กิจกรรมออนไลน์สำหรับอีคอมเมิร์ซ: คุ้มไหม

ในหลายตลาด งานกิจกรรมถือเป็น กลยุทธ์ที่สำคัญสำหรับทีมการ ตลาด ไม่ว่าจะเป็นการหาลูกค้าใหม่ ลูกค้าใหม่ หรือเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

ตอนนี้ E-commerce ซึ่งการขายส่วนใหญ่เป็น B2C (ธุรกิจกับผู้บริโภคหรือธุรกิจกับลูกค้า) บางคนเชื่อว่าเหตุการณ์ไม่ประสบความสำเร็จหรือสมเหตุสมผลมากนัก

นี่เป็นเรื่องจริงหรือร้านค้าเสมือนจริงสามารถใช้ประโยชน์จาก กิจกรรมออนไลน์ ได้ ? หาคำตอบในโพสต์ของวันนี้!

• ยุคใหม่ของเหตุการณ์
• กิจกรรมที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซ
• วิธีทำให้กิจกรรมของคุณออนไลน์
• ท้ายที่สุดแล้ว กิจกรรมออนไลน์สำหรับอีคอมเมิร์ซคุ้มค่าหรือไม่?

ยุคใหม่ของเหตุการณ์

ตลาดงานอีเวนต์เป็นหนึ่งในตลาดที่จำเป็นต้องปรับตัวมากที่สุดเมื่อเวลาผ่านไป ท้ายที่สุดแล้ว เทรนด์ใหม่หรือความแปลกใหม่ก็เกิดขึ้นและเปลี่ยนแปลงแนวทางของทุกสิ่งอยู่เสมอ

เหตุการณ์ล่าสุดคือการระบาดใหญ่ของ coronavirus ใหม่ ซึ่งนำกิจกรรมต่าง ๆ ออกจากรูปแบบการเผชิญหน้าแบบเห็นหน้ากัน ซึ่งเป็นรูปแบบที่คุ้นเคยและเป็นที่รู้จักมากกว่า และนำพวกเขาไปสู่โลกออนไลน์ ด้วยการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงนี้ หลายบริษัทเริ่มเคลื่อนไหวเพื่อทำความเข้าใจว่าพวกเขาจะปรับตัวและเข้าสู่รูปแบบใหม่นี้ได้อย่างไร

ในช่วงหลายเดือน จำนวน ชีวิต เพิ่มขึ้นอย่างมาก ทำให้ลูกค้าคุ้นเคยกับแนวคิดในการเข้าร่วมกิจกรรมออนไลน์และทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะใช้เวลาหลายชั่วโมงที่นั่นมากขึ้น

สำหรับใครหลายคนที่เป็นยูโทเปีย — เพื่อนำไปสู่ ประสบการณ์ จากเหตุการณ์แบบเห็นหน้ากันไปจนถึงกิจกรรมออนไลน์ — วันนี้มันได้กลายเป็น เรื่องปกติใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการมาถึงของ แพลตฟอร์มแบบ ไฮบริด และ อีเวน ต์ ซึ่งมีหน้าที่หลัก ในการอำนวยความสะดวกในการจัดงานขนาดใหญ่ด้วย คุณภาพสูงสุด .

อนาคตคือไฮบริด

ในขณะนี้ เรารู้ดีถึงสองโลกแห่งเหตุการณ์: โลกจริงและโลกเสมือนจริง อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกคนที่จะปรับตัวเข้ากับแบบจำลองทางกายภาพ ซึ่งผู้คนจะต้องติดตามการบรรยายด้วยตนเอง

ดังนั้นงาน ไฮบริด จึง มาถึงทำให้ผู้คนทั่วบราซิลและทั่วโลกเข้าถึงได้ง่ายขึ้นและเข้าถึงได้ง่ายขึ้นนอกเหนือจากการรักษาการแลกเปลี่ยนใน "ตัวต่อตัว" ของงานแบบตัวต่อตัว

แต่สิ่งสำคัญที่ต้องชี้ให้เห็นคือ ไฮบริดอาจไม่ใช่รุ่นที่ดีที่สุดสำหรับคุณเสมอไป อาจเป็นเพียงหนึ่งในสองรุ่นที่เหลือ ทั้งหมดขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ ผู้ชม ช่วงเวลา และช่องของกิจกรรม

ในบริบทนี้ บริษัทต่างๆ สามารถปรับเปลี่ยนและเลือกรูปแบบที่เหมาะสมที่สุดจากรุ่นที่มีอยู่ทั้งหมด 3 รุ่น

อ่านเพิ่มเติม: การฟังทางสังคมคืออะไรและช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างไร

การเปลี่ยนแปลงของผู้ชม

ทุกวันนี้ที่ ผู้คนคุ้นเคยกับการทำสิ่งต่างๆ มากมายทางออนไลน์ โดยทั่วไป เช่น การประชุม การสัมภาษณ์ งาน และอื่นๆ และถึงแม้ หลายคนชอบรูปแบบนี้ เนื่องจาก สะดวก ประหยัด เวลา

ด้วยเหตุนี้ งาน ออนไลน์จึงมีทุกสิ่งที่จะประสบความสำเร็จและเข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอีคอมเมิร์ซของคุณทำงานในประเทศหรือต่างประเทศ

ตัวอย่างเช่น หากบริษัทของคุณตั้งอยู่ในเมืองหลวงของรีโอเดจาเนโร แต่ลูกค้ารายหนึ่งของคุณอยู่ใน Salgueiro ภายในของ Pernambuco หรือในแฟรงค์เฟิร์ต ประเทศเยอรมนี ไม่มีปัญหา พวกเขาจะสามารถเข้าร่วมในกิจกรรมของคุณได้

กิจกรรมที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซ

ประเภทของกิจกรรมมีอยู่มากมาย แต่ไม่แนะนำทั้งหมดสำหรับอีคอมเมิร์ซ ตัวอย่างคือการสัมมนาเชิงการศึกษาซึ่งมีการอภิปรายหรือนำเสนอหัวข้อทางวิชาการต่อคณะอภิปราย

อย่างไรก็ตาม รุ่นอื่นๆ ทำงานได้ดีมาก เจอกันใหม่ตอนหน้า!

สด

หรือที่เรียกว่า การ ถ่ายทอดสด การถ่ายทอดสดมักจะเป็นอะไรที่ง่ายกว่า เป็นการแชทระหว่างคนสองคน ซึ่งอาจมีหรือไม่มีคำถามจากผู้ที่อยู่ในแชท

สามารถใช้เพื่อ แนะนำ ผลิตภัณฑ์ ใหม่ได้อย่างรวดเร็วโดย พูด คุยกับผู้เชี่ยวชาญ ของตลาดในขอบเขตที่กำหนดไว้อย่างดีว่าจะกล่าวถึงอะไร

วิชาเลือกออนไลน์

เป็นกิจกรรมออนไลน์ประเภทหนึ่งใน รูปแบบการบรรยาย ซึ่งบุคคลทั่วไปสามารถโต้ตอบกับคุณได้ตลอดเวลา ผ่านแบบทดสอบ โพล ข้อความ หรือแม้แต่วิดีโอ

เมื่อพูดถึงร้านค้าออนไลน์ การสัมมนาผ่านเว็บสามารถทำได้หลายวิธี ดูบางส่วนด้านล่าง:

1) นำผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดในอุตสาหกรรมของคุณมาให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับความเจ็บปวดที่ผลิตภัณฑ์ของคุณหรือผลิตภัณฑ์ใดๆ ของคุณแก้ไขได้

2) นำเสนอผลิตภัณฑ์อย่างเจาะลึก ตอบคำถาม และสาธิตการใช้งานจริง

3) สนทนาเกี่ยวกับสิ่งที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณ โดยไม่จำเป็นต้องต้องการขายอะไร แต่เน้นการให้ความรู้และการใช้ หลังเหตุการณ์ ใน การ ขาย

งานเปิดตัว

ในบริบทของอีคอมเมิร์ซ การเปิดตัวมักเป็นกิจกรรมสำหรับผู้ที่มี ป้ายกำกับ ส่วนตัว เป็นสิ่งที่คิดว่า ขาย ได้ 100% โดยที่จุดสูงสุดจะเป็นการ โปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่ของ คุณ

มีวิธีต่างๆ ในการจัดงานเปิดตัว แต่เคล็ดลับหลักสำหรับเรื่องนี้คือ การบอกเล่าเรื่องราว และนำเสนอ เนื้อหาอันมีค่า สำหรับลูกค้า เพิ่มจำนวนการลงทะเบียน และรักษาความสนใจของทุกคนไว้จนกว่าจะมีการประกาศผลิตภัณฑ์

ในขณะที่มีการเปิดเผยข้อมูล ให้ เตรียมพร้อมสำหรับการ เข้าถึง เว็บไซต์ ที่กำลังเติบโตอย่าง รวดเร็ว มั่นใจได้ว่าคุณจะมีคนพร้อมที่จะตอบคำถามของคุณและแน่นอนว่าไซต์นี้มี ปริมาณการเข้าถึง สูงสุด

จองพื้นที่ระหว่างกิจกรรมออนไลน์เพื่อถามคำถาม นำเสนอข้อมูลจำเพาะทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ของคุณและทุกสิ่งที่คุณเห็นว่าจำเป็น

วิธีทำให้กิจกรรมของคุณออนไลน์

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าต้องทำอะไรในงานอีเวนต์ออนไลน์ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าคุณต้องการอะไรและต้องทำตามขั้นตอนใดเพื่อให้ทุกอย่างสมบูรณ์แบบ

เทคโนโลยีที่จำเป็น

กิจกรรมออนไลน์มีความหมายเหมือนกันกับ เทคโนโลยี ดังนั้น แน่นอน คุณจะต้องใช้เพื่อสร้างกิจกรรมของคุณ

โครงสร้างพื้นฐานพื้นฐานมีความจำเป็นในการจัดงานใดๆ บางสิ่งทำได้ง่ายกว่าและง่ายกว่าที่จะบรรลุ เช่น:

• อินเทอร์เน็ตที่ดี
• ไมค์;
• กล้อง;
• เครื่องมือสตรีมมิ่ง (ซูม, YouTube, Stream Yard);
• หน้า Landing Page

อย่างไรก็ตาม สิ่งหนึ่งที่สำคัญคือ คุณภาพของอุปกรณ์ของ คุณ สิ่งนี้สามารถกำหนดได้ว่างานของคุณจะดีหรือไม่ดี

อินเทอร์เน็ต ที่ รองรับความ เสถียรและไม่มีการขัดข้อง กล้องที่มีคุณภาพดีและไมโครโฟนที่มีการบันทึกเสียงที่ดีจะทำให้ระดับการรับส่งข้อมูลดีเยี่ยม ดังนั้นควรระมัดระวังในการซื้อ ดูบทวิจารณ์และทดสอบให้มากที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องตกใจเมื่อออกอากาศ

เมื่อพูดถึงการทดสอบ เป็นสิ่งที่ควรทำมากกว่าหนึ่งครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นกิจกรรมออนไลน์ครั้งแรกของคุณ วางแผนทุกอย่างที่อาจผิดพลาดและทำความเข้าใจวิธีแก้ไขอย่างรวดเร็ว อย่าประมาทสตรีมสด หากมีอะไรผิดพลาด แสดงว่าคุณกำลังถ่ายทอดสดและทุกคนจะเข้าใจผิด

เป็นขั้นเป็นตอน

ด้วยอุปกรณ์ที่เหมาะสม ในที่สุดก็ถึงเวลาสร้างกิจกรรมออนไลน์ของคุณ ตรวจสอบทีละขั้นตอน

1) คำจำกัดความของกลุ่มเป้าหมาย

2) ธีมและไทม์ไลน์

3) เวลาและการเปิดเผย

4) ระหว่างงาน

1) คำจำกัดความของกลุ่มเป้าหมาย

การทำความเข้าใจผู้ฟังและทุกสิ่งที่พวกเขาชอบจะช่วยคุณในการสร้างกำหนดการและการเลือกวิทยากร ขอให้ทีมการตลาดช่วยคุณกำหนดอย่างดีว่าต้องการเข้าถึงใคร

เรียนรู้วิธีสร้างบุคลิกและความสำคัญของธุรกิจของ คุณ

2) ธีมและไทม์ไลน์

ด้วยการกำหนดผู้ชมเป้าหมาย การเลือกธีมจึงง่ายกว่ามาก มองหาความเจ็บปวดของลูกค้า บางสิ่งที่เขาต้องการเรียนรู้อย่างไม่ดี และสร้างกิจกรรมของคุณขึ้นมา

ควรสร้างกำหนดการตามวิทยากรที่ได้รับเชิญ นึกถึงเรื่องที่คุณต้องการเล่า จัดระเบียบวิทยากรเพื่อเล่าเรื่อง และกำหนดเวลาพักและพักดื่มกาแฟเพื่อให้ทุกคนผ่อนคลายและจดจ่ออยู่กับการพูดคุย

3) เวลาและการเปิดเผย

เมื่อเลือกเวลาของคุณ ให้พยายามค้นหาว่าไม่มีกิจกรรมอื่นเกิดขึ้นในวันและเวลาเดียวกันหรือว่าผู้ชมของคุณจะว่างหรือไม่

ในการเผยแพร่ให้ใช้รายชื่อผู้ติดต่อ เครือข่ายสังคมออนไลน์ และ สื่อที่ต้องชำระเงิน เพื่อเข้าถึงผู้คนให้มากที่สุด ใช้อำนาจของผู้พูดและสร้างหน้า Landing Page ที่น่าสนใจเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ที่มาถึงหน้านั้นลงทะเบียน

ข้อควรจำ: ยิ่งมีผู้ลงทะเบียนมากเท่าใด ผู้คนก็จะสามารถเข้าร่วมกิจกรรมออนไลน์ของคุณได้มากเท่านั้น

4) ระหว่างงาน

ตอนนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือนำทุกสิ่งที่คุณตั้งโปรแกรมไปปฏิบัติจริง ทดสอบทุกอย่างก่อน ยืนยันกับผู้พูดทุกคน เท่านี้ก็เรียบร้อย งานของคุณจะประสบความสำเร็จ!

ท้ายที่สุดแล้ว กิจกรรมออนไลน์สำหรับอีคอมเมิร์ซคุ้มค่าหรือไม่?

และคำตอบคือใช่ พวกมันคุ้มค่า กิจกรรมออนไลน์นำมาซึ่งความน่าเชื่อถือ ผู้ชมใหม่ๆ และเมื่อใช้ในการเปิดตัว อาจบ่งบอกถึงจุดเริ่มต้นของการ ขาย ที่สูงเกินไปสำหรับคุณ

ดังนั้น หากคุณมีอีคอมเมิร์ซ ให้พิจารณาเหตุการณ์ใน กลยุทธ์การตลาดและการขาย ของคุณ

และหากคุณต้องการค้นพบวิธีอื่นๆ ในการเพิ่มรายได้ร้านค้าออนไลน์ของคุณ ให้ ค้นพบระบบการค้นหาและคำแนะนำของ SmartHint และดูว่าเราจะช่วยให้คุณ เพิ่มจำนวน Conversion โดยเฉลี่ย 30% ได้อย่างไร!