5 ขั้นตอนในการกระตุ้นการเติบโตทางออนไลน์ด้วย CRO

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO) เป็นกระบวนการในการเพิ่มเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมหน้า Landing Page ซึ่งดำเนินการตามที่ต้องการ เช่น การซื้อ สมัครรับจดหมายข่าว หรือการดาวน์โหลดไฟล์ เป้าหมายสูงสุดของ CRO คือการปรับปรุงผลลัพธ์ด้านการโฆษณาของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มรายได้หรือการลดค่าใช้จ่าย

สามารถใช้เทคนิค CRO ต่างๆ เพื่อเพิ่มอัตรา Conversion ได้ แต่แคมเปญที่มีประสิทธิภาพสูงสุดมักใช้กลวิธีต่างๆ ร่วมกัน เทคนิค CRO รวมถึงการทดสอบ A/B การเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ห้าขั้นตอนต่อไปนี้จะช่วยคุณกระตุ้นการเติบโตทางออนไลน์ด้วยเครื่องมือ CRO

1. สร้างผลลัพธ์ที่วัดผลได้ด้วยการสร้างหน้า Landing Page ของคุณ

การวัดความสำเร็จของหน้า Landing Page เป็นสิ่งสำคัญในการขับเคลื่อนการเติบโตออนไลน์ของคุณ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าองค์ประกอบใดที่ได้ผล และองค์ประกอบใดบ้างที่จำเป็นต้องปรับปรุงเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากการเข้าชมและการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ในการวัดผลลัพธ์ของการสร้างหน้า Landing Page คุณต้องติดตามสิ่งต่อไปนี้เมื่อคุณสร้างหน้า Landing Page เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด:

• อัตราการแปลง: สร้างผลลัพธ์ที่วัดได้ด้วยการสร้างหน้า Landing Page โดยการติดตามอัตราการแปลง ข้อมูลนี้จะบอกคุณว่ามีผู้เข้าชมจำนวนเท่าใดที่ดำเนินการตามที่ต้องการบนหน้าเว็บของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการสมัครรับจดหมายข่าว ดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์ หรือทำการซื้อ
• อัตราตีกลับ: ตัวชี้วัดสำคัญอีกตัวหนึ่งที่ต้องติดตามคืออัตราตีกลับของคุณ ซึ่งวัดเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ออกจากไซต์ของคุณหลังจากดูเพียงหน้าเดียว อัตราตีกลับที่สูงแสดงว่าหน้า Landing Page ของคุณไม่เกี่ยวข้องกับผู้เยี่ยมชมหรือไม่เป็นไปตามที่สัญญาไว้อย่างมีประสิทธิภาพ
• เวลาบนไซต์: เวลาบนไซต์วัดระยะเวลาที่ผู้คนอยู่บนไซต์ของคุณหลังจากที่พวกเขาเข้าสู่หน้า Landing Page ของคุณ เมตริกนี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกว่าเพจของคุณมีส่วนร่วมมากพอที่จะรักษาความสนใจของผู้คนหรือไม่

การติดตามเมตริกเหล่านี้ คุณจะเห็นว่าหน้า Landing Page ใดทำงานได้ดีและหน้าใดต้องปรับปรุง จากนั้น คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อกระตุ้นการเติบโตออนไลน์ของคุณด้วย CRO

2. การทดสอบ A/B และท้าทายสมมติฐานของคุณ

การทดสอบ A/B เป็นเครื่องมือสำคัญในกล่องเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพของคุณ เนื่องจากเป็นไปไม่ได้ที่จะคาดเดาว่าสิ่งใดจะได้ผลกับผู้ชมของคุณ การทดสอบ A/B เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการท้าทายสมมติฐานของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่คุณคิดว่าจะได้ผลหรือไม่ได้ผลกับผู้ชมของคุณ เป้าหมายของการทดสอบ A/B คือการระบุว่าหน้าเว็บ อีเมล หรือเนื้อหาอื่นๆ เวอร์ชันใดที่ส่งผลให้ประสิทธิภาพดีขึ้น - มีการคลิกมากขึ้น สมัครใช้งาน การซื้อ ฯลฯ คุณสามารถทดสอบเกือบทุกอย่างได้จากการจัดเรียงส่วนต่างๆ ในหน้าเว็บ ให้กับสีและภาพ

ในการตั้งค่าการทดสอบ A/B คุณต้องระบุสิ่งที่คุณต้องการทดสอบก่อน เมื่อคุณมีสมมติฐานแล้ว คุณจะสร้างเนื้อหาสองเวอร์ชัน - เวอร์ชัน A และเวอร์ชัน B จากนั้นคุณส่งทั้งสองเวอร์ชันไปยังผู้ชมของคุณและดูว่าเวอร์ชันใดทำงานได้ดีกว่า ด้วยการทำเช่นนี้ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ และใช้ข้อมูลเพื่อแจ้งขั้นตอนการออกแบบของคุณ การทดสอบ A/B อาจดูเหมือนเป็นงานหนัก แต่ก็คุ้มค่าที่จะทำให้แน่ใจว่ากลยุทธ์การเติบโตออนไลน์ของคุณมาถูกทาง มีเครื่องมือมากมายที่จะทำให้การทดสอบ A/B ง่ายขึ้น เช่น Instapage หรือการใช้ประโยชน์จากสิ่งต่าง ๆ เช่น กองการทดสอบ A/B

3. รีเฟรชหน้า Landing Page ของคุณอย่างต่อเนื่อง

เลย์เอาต์ การออกแบบ และการส่งข้อความบนหน้า Landing Page อาจส่งผลกระทบอย่างมากไม่ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะทำ Conversion หรือไม่ก็ตาม ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องรีเฟรชหน้า Landing Page อย่างสม่ำเสมอ แม้ว่าคุณจะไม่มีทรัพยากรสำหรับ A/B หรือการทดสอบแยกก็ตาม

การรีเฟรชหน้า Landing Page ไม่จำเป็นต้องเป็นภารกิจสำคัญ การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น สำเนาที่อัปเดตหรือคำกระตุ้นการตัดสินใจอื่น สามารถสร้างความแตกต่างได้ และหากคุณไม่มีเวลาหรือทรัพยากรที่จะทำการทดสอบ A/B เพียงแค่รีเฟรชหน้า Landing Page เป็นประจำก็สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล เมื่อพูดถึงการเติบโตทางออนไลน์ CRO เป็นสิ่งสำคัญ โดยการรีเฟรชหน้า Landing Page ของคุณอย่างสม่ำเสมอ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการแปลงและผลักดันผลลัพธ์

4. ค้นหาโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพ

เมื่อพูดถึงการตลาดออนไลน์ มีหลายส่วนที่เคลื่อนไหวได้ คุณต้องสร้างทราฟฟิก แปลงทราฟฟิกนั้นให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย และปิดการขาย หากขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งล้มเหลว ธุรกิจของคุณก็ทำได้เช่นกัน แต่อย่ากังวล มีวิธีเพิ่มประสิทธิภาพแต่ละขั้นตอนของกระบวนการและทำให้ธุรกิจของคุณกลับมาทำงานได้ การค้นหาการเพิ่มประสิทธิภาพผ่านช่องทางของคุณทำให้คุณสามารถระบุได้ว่าส่วนใดจำเป็นต้องปรับปรุงและทำการเปลี่ยนแปลงที่จะนำไปสู่การเติบโตทางออนไลน์

การค้นหาโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพตลอดทั้งช่องทางของคุณอาจเป็นเรื่องท้าทาย แต่คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการดูที่หน้า Landing Page ของคุณ พวกเขามีประสิทธิภาพในการแนะนำผู้เข้าชมขั้นตอนต่อไปในกระบวนการแปลงหรือไม่? หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้พิจารณาสร้างหน้า Landing Page ใหม่สำหรับเส้นทางที่แตกต่างกัน เนื่องจากผู้เข้าชมจะเข้ามาที่ช่องทางการขายที่แตกต่างกันของคุณด้วยความตั้งใจและความสนใจที่แตกต่างกัน ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าพวกเขาจะพบสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

5. ปรับปรุง CRO อย่างต่อเนื่องเพื่อการเติบโตออนไลน์

เมื่อพูดถึงความพยายามของ CRO ธุรกิจจำนวนมากพยายามดึงดูดผู้คนจำนวนมากเกินไปในคราวเดียว ซึ่งมักจะทำเพื่อเพิ่มฐานลูกค้าหรือยอดขาย แต่ในความเป็นจริง อาจมีผลตรงกันข้าม การมุ่งเน้นการทดสอบของคุณกับกลุ่มผู้ชมเฉพาะและการขยายข้อมูลเชิงลึกของคุณไปยังผู้ชมใหม่ๆ สามารถช่วยให้คุณกระตุ้นการเติบโตทางออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถมุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ที่เพิ่มขึ้นซึ่งมีแนวโน้มที่จะส่งผลให้เกิดผลกระทบเชิงบวก ในขณะที่คุณปรับขนาดข้อมูลเชิงลึกไปยังผู้ชมใหม่ คุณยังสามารถปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณต่อไปเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับผลลัพธ์สูงสุดเสมอ การลงทุนในเครื่องมือใหม่ๆ ยังช่วยให้คุณดำเนินการตามข้อมูลเชิงลึกได้ดียิ่งขึ้นอีกด้วย เครื่องมือเช่น Instapage สามารถช่วยคุณทดสอบเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page เวอร์ชันต่างๆ เพื่อดูว่าแบบใดดีที่สุดสำหรับผู้เยี่ยมชมของคุณ การมุ่งเน้นที่ CRO ทำให้คุณมั่นใจได้ว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการแปลง และคุณกำลังทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตทางออนไลน์

ด้วยการใช้แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อ CRO คุณสามารถทำการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลว่าควรมุ่งเน้นที่ใด Instapage เป็นแพลตฟอร์มหน้า Landing Page ที่มีคุณสมบัติการทดสอบบนแพลตฟอร์มเพื่อช่วยให้นักการตลาดปรับใช้การทดสอบทั้งหมดได้จากที่เดียว แพลตฟอร์มนี้มีเทมเพลตและการผสานการทำงานที่หลากหลายเพื่อให้การสร้างและเผยแพร่หน้า Landing Page ทำได้ง่ายและรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็น A/B, การทดสอบ, แผนที่ความร้อน, การวิเคราะห์แบบฟอร์ม, หรืออื่น ๆ Instapage ให้เครื่องมือนักการตลาดในการติดตามและปรับปรุงอัตราการแปลงของพวกเขาทั้งหมดจากแพลตฟอร์มที่สะดวกและราบรื่นเพียงแพลตฟอร์มเดียว