Nike vs. Snap Influencers: มุมมองข้อมูลของคดี

กรณีของ Nike และ Snap แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความสำคัญของการใช้ข้อมูลที่ถูกต้องเมื่อค้นหาผู้มีอิทธิพลที่จะทำงานร่วมกัน การมีส่วนร่วมทั่วไปและแฟน ๆ เป็นเพียงส่วนหนึ่งของปริศนา สิ่งที่สำคัญกว่านั้นคือถ้าการมีส่วนร่วมของผู้มีอิทธิพลในความสนใจเฉพาะนั้นสอดคล้องกับความสนใจเดียวกันกับที่แบรนด์พยายามส่งเสริม

โชคดีที่มีข้อมูลที่ถูกต้อง คุณสามารถดูได้อย่างง่ายดายว่าอินฟลูเอนเซอร์ดึงดูดผู้ชมตามความสนใจที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณหรือไม่ การดูการมีส่วนร่วมที่เกิดขึ้นจริงตามความสนใจ ไม่ใช่เฉพาะสิ่งที่ผู้มีอิทธิพลโพสต์เกี่ยวกับเท่านั้น คือสิ่งที่แบรนด์สามารถทำได้เพื่อค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมสำหรับแคมเปญของตนอย่างมั่นใจ

ลองมาดูอย่างใกล้ชิดและข้ามไปยังตัวอย่างชีวิตจริงเพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าเราหมายถึงอะไร...

แคมเปญการตลาดอินฟลูเอนเซอร์: Nike

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์สามารถสร้างผลกระทบมหาศาลได้เมื่อการมีส่วนร่วมที่อินฟลูเอนเซอร์ได้รับความสนใจนั้นถูกจับคู่กับแบรนด์ที่เหมาะสม ตัวอย่างที่ดีของแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ที่ทรงพลังซึ่งทำอย่างนั้นได้ คือการทำงานร่วมกันของ Nike กับ Colin Kaepernick นักกีฬาจากซานฟรานซิสโก 49เนอร์ อันที่จริงแล้ว มันเยี่ยมมากที่คุณคงเคยได้ยินเรื่องนี้มาก่อน

แคมเปญนี้ดึงดูดผู้ชมที่เกี่ยวข้องและดึงดูดใจอย่างมาก และด้วยเหตุผลที่ดี แค่ดูข้อมูล ตัวเลขก็บ่งบอกแล้ว

ยอดขายของ Nike เพิ่มขึ้นถึง 31% หลังจากร่วมงานกับนักกีฬามากความสามารถคนนี้ Kaepernick โพสต์เวอร์ชันแรกของโฆษณารณรงค์ในวันแรงงาน โดยมีรูปถ่ายขาวดำของตัวเองพร้อมสโลแกน "เชื่อในบางสิ่ง แม้จะเสียสละทุกอย่างก็ตาม แค่ทำมัน."

แคมเปญการตลาดผู้มีอิทธิพล: Snap

เช่นเดียวกับ Nike Snap ได้ดำดิ่งสู่การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ โดยร่วมมือกับ Luka Sabbat ซึ่งจ่ายโดยเอเจนซี่ประชาสัมพันธ์ของ Snap เพื่อสร้างโมเดล Snap Spectacles แนวคิดคือการร่วมมือกับ Sabbat เพื่อสร้างโมเดลแว่นตา v2 ใหม่ของพวกเขา ในขณะที่ความเป็นเจ้าของของวงในสามารถมีบทบาทในความสำเร็จของผู้มีอิทธิพล แต่ก็ไม่ใช่ทุกสิ่งที่ควรพิจารณา นี่คือสิ่งที่เราหมายถึง:

การดูข้อมูลประสิทธิภาพของ Sabbat อย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้นแสดงให้เห็นว่าหัวข้อ @lukasabbat ได้รับความสนใจจากผู้ชมมากที่สุดคือการเล่นเกม After Gaming หัวข้อย่อยที่น่าสนใจที่สุดของเขาคือศิลปะการแสดง ในขณะที่ Sabbat โพสต์เกี่ยวกับเครื่องประดับแฟชั่นและหัวข้ออื่น ๆ บ่อยครั้ง ผู้ชมของเขามีส่วนร่วมกับโพสต์ของเขาเกี่ยวกับ Gaming มากที่สุด สิ่งนี้จะทำให้เราเชื่อว่าเขาจะจับคู่กับแบรนด์เกมได้ดี เมื่อเทียบกับ Snap

ไม่น่าแปลกใจเลยที่หากไม่มีการวิจัยเชิงป้องกันที่ถูกต้องล่วงหน้า แบรนด์ต่างๆ ก็เสี่ยงที่จะสูญเสียทรัพยากรอันมีค่าไป โชคดีที่แบรนด์ต่างๆ สามารถหลีกเลี่ยงหลุมพรางเหล่านี้และสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้มีอิทธิพลอย่างมั่นใจ ซึ่งจะสร้างผลลัพธ์โดยจับคู่ความสนใจที่ผู้มีอิทธิพลมากที่สุดให้เข้ากับตนเอง มาดูข้อมูลกันอย่างละเอียดยิ่งขึ้นเพื่อแสดงตัวเลขเบื้องหลังเรื่องราวเพิ่มเติม

เป็นมากกว่าการจับคู่ความสนใจ…

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์นั้นซับซ้อนและยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นกว่าเดิมสำหรับธุรกิจที่ต้องพิจารณาข้อมูลจำนวนมาก ทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ ก่อนตัดสินใจ สิ่งนี้ชัดเจนเมื่อเราพิจารณาข้อมูลประเภทต่างๆ อย่างละเอียดถี่ถ้วนซึ่งเกี่ยวข้องกับผู้มีอิทธิพลที่ Nike และ Snap เลือกใช้

สำหรับผู้เริ่มต้น มีความแตกต่างหลักอย่างหนึ่งระหว่างผู้มีอิทธิพลทั้งสองและที่เกี่ยวข้องกับความสามารถในการสื่อสารเกี่ยวกับความสนใจของพวกเขาในวงกว้างและในระยะยาว ในแง่ของ @kaepernick7 ความสนใจของเขาได้รับการสนับสนุนจากการมีส่วนร่วมของผู้ชมที่เขาได้รับจากเนื้อหาเฉพาะความสนใจของเขา

ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไปที่จะรู้ เว้นแต่ว่าคุณจะสามารถใช้แพลตฟอร์มเช่น Socialbakers ที่สามารถจัดระเบียบหัวข้อประเภทต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งผู้มีอิทธิพลกำลังได้รับความสนใจมากที่สุดอย่างชัดเจน เพื่อให้แบรนด์ต่างๆ สามารถวัดได้อย่างง่ายดายว่าเหมาะสมหรือไม่ สำหรับพวกเขา.

ตามแพลตฟอร์ม Socialbakers ความสนใจของ Kaepernick นั้นเน้นและรวมถึงกีฬา การเลี้ยงดูบุตร การเมืองและปัญหาสังคม ครอบครัว การดูแลสุขภาพ หลังจากหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับกีฬาและครอบครัว หัวข้อย่อยที่เขามีส่วนร่วมมากที่สุดคือ – ประเด็นการเมืองและสังคม การดูความสนใจเหล่านี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าเหตุใด Nike จึงเลือก Kaepernick เพื่อเป็นตัวแทนของแบรนด์ของตน ในฐานะธุรกิจเครื่องแต่งกายกีฬาที่มีข้อความเกี่ยวกับแบรนด์ที่สร้างแรงบันดาลใจ Kaepernick เข้ากับโปรไฟล์ได้อย่างลงตัว

ตรงกันข้ามกับ @kaepernick7 เราสามารถตรวจจับโพสต์ได้เพียง 1 หรือ 2 โพสต์สำหรับแต่ละความสนใจบนฟีด Instagram ของ @lukasabbat เป็นที่ทราบกันดีว่าหน่วยงานประชาสัมพันธ์ของ Snap เลือก Sabbat สำหรับแคมเปญผู้มีอิทธิพลหลังจากที่เขาได้พบกับ Kourtney Kardashian แม้ว่าอินฟลูเอนเซอร์จะมีความสัมพันธ์ที่ถูกต้องและมีการประชาสัมพันธ์ในระดับสูง แต่เขาไม่มีความสนใจหรือการมีส่วนร่วมในโปรไฟล์ Instagram ของเขาอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ได้สิทธิ์ในการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ จะต้องสำรวจสเปกตรัมทั้งหมดของอินฟลูเอนเซอร์ ตั้งแต่แวดวงโซเชียลไปจนถึงข้อมูลประสิทธิภาพ

แต่ไม่ใช่แค่เกี่ยวกับความสนใจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการนำข้อมูลประเภทอื่นๆ มาสร้างภาพที่สมบูรณ์ด้วย นักการตลาดยังสามารถได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความสนใจของผู้มีอิทธิพลโดยดูจากการใช้แฮชแท็ก พวกเขาใช้แฮชแท็กที่ผู้ชมของคุณใช้หรือไม่ คุณเห็นความคล้ายคลึงกันอย่างชัดเจนในความสนใจของพวกเขาหรือว่าแฮชแท็กของพวกเขาแตกต่างกันในกระดานหรือไม่? คำถามเหล่านี้เป็นคำถามที่แบรนด์ควรถามตัวเองเมื่อทำการวิจัยผู้มีอิทธิพล

ตัวอย่างเช่น เมื่อดูแฮชแท็กที่ใช้มากที่สุดของ @lukasabbat เราจะเห็นรูปแบบที่ชัดเจน แฮชแท็กของ Sabbat นั้นมีความหลากหลายน้อยกว่ามาก อันที่จริงแล้ว แฮชแท็กที่ใช้มากที่สุดคือ #ad

ในทางตรงกันข้าม แฮชแท็กคลาวด์ของ @ kaepernick7 ดูแตกต่างอย่างมาก แฮชแท็กของเขาช่วยเสริมความสนใจของเขาได้เป็นอย่างดีและแตกต่างกันไปตามหัวข้อ ที่สำคัญกว่านั้นคือแฮชแท็กของเขาไม่ได้เกี่ยวข้องกับการโฆษณา ซึ่งทำให้เขาเป็นโฆษกที่จริงใจมากขึ้น

เมื่อมองใกล้ ๆ กับแบรนด์ที่ @lukasabbat กล่าวถึง เห็นได้ชัดว่าพวกเขาเป็นแบรนด์แฟชั่นเป็นหลัก แต่ไม่ใช่แค่ว่าเขาโพสต์ถึงใคร แต่ยังรวมถึงความถี่ที่เขาแชร์โพสต์ของแบรนด์ด้วย ในไทม์ไลน์ด้านล่าง คุณจะเห็นได้ทันทีว่าโพสต์ที่มีตราสินค้าของเขาเกือบจะได้รับการเผยแพร่ทีละรายการโดยมีพื้นที่ว่างเล็กน้อย ซึ่งอาจแสดงให้เห็นว่า Sabbat อาจเต็มใจที่จะเป็นพาร์ทเนอร์กับแบรนด์ต่างๆ มากขึ้น แทนที่จะเลือกแบรนด์หนึ่งแบรนด์ที่ตรงกับความสนใจของผู้ชมอย่างรอบคอบ

เมื่อเห็นว่าการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ประสบความสำเร็จอย่างมากเนื่องจากความถูกต้อง แฮชแท็กนี้พร้อมกับจำนวนการกล่าวถึงแบรนด์บ่อยครั้งควรเป็นงานฉลองสำหรับแบรนด์ใดๆ ที่เจาะลึกเข้าไปในโปรไฟล์ของผู้มีอิทธิพล เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้มีอิทธิพลที่จะมีความสนใจและความหลงใหลที่แท้จริงนอกเหนือจากการโพสต์โพสต์ของแบรนด์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับความสนใจของผู้ชม

The Takeaway

การเลือกผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน ด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง แบรนด์ต่างๆ สามารถมุ่งความสนใจไปที่ผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายที่พวกเขาต้องการเข้าถึง อย่าลืมตรวจสอบเนื้อหาของอินฟลูเอนเซอร์อย่างละเอียดถี่ถ้วนก่อนการทำงานร่วมกัน จำไว้ว่าไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาโพสต์ แต่เป็นสิ่งที่ผู้ชมมีส่วนร่วมมากที่สุด

แพลตฟอร์มอินฟลูเอนเซอร์ เช่น Socialbakers เปลี่ยนกระบวนการที่ซับซ้อน – ปราศจากความเครียด เพียงไม่กี่คลิก คุณจะตรวจสอบประวัติอย่างรวดเร็วและละเอียดถี่ถ้วนโดยดูแฮชแท็กที่พวกเขาพูดถึงมากที่สุด แบรนด์ใดที่พวกเขาได้ร่วมงานด้วย ตลอดจนจำนวนผู้ชมที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของพวกเขา