ทางเลือกและคู่แข่ง OnSIP 10 อันดับแรกในปี 2566

เป็นการยากที่จะทราบว่าบริการ Voice over IP นั้นดีสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่ เนื่องจากมีตัวเลือกมากมายให้เลือก
OnSIP อาจเป็นหนึ่งในโซลูชันที่อยู่ในรายการของคุณ เป็นโซลูชัน VoIP ที่โฮสต์โดยมีศูนย์กลางอยู่ที่การทำให้การทำงานจากระยะไกลง่ายขึ้น เป็นบริการง่ายๆ สำหรับการเดินทางระยะไกล แต่สำหรับธุรกิจที่ต้องการระบบ VoIP ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นพร้อมคุณลักษณะต่างๆ เช่น CRM ในตัว การผสานรวม และการสื่อสารแบบรวมศูนย์ คุณอาจต้องสำรวจทางเลือกอื่น
หากคุณตัดสินใจว่า OnSIP ไม่ใช่โทรศัพท์ธุรกิจสำหรับคุณ ไม่ต้องกังวล เราเจาะลึกคุณสมบัติ ราคา และความน่าเชื่อถือของคู่แข่งเพื่อเปรียบเทียบทางเลือก OnSIP 10 อันดับแรก:

1. เน็กซ์ติวา
2. ตั๊กแตน
3. แอร์คอล
4. โทรฮิปโป
5. สำนักงานโอม
6. แป้นหมายเลข
7. โอเพ่นโฟน
8. โฟน.คอม
9. มิเทล
10. โวเนจ

1. เนติวา

Nextiva เป็นระบบโทรศัพท์ธุรกิจบนคลาวด์สำหรับบริษัททุกขนาด ออกแบบโดยคำนึงถึงผู้ปฏิบัติงานระยะไกล Nextiva เป็นมากกว่าระบบ VoIP เป็นโซลูชันแบบครบวงจรที่สมบูรณ์แบบสำหรับจัดการทุกแง่มุมของการสื่อสารทางธุรกิจของคุณ ตั้งแต่การโทรด้วยเสียงไปจนถึงการแชทเป็นทีมและการรวมระบบ CRM
บริษัทมากกว่า 80,000 แห่งใช้ Nextiva (รวมถึง Netflix, Amazon และ Pac-12) เนื่องจากคุณสมบัติขั้นสูง ด้วยเหตุนี้ US News จึงจัดอันดับให้ Nextiva เป็น ระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจอันดับ 1 เป็นเวลาสองปีติดต่อกัน

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

ลูกค้าของ Nextiva ชื่นชอบแพลตฟอร์มแบบ all-in-one ด้วยเหตุผลหลายประการ ในบรรดาคุณสมบัติเด่น ได้แก่ :

• แชทเป็นทีม : แทนที่จะต้องการแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อส่งข้อความ แชทด้วยเสียง และประชุมทางวิดีโอกับทีมของคุณ เพียงใช้ Nextiva มีแพลตฟอร์มการสื่อสารทั้งสามแบบในตัว ไม่จำเป็นต้องสมัครสมาชิกเพิ่มเติม
• การต่อสายอัตโนมัติ : ให้ความประทับใจแรกแก่ผู้โทรเข้าและใช้การต่อสายอัตโนมัติเพื่อนำทางพวกเขาไปยังบุคคลที่เหมาะสมที่สุดในการตอบคำถามของพวกเขา พวกเขาสามารถกดตัวเลขบนแป้นพิมพ์เพื่อไปยังแผนกที่ต้องการโดยไม่ต้องผ่านพนักงานต้อนรับ
• Call Pop : ทักทายผู้โทรเข้าด้วยสคริปต์ส่วนตัวด้วย Call Pop คุณจะเห็นรายละเอียดผู้โทรที่สำคัญบนหน้าจอของคุณก่อนที่จะรับสาย ซึ่งรวมถึงชื่อและบริษัทของผู้โทร การให้คะแนนแบบสำรวจล่าสุด และมูลค่าบัญชีของผู้โทร
• การวิเคราะห์ด้วยเสียง : ติดตาม KPI ที่สำคัญในทีมขาย ฝ่ายสนับสนุน และคอลเซ็นเตอร์ด้วยการวิเคราะห์เสียงขั้นสูง คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเวลาการโทรเฉลี่ยและความเร็วในการรับสายทั้งแบบทีมและแบบรายบุคคล

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

Nextiva มีศูนย์ข้อมูลระดับกองทัพ 8 แห่งทั่วโลก พร้อมระบบสำรองหากเกิดข้อผิดพลาดขึ้น ไม่เพียงเท่านั้น Data Center แต่ละแห่งยังมีความปลอดภัยระดับโลกอีกด้วย มีเวลาให้บริการ 99.999% ซึ่งเป็นมาตรฐานทองคำในโลกของระบบโทรศัพท์ธุรกิจ คุณจึงใช้งานได้ตลอดเวลา
การปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวรวมอยู่ในซอฟต์แวร์ VoIP ของ Nextiva เป็นไปตามมาตรฐาน HIPAA, PCI และ SOC 2 ข้อมูลธุรกิจของคุณ และ ลูกค้าของคุณจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยเสมอ
หากคุณต้องการความช่วยเหลือ Nextiva มีความภูมิใจในการบริการลูกค้า ติดต่อทีมสนับสนุนได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงทางโทรศัพท์ อีเมล หรือเว็บแชท ศูนย์สนับสนุนพร้อมให้คำตอบอย่างรวดเร็วสำหรับคำถามของคุณ

ตัวเลือกการกำหนดราคา Nextiva

ราคาสำหรับระบบโทรศัพท์ธุรกิจของ Nextiva นั้นตรงไปตรงมา เลือกจากหนึ่งในแผนต่อไปนี้โดยขึ้นอยู่กับขนาดทีม ข้อกำหนดคุณลักษณะ และงบประมาณของคุณ:

• Essential Plan : รับการโทรด้วยเสียงแบบไม่จำกัด หมายเลขโทรฟรี และการต่อสายอัตโนมัติ เพียง $17.95 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน มีการทดลองใช้ฟรี 7 วันเพื่อทดสอบแผนนี้
• แผนระดับมืออาชีพ : รับทุกสิ่งใน Essential พร้อมการประชุมทางวิดีโอแบบไม่จำกัด Call Pop และการรวม SMS เริ่มต้นเพียง $21.95 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
• แผนองค์กร : รับแผนยอดนิยมของ Nextiva ซึ่งรวมถึง Call Pop แบบไม่จำกัด การวิเคราะห์เสียง และการผสานรวมแบบขยาย เริ่มต้นที่ $31.95 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
• Ultimate Plan : ต้องการทุกอย่าง? รับข้อเสนอทั้งหมดของ Nextiva รวมถึงแบบสำรวจอัตโนมัติและการจัดการตั๋ว เริ่มต้นที่ $52.95 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน

2. ตั๊กแตน

Grasshopper เป็นทางเลือก OnSIP สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แทนที่จะเป็นชุดเครื่องมือการทำงานร่วมกันทั้งทีมที่คู่แข่งรายอื่นมีให้ ข้อเสนอหลักของ Grasshopper จะเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจลงในโทรศัพท์ส่วนตัวที่มีอยู่

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

เนื่องจากได้รับการออกแบบมาสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก Grasshopper ทำให้ชุดคุณลักษณะของมันเรียบง่าย ในบรรดาฟีเจอร์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ได้แก่:

• การส่งข้อความทางธุรกิจ : SMS มี อัตราการเปิดสูงสุด ในบรรดาเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร (รวมถึงอีเมล) คุณลักษณะ SMS ธุรกิจของ Grasshoppers ช่วยให้คุณอ่านข้อความได้โดยการส่งข้อความถึงลูกค้า
• พนักงานต้อนรับเสมือนจริง : ไม่มีเงินจ้างพนักงานต้อนรับที่เป็นมนุษย์เพื่อต้อนรับผู้โทรเข้า? Grasshopper เสนอคุณสมบัติพนักงานต้อนรับเสมือนจริงที่ทักทายผู้โทร ถามเหตุผลในการโทร และจัดลำดับความสำคัญของการโทรตามลำดับ
• หมายเลข ตามตัวอักษร : แทนที่จะให้หมายเลขโทรศัพท์ส่วนตัวของคุณแก่ลูกค้า ให้พวกเขาโทรหาหมายเลขตามตัวอักษร เช่น 1-800-BRAND การโทรจะถูกส่งไปยังโทรศัพท์มือถือส่วนตัวของคุณ (ซึ่งคุณสามารถเลือกเวลาที่จะรับสายได้)

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

Grasshopper เป็นระบบโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้พร้อมการสนับสนุนตลอด 24/7 ในสหรัฐฯ หากคุณมีคำถาม คุณสามารถโทร อีเมล หรือส่งข้อความถึงพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย
นอกจากนี้ เนื่องจาก Grasshopper ใช้ผู้ให้บริการที่คุณมีอยู่เพื่อโทรติดต่อธุรกิจ คุณภาพของการโทรผ่าน VoIP จึงดีพอๆ กับการโทรโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ปกติของคุณ
อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่า Grasshopper ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน HIPAA ทีมสนับสนุนจำเป็นต้องเข้าถึงการตั้งค่าบัญชีของคุณเพื่อจัดการกับข้อสงสัย ซึ่งหมายความว่าพวกเขาไม่สามารถรักษาข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าและผู้ป่วยได้

ตัวเลือกราคาตั๊กแตน

Grasshopper มีระดับราคาสามระดับ ซึ่งแต่ละระดับมาพร้อมกับการทดลองใช้ฟรี 7 วันเพื่อให้คุณทดสอบก่อนตัดสินใจ
แผนทั้งหมดสามารถเข้าถึงคุณลักษณะที่เป็นที่นิยมมากที่สุดได้ เช่น แอปมือถือ การโทรผ่าน Wi-Fi และการทักทายแบบกำหนดเอง แผนบริการที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณขึ้นอยู่กับจำนวนหมายเลขโทรศัพท์และหมายเลขต่อที่คุณต้องการ:

• Solo Plan : รับหมายเลขโทรศัพท์หนึ่งหมายเลขและหมายเลขต่อสามหมายเลข เริ่มต้นที่ $26 ต่อเดือน
• แผนพันธมิตร : รับหมายเลขโทรศัพท์สามหมายเลขและหมายเลขต่อหกหมายเลขในราคา $44 ต่อเดือน
• แผนธุรกิจขนาดเล็ก : รับหมายเลขโทรศัพท์ห้าหมายเลขและต่ออายุได้ไม่จำกัด เริ่มต้นที่ $80 ต่อเดือน

3. แอร์คอล

Aircall เป็นซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์บนคลาวด์สำหรับทีมขนาดใหญ่ ตามเว็บไซต์ของบริษัท กว่า 8,000 บริษัทใช้บริการ VoIP เพื่อจัดการการสื่อสารภายในและภายนอก

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

Aircall นำเสนอคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมด้วยระบบโทรศัพท์ VoIP รวมถึง:

• การผสานรวม : Aircall เชื่อมต่อกับเครื่องมือที่ธุรกิจของคุณใช้อยู่แล้ว เช่น Shopify, Intercom, HubSpot และ Zapier ซิงค์ข้อมูลการโทรของคุณกับเครื่องมืออื่นๆ เพื่อความเข้าใจที่มากขึ้นเกี่ยวกับการสื่อสารทางธุรกิจของคุณ
• โทร แสดงความคิดเห็น : ติดตามว่าทำไมลูกค้าถึงโทรหาศูนย์ติดต่อของคุณโดยทิ้งข้อความไว้ใน Aircall ความคิดเห็นเหล่านี้จะซิงค์กับ CRM ของคุณและสามารถกำหนดให้กับสมาชิกในทีมแต่ละคนได้ ดังนั้นทั้งทีมของคุณจึงอัปเดตอยู่เสมอ
• คลิกเพื่อโทรออก : เบื่อกับการคัดลอกและวางหมายเลขของลูกค้าในโทรศัพท์ธุรกิจของคุณหรือไม่? หากติดตั้งแอป Aircall บนอุปกรณ์ คุณจะคลิกหมายเลขและโทรออกได้ทันที

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

Aircall มีเวลาทำงาน 99.99% และศูนย์ข้อมูลเจ็ดแห่งทั่วโลกเพื่อกำหนดเส้นทางการโทรทางธุรกิจ หากศูนย์ใดหยุดทำงาน นอกจากนี้ยังส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกค้าเมื่อเครือข่ายโทรศัพท์มีปัญหาเพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาได้ทันที
สำหรับการบริการลูกค้า Aircall ช่วยให้ธุรกิจใหม่ทุกแห่งมีผู้จัดการการเริ่มต้นใช้งาน พวกเขาจะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าระบบโทรศัพท์ใหม่สำหรับธุรกิจของคุณ และตอบคำถามที่คุณมี

ตัวเลือกราคา Aircall

ราคาสำหรับระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ของ Aircall ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติที่คุณจะเข้าถึงได้

• แผน Essentials : รับสายไม่จำกัดในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา, IVR และการสนับสนุนทางโทรศัพท์ด้วยแผนนี้ ราคาเริ่มต้นที่ $30 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
• แผนระดับมืออาชีพ : รับการตรวจสอบการโทรแบบสด การติดแท็กการโทร และผู้จัดการบัญชีโดยเฉพาะด้วยแผนนี้ ราคาเริ่มต้นที่ $50 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
• แผนแบบกำหนดเอง : รับทุกสิ่งที่ Aircall มีให้ รวมถึงการโทรทั่วโลกไม่จำกัดและการวิเคราะห์แบบกำหนดเองด้วยแผนนี้ แพ็คเกจเหล่านี้ได้รับการปรับแต่ง คุณจะได้รับใบเสนอราคาที่เหมาะกับคุณสมบัติที่คุณต้องการ

4. โทรฮิปโป

CallHippo เป็นอีกทางเลือกหนึ่งของ OnSIP เพื่อดูว่าคุณต้องการบริการโทรศัพท์ธุรกิจที่เรียบง่ายและยืดหยุ่นหรือไม่ บริษัทกว่า 5,000 แห่งใช้ระบบโทรศัพท์เสมือนของ CallHippo พวกเขาสัญญาว่าบริษัทสามารถเริ่มต้นได้ในเวลาเพียงสามนาที

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

CallHippo มีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมเพื่อนำเสนอลูกค้าธุรกิจขนาดเล็ก หนึ่งในความนิยมมากที่สุด ได้แก่ :

• Global connect : ติดต่อผู้คนในประเทศอื่น ๆ ? หลีกเลี่ยงการปลุกพวกเขากลางดึกด้วยคุณสมบัตินี้ มันจะแสดงเขตเวลาของผู้โทรก่อนที่คุณจะกดหมายเลข
• การแพร่ภาพด้วยเสียง : ประหยัดเวลาในการติดต่อทางโทรศัพท์ด้วยการแพร่ภาพด้วยเสียง ด้วยคุณสมบัตินี้ คุณสามารถบันทึกการสนทนาง่ายๆ และเล่นซ้ำเมื่อมีการสนทนาที่คล้ายกัน
• การติดตามการโทร : ทำความเข้าใจการเดินทางของลูกค้าโดยใช้คุณสมบัตินี้ โดยจะดึงข้อมูลเพื่ออธิบายว่าลูกค้าพบหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้อย่างไร อุปกรณ์ที่พวกเขาใช้โทร และพวกเขาเคยติดต่อคุณมาก่อนหรือไม่

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

CallHippo ไม่แสดงข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับศูนย์ข้อมูลบนเว็บไซต์ของพวกเขา อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่ได้รายงานเหตุการณ์หรือการหยุดทำงานใด ๆ ในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา พวกเขายังเสนอเทคโนโลยีที่รอการจดสิทธิบัตรซึ่งสัญญาว่าจะปรับปรุงคุณภาพการโทร VoIP

ตัวเลือกการกำหนดราคา CallHippo

CallHippo เสนอแผนหลักสามแผนควบคู่ไปกับระดับที่กำหนดเอง แต่ละอย่างขึ้นอยู่กับคุณสมบัติที่คุณต้องการเข้าถึง
อย่างไรก็ตาม ควรสังเกตว่าข้อมูลเชิงลึกการโทร ID ผู้โทรที่กำหนดเอง และการถอดข้อความเสียงไม่ได้รวมอยู่ในแผนมาตรฐานใดๆ คุณลักษณะแต่ละอย่างมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมต่อเดือน

• ระดับบรอนซ์ : รับหมายเลขโทรศัพท์ ข้อความเสียง ข้อความ SMS และกล่องจดหมายของทีมที่ใช้ร่วมกันได้ฟรีหนึ่งหมายเลขด้วยแผนนี้ ราคาเริ่มต้นที่ $15 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
• Silver : รับสายเรียกเข้าไม่จำกัด เส้นทางวันหยุด และคิวการโทรด้วยแผนนี้ ราคาเริ่มต้นที่ $30 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
• Platinum : รับโปรแกรมโทรออกด้วยไฟฟ้า โอนสาย และโทรสามทางด้วยแผนนี้ ราคาเริ่มต้นที่ $45 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
• กำหนดเอง : รับทุกสิ่งที่ CallHippo เสนอให้ รวมถึงรายงานที่กำหนดเอง การบล็อกแอป และการผสานรวมขั้นสูงกับแผนนี้ ราคาจะปรับให้เหมาะกับขนาดทีมของคุณ

5. สำนักงานโอมะ

Ooma Office เป็นระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเพื่อสื่อสารกับลูกค้าและทีมระยะไกล หรือที่เรียกว่า Ooma Telo พวกเขามีบริการแบบไม่มีสัญญา ดังนั้นลูกค้าจึงมีอิสระในการใช้แพลตฟอร์มเมื่อต้องการ

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

Ooma Office มีฟีเจอร์มากกว่า 30+ ให้ลูกค้าใช้งาน ได้แก่:

• การโอน สาย : มีสมาชิกในทีมที่ลางานหรือไม่ มีการโอนสายเรียกเข้าไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของตนไปยังพนักงานรายอื่น ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าจะได้รับการตอบกลับเสมอ แม้ว่าผู้ติดต่อหลักของพวกเขาจะไม่อยู่ก็ตาม
• การถอดข้อความเสียง : ประหยัดเวลาในการฟังข้อความเสียง ให้คัดลอกและส่งตรงไปยังกล่องจดหมายอีเมลของคุณเพื่อให้คุณติดตามและอ้างอิง
• โทรศัพท์ตั้งโต๊ะ VoIP : มีโทรศัพท์ตั้งโต๊ะเฉพาะสำหรับการโทรที่ทำงานตลอดทั้งวัน แทนที่จะรับสายจากมือถือหรือเดสก์ท็อป

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

เครือข่ายของ Ooma Office มีศูนย์ข้อมูล 7 แห่งที่ใช้ในการกำหนดเส้นทางการโทรติดต่อธุรกิจ อย่างไรก็ตาม การโทรผ่านเครือข่ายจะได้รับการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางก็ต่อเมื่อคนที่คุณโทรหาใช้แพลตฟอร์มของตนด้วย นอกจากนี้ยังหมายความว่าไม่เป็นไปตามมาตรฐาน HIPAA
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจของ Ooma Office ให้ค้นหาคำตอบโดยใช้ไลบรารีการสนับสนุนออนไลน์ คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าผ่านการแชทสดบนเว็บไซต์ของพวกเขา

ตัวเลือกการกำหนดราคา Ooma Office

แผน Ooma Office ทั้งหมดรวมถึงการเข้าถึงคุณสมบัติยอดนิยมกว่า 30 รายการ คุณจะได้รับหมายเลขโทรฟรีและแอปมือถือฟรีหนึ่งหมายเลขสำหรับทุกแผน อย่างไรก็ตาม มีข้อแตกต่างสองข้อระหว่างแต่ละตัวเลือก:

• Ooma Office : รับการถ่ายโอนเพลง ที่จอดรถการโทร และสะพานเชื่อมต่อการประชุมหนึ่งแห่งต่อผู้ใช้ด้วยแผนพื้นฐาน ราคาเริ่มต้นที่ $19.95 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
• Ooma Office Pro : รับทุกอย่างในแผนพื้นฐานพร้อมการประชุมทางวิดีโอ แอปเดสก์ท็อป และการบล็อกการโทรที่ปรับปรุงแล้ว ราคาเริ่มต้นที่ $24.95 ต่อผู้ใช้ ต่อเดือน

6. แป้นกดหมายเลข

PBX เสมือนของ Dialpad ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ แพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ได้รับการออกแบบมาสำหรับธุรกิจทุกขนาดเพื่อเชื่อมต่อกับทีมงานภายในและลูกค้า

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

แป้นกดหมายเลขมีชุดคุณสมบัติสำหรับลูกค้า หนึ่งในความนิยมมากที่สุด ได้แก่ :

• ระบบสั่ง การด้วยเสียง : แพลตฟอร์มของ Dialpad ใช้การรู้จำเสียง การประมวลผลภาษาธรรมชาติ การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อมอบการฝึกสอนตามเวลาจริงให้กับทีมของคุณ พวกเขาสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อทำความเข้าใจความรู้สึกของลูกค้าและรายงานความสำเร็จ
• การประชุมทางโทรศัพท์ : ต้องการเข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอกับทีมหรือลูกค้าของคุณหรือไม่ คุณสามารถทำได้ภายในห้องประชุมเสมือนจริงของ Dialpad
• การกำหนดเส้นทางการโทร : เลือกซอฟต์โฟนที่จะส่งเสียงเรียกเข้าด้วยการกำหนดเส้นทางการโทรขั้นสูง ตัวอย่างเช่น: กำหนดค่าเพื่อให้สมาชิกในทีมบางคนรับสายจากบุคคลในสถานที่เฉพาะ

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

เนื่องจาก Dialpad ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อโทรติดต่อธุรกิจ คุณภาพเสียงและวิดีโอจึงดีพอๆ กับความเร็วอินเทอร์เน็ตมาตรฐานของคุณ สิ่งนี้มักจะทำให้เสียงชัดเจนกว่าการโทรพื้นฐานทั่วไป
แป้นกดหมายเลขยังเป็นไปตามมาตรฐาน SOC 2 และ HIPPA การโทรจะถูกเข้ารหัสเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้แอบฟังการสนทนาส่วนตัวของคุณ

ตัวเลือกการกำหนดราคาของแป้นกดหมายเลข

ด้วยการทดลองใช้ฟรี 14 วันสำหรับแต่ละแผน คุณมีตัวเลือกระหว่างสามแผนหากพิจารณา Dialpad ตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้ที่คุณมี

• มาตรฐาน : รับการถอดข้อความเสียง การรวม G Suite และการควบคุมการโทรด้วยแผนนี้ ราคาเริ่มต้นที่ $15 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
• มือโปร : รับฟีเจอร์ทั้งหมดในแผน Standard บวกกับการรวม Salesforce และการสนับสนุนทางโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ราคาเริ่มต้นที่ $25 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน มีใบอนุญาตขั้นต่ำสามใบสำหรับแผนนี้
• Enterprise : รับคุณสมบัติทั้งหมดของ Dialpad ที่มีให้ในแผนนี้ การกำหนดราคาเป็นแบบกำหนดเอง แต่คุณต้องมีใบอนุญาตขั้นต่ำ 100 รายการ

7. โอเพ่นโฟน

OpenPhone เป็นผู้ให้บริการ VoIP รายอื่นที่ควรค่าแก่การพิจารณาหากคุณกำลังค้นหาทางเลือก OnSIP ทำงานโดยการเพิ่มสายธุรกิจไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่มีอยู่ของคุณ คุณจึงสามารถรับสายธุรกิจได้ทุกที่โดยไม่ต้องพกโทรศัพท์สองเครื่องหรือซิมการ์ดเพิ่มเติม

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

OpenPhone เสนอคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมในแผน รวมถึง:

• CRM ในตัว : OpenPhone ทำงานร่วมกับ CRM ยอดนิยม เช่น HubSpot, Zapier และ Google Contacts แต่ถ้าคุณไม่ต้องการใช้เครื่องมือแยกต่างหาก แพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ของ OpenPhone ก็มี CRM ในตัว
• กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน : พูดคุยกับทั้งทีมของคุณหรือเฉพาะบางแผนกโดยใช้กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน หลายคนสามารถโทรและส่งข้อความโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์เดียว
• Snippets : มีบทสนทนาเดิมๆ ซ้ำแล้วซ้ำเล่า? สร้างเทมเพลตที่ตอบคำถามที่พบบ่อยของคุณ และใช้ซ้ำเพื่อประหยัดเวลาในการตอบคำถามซ้ำๆ

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

PBX เสมือนของ OpenPhone ทำงานบน Amazon Web Services ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสามารถเข้ารหัสการสนทนาใด ๆ ที่ทำผ่านเครือข่ายโดยใช้การเข้ารหัส 256 บิต อย่างไรก็ตาม OpenPhone ไม่รองรับ HIPAA
สำหรับการบริการลูกค้า OpenPhone โฮสต์การสาธิตทุกสัปดาห์เกี่ยวกับวิธีใช้ระบบโทรศัพท์ของตน พวกเขายังมีหน้าสำหรับความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์เพื่อรับคำตอบอย่างรวดเร็วสำหรับคำถาม

ตัวเลือกการกำหนดราคา OpenPhone

OpenPhone ภูมิใจในการกำหนดราคาที่เรียบง่ายและยืดหยุ่น พวกเขาเสนอแผนสองแผนควบคู่ไปกับแพ็คเกจองค์กรแบบกำหนดเอง โดยขึ้นอยู่กับคุณสมบัติที่คุณต้องการเข้าถึง แผนทั้งสองมาพร้อมกับการทดลองใช้ฟรี

• แผนมาตรฐาน : รับสายไม่จำกัดและ SMS ไปยังสหรัฐอเมริกาและแคนาดา บันทึกการโทร และการผสานรวม Zapier กับแผนนี้ ราคาเริ่มต้นที่ $10 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
• แผนพรีเมียม : รับการรวม HubSpot การสนับสนุนลำดับความสำคัญ และการรายงานการโทรเชิงลึกด้วยแผนนี้ ราคาเริ่มต้นที่ $25 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน

8.โฟน.คอม

Phone.com เป็นระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางสามารถทำงานจากระยะไกลได้ ให้บริการเสียง ข้อความ วิดีโอ โทรสาร และการประชุมภายในแพลตฟอร์ม VoIP

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

คุณลักษณะเด่นบางประการของ Phone.com ได้แก่:

• นำหมายเลขของคุณมาเอง : หากคุณเปลี่ยนจากระบบโทรศัพท์อื่นและมีหมายเลขโทรศัพท์ที่เป็นที่รู้จักซึ่งคุณไม่ต้องการให้เสียไป Phone.com อนุญาตให้คุณนำหมายเลขที่มีอยู่ของคุณไปยังเครือข่ายได้
• ห้ามรบกวน : ในการประชุมหรือในที่ประชุม? ปิดโทรศัพท์ธุรกิจของคุณและโอนสายไปยังสมาชิกในทีมโดยอัตโนมัติ
• การแท็กด้วยเสียง : ขอให้ผู้โทรเข้ากดหมายเลขบนปุ่มกดที่อธิบายปัญหาที่พวกเขาต้องการความช่วยเหลือได้ดีที่สุด ดูข้อมูลนั้นก่อนรับสาย เพื่อให้คุณพร้อมช่วยเหลือทันที

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

ข้อความตอบกลับและระบบโทรศัพท์ VoIP ของ Phone.com เป็นไปตามมาตรฐาน HIPAA และ HITECH พวกเขายังเสนอข้อตกลงผู้ร่วมธุรกิจ (BAA) เมื่อจำเป็น และใช้การเข้ารหัส DES เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ดักฟังแอบฟังการสนทนาทางวิดีโอของคุณ
หากคุณต้องการความช่วยเหลือ ทีมสนับสนุนหลายภาษาของ Phone.com พร้อมตอบคำถามทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง คุณสามารถติดต่อพวกเขาได้ทางโทรศัพท์ แชทออนไลน์ หรืออีเมล

ตัวเลือกการกำหนดราคาของ Phone.com

Phone.com เสนอสามแพ็คเกจสำหรับระบบโทรศัพท์ VoIP แต่ละคนมีสิทธิ์เข้าถึงคุณสมบัติมาตรฐานกว่า 40 รายการ:

• พื้นฐาน : รับหมายเลขโทรศัพท์หนึ่งหมายเลข เวลาร่วม 300 นาที และการประชุมทางวิดีโอสำหรับผู้เข้าร่วมสูงสุด 10 คนด้วยแผนนี้ ราคาเริ่มต้นที่ $12.99 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
• บวก : รับจำนวนนาทีและข้อความไม่จำกัด การประชุมทางวิดีโอที่รองรับ HIPAA สำหรับผู้เข้าร่วมสูงสุด 24 คน และการบันทึกวิดีโอด้วยแผนนี้ ราคาเริ่มต้นที่ $19.99 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
• มือโปร : รับการบันทึกการโทร การประชุมทางวิดีโอสำหรับผู้เข้าร่วม 100 คน การผสานรวม CRM และการวิเคราะห์การโทรด้วยแผนนี้ ราคาเริ่มต้นที่ $29.99 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน

9. มิเทล

Mitel เป็นผู้ให้บริการ VoIP ที่มีแพลตฟอร์มการสื่อสารแบบครบวงจร พวกเขามุ่งเน้นไปที่การให้เครื่องมือที่บริษัทต่างๆ ในระดับองค์กรจำเป็นต้องใช้เพื่อจัดการสายเรียกเข้าจำนวนมหาศาล อย่างไรก็ตาม พวกเขายังมีแพ็คเกจขนาดเล็กสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางเพื่อเริ่มต้นใช้งาน VoIP

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

ระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจของ Mitel มีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมมากมาย ได้แก่:

• การประชุม MiTeam : จัดการประชุมเสมือนจริงโดยใช้ซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอของ Mitel เหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมทางไกลที่มีพนักงานที่ทำงานจากสถานที่ต่างๆ
• ปัญญาประดิษฐ์ : Mitel ใช้แพลตฟอร์ม AI ของ Google Cloud เพื่อส่งมอบตัวแทนเสมือนในแดชบอร์ดระบบโทรศัพท์ ให้ซอฟต์แวร์แมชชีนเลิร์นนิงจัดการกับการตอบคำถามที่พบบ่อยในขณะที่คุณใช้เวลากับคำถามที่ซับซ้อนซึ่งต้องการคำตอบจากมนุษย์
• แอพ Softphone : เปลี่ยนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตให้เป็นโทรศัพท์ VoIP สำหรับธุรกิจด้วยแอพของ Mitel คุณจะพบหนึ่งสำหรับ Mac, PC, iOS และ Android

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

Mitel ภูมิใจในตัวเองที่มีการสนับสนุนลูกค้าที่เหนือกว่า ธุรกิจที่ใช้ระบบโทรศัพท์มีผู้จัดการความสำเร็จโดยเฉพาะและวิธีติดต่อทีมสนับสนุนได้หลายวิธี หากต้องการความช่วยเหลือ
สำหรับความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยนั้น เครือข่ายของ Mitel สร้างขึ้นบน Google Cloud พวกเขามีศูนย์ข้อมูล 14 แห่งทั่วโลก หากสายหนึ่งหยุดทำงาน สายธุรกิจของคุณจะถูกส่งต่อไปยังอีกสายหนึ่งโดยอัตโนมัติ

ตัวเลือกการกำหนดราคา Mitel

Mitel มีสามแพ็คเกจที่นำเสนอ สิ่งที่น่าสนใจคือไม่ใช่ว่าสมาชิกในทีมทุกคนจะต้องอยู่ในแผนเดียวกัน คุณสามารถผสมและจับคู่แพ็คเกจที่พนักงานแต่ละคนมีได้ ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติที่พวกเขาต้องการเข้าถึง นี่คือรายละเอียดโดยย่อของตัวเลือกของพวกเขา

• สิ่งจำเป็น : รับคุณสมบัติการทำงานร่วมกัน การประชุม และ PBX ด้วยแผนนี้ ราคาเริ่มต้นที่ $20.99 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
• Premier : รับฟีเจอร์ที่จำเป็นทั้งหมดพร้อมการรวม CRM และการบันทึกการโทรด้วยแผนยอดนิยมของ Mitel ราคาเริ่มต้นที่ $26.59 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
• ยอด : รับคุณสมบัติชั้นนำทั้งหมดพร้อมการเก็บถาวรและการบันทึกการโทรตลอดเวลาด้วยแผนนี้ ราคาเริ่มต้นที่ $38.49 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน

10. บูชา

Vonage เป็นอีกทางเลือกหนึ่งของ OnSIP เพื่อตรวจสอบว่าคุณกำลังมองหาแพลตฟอร์ม VoIP ที่ยืดหยุ่นหรือไม่ มีการใช้งานโดยบริษัทกว่า 100,000 แห่ง รวมถึง Glassdoor และ DHL ที่อาศัยระบบโทรศัพท์ของธุรกิจในการติดต่อสื่อสาร

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

Vonage มีฟีเจอร์ VoIP มากกว่า 50 รายการเพื่อให้ธุรกิจต่างๆ ใช้ระบบโทรศัพท์ รวมถึง:

• ติดตามฉัน : ไม่พลาดการติดต่อทางธุรกิจโดยกำหนดค่า Vonage ให้ติดตามคุณไปทุกที่ ตัวอย่างเช่น: ตั้งค่าโทรศัพท์มือถือของคุณให้ส่งเสียงในช่วงห้าวินาทีแรกของสายเรียกเข้า หากไม่มีผู้รับสายภายในห้าวินาที ให้โอนสายไปยังเดสก์ท็อปของคุณโดยอัตโนมัติ
• บริดจ์การประชุม : อนุญาตให้สมาชิกในทีมสูงสุด 30 คนโทรเข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอได้จากทุกที่ ปิดเสียงและเพิ่มบุคคลจากแดชบอร์ดของผู้ดูแลระบบเมื่อใดก็ได้
• โทรพลิก : ต้องการรับสายในระหว่างการเดินทาง? แทนที่จะวางสายและโทรซ้ำ Vonage สามารถโอนสายสดผ่านอุปกรณ์ต่างๆ

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

Vonage มีเวลาทำงานเฉลี่ย 99.999% ทั่วทั้งเซิร์ฟเวอร์ นอกจากนี้ยังให้ความสำคัญกับการป้องกันและความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า และเป็นไปตามมาตรฐาน HITECH, HITRUST และ HIPAA
ลูกค้าของ Vonage ยังสามารถติดต่อทีมสนับสนุนได้ตลอดเวลาโดยใช้โทรศัพท์ อีเมล หรือแชทสด นอกจากนี้ยังมีพอร์ทัลแบบบริการตนเองบนเว็บไซต์ซึ่งมีคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย

ตัวเลือกการกำหนดราคา Vonage

ธุรกิจมีสามแพ็คเกจให้เลือกเมื่อใช้ Vonage แต่ละรุ่นมาพร้อมกับการทดลองใช้ฟรี 14 วันสำหรับสายโทรศัพท์สูงสุด 99 สาย

• มือถือ : รับการโทรไม่จำกัดในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และเม็กซิโก ควบคู่ไปกับการส่งข้อความแบบทีมไม่จำกัด ด้วยแผนนี้ ราคาเริ่มต้นที่ $19.99 ต่อเดือนต่อผู้ใช้
• พรีเมียม : รับการประชุมทางวิดีโอแบบไม่จำกัดสำหรับผู้เข้าร่วมสูงสุด 100 คน การเข้าร่วมอัตโนมัติ และคิวการโทรด้วยแผนนี้ ราคาเริ่มต้นที่ $29.99 ต่อเดือนต่อผู้ใช้
• ขั้นสูง : รับคุณสมบัติระดับมืออาชีพทั้งหมดรวมถึงการบันทึกการโทรทั่วทั้งบริษัทและข้อความเสียงพร้อมภาพด้วยแผนนี้ ราคาเริ่มต้นที่ $39.99 ต่อเดือนต่อผู้ใช้

เหตุใด Nextiva จึงเป็นทางเลือกอันดับต้น ๆ ของ OnSIP

OnSIP เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการผู้ให้บริการ VoIP ที่ง่ายและตรงไปตรงมา แต่สำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโตที่ต้องการใช้ประโยชน์สูงสุดจากระบบโทรศัพท์ของธุรกิจ คุณเลือก Nextiva ได้เลย
ประการแรก ลูกค้ารักคำสัญญาบริการอันน่าทึ่งของ Nextiva คุณสามารถรับคำตอบแบบเรียลไทม์สำหรับคำถามของคุณผ่านช่องทางที่คุณต้องการ เช่น แชทสด โทรศัพท์ และอีเมล นั่นเป็นเหตุผลที่ Nextiva ยังคง ชนะรางวัลแล้วรางวัลเล่า สำหรับการสนับสนุนลูกค้า
ลูกค้าชื่นชอบผลิตภัณฑ์ คุณลักษณะ และความสะดวกในการใช้งานของ Nextiva มีคะแนน 4.4 ดาว ใน G2 และคนส่วนใหญ่ (92%) ที่เคยรีวิว Nextiva บน GetVOIP จะแนะนำ นั่นเป็นเหตุผลที่แพลตฟอร์ม VoIP ของ Nextiva ได้รับการจัดอันดับให้เป็นระบบโทรศัพท์ธุรกิจอันดับ 1 โดย US News เป็นเวลาสองปีติดต่อกัน
ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบโทรศัพท์ธุรกิจอันดับ 1 ของเราหรือไม่ เปรียบเทียบแผนของ Nextiva และค้นหาตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณ
OnSIP, Grasshopper, Aircall, CallHippo, Ooma Office, Dialpad, OpenPhone, Phone.com, Mitel และ Vonage ไม่มีความสัมพันธ์กับ Nextiva, Inc. และเป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง