ราคาธุรกิจ Ooma: คุ้มไหม?

Ooma เป็นบริการโทรศัพท์ธุรกิจ VoIP ที่ให้บริการการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ ส่งข้อความ แฟกซ์ออนไลน์ และอื่นๆ อีกมากมาย

ลูกค้าสามารถเลือกแผนบริการสำหรับการสื่อสารทางธุรกิจได้ 3 แผน โดยแต่ละแผนมีฟีเจอร์มากกว่า 50 รายการที่ออกแบบมาเพื่อให้โทรออกและรับสายได้ง่ายขึ้นจากทุกที่ ผ่านอุปกรณ์ต่างๆ และสำหรับธุรกิจที่มีขนาดแตกต่างกัน

ด้วย คุณสมบัติการโทร VoIP เช่น พนักงานต้อนรับเสมือน การบล็อกการโทรที่ได้รับการปรับปรุง และการจัดคิวสาย จึงเป็นตัวเลือกโทรศัพท์ IP ที่มีคุณสมบัติหลากหลายสำหรับธุรกิจที่เปิดรับสภาพแวดล้อมการทำงานระยะไกล

Ooma มีคุณภาพการโทร ฟีเจอร์ และฟังก์ชันการทำงานที่เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณหรือไม่? มันให้ความคุ้มค่าหรือไม่? มาสำรวจกัน

ราคาและแผนธุรกิจของ Ooma

Ooma เสนอแผนสามแผน — Essentials, Pro และ Pro Plus — ที่สร้างความแตกต่างด้วยฟีเจอร์ขั้นสูง ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องเข้าใจว่าคุณได้รับอะไรจากแต่ละแผนและสิ่งที่คุณจ่ายสำหรับแผนนั้น

แผนสิ่งจำเป็น — $19.95/ผู้ใช้/เดือน

แผน Essentials นำเสนอฟีเจอร์ที่หลากหลายที่สุดและเป็นชุดฟังก์ชันการจัดการการโทรขั้นพื้นฐานและฟังก์ชันการสื่อสารทางธุรกิจ

แผน Essentials ประกอบด้วยฟีเจอร์พื้นฐาน เช่น:

• ข้อความเสียง
• โอนสาย
• บันทึกการโทร
• ไดเรกทอรีของบริษัท
• การสนับสนุนเพจค่าโสหุ้ย
• การกำหนดหมายเลขที่ยืดหยุ่น
• พนักงานต้อนรับเสมือน
• โทรพลิก
• ย้ายหมายเลขฟรี
• การโอนสายระหว่างที่อุปกรณ์ขัดข้อง

แผน Essentials เน้นที่การโทรเป็นหลัก ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การส่งข้อความ และการประชุมทางวิดีโอไม่มีให้บริการในแผนนี้ ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติสำหรับแพลตฟอร์มการสื่อสาร

สำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา แคนาดา เม็กซิโก และเปอร์โตริโก Ooma ให้บริการโทรและครอบคลุมการโทรไม่จำกัดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

นอกจากนี้ แอปมือถือของ Ooma ยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงระบบโทรศัพท์ธุรกิจได้จากโทรศัพท์มือถือของตน อย่างไรก็ตาม ไม่อนุญาตให้เข้าถึงเดสก์ท็อป มีให้เฉพาะในระดับแผนที่สูงกว่าเท่านั้น

แผน Pro — $24.95/ผู้ใช้/เดือน

สำหรับลูกค้าที่ยินดีจ่ายเพิ่มเล็กน้อยเพื่อรับฟีเจอร์ขั้นสูง Ooma ขอเสนอแผน Pro แผนนี้มีทุกอย่างในแผน Essentials พร้อมด้วยฟีเจอร์อื่นๆ อีกมากมาย

สำหรับผู้เริ่มต้น แผน Pro ช่วยให้สามารถเข้าถึงระบบของ Ooma ผ่านแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป ทำให้ผู้ใช้สามารถ โทรแบบซอฟต์โฟน จากคอมพิวเตอร์ได้เหมือนกับที่ใช้จากโทรศัพท์ในสำนักงาน

แผน Pro มีฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น:

• บันทึกการโทร
• การส่งข้อความ
• การประชุมผ่านวิดีโอรองรับผู้เข้าร่วมได้สูงสุด 25 คนต่อการโทร
• การบล็อกการโทรที่ได้รับการปรับปรุง
• การถอดข้อความเสียง
• ข้อมูลผู้โทรตรงกัน
• ID ผู้โทรแบบไดนามิก
• การวิเคราะห์ ด้วยลีดเดอร์บอร์ดผู้ใช้
• บูรณาการกับ Office 365 และ Google

แผน Pro Plus — $29.95/ผู้ใช้/เดือน

แผน Ooma Office Pro Plus เป็นตัวเลือกสูงสุดทั้งในด้านราคาและฟีเจอร์ Pro Plus รวมทุกอย่างไว้ในแผน Pro พร้อมด้วยส่วนเพิ่มเติมบางส่วน

ตัวอย่างเช่น แผน Pro Plus ช่วยให้สามารถบูรณาการได้มากขึ้น ทำให้ Ooma สามารถเชื่อมต่อกับระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) รวมถึงความสามารถในการบูรณาการที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับชุดบริการ Microsoft 365 ขยายการประชุมทางวิดีโอของ Ooma Meetings ให้มีผู้เข้าร่วมได้สูงสุด 100 คน ทำให้การประชุมมีขนาดใหญ่ขึ้น

แผน Pro Plus ยังเพิ่ม:

• คุณสมบัติการจัดการการโทรขั้นสูง
• โทรเข้าคิว
• การคัดกรองการโทร
• บันทึกการประชุมเสมือนจริง
• โต๊ะร้อน
• การเบี่ยงเบนการโทรแบบดิจิทัลเพื่อเปลี่ยนเส้นทางการโทรไปยังสื่ออื่น เช่น การส่งข้อความ

ราคาและแผนของ Nextiva

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่า Ooma ให้อะไรและราคาเท่าไหร่ ลองเปรียบเทียบกับ Nextiva เพื่อดูว่ามันซ้อนกันอย่างไร

แผนสำคัญ — $18.95/ผู้ใช้/เดือน

Nextiva มีแผน Essential ซึ่งมีราคาถูกกว่า Ooma เล็กน้อย และมีคุณสมบัติมากมายที่ Ooma สงวนไว้สำหรับแผน Pro และ Pro Plus

ด้วยแผน Essential ของ Nextiva คุณจะได้รับ:

• การโทรด้วยเสียงและวิดีโอคอล ไม่จำกัดภายในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา (สนทนาวิดีโอได้สูงสุด 45 นาทีต่อการประชุม)
• แฟกซ์เสมือนไม่จำกัด
• การส่งข้อความ SMS/MMS บนมือถือ (สูงสุด 1,000 ข้อความต่อผู้ใช้)
• ฟรีหมายเลขโทรศัพท์ในพื้นที่และโทรฟรีสูงสุด 1,500 นาที
• บูรณาการกับ Microsoft Outlook และ Google Contacts
• การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• การแจ้งเตือน ข้อความเสียงไปยังอีเมล เพื่อให้ผู้ใช้ไม่พลาดข้อความ

แผนมืออาชีพ — $22.95/ผู้ใช้/เดือน

ข้อเสนอระดับต่อไปของ Nextiva คือแผน Professional ซึ่งรวมถึงทุกอย่างในแผน Essential พร้อมการเพิ่มเติมและการปรับปรุงบางอย่าง

ด้วยแผน Professional ของ Nextiva คุณจะได้รับ:

• การต่อสายตรงอัตโนมัติหลายระดับ
• การประชุมทางวิดีโอไม่จำกัดไม่จำกัดเวลา
• เพิ่มนาทีโทรฟรีเป็นสองเท่า — 3,000 นาทีต่อเดือน
• การส่งข้อความ SMS/MMS แบบขยายเพื่อให้สามารถส่งข้อความบนมือถือและเดสก์ท็อปได้
• การประชุมทางโทรศัพท์ไม่จำกัดจำนวนผู้เข้าร่วมสูงสุด 40 คน และการโทรทั้งหมดรวมการแชร์หน้าจอด้วย
• การบูรณาการ CRM เพิ่มเติม รวมถึง CRM ที่ได้รับความนิยมสูงสุดและแอปที่ต้องพบปะกับลูกค้า เช่น HubSpot และ Salesforce

แผนองค์กร — $32.95/ผู้ใช้/เดือน

สุดท้ายนี้ แผน Enterprise ของ Nextiva ได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการด้านการสื่อสารขององค์กรขนาดใหญ่ แผน Enterprise ปรับปรุงแผน Professional โดยการเพิ่มคุณสมบัติและความยืดหยุ่นมากยิ่งขึ้น

ด้วยแผน Enterprise ของ Nextiva คุณจะได้รับ:

• การประชุมด้วยเสียงและวิดีโอพร้อมผู้เข้าร่วมไม่จำกัด และการบันทึกไม่จำกัด
• โทรฟรีสูงสุด 12,500 นาที และบันทึกการโทรทุกครั้งที่โทร
• ฟีเจอร์การถอดข้อความเสียงเพื่อให้ผู้ใช้สามารถดูข้อความได้โดยไม่จำเป็นต้องฟัง
• การบูรณาการขั้นสูง รวมถึง Microsoft Teams และ CRM ยอดนิยมและแอปสำหรับลูกค้าในตลาด
• การบูรณาการแบบกำหนดเองสำหรับองค์กรที่มีความต้องการการบูรณาการเฉพาะหรือเฉพาะกลุ่ม

คุณสมบัติทั้งหมดเหล่านี้สามารถเข้าถึงได้ผ่านการลงชื่อเพียงครั้งเดียว ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและความยุ่งยากให้กับผู้ใช้ในขณะที่ทำงาน

คุณสมบัติระบบโทรศัพท์ธุรกิจขนาดเล็กที่จำเป็น

แม้ว่าคุณสมบัติที่หลากหลายจะยอดเยี่ยม แต่ก็สามารถมีมากเกินไปและสามารถบดบังคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดได้ คุณต้องการทุกสิ่งที่นำเสนอในแต่ละแผนจริงๆ หรือไม่? คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดที่ Ooma และ Nextiva มีให้คืออะไร?

Ooma Office สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

Ooma นำเสนอฟีเจอร์มากมายในแผน Essentials แต่ฟีเจอร์ใดที่มีประโยชน์ที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของ Ooma คือ:

• แอพมือถือ: พนักงานที่ทำงานนอกสถานที่สามารถจัดการการโทรทางธุรกิจจากสมาร์ทโฟนของตนได้
• พนักงานต้อนรับเสมือน: จัดการการโทรโดยอัตโนมัติ โดยใช้เมนูหลายรายการเพื่อกำหนดเส้นทางการโทร
• เสียงเรียกเข้าพร้อมกัน: สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับผู้ใช้ที่มีอุปกรณ์หลายเครื่อง Multi-ring ช่วยให้การโทรครั้งเดียวส่งเสียงกริ่งบนอุปกรณ์หลายเครื่องพร้อมกัน
• กลุ่มผู้รับสาย: กลุ่มผู้รับสายจะใช้เมื่อผู้โทรต้องการเข้าถึงกลุ่มส่วนขยาย เช่น ทีมขายหรือทีมสนับสนุนลูกค้า แต่ไม่จำเป็นต้องเจาะจงเป็นรายบุคคล เชื่อมต่อผู้โทรเข้ากับหมายเลขแรกที่มีอยู่ในกลุ่ม
• พักสาย: การพักสายช่วยให้สามารถพักสายในสายต่อหนึ่งและต่อจากอีกสายหนึ่งได้
• การโอนสายและโอนสาย: สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณเปลี่ยนเส้นทางสายได้ตามต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการโอนสายไปยังโทรศัพท์เครื่องอื่นก่อนที่จะดังหรือโอนสายระหว่างการสนทนา
• ข้อความเสียงไปยังอีเมล: คุณสมบัตินี้จะส่งข้อความเสียงไปยังอีเมลของผู้ใช้โดยตรง ช่วยให้ตรวจสอบข้อความได้ง่ายขึ้นจากทุกที่
• บันทึกการโทร: บันทึกการโทรถือเป็นสิ่งสำคัญในการติดตามการโต้ตอบของลูกค้าและทำความเข้าใจปริมาณการโทร บันทึกการโทรในตัวจะบันทึกการโทรเข้าและโทรออกทั้งหมด
• การบันทึกการโทร: ช่วยให้ผู้ใช้สามารถบันทึกการโทรตามต้องการหรือเป็นคุณลักษณะเริ่มต้นที่เปิดตลอดเวลา ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเก็บถาวร การดึงข้อมูล และการอ้างอิงการสนทนาทางโทรศัพท์
• การตั้งค่าและการกำหนดค่าที่ง่ายดาย: Ooma มีกระบวนการตั้งค่าที่ใช้งานง่าย รวมถึงพอร์ทัลผู้ใช้สำหรับการจัดการที่ง่ายดาย ลดความจำเป็นในการติดตั้งแบบมืออาชีพ

Nextiva สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

มาเปรียบเทียบคุณสมบัติที่สำคัญของ Ooma กับ Nextiva's แล้วดูว่า Nextiva สามารถให้อะไรได้อีกบ้าง คุณสมบัติหลักบางประการจากแพลตฟอร์มของ Nextiva ได้แก่:

• การต่อสายตรงอัตโนมัติขั้นสูง: เมนูโทรศัพท์ที่ใช้งานง่ายสำหรับสายเรียกเข้า ติดตั้งง่ายและปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของธุรกิจได้
• ข้อความเสียงไปยังอีเมลและ SMS: ใช้เพื่อส่งข้อความเสียงทั้งในรูปแบบอีเมลหรือข้อความ ทำให้ง่ายต่อการตรวจสอบข้อความขณะเดินทาง
• การประชุมทางเสียงและวิดีโอ HD: Nextiva เสนอการประชุมทางวิดีโอความละเอียดสูงและการประชุมทางโทรศัพท์สำหรับการทำงานร่วมกัน
• หมายเลขท้องถิ่นและหมายเลขโทรฟรี: องค์กรสามารถสร้างแบรนด์ระดับมืออาชีพด้วยหมายเลขโทรฟรี
• การผสานรวมแอปทางธุรกิจ: แพลตฟอร์มของ Nextiva สามารถผสานรวมกับซอฟต์แวร์ CRM เครื่องมือสนับสนุนลูกค้า และซอฟต์แวร์โปรแกรมช่วยเหลือเพื่อเพิ่มผลผลิตและทำให้งานเป็นแบบอัตโนมัติ
• การกำหนดเส้นทางการโทรและการโอนสาย : สามารถกำหนดเส้นทางการโทรไปยังผู้ใช้ตามเกณฑ์ เช่น เวลาทำการ วันหยุด และแผนกต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาจะเข้าถึงสมาชิกในทีมที่เหมาะสม
• การโอนสาย: คุณสามารถเชื่อมต่อการโทรสดกับสมาชิกในทีมได้อย่างง่ายดาย โดยไม่คำนึงถึงอุปกรณ์
• แอพมือถือและเดสก์ท็อป: Nextiva ช่วยให้คุณสามารถส่งและรับสายและข้อความจากหมายเลขธุรกิจเดียวกันในอุปกรณ์ต่างๆ
• การส่งข้อความแชทเป็นทีม: ผู้ใช้สามารถส่งข้อความและโทรออกจากสายธุรกิจได้โดยตรงจากแอพมือถือ
• การสนับสนุนทางโทรศัพท์ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง: Nextiva ให้การสนับสนุนลูกค้าอย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยเหลือปัญหาใดๆ ที่อาจเกิดขึ้น เพื่อให้มั่นใจว่ามีเวลาหยุดทำงานน้อยที่สุด

ตารางเปรียบเทียบ Nextiva กับ Ooma

กรณีศึกษา: ดูว่า Shelby ปรับปรุงระบบโทรศัพท์ให้ทันสมัยด้วย Nextiva ได้อย่างไร

Ooma หรือ Nextiva เหมาะกับธุรกิจของคุณหรือไม่?

โอมะ

Ooma เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เนื่องจากแผนการที่ตรงไปตรงมานั้นมุ่งเน้นไปที่ทีมขนาดเล็ก เป็นตัวเลือกที่คุ้มค่าสำหรับธุรกิจที่มีความต้องการโทรศัพท์ขั้นพื้นฐาน ซึ่งองค์กรขนาดเล็กหลายแห่งที่มีความต้องการศูนย์บริการทางโทรศัพท์เพียงเล็กน้อยจะเห็นว่าน่าสนใจ

นอกจากนี้ยังเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับคนทำงานระยะไกลและผู้ประกอบการเดี่ยว เนื่องจากติดตั้งง่ายและเชื่อถือได้ ธุรกิจที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจำกัดจะพบว่า Essentials Plan ของ Ooma ไม่ได้ใช้แบนด์วิธมากนัก เนื่องจากขาดฟีเจอร์ที่ต้องใช้แบนด์วิดท์สูง เช่น การประชุมทางวิดีโอ

เน็กซ์ติวา

ความง่ายในการใช้งาน แผนการปรับขนาดได้ และแพลตฟอร์มที่มีฟีเจอร์มากมายของ Nextiva ทำให้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต เนื่องจากสามารถรองรับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป

นอกจากนี้ ธุรกิจที่มีทีมที่ทำงานร่วมกันและสื่อสารกันบ่อยครั้งจะได้รับประโยชน์จากฟีเจอร์การประชุมทางวิดีโอ การแชร์ไฟล์ และการส่งข้อความของ Nextiva ช่วยให้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น

สำหรับธุรกิจที่โทรศัพท์ระหว่างประเทศบ่อยครั้ง Nextiva มีตัวเลือก การโทรระหว่างประเทศ มากกว่า Ooma ทำให้เป็นตัวเลือกที่ต้องการสำหรับหลายองค์กร

รับความเห็นที่สองจากผู้เชี่ยวชาญ VoIP Prince Rich เกี่ยวกับสิ่งที่เขาคิดเกี่ยวกับ Nextiva

การเริ่มต้นใช้งาน Nextiva เป็นเรื่องง่าย

เมื่อพิจารณาถึง Ooma และ Nextiva ก็ชัดเจนว่า Nextiva เป็นตัวเลือกที่คุ้มค่าและเป็นมิตรกับผู้ใช้สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มีแรงบันดาลใจที่จะเติบโต Nextiva นำเสนอฟีเจอร์โทรศัพท์ทางธุรกิจที่หลากหลาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน

Nextiva ปรับขนาดได้ง่าย จึงสามารถเติบโตได้เมื่อธุรกิจของคุณขยายตัว ในขณะที่การขาดความยืดหยุ่นของ Ooma อาจถูกจำกัด นอกจากนี้ Nextiva ยังได้รับคะแนนการสนับสนุนลูกค้าที่สูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นลูกค้าจึงสามารถพักผ่อนได้อย่างสบายใจโดยรู้ว่าพวกเขาจะได้รับการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันตลอดทาง

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ระบบโทรศัพท์ธุรกิจขนาดเล็กของ Nextiva