Nextiva vs. 8×8: ผู้ให้บริการ VoIP ใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ?

หากคุณมีปัญหาในการตัดสินใจว่า Nextiva หรือ 8×8 จะเป็นการสื่อสาร VoIP สำหรับธุรกิจที่ให้บริการเต็มรูปแบบที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ คุณก็มาถูกที่แล้ว

แม้ว่าทั้ง Nextiva และ 8×8 จะมีผลิตภัณฑ์และโซลูชันที่เทียบเคียงกันได้ แต่การเปรียบเทียบไม่ใช่แอปเปิ้ลกับแอปเปิ้ล แม้ว่าผลิตภัณฑ์จะคล้ายคลึงกัน แต่ผู้ให้บริการแต่ละรายมุ่งเน้นไปที่แง่มุมที่แตกต่างกันของบริการ โดยให้มุมมองที่ไม่เหมือนใครเกี่ยวกับ Cloud Communications

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงราคา คุณลักษณะ การสนับสนุนลูกค้า การใช้งาน และข้อมูลอื่นๆ ที่อาจช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าผู้ให้บริการรายใดเหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

ฝัง NEXTIVA หนึ่งวิดีโอ

Nextiva กับ 8×8 ตารางเปรียบเทียบ VoIP

Nextiva เทียบกับ 8×8 VoIP ราคาและแผน

เกี่ยวกับราคา 8×8 ชนะเพราะระดับ Express มีราคาเพียง 15 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อผู้ใช้ เทียบกับ 18.95 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับแผน Essential ของ Nextiva อย่างไรก็ตาม Nextiva เสนอนาทีโทรฟรีรายเดือนสำหรับแพ็คเกจทั้งหมด ในขณะที่ 8X8 ไม่มีให้

หากคุณเลือก Nextiva เราขอแนะนำแผน Professional ซึ่งมอบความคุ้มค่าที่มากกว่ามากสำหรับราคาเพียงเศษเสี้ยวของแผน Essential

ตารางด้านล่างแสดงการเปรียบเทียบราคาโดยละเอียดระหว่าง Nextiva และ 8×8:

Nextiva vs. 8×8 ผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติ VoIP

ทั้ง 8X8 และ Nextiva มีคุณสมบัติที่เทียบเท่ากันซึ่งธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่ส่วนใหญ่ต้องการ อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่บริการ VoIP หนึ่งทำงานได้ดีกว่าบริการอื่น

8X8

แผนเริ่มต้น 8X8 ที่ $15/ผู้ใช้/เดือน นำเสนอคุณสมบัติต่างๆ เช่น เสียง วิดีโอ และการส่งข้อความในแอปเดียว การโทรไม่จำกัดในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา การต่อสายตรงอัตโนมัติ การกำหนดเส้นทางการโทรอัจฉริยะ การพักสายเพลง และวอยซ์เมล

อย่างไรก็ตาม หากคุณอัปเกรดเป็นแผน X4 ที่ $44/ผู้ใช้/เดือน คุณจะได้รับฟีเจอร์ทั้งหมดในแผนเริ่มต้น รวมถึงการโทรด้วยเสียงแบบไม่จำกัดใน 48 ประเทศ การประชุมทางวิดีโอและเสียง SMS และแชทแบบทีม การรวมธุรกิจขนาดเล็กและองค์กร และ โทรสาร, การรายงานคุณภาพการโทร, การวิเคราะห์หัวหน้างาน, มอนิเตอร์, 8×8 Frontdesk

Nextiva

แผน Nextiva Essential เริ่มต้นที่ $19.99/ผู้ใช้/เดือน นำเสนอคุณสมบัติต่างๆ เช่น การโทรด้วยเสียงและวิดีโอไม่จำกัด ข้อความเสียง หมายเลขโทรฟรี การผสานรวม Outlook/Google Contacts และแฟกซ์ทางอินเทอร์เน็ตไม่จำกัด

อย่างไรก็ตาม หากคุณจ่ายเงิน $32.95 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนเพื่ออัปเกรดเป็น Enterprise ในกรณีนั้น Nextiva จะมอบคุณสมบัติต่างๆ ให้กับคุณ เช่น ผู้เข้าร่วมการประชุมทางเสียงและวิดีโอแบบไม่จำกัด การแชร์หน้าจอ การต่อสายตรงอัตโนมัติหลายระดับ แอพมือถือและเดสก์ท็อป SMS/ MMS, การรวม Salesforce/HubSpot, การทักทายที่บันทึกอย่างมืออาชีพ 3 ครั้ง, การบันทึกการประชุมทางวิดีโอแบบไม่จำกัด, การบันทึกการโทร, การถอดข้อความเสียง, การผสานการทำงาน Microsoft Teams/แบบกำหนดเอง และการลงชื่อเพียงครั้งเดียว นอกเหนือจากทุกอย่างที่รวมอยู่ในแผน Essential อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการโทรศัพท์สำหรับธุรกิจของ Nextiva

Nextiva กับ 8X8 Analytics

Nextiva มีเครื่องมือข่าวกรองธุรกิจในตัวเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจทางธุรกิจได้เร็วขึ้น ดีขึ้น เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่ซ่อนอยู่ และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ไม่จำเป็นต้องมีเนิร์ด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แพลตฟอร์ม Nextiva มีเครื่องมือวิเคราะห์เสียงที่ให้ภาพรวมแบบเรียลไทม์ของกิจกรรมทั้งหมดในศูนย์การติดต่อของคุณ ด้วยแผนที่และกราฟเชิงโต้ตอบของ Nextiva คุณสามารถดูข้อมูลการวิเคราะห์เสียงที่คุณต้องการได้

ในทางกลับกัน แพลตฟอร์มเดียว 8×8 นำเสนอการวิเคราะห์แบบรวมที่ชัดเจนทั่วทั้งการสื่อสารบนคลาวด์ของคุณ ช่วยให้คุณมีสมาธิกับความหมายของข้อมูลที่มีต่อพนักงานของคุณ นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลที่ถูกต้องและพร้อมใช้งานเพื่อช่วยแก้ปัญหาของบริษัทและตัดสินใจได้ดีขึ้น และคุณยังสามารถระบุแนวโน้มที่สำคัญในทีม ลูกค้า และพนักงานได้อีกด้วย

Nextiva กับ 8×8 Call Pops

ฟีเจอร์ Call Pop ของ Nextiva จะแสดงข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับผู้โทรบนหน้าจอก่อนรับสายและระหว่างการสนทนาของคุณ เมื่อลูกค้าโทรมา โทร Pop จะแสดงข้อมูลติดต่อและข้อมูลบัญชีที่จำเป็น รวมถึงคะแนนประสบการณ์ลูกค้า คะแนนแบบสำรวจล่าสุด มูลค่าบัญชี และความรู้สึกโต้ตอบล่าสุด

ในทางกลับกัน หากบริษัทของคุณเก็บบันทึกของลูกค้าในแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ คุณสามารถเปิดใช้งาน 8×8 Work for Desktop เพื่อแสดงข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหมายเลขโทรในเบราว์เซอร์ของคุณ ระบบจะดึงข้อมูลเพิ่มเติมจาก URL ที่คุณระบุตามหมายเลขโทรศัพท์ของสายเรียกเข้า

Nextiva เทียบกับประสิทธิภาพ 8X8

Nextiva มอบความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือที่ยอดเยี่ยม Nextiva ภูมิใจนำเสนอเวลาทำงาน 99.999 เปอร์เซ็นต์พร้อมการตรวจสอบในตัวตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง โดยได้รับความอนุเคราะห์จากจุดแสดงตนแปดจุดและสิ่งอำนวยความสะดวกด้านข้อมูลระดับผู้ให้บริการ Nextiva อ้างว่าให้บริการเวลาทำงานที่ดีที่สุดในธุรกิจ เนื่องจากศูนย์ข้อมูลใช้แหล่งพลังงานสำรองโดยสิ้นเชิง

ในทางกลับกัน 8×8 ใช้โซลูชันฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ซ้ำซ้อนจำนวนมาก เพื่อให้แน่ใจว่าการสื่อสารของคุณจะไม่หยุดชะงักในกรณีที่เกิดความล้มเหลว

Nextiva เทียบกับ 8X8 รองรับ

Nextiva เป็นผู้นำด้วยคำมั่นสัญญา Amazing Service ที่ไม่เหมือนใครเมื่อพูดถึงการสนับสนุนลูกค้า Nextiva ให้การสนับสนุนการจองตั๋วออนไลน์ และบริการแชทออนไลน์สำหรับแผนเริ่มต้น หากจำเป็น พวกเขายังให้การสนับสนุนทางอีเมลและโทรศัพท์ในวันจันทร์ถึงวันศุกร์ ระหว่างเวลา 5:00 น. ถึง 18:00 น. MST; วันเสาร์ เวลา 06.00-18.00 น. MST

8×8 ยังให้บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม เว็บไซต์ 8×8 มีข้อมูลมากมาย ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านเว็บ แชทสด และโทรศัพท์ และฐานความรู้ที่ครอบคลุม

8X8 เทียบกับการตั้งค่าและการใช้งาน Nextiva

ไม่จำเป็นต้องใช้ฮาร์ดแวร์ที่ซับซ้อนหรือเจ้าหน้าที่ไอทีโดยเฉพาะในการตั้งค่า 8×8 คุณเพียงแค่ต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เฟซอินเทอร์เน็ตและจัดการแพลตฟอร์มตามต้องการ สำหรับผู้ที่สนใจ บริษัทยังมีการฝึกอบรมออนไลน์ฟรีและฝึกอบรมด้วยตนเองโดยเสียค่าใช้จ่าย

อินเทอร์เฟซผู้ใช้ของ Nextiva นั้นใช้งานง่ายมาก ทำให้แม้แต่กฎที่ซับซ้อนที่สุด เช่น ขั้นตอนการโทร การจัดการผู้ใช้ และการเปลี่ยนแปลงข้อความเสียงก็เป็นเรื่องง่าย ในขณะที่ 8×8 มีพอร์ทัลและการฝึกอบรมเพื่อให้ผู้ดูแลระบบสามารถตั้งค่าแพลตฟอร์มได้ง่าย แต่ Nextiva เสนอโซลูชันแบบพาสซีฟมากขึ้นสำหรับผู้ใช้ บุคลากรของพวกเขาคุ้นเคยกับเทคโนโลยีมากจนสามารถทำทุกอย่างให้กับลูกค้าได้ในไม่กี่นาที

อันไหนที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ?

8X8 เหมาะสมกับธุรกิจของคุณหาก:

ธุรกิจของคุณรองรับตลาดทั่วโลก และคุณต้องการพันธมิตรที่จะช่วยคุณขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศ การกำหนดเป้าหมายภูมิภาคใหม่นั้นง่ายกว่ามากด้วยการโทรแบบไม่จำกัดไปยัง 48 ประเทศและการวิเคราะห์ที่ครอบคลุม

Nextiva เหมาะสมกับธุรกิจของคุณหาก:

คุณต้องการผู้ให้บริการที่นำการจัดการการโทรที่มีประสิทธิภาพมาก่อนฟังก์ชันอื่นๆ สำหรับผู้ที่โอเคกับพื้นฐาน คุณลักษณะ Cospace ทำให้เป็นโซลูชันการจัดการโครงการที่เหมาะสม นอกจากนี้ หากคุณต้องการได้รับประโยชน์สูงสุดจากเงินของคุณ ต้องการฟังก์ชันพื้นฐานที่เหนือกว่าความเข้ากันได้ของบุคคลที่สาม และต้องการขยายอย่างรวดเร็วในอนาคตอันใกล้ บริการของ Nextiva อาจเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องอาศัยการสื่อสารผ่านวิดีโอเป็นอย่างมาก คลิกที่นี่เพื่อจองการสาธิต

คุณควรได้รับอันไหน?

ทั้ง Nextiva และ 8×8 นั้นแข็งแกร่ง วางใจได้ และใช้งานง่าย และไม่ว่าคุณจะเลือกแบบใด ค่าใช้จ่ายในการโทรเพื่อธุรกิจของคุณจะลดลงกว่าเดิม ผู้ให้บริการ VoIP ทั้งสองรายนำเสนอแอปเดสก์ท็อปและมือถือ คุณจึงคาดหวังให้ทีมของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพจากทุกที่

อย่างไรก็ตาม บริการ VoIP ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับงบประมาณ ความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณ และคุณสมบัติของแพลตฟอร์มที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณ