ทำไมฐานความรู้ความคิดถึงไม่เพียงพอ + 5 ทางเลือก

เผยแพร่แล้ว: 2021-12-16

ฉันเพิ่งเจอคนอธิบายว่าการใช้ Notion ในการวางแผนส่วนบุคคลได้เปลี่ยนแปลงชีวิตของพวกเขาอย่างไร

นั่นคือตอนที่เราใช้ Notion เป็นทีมในที่ทำงาน ฉันไม่เคยใช้ Notion อย่างเต็มรูปแบบมาก่อนและรู้สึกทึ่งกับโพสต์แนวคิดเกี่ยวกับการใช้งานส่วนบุคคลนี้ ดังนั้นฉันจึงลองใช้ Notion

ฉันไม่ได้ประทับใจอย่างเต็มที่

ฐานความรู้ meme
ฉันกำลังผ่านความคิดเช่น:

มันดีมากสำหรับการใช้งานส่วนตัว แต่ฉันมารู้ว่ามันไม่ค่อยดีสำหรับการทำงานเป็นทีม มันไม่มีคุณสมบัติขั้นสูงบางอย่างที่ฐานข้อมูลความรู้ที่จำเป็น

ดังนั้นฉันจึงทำการวิจัยส่วนตัวเกี่ยวกับทางเลือกต่างๆ

แต่ก่อนจะเริ่มต้นกับสิ่งที่ค้นพบ ลองมาดูที่:

  • ความคิดคืออะไร
  • เหตุใดจึงอาจไม่ดีที่สุดสำหรับฐานความรู้แล้ว
  • เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมบางอย่างที่สามารถแทนที่แนวคิดเป็นฐานความรู้

เข้าเรื่องกันเลย

ความคิดคืออะไร?

Notion คือพื้นที่ทำงานแบบ all-in-one ที่รวบรวมคุณสมบัติเจ๋งๆ เช่น การจดบันทึก การติดตามโครงการ ฐานความรู้ และอื่นๆ เนื่องจากเหมาะสำหรับการใช้งานส่วนตัวและในองค์กร Notion จึงเป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการทำงานร่วมกันและสามารถใช้งานแบบออฟไลน์ได้ ด้วยการออกแบบที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย ทำให้ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมานับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2559

ความคิดเป็นระบบการจัดการความรู้หรือไม่?

ใช่.

ด้วยการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่มีขนาดกะทัดรัดแต่กว้างขวางและอินเทอร์เฟซแบบมินิมัล ทำให้ Notion สามารถใช้เป็นระบบการจัดการงานส่วนบุคคล และระบบการจัดการโครงการ ตลอดจนระบบการจัดการความรู้

โดยพื้นฐานแล้ว Notion เป็นวิกิส่วนตัวหรือของบริษัทที่คุณสามารถจดบันทึก จัดเก็บทรัพยากรของบริษัท หรือใส่ชุดความรู้ใดๆ ลงไปได้

แต่นั่น ไม่ได้หมายความว่ามันสมบูรณ์แบบ

เนื่องจาก Notion มีความหลากหลายและยืดหยุ่นมากเมื่อพูดถึงกรณีการใช้งาน มันจึง ถูกขัดขวาง โดยธรรมชาติในการเป็นฐานความรู้ที่เต็มเปี่ยม

มาพูดถึงสาเหตุที่ Notion อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือการจัดการความรู้สำหรับทีม/บริษัทของคุณ

เหตุใดฐานความรู้ของความคิดจึงอาจไม่ดีที่สุดสำหรับคุณ

4 เหตุผลที่ Notion อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับฐานความรู้

มี 4 เหตุผลที่คุณสามารถเลือกเครื่องมือที่ดีกว่า Notion สำหรับฐานความรู้ของคุณ ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือองค์กร

เหล่านี้คือ:

1- ไม่สามารถใช้เครื่องมือฐานความรู้ที่เต็มเปี่ยม

ความคิดเป็นเครื่องมือประเภทการค้าขายทั้งหมด

มันเก่งในเรื่องนั้น และปัญหาอยู่ ตรง ที่

ความคิดคือเพื่อนคนหนึ่งที่คุณมีในโรงเรียนมัธยมปลายที่ไม่สามารถตัดสินใจได้ว่าต้องการจะทำอะไร พวกเขาลองใช้มือของพวกเขาในทุกสิ่งและจบลงด้วยการเป็นปานกลางในทุกสิ่ง

จากนั้นพวกเขาก็พบว่าตัวเองทำงาน 9 ถึง 5 งานที่พวกเขาไม่เคยต้องการจะทำด้วยข้อมูลมากเกินไปในทุกสิ่งทุกอย่าง

ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อ Notion เก่งขึ้นในทุกสิ่งที่พวกเขาพยายามทำให้เป็นเลิศ พวกเขาจะต้องเรียกเก็บเงินมากขึ้น สำหรับคุณสมบัติที่คุณอาจจะไม่ได้ใช้หากคุณอยู่ในฐานความรู้

คิดสองครั้ง

2- ออกแบบมาเพื่อใช้ส่วนตัว

แนวคิดไม่ได้เลวร้ายนักหากคุณกำลังสร้าง ฐาน ความ รู้ ส่วนบุคคล

ไม่มากสำหรับการทำงานร่วมกัน

เหตุผลที่แต่ละบุคคลแนะนำ Notion มากสำหรับการใช้งานส่วนตัวก็ เพราะว่าได้รับการออกแบบมาเพื่อใช้ส่วนตัว มันจะเลอะเทอะและไม่เป็นระเบียบมากเมื่อใช้โดยคนสองคนขึ้นไปไม่ต้องพูดถึงทีมใหญ่

3- ไม่รองรับการใช้งานหลายช่องสัญญาณ

ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งในการใช้ Notion เป็นฐานความรู้คือไม่สามารถใช้ในสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกันได้

คุณต้องเปิดแท็บใหม่เพื่อไปที่ Notion ทุกเวลา.

เห็นได้ชัดว่าไม่พึงปรารถนาเมื่อคุณต้องการสร้างฐานความรู้ที่ควรจะใช้งานง่ายและเข้าถึงได้โดยทุกคน

4- วิธีที่ซับซ้อนเกินไป

Notion ภาคภูมิใจใน UI ที่ปรับแต่งได้สูงด้วยบอร์ดคัมบัง ตัวเลือกมุมมอง และเทมเพลตสุดเจ๋ง

เราต้องให้มันกับพวกเขาพวกเขาค่อนข้างดี

แต่ก็เป็นเหตุผลที่ทำให้ Notion ซับซ้อนเกินไปในบางครั้ง McDonald's มีชื่อเสียงเมื่อพวกเขาสร้างมาตรฐานให้กับเมนูและมีตัวเลือกน้อยกว่าเมื่อก่อน

ความสำเร็จเกิดจากความเรียบง่ายสำหรับปลายทั้งสองของผลิตภัณฑ์

สรุปแล้ว Notion นั้นยอดเยี่ยมเมื่อคุณใช้เป็นฐานความรู้ส่วนตัวหรือเครื่องมือในการจัดการโครงการ แต่เดี๋ยวก่อนพอพูดถึงความคิด

มาดูเครื่องมือดิจิทัลบางตัวที่เป็นทางเลือกที่ดีสำหรับ Notion

ทางเลือกยอดนิยมสำหรับการจัดการความรู้แนวคิด

1- คุรุ

ทางเลือกฐานความรู้ของ Guru Notion
Guru มีข้อเสนอง่ายๆ ให้คุณ

จัดระเบียบข้อมูลบริษัท เข้าถึงได้ทุกที่

และพวกเขาทำให้สิ่งนี้เป็นไปได้ด้วยการปรับปรุงการสื่อสารภายใน ช่วยให้พนักงานใหม่เริ่มทำงาน และทำให้เข้าถึงข้อมูลได้ทุกที่ทุกเวลา

การผสานรวมที่คุ้มค่าเป็นประโยชน์อย่างมาก

คุณสมบัติหลักของคุรุ

นำเสนอคุณลักษณะในกรณีการใช้งานที่เน้นต่างๆ Guru มีชุดคุณลักษณะที่เน้นงานของคุณจริงๆ

  • การสร้างและการจัดเก็บเนื้อหา
  • การจัดการผู้ใช้ บทบาท และการเข้าถึง
  • เครื่องมือการทำงานร่วมกัน
  • การวิเคราะห์
  • การค้นหาอัจฉริยะ
  • การแบ่งปันความรู้
  • การทำรายการ/การจัดหมวดหมู่

คุรุ vs ความคิด

ในแง่ของคุณสมบัติ Notion และ Guru มีความคล้ายคลึงกันมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการเป็นเครื่องมือเฉพาะ

อย่างไรก็ตามพวกเขาแตกต่างกันมากเช่นกัน

คุณลักษณะหนึ่งที่คุรุมีที่ Notion ไม่มีคือฟอรัม ซึ่งทำให้การทำงานร่วมกันง่ายขึ้น Guru ยังทำให้ฐานความรู้พร้อมใช้งานในช่องทางต่างๆ ในขณะที่ Notion ไม่มี

โดยรวมแล้ว Notion ยังคงเป็นเครื่องมือที่ได้รับความนิยมอย่างมาก แต่ดูเหมือนว่า Guru จะได้รับความนิยมเกือบเท่าๆ กับที่เพิ่งได้รับความสนใจน้อยลง

ราคาคุรุ

Guru มีแผนที่แตกต่างกัน 3 แบบและเวอร์ชันฟรี รวมถึงตัวเลือกการทดลองใช้ฟรี แผนเหล่านี้คือ:

Starter – ฟรีสำหรับผู้ใช้ 3 ราย, $5 สำหรับผู้ใช้แต่ละรายหลังจาก 3 /เดือน

ตัวสร้าง – $10 ผู้ใช้/เดือน

ผู้เชี่ยวชาญ – $20 ผู้ใช้/เดือน

คุณรู้หรือไม่ว่าคุณสามารถใช้ Guru พร้อมฟีเจอร์ศูนย์ทรัพยากรของ UserGuiding ได้ ให้มันลอง!

2- บรรจบกัน

ทางเลือกฐานความรู้แนวคิดบรรจบกัน

Atlassian's Confluence เป็น " พื้นที่ทำงานที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมจากระยะไกลที่ซึ่งความรู้และการทำงานร่วมกันมาบรรจบกัน" ดังที่พวกเขากล่าวไว้ในหน้าแรก

และเป็นเรื่องที่น่าเชื่อมากเมื่อดูบทวิจารณ์ในเชิงบวก

Confluence เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สร้าง Wiki สร้างรายการตรวจสอบการเตรียมความพร้อม และแบ่งปันความรู้ภายใน เช่นเดียวกับ Notion อย่างไรก็ตาม แม้ว่า Confluence จะคล้ายกับ Notion มาก แต่ก็มีความแตกต่างพื้นฐานบางอย่างที่ทำให้ Confluence เป็นเครื่องมือที่เน้นและมีประสบการณ์มากขึ้น

คุณสมบัติหลักของการบรรจบกัน

  • การจัดการเนื้อหาและพื้นที่
  • คำติชมในเนื้อหา
  • การจัดการเว็บไซต์
  • การปรับแต่ง
  • เวอร์ชันและประวัติเวอร์ชัน
  • แม่แบบ

จุดบรรจบกับความคิด

แม้ว่าเราจะกล่าวไปแล้วว่า Notion และ Confluence ค่อนข้างเหมือนกัน แต่ก็แตกต่างกันมากในประเด็นสำคัญ

ตัวอย่างเช่น Confluence เป็นผลิตภัณฑ์ Atlassian ซึ่งทำงานร่วมกับ Jira และเครื่องมือ Atlassian อื่นๆ ได้อย่างสมบูรณ์แบบ และโดยรวมมีตัวเลือกการผสานรวมมากกว่า Notion

แม้ว่า Notion จะอนุญาตให้แสดงความคิดเห็นได้ แต่ Confluence จะอนุญาตให้ผู้ใช้แต่ละรายส่งข้อความถึงกันภายในเครื่องมือ โดยไม่คำนึงถึงระดับบริษัทของพวกเขา

การบรรจบกันนั้นมีความยืดหยุ่นและปรับแต่งได้น้อยกว่า Notion อย่างไรก็ตาม นี่อาจเป็นมือโปรเมื่อพิจารณาว่าการตั้งค่าและใช้เครื่องมือเป็นครั้งแรกนั้นง่ายเพียงใด

เป็นเรื่องที่ยุติธรรมที่จะกล่าวว่า Confluence เป็นทางเลือกที่ดีสำหรับ Notion สำหรับตัวเลือกการทำงานร่วมกันและการผสานรวมที่มากขึ้น

ราคาบรรจบกัน

Confluence เสนอเวอร์ชันฟรีและแผนอื่นๆ อีกสามแผน เวอร์ชันฟรีสามารถใช้ได้กับผู้ใช้แต่ละรายสูงสุด 10 ราย ในขณะที่แผนอื่นๆ จะถูกเรียกเก็บเงินตามจำนวนผู้ใช้

มาตรฐาน – $5.50 ต่อผู้ใช้/เดือน

พรีเมียม – $10.50 ผู้ใช้รายอื่น/เดือน

องค์กร – กำหนดเอง เรียกเก็บเงินรายปี

คุณรู้หรือไม่ว่าคุณสามารถใช้ Confluence กับฟีเจอร์ศูนย์ทรัพยากรของ UserGuiding ได้

3- Document360

เอกสาร 360 แนวคิดทางเลือกฐานความรู้

Document360 เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ได้รับความนิยมมากที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมู่บริษัทที่กำลังเติบโต ช่วยให้ผู้สร้างเนื้อหามีอำนาจในขณะที่ให้ผู้บริโภคเนื้อหามีความเรียบง่าย

พลังของ Document360 มาจากการออกแบบฐานความรู้ที่ทันสมัยและฐานความ รู้ ทั้งภายในและภายนอก

ดังนั้น หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือที่จะแบ่งเบาภาระของทีมสนับสนุนลูกค้าในขณะที่ยังคงรักษาความรู้ภายในของคุณไว้ในแหล่งเดียว Document360 คือเครื่องมือหนึ่ง

คุณสมบัติหลักของ Document360

  • พอร์ทัลบริการตนเอง
  • การทำรายการ/การจัดหมวดหมู่
  • กระดานสนทนา / กระดานสนทนา
  • การจัดการเนื้อหา
  • ค้นหาข้อความแบบเต็ม
  • พอร์ทัลบริการตนเอง

Document360 กับ Notion

อาจเป็นข้อดีที่ใหญ่ที่สุดของการเลือกใช้ Document360 มากกว่า Notion คือความสามารถในการสร้างฐานความรู้ทั้งภายในและภายนอก

แม้ว่าเครื่องมือทั้งสองจะทำให้สามารถเชิญผู้ใช้แต่ละรายเข้าสู่เอกสาร วิกิ และตารางบางอย่างได้ Document360 ยังให้ผู้ใช้กำหนดบทบาทให้กับผู้ใช้แต่ละคนที่พวกเขาได้รับเชิญ

Document360 มีการผสานรวมกับเครื่องมือยอดนิยมมากมาย เช่น Google Analytics, Olark, Hotjar และ Intercom ในขณะที่ Notion มีไม่มากนัก

ราคา Document360

Document360 เสนอการทดลองใช้ฟรีเต็มรูปแบบและมีแผน 4 แบบที่แตกต่างกัน

เริ่มต้น – $79 ต่อโครงการ/ต่อเดือน

ธุรกิจ – $239 ต่อโครงการ/ต่อเดือน

องค์กร – $399 ต่อโครงการ/ต่อเดือน

Enterprise Plus – กำหนดเอง

คุณรู้หรือไม่ว่าคุณสามารถใช้ Document360 กับคุณสมบัติศูนย์ทรัพยากรของ UserGuiding ได้

4- ฐานความรู้ ProProfs

ทางเลือกฐานความรู้ ProProfs Notion

ได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์ฐานความรู้ที่ดีที่สุด ProProfs Kowledge Base เป็นเครื่องมือฐานความรู้ที่ทุ่มเทอย่างแท้จริง สิ่งที่ฉันหมายถึงเมื่อฉันพูดว่า Notion ไม่สามารถเปรียบเทียบกับซอฟต์แวร์ฐานความรู้เต็มรูปแบบได้

อะไรทำให้เกิดความแตกต่าง?

วิธีที่ ProProfs รู้ว่าพวกเขาต้องการทำอะไรและกำลังทำอะไร โฟกัสสร้างความแตกต่างอย่างมาก

คุณสมบัติหลักของ ProProfs

  • การทำรายการ/การจัดหมวดหมู่
  • เครื่องมือการทำงานร่วมกัน
  • การจัดการเนื้อหา
  • กระดานสนทนา / กระดานสนทนา
  • การจัดการฐานความรู้
  • พอร์ทัลบริการตนเอง

ProProfs กับ Notion

ความแตกต่างที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งระหว่าง Notion และ ProProfs ที่ ProProfs ให้ผู้ใช้สร้างฐานความรู้ภายนอกได้เช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นคำถามสำหรับการสนับสนุนทั่วไปหรือสำหรับศูนย์ช่วยเหลือแบบสแตนด์อโลน

เนื่องจาก ProProfs ยังเกี่ยวข้องกับงานภายนอกของฐานความรู้ของคุณ จึงช่วยในเรื่องการจัดอันดับของ Google และ SEO ด้วยเช่นกัน วิธีนี้ทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหาฐานความรู้ของคุณและโต้ตอบกับฐานข้อมูลได้อย่างง่ายดาย

ProProfs Knowledge Base มีการผสานรวมที่โดดเด่นจาก Google Apps, Jira และ Salesforce ไปจนถึง Zendesk และ Freshdesk

ราคา ProProfs

ProProfs มีการทดลองใช้ฟรี 15 วัน และมีแผนที่แตกต่างกันสามแผนสำหรับทั้งผู้สร้างฐานความรู้และผู้สร้างศูนย์ช่วยเหลือ

แผนศูนย์ช่วยเหลือสาธารณะ

Essentials – $30 ผู้แต่ง/เดือน

พรีเมียม – $40 ผู้แต่ง/เดือน

องค์กร – กำหนดเอง

ฐานความรู้ส่วนตัว

สิ่งจำเป็น – $2 ผู้ใช้/เดือน

พรีเมียม – $3 ผู้ใช้/เดือน

องค์กร – กำหนดเอง

คุณรู้หรือไม่ว่าคุณสามารถใช้ฐานความรู้ ProProfs กับคุณลักษณะศูนย์ทรัพยากรของ UserGuiding ได้

5- ClickUp

ทางเลือกฐานความรู้แนวคิด ClickUp

ในแง่ของความนิยม ClickUp เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่อยู่ในลีกเดียวกับ Notion

และยังสามารถพกติดตัวไปได้อย่างสบายๆ

สิ่งที่เกี่ยวกับ ClickUp คือโดยพื้นฐานแล้วมันเป็นเครื่องมือการจัดการโครงการที่พยายามเป็นเครื่องมือฐานความรู้ ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วในกรณีของ Notion ซึ่งเป็นเครื่องมือการจดบันทึกที่พยายามจะกลายเป็นเครื่องมือฐานความรู้

ดังนั้นจุดสนใจหลักของเครื่องมือเหล่านี้ข้อใดที่เป็นประโยชน์มากกว่าเมื่อคุณสร้างฐานความรู้

ตอนนี้ นั่นไม่ใช่สิ่งที่คุณสามารถตัดสินใจได้โดยไม่ต้องดูคุณสมบัติบางอย่าง

คุณสมบัติที่สำคัญของ ClickUp

  • การควบคุมการเข้าถึง/การอนุญาต
  • การแจ้งเตือน/การแจ้งเตือน
  • การจัดการการมอบหมาย
  • การจัดการเวิร์กโฟลว์
  • แชทตามเวลาจริง
  • การจัดการเนื้อหา

ClickUp vs แนวคิด

ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดของ ClickUp เหนือ Notion คือความสามารถในการจัดการงาน คุณสามารถสร้างงาน ใส่วันที่ครบกำหนด มอบหมายงานให้กับผู้ใช้ในบทบาทเฉพาะ หรือแม้แต่สร้างงานย่อยภายในงานเหล่านั้น ในขณะเดียวกันใน Notion คุณสามารถกำหนดพื้นฐานได้โดยไม่ต้องมีการติดตามความคืบหน้ามากนัก

ประเภทมุมมองต่างๆ ของ ClickUp เช่น มุมมองปฏิทินและปริมาณงานทำให้ผู้ใช้ทราบเมื่อผู้ใช้แต่ละรายมีงานครบกำหนดหรือสิ่งที่ผู้ใช้แต่ละคนมีในจาน วิธีนี้จะง่ายกว่าสำหรับผู้ใช้ในการทำงานร่วมกันและขอความรู้บางส่วนที่จะรวบรวมบนฐานความรู้

เนื่องจาก ClickUp เป็นเครื่องมือในการจัดการโปรเจ็กต์ จึงเป็นธรรมดาที่จะเชื่อมโยงเอกสาร วิกิ และบันทึกประเภทใดๆ กับงานและเข้าถึงได้ผ่านงานที่กำหนด ดังนั้นจึงยุติธรรมที่จะบอกว่า ClickUp มีการผสานรวมภายในตัวเองและภายนอกเครื่องมือมากกว่าเมื่อเทียบกับ Notion

ราคา ClickUp

ClickUp มีเวอร์ชันฟรีและแผนอื่นๆ อีก 4 แผน:

ไม่ จำกัด – $5 ต่อสมาชิก/ต่อเดือน

ธุรกิจ – $9 ต่อสมาชิก/ต่อเดือน

Business Plus – $19 ต่อสมาชิก/ต่อเดือน

องค์กร – กำหนดเอง

คุณรู้หรือไม่ว่าคุณสามารถใช้ ClickUp กับคุณลักษณะศูนย์ทรัพยากรของ UserGuiding ได้?

บทสรุป

สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ ความคิดเป็นเครื่องมือที่มีความสามารถ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดในตลาด สิ่งที่ทำให้เราแสวงหาทางเลือกอื่นคือความจริงที่ว่ามันอาจไม่ใช่ตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับทุกคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ไม่ต้องการเทรดเดอร์ที่เชี่ยวชาญในการเทรดทั้งหมดนี้

หวังว่ารายการทางเลือกนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่คิดว่า Notion อาจเกินความสามารถสำหรับคุณ

ขอให้โชคดีกับฐานความรู้ของคุณ!

คำถามที่พบบ่อย


ความคิดเป็นระบบการจัดการความรู้หรือไม่?

ใช่แล้ว. แต่ Notion ยังเป็นเครื่องมือในการจดบันทึก เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ


คุณใช้แนวคิดการจัดการความรู้อย่างไร?

ในการใช้ Notion เป็นระบบจัดการความรู้ ผู้ใช้สามารถสร้างวิกิ ฐานความรู้ และเอกสารของตนเองได้


ฐานความรู้ที่ดีคืออะไร?

ฐานความรู้ภายในหรือภายนอกที่ดีคือฐานความรู้ที่เข้าถึงได้ ใช้งานง่าย และมีความชัดเจนในการจัดหมวดหมู่และคำจำกัดความ


ฐานความรู้มีไว้เพื่ออะไร?

ฐานความรู้สามารถเป็นได้ทั้งภายในและภายนอก ฐานความรู้เดิมสำหรับพนักงานและเอกสารของบริษัท ในขณะที่ฐานความรู้สำหรับการสนับสนุนด้วยตนเองสำหรับผู้ใช้


คุณจะสร้างฐานความรู้ส่วนบุคคลได้อย่างไร?

Notion เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการสร้างฐานความรู้ส่วนบุคคล เช่นเดียวกับเครื่องมืออื่นๆ เช่น Guru, ClickUp, ProProfs Knowledge Base, Document360 และ Confluence

ฉันจะตั้งค่าระบบการจัดการความรู้ได้อย่างไร?

ในการตั้งค่าฐานความรู้ภายในหรือภายนอก ผู้ใช้สามารถใช้เครื่องมือที่ไม่มีโค้ด เช่น Notion, Guru หรือ Confluence


Obsidian ดีกว่าความคิดหรือไม่?

เครื่องมืออย่าง Obsidian และ Notion ล้วนมีความเหมาะสม ดังนั้นมันจึงขึ้นอยู่กับคุณสมบัติที่ผู้ใช้มองหาเพื่อตัดสินใจว่าสิ่งใดดีกว่า


จัดระบบการจัดการความรู้อย่างไร?

ด้วยเครื่องมือเช่น Notion, Guru และ Confluence ผู้ใช้สามารถจัดหมวดหมู่และจัดหมวดหมู่ฐานความรู้ได้อย่างง่ายดาย