เวลาในการจัดส่งของ Oberlo: เวลาในการจัดส่งนานเกินไปหรือไม่

เมื่อพูดถึงดรอปชิป เวลาในการจัดส่ง เป็นปัจจัยหนึ่งที่ทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อในร้านค้าของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่ามีตัวเลือกการจัดส่งใดบ้างสำหรับ dropshipping กับ Oberlo และ เวลาจัดส่งของ Oberlo คืออะไร เอาล่ะ เข้าเรื่องกันเลย

วิธีการตรวจสอบที่มีจำหน่าย

ซัพพลายเออร์ส่วนใหญ่ใน Aliexpress ให้ผู้ค้าส่งสินค้าที่มีตัวเลือกมากมายในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า ตัวเลือกการจัดส่งแต่ละรายการมีเวลาและค่าใช้จ่ายในการจัดส่งของตัวเอง ดังนั้นเพื่อให้ลูกค้าทราบเวลาจัดส่งและราคาโดยประมาณ คุณจะต้องตรวจสอบตัวเลือกการจัดส่งที่มีสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์

โชคดีที่หาข้อมูลนี้ได้ไม่ยาก มีอยู่ในหน้าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดใน Aliexpress ในหน้าผลิตภัณฑ์ใดๆ ให้คลิกที่วิธีการจัดส่งภายใต้ส่วน Quantity

รายการตัวเลือกการจัดส่งต่างๆ จะปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณเลือก

ตัวเลือกการจัดส่งยอดนิยมของ Oberlo อธิบายว่า:

คุณจะได้เลือกตัวเลือกการจัดส่งด้วยตนเองเมื่อคุณดำเนินการตามคำสั่งซื้อของลูกค้า อย่างไรก็ตาม การเลือกตัวเลือกการจัดส่งทุกครั้งที่คุณได้รับคำสั่งซื้อนั้นใช้เวลานาน คุณสามารถตั้งค่าวิธีการจัดส่งเริ่มต้นสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดในการตั้งค่า Oberlo ของคุณแทน

คุณสามารถไปที่การ Settings > Suppliers > Default shipping method เพื่อตั้งค่าตัวเลือกการจัดส่งเริ่มต้นของคุณ

นี่คือรายละเอียดของตัวเลือกการจัดส่งยอดนิยมสำหรับ Oberlo:

คำสั่งซื้อของคุณจะถูกส่งออกหลังจากชำระเงินเมื่อใด

หลังจากที่ลูกค้าของคุณสั่งซื้อสินค้ากับคุณ คุณจะต้องซื้อสินค้านั้นจากซัพพลายเออร์ของคุณ Oberlo ช่วยให้คุณง่ายขึ้นด้วยการเพิ่มรายการของลูกค้าและรายละเอียดการจัดส่งไปยังการชำระเงิน Aliexpress ของคุณโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม คุณต้องดำเนินการชำระเงินด้วยตนเองเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณจะได้รับคำสั่งซื้อ

หลังจากที่คุณได้ชำระเงินให้กับซัพพลายเออร์สำหรับการสั่งซื้อแล้ว พวกเขาควรจะจัดส่งให้กับลูกค้าของคุณ ภายใน 2-7 วัน

คุณควรเลือกตัวเลือกการจัดส่งแบบใดและเพราะเหตุใด

ดังนั้น ในบรรดาตัวเลือกทั้งหมดเหล่านี้ คุณควรเลือกตัวเลือกการจัดส่งแบบใด คำตอบคือ ePacket นี่คือเหตุผล

การจัดส่งค่อนข้างเร็วสำหรับค่าใช้จ่ายที่จ่ายไป

เมื่อคุณใช้ Oberlo เพื่อดรอปชิป แหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์จะเป็น Aliexpress เนื่องจากเป็นตลาดกลางแห่งเดียวที่ Oberlo รองรับ ซัพพลายเออร์ส่วนใหญ่ใน Aliexpress อยู่ในประเทศจีน ดังนั้นโดยทั่วไปค่าขนส่งจะแพงเนื่องจากพัสดุของคุณต้องส่งจากประเทศจีนไปยังสหรัฐอเมริกา

ตัวเลือก ePacket เป็นตัวเลือกเดียวที่สร้างสมดุลที่ยอมรับได้ระหว่างเวลาและต้นทุนในการจัดส่ง ตัวเลือกมาตรฐานการจัดส่งของ Aliexpress มีราคาถูก แต่เวลาในการจัดส่งนานเกินไป ซึ่งอาจทำให้ลูกค้าของคุณไม่ซื้อสินค้าที่จุดชำระเงิน UPS, DHL หรือ FedEx นั้นรวดเร็ว แต่ค่าขนส่งจะเกินหลังคา ประเด็นหลักของการดรอปชิปใน Aliexpress คือผลิตภัณฑ์ต้นทุนต่ำที่คุณสามารถมาจากประเทศจีนได้ หากค่าขนส่งสูงเกินไป ซึ่งจะทำให้ผลประโยชน์ลดลง

แม้ว่าเวลาในการจัดส่ง ePacket จะยังยาวนานกว่าตัวเลือกที่รวดเร็ว แต่ก็มักจะเป็นที่ยอมรับของลูกค้า อันที่จริงวิธีการจัดส่งนี้สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจดรอปชิปโดยเฉพาะ

ติดตามการสั่งซื้อ

ข้อดีอีกประการของการใช้ ePacket คือคุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อของคุณได้ ผู้ให้บริการ ePacket จะให้หมายเลขติดตามสำหรับพัสดุทั้งหมดที่จัดส่ง และคุณสามารถขอรับหมายเลขนี้ได้จากซัพพลายเออร์ของคุณ ใน dropshipping การมีหมายเลขติดตามเป็นสิ่งที่มีค่ามาก เนื่องจากลูกค้าของคุณอาจต้องการทราบตำแหน่งของคำสั่งซื้อของพวกเขา นอกจากนี้ยังช่วยขจัดความกังวลของลูกค้าเกี่ยวกับการหลอกลวง เนื่องจากพวกเขาสามารถทราบได้ว่าคำสั่งซื้อของพวกเขากำลังถูกจัดส่งหรือไม่

ดังที่ได้กล่าวไว้ เมื่อคุณเลือก ePacket เป็นตัวเลือกในการจัดส่ง ซัพพลายเออร์ของคุณจะแจ้งหมายเลขติดตามให้คุณและลูกค้าของคุณสามารถใช้เพื่อติดตามพัสดุบนไซต์ต่างๆ เช่น 17track.net และ ePacket China Post

หากคุณลงทะเบียนสำหรับแผน Basic หรือ Pro Oberlo คุณจะสามารถดูสถานะการจัดส่งได้ในครั้งเดียวเมื่อคุณดูคำสั่งซื้อ

คุณสามารถค้นหาโค้ดติดตามของคำสั่งซื้อที่ระบุได้โดยไปที่ Oberlo > My Orders คุณจะเห็นรหัสถัดจากคำสั่งซื้อที่ดำเนินการแล้ว

ทำไมเวลาจัดส่งที่ยาวนานจึงไม่สำคัญกับ dropshipping?

แม้ว่าซัพพลายเออร์ของคุณสามารถจัดส่งคำสั่งซื้อให้กับลูกค้าของคุณภายใน 15-30 วันด้วย ePacket แต่นั่นก็ยังค่อนข้างนานเมื่อเทียบกับการจัดส่งภายในประเทศสหรัฐอเมริกาซึ่งมักจะ 2-5 วัน

แต่ในกรณีของการดรอปชิป เวลาในการจัดส่งที่ยาวนานนั้นไม่สำคัญ และพวกเขาก็ไม่ได้หยุดลูกค้าไม่ให้ซื้อ นี่คือเหตุผล

มือใหม่ dropshipping ส่วนใหญ่ไม่เข้าใจว่าธุรกิจที่มีเวลาจัดส่งนานสามารถอยู่รอดได้อย่างไร เนื่องจากลูกค้ามอร์เดนเริ่มมีความอดทนน้อยลงกว่าที่เคยเป็นมา อันเนื่องมาจากการเพิ่มขึ้นของ Amazon พวกเขาอาจคิดกับตัวเองว่า “ทำไมคนเราจะรอสองถึงสี่สัปดาห์เพื่อรับบางสิ่งจากธุรกิจดรอปชิป ในขณะที่พวกเขาสามารถซื้อสิ่งเดียวกันนั้นใน Amazon และรับในวันถัดไป” .

พวกเขาไม่มีเหตุผลที่จะคิดแบบนั้นเพราะเราในฐานะนักช้อปออนไลน์ชอบการจัดส่งที่รวดเร็ว เราต้องการได้สิ่งที่คุณจ่ายไปในทันที เพราะนั่นทำให้เราหมดกังวลว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากคำสั่งซื้อนั้นมาไม่ถึง หรือสินค้าไม่เป็นไปตามที่โฆษณาไว้ เป็นต้น

อย่างไรก็ตาม หากนี่เป็นวิธีที่คุณคิดเกี่ยวกับเวลาจัดส่งที่ยาวนานใน dropshipping ด้วย ก็มีความเข้าใจผิดอยู่เบื้องหลังความคิดนี้ คุณต้องตระหนักว่าผู้ที่ซื้อจาก Amazon นั้นต่างจากคนที่ซื้อจากธุรกิจดรอปชิปปิ้งโดยสิ้นเชิง และจิตวิทยาและความคาดหวังของพวกเขาก็ต่างกัน

เมื่อพูดถึงการซื้อจาก Amazon ลูกค้าจะมองหาสิ่งที่พวกเขาต้องการซื้อโดยใช้เครื่องมือค้นหาของ Amazon พวกเขารู้อยู่แล้วว่าต้องการซื้ออะไรในใจ และพวกเขายังเปรียบเทียบสินค้าเดียวกันจากผู้ขายที่แตกต่างกันในแง่ของคุณสมบัติ การออกแบบ ราคา และเวลาจัดส่งก่อนตัดสินใจซื้อ ในระหว่างกระบวนการเปรียบเทียบนี้ ลูกค้าจะรับรู้ถึงระยะเวลาในการจัดส่งที่ยาวนานสำหรับสินค้าที่ต้องการซื้อ และพวกเขาจะเลือกเวลาที่สั้นที่สุด

ในทางกลับกัน ผู้คนไม่ซื้อผลิตภัณฑ์ดรอปชิปปิ้งเพราะพวกเขามีความตั้งใจที่จะซื้อผลิตภัณฑ์นั้น พวกเขาซื้อด้วยแรงกระตุ้น การซื้อด้วยแรงกระตุ้นหมายความว่าลูกค้าเห็นโฆษณาและผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย และพวกเขาตัดสินใจทันทีว่าต้องการผลิตภัณฑ์นี้และพวกเขาก็ซื้อ ไม่มีการเปรียบเทียบคุณสมบัติและเวลาจัดส่ง พวกเขาจะตัดสินใจซื้อหากรู้สึกว่าราคาดีและเวลาในการจัดส่งเป็นที่ยอมรับได้

ข้อดีอีกประการของการซื้อจากธุรกิจดรอปชิปปิ้งที่ดึงดูดใจลูกค้าคือราคาโดยทั่วไปดีกว่าการซื้อจาก Amazon เหตุผลคือผลิตภัณฑ์ดรอปชิปจัดส่งโดยตรงจากซัพพลายเออร์ดั้งเดิม ดังนั้นจึงไม่มีผู้จัดจำหน่ายหลายชั้นในระหว่างที่สามารถเพิ่มมาร์กอัปและเพิ่มราคาได้

ด้วยราคาฐานที่ต่ำนี้ คุณสามารถเพิ่มผลกำไรของคุณให้สูงขึ้น และอัตรากำไรที่สูงขึ้นนี้สามารถชดเชยอัตราการแปลงที่ต่ำลงได้เนื่องจากเวลาในการจัดส่งที่ยาวนาน

ด้วยเหตุผลเหล่านี้ dropshipping จาก Aliexpress แตกต่างจากการขายใน Amazon อย่างมาก ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถเปรียบเทียบทั้งสองรุ่นนี้ได้เนื่องจากเหมือนกัน หยุดกังวลเกี่ยวกับเวลาในการจัดส่งที่ยาวนาน และเริ่มสร้างธุรกิจดรอปชิปที่ยอดเยี่ยมตอนนี้ เพราะเวลาในการจัดส่งที่ยาวนานไม่สำคัญเท่าที่คุณคิด

วิธีจัดการกับเวลาจัดส่งที่ยาวนาน:

แม้ว่าเวลาในการจัดส่งจะไม่ส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อธุรกิจดรอปชิปของคุณ แต่ก็ยังมีข้อร้องเรียนอยู่ และส่วนหนึ่งของการดำเนินงานของคุณจะต้องจัดการกับปัญหาเหล่านี้เป็นครั้งคราว ฝ่ายบริการลูกค้าของคุณ

แสดงให้ลูกค้าของคุณเห็นว่าคุณเข้าใจถึงเวลาในการจัดส่งที่ยาวนานซึ่งรบกวนพวกเขา

ขณะที่ลูกค้าของคุณกำลังรอคำสั่งซื้อที่จะมาถึง พวกเขาอาจใจร้อนและส่งอีเมลถึงคุณบ่อยๆ เพื่อถามว่าสินค้าของพวกเขาอยู่ที่ไหน

แต่คุณไม่ควรกังวลเรื่องนี้มากเกินไป เมื่อลูกค้าส่งอีเมลถึงคุณเพื่อสอบถามเกี่ยวกับสถานที่สั่งซื้อ สิ่งที่พวกเขาต้องการได้รับจากคุณจริง ๆ ก็คือคำตอบที่ดีที่จะช่วยให้พวกเขาสงบลงและให้ความมั่นใจกับพวกเขาว่าคำสั่งซื้อของพวกเขากำลังจะมาถึง

หากพัสดุมาไม่ถึงในขณะที่เวลาจัดส่งเกินเกณฑ์ 15-30 วัน คุณควรติดต่อซัพพลายเออร์ของคุณและดูว่ามีปัญหาใดๆ หรือไม่ หากพัสดุไม่มาถึงภายในระยะเวลา 15-30 วัน และลูกค้าของคุณติดต่อมาหาคุณ เพียงบอกพวกเขาว่าเป็นเรื่องปกติที่คำสั่งซื้อของพวกเขาจะไม่มาถึง และพวกเขาเพียงแค่ต้องอดทน

สิ่งสำคัญที่สุดคือเมื่อคุณใส่ใจลูกค้าของคุณอย่างแท้จริงและให้การสนับสนุนลูกค้าที่ดีเยี่ยม พวกเขาจะเต็มใจที่จะยอมรับเวลาจัดส่งที่ยาวนานและมีความสุขกับพวกเขามากขึ้น

ทำให้ชัดเจนเกี่ยวกับเวลาจัดส่งในสำเนาผลิตภัณฑ์ของคุณ

สิ่งสำคัญอีกประการที่คุณต้องทำคือการเผยแพร่เวลาจัดส่งอย่างชัดเจนในสำเนาผลิตภัณฑ์ของคุณ ทั้งนี้เพื่อให้ลูกค้าของคุณรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นก่อนที่จะทำการสั่งซื้อ และเมื่อพวกเขาทำเสร็จ พวกเขาก็ได้ยอมรับที่จะต้องรอเป็นเวลา 15-30 วัน นอกจากนี้ เมื่อคุณทำเช่นนี้ คุณจะไม่ได้รับเงินคืนหากพวกเขาต้องการเนื่องจากเวลาจัดส่ง

ต่อไปนี้คือตัวอย่างข้อจำกัดความรับผิดชอบในการจัดส่งที่คุณสามารถใช้ได้: “ผลิตภัณฑ์ยอดนิยมบางรายการของเราอาจใช้เวลา 2-4 สัปดาห์กว่าจะมาถึง ดังนั้นเราจึงต้องการให้แน่ใจว่าคุณทราบเรื่องนี้ และหวังว่าคุณจะยินดียอมรับ”

หากลูกค้าของคุณชำระเงินด้วย Paypal พวกเขาอาจลองยื่นคำร้องของ Paypal แต่ถ้าคุณเผยแพร่ข้อจำกัดความรับผิดชอบในการจัดส่งนี้ล่วงหน้า คุณจะชนะการโต้แย้ง สิ่งสำคัญคือต้องตรงไปตรงมาและชัดเจนเกี่ยวกับเวลาจัดส่ง เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาในภายหลัง ใส่ข้อจำกัดความรับผิดชอบของคุณเป็นตัวหนาหรือสี เพื่อให้ลูกค้าของคุณจะไม่พลาด

คำพูดสุดท้าย

ฉันหวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจเกี่ยวกับ เวลาจัดส่งของ Oberlo ได้อย่างชัดเจน หากมีแง่มุมใดเกี่ยวกับหัวข้อนี้ที่ฉันไม่ได้กล่าวถึง โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่าง :-)