วิธีเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับหน้าแรกของ Google ตอนนี้ #OKGoogle

Google Home ที่เพิ่งเปิดตัวเมื่อเร็วๆ นี้ และผลกระทบที่จะมีต่อการค้นหา ทำให้จิตใจฉันสั่นคลอนตลอดทั้งสัปดาห์ ฉันไม่สามารถสั่นคลอนความรู้สึกนี้ได้ว่าเรากำลังอยู่ในช่วงการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงในวิธีที่ผู้คนโต้ตอบกับเทคโนโลยี (อีกก้าวหนึ่งที่ใกล้กับคอมพิวเตอร์ Star Trek Amit Singhal ต้องการทำให้เป็นจริง)

อ่านต่อไปเพื่อดูว่าหน้าแรกของ Google จะส่งผลกระทบต่อการโต้ตอบของเราอย่างลึกซึ้งกับหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) อย่างไร และต่อมาคือกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

หน้าแรกของ Google จะส่งผลต่อการโต้ตอบของเรากับ SERP อย่างไร

คอมพิวเตอร์ Star Trek ไม่ใช่บอทที่วิเคราะห์ข้อมูลภายนอกและแคตตาล็อกอินสแตนซ์ของสิ่งต่าง ๆ เพื่อส่งคืนรายการที่ผู้ใช้ต้องอ่าน เป็นฐานความรู้ เหมือนกับกราฟความรู้ของ Google มันง่าย ใช้งานง่าย และอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่ง ในโลกของ Star Trek ผู้คนใช้เวลาน้อยมากในการดูรายการตัวเลือก คอมพิวเตอร์ตัดสินใจแทนพวกเขา

แล้วเราจะไปยังคอมพิวเตอร์แห่งศตวรรษที่ 24 จากที่นี่ได้อย่างไร? การประกาศของ Google เมื่อวันที่ 4 ต.ค. ได้ก้าวไปสู่ทิศทางนั้น ทั้ง Google Home และ Google Assistant (หัวใจสำคัญของโทรศัพท์ Pixel รุ่นใหม่) นำประสบการณ์ของ Google ด้านปัญญาประดิษฐ์มาปรับใช้ และ Google กำลังฝึกให้เราใช้เทคโนโลยีในรูปแบบใหม่

หน้า Landing Page ของ Google Assistant เชิญชวนให้ผู้เยี่ยมชมใช้คำสั่งเสียง: "ถามคำถาม บอกให้ทำสิ่งต่างๆ บอก Assistant ให้เปิดเพลงแจ๊สในลำโพงห้องนั่งเล่น ตั้งนาฬิกาปลุก 'ไปยิม' ทำการจอง…”

SEOs เห็นแล้วสงสัย: ที่ว่างสำหรับ SERP ในนั้น?

SERP นำเสนอผลลัพธ์มากมายและให้ผู้ค้นหาคลิกที่ตัวเลือกของตน แต่ผู้ค้นหาด้วยเสียงที่พูดคุยกับ Google Home จะได้รับประสบการณ์ที่ต่างออกไป Google ต้องการให้ Assistant ขจัดตัวเลือกเมื่อมีทางเลือกที่ดีที่สุดที่ชัดเจน — และ Assistant ให้คำจำกัดความว่า "ดีที่สุด"

แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกคำถามที่มีคำตอบเดียว อย่างที่คุณอาจจินตนาการ หลายสิ่งที่เราค้นหา ต้องการ คำตอบหรือความคิดเห็นที่คัดสรรมา แต่เราต้องการความคิดเห็น 15,000,000 รายการหรือไม่? เราต้องการ 10 ด้วยซ้ำหรือไม่?

ตัวอย่าง: ฉันมีเครื่องมือไฟฟ้าค่อนข้างน้อยในโรงรถเล็กๆ แต่ฉันกำลังเริ่มงานไม้ง่ายๆ เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันต้องหาวิธีตัดรูขนาดเส้นผ่านศูนย์กลาง 4 นิ้วอย่างรวดเร็วในไม้สนขนาด 1 นิ้ว x 8 นิ้วบางส่วน ดังนั้นฉันจึง Googled มัน

ฉันต้องตรวจสอบผลลัพธ์โดยอิงจากคอลเล็กชันเครื่องมือที่จำกัดของฉัน คำตอบมากมายที่ฉันเพิกเฉยเพราะไม่มีประโยชน์

ลองนึกภาพการทำสิ่งนั้นด้วยการค้นหาด้วยเสียงด้วย Google Home ฉันอาจได้ยินตัวเลือกมากมายในครั้งแรกที่ฉันค้นหา แต่เนื่องจากการเรียนรู้ด้วยเครื่อง ในที่สุด Google จะจำไซต์เฉพาะ (หรือกลุ่มของไซต์) ที่ตรงกับระดับทักษะของฉันจริงๆ และพบว่าจากผลลัพธ์ 15,000,000 รายการสำหรับ "วิธีตัดวงกลมในไม้" อาจมี 4 แบบคือ มีประโยชน์กับฉันจริงๆ นั่นเป็นข้อมูลสำคัญสำหรับผู้ช่วย ถ้าฉันถามคำถามไปที่ Google Home ขณะที่ฉันอยู่ในโรงรถโดยเสียบปลั๊กจิ๊กซอว์ ฉันไม่ต้องการให้เครื่องอ่าน 10 บทความให้ฉันฟัง

หน้าแรกของ Google จะส่งผลต่อกลยุทธ์ SEO ของฉันอย่างไร

ธุรกิจจำนวนมากทำการตลาดออนไลน์ SEO และ PPC มานานพอที่จะคิดว่าเรามีเวลามากพอที่จะไล่ตามหรือแซงหน้าคู่แข่ง

ฉันไม่ได้บอกว่า SERP กำลังจะเลิกใช้เร็วๆ นี้ แต่ฉันคิดว่าการเน้นที่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมากขึ้นจะทำให้การหาลูกค้าใหม่ยากขึ้นเท่านั้น

หากคุณหาเลี้ยงชีพด้วยการเผยแพร่รีวิวร้านอาหาร และผู้คนเริ่มใช้ Assistant เพื่อค้นหาร้านเบอร์เกอร์ใหม่แทนที่จะใช้ Googling ผู้ช่วยจะ (น่าจะ) ดึงข้อมูลจากแหล่งเดียวเพื่อรับรีวิว ผู้ใช้ใหม่อาจไม่เห็นเว็บไซต์ของคุณเป็นตัวเลือก

ยังไงก็ตาม เรายังไม่รู้เลยว่าวันหนึ่ง AdWords จะเข้ากับผลลัพธ์หน้าแรกของ Google ได้อย่างไร

ขาดไม่ได้

การเพิ่มขึ้นของผลการค้นหาด้วยเสียงพูดเป็นข่าวร้ายสำหรับไซต์ที่ไม่ใช่ Yelp, Wikipedia หรือ YouTube หรือไม่

ไม่! แต่เป็นข่าวร้ายสำหรับธุรกิจที่ไม่ได้ทำงานเพื่อทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย ถือเป็นข่าวร้ายสำหรับธุรกิจที่ไม่เต็มใจที่จะเติบโตไปพร้อมกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้า

หากธุรกิจของคุณเต็มใจที่จะพูดคุยกับลูกค้าเพื่อค้นหาว่าคู่แข่งของคุณ พลาด อะไรไป เทคโนโลยีการค้นหาใหม่นี้ก็ถือเป็นข่าวดี เนื่องจากวิธีเดียวที่จะพิสูจน์อัลกอริทึมได้ วิธีเดียวที่จะรักษาตำแหน่งที่ยั่งยืนในโลกแห่งการค้นหาที่กำลังเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอคือเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ ดังนั้น ให้ถามตัวเองว่า: SERP จะขาดหายไปหากไม่มีเว็บไซต์ของคุณหรือไม่

ทำการทดสอบประสบการณ์ผู้ใช้ สำรวจลูกค้าของคุณ พูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของคุณเพื่อระบุคำถามหรือข้อร้องเรียนทั่วไป จากนั้นจึงแก้ไขปัญหา พิจารณาว่าลูกค้าของคุณทำอะไรก่อนและหลังการแปลงบนไซต์ของคุณ หากคุณสามารถช่วยพวกเขาทำสิ่งเดิมๆ ซ้ำๆ ได้ คุณก็จะทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้น

สิ่งนี้สามารถทำได้ง่ายพอ ๆ กับวิดเจ็ต "ผู้คนยังซื้อ" ที่ดีซึ่งคาดว่าจะมีความต้องการครั้งต่อไป หากผู้ใช้ใส่ปืนตอกตะปูลงในรถเข็น ทำไมไม่แนะนำตะปูยอดนิยมที่เหมาะกับปืนล่ะ หรือถ้าเป็นปืนยิงตะปูไฮดรอลิก ผู้ใช้อาจต้องการทราบเกี่ยวกับการขายเครื่องอัดอากาศที่คุณมี

ทำความเข้าใจ Analytics ของคุณ

อีกสิ่งหนึ่งที่ควรทราบก็คือ การเข้าชมที่น้อยลงไม่ได้เป็นสิ่งที่ไม่ดีเสมอ ไป แนวโน้มกว้างๆ ที่พวกเราบางคนใน SEO สังเกตเห็นคือเว็บไซต์จำนวนมากไม่ได้จัดอันดับสำหรับข้อความค้นหา มาก เท่าที่เคยเป็น ซึ่งในตอนแรกดูเหมือนเป็นข่าวร้าย แต่ไซต์เดียวกันหลายแห่งนั้นได้รับการจัดอันดับที่ดีขึ้นสำหรับข้อความค้นหาที่เจาะจงมากขึ้น และ Conversion ที่เพิ่มขึ้นพร้อมๆ กัน เมื่อเสิร์ชเอ็นจิ้นเข้าใจเจตนาของผู้ใช้ได้ดีขึ้น และเมื่อการค้นหามีความเป็นส่วนตัวมากขึ้นเรื่อยๆ การจัดอันดับก็จะติดตามได้ยากขึ้น และ (ในหลายกรณี) จะได้รับยากขึ้น แต่ถ้าการเข้าชมของคุณลดลงในขณะที่อัตรา Conversion ของคุณดีขึ้น นั่นคือกำไรสุทธิ (แน่นอนว่าคุณอยู่ในธุรกิจเพื่อทำเงิน)

ข้อยกเว้นประการหนึ่งสำหรับกรณีนี้คือไซต์ที่ขึ้นอยู่กับการดูหน้าเว็บสำหรับรายได้ (เช่น ไซต์ที่มีโฆษณาจำนวนมาก) ฉันคิดว่าตอนนี้เป็นเวลาที่ดีที่จะเริ่มพัฒนาแหล่งรายได้สำรอง/วิธีการสร้างรายได้จากไซต์ของคุณ ซึ่งคุณสามารถเติบโตได้เมื่อเวลาผ่านไป เนื่องจากผู้คนใช้เวลาน้อยลงใน SERP

พลาดงานแถลงข่าว 4 ต.ค. ที่ Google ประกาศเปิดตัว Google Home, Google Pixel และอีกมากมาย? ดูประกาศด้านล่าง