ราคา OpenPhone: คุ้มไหม?

OpenPhone เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ที่นำเสนอความสามารถด้านเสียงและการส่งข้อความสำหรับธุรกิจทุกขนาด เป็นบริการที่เชื่อถือได้พร้อมฟังก์ชันพื้นฐานที่อาจเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดกลาง (SMB)

เมื่อพิจารณาถึง ระบบโทรศัพท์เสมือน SMB จำนวนมากพบว่าตนเองกำลังเปรียบเทียบ Nextiva และ OpenPhone แม้ว่าการกำหนดราคาล่วงหน้าของ OpenPhone ดูเหมือนจะต่ำกว่า แต่สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาสิ่งที่คุณได้รับในแต่ละราคา

OpenPhone มีฟีเจอร์ทั้งหมดที่ธุรกิจของคุณต้องการในราคาที่คุณพอใจหรือไม่? มาดูกันดีกว่า

แผนและราคาของ OpenPhone

แผนเริ่มต้น: $15/เดือนต่อผู้ใช้ (เรียกเก็บเงินเป็นรายปี)

แผนเริ่มต้นเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีความต้องการการสื่อสารที่ค่อนข้างเรียบง่าย และไม่ได้ทำการสื่อสารทางธุรกิจที่สำคัญนอกสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา

คุณสมบัติของแผนเริ่มต้นประกอบด้วย:

• หมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นหรือหมายเลขโทรฟรีใหม่หนึ่งหมายเลขต่อผู้ใช้
• การถอดเสียงข้อความเสียง
• การโทรและส่งข้อความไปยังหมายเลขสหรัฐอเมริกาและแคนาดา — การโทรและข้อความระหว่างประเทศอาจมีค่าบริการเพิ่มเติม
• หมายเลขโทรศัพท์ที่แชร์โดยจำกัดผู้ใช้ 10 คน
• ตัวอย่างและการตอบกลับข้อความ AI
• บันทึกการโทรด้วยตนเอง การตอบกลับอัตโนมัติ และข้อความที่กำหนดเวลาไว้
• บูรณาการกับอีเมล, Slack, Google Contacts และ webhooks (เบต้า)
• การสนับสนุนมาตรฐาน

แผนธุรกิจ: $23/เดือนต่อผู้ใช้ (เรียกเก็บเงินเป็นรายปี)

แผนนี้จะเป็นประโยชน์ต่อ SMB ที่วางแผนจะเติบโตหรือผู้ที่ต้องการฟีเจอร์ขั้นสูงและเน้นการทำงานร่วมกันเพิ่มขึ้นเล็กน้อย

แผนธุรกิจมีทุกอย่างในแผนเริ่มต้น พร้อมด้วยสิ่งต่อไปนี้:

• หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ร่วมกันได้ไม่จำกัด
• บันทึกการโทรอัตโนมัติ
• เมนูโทรศัพท์
• สรุปการโทรและใบรับรองผลการเรียน
• การโทรแบบกลุ่ม การโอนสาย และการสั่งเสียงเรียกเข้าแบบกำหนดเอง
• การบูรณาการกับ Zapier, HubSpot, Salesforce และ Gong
• การวิเคราะห์และการรายงาน
• การสนับสนุนมาตรฐาน

แผนองค์กร: กำหนดราคาเอง — ติดต่อฝ่ายขายเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

แผน Enterprise จะได้รับประโยชน์จากการปรับขนาด SMB หรือธุรกิจขนาดใหญ่ที่อาจต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติมหรือตัวเลือกการปรับแต่ง อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้ให้สิทธิประโยชน์อะไรมากไปกว่าแผนธุรกิจ

แผน Enterprise มีทุกอย่างในแผน Business พร้อมด้วยสิ่งต่อไปนี้:

• สัญญาและราคาที่กำหนดเอง
• ผู้จัดการบัญชีเฉพาะ
• บันทึกการตรวจสอบ
• การสนับสนุนลำดับความสำคัญ — ผลักดันความต้องการการสนับสนุนของคุณไปข้างหน้าบัญชีด้วยการสนับสนุนมาตรฐาน

ส่วนเสริม (ในทุกแผน)

ลูกค้า OpenPhone สามารถเลือกจากส่วนเสริมต่อไปนี้เพื่อรวมไว้ในแผนรายเดือนที่ตนเลือก:

• หมายเลขโทรศัพท์เพิ่มเติม: $5/เดือน
• การโทรและการส่งข้อความระหว่างประเทศ: เรียกเก็บเงินต่อนาทีหรือข้อความ อัตราแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ
• ข้อความอัตโนมัติผ่าน Zapier: 0.01 USD ต่อข้อความขาออก

บทความที่เกี่ยวข้อง

ราคา 8×8: คุ้มไหม?

แผนและราคาของ Nextiva

รูปแบบการกำหนดราคาของ Nextiva มีแผนบริการที่ยืดหยุ่นมากขึ้น ซึ่งจะแตกต่างกันไปเล็กน้อยขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้ สิ่งนี้ทำให้ Nextiva เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจที่ต้องการขยายขนาด เนื่องจากราคายังคงไม่แพงควบคู่ไปกับการเติบโต

เพื่อให้ได้อัตราที่ดีที่สุด เราขอแนะนำให้เลือกตัวเลือกการเรียกเก็บเงินรายปีซึ่งแสดงไว้ด้านล่าง

Nextiva ยังเสนอ โซลูชันศูนย์ติดต่อ สำหรับธุรกิจที่มีทีมสนับสนุนหรือทีมขายที่กำลังเติบโต

แผนสำคัญ: $18.95/เดือน ต่อผู้ใช้

แผน Essential ของ Nextiva เหมาะสำหรับที่ปรึกษา สตาร์ทอัพ หรือธุรกิจขนาดเล็กที่มีความต้องการด้านการสื่อสารที่ครบถ้วน

คุณสมบัติที่สำคัญของแผน Essential ได้แก่:

• การโทรด้วยเสียงไม่จำกัด
• รองรับโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ VoIP พร้อมการตั้งค่าที่ง่ายดายทันที
• การย้ายหมายเลขฟรีเพื่อโอนหมายเลขโทรศัพท์ที่มีอยู่ของคุณไปที่ Nextiva โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• หมายเลขโทรฟรี
• การต่อสายอัตโนมัติซึ่งมีระบบอัตโนมัติเพื่อนำผู้โทรไปยังสมาชิกในทีมที่ถูกต้อง
• การจัดการการโทรขั้นสูง ซึ่งควบคุมวิธีจัดการสายเรียกเข้า
• การแจ้งเตือนข้อความเสียงไปยังอีเมล
• บูรณาการกับ Outlook และ Google Contacts
• การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

แผนมืออาชีพ: $22.95/เดือนต่อผู้ใช้

แผน Professional เหมาะอย่างยิ่งกับธุรกิจที่กำลังเติบโตซึ่งมีความต้องการด้านการสื่อสารและการทำงานร่วมกันที่เพิ่มขึ้น เอเจนซี่ การขยายขนาดร้านค้าอีคอมเมิร์ซ และธุรกิจที่มีทีมสนับสนุนลูกค้าขนาดใหญ่จะได้รับประโยชน์จากแผนนี้

แผน Professional มีฟีเจอร์ทั้งหมดในแผน Essential พร้อมด้วยคุณสมบัติต่อไปนี้:

• การประชุมทางโทรศัพท์ไม่จำกัดจำนวนผู้เข้าร่วมสูงสุด 40 คน
• การประชุมทางวิดีโอแบบไม่จำกัดสำหรับผู้เข้าร่วมสูงสุด 250 คน
• SMS มือถือสำหรับข้อความขาเข้าและขาออก
• ฟังก์ชั่นการส่งข้อความของทีม
• ข้อความเสียงเป็นข้อความ
• การบูรณาการกับ Salesforce, HubSpot และ Zendesk
• ความช่วยเหลืออย่างมืออาชีพเกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้งานและการตั้งค่า

แผนองค์กร: $32.95/เดือนต่อผู้ใช้

แผน Enterprise เป็นโซลูชันบริการโทรศัพท์และการสื่อสารเสมือนที่แข็งแกร่งสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่และองค์กรที่มีการโทรและข้อความจำนวนมาก รวมถึงศูนย์ติดต่อขนาดใหญ่ สถาบันการเงิน องค์กรการศึกษา และผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ

แผน Enterprise มีฟีเจอร์ทั้งหมดในแผน Professional พร้อมด้วยสิ่งต่อไปนี้:

• การประชุมทางเสียงและวิดีโอไม่จำกัดจำนวนผู้เข้าร่วม
• ฟังก์ชั่นบันทึกการโทร รวมถึงการบันทึกการโทรอัตโนมัติ
• การวิเคราะห์เสียง
• การผสานรวมเพิ่มเติมกับ CRM และแพลตฟอร์มการผลิต

บทความที่เกี่ยวข้อง

ราคาโทรศัพท์ Zoom: คุ้มไหม?

คุณสมบัติเด่นของ OpenPhone และ Nextiva

เมื่อพิจารณาผู้ให้บริการ VoIP สองราย การเปรียบเทียบคุณสมบัติหลักของแต่ละแพลตฟอร์มอาจเป็นประโยชน์

โอเพ่นโฟน

คุณสมบัติที่สำคัญของ OpenPhone มีดังต่อไปนี้:

1. หมายเลขท้องถิ่นหรือหมายเลขโทรฟรี: OpenPhone อนุญาตให้ผู้ใช้แต่ละรายมีหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นหรือหมายเลขโทรฟรีใหม่ ซึ่งน่าสนใจมากสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือบริษัทสตาร์ทอัพที่ต้องการสร้างตัวตน
2. การถอดเสียงข้อความเสียง: สำหรับมืออาชีพที่มีงานยุ่งซึ่งอาจไม่มีเวลาฟังข้อความเสียงเสมอไป การถอดเสียงอาจเป็นวิธีที่รวดเร็วในการติดตามข้อความ
3. หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ร่วมกัน: ทีมขนาดเล็กสามารถจัดการหมายเลขโทรศัพท์เดียวกันได้ ซึ่งมีประโยชน์สำหรับการทำงานร่วมกันบริการลูกค้า
4. การตอบกลับข้อความ AI: สำหรับธุรกิจที่ต้องการให้แน่ใจว่าการตอบกลับเบื้องต้นอย่างรวดเร็วต่อข้อซักถามของลูกค้า การตอบกลับด้วย AI สามารถสร้างการมีส่วนร่วมได้ทันที
5. แผนงานที่คุ้มค่า: ด้วยต้นทุนเริ่มต้นที่ต่ำกว่าสำหรับแผน Starter ทำให้ OpenPhone สามารถเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับสตาร์ทอัพและธุรกิจขนาดเล็ก

เน็กซ์ติวา

คุณสมบัติที่สำคัญของ Nextiva มีดังต่อไปนี้:

1. การประชุมทางวิดีโอไม่จำกัด: ด้วยแผนที่สูงกว่าที่ให้ผู้เข้าร่วมได้ไม่จำกัด Nextiva จึงเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่ต้องการความสามารถด้านการประชุมทางวิดีโอที่ครอบคลุม
2. การจัดการการโทรขั้นสูง: คุณสมบัติในแผน Enterprise เช่น การบันทึกการโทรและการวิเคราะห์เสียง เป็นกุญแจสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องตรวจสอบและปรับปรุงการบริการลูกค้า
3. การบูรณาการ CRM: Nextiva นำเสนอการบูรณาการกับซอฟต์แวร์ CRM ที่สำคัญ เช่น Salesforce ซึ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจที่ต้องพึ่งพา CRM สำหรับการขายและการบริการลูกค้า
4. การส่งข้อความในทีมและ SMS: คุณสมบัติเหล่านี้รองรับการทำงานแบบเคลื่อนที่และยืดหยุ่น ช่วยให้พนักงานสามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพจากทุกที่
5. ความสามารถในการปรับขนาด: แผนของ Nextiva ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับขนาดตามการเติบโตของธุรกิจ ทำให้เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับบริษัทที่เติบโตอย่างรวดเร็ว

ตารางเปรียบเทียบแบบขยาย

ผู้ให้บริการรายใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ?

การเลือกระหว่าง Nextiva และ OpenPhone จะขึ้นอยู่กับความต้องการด้านการสื่อสารโดยประมาณในปัจจุบันและอนาคต แผนการเติบโต งบประมาณ และฟีเจอร์ที่จำเป็น

โอเพ่นโฟน

สตาร์ทอัพและธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการคุณสมบัติ VoIP พื้นฐาน การโทร การส่งข้อความ และหมายเลขที่แชร์อาจเหมาะสมที่สุดสำหรับ OpenPhone

ธุรกิจที่เน้นการโทรและข้อความ SMS เป็นหลักจะได้รับประโยชน์จาก OpenPhone โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาเปิดรับทางเลือกในการสนทนาทางวิดีโอและการประชุมทางวิดีโอ

จุดแข็งที่ใหญ่ที่สุดของแพลตฟอร์ม ได้แก่:

• ราคาที่เอื้อมถึง: ราคาของ OpenPhone ต่ำกว่าของ Nextiva เล็กน้อย ซึ่งสามารถคุ้มต้นทุนสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบประมาณจำกัด
• การออกแบบที่ใช้งานง่าย: คุณสมบัติที่ค่อนข้างเรียบง่ายของแพลตฟอร์มทำให้ง่ายต่อการนำไปใช้และใช้งานอย่างเหลือเชื่อ
• คุณสมบัติการทำงานร่วมกันที่ยอดเยี่ยม: มีฟีเจอร์การทำงานร่วมกันที่ยอดเยี่ยมมากมายในพื้นที่ทำงาน เช่น การส่งข้อความในทีมในเธรด หมายเลขโทรศัพท์ที่แชร์ รายชื่อผู้ติดต่อที่แชร์ และการส่งข้อความกลุ่ม
• คุณสมบัติ AI: OpenPhone มีคุณสมบัติ AI ที่เป็นเอกลักษณ์ รวมถึงการตอบกลับอัตโนมัติของ AI

เน็กซ์ติวา

Nextiva เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่มีความรอบรู้มากขึ้น โดยนำเสนอฟังก์ชันพื้นฐาน เครื่องมือขั้นสูง และการสนับสนุนที่ครอบคลุมสำหรับ SMB และธุรกิจขนาดใหญ่ แผนทั้งหมดรองรับการรวม Google Contacts และ Outlook และแผนระดับสูงกว่าบางแผนรวมเข้ากับ Salesforce, HubSpot, Microsoft Teams และอีกมากมาย

เป็นที่น่าสังเกตว่าแม้ว่า OpenPhone จะเอาชนะ Nextiva ในด้านการกำหนดราคาเพียงอย่างเดียว แต่ก็ทำได้เพียงเล็กน้อยเท่านั้น และสิ่งสำคัญคือต้องพิจารณามูลค่าของสิ่งที่คุณได้รับในแต่ละจุดราคา

จุดแข็งที่สำคัญที่สุดของ Nextiva ได้แก่:

• คุณสมบัติโทรศัพท์ธุรกิจที่แข็งแกร่ง: คุณสมบัติโทรศัพท์เสมือนของ Nextiva นั้นแข็งแกร่งเป็นพิเศษ รวมถึงตัวเลือกต่างๆ เช่น การต่อสายอัตโนมัติ การกำหนดเส้นทางการโทร บันทึกการโทร และการบันทึกการโทร
• การประชุมทางวิดีโอและเสียง: Nextiva ให้บริการทั้งการประชุม ทางเสียงและวิดีโอ พร้อมฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การกำหนดเวลาการประชุม การบันทึกการสนทนาทางวิดีโอ และการสนทนาทางวิดีโอที่มีความยาวสูงสุด 45 นาที
• การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน: ทีมสนับสนุนลูกค้าเฉพาะของ Nextiva พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันตลอด 365 วันในทุกแผน
• การตั้งค่าแบบมืออาชีพ: แผน Professional และ Enterprise ของ Nextiva มาพร้อมกับตัวเลือกสำหรับการตั้งค่าแบบมืออาชีพ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณและทีมของคุณรู้วิธีใช้แพลตฟอร์มการสื่อสารใหม่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

บทความที่เกี่ยวข้อง

ราคาธุรกิจ Ooma: คุ้มไหม?

คำตัดสินสุดท้ายของ Nextiva

Nextiva เป็นตัวเลือกที่ต้องการอย่างต่อเนื่องสำหรับการเติบโตของธุรกิจด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

• การกำหนดราคาที่ชัดเจน: ไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง และรูปแบบการกำหนดราคาของเรามีความโปร่งใส
• ความสามารถในการปรับขนาด: คุณสมบัติการสื่อสารที่กว้างขวางของ Nextiva สามารถปรับขนาดไปพร้อมกับธุรกิจของคุณ
• การสื่อสารระดับมืออาชีพ: ด้วยความเข้ากันได้กับ โทรศัพท์สำนักงาน VoIP และราคาที่มีส่วนลด Nextiva จึงพร้อมสำหรับสถานที่ทำงาน
• พร้อมใช้งานบนมือถือ: คุณสมบัติระยะไกลและพร้อมใช้งานบนมือถือของ Nextiva เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับพนักงานแบบไฮบริดและระยะไกล
• การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน: คุณสามารถรับการสนับสนุนได้ตลอดเวลาเมื่อจำเป็น เนื่องจากระบบโทรศัพท์ธุรกิจของคุณไม่ใช่สิ่งที่คุณควรเสี่ยงโชค
• ความน่าเชื่อถือ: Nextiva มีความน่าเชื่อถือและเวลาให้บริการสูง ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการการสื่อสารตลอดเวลา