8 เหตุผลทำไมการช็อปปิ้งออนไลน์ถึงเติบโต
เผยแพร่แล้ว: 2021-12-10คุณกำลังสงสัยว่าทำไมการช็อปปิ้งออนไลน์ถึงเติบโตเหมือนอะไร? เหตุผลหลักที่อยู่เบื้องหลังนี้คือผู้คนจำนวนมากขึ้นออนไลน์เพื่อซื้อของและเปรียบเทียบสิ่งต่างๆ ก่อนซื้อ
มีความต้องการลูกค้าเพิ่มขึ้นในปัจจุบันซึ่งกระตุ้นให้พวกเขาซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์มากกว่าร้านค้าออฟไลน์ ผู้เล่นรายใหญ่นำเสนอผลิตภัณฑ์มากมายในราคาที่สมเหตุสมผล ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้ทุกที่ทุกเวลา
ลูกค้าจะได้รับบริการ 24×7 ทำให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์สนุกยิ่งขึ้น เราจึงมีเหตุผลบางประการที่ทำให้การช็อปปิ้งออนไลน์เติบโตขึ้น
เนื้อหาของโพสต์นี้
- ภาพรวม
- 1. ช้อปออนไลน์สะดวก
- 2. ประหยัดเวลาอันมีค่า
- 3. แคตตาล็อกทั่วโลก
- 4. รีวิว
- 5. การเปรียบเทียบสินค้า
- 6. คุ้มค่า
- 7. ตลาดที่ใหญ่ที่สุด
- 8. วิธีการชำระเงินหลายแบบ
- คำถามที่พบบ่อย: ทำไมการช็อปปิ้งออนไลน์ถึงเติบโต
- ประวัติการซื้อของออนไลน์?
- ช้อปปิ้งออนไลน์คืออะไร?
- เราจะซื้อหรือขายสินค้าออนไลน์ได้อย่างไร?
- ทำไมการช้อปปิ้งออนไลน์ถึงเติบโต?
- บทสรุป
ภาพรวม
ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา การช็อปปิ้งออนไลน์ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเป็นทางเลือกแทนร้านค้าทั่วไปที่มีหน้าร้านจริง การช็อปปิ้งออนไลน์มีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายกว่ามากและสะดวกกว่าการไปร้านค้าในพื้นที่มาก
การวิจัยจำนวนมากแสดงให้เห็นว่าผู้คนชอบซื้อของทางอินเทอร์เน็ต เหตุผลง่ายๆ คือ การซื้อของออนไลน์ทำให้ชีวิตง่ายขึ้น เร็วกว่าการขับรถไปที่ร้านค้า คุณมักจะพบสิ่งที่คุณกำลังมองหา และคุณสามารถจัดส่งให้ถึงประตูบ้านคุณได้ทันทีโดยไม่ต้องออกจากบ้าน
แนวโน้มการซื้อสินค้าออนไลน์ได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยมีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์เปลี่ยนมือในแต่ละปีผ่านธุรกรรมทางอินเทอร์เน็ต
นี่คือสาเหตุสำคัญบางประการที่ทำให้การช็อปปิ้งออนไลน์เติบโตขึ้น:
1. ช้อปออนไลน์สะดวก
การช็อปปิ้งออนไลน์สะดวกกว่าการช็อปปิ้งในท้องถิ่นเพราะคุณไม่ต้องกังวลเรื่องเวลาเปิดและปิดของร้าน ร้านค้าออนไลน์ได้ตลอดเวลา
ด้วย e-shopping ไม่จำเป็นต้องยืนต่อคิวแคชเชียร์และรอถึงตาคุณ เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการช็อปปิ้งที่ไม่มีฝูงชนหรือคิว และผู้คนยังสามารถหลีกเลี่ยงความยุ่งยากใดๆ กับพารามิเตอร์ทางกายภาพ
ในการช็อปปิ้งออนไลน์ คุณต้องสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ที่คุณสนใจ จากนั้นสินค้าจะถึงมือคุณโดยเร็วที่สุด ที่สำคัญกว่านั้น คุณยังสามารถศึกษาผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ คุณภาพ ส่วนผสม และช่วงราคาได้เพียงแค่นั่งบนโซฟาของคุณ
นอกจากนี้ คุณมีทางเลือกมากมายสำหรับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่คุณต้องการ ซึ่งหมายความว่ามีผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย และไม่มีใครกดดันให้คุณซื้อผลิตภัณฑ์จากโปรโมชันโง่ๆ ของพวกเขา
จากมุมมองของผู้ขาย คุณมีสินค้าคงคลังจำนวนมากที่โพสต์ออนไลน์เพื่อตรวจทาน แทนที่จะติดอยู่กับการแสดงสินค้าบนพื้นที่ชั้นวางจำกัดของคุณในร้าน นอกจากนี้ เจ้าของร้านยังสามารถบรรเทาจากปัญหาต่างๆ เช่น การยกของในร้านค้า และการโจรกรรมด้วยอาวุธ เนื่องจากจะไม่มีความรับผิดทางกายภาพต่อเจ้าของ
เจ้าของธุรกิจจัดการวัสดุสิ้นเปลือง สินค้าคงคลัง สินค้ายอดนิยม สินค้าที่มีอัตราการคลิกผ่านน้อยที่สุดด้วยการคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียว
อ่านเพิ่มเติม: ธุรกิจอีคอมเมิร์ซมีกำไรหรือไม่
2. ประหยัดเวลาอันมีค่า
ทุกวันนี้ คู่แข่งของเงินเพียงอย่างเดียวคือ “เวลา” สาเหตุหลักที่ทำให้การช็อปปิ้งออนไลน์เติบโตขึ้นก็คือการประหยัดเวลาของคุณ
การประหยัดเวลาของคุณในแง่ของการช็อปปิ้งช่วยประหยัดเวลาของคุณในการได้ผลิตภัณฑ์ราคาต่ำที่มีการให้คะแนนและรีวิวที่เหมาะสม ซึ่งเป็นเหตุผลหลักสำหรับคนส่วนใหญ่ที่เลือกใช้โหมดธุรกิจนี้ มากกว่าที่จะเลือกแบบที่จับต้องได้
ผู้ที่ใช้วิธีการช็อปปิ้งออนไลน์ทำการซื้อขายในทันทีเพื่อรับสินค้าที่หน้าประตูบ้านอย่างมีประสิทธิภาพ
ลูกค้าบางคนไม่มีความอดทนในเรื่องเวลา และนั่นคือเหตุผลที่พวกเขาใช้โหมดช้อปปิ้งออนไลน์เพื่อหลีกเลี่ยงฝูงชนหรือคิว
ลูกค้าบางรายเข้าใจว่าพวกเขาไม่สามารถรับสินค้าได้ในขณะนี้ และเพื่อเอาชนะความล่าช้า พวกเขาสามารถจ่ายค่าจัดส่งเพิ่มเติมเพื่อรับสินค้าที่สั่งซื้อได้โดยเร็วที่สุด
นอกจากนี้ โหมดการช็อปปิ้งออนไลน์ยังทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
หากคุณกำลังขายสินค้า คุณสามารถขายโดยพักผ่อนในขณะที่ลูกค้าสามารถเรียกดูและซื้อจากคุณได้ตลอดเวลา แต่ในร้านค้าแบบใช้มือ ผู้ขายจะไม่พักผ่อนจนกว่าร้านจะเปิดได้ง่าย
3. แคตตาล็อกทั่วโลก
ข้อดีของการซื้อของออนไลน์คือเปรียบเทียบสินค้ากับสินค้าอื่นได้ง่าย ทั้งในแง่ของคุณภาพ ปริมาณ และราคา คนส่วนใหญ่ใช้แพลตฟอร์มการช็อปปิ้งออนไลน์เพื่อเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจ เนื่องจากง่ายต่อการค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ใดๆ ทางออนไลน์เมื่อใดก็ได้
ลูกค้าของคุณสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายได้มากกว่าในร้านค้าจริงทั่วไป ทุกวันนี้คุณสามารถซื้ออะไรก็ได้บนอินเทอร์เน็ต ไม่ว่าจะเป็นเสื้อผ้า เฟอร์นิเจอร์ เครื่องใช้ไฟฟ้า ของเล่น และอื่นๆ หากร้านหนึ่งไม่มีสิ่งที่คุณกำลังมองหา อาจมีผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่มีและจะจัดส่งตรงไปยังหน้าประตูของคุณ
4. รีวิว
ในการช็อปปิ้งออนไลน์ บทวิจารณ์ของลูกค้าสามารถเปิดเผยแบรนด์ที่ดีที่สุดเกี่ยวกับคุณภาพและความน่าเชื่อถือ ความโปร่งใสดังกล่าวเป็นข้อดีที่สำคัญที่สุดของภาคอีคอมเมิร์ซ และเหตุใดการช้อปปิ้งออนไลน์จึงกลายเป็นงานอดิเรกที่ผู้คนจำนวนมาก
นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกการให้คะแนนที่ผู้ซื้อให้คะแนนผลิตภัณฑ์ตามคุณภาพ ระดับหนึ่งดาวหมายถึงคุณภาพต่ำ ในขณะที่การให้คะแนนสองดาวหมายถึงความพอใจ การให้คะแนนสามดาวหมายถึงระดับกลาง การให้คะแนนสี่ดาวหมายถึงผลิตภัณฑ์ที่ดีและการให้คะแนนห้าดาวหมายถึง คุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ดีเยี่ยม
คุณลักษณะการให้คะแนนและรีวิวของ e-shopping นี้เป็นประโยชน์สำหรับผู้ซื้อในการแยกแยะว่าพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์เฉพาะหรือไม่ นอกจากนี้ยังเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างหรือทำลายข้อตกลง
5. การเปรียบเทียบสินค้า
ด้วยเหตุนี้ ลูกค้าจึงสามารถเปรียบเทียบช่วงราคาของผลิตภัณฑ์นั้นๆ กับผู้ให้บริการรายอื่นของผลิตภัณฑ์เดียวกันได้อย่างง่ายดาย พวกเขาสามารถตัดสินใจได้ตามนั้นจากผู้ให้บริการที่พวกเขาต้องซื้อสินค้าโดยไม่ต้องย้ายร้านไปที่ร้านค้าหรือไปที่ประตู
นอกจากความสะดวกในการเปรียบเทียบสินค้าแบบเคียงข้างกันแล้ว การช็อปปิ้งออนไลน์ยังให้ผู้ใช้ได้สินค้าจากทุกที่ทั่วโลก บุคคลจากบราซิลสามารถนำเข้าแล็ปท็อปเครื่องโปรดจากจีนภายในไม่กี่วินาทีโดยไม่ต้องไปที่ร้านด้วยตนเอง
6. คุ้มค่า
เมื่อเราได้ยินเรื่องการช้อปปิ้งออนไลน์ คำถามก็ผุดขึ้นในใจว่าการช้อปปิ้งออนไลน์จะคุ้มทุนหรือไม่? วิธีออนไลน์เป็นวิธีช็อปปิ้งที่ถูกที่สุดมากกว่าการช็อปปิ้งแบบออฟไลน์ เพราะมีข้อเสนอ การขาย ข้อเสนอ และคูปองมากมาย
มีกิจกรรมพิเศษมากมาย เช่น Black Friday, 1-1 sale และ Cyber Monday ที่ลูกค้าจะได้รับข้อเสนอสุดพิเศษ การขาย และคูปองสำหรับสินค้าราคาแพง
เนื่องจากการขนส่งและทรัพยากรที่บันทึกไว้สำหรับบริษัทต่างๆ บริษัทต่างๆ จึงสามารถเสนอส่วนลด ดีล คอมโบ และการขายที่เหลือเชื่ออีกมากมาย
ร้านค้าหลายแห่งยังให้รางวัลหลังจากการซื้อสินค้าตามจำนวนที่กำหนด และหากลูกค้าใช้จ่ายเกินขีดจำกัดการซื้อสินค้าที่กำหนด พวกเขาจะได้รับรางวัลโบนัสในรูปของคูปองหรือส่วนลดบางส่วน
บางแพลตฟอร์มยังเสนอรหัสอ้างอิงและลิงก์เพื่อให้คุณได้รับเงินสดเพิ่มสำหรับการซื้อครั้งต่อไป เหตุผลดังกล่าวทำให้โหมดการช็อปปิ้งออนไลน์เป็นหนทางไปสู่อนาคต
หากมีคนต้องการซื้อเสื้อผ้า รองเท้า เฟอร์นิเจอร์และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ การช็อปปิ้งออนไลน์เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นที่สนใจ เนื่องจากคุณสามารถรับข้อเสนอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างรวดเร็ว เช่น เงินคืนและค่าจัดส่งฟรี
นอกจากนี้ สำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และแก็ดเจ็ต โหมดซื้อของออนไลน์เป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับการช็อปปิ้ง: ผู้ใช้สามารถซื้อจากร้านค้าออนไลน์ได้โดยตรงโดยไม่ต้องให้เจ้าของร้านรับสินค้าต่อ นอกจากนี้ การเปิดตัวล่วงหน้าและการจองล่วงหน้าสำหรับบริษัทต่างๆ เช่น Samsung และ iPhone สามารถมอบเทคโนโลยีล่าสุดในมือคุณในเวลาไม่นาน
อ่านเพิ่มเติม: คู่มือฉบับสมบูรณ์เพื่อเริ่มร้านค้าออนไลน์
7. ตลาดที่ใหญ่ที่สุด
การช็อปปิ้งออนไลน์เป็นหนึ่งในตลาดที่ใหญ่ที่สุดในโลก ในยุคสมัยใหม่นี้ ทุกอย่างกำลังกลายเป็นดิจิทัล และใครๆ ก็อยากทำกิจกรรมใดๆ ในยุคนี้ที่อยากทำได้ง่ายๆ เพียงปลายนิ้วสัมผัส การช็อปปิ้งออนไลน์ไม่เพียงช่วยประหยัดเวลาและเงิน แต่ยังมอบโอกาสทางธุรกิจให้กับทุกคน ไม่ว่าธุรกิจของพวกเขาจะเล็กหรือใหญ่ก็ตาม
เป็นเรื่องยากสำหรับคนจำนวนมากที่จะเปิดตัวธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ของตนอย่างรวดเร็วและคุ้มค่าในการช็อปปิ้งแบบออฟไลน์ แต่ในการช็อปปิ้งออนไลน์ ทุกคนมีโอกาสเท่าเทียมกันในการเปิดตัวและขยายบริษัทของตน
การซื้อของออนไลน์เป็นหนึ่งในตลาดที่ใหญ่ที่สุดในโลก และในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ ตลาดยิ่งมีความโดดเด่นมากขึ้นไปอีก ตามรายงานของ Verizon บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านข้อมูลเซลลูลาร์ของอเมริกาพบว่าการใช้เครือข่ายเซลลูลาร์เพิ่มขึ้น 75% ในช่วงแรกของการล็อกดาวน์
จากจุดนี้เป็นต้นไป การซื้อสินค้าออนไลน์ก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ซึ่งทำให้เว็บไซต์หลายแห่งล่มภายในเวลาไม่กี่วัน ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ การช็อปปิ้งออนไลน์กลายเป็นแหล่งเพียงแหล่งเดียวของความพึงพอใจ ความบันเทิง และธุรกิจสำหรับหลาย ๆ คน
สถานที่ที่การติดต่อทางกายภาพเป็นศูนย์ ได้รับประโยชน์อย่างมากจากสถานการณ์นี้ และลูกค้าและเจ้าของธุรกิจก็กลับบ้านด้วยความพอใจเท่าเทียมกัน ในช่วงเวลานั้น ผู้คนต่างพึ่งพาโหมดซื้อของออนไลน์เป็นอย่างมาก และตัวเลขก็บอกเช่นนั้น
การช็อปปิ้งออนไลน์ทำลายสถิติทั้งหมด และจากข้อมูลของ CNBC พบว่า ผู้คนใช้จ่ายเงินมากกว่า 9 แสนล้านเหรียญในช่วงปีที่มีการระบาดใหญ่ (2020) เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า หลายคนทราบวิธีการซื้อของออนไลน์นี้เนื่องจากการระบาดใหญ่นี้ และด้วยประโยชน์ที่ได้รับ ทำให้หลายคนเปลี่ยนวิธีการช็อปปิ้งด้วยตนเองเป็นการช็อปปิ้งออนไลน์
มันให้ความคุ้มครองทั่วโลกของผลิตภัณฑ์ใด ๆ ในโลกที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกอินเทอร์เน็ต นอกจากนี้ ผู้ขายยังสามารถติดตามได้อย่างง่ายดายว่าภูมิภาคใดที่มีความต้องการสินค้าสูงหรือพื้นที่ใดต่ำ และสามารถกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่ต้องการผลิตภัณฑ์สูงได้อย่างง่ายดาย
ผู้ขายยังสามารถปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ในขณะที่อ่านบทวิจารณ์และการให้คะแนนของลูกค้า แพลตฟอร์มนี้มอบสิ่งอำนวยความสะดวกที่ใช้งานง่ายให้กับทั้งลูกค้าและผู้ขาย ตลาดออนไลน์นี้เติบโตขึ้นทุกวันและก้าวหน้าขึ้นเรื่อยๆ และกลายเป็นแหล่งรายได้สำหรับคนจำนวนมาก
ในการช็อปปิ้งออนไลน์” ท้องฟ้ามีขีดจำกัด” เราสามารถขายสินค้าได้มากเท่าที่ต้องการ ซึ่งหมายความว่าไม่มีขีดจำกัด ในการช็อปปิ้งออนไลน์ ความหลากหลายของผลิตภัณฑ์และความหลากหลายดึงดูดผู้คน นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้คนสามารถสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่พวกเขาสนใจได้จากทุกภูมิภาคของโลก
ไม่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ที่สำคัญลูกค้าสามารถค้นคว้าข้อมูลผลิตภัณฑ์ได้ นอกจากนี้ยังให้คำแนะนำและบริการเป็นรายบุคคลแก่ลูกค้า ซึ่งช่วยให้คำแนะนำของผู้ขายแก่ลูกค้าได้
ช่วยให้ลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมที่น่าสนใจและปรับแต่งตัวเลือกต่างๆ เช่น สี ขนาด การออกแบบ ฯลฯ นอกจากนี้ยังให้บริการลูกค้าทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อจัดการกับปัญหาทั้งหมดที่ลูกค้าเผชิญโดยใช้ผลิตภัณฑ์ที่ไม่น่าจะเกิดขึ้นในการซื้อของด้วยมือ
8. วิธีการชำระเงินหลายแบบ
มีวิธีการชำระเงินทางเลือกอื่น เช่น การโอนเงินผ่านธนาคารในขณะที่ให้ข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตและเช็คอิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น นอกจากนี้ยังรวมถึงบริการแลกเปลี่ยนเงินบุคคลที่สามเช่น Easy Paisa, Jazz Cash, PayPal, amazon pay, googles pay ฯลฯ
เนื่องจากเป็นยุคดิจิทัลและเทคโนโลยีที่ก้าวหน้าทุกวัน เราจึงสามารถชำระเงินผ่านสกุลเงินดิจิทัลหรือเทคโนโลยีบล็อกเชน เช่น bitcoin, Ethereum และอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย โหมดการชำระเงินที่หลากหลายเหล่านี้มีให้เพื่อความสะดวกของลูกค้า
วิธีการเหล่านี้มีให้ลูกค้าได้ใช้ตามความพอใจ หากพวกเขารู้สึกสบายใจในการใช้ธนาคารออนไลน์เพื่อชำระค่าใช้จ่าย นั่นคือสิ่งที่พวกเขาจะเลือกใช้ เยาวชนส่วนใหญ่ไม่ชอบพกเงินสดติดตัวไปด้วย แต่พวกเขาจะเลือกโอนเครดิตจากบัญชีธนาคารไปยังบัญชีของผู้ขายโดยตรง
อย่างไรก็ตาม เมื่อทำการชำระเงิน เราควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าแหล่งที่มานั้นเชื่อถือได้และไม่ป้อนรายละเอียดบัญชีธนาคารที่เป็นความลับโดยไม่มีหลักฐานยืนยัน บันทึกย่อนี้นำเราไปสู่การต่อต้านครั้งสำคัญครั้งแรกของโหมดการช็อปปิ้งนี้: การหลอกลวงออนไลน์
โอกาสที่ผู้ใช้จะถูกหลอกลวงทางออนไลน์นั้นค่อนข้างสูงเมื่อเทียบกับสถานการณ์จริง เว็บไซต์ส่วนใหญ่ใช้เซิร์ฟเวอร์ของบุคคลที่สามในการชำระเงินซึ่งมีความเสี่ยงสูงที่จะถูกแฮ็ก
แต่อย่าให้สิ่งนี้กีดกันใคร ปัจจุบันเว็บไซต์ส่วนใหญ่มีการติดตั้งรูปแบบการชำระเงินที่เหมาะสมและเชื่อถือได้ พวกเขาต้องการรายละเอียดบางอย่างที่เจ้าของบัญชีธนาคารสามารถรู้ได้เท่านั้น
Cryptocurrency เป็นเทรนด์ใหม่ในปัจจุบัน บริษัทและบุคคลที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเกือบทั้งหมดส่งเสริมพวกเขาผ่านข้อเสนอส่วนลดต่างๆ ที่สามารถใช้ได้เฉพาะบุคคลที่ใช้ cryptocurrencies เช่น Ethereum, Bitcoin เป็นต้น
ถึงกระนั้น บางคนไม่เชื่อถือรูปแบบการชำระเงินล่าสุดเหล่านี้ สำหรับคนเหล่านี้ มีตัวเลือก "เก็บเงินปลายทาง" ได้
วิธีนี้เป็นวิธีที่ง่ายที่สุด เนื่องจากวิธีนี้เป็นวิธีที่คนคุ้นเคยมากที่สุด นอกจากนี้ วิธีนี้ช่วยขจัดปัจจัยความไม่ไว้วางใจเนื่องจากพวกเขาจ่ายเฉพาะสิ่งที่มาถึงหน้าประตูแล้วเท่านั้น
ไม่ว่ารสนิยมของคุณจะเป็นอย่างไร คุณสามารถใช้วิธีการชำระเงินนั้นที่ทำให้คุณสบายใจได้ บางครั้งมีเหตุร้ายเกิดขึ้นทำให้ลูกค้าได้รับสินค้าผิด แม้ว่าโอกาสของเหตุการณ์ดังกล่าวจะค่อนข้างน้อย แต่ก็มีวิธีที่จะชดใช้ความเสียหายให้กับผู้ซื้อได้
ดังนั้น หากข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นกับคุณ คุณสามารถขอเงินคืนจากบริษัทขายได้
สิ่งสำคัญที่ควรทราบที่นี่คือตัวเลือกสำหรับ 'การคืนเงิน' เฉพาะสำหรับสินค้าที่รับประกันโดยบริษัทที่จะคืนได้เท่านั้น
หากปัญหานี้เกิดขึ้น ให้ส่งรูปภาพของผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้องหรือผิดพลาด และรูปภาพของรายละเอียดการสั่งซื้อที่ระบุรายการที่คุณร้องขอตามที่อยู่หรืออีเมลที่กำหนดของบริษัท คุณจะได้รับข้อความยืนยันจากผู้ขายของคุณในไม่ช้า
หลังจากนั้น หากบริษัทพบว่าการร้องเรียนของคุณเป็นของแท้ คุณจะได้รับแจ้งว่าการคืนเงินเครดิตในร้านค้าหรือการจัดส่งสินค้าจริงของคุณจะเสร็จสิ้นภายใน 8-12 วันทำการถัดไป ขึ้นอยู่กับลูกค้าว่าตัวเลือกใดในสองตัวเลือกที่พวกเขาเลือกใช้
หากความผิดพลาดนี้เกิดจากแพลตฟอร์มการช็อปปิ้งออนไลน์ที่มีชื่อเสียง ลูกค้าจะได้รับบัตรกำนัลเพื่อเป็นการขอโทษสำหรับประสบการณ์ที่ไม่ดี ในความคิดของฉัน นั่นคือ win-win สำหรับทีมลูกค้า!
คำถามที่พบบ่อย: ทำไมการช็อปปิ้งออนไลน์ถึงเติบโต
ประวัติการซื้อของออนไลน์?
ในช่วงปลายทศวรรษ 1970 การช็อปปิ้งออนไลน์เริ่มต้นขึ้นในสหราชอาณาจักร แต่ความนิยมในการซื้อของออนไลน์นั้นเริ่มมาจากยักษ์ใหญ่ด้านการซื้อของออนไลน์อย่าง Amazon และ eBay ในช่วงต้นทศวรรษ 90
ธุรกิจออนไลน์ดังกล่าวได้เปลี่ยนโลกของการช้อปปิ้งออนไลน์ไปตลอดกาล ตั้งแต่นั้นมา การช็อปปิ้งออนไลน์ก็เติบโตขึ้นอย่างมากเนื่องจากวิธีการและวิธีการชำระเงินที่มีประสิทธิภาพ
ช้อปปิ้งออนไลน์คืออะไร?
การช็อปปิ้งออนไลน์เป็นรูปแบบการค้าอิเล็กทรอนิกส์ที่ช่วยให้ผู้คนซื้อและขายสินค้าได้โดยตรงเพียงปลายนิ้วสัมผัสด้วยความช่วยเหลือจากอินเทอร์เน็ตทุกที่ทุกเวลา
แพลตฟอร์มดิจิทัลให้ความครอบคลุมทั่วโลกของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าคุณต้องการซื้อหรือขาย บุคคลนั้นยังสามารถค้นคว้าผลิตภัณฑ์ของตนในเวลาที่น่าสนใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในขณะที่ประหยัดเวลาก็ยังทำให้ผู้ใช้สามารถซื้อหรือขายผลิตภัณฑ์ได้ทุกที่ทุกเวลา
เราจะซื้อหรือขายสินค้าออนไลน์ได้อย่างไร?
คำตอบนั้นตรงไปตรงมากว่ามาก ประการแรก ในการซื้อสินค้าออนไลน์ คุณต้องไปที่ร้านค้าออนไลน์ที่คุณชื่นชอบ ประการที่สอง ในการขายออนไลน์ คุณต้องเริ่มร้านค้าออนไลน์หรือขายในตลาดอีคอมเมิร์ซ
ทำไมการช้อปปิ้งออนไลน์ถึงเติบโต?
โลกปัจจุบันคือ 'โลกที่รวดเร็ว' ในโลกของการแข่งขัน ทำไมการช็อปปิ้งถึงต้องช้าและใช้เวลานาน? ไปเป็นวันที่ผู้คนมักใช้เวลาทั้งวันเพื่อค้นหาสิ่งของบางอย่าง และเมื่อถึงเวลาที่พวกเขาพบบทความที่ต้องการ วันนั้นก็จะหนีจากพวกเขา
ในยุคปัจจุบันนี้ ลูกค้าต้องป้อนคำหลักเพียงไม่กี่คำลงในเครื่องมือค้นหาและ Voila! เช่นเดียวกับเวทมนตร์ ผลิตภัณฑ์ที่ต้องการจะปรากฏบนหน้าจอ ที่เกินไปของคุณภาพและราคาต่างๆ
ลูกค้าสามารถซื้ออะไรก็ได้ที่เหมาะกับความต้องการและความต้องการของพวกเขา ช้อปปิ้งออนไลน์คืออนาคตของยุคที่ฟ้ามีขีดจำกัด สามารถค้นหาแบรนด์ใหม่และตรวจสอบคุณภาพของผลิตภัณฑ์และค้นคว้าได้อย่างง่ายดายเช่นกัน
การช็อปปิ้งออนไลน์สะดวก เป็นมิตรกับผู้ใช้ และช่วยประหยัดเวลา พลังงาน และเงินของคุณ และด้วยสาเหตุเหล่านี้ ผู้คนจำนวนมากจึงเปลี่ยนการช้อปปิ้งแบบเดิมๆ เป็นวิธีการช็อปปิ้งออนไลน์
โหมดการช็อปปิ้งออนไลน์ช่วยให้ทุกคนเติบโตทางธุรกิจได้แม้ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ และเป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดในการช็อปปิ้งเพราะสามารถหลีกเลี่ยงสถานที่สาธารณะได้อย่างง่ายดาย วิธีการจัดส่งที่รวดเร็วทำให้ทุกคนสามารถขายหรือซื้ออะไรก็ได้ที่ต้องการทุกที่ทุกเวลา
บทสรุป
ในอีกสองสามปีข้างหน้า การซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์จะเป็นกิจกรรมประจำสำหรับคุณ มีการปฏิวัติครั้งใหญ่ในภาคอีคอมเมิร์ซแล้วซึ่งทั้งร้านค้าเสมือนจริงและร้านค้าจริงพยายามที่จะได้รับส่วนแบ่งที่ยุติธรรม
ด้วยการเติบโตแบบนี้ในภาคอีคอมเมิร์ซ จึงไม่น่าแปลกใจที่ผู้คนจำนวนมากสนใจที่จะก้าวเข้าสู่วงการ
ความทันสมัยได้เปลี่ยนวิถีชีวิตของเรา ได้นำเอาเทคโนโลยีที่ดีกว่ามาให้เราใช้ รวมทั้งไลฟ์สไตล์ที่สะดวกสบายยิ่งขึ้น ด้วยการมาถึงของอีคอมเมิร์ซ การสื่อสารจึงง่ายและสะดวกกว่าเมื่อก่อนมาก
ทุกวันนี้ คุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์เพื่อซื้อสินค้าออนไลน์และสั่งซื้อได้อย่างสะดวกสบายจากที่บ้าน คุณไม่ต้องกังวลกับการออกไปข้างนอกและเสียเงินและค่าน้ำมันเพียงเพื่อกลับไปที่ร้านเพียงเพื่อคืนสินค้าหรือซื้อของที่คุณลืมไป หรือด้วยตัวเองถ้าไม่มีใครอยู่เคียงข้างคุณ