เพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของคุณในแบบเรียลไทม์ – 5 วิธีที่มีประสิทธิภาพ

มีกลยุทธ์มากมายในการเพิ่มยอดขาย ผลกำไร & รายได้ และเพิ่มธุรกิจของคุณ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณในการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion เพื่อเข้าถึงลูกค้ามากขึ้น กระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ขยาย และเติบโต!

ในการทำเช่นนั้น คุณต้องเข้าใจวิธีเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณก่อน เรียนรู้ว่าสิ่งใดจูงใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และใช้ความรู้นั้นเพื่อพัฒนากลยุทธ์ที่จะดึงดูดผู้เยี่ยมชมรายใหม่ๆ มายังไซต์ของคุณและทำให้พวกเขาเปลี่ยนใจเลื่อมใส

วันนี้ เราจะมาเรียนรู้เกี่ยวกับ 5 วิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของคุณในแบบเรียลไทม์

อัตราการแปลง

เมื่อผู้เยี่ยมชมดำเนินการตามที่ต้องการ หลังจากเยี่ยมชมหน้าเว็บเฉพาะ เช่น กรอกแบบฟอร์มติดต่อ อ้างสิทธิ์ในบริการ สมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมล ดาวน์โหลดไฟล์ หรือซื้อผลิตภัณฑ์ หมายความว่า ผู้เข้าชมแปลงเป็น Conversion

อัตราการแปลงคือเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่ดำเนินการตามที่ต้องการนี้

ตัวอย่างเช่น หากอัตราการแปลงของคุณคือ 5% ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ 20 ใน 100 คนจะกลายเป็นลูกค้า

มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่ออัตราการแปลง ซึ่งรวมถึงเนื้อหาที่มีคุณภาพ คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) เว็บไซต์ที่โหลดได้รวดเร็ว และอื่นๆ

อัตรา Conversion ที่สูง แสดงว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการออกแบบมาอย่างดี จัดรูปแบบอย่างมีประสิทธิภาพ และดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณ อัตรา Conversion ต่ำ หมายความว่าเว็บไซต์ของคุณช้า ออกแบบได้ไม่ดี หรือเสียสมาธิเกินไปเนื่องจากมีปุ่ม CTA จำนวนมาก ฯลฯ

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO)

CRO ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจวิธีที่ลูกค้าโต้ตอบกับเว็บไซต์ แอพมือถือ และช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ได้ดีขึ้น เป้าหมายของ CRO คือการเพิ่มการแปลงและการขายผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพของหน้า Landing Page และหน้าเว็บตามขั้นตอนนี้

• สร้างหน้าเว็บเฉพาะตามข้อมูลที่ รวบรวมจากหน้าเว็บก่อนหน้าเกี่ยวกับผู้ใช้บางประเภทตามพฤติกรรมของพวกเขา ซึ่งมักจะมาจาก Google Analytics (รวมถึงการระบุว่าใครเป็นผู้เยี่ยมชม พวกเขาต้องการอะไร มาจากไหน และดำเนินการอย่างไร ระหว่างการเดินทาง)
• เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลนี้ การสร้างแผนส่วนบุคคลเพื่อ สร้างข้อความที่น่าสนใจ ซึ่งจะกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมเปลี่ยนใจเลื่อมใสได้ง่ายขึ้น
• และสุดท้าย วัดผลกระทบ ของการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นต่อ Conversion

ตัวอย่างเช่น หากคุณพบว่าองค์ประกอบสีหรือการออกแบบบางอย่างมีโอกาสสูงที่จะปิดผู้ใช้ คุณอาจเปลี่ยนสิ่งนั้นเป็นสิ่งที่น่าสนใจยิ่งขึ้น

ซึ่งช่วยให้ไซต์ของคุณมีอันดับสูงขึ้นในผลการค้นหา

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของคุณ

ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางส่วนที่คุณควรคำนึงถึงเมื่อคุณเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของคุณ

1. ก้าวไปข้างหน้าด้วยการเขียน CTA ที่ไม่เหมือนใคร!

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับ Conversion คุณต้องเข้าใจสิ่งที่ทำให้บางคนเปลี่ยนใจเลื่อมใส และสำหรับการแปลงที่ประสบความสำเร็จ CTA ของคุณควรมีความเกี่ยวข้อง โน้มน้าวใจ และน่าเชื่อถือ

ควรมีความชัดเจนที่สุด สั้น ตรงไปตรงมา เฉพาะเจาะจง และกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมดำเนินการ

ตัวอย่างเช่น: “เริ่มที่นี่” ไม่ใช่ CTA ที่ดีเพราะไม่มีบริบทสำหรับผู้ใช้ และผู้เข้าชมจะถามตัวเองว่า: เริ่มอะไร

แม้ว่า “eBook ฟรี” จะเป็น CTA ที่ดี เพราะมันสั้น ตรงไปตรงมา เจาะจง และสื่อสารแนวคิด (ข้อเสนอ) ได้ทันที

PS รวมปุ่ม CTA ในทุกหน้าหรือหน้า Landing Page ของไซต์ของคุณ และทำให้มองเห็นและเข้าถึงได้ง่าย

2. เพิ่มความเร็วเว็บไซต์ของคุณ

ไม่มีอะไรจะท่วมท้นไปกว่าหน้าเว็บที่ช้าซึ่งใช้เวลาโหลดเป็นล้านปี ผู้ใช้ส่วนใหญ่ทนไม่ได้กับหน้าเว็บที่ช้าและหลบหนีทันที!

ความเร็วของหน้าหมายถึงเวลาที่เนื้อหาของคุณปรากฏบนหน้าจอ

• 40% ของผู้คนละทิ้งเว็บไซต์ที่ใช้เวลาในการโหลดมากกว่า 3 วินาที
• 47% ของผู้บริโภคคาดหวังว่าหน้าเว็บจะโหลดได้ภายใน 2 วินาทีหรือน้อยกว่า
• การตอบกลับหน้าเว็บล่าช้า 1 วินาทีอาจส่งผลให้ Conversion ลดลง 7%

มันใหญ่มากใช่มั้ย?

ดังนั้น คอยดูความเร็วของหน้าเว็บของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเว็บไซต์ของคุณไม่ได้แปลงอย่างที่คุณรู้ ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่รวดเร็วและสะดวก

ตัวอย่างเช่น ปรับรูปภาพให้เหมาะสม ลดการเปลี่ยนเส้นทาง เปิดใช้งานการแคช ใช้การโหลดแบบ Lazy Loading เป็นต้น

3. หลักฐานทางสังคมของเว็บไซต์ของคุณ

ผู้ซื้อมีแนวโน้มที่จะซื้อจากธุรกิจที่มีบทวิจารณ์ในเชิงบวกมากกว่า นั่นเป็นเหตุผลที่ธุรกิจของคุณต้องการมัน

ลูกค้าชอบที่จะได้ยินสิ่งที่คนอื่นคิดเกี่ยวกับบริการ ผลิตภัณฑ์ และบริษัทของคุณ หลายคนกล่าวว่าพวกเขาจะลังเลที่จะซื้อโดยไม่ได้ตรวจทานผลิตภัณฑ์ก่อน

เว็บไซต์ควรมีส่วน "ทบทวน" เพื่อให้ผู้ใช้สามารถแสดงความคิดเห็นได้ สิ่งนี้จะช่วยให้ธุรกิจของคุณมีมนุษยธรรม ทำให้ผู้ซื้อที่มีศักยภาพมีความมั่นใจในแบรนด์ของคุณ

ความคิดเห็นเหล่านี้จะช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตัดสินใจว่าควรสมัครใช้บริการของคุณหรือไม่ นอกจากนี้ การเพิ่มคำรับรองจากลูกค้าเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการพิสูจน์ความน่าเชื่อถือของคุณ อย่าประเมินพลังของพวกเขาต่ำเกินไป

4. ติดตามว่าผู้คนโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร

การติดตามว่าผู้คนโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไรผ่านเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ จะช่วยให้คุณระบุปัญหาที่พบบ่อยที่สุดในหน้าเว็บของคุณโดยสังเกตพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมขณะที่พวกเขาย้ายไปรอบๆ เว็บไซต์ของคุณ การทำความเข้าใจรูปแบบพฤติกรรมของพวกเขาทำให้คุณสามารถปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณได้

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดูผู้ใช้ขณะที่พวกเขาสำรวจหน้าเว็บของคุณ กรอกแบบฟอร์ม ที่ที่พวกเขาติดขัด เหตุใดพวกเขาจึงเด้งออกจากหน้า หากพวกเขาคลิกผ่านไปยังหน้าอื่นโดยไม่ได้ทำการซื้อ และอื่นๆ อีกมากมาย

5. ขจัดแรงเสียดทานจากประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มความไว้วางใจ

คุณสามารถใช้เทคนิคต่างๆ เพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้: หลีกเลี่ยงลิงก์ที่เสียหายและเป็นสแปมเนื่องจากจะทำลายชื่อเสียงของคุณ

รวมมัลติมีเดียบนหน้า Landing Page ของคุณ เสนอการรับประกันคืนเงิน อัปเดตเว็บไซต์ของคุณเป็นประจำ และทำให้ไซต์ของคุณใช้งานง่ายขึ้น

บทสรุป

ถึงตอนนี้ คุณควรได้รับการศึกษาเป็นอย่างดีเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของคุณให้ประสบความสำเร็จ

การเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้าต้องอาศัยการทำงานจริง เช่น ทำให้ไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ (เนื่องจาก Google ได้เพิ่มความเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ในการจัดอันดับการค้นหา) การสร้างหน้า Landing Page ที่มีประสิทธิภาพสำหรับหน้าเว็บแต่ละหน้าของคุณเนื่องจากส่งผลต่ออัตราการแปลง และอื่นๆ อีกมากมาย

และเนื่องจากแนวคิดเบื้องหลัง CRO คือการบีบมูลค่าที่ลดลงครั้งสุดท้ายจากผู้เข้าชมแต่ละราย เพิ่มโอกาสในการแปลงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เป็นลูกค้าจริงให้ได้มากที่สุด อย่ารีรอที่จะปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่กล่าวไว้ล่วงหน้าเพื่อขยายและเพิ่มเงินในกระเป๋าของคุณ!