การเพิ่มประสิทธิภาพเทียบกับการทำงานอัตโนมัติ: ความแตกต่างและเหตุใดผู้ลงโฆษณาจึงไม่สามารถละเลยประสบการณ์หลังการคลิกได้

เป้าหมายสุดท้ายของแคมเปญโฆษณาทั้งหมดคือการเติบโตของธุรกิจ

แคมเปญ Facebook ที่คุณใช้เพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์จะสร้างการเติบโตของธุรกิจในท้ายที่สุด เช่นเดียวกับโฆษณาแบบดิสเพลย์รีมาร์เก็ตติ้งที่คุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้เข้าชมที่ละทิ้งตะกร้าสินค้า และโฆษณาบนการค้นหาสำหรับข้อเสนอทดลองใช้ฟรีนั้น

ผู้ลงโฆษณาต้องการการเติบโต และคุณสามารถใช้สองขั้นตอนเพื่อไปให้ถึงจุดนั้น

ทั้งการเพิ่มประสิทธิภาพและระบบอัตโนมัติช่วยให้ผู้โฆษณาบรรลุการเติบโตของธุรกิจ แต่สิ่งที่ทำให้พวกเขาแตกต่างคือวิธีใช้แต่ละกระบวนการในแคมเปญเพื่อให้บรรลุการเติบโตนั้น

โพสต์ของวันนี้เน้นความแตกต่างระหว่างการเพิ่มประสิทธิภาพและการทำงานอัตโนมัติ เราจะเริ่มต้นด้วยการกำหนดกระบวนการทั้งสองตามที่เกี่ยวข้องกับการสร้างแคมเปญและวิธีที่ผู้ชมของคุณมองเห็น ปิดท้าย เราแสดงให้เห็นว่าเหตุใดการทำงานอัตโนมัติจึงเหนือกว่าการเพิ่มประสิทธิภาพเมื่อได้รับ Conversion โฆษณา

การเพิ่มประสิทธิภาพคืออะไร?

การเพิ่มประสิทธิภาพเป็นคำที่รู้จักกันอย่างกว้างขวางในโลกของการโฆษณา ช่วยให้ผู้ลงโฆษณาดิจิทัลสามารถปรับปรุงแคมเปญของตนได้จนถึงจุดที่เกือบจะสมบูรณ์แบบที่สุดเท่าที่จะทำได้ การเพิ่มประสิทธิภาพเป็นกระบวนการหมุนเวียนของการรวบรวมข้อมูล การทดสอบ และการปรับปรุงแคมเปญตามผลลัพธ์เหล่านั้น

และสำเร็จทั้งในขั้นตอนก่อนและหลังการคลิก

การเพิ่มประสิทธิภาพในขั้นตอนก่อนคลิก

ในขั้นตอนก่อนคลิก แพลตฟอร์มการโฆษณา เช่น โฆษณา Facebook และ Google Ads มีตัวเลือกให้คุณสร้างโฆษณาที่ดีขึ้นและเรียกใช้แคมเปญของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ท่ามกลางกลยุทธ์มากมายที่มีให้ในแต่ละแพลตฟอร์ม:

• โฆษณาบน Facebook นำเสนอการปรับให้เหมาะสมสำหรับการแสดงโฆษณาแก่ผู้ลงโฆษณา ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้คุณได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด ตัวอย่างเช่น การเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา Facebook สำหรับการคลิกลิงก์ จะแสดงโฆษณาของคุณต่อผู้ชมที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะคลิกโฆษณา

นอกจากการแสดงโฆษณาแล้ว Facebook ยังเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการตั้งค่าแคมเปญด้วยการเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณไว้ล่วงหน้า ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มจะเลือกตำแหน่งโฆษณาล่วงหน้าที่คิดว่าดีที่สุดสำหรับแคมเปญของคุณ งบประมาณของคุณ และช่วยให้คุณจำกัดผู้ชมเป้าหมายให้แคบลง

• Google Ads: ผู้ลงโฆษณาสามารถสร้างส่วนขยายโฆษณาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาของตนสำหรับผู้ชม และยังสามารถใช้เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google เพื่อประเมินจำนวนคลิกที่คำหลักมีแนวโน้มที่จะสร้างในแต่ละวัน

ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการสร้างโฆษณา ผู้ชมที่ถูกต้องจะเห็นโฆษณาที่เกี่ยวข้องในเวลาที่เหมาะสม โฆษณาที่ปรับให้เหมาะสมจะมีบรรทัดแรกที่อธิบายข้อเสนอ รูปภาพที่เกี่ยวข้องและน่าสนใจ (สำหรับโฆษณาแบบดิสเพลย์) สำเนาที่ให้ข้อมูลผู้ใช้เกี่ยวกับข้อเสนอ และปุ่ม CTA ที่ตัดกับหน้าและบอกผู้เข้าชมถึงขั้นตอนต่อไป

เมื่อฉันทำงานมีโฆษณาบนการค้นหาของ Google ที่ปรับให้เหมาะสม:

สำหรับโฆษณาแบบดิสเพลย์ ทั้ง Atlassian และ Thrive Market ออกแบบโฆษณาที่เพิ่มประสิทธิภาพ:

การเพิ่มประสิทธิภาพในขั้นตอนหลังการคลิก

การเพิ่มประสิทธิภาพหลังการคลิกคือกระบวนการปรับปรุงส่วนประกอบของหน้า Landing Page หลังการคลิกของคุณ เช่น หน้า Landing Page หลังการคลิก หน้าขอบคุณ และอีเมลขอบคุณจนถึงจุดที่องค์ประกอบทั้งหมดเกือบจะสมบูรณ์แบบที่สุดเท่าที่จะทำได้

สองวิธีหลักในการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page หลังการคลิกคือ:

• แผนที่ความร้อน จะให้คำแนะนำแบบเห็นภาพเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้เข้าชม ซึ่งช่วยให้คุณเห็นหน้าหลังการคลิกผ่านสายตาของผู้เข้าชม
• การทดสอบ A/B เป็นการทดสอบการออกแบบหน้าเดิมของคุณ ซึ่งเรียกว่าหน้าควบคุม (A) กับรูปแบบอื่น (B) การทดสอบมักเกี่ยวข้องกับการกำหนดปริมาณการเข้าชมให้เท่ากันทั้งสองหน้า และดูว่ารูปแบบใดมีประสิทธิภาพดีกว่าหน้าอื่นๆ

แผนที่ความร้อนรวบรวมข้อมูลในหน้าหลังการคลิกเช่นกัน ซึ่งคุณสามารถเรียกใช้การทดสอบ A/B เพื่อพิสูจน์หรือหักล้างได้ คุณสามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้าสำหรับการทดสอบ A/B ผ่าน Google Analytics การบันทึกของผู้ใช้ และแบบสำรวจ

หน้า Landing Page หลังการคลิกที่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพจะมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้ ซึ่งจะแปลงเป็นการแปลงโฆษณามากขึ้น

องค์ประกอบทั้งหมดของหน้าหลังการคลิกที่ได้รับการปรับปรุงตั้งแต่บรรทัดแรกไปจนถึงคำรับรองจากลูกค้านั้นเกี่ยวข้องกับข้อเสนอที่ได้รับการโปรโมตบนหน้านั้น

หน้าคลิกโพสต์ที่ปรับให้เหมาะสมนั้นไม่มีลิงก์นำทาง รวมถึงพาดหัวที่โน้มน้าวใจ สำเนาที่อธิบาย UVP สื่อที่สะดุดตาและมีความเกี่ยวข้อง ปุ่ม CTA ที่ตัดกันพร้อมสำเนาส่วนบุคคล และองค์ประกอบเสริมความน่าเชื่อถือ (ตราประทับความน่าเชื่อถือ ตราลูกค้า คำนิยม) .

Thrive Market มีหน้าหลังการคลิกที่ได้รับการปรับปรุง:

หน้าหลังการคลิกเมื่อฉันทำงานได้รับการปรับให้เหมาะสมเช่นกัน:

การเพิ่มประสิทธิภาพช่วยให้นักการตลาดสามารถใช้ความสามารถที่มีให้โดยเครือข่ายโฆษณาและแพลตฟอร์มหลังคลิกเพื่อสร้างโฆษณาและหน้าหลังคลิกด้วยตนเองซึ่งมอบประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องแก่ผู้ชมและทำให้การแปลงโฆษณามีโอกาสมากขึ้น

นอกเหนือจากแผนที่ความร้อนแล้ว การเพิ่มประสิทธิภาพส่วนใหญ่เป็นกระบวนการแบบแมนนวล ตัวอย่างเช่น การเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page หลังการคลิกต้องการให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์เขียนโค้ดแต่ละรูปแบบ ซึ่งป้องกันนักการตลาดไม่ให้เคลื่อนที่ด้วยความเร็วของการโฆษณา

ระบบอัตโนมัติคืออะไร?

ระบบโฆษณาอัตโนมัติรวมเอาเทคโนโลยีที่ช่วยให้นักการตลาดทำงานอัตโนมัติ และวัดผลกิจกรรมทางการตลาด เวิร์กโฟลว์ และกลยุทธ์เพื่อดึงดูดลูกค้าได้เร็วขึ้นและช่วยให้เติบโตเร็วขึ้น

การโฆษณาอัตโนมัติไม่ได้เกี่ยวข้องกับการตลาดผ่านอีเมลอีกต่อไป เมื่อรวมการทำงานอัตโนมัติเข้ากับพฤติกรรมของผู้ใช้ที่ชาญฉลาด มันจะช่วยดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านเนื้อหาที่เกี่ยวข้องซึ่งแปลงพวกเขาได้สำเร็จและเพิ่มการแปลงโฆษณาของคุณ

ระบบอัตโนมัติช่วยประหยัดทั้งเวลาและเงินสำหรับนักการตลาด:

แบรนด์ที่ใช้ซอฟต์แวร์โฆษณาอัตโนมัติดู:

• โอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเพิ่มขึ้น 451%
• ผลผลิตการขายเพิ่มขึ้น 14.5%
• ค่าใช้จ่ายในการทำการตลาดลดลง 12.2%

การโฆษณาอัตโนมัติกำลังค่อยๆ ยุติข้อผิดพลาดของมนุษย์โดยเข้าสู่ขั้นตอนของการเรียนรู้ของเครื่องในแง่ของความฉลาดของเครื่องคาดการณ์

ในขณะที่การเพิ่มประสิทธิภาพเป็นกระบวนการที่ต้องทำด้วยตนเอง กล่าวคือ ผู้โฆษณาต้องเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมในแพลตฟอร์มโฆษณาและเลือกกำหนดการทดสอบ A/B ประเมินการวิเคราะห์แผนที่ความร้อน และทำการเปลี่ยนแปลงหน้าหลังการคลิกตามนั้น

โดยธรรมชาติแล้ว การโฆษณาอัตโนมัติเป็น กระบวนการอัตโนมัติและเกิดขึ้นทันที โดย จะรวบรวมความสามารถใหม่และที่มีอยู่ซึ่งกระจายอยู่ในหมวดหมู่ต่างๆ เข้าไว้ด้วยกันในหมวดหมู่เดียว ช่วยให้ผู้โฆษณาบรรลุการเติบโตของธุรกิจได้อย่างง่ายดาย ตัวอย่างเช่น ระบบอัตโนมัติทางการตลาดได้รวบรวมความสามารถใหม่ๆ เช่น การเดินทางอัตโนมัติ และความสามารถที่มีอยู่ เช่น การส่งอีเมลจำนวนมาก ให้เป็นหมวดหมู่เดียว

ระบบโฆษณาอัตโนมัติยังรวมถึงประสบการณ์หลายช่องทางหรือหลายช่องทาง มาดูการทำงานอัตโนมัติในขั้นตอนก่อนคลิกและหลังคลิก

ระบบอัตโนมัติก่อนคลิก

ระบบอัตโนมัติในขั้นตอนก่อนคลิกเกี่ยวข้องกับการมอบหมายแพลตฟอร์มโฆษณาเพื่อเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับแคมเปญของคุณโดยอัตโนมัติ ระบบอัตโนมัติก่อนคลิกได้รับการยอมรับเป็นอย่างดี เนื่องจากผู้โฆษณามีตัวเลือกมากมายในการสร้างแคมเปญโฆษณา กำหนดเวลา เสนอราคา และระบบการแสดงโฆษณาโดยอัตโนมัติ

• โฆษณาบน Facebook: แพลตฟอร์มเพิ่งเปิดตัวโฆษณาอัตโนมัติ ซึ่งให้แผนการโฆษณาที่กำหนดเองแก่ผู้ลงโฆษณา จากนั้นจะสร้างโฆษณาที่เกี่ยวข้องเพื่อทำงานอย่างต่อเนื่อง
• Google Ads: แพลตฟอร์มเพิ่งเปิดตัว Smart Campaign อัตโนมัติที่ช่วยเน้นจุดขายของธุรกิจและดึงดูดลูกค้า คุณสามารถสร้างแคมเปญเดียวสำหรับธุรกิจของคุณ หรือเรียกใช้หลายแคมเปญเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์หรือบริการต่างๆ Smart Campaign มีการกำหนดเป้าหมายอัตโนมัติ (ในทุกผลิตภัณฑ์และบริการของ Google) และการเสนอราคาอัตโนมัติตามเป้าหมาย

นอกจากนี้ Google Ads ยังมีชุดการกระทำที่ถือเป็น Conversion การเสนอราคาอัตโนมัติ การกำหนดเป้าหมายอัตโนมัติ และระบบอัตโนมัติของเนื้อหาด้วยโฆษณาการค้นหาที่ตอบสนองอัตโนมัติ โฆษณาแบบดิสเพลย์ที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์ โฆษณาบนการค้นหาแบบไดนามิก รีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก และคำแนะนำโฆษณา

ระบบอัตโนมัติหลังคลิก

Post-Click Automation (PCA) คือหมวดหมู่ของเทคโนโลยีการตลาดที่ช่วยให้นักการตลาดสามารถเพิ่มการแปลงโฆษณาได้สูงสุดโดยการทำให้ขั้นตอนหลังการคลิกเป็นไปโดยอัตโนมัติในช่องทางการโฆษณา สิ่งนี้สำเร็จได้ด้วยการส่งมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลแบบ 1:1 ในวงกว้าง ประกอบด้วยสี่เสาหลักที่นี่:

เทคโนโลยีประเภทใหม่นี้เป็นส่วนเสริมของการเพิ่มประสิทธิภาพหลังคลิก (PCO) เนื่องจากเกี่ยวข้องกับการสร้างประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละกลุ่มผู้ชม เริ่มต้นด้วยการแสดงภาพช่องทางโฆษณาและเชื่อมต่อกับเครือข่ายโฆษณาเพื่อสร้างข้อความที่ตรงกับหน้าหลังการคลิกโฆษณา สำเร็จได้ด้วยฟีเจอร์อย่าง Instablocks™

ระบบโฆษณาอัตโนมัติช่วยลดความยุ่งยากในกระบวนการสร้างการเดินทางของลูกค้าและดึงดูดลีดใหม่ผ่านประสบการณ์แบบหลายช่องทางหรือหลายช่องทาง การตลาดแบบ Omni-channel จัดประสบการณ์ในหลายๆ แพลตฟอร์ม ซึ่งอาจรวมถึงช่องทางการตลาดใดๆ เช่น เว็บไซต์ของคุณ โฆษณาแบบดิสเพลย์ โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่ เพจหลังการคลิก เป็นต้น

ตัวอย่างประสบการณ์ Omnichannel ของดิสนีย์

ลองใช้ประสบการณ์ Omnichannel ของ Disney เป็นตัวอย่างของลักษณะของการโฆษณาอัตโนมัติ

ผู้ใช้ที่ต้องการจองการเดินทางไปยัง Disney World เริ่มต้นประสบการณ์ครั้งแรกบนเว็บไซต์ที่รองรับอุปกรณ์พกพาของ Disney เมื่อพวกเขาจองการเดินทางแล้ว พวกเขาสามารถใช้เครื่องมือ My Disney Experience เพื่อวางแผนการเดินทางทั้งหมดของพวกเขา ตั้งแต่ที่ที่พวกเขาอยากกินไปจนถึงการขอ Fast Pass

เมื่อพวกเขาอยู่ในสวนสาธารณะ พวกเขาสามารถใช้แอพมือถือเพื่อค้นหาสถานที่ท่องเที่ยวที่ต้องการดู รวมทั้งดูเวลารอโดยประมาณสำหรับสถานที่ท่องเที่ยวแต่ละแห่ง:

Disney นำระบบอัตโนมัติไปอีกขั้นด้วยการเปิดตัวโปรแกรม Magic Band เครื่องมือนี้ทำหน้าที่เป็นกุญแจห้องพักในโรงแรม อุปกรณ์จัดเก็บภาพถ่ายสำหรับรูปภาพใดๆ ที่ถ่ายของคุณร่วมกับตัวละครดิสนีย์ และเครื่องมือสั่งอาหาร นอกจากนี้ยังมีการรวม Fast Pass เพื่อให้วันหยุดของคุณเคลื่อนไหว

ด้วยระบบโฆษณาอัตโนมัติ ผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นและเหมาะสมที่สุด ในขณะที่ผู้ลงโฆษณาประหยัดเวลาและเงินเนื่องจากกระบวนการอัตโนมัติ

การทำงานอัตโนมัติจะเกิดขึ้นทันที การเพิ่มประสิทธิภาพเป็นแบบแมนนวล

ทั้งการโฆษณาอัตโนมัติและการเพิ่มประสิทธิภาพมอบประสบการณ์ที่โน้มน้าวใจและเกี่ยวข้องกับผู้ชมที่โน้มน้าวให้พวกเขาดำเนินการ ซึ่งนำไปสู่ ​​Conversion มากขึ้นและการเติบโตโดยรวม อย่างไรก็ตาม การปรับให้เหมาะสมโดยหลักแล้วเป็นกระบวนการที่ต้องดำเนินการด้วยตนเอง ซึ่งใช้เวลาทรัพยากรมากกว่า ในขณะที่การทำงานอัตโนมัติเป็นกระบวนการที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากกว่า

เมื่อคุณพบแพลตฟอร์มการทำงานอัตโนมัติที่คุณเลือกแล้ว ให้ลืมจ้างทรัพยากรเพื่อทำงานที่คุณไม่รู้วิธีทำ เพราะแพลตฟอร์มจะจัดการทุกอย่างโดยอัตโนมัติ

มีความเป็นไปได้ไม่รู้จบกับโฆษณาอัตโนมัติและระบบอัตโนมัติหลังคลิกควรมีความสำคัญสูงสำหรับทีมของคุณ ดูว่า Instapage ทำให้การแปลงโฆษณาเป็นไปโดยอัตโนมัติโดยรับการสาธิตที่กำหนดเองที่นี่ได้อย่างไร

ชุดการกระทำที่ถือเป็น Conversion