วิธีเพิ่มประสิทธิภาพหัวเรื่องสำหรับแคมเปญเผยแพร่อีเมล

การเข้าถึงอีเมลยังคงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่งในการโปรโมตธุรกิจของคุณและขายสินค้าหรือบริการของคุณ ด้วยการเข้าถึงอีเมล คุณสามารถเชื่อมต่อกับลีดนับร้อย นับพัน หรือแม้แต่นับล้านได้อย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม มันไม่ง่ายอย่างการส่งอีเมลและรับโอกาสในการขายทุกครั้งเพื่อเข้าชมเว็บไซต์ของคุณหรือซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยหัวเรื่องที่ได้รับการปรับให้เหมาะสม

ทุกธุรกิจใช้การเข้าถึงอีเมลในการส่งเสริมการขายและการขาย ซึ่งหมายความว่ามีการแข่งขันสูงและกลยุทธ์ส่วนใหญ่ได้ทดลองและทดสอบแล้ว ยิ่งไปกว่านั้น ธุรกิจจำนวนมากได้ใช้อีเมลอย่างไม่เหมาะสมในช่วงหลายปีที่ผ่านมา มากเสียจนผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะข้ามอีเมลที่ไม่สนใจมากขึ้น

ดังนั้น หากคุณต้องการโดดเด่น คุณต้องนำเสนอสิ่งที่ลีดของคุณกำลังมองหา ได้รับความสนใจในเวลาที่เหมาะสมและด้วยวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสม

หากต้องการดูว่าแคมเปญอีเมลของคุณประสบความสำเร็จเพียงใด คุณควรติดตามอัตราการเปิดและคลิกผ่าน

อัตราการเปิดโดยเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 15-20% ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรม และมีเพียง 2-3% เท่านั้นที่จะคลิกลิงก์ในอีเมล เป้าหมายของคุณคือการตีตัวเลขเหล่านี้หรือเกินกว่านั้น

หากคุณสร้างรายชื่ออีเมลที่มีสมาชิก 1,000 ราย โดยการเพิ่ม CTR (อัตราการคลิกผ่าน) เพียง 1% คุณจะได้รับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอีก 10 ราย แล้วคุณจะทำให้คนอื่นเปิดอีเมลของคุณมากขึ้นได้อย่างไร? คำตอบคือเขียนหัวเรื่องให้ดีขึ้น นี่คือวิธีการ

1. ทำให้หัวเรื่องของคุณสั้น

สำหรับผู้เริ่มต้น ให้เพิ่มประสิทธิภาพหัวเรื่องอีเมลของคุณโดยย่อให้สั้น

เมื่อผู้คนเปิดกล่องจดหมาย พวกเขามักจะอ่านอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านและมองหาสิ่งที่สำคัญ หากหัวเรื่องอีเมลของคุณยาวเกินไป เป็นไปได้ที่ผู้รับของคุณจะไม่ไปถึงจุดสิ้นสุดก่อนที่จะย้ายไปที่อีเมลอื่นที่ยังไม่ได้อ่าน

แต่ยังมีเหตุผลในทางปฏิบัติที่จะทำให้หัวเรื่องสั้น หลายคนกำลังอ่านอีเมลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ หัวเรื่องยาวจะถูกตัดออก และลูกค้าของคุณจะไม่เห็นจุดสิ้นสุดของมันด้วยซ้ำ คุณไม่น่าจะมีคนมาเปิดอีเมลของคุณหากพวกเขาไม่สามารถอ่านหัวเรื่องทั้งหมดได้

ตัวอย่าง:

“ขอบคุณที่เข้าร่วม – นี่คือสิ่งที่เราลดราคา” VS “ขอบคุณที่เข้าร่วมรายชื่อผู้รับจดหมายของเรา – นี่คือสิ่งที่เราลดราคาในสัปดาห์นี้”

“เคล็ดลับ 4 ข้อเหล่านี้สามารถปรับปรุงธุรกิจของคุณได้ทันที” VS “นี่คือ 4 เคล็ดลับที่คุณสามารถใช้เพื่อพัฒนาธุรกิจของคุณได้ตั้งแต่สัปดาห์นี้”

2. ทำให้หัวเรื่องเป็นส่วนตัว

ถัดไป เพิ่มประสิทธิภาพหัวเรื่องด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เป้าหมายของคุณคือสร้างการเชื่อมต่อกับบุคคลที่ได้รับอีเมล และสิ่งนี้จะทำได้ง่ายขึ้นหากคุณเพิ่มความเป็นส่วนตัวเข้าไป มีสองวิธีที่คุณสามารถทำได้

ทางเลือกหนึ่งคือใช้ชื่อจริงในหัวเรื่อง ตัวอย่างเช่น “สวัสดี บ๊อบ นี่คือข้อเสนอพิเศษสำหรับคุณเท่านั้น!” หรือ “สุขสันต์วันเกิด! นี่คือของขวัญพิเศษจากเรา” ข้อความลักษณะนี้จะได้ผลดีกว่าข้อความเช่น "ข้อเสนอพิเศษนี้"

อีกทางเลือกหนึ่งคือใช้จุดที่คุณพูดไปแล้วในอดีต ตัวอย่างเช่น หากคุณเพิ่งพบบุคคลดังกล่าวในการประชุม คุณสามารถพูดถึงเรื่องนั้นในอีเมลของคุณ – “สวัสดีบ๊อบ เราพบกันที่การประชุมการตลาดเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว” หรือถ้าคุณมีความสัมพันธ์ร่วมกัน คุณสามารถใช้สิ่งนั้นเพื่อประโยชน์ของคุณ – “สวัสดี Bob, Steve ให้ข้อมูลติดต่อของคุณแก่ฉัน”

หัวเรื่องเช่นนี้จะช่วยให้คุณได้รับอัตราการเปิดและตอบกลับที่สูงขึ้น

3. เพิ่มความเร่งด่วนหรืออยากรู้อยากเห็น

กลยุทธ์ต่อไปที่คุณสามารถลองได้คือการเพิ่มความรู้สึกเร่งด่วนหรืออยากรู้อยากเห็นให้กับหัวเรื่องของคุณ

มาดูตัวอย่างการเพิ่มความเร่งด่วนกันก่อน

ลองนึกภาพว่าได้รับอีเมลสองฉบับ คนแรกมีหัวข้อว่า "เรากำลังเสนอส่วนลด 25 เปอร์เซ็นต์" ในขณะที่คนที่สองกล่าวว่า "ดีลส่วนลด 25 เปอร์เซ็นต์ของเราสิ้นสุดในคืนนี้" คนไหนที่คุณมีแนวโน้มที่จะเปิดขึ้นทันที?

พยายามกระตุ้นความอยากรู้ของพวกเขาด้วย นี่คือตัวอย่าง หัวเรื่องอีเมลฉบับแรกระบุว่า "เรากำลังเสนอส่วนลด 25 เปอร์เซ็นต์" ในขณะที่หัวข้อที่สองระบุว่า "คุณจะไม่เชื่อในข้อเสนอที่เรานำเสนอ" ด้วยหัวเรื่องที่สอง คุณมีแนวโน้มที่จะทำให้ผู้รับของคุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อตกลงที่คุณเสนอ การทำให้ลูกค้าเป้าหมายเปิดอีเมลมีชัยไปกว่าครึ่ง บางครั้งการเพิ่มความลึกลับเพียงเล็กน้อยก็เพียงพอแล้วที่จะให้พวกเขาเปิดอีเมลของคุณ

ตัวอย่างบางส่วน:

“ลงมือทำทันทีเพื่อรับส่วนลดสูงสุดแห่งปี”

“สปอตกำลังเต็มอย่างรวดเร็ว – เข้าร่วมเว็บไซต์สมาชิกพิเศษของเราวันนี้”

“คุณเคยได้ยินสิ่งที่ CEO ของเรากล่าวใน The New York Times หรือไม่”

“เราได้เปลี่ยนผลิตภัณฑ์ของเราโดยสิ้นเชิง – มาดู”

4. เป็นของแท้

หลีกเลี่ยงกลอุบายและสัญญาเท็จในหัวเรื่อง

หากคุณหลอกให้ผู้รับเปิดอีเมลของคุณ อีกไม่นานพวกเขาจะยกเลิกการสมัครจากรายการของคุณ คุณต้องสร้างความภักดีและไว้วางใจกับลีดของคุณ และคุณสามารถทำได้โดยจริงใจเท่านั้น

อย่าสัญญาเท็จใด ๆ

หากหัวเรื่องอีเมลของคุณระบุว่าคุณเสนอส่วนลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้รายละเอียดเพิ่มเติมและบัตรกำนัลส่วนลดในเนื้อหาอีเมล และอย่าพูดเช่น "ต้องดำเนินการอย่างเร่งด่วน" แล้วพูดถึงข้อตกลงที่คุณสิ้นสุดในเวลาเที่ยงคืน หัวเรื่องนี้ดูเหมือนว่าจะมีสิ่งเลวร้ายเกิดขึ้นหากผู้รับไม่กระทำการ และไม่ใช่ว่าพวกเขาจะพลาดดีล

ต่อไปนี้เป็นคำที่คุณควรหลีกเลี่ยงในหัวเรื่องอีเมลของคุณ:

– ฟรี รับเงิน

– Exclusive สำหรับคุณเท่านั้น

- อัศจรรย์ อัศจรรย์ เหลือเชื่อ

– อิโมจิ

คำเหล่านี้มักใช้ในอีเมลขยะที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่ระมัดระวัง และตัวบล็อกสแปมจำนวนมากจะกรองคำเหล่านี้ออก เมื่อปรับหัวเรื่องอีเมลให้เหมาะสม ให้อยู่ห่างจากคำเหล่านี้หรือใช้คำพ้องความหมาย

การสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าเป้าหมายและสมาชิกจดหมายข่าวของคุณควรมีความสำคัญมากกว่าอัตราการเปิดที่เพิ่มขึ้น

ตัวอย่างที่ดีคือ:

“การขายที่ดีที่สุดของเราจนถึงปัจจุบัน” VS “เรามีการลดราคาที่น่าอัศจรรย์ที่กำลังเกิดขึ้นในขณะนี้ และสำหรับคุณเท่านั้น!”

“10 เคล็ดลับในการหางานทำที่บ้านได้” VS “หาเงินจากที่บ้าน – เคล็ดลับที่เหลือเชื่อนี้จะทำให้คุณรวย!

6. ทดลองและวิเคราะห์ข้อมูล

สุดท้าย ในการเขียนหัวเรื่องอีเมลขาออกให้ดีขึ้น คุณต้องทดสอบเวอร์ชันต่างๆ และดูว่าอะไรใช้ได้ผล พิจารณาการทดสอบ A/B ด้วยการทดสอบแยก คุณจะส่งอีเมลสองฉบับที่มีหัวเรื่องคล้ายกันแต่ต่างกันเล็กน้อย จากนั้นคุณจะตรวจสอบอีเมลทั้งสองฉบับและดูว่าหัวเรื่องใดมีอัตราการเปิดและตอบกลับที่ดีกว่า ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณสร้างหัวเรื่องได้ดีขึ้น เพื่อให้แคมเปญอีเมลของคุณประสบความสำเร็จมากขึ้น

ในการเริ่มต้น ให้ลองเพิ่มตัวแปรต่างๆ เวอร์ชัน A อาจมีชื่อผู้รับ และเวอร์ชัน B อาจมีชื่อบริษัทด้วย คุณยังสามารถเขียนหัวเรื่องสองบรรทัดที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง คนหนึ่งสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและความอยากรู้อีกอย่างหนึ่ง และดูว่าวิธีใดทำงานได้ดีกว่าสำหรับแคมเปญหนึ่งๆ

บทสรุป

นี่เป็นเพียงคำแนะนำบางส่วนเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพหัวเรื่อง แต่พึงระลึกไว้เสมอว่าผู้ชมของทุกคนต่างกัน หัวเรื่องที่มีอัตราการเปิดสูงสำหรับอุตสาหกรรมหนึ่ง ไม่ได้หมายความว่าจะใช้ได้และประสบความสำเร็จสำหรับอุตสาหกรรมอื่นๆ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือลองใช้กลยุทธ์ต่างๆ มากมายด้วยการทดสอบ A/B วิเคราะห์ผลลัพธ์ของคุณ ปรับแต่งข้อความในหัวเรื่องของคุณ และปรับปรุงแคมเปญเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ของคุณ