การชำระเงินแบบครั้งเดียวและการชำระเงินแบบประจำ: อะไรคือความแตกต่าง?

การตัดสินใจราคาไซต์สมัครสมาชิกของคุณอาจเป็นหนึ่งในสิ่งที่ยากที่สุดและยากที่สุดในการประเมิน ไม่ใช่แค่การพยายามคิดให้ออกว่าต้องเสียภาษีเท่าไร แต่ยังพยายามค้นหาว่าจะใช้ระบบการเรียกเก็บเงินประเภทใด คุณควรเรียกเก็บค่าธรรมเนียมครั้งเดียวสำหรับการเข้าสู่เว็บไซต์ของคุณหรือว่าคนคิดค่าดีกว่าต่อเดือน?

เมื่อชั่งน้ำหนักตัวเลือกเหล่านี้ เรามีสิ่งที่ต้องพิจารณา เราจึงได้รวบรวมตัวชี้วัดสองสามตัวไว้ด้วยกันเพื่อช่วยให้คุณค้นพบวิธีที่ดีที่สุดในการทำงาน อยู่กับเราเพื่อค้นหาความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการเรียกเก็บเงินทั้งสองประเภท และพิจารณาว่าสิ่งใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

เกี่ยวกับการชำระเงินแบบครั้งเดียวและแบบประจำ

จ่ายครั้งเดียว

การชำระเงินแบบครั้งเดียวจะใช้ในแบบจำลองการกำหนดราคาแบบจ่ายตามการใช้งาน โมเดลแบบจ่ายตามการใช้งานทำงานแตกต่างกัน เนื่องจากลูกค้าจ่ายเพียงครั้งเดียวเพื่อรับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ถ้าพวกเขาต้องการอีกครั้ง เมื่อพวกเขาเลือก พวกเขาจะจ่ายอีกครั้ง

ในบริษัทบนเว็บ การชำระเงินในรูปแบบมักจะมาในฐานะซัพพลายเออร์ที่มีซอฟต์แวร์หรือ (SaaS) โมเดลนี้ใช้สำหรับบริการภายนอกโดยผู้ใช้ การโอนเงิน เวลา จุดสูงสุด หรือบริการวัดการสมัครรับข้อมูลอื่นๆ มันมาจากข้ามคลาวด์ มีรุ่นที่ใช้งานได้อย่างเต็มที่ ผู้ใช้จะต้องชำระค่าธรรมเนียมการติดตั้งขั้นต่ำ ค่าธรรมเนียมการใช้งาน และค่าสนับสนุนและบริการ รุ่นอื่นๆ รวมค่าธรรมเนียมรายเดือนและค่าธรรมเนียมการใช้งานแบบเรียกเก็บซ้ำ

รูปแบบการจ่ายตามการใช้งานนั้นดึงดูดใจผู้บริโภคและบริษัทหลายครั้ง เนื่องจากช่วยให้ควบคุมการใช้งานได้มากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าคุณไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับผลิตภัณฑ์หากคุณไม่ได้ใช้ เมื่อเทียบกับรุ่นที่มีค่าบริการต่ำ การจ่ายตามการใช้งานมีอัตราการสิ้นเปลืองที่ต่ำกว่า

โมเดลนี้อาจถูกข่มขู่ในบางครั้งในบริบทของรายได้ หากลูกค้าจ่ายค่าธรรมเนียมซ้ำๆ เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย บริษัทต้องโน้มน้าวให้ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ของตนอย่างเพียงพอเพื่อสร้างกระแสรายได้ที่มั่นคง ทำให้ยากต่อการคาดการณ์กระแสเงินสดในอนาคตและตัดสินใจเลือกบริษัทในอนาคต

การชำระเงินประจำ

อธิบายสั้น ๆ ว่าการชำระเงินที่เกิดซ้ำคือการชำระเงินซ้ำ มีการชำระเงินที่เกิดขึ้นซ้ำๆ เมื่อสินค้าหรือบริการที่คุณได้รับเป็นประจำจะถูกเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติ ขึ้นอยู่กับรูปแบบธุรกิจเป็นระยะเวลาหนึ่ง

ในการดำเนินการชำระเงินแบบเป็นงวด ต้องเริ่มต้นการอนุญาตการขายหรือบัตรครั้งแรก และกระบวนการประกอบด้วยสามขั้นตอนหลัก ขั้นแรก ลูกค้าเลือกตัวเลือกการชำระเงินซ้ำบนเว็บไซต์ของพวกเขา ลูกค้าจะต้องยอมรับและรอจนกว่าจะได้รับอนุญาต สุดท้ายต้องป้อนข้อมูลบัตรและยืนยันการชำระเงิน ผู้ใช้จะได้รับการชำระเงินโดยอัตโนมัติในช่วงเวลาหนึ่งนับจากนี้หรือจนกว่าการสมัครจะถูกยกเลิก

ความแตกต่างที่สำคัญบางประการที่ต้องพิจารณา

นอกเหนือจากคำจำกัดความ ลักษณะ และขั้นตอนการดำเนินงานแล้ว การชำระเงินแบบครั้งเดียวและการชำระเงินประจำยังมีความแตกต่างในด้านอื่นๆ ที่เป็นปัจจัยกำหนดการเติบโตและผลกำไรในอนาคตของธุรกิจของคุณ

รายได้

ประโยชน์หลักประการหนึ่งของการชำระเงินแบบครั้งเดียวคือจะเพิ่มบัญชีธนาคารอย่างมากเมื่อเทียบกับการชำระเงินแบบประจำ อย่างไรก็ตาม อัตราแลกเปลี่ยนที่สูงขึ้นโดยแท้จริงเกี่ยวข้องกับการชำระเงินเป็นงวด หากคุณต้องการรูปแบบการชำระเงินเป็นระยะ คุณจะต้องมีภาระในการรักษาและนำเงินไปลงทุนใหม่เพื่อให้บริษัทของคุณเติบโต ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือกการชำระเงินแบบครั้งเดียว (หรือการชำระเงินส่วนต่างเพิ่มเติม เช่น การชำระเงินรายปี) คุณสามารถคาดหวังได้มากกว่าที่จะกำหนดให้กับกลยุทธ์การเก็บข้อมูล

ทั้งหมดต้องได้รับการตรวจสอบจากอัตราที่คุณเลือก: จากแพ็คเกจและระดับที่คุณต้องการแสดงรายการไปจนถึงส่วนลดและวิธีนำเสนอข้อเสนอของคุณเพื่อดึงดูดผู้บริโภคมากขึ้น

กระแสเงินสด

ในตอนแรก ดูเหมือนว่าเป็นความคิดที่ค่อนข้างปลอดภัยที่จะทำเงินก้อนที่ตกลงไปในบัญชีธนาคารของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการจ่ายครั้งเดียว เงินก้อนก่อนสมัครรับเงินเพิ่มในครั้งต่อไป ถ้าคุณทำได้ คือสิ่งที่ผู้บริโภคได้รับจากคุณ ในระหว่างนี้ คุณยังมีค่าโสหุ้ยและการชำระเงินซ้ำ ฉันค่อนข้างแน่ใจว่าค่าใช้จ่ายเริ่มต้นโดยประมาณในเดือนแรกอาจแตกต่างกันไปมากในเดือนต่อๆ ไป

อัตราการปั่น

อัตราการเลิกใช้งานคืออัตราร้อยละที่ลูกค้าอาจยกเลิกการสมัครใช้บริการ/ผลิตภัณฑ์ในช่วงเวลาที่กำหนด ยิ่งอัตราการเลิกผลิตมากเท่าไร ก็ยิ่งส่งผลเสียต่อผลกำไรและการเติบโตของธุรกิจของคุณมากขึ้นเท่านั้น

การชำระเงินเป็นงวดทำให้คุณรู้สึกเหมือนเป็นบริการ และผู้บริโภคอาจต้องการไปที่อื่น ลักษณะของโปรแกรมของคุณมีผลกระทบ แต่คุณต้องให้ความสนใจมากขึ้นในการรักษาและดึงดูดลูกค้าของคุณ หากคุณต้องการชำระเงินซ้ำ ในเดือนแรก คุณมักจะเริ่มประสบกับอัตราการเลิกจ้างที่เพิ่มขึ้น และบริษัทจะเป็นศูนย์กลางของการส่งเสริมการขาย โดยเฉพาะการสรรหา การรักษาลูกค้า และรีมาร์เก็ตติ้ง

จุดคุ้มทุน

เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องไปถึงจุดคุ้มทุนของธุรกิจของคุณ ยิ่งสะสมรางวัลได้เร็วเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น

หากคุณไม่สามารถหาวิธีเพิ่มอัตราการเติบโตได้ ก็ต้องใช้เวลานานกว่าจะถึงจุดคุ้มทุนด้วยการชำระเงินซ้ำๆ และในขณะที่มูลค่าของอายุการใช้งานของลูกค้าในท้ายที่สุดจะมากกว่าด้วยการชำระเงินแบบเป็นงวด เงินก็มาถึงในจำนวนเล็กน้อย

ชำระครั้งเดียวหรือเป็นงวด - ข้อดีและข้อเสีย

ข้อดีและข้อเสียของการชำระเงินแบบครั้งเดียว

ข้อดี

การชำระเงินครั้งเดียวไม่ต้องสงสัยมีประโยชน์หลายประการที่ต้องพิจารณา รูปแบบการชำระเงินช่วยขจัดอุปสรรคในการเข้ามาของลูกค้า และทำให้ลูกค้ามีตัวเลือกที่หลากหลายมากขึ้นในการเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการ ผู้บริโภคไม่ต้องทำแผนที่กำหนดไว้เพื่อรับค่าใช้จ่ายในแต่ละเดือน คุณจ่ายเพียงครั้งเดียวแล้วเริ่มใช้สินค้าหรือบริการ ใช้ได้ดีกับสิ่งของที่ไม่ค่อยจำเป็น ผู้บริโภคไม่ควรให้คำมั่นสัญญาและมีอิสระในการจัดทำงบประมาณ พิจารณาความแตกต่างระหว่างการดูวิดีโอของ Netflix กับการเช่า Redbox

แนวคิดนี้ช่วยให้บริษัทจัดการต้นทุนต่อการใช้งานเมื่อผู้บริโภคชำระค่าบริการที่เลือก นอกจากนี้ยังทำให้ง่ายต่อการติดตามอย่างถูกต้องว่าอะไรคืออะไรและไม่ขาย ตัวสร้างยอดขายที่แท้จริงควรโดดเด่น แทนที่จะเน้นไปที่ชุดผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ยังอนุญาตให้ใช้เมตริกเชิงเส้นเพิ่มเติมได้อีกด้วย ง่ายต่อการดูว่าผลิตภัณฑ์ใดมี ROI สูงเมื่อเทียบกับผลิตภัณฑ์ใดที่แทบจะไม่คุ้มทุน

ข้อเสีย

เมื่อผู้ซื้อสั่งซื้อ คุณจะได้รับกำไรจากการทำธุรกรรมทันทีและผ่านรูปแบบการชำระเงินครั้งเดียว คุณจะต้องเปลี่ยนบุคคลนี้ให้เป็นลูกค้าประจำเพื่อสร้างผลกำไรเหล่านี้ต่อไป สิ่งนี้เรียกร้องให้มีการพัฒนาและแนะนำสินค้าใหม่เพื่อให้ผู้บริโภคมีเหตุผลในการส่งคืน

หากไม่มีการกำหนดความสัมพันธ์รายเดือน มันเป็นการต่อสู้และการเปิดกว้างสำหรับคู่แข่งเพื่อให้ผู้บริโภคสนใจ

และแม้ว่าจะมีตัวบ่งชี้เชิงเส้นมากกว่าตามผลิตภัณฑ์โดยผลิตภัณฑ์ แต่ก็อาจเป็นเรื่องยากที่จะประมาณการผลกำไรเมื่อเวลาผ่านไป ไม่ใช่ของคุณที่ผู้บริโภคซื้อสินค้าตามกำหนดเวลา ด้วยเหตุนี้ ยอดขายที่ผันผวนทุกไตรมาสจึงไม่ใช่เรื่องยาก

ข้อดีและข้อเสียของการชำระเงินแบบประจำ

ข้อดี

ลูกค้าลงทะเบียนครั้งเดียว สินค้าจะถูกส่งไปยังพวกเขา (ดิจิทัลหรือทางกายภาพ) และพวกเขาไม่มีอะไรเหลือให้เรียกคืน การสมัครสมาชิกจะรวดเร็วและราบรื่นเมื่อมีประสิทธิภาพ ผลตอบแทนจากบริการของคุณมักจะเตือนผู้บริโภคและทำให้งบประมาณง่ายขึ้น คุณทราบจำนวนเงินที่คุณจ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณและสิ่งที่คุณเป็นหนี้ผลิตภัณฑ์ของคุณ ผู้บริโภคที่มีความสุขคือลูกค้าประจำ

บริษัทสมัครสมาชิกอนุญาตให้ประมาณการขายสำหรับธุรกิจเนื่องจากการซื้อซ้ำ คุณไม่ได้มุ่งเน้นที่คำสั่งซื้อของลูกค้าที่ผิดปกติโดยมีการชำระเงินเป็นงวด แต่คุณเรียกเก็บเงินจากผู้บริโภคโดยอัตโนมัติซ้ำแล้วซ้ำอีก เพิ่มรายได้และสร้างผลกำไรในระยะยาว

ค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นซ้ำยังช่วยเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า ด้วยการเรียกเก็บเงินแบบเป็นงวด ผู้บริโภคไม่จำเป็นต้องทำการสั่งซื้อแบบเดิมเหมือนที่ทำโดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาได้ ในการเปรียบเทียบ รูปแบบการชำระเงินที่เกิดซ้ำมีความสัมพันธ์มากกว่าการทำธุรกรรมระหว่างธุรกิจและลูกค้า ไม่น่าแปลกใจที่สิ่งนี้จะส่งเสริมความพึงพอใจของผู้บริโภคต่อไป

ข้อเสีย

การต่ออายุเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของความยั่งยืนในรูปแบบการชำระเงินที่เกิดซ้ำ หากลูกค้าไม่เลือกที่จะต่ออายุสมาชิก ผลที่ได้คือกำไรที่ลดลง ไม่น่าแปลกใจเลยที่ประเด็นสำคัญที่ระบุโดยบริษัทที่มีรูปแบบนี้คือการจัดการความภักดีของลูกค้าและการรักษาลูกค้าไว้

ในการเปรียบเทียบ การชำระเงินที่เกิดซ้ำอาจซับซ้อนกว่าตั้งแต่การโอนเงินที่ผิดพลาดไปจนถึงวิธีการชำระเงินที่ล้าสมัยมากกว่าการชำระเงินแบบครั้งเดียว ดังนั้น คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณร่วมมือกับบริษัทแพลตฟอร์มการชำระเงินเพื่อตอบสนองความต้องการของคุณและลูกค้าของคุณ

ชำระครั้งเดียวหรือเป็นงวด - คุณควรเรียกเก็บเงินอะไร

รูปแบบการกำหนดราคาพื้นฐานที่คุณใช้เป็นสิ่งแรกที่ควรจำในการเลือกระบบการชำระเงินของคุณ คุณอาจมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการขายแนวคิดในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเข้าถึงแบบปกติ หากการเป็นสมาชิกมุ่งเน้นไปที่หลักสูตรสำคัญเพียงหลักสูตรเดียว เนื่องจากหลังจากที่ผู้คนดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว มักมีเหตุผลน้อยมากที่จะต้องทำต่อไป ผู้คนจะคอยป้อนเนื้อหาในหลักสูตรของตนต่อไปเพื่อรับประกันว่าจะมีการเรียกเก็บเงินตามปกติ แต่ท้ายที่สุด เนื้อหาของคุณจะหมดลง ดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลที่จะรั้งผู้อื่นไว้

ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรพิจารณาก่อนตัดสินใจขั้นสุดท้าย:

ความคาดหวังของลูกค้า

หากรูปแบบราคาไม่ง่ายสำหรับผู้บริโภค ย่อมไม่ใช่ลูกค้าอีกนานอย่างแน่นอน พูดคุยกับคุณและดูว่าคุณคิดอย่างไรเพราะคุณมีลูกค้าอยู่แล้ว หากคุณยังคงตรวจสอบอยู่ ให้สำรวจผลิตภัณฑ์ของคุณและวิธีเรียกเก็บเงินกับผู้ซื้อที่อยากจะเป็นหรือกับคนที่คุณเชื่อว่าเป็นตลาดเป้าหมายของคุณ

คนที่ทำการซื้อครั้งเดียวจะยอมรับว่าสิ่งที่มีให้สำหรับเขาในฐานะเจ้าของตั้งแต่วันแรกนั้นไม่แตกต่างกันมากนัก - ถ้ามี - เมื่อเวลาผ่านไป ในขณะที่คนที่ชำระค่าบริการรายเดือนอยากให้คุณให้ความคุ้มค่าอย่างต่อเนื่อง

แยกทดสอบ

การทดสอบแบบแยกส่วนนั้นยากต่อการตั้งค่าในขั้นตอนเดียวสำหรับคนธรรมดา แต่ก็ไม่ใช่ความท้าทายอีกต่อไป มีแอพใหม่มากมายที่ให้คุณสร้างเพจสองเวอร์ชั่นแยกจากกัน จากนั้นดูว่าแอพใดแปลงเป็นผู้บริโภคมากขึ้นและสร้างรายได้ให้คุณมากขึ้น

ความยั่งยืนของธุรกิจ

บริษัทที่เน้นการสมัครสมาชิกดูเหมือนจะเป็นตัวเลือกที่ชัดเจนในที่นี้ (และหากคุณหลีกเลี่ยงความเหนื่อยล้าในการสมัครรับข้อมูลได้ ก็จะเป็นการดีสำหรับการสร้างรายได้ประจำ) แต่ไม่ว่าคุณจะเลือกรูปแบบใด การเน้นควรอยู่ที่ความยั่งยืนและการดูแล คุณควรรู้ว่าการรักษาลูกค้าที่สมัครใช้งานระยะยาวไว้เป็นเรื่องยากเนื่องจากคุณภาพของข้อเสนอ หากเป็นกรณีนี้ การชำระเงินแบบครั้งเดียวอาจเป็นทางเลือกที่ดีกว่า

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

• การเปรียบเทียบ Stripe กับ PayPal
• ACH กับการโอนเงิน

คำพูดสุดท้าย

คุณอาจต้องการพิจารณาเสนอทั้งสองตัวเลือกและกระตุ้นให้ลูกค้าเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมกับพวกเขา หากคุณยังคงใช้วิธีการเรียกเก็บเงินอยู่

เพื่อให้แน่ใจว่าตัวเลขจะถูกรวมเข้าด้วยกัน เราต้องฉลาดในการตัดสินใจเลือกสิ่งที่คุณคิดในแต่ละตัวเลือก – การผ่อนชำระ 12 งวดต่อเดือนจะไม่ง่ายไปกว่าการชำระ 1 ปี; และเมื่อคุณเสนอทางเลือกในการหาเลี้ยงชีพ ก็จำเป็นต้องสมเหตุสมผลสำหรับสิ่งที่คุณคิดเดือนต่อเดือน คุณอาจไม่ต้องการมีตัวเลือกการชำระเงินมากมายโดยไม่มีเรื่องซับซ้อน แต่มีประโยชน์อย่างแน่นอนที่ตัวเลือกการเรียกเก็บเงินแบบครั้งเดียวและแบบประจำนั้นเป็นไปได้และในหลาย ๆ สถานการณ์