10 ทางเลือก OpenPhone ที่ดีที่สุดและคู่แข่งสำหรับธุรกิจ

การเลือกระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจรู้สึกเหมือนเป็นการตัดสินใจครั้งใหญ่ใช่ไหม คุณต้องการโซลูชันที่จะทำเครื่องหมายในช่องที่ต้องมีทั้งหมดของคุณในวันนี้และหลายปีต่อจากนี้เมื่อทีมของคุณขยายตัว ด้วยตัวเลือกมากมายในตลาด การพยายามเปรียบเทียบคุณสมบัติ ราคา และความสามารถในการปรับขนาดของผู้ให้บริการคู่แข่งอาจเป็นเรื่องยากลำบาก

นั่นเป็นเหตุผลที่บทความนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับทางเลือกอันดับต้น ๆ ของ OpenPhone ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม VoIP ทางธุรกิจยอดนิยม เราจะมาดูกันว่าคู่แข่งชั้นนำมีอันดับเป็นอย่างไร เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลเมื่อเลือกบริการโทรศัพท์ที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ

เหตุใดธุรกิจจึงเลือก OpenPhone

ก่อนที่จะเจาะลึกถึงทางเลือกอื่น เรามาดูกันว่าเหตุใดธุรกิจขนาดเล็กจึงมักเลือกใช้ OpenPhone:

• การกำหนดราคาที่ไม่แพง: การกำหนดราคาของ OpenPhone เริ่มต้นที่เพียง 15 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อผู้ใช้ ซึ่งดึงดูดสตาร์ทอัพและผู้ประกอบการ
• การออกแบบที่เน้นมือถือเป็นหลัก : เนื่องจาก OpenPhone ถูกสร้างขึ้นครั้งแรกเป็นแอปมือถือ จึงทำงานได้ดีสำหรับ ทีมและพนักงานที่อยู่ห่างไกล ในระหว่างเดินทาง
• ติดตั้งง่าย : OpenPhone กำหนดค่าและใช้งานได้ง่ายทันทีที่แกะกล่อง ซึ่งดึงดูดผู้ใช้ที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี

เพื่อธุรกิจที่เหมาะสม OpenPhone จะทำเครื่องหมายในช่องตามความต้องการหลัก เช่น ราคาและความคล่องตัว แต่เมื่อบริษัทของคุณเติบโตขึ้น คุณอาจพบว่าในฐานะแพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจ OpenPhone ยังขาดในบางด้าน เช่น ความน่าเชื่อถือ ฟังก์ชันการทำงาน และความสามารถในการปรับขนาด

มาดูสถานการณ์เฉพาะบางสถานการณ์ที่คุณอาจต้องการพิจารณาโซลูชันอื่น

เมื่อใดควรมองหาทางเลือก OpenPhone

ต่อไปนี้เป็นสัญญาณบ่งชี้ว่าอาจถึงเวลาที่ต้องค้นหาผู้ให้บริการ VoIP ทางธุรกิจที่ดีกว่า OpenPhone:

• ขาดการสนับสนุนด้านฮาร์ดแวร์: OpenPhone ต่างจากผู้ให้บริการโทรศัพท์ทางธุรกิจรายอื่นๆ ตรงที่มีฟังก์ชันการโทรผ่านซอฟต์แวร์เท่านั้น นั่นหมายความว่าคุณไม่สามารถใช้ โทรศัพท์สำนักงานที่พร้อมใช้งาน VoIP ได้
• คุณภาพการโทรที่น่าสงสัย : รีวิวเกี่ยวกับบริการของ OpenPhone อ้างถึง การโทรที่ลดลง เสียงก้อง และเสียงที่ไม่ดี สิ่งนี้ไม่เหมาะสำหรับการโทรหาลูกค้า
• คุณสมบัติที่จำกัด : OpenPhone ไม่มีบริการวิดีโอคอล การกำหนดเส้นทางการโทรพื้นฐาน หรือการตรวจสอบการโทร ไม่มี ฟีเจอร์ซอฟต์แวร์ศูนย์บริการ ข้อมูลขั้นสูง เช่น การกำหนดเส้นทางตามทักษะ
• ช่องว่างในการบูรณาการ : เมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งแล้ว OpenPhone มีการบูรณาการแอพเนทิฟน้อยกว่า
• ข้อกังวลเกี่ยวกับความสามารถในการขยายขนาด : ยิ่งบริษัทของคุณมีขนาดใหญ่ ความต้องการด้านการสื่อสารของบริษัทก็จะมีความหลากหลายมากขึ้น เช่น ความเข้ากันได้ของโทรศัพท์เคลื่อนที่
• ทีมสนับสนุนช้า : ตามรีวิว เวลาตอบสนองของ OpenPhone อาจนานถึงสองวัน สิ่งนี้ไม่เหมาะสำหรับปัญหาที่ต้องคำนึงถึงเวลา

หากคุณพบข้อจำกัดใดๆ ของ OpenPhone เหล่านี้ คุณอาจลองสำรวจ เครื่องมือสื่อสาร ทางธุรกิจทางเลือกที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะเพื่อรองรับความต้องการของบริษัทที่กำลังเติบโต:

ทางเลือก OpenPhone 10 อันดับแรก

ต่อไปนี้คือภาพรวมโดยสรุปของทางเลือกชั้นนำที่ควรพิจารณา:

ตารางนี้สรุปความสามารถหลัก โมเดลราคา และลูกค้าในอุดมคติสำหรับผู้เข้าแข่งขันอันดับต้นๆ

ตอนนี้เรามาดูกันดีกว่าว่าแต่ละอันเทียบกับ OpenPhone ได้อย่างไร

1) เน็กซ์ติวา

สำหรับธุรกิจ SMB ที่กำลังเติบโต Nextiva น่าจะเป็นอุปกรณ์ทดแทน OpenPhone ที่ใกล้เคียงที่สุดในแง่ของความสามารถและขนาด มาดูข้อดีที่สำคัญบางประการของการเลือก Nextiva เป็นระบบโทรศัพท์ธุรกิจของคุณ:

• เวลาทำงานที่เชื่อถือได้ : Nextiva มีเวลาทำงาน 99.999% และการกำหนดเส้นทางการโทรซ้ำซ้อน ดังนั้นคุณจึงสามารถคาดหวังคุณภาพการโทรที่คมชัดโดยไม่มีสายหลุด
• ความสามารถในการปรับขนาดที่รองรับอนาคต : ปรับขนาดได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าบริษัทของคุณจะมีพนักงานห้าคนหรือมากกว่า 5,000 คนก็ตาม ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนเมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น
• คุณสมบัติระดับองค์กร : มีการกำหนดเส้นทางการโทรอัจฉริยะ การโทรไม่จำกัด เมนู IVR ขั้นสูง และการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ คุณจะได้รับทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์
• การผสานรวม CRM : การผสานรวม CRM แบบเนทีฟกับ Salesforce, Zendesk และอื่นๆ อีกมากมายจะซิงค์ผู้ติดต่อและข้อมูลการโทรของคุณ
• แผนบริการแบบยืดหยุ่น : Nextiva เสนอแผนบริการเสียง การสนทนาทางวิดีโอ การส่งข้อความ และศูนย์ติดต่อแบบผสมผสานเพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ ราคาที่คุ้มค่าของบริษัทสามารถปรับขนาดได้อย่างเอื้อมถึง

Nextiva คือผู้ให้บริการการสื่อสารแบบครบวงจรชั้นนำสำหรับทีมที่กำลังเติบโตซึ่งต้องการความน่าเชื่อถือและ ฟีเจอร์ขั้นสูง ที่ OpenPhone ขาด Nextiva นำเสนอความสามารถระดับองค์กรแต่ใช้งานง่าย

2) แอร์คอล

ในฐานะระบบโทรศัพท์เสมือน Aircall ได้รับความสนใจเนื่องจากความเรียบง่ายและประสบการณ์ที่มีประสิทธิภาพ ต่อไปนี้คือข้อดีหลักบางประการในการเลือก Aircall เป็นระบบโทรศัพท์ของบริษัทของคุณ:

• อินเทอร์เฟซใช้งานง่าย : เวิร์กโฟลว์แบบลากและวางของ Aircall และแดชบอร์ดที่กำหนดค่าได้นั้นใช้งานง่ายมาก
• สร้างขึ้นสำหรับทีมบริการ : มีฟีเจอร์ตัวช่วย เช่น การตอบสนองสำเร็จรูปและการจัดการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์การสนับสนุน
• มีความสามารถด้าน SMS : ความสามารถด้าน SMS ช่วยให้พนักงานของคุณสามารถส่งและรับข้อความจากแดชบอร์ดเพื่อดึงดูดลูกค้าของคุณได้
• เครื่องมือการย้ายนั้นใช้งานง่าย: มันมีเครื่องมือง่ายๆ สำหรับการย้ายหมายเลขธุรกิจที่มีอยู่ของคุณไปยังระบบ
• แผนการกำหนดราคาเป็นแบบจ่ายตามการใช้งาน : Aircall ไม่มีสัญญารายปี และช่วยให้คุณสามารถปรับขนาดหรือยกเลิกบริการได้ตลอดเวลา

Aircall เป็นตัวเลือกในอุดมคติสำหรับทีมบริการและการขายแบบลีนที่ต้องการโซลูชันที่เรียบง่าย การออกแบบที่ใช้งานง่ายทำให้ฟีเจอร์พื้นฐานที่มีความสามารถเทียบได้กับ OpenPhone มีความสมดุล

3) ตั๊กแตน

หากการรักษาต้นทุนให้ต่ำเป็นพิเศษเป็นสิ่งสำคัญที่สุด คุณอาจพบว่า Grasshopper น่าดึงดูด ให้บริการโทรศัพท์ธุรกิจขั้นพื้นฐานเริ่มต้นเพียง $14/เดือน ต่อหมายเลขโทรศัพท์ นี่คือรายละเอียดที่สำคัญเกี่ยวกับบริการ:

• การกำหนดราคาที่ต่ำอย่างไม่น่าเชื่อ : Grasshopper มีอัตราที่ไม่แพงมากที่สุดในบรรดาผู้ให้บริการ VoIP ซึ่งทำให้เหมาะสำหรับสตาร์ทอัพที่เพิ่งเริ่มต้นระบบ
• ไม่มีค่าธรรมเนียมต่อผู้ใช้ : ราคาจะคำนวณตามหมายเลขโทรศัพท์ ดังนั้นคุณจะจ่ายเฉพาะบริการที่คุณต้องการเท่านั้น
• สิ่งสำคัญเท่านั้นที่มุ่งเน้น : ให้บริการโทรศัพท์เสมือนที่ตรงไปตรงมาพร้อมการโอนสายและการจัดการขั้นพื้นฐาน
• ไม่มีฮาร์ดแวร์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ : ช่วยให้คุณสามารถนำอุปกรณ์ของคุณเองติดตัวไปด้วย พนักงานของคุณสามารถใช้โทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์ตั้งโต๊ะที่มีอยู่ได้
• โทรไม่จำกัด : Grasshopper ให้บริการโทรไม่จำกัดภายในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา ซึ่งช่วยให้คาดเดาค่าใช้จ่ายได้

Grasshopper เหมาะกับผู้ประกอบการเดี่ยวและธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการบริการโทรศัพท์ขั้นพื้นฐานในงบประมาณที่จำกัด

4) แป้นกด

Dialpad เป็นโซลูชัน VoIP สำหรับธุรกิจยุคใหม่ที่สร้างขึ้นโดยเน้นอุปกรณ์พกพาสำหรับทีมระยะไกล คุณสมบัติที่โดดเด่นได้แก่:

• แอพมือถือชั้นนำ : แอพ iOS และ Android ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ของ Dialpad ช่วยให้การโทรและการทำงานร่วมกันระหว่างเดินทางเป็นเรื่องง่าย
• การประชุมทางวิดีโอ : บริการของ Dialpad ช่วยให้พนักงานของคุณสามารถสนทนาทางวิดีโอแบบเนทีฟได้จากพื้นที่ทำงานเดียวกัน
• การส่งข้อความแบบทีม : บริการนี้รวมถึงการส่งข้อความในแอปเพื่อการสนทนาที่รวดเร็วกับเพื่อนร่วมงาน
• คุณสมบัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI: ความสามารถ ที่ขับเคลื่อนด้วย AI นั้นรวมถึงการถอดเสียงแบบเรียลไทม์ การตรวจจับการพูดคุย และบันทึกที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ
• ทดลองใช้ฟรี 14 วัน : Dialpad ช่วยให้คุณสามารถทดสอบบริการโดยไม่มีความเสี่ยงก่อนที่จะตัดสินใจใช้งาน

สำหรับทีมที่กระจายตัวและผู้ปฏิบัติงานระยะไกล Dialpad เป็นทางเลือกคุณภาพสูงที่เน้นอุปกรณ์พกพาซึ่งเทียบได้กับ OpenPhone

5) ไปที่การเชื่อมต่อ

GoTo Connect มีความสมดุลระหว่างความเรียบง่ายและการปรับแต่ง ทำให้เป็นตัวเลือกที่ยอมรับได้สำหรับบริษัทขนาดกลางที่กำลังเติบโต นี่คือประเด็นสำคัญบางประการเกี่ยวกับข้อเสนอ:

• พอร์ทัลผู้ดูแลระบบที่ใช้งานง่าย : GoTo Connect มีอินเทอร์เฟซเว็บที่ใช้งานง่ายเพื่อจัดการผู้ใช้ การกำหนดเส้นทางการโทร IVR และอื่นๆ
• การบูรณาการ CRM : การบูรณาการแบบเนทีฟกับ Salesforce ช่วยซิงค์ผู้ติดต่อและข้อมูล
• การถอดข้อความเสียง : บริการถอดข้อความเสียงจะแปลงข้อความเสียงเป็นข้อความเพื่อการตรวจสอบอย่างรวดเร็ว
• การต่อสายอัตโนมัติ : ด้วยบริการการต่อสายตรงอัตโนมัติของ GoTo Connect คุณสามารถตั้งค่าเมนูเสียงโต้ตอบแบบกำหนดเองเพื่อกำหนดเส้นทางผู้โทรได้อย่างราบรื่น
• การขยายตามความต้องการ : ช่วยให้คุณสามารถขยายขนาดตามสถานที่และทีมในขณะที่ยังคงการสนับสนุนที่แข็งแกร่ง

GoTo Connect ตั้งอยู่ตรงกลางระหว่างบริการพื้นฐานและโซลูชันระดับองค์กร เป็นการผสมผสานความเรียบง่ายของ OpenPhone เข้ากับขั้นตอนการทำงานที่ได้รับการปรับแต่งมากขึ้น

6) ริงเซ็นทรัล

RingCentral เป็นหนึ่งในผู้นำ ด้าน VoIP ธุรกิจ มายาวนาน ผู้ให้บริการรายนี้มีแพลตฟอร์มระดับองค์กรที่แข็งแกร่ง ต่อไปนี้คือข้อดีหลักบางประการในการเลือก RingCentral เป็นระบบโทรศัพท์ธุรกิจของคุณแทน OpenPhone:

• แพลตฟอร์มแบบครบวงจร : มอบระบบครบวงจรสำหรับความต้องการด้านเสียง วิดีโอ ข้อความ และศูนย์ติดต่อของธุรกิจของคุณ
• การบูรณาการระดับองค์กร: ให้การบูรณาการที่ราบรื่นกับ Microsoft, Slack, Google, Salesforce และอีกมากมาย
• การพัฒนาแอปแบบกำหนดเอง : มี API แบบเปิดเพื่อสร้างแอปแบบกำหนดเองที่ปรับให้เหมาะกับเวิร์กโฟลว์ของคุณ
• การสนับสนุนลูกค้าที่เป็นประโยชน์ : RingCentral ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคและลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ แชท และฐานความรู้

สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการแพลตฟอร์มที่รองรับอนาคต RingCentral คือตัวเลือกที่ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ระดับโลก

7) โวนาจ

Vonage น่าจะเป็นแบรนด์โทรศัพท์ VoIP สำหรับผู้บริโภคที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดที่ขยายเข้าสู่ตลาดธุรกิจ นี่คือรายละเอียดที่สำคัญบางประการเกี่ยวกับเรื่องนี้:

• แผนจำนวนมาก: Vonage มีแผนมากมาย ดังนั้นคุณสามารถผสมผสานฟีเจอร์ต่างๆ ให้เหมาะกับความต้องการและงบประมาณของคุณได้
• ตัวเลือกหมายเลขยอดนิยม : ทำให้ลูกค้าสามารถเลือกหมายเลขโทรศัพท์โทรฟรี ท้องถิ่น และหมายเลขโทรศัพท์ทั่วไปได้
• การถอดข้อความเสียง : บริการถอดเสียงจะแปลงข้อความเสียงเป็นข้อความเพื่อการตรวจสอบอย่างรวดเร็ว
• การผสานรวมที่เป็นประโยชน์ : บริการโทรศัพท์มาพร้อมกับการผสานรวมของ Google, Microsoft และ Salesforce
• การอัพเกรดที่ยืดหยุ่น : Vonage ช่วยให้คุณสามารถอัพเกรดแผนของคุณได้อย่างง่ายดายตามขนาดธุรกิจของคุณ

แผนของ Vonage นำเสนอจุดเริ่มต้นที่ยืดหยุ่นสำหรับ SMB ที่กำลังมองหาระบบโทรศัพท์ทางธุรกิจที่มาพร้อมฟีเจอร์ที่จำเป็นเท่านั้นในราคาที่แข่งขันได้

8) Google วอยซ์

หากคุณกำลังเริ่มต้นระบบและเงินทุนของคุณมีจำกัดมาก Google Voice มอบโซลูชันโทรศัพท์พื้นฐานสำหรับธุรกิจฟรีให้คุณ นี่คือประเด็นสำคัญบางประการเกี่ยวกับเรื่องนี้:

• ไม่มีค่าธรรมเนียม : Google Voice ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายเดือน คุณจ่ายเฉพาะการโทรออกเท่านั้น
• การโอนสายและข้อความ: ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางการโทรและข้อความไปยังโทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์บ้านของคุณ
• การถอดข้อความเสียง: บริการถอดเสียงจะเปลี่ยนข้อความเสียงของคุณให้เป็นข้อความ
• คำทักทายที่กำหนดเอง : ด้วย Google Voice คุณสามารถตั้งค่าคำทักทายข้อความเสียงที่กำหนดเองสำหรับธุรกิจของคุณได้
• การเข้าถึงทั่วโลก : คุณสามารถใช้ Google Voice ได้ทุกที่หากคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

คุณลักษณะของ Google Voice นั้นมีจำกัด แต่ช่วยให้เจ้าของธุรกิจอิสระสามารถสร้าง หมายเลขธุรกิจ ได้ฟรี

9) สำนักงานโอมะ

Ooma Office โดดเด่นเนื่องจากให้บริการ VoIP ในราคาประหยัด ต่อไปนี้คือข้อดีที่สำคัญบางประการในการเลือก Ooma Office เป็นระบบโทรศัพท์ธุรกิจของคุณ:

• ค่าใช้จ่ายล่วงหน้าต่ำ : Ooma Office ไม่ต้องการให้คุณจ่ายค่าฮาร์ดแวร์ PBX ราคาแพง มันใช้เครือข่ายที่มีอยู่ของคุณ
• คุณสมบัติ Virtual PBX: คุณสมบัติ PBX เสมือนประกอบด้วยส่วนขยาย การต่อสายตรงอัตโนมัติ กลุ่มผู้รับสาย และอื่นๆ อีกมากมาย
• ไม่มีอุปกรณ์ใหม่: อนุญาตให้คุณนำอุปกรณ์ของคุณเองติดตัวไปด้วย พนักงานของคุณสามารถใช้โทรศัพท์ตั้งโต๊ะหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ทั่วไปได้
• การกำหนดราคาที่ตรงไปตรงมา : ไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง
• คุ้มค่าดี ​​: แผนบริการโทรศัพท์ของ Ooma Office มีฟีเจอร์มากกว่าแผนบริการที่มีราคาใกล้เคียงกันของคู่แข่ง

สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ประหยัด Ooma Office ตอบโจทย์ระหว่างต้นทุนและความสามารถ

10) คลาวด์ทอล์ค

CloudTalk ช่วยให้ทีมขนาดเล็กตั้งค่าโทรศัพท์ธุรกิจได้ง่ายภายในไม่กี่นาที ต่อไปนี้เป็นข้อได้เปรียบหลักของการเลือก CloudTalk เป็นระบบโทรศัพท์ธุรกิจของคุณ:

• การตั้งค่าที่รวดเร็ว : วิซาร์ดที่ใช้งานง่ายของ CloudTalk ช่วยให้คุณตั้งค่าการบันทึกการโทรและการกำหนดเส้นทางได้ภายในห้านาที
• ไม่มีอุปกรณ์ใหม่ : ใช้งานได้กับโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์ตั้งโต๊ะที่คุณมีอยู่
• หมายเลขโทรฟรี: มีหมายเลขโทรฟรีอยู่ในแผนโปรทั้งหมด
• เครื่องมือสร้างแบบลากและวาง : โปรแกรมแก้ไขภาพทำให้การสร้างเวิร์กโฟลว์การโทรของคุณง่ายขึ้น
• แผนราคาไม่แพง : ราคาของ CloudTalk เริ่มต้นที่เพียง $15/เดือนต่อผู้ใช้ คุณสามารถชำระเป็นรายเดือนหรือรายปีก็ได้

สำหรับทีมที่มีความต้องการเรียบง่าย CloudTalk มอบตัวเลือกที่รวดเร็วและไม่ยุ่งยากซึ่งเทียบได้กับ OpenPhone

คำถามที่จะช่วยคุณเลือกทางเลือก OpenPhone ที่ดีที่สุด

เราได้สรุปคำถามที่เป็นประโยชน์หลายประการเพื่อให้คุณถามคู่แข่ง OpenPhone เมื่อเปรียบเทียบแพลตฟอร์มโทรศัพท์ทางธุรกิจ

นอกจากนี้ยังช่วยปรับความต้องการขององค์กรของคุณเพื่อให้คุณสามารถเลือกแพลตฟอร์มการสื่อสารที่เหมาะสมเพื่อรองรับการเติบโตของคุณ

พิจารณาแผนการใช้งานและการเติบโตของคุณ

• คุณต้องการสนับสนุนสมาชิกในทีมกี่คนในปัจจุบันและในอีกสามถึงห้าปีข้างหน้า
• คุณจะต้องมีการกำหนดเส้นทางการโทรพื้นฐานหรือ คุณสมบัติศูนย์ติดต่อ ขั้นสูงหรือไม่
• ธุรกิจของคุณต้องการความน่าเชื่อถือและเวลาทำงานในระดับใด?

เปรียบเทียบราคากับงบประมาณของคุณ

• คำนวณ ต้นทุนทั้งหมด ตามผู้ใช้ ฟีเจอร์ นาที และหมายเลขโทรฟรีที่ต้องการ
• มีการสนับสนุนให้กับบริการของคุณหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น คุณจะตอบกลับเมื่อใด
• ยืนยันว่าไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝงหรือค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดสำหรับฟีเจอร์โทรศัพท์ทางธุรกิจ

ยืนยันคุณภาพการโทร

• ตรวจสอบบทวิจารณ์และข้อเสนอทดลองใช้เพื่อตรวจสอบความชัดเจนในการโทรของบริการโทรศัพท์
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการมีความซ้ำซ้อนเพื่อป้องกันการหยุดทำงาน
• หากคุณคาดหวังว่าธุรกิจของคุณจะเติบโตอย่างรวดเร็ว ให้มองหาแพลตฟอร์มโทรศัพท์ที่มีโครงสร้างพื้นฐานระดับผู้ให้บริการ

ประเมินความเข้ากันได้ของอุปกรณ์

• ระบบโทรศัพท์ของผู้ให้บริการรองรับโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ อุปกรณ์เคลื่อนที่ และแอปที่มีอยู่ของคุณหรือไม่
• จำเป็นต้องมีฮาร์ดแวร์ที่เป็นกรรมสิทธิ์สำหรับคุณสมบัติหลักของระบบโทรศัพท์หรือไม่?
• ง่ายต่อการจัดการอุปกรณ์หรือมอบหมายใหม่ให้กับผู้ใช้รายอื่นหรือไม่

ประเมินการบูรณาการ

• ระบบโทรศัพท์ของผู้ให้บริการทำงานร่วมกับแอปธุรกิจที่คุณต้องมี เช่น CRM, ฝ่ายช่วยเหลือ และเวิร์กโฟลว์หรือไม่
• มีค่าใช้จ่ายหรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในการใช้การผสานการทำงานกับบุคคลที่สามหรือไม่?

ตรวจสอบการสนับสนุนลูกค้า

• ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการมีความรู้และติดต่อได้ง่ายหรือไม่?
• การสนับสนุนทางโทรศัพท์ แชท และออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันรวมอยู่ในแผนบริการโทรศัพท์ของผู้ให้บริการหรือไม่
• มีตัวเลือกและบทช่วยสอนแบบบริการตนเองหรือไม่?

การเลือก ผู้ให้บริการ VoIP ของคุณสมควรได้รับการประเมินอย่างรอบคอบ โปรดคำนึงถึงประเด็นเหล่านี้เมื่อคุณเปรียบเทียบตัวเลือกต่างๆ

การเปลี่ยนจาก OpenPhone เป็น Nextiva เป็นไปอย่างราบรื่น

หลังจากตรวจสอบทางเลือกอื่นแล้ว หากคุณพบว่า Nextiva สอดคล้องกับความต้องการของคุณมากที่สุด การเปลี่ยนแปลงจึงเป็นเรื่องง่าย

ต่อไปนี้เป็นข้อดีที่สำคัญบางประการในการเปลี่ยนมาใช้ Nextiva:

• การย้ายหมายเลขทำได้ง่าย : Nextiva โอนหมายเลขของคุณจาก OpenPhone หรือผู้ให้บริการโทรศัพท์รายอื่น คุณจะได้รับการยืนยันเมื่อพอร์ตของคุณเสร็จสมบูรณ์และพร้อมใช้งาน
• ระบบโทรศัพท์ทำงานร่วมกับฮาร์ดแวร์ของคุณ : นำโทรศัพท์ VoIP ของคุณเองหรือใช้อุปกรณ์คุณภาพสูงของ Nextiva เรายังแนะนำคุณเกี่ยวกับการรีเซ็ตและกำหนดค่าโทรศัพท์ IP อีกด้วย
• คุณได้รับการสนับสนุนเฉพาะ: รับการเริ่มต้นใช้งานแบบตัวต่อตัวและบริการที่น่าทึ่งอย่างต่อเนื่องจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม สำหรับการใช้งานที่ใหญ่ขึ้น เราก็เสนอ บริการระดับมืออาชีพ ด้วย
• ความสามารถในการปรับขนาดนั้นรองรับอนาคต : ขยายไปยังผู้ใช้นับพันโดยไม่ต้องเปลี่ยนระบบโทรศัพท์ของคุณ คุณจะมีความยืดหยุ่น ของซอฟต์โฟน และฮาร์ดโฟนเสมอ
• คุณได้รับความสามารถขั้นสูง: ปลดล็อกคุณสมบัติการโทรระดับองค์กรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนการทำงานของคุณ ตั้ง ค่าศูนย์บริการเสมือน สำหรับทีมขายหรือทีมสนับสนุนได้อย่างง่ายดาย และทำให้ทุกคนมีประสิทธิผล

การเปลี่ยนมาใช้ Nextiva ช่วยให้คุณสบายใจโดยเลือกผู้นำอุตสาหกรรมที่เชื่อถือได้ซึ่งมีโครงสร้างพื้นฐานที่เชื่อถือได้และให้การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ระบบโทรศัพท์หลายสาย ที่เหมาะสมจะวางรากฐานสำหรับการสื่อสารกับลูกค้าที่เชื่อถือได้และปรับขั้นตอนการทำงานภายในให้เหมาะสม อย่าตัดสินด้วยวิธีแก้ปัญหาพื้นฐานที่เพิ่งผ่านไป

Nextiva เป็นพันธมิตรด้านเทคโนโลยีที่สมบูรณ์แบบสำหรับบริษัทที่ต้องการเข้าถึงขีดความสามารถอันทันสมัยที่ทีมต้องการเพื่อการทำงานที่ดีที่สุด มอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า และขยายขนาดได้โดยไม่มีข้อจำกัด