บทวิจารณ์ Nextiva: บทวิจารณ์จากลูกค้าที่ได้รับการยืนยันกว่า 8,400+ บทพูด

Nextiva ได้รับการรีวิวมากกว่า 8,400 รายการโดยมุ่งเน้นการให้บริการที่น่าตื่นตาตื่นใจและแพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจที่น่าประทับใจ

Nextiva ดีที่สุดสำหรับอะไร SMB และองค์กรอื่นๆ คิดอย่างไรกับเรื่องนี้

คู่มือนี้จะแสดงไฮไลท์จากบทวิจารณ์ Nextiva หลายพันรายการ คุณสมบัติที่เป็นที่ชื่นชอบมากที่สุด และข้อเท็จจริงเกี่ยวกับ Nextiva ที่ต้องพิจารณา

บทวิจารณ์และการให้คะแนนของ Nextiva

โดยรวมแล้ว Nextiva สนับสนุนการบริการลูกค้าระดับสูงสำหรับบริษัทหลายพันแห่งด้วยโซลูชันการสื่อสารแบบครบวงจร

รับรีวิว VoIP Nextiva

GetVoIP เป็นหนึ่งในเว็บไซต์ตรวจสอบที่มีชื่อเสียงที่สุดสำหรับทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ VoIP, การประชุม, ศูนย์ติดต่อ และซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันเป็นทีม เป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้เพื่อให้ได้มุมมองที่สมดุลว่าผู้คนคิดอย่างไรเกี่ยวกับการสื่อสารทางธุรกิจ

บทวิจารณ์ธุรกิจขนาดเล็ก

Todd G. พูดว่า:

ระบบดีมาก อัปเดตผู้คนและการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การสนับสนุนรวดเร็วในการออนไลน์และรวดเร็วในการเปลี่ยนแปลง

ทุกครั้งที่ฉันโทรหาฝ่ายสนับสนุน พวกเขาเข้าใจการเปลี่ยนแปลงของฉันอย่างชัดเจน ทำการเปลี่ยนแปลงด้วยการตรวจสอบเพื่อยืนยันว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี พวกเขายังมีแนวคิดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงและสามารถให้คำแนะนำที่ตรงกับความต้องการของฉัน

ข้อดี: พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง และมีรอยยิ้มคอยช่วยเหลือเสมอ
จุดด้อย: ไม่มี
18 พฤษภาคม 2566

Jay H. พูดว่า:

ฉันเพิ่งช่วยบริษัทของฉันเปลี่ยนไปใช้ Nextiva จากผู้ให้บริการรายอื่น ทรัพยากรและพนักงานของ Nextiva ให้ความช่วยเหลือ อดทน และชัดเจน และทำให้การเปลี่ยนแปลงเป็นไปอย่างราบรื่น

ตั้งแต่นั้นมา การสนับสนุนก็โดดเด่น และคุณภาพการโทรของเราก็ดีขึ้นอย่างมาก ทีมงานทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการช่วยปรับแต่งบริการให้ตรงกับความต้องการของเราในฐานะบริษัทโดยเฉพาะ

จุดเด่น: การสนับสนุนที่เป็นประโยชน์ บริการที่มีคุณภาพ แหล่งข้อมูลที่ดีสำหรับการเปลี่ยนจากผู้ให้บริการรายอื่น
จุดด้อย: ไม่มี
18 พฤษภาคม 2566

Russell M. พูดว่า:

เปลี่ยน [เป็น Nextiva] เพื่อรับการสนับสนุนด้านเทคนิค ฉันไม่เคยผิดหวัง ฉันมีเวลาว่างไม่มาก และฉันรู้สึกโล่งใจมากที่มีการสนับสนุนด้านเทคนิคที่ดีเมื่อฉันต้องการ ดังนั้นฉันจึงไม่ต้องเสียเวลาหลายชั่วโมงในการแก้ปัญหาคนเดียว หากคุณกำลังมองหาบริษัทที่ตอบสนองด้วยผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและผู้คนที่ยอดเยี่ยม อย่ามองหาที่อื่นนอกจาก Nextiva

1 พฤษภาคม 2023

Katy B. พูดว่า:

เราเปลี่ยนไปใช้ Nextiva ในปี 2020 ในช่วงที่เกิดโรคระบาด และนับเป็นการเปลี่ยนผ่านที่ประสบความสำเร็จสำหรับบริษัท

เราสามารถทำงานจากที่บ้านและยังคงรับสายและโทรออกจากแอปเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่โดยที่ลูกค้าไม่สังเกตเห็นความแตกต่างระหว่างที่เราอยู่ในสำนักงานหรือที่บ้าน เรายังเปลี่ยนบริการแฟกซ์ของเราเป็น Nextiva เพื่อให้เราส่งแฟกซ์จากเดสก์ท็อปได้

จุดเด่น: ตัวเลือกแอพมือถือและเดสก์ท็อป
จุดด้อย: Park Call
24 เมษายน 2566

Randell T. พูดว่า:

ฉันทำงานกับ Nextiva กับธุรกิจของฉันมาเกือบ 10 ปีแล้ว พวกเขาตอบสนองความต้องการของฉันเสมอสำหรับการสนับสนุน พวกเขามีราคาไม่แพง สามารถเพิ่มหรือลดขนาดได้อย่างง่ายดายขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

ตั้งแต่ฉันเข้าร่วมเป็นลูกค้าครั้งแรก การนำเสนอผลิตภัณฑ์ของพวกเขาก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก!

จุดเด่น: การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม (สดและอะซิงโครนัส), ราคาไม่แพง, ปรับขนาดได้
จุดด้อย: ไม่มี
24 เมษายน 2566

บทวิจารณ์ตลาดระดับกลางและระดับองค์กร

Krista K. พูดว่า:

ฉันใช้ระบบโทรศัพท์ Nextiva VoIP เป็นการส่วนตัวในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา และได้นำระบบ Nextiva มาใช้กับไคลเอนต์หลายรายเช่นกัน ฐานลูกค้าของเรามีความหลากหลายทั้งในด้านการดูแลสุขภาพ รัฐบาล และอุตสาหกรรมการค้าเอกชนอื่นๆ การติดตั้งแต่ละครั้งมีความแตกต่างกันเล็กน้อย แต่ระบบ Nextiva สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการของลูกค้า

โครงการติดตั้งมีความคล่องตัว และคุณมี "พันธมิตร" อย่างแท้จริงในกระบวนการใช้งาน ตลอดจนหลังการติดตั้ง เมื่อจำเป็น

ในฐานะผู้ดูแลระบบ Nextiva เราสามารถทำการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ที่อาจจำเป็นเพื่อเพิ่ม/ลบผู้ใช้ เปลี่ยนกระแสการโทรหรือกลุ่ม ฯลฯ อย่างไรก็ตาม หากฉันต้องการความช่วยเหลือหรือเพียงแค่ทำงานร่วมกับฝ่ายสนับสนุน พวกเขาสามารถช่วยได้ Nextiva มีตัวเลือกมากมายสำหรับการสนับสนุนเมื่อจำเป็น เช่น แชท อีเมล การเข้าถึงพอร์ทัลออนไลน์ด้วยวิดีโอสั้นๆ และทางโทรศัพท์ พวกเขามีทีมสนับสนุนที่มีความรู้ แต่มีเส้นทางการเลื่อนระดับสำหรับคุณสมบัติขั้นสูงเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น

ฉันใช้แอปมือถือและเดสก์ท็อป Nextiva เป็นการส่วนตัว เช่นเดียวกับหลายๆ แอปในบริษัทของฉัน รวมถึงลูกค้าของเราด้วย

ในระยะสั้น ฉันเป็นแฟนตัวยงของระบบ Nextiva สำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดใหญ่

ข้อดี: คุ้มค่า
จุดด้อย: แอพ
1 พฤษภาคม 2023

Mark A. พูดว่า:

เราใช้ Nextiva ในองค์กรของเราที่มีพนักงาน 115 คน เป็นมิตรกับผู้ใช้และพอร์ทัลการดูแลระบบสำหรับการปรับการตั้งค่านั้นใช้งานง่าย แอพสำหรับมือถือมีปัญหามาก นั่นคือข้อร้องเรียนเดียวของฉัน มักจะมีเสียงก้องและสายหลุดบ่อยในช่วงเริ่มต้นของการโทร ฉันหวังว่า Nextiva จะแก้ไขปัญหานี้ได้ในอนาคตอันใกล้นี้

ข้อดี: คุ้มค่า
จุดด้อย: แอพ
16 พฤษภาคม 2566

Kenyatta C. พูดว่า:

ฉันสนุกกับการทำงานกับทีม Enterprise สำหรับการตั้งค่า การกำหนดค่า หรือทำงานเพื่อแก้ไขปัญหา พวกเขามีความรู้และเป็นประโยชน์

เป็นเรื่องน่ายินดีที่ได้รับการสนับสนุนลูกค้าที่ดีเยี่ยมและแบ่งปันข้อมูลสำหรับทางเลือกในการบริการตนเองในอนาคตหากจำเป็น สิ่งนี้ทำให้ตัวฉันและทีมของฉันพร้อมที่จะจัดการบริการและลูกค้าของเราเช่นกัน

18 เมษายน 2566

Tiffany K. พูดว่า:

แม้ว่าจะมีราคาแพงเล็กน้อย แต่ตัวแทนของเราก็ซาบซึ้งในคุณค่าที่เราได้รับจาก Nextiva คุณสมบัติการบันทึกการโทรและการบริการลูกค้าที่ดีที่เราได้รับจากหมายเลข 1-800 ทำให้คุ้มค่ากับราคา ทุกครั้งที่เรามีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการใช้โทรศัพท์ Nextiva ทำทุกอย่างให้เหนือกว่า ไม่ว่าคำขอของเราจะเล็กน้อยเพียงใด ขอบคุณ Nextiva!

จุดเด่น: การบริการลูกค้าที่ดี
จุดด้อย: ไม่มี
27 มีนาคม 2566

รีวิว G2 Nextiva

G2 เป็นแพลตฟอร์มการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่มีชื่อเสียงซึ่งธุรกิจต่าง ๆ ค้นพบ ตรวจสอบ และจัดการเทคโนโลยีที่พวกเขาต้องการเพื่อให้บรรลุศักยภาพของตน กระบวนการตรวจสอบบน G2 นั้นเข้มงวดและโปร่งใส ทำให้มั่นใจได้ว่าทุกรีวิวมาจากผู้ใช้จริงโดยไม่มีอคติใดๆ

บทวิจารณ์ธุรกิจขนาดเล็ก

Heather I. พูดว่า:

คุณชอบอะไรมากที่สุดเกี่ยวกับ Nextiva?
มันเป็นสิ่งที่ฉันกำลังมองหา วิธีแก้ปัญหาทันทีโดยไม่ต้องปวดหัว ฉันโทรจากผู้อ้างอิง และเมื่อฉันวางสาย ฉันได้สร้างระบบโทรศัพท์สำหรับหน่วยงานของฉันให้พร้อมใช้งานทันที

Nextiva แก้ปัญหาอะไรได้บ้าง และสิ่งนั้นมีประโยชน์กับคุณอย่างไร?
ฉันเริ่มต้นด้วยหมายเลข Google Voice และตอนนี้ฉันได้สร้างหมายเลขโดยตรงสำหรับทีมของฉันทั้งหมดและวิธีที่พวกเขาจะทำงานได้จากทุกที่

คะแนน: 5 เต็ม 5
21 มิถุนายน 2566

ที่ปรึกษาด้านการจัดการ (ไม่ระบุชื่อ) พูดว่า:

คุณชอบอะไรมากที่สุดเกี่ยวกับ Nextiva?
แพลตฟอร์มนี้ใช้งานง่ายมาก ข้อความเสียงช่วยให้คุณสามารถบันทึกผ่านซอฟต์แวร์ หรือคุณสามารถอัปโหลดการบันทึกของคุณเอง กระแสการโทรนั้นยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่พยายามจัดการสายเรียกเข้า สามารถนำผู้โทรไปยังสายที่บันทึกไว้สำหรับข้อมูลพื้นฐาน ทำให้พนักงานในสำนักงานมีเวลาทำอย่างอื่นนอกเหนือจากการรับโทรศัพท์ตลอดทั้งวัน

Nextiva แก้ปัญหาอะไรได้บ้าง และสิ่งนั้นมีประโยชน์กับคุณอย่างไร?
เรามีพนักงานทางไกลที่ทำงานนอกประเทศ ซึ่งช่วยให้เธอสามารถโทรและส่งข้อความถึงลูกค้าของเราด้วยหมายเลขท้องถิ่น และช่วยให้เธอติดต่อเราได้โดยตรงผ่านทางข้อความโดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมระหว่างประเทศ

คะแนน: 5 เต็ม 5
21 มิถุนายน 2566

Kaylyn M. พูดว่า:

คุณชอบอะไรมากที่สุดเกี่ยวกับ Nextiva?
ตัวแทนเตรียมความพร้อมให้ความช่วยเหลือและอดทนอย่างมาก เนื่องจากฉันไม่มีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด พวกเขาอธิบายทุกอย่างและตอบทุกคำถามด้วยคำตอบที่ชัดเจน!

Nextiva แก้ปัญหาอะไรได้บ้าง และสิ่งนั้นมีประโยชน์กับคุณอย่างไร?
Nextiva กำลังถูกใช้เพื่อเริ่มต้นโครงสร้างพื้นฐานของศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของเรา ช่วยให้เรามีพื้นที่เดียวที่เราสามารถดูและตรวจสอบการโทรของเรา ดูการรายงาน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวแทนของเราให้บริการที่เป็นเลิศ

คะแนน: 5 เต็ม 5
15 มิถุนายน 2566

บทวิจารณ์ตลาดระดับกลางและระดับองค์กร

Raimer E. พูดว่า:

คุณชอบอะไรมากที่สุดเกี่ยวกับ Nextiva?
โดยทั่วไปแล้ว ฉันมีความยินดีกับประสิทธิภาพของ Nextiva มันรวมข้อดีมากมายสำหรับธุรกิจของเรา รวมถึงการปรับความจุและบริการด้านการสื่อสารตามความต้องการที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ยังให้ความยืดหยุ่นในการเพิ่มหรือลบผู้ใช้ ปรับฟังก์ชันและขยายโครงสร้างพื้นฐานโดยไม่ต้องลงทุนด้านฮาร์ดแวร์หรือการปรับเปลี่ยนการกำหนดค่าที่ซับซ้อน หนึ่งในคุณสมบัติที่โดดเด่นของซอฟต์แวร์นี้คือการใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส ความซ้ำซ้อนของข้อมูล และเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับและรับประกันว่าบริการจะไม่หยุดชะงัก

Nextiva แก้ปัญหาอะไรได้บ้าง และสิ่งนั้นมีประโยชน์กับคุณอย่างไร?
Nextiva ได้ปฏิวัติธุรกิจของฉันโดยเปลี่ยนกฎของเกม ข้อดีหลักประการหนึ่งคืออินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ใช้งานง่าย ซึ่งช่วยลดความยุ่งยากในการจัดการช่องทางการสื่อสารทั้งหมดของฉัน เช่น การโทร การประชุมทางวิดีโอ และการส่งข้อความจากแพลตฟอร์มเดียว Nextiva ยังเสนอความเป็นไปได้ในการปรับการตั้งค่าการสื่อสารของฉันตามความต้องการเฉพาะของบริษัท ทำให้ฉันมีความยืดหยุ่นที่จำเป็น นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องกล่าวถึงการผสานรวมที่ยอดเยี่ยมกับเครื่องมือทางธุรกิจอื่นๆ เช่น Salesforce ซึ่งส่งผลต่อประสิทธิภาพของเวิร์กโฟลว์ของเราอย่างมาก

คะแนน: 4.5 เต็ม 5
23 มิถุนายน 2566

Bella H. พูดว่า:

คุณชอบอะไรมากที่สุดเกี่ยวกับ Nextiva?
เราชอบความง่ายในการรับใบแจ้งหนี้สำหรับสำนักงาน 80 แห่งของเรา และเราชอบแอปนี้มาก

Nextiva แก้ปัญหาอะไรได้บ้าง และสิ่งนั้นมีประโยชน์กับคุณอย่างไร?
เราเคยจ่ายค่าบริการต่าง ๆ มากมาย แต่ตอนนี้เรามีผู้ให้บริการเพียงรายเดียว

คะแนน: 5 เต็ม 5
13 มิถุนายน 2566

Anthony S. พูดว่า:

คุณชอบอะไรมากที่สุดเกี่ยวกับ Nextiva?
ซอฟต์แวร์นี้ใช้งานง่าย การจัดสรรโทรศัพท์ใหม่ทำได้ง่ายและอินเทอร์เฟซใช้งานง่าย

Nextiva แก้ปัญหาอะไรได้บ้าง และสิ่งนั้นมีประโยชน์กับคุณอย่างไร?
Nextiva นำเสนอโซลูชัน VoIP, การส่งข้อความ และคอลเซ็นเตอร์ที่สมบูรณ์แก่เรา โดยไม่จำเป็นต้องมีหลายบริษัทและชุดซอฟต์แวร์

คะแนน: 4.5 เต็ม 5
22 มิถุนายน 2566

Joshua S. พูดว่า:

คุณชอบอะไรมากที่สุดเกี่ยวกับ Nextiva?
เมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการความช่วยเหลือ พวกเขามีหลายช่องทางในการช่วยเหลือ มีแหล่งข้อมูลหรือบุคคลที่คอยช่วยเหลือในทุกสิ่งที่คุณต้องการเสมอ ฉันไม่เคยผิดหวัง

Nextiva แก้ปัญหาอะไรได้บ้าง และสิ่งนั้นมีประโยชน์กับคุณอย่างไร?
Nextiva ช่วยให้เราสามารถรวมศูนย์ระบบโทรศัพท์สำนักงานระยะไกลทั้งหมดของเรา ทำให้ง่ายต่อการตรวจสอบและจัดการหลาย ๆ ไซต์ บริการโทรศัพท์เองก็มีความน่าเชื่อถือเช่นกัน Nextiva ช่วยเหลือคุณในทุกขั้นตอน

คะแนน: 4.5 เต็ม 5
14 ตุลาคม 2565

Gartner Peer Insights บทวิจารณ์เกี่ยวกับ Nextiva

เมื่อพูดถึงไซต์รีวิวที่ให้ความสำคัญกับองค์กร ไม่ต้องมองหาที่อื่นนอกจาก Gartner Peer Insights แพลตฟอร์มนี้เป็นการรวบรวมบทวิจารณ์ของลูกค้าและการให้คะแนนจากผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว

Gartner Peer Insights ได้รับการยอมรับในด้านกระบวนการตรวจสอบที่เข้มงวด ทำให้มั่นใจได้ว่ารีวิวทั้งหมดเป็นของแท้และเป็นกลาง จากที่กล่าวมา เรามาเจาะลึกกันว่าบทวิจารณ์ Gartner Peer Insights พูดถึง Nextiva อย่างไร

บทวิจารณ์ธุรกิจขนาดเล็ก

ผู้อำนวยการฝ่ายไอทีในการผลิต พูดว่า:

Nextiva ยอดเยี่ยมมาก ฉันค่อนข้างนำระบบมาใช้เมื่อฉันเข้ารับตำแหน่งผู้อำนวยการ แต่ฉันรู้สึกประหลาดใจกับมัน ผู้จัดการบัญชีของเรายอดเยี่ยมและยอดเยี่ยมในการทำงานด้วย เขาตอบสนองอย่างรวดเร็วและอย่างน้อยก็มีวิธีแก้ปัญหาบางอย่างทุกครั้ง

คุณชอบอะไรมากที่สุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ความสะดวกในการใช้งานเมื่อสร้างผู้ใช้ใหม่ [และ] การจัดเตรียมอุปกรณ์ใหม่ ความสามารถในการดูแลระบบโดยรวม

คะแนน: 5.0 เต็ม 5
5 พฤษภาคม 2566

ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าในอสังหาริมทรัพย์ พูดว่า:

โดยส่วนตัวแล้ว ฉันแน่ใจว่าเครื่องมือนี้ช่วยให้ฉันโต้ตอบกับลูกค้าได้ทุกวัน เนื่องจากฉันทำงานโดยตรงกับการประสานงานการนัดหมายระหว่างหลายฝ่าย นี่เป็นเครื่องมือสื่อสารที่มีประสิทธิภาพจริงๆ

คุณชอบอะไรมากที่สุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ติดตั้งง่าย – กระบวนการติดตั้งที่รวดเร็วและเชื่อถือได้จริงๆ การเชื่อมต่อที่ยอดเยี่ยม – การเชื่อมต่อที่เสถียรมากทั่วโลก เป็นมิตรกับผู้ใช้ – ข้อมูลมีความชัดเจนและเป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้

คะแนน: 5.0 เต็ม 5
3 พฤษภาคม 2566

ผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีในการผลิต พูดว่า:

Nextiva โดยรวมเป็นโซลูชัน VoIP ที่ดีที่สุดที่ฉันเคยใช้ การบริการลูกค้าของพวกเขาไม่มีใครเทียบได้ในอุตสาหกรรมนี้

คุณชอบอะไรมากที่สุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ

การบริการลูกค้า การสนับสนุนการรวมระบบ ความง่ายในการจัดการ

คะแนน: 5.0 เต็ม 5
17 พฤศจิกายน 2565

บทวิจารณ์ตลาดระดับกลางและระดับองค์กร

ผู้ตรวจสอบบัญชีในการดูแลสุขภาพ พูดว่า:

Nextiva ยอดเยี่ยมมาก ฉันค่อนข้างนำระบบมาใช้เมื่อฉันเข้ารับตำแหน่งผู้อำนวยการ แต่ฉันรู้สึกประหลาดใจกับมัน ผู้จัดการบัญชีของเรายอดเยี่ยมและยอดเยี่ยมในการทำงานด้วย เขาตอบสนองอย่างรวดเร็วและอย่างน้อยก็มีวิธีแก้ปัญหาบางอย่างทุกครั้ง

คุณชอบอะไรมากที่สุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ความสะดวกในการใช้แล็ปท็อปของฉันเพื่อรับสาย โอนสาย และโทรออก พนักงานทุกคนมีรายชื่ออยู่ในแอปพลิเคชันแล็ปท็อป ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องใช้ [ส่วนขยายโทรศัพท์] ของบริษัท

คะแนน: 5.0 เต็ม 5
29 มีนาคม 2566

ผู้จัดการสำนักงานในบริการธุรกิจ พูดว่า:

การบริการลูกค้าด้วย Nextiva นั้นยอดเยี่ยมมาก! ฉันไม่มีปัญหาในการรับความช่วยเหลือเมื่อจำเป็น แต่พอร์ทัลนั้นเป็นมิตรกับผู้ใช้มาก ฉันสามารถหาคำตอบได้เสมอหรือคนที่ยินดีทำงานร่วมกับฉันเพื่อแก้ปัญหาซึ่งไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก! เมื่อเร็ว ๆ นี้ ฉันมีคำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน และเรื่องนี้ได้รับการตรวจสอบและได้รับคำตอบในทันที

คุณชอบอะไรมากที่สุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ

การนำทางพอร์ทัลผู้ดูแลระบบที่ง่ายดาย การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม และคุณภาพการโทร การแชทของทีมสนับสนุนเป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการใช้งาน โดยมีคิวที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว

คะแนน: 5.0 เต็ม 5
31 ตุลาคม 2565

บทวิจารณ์รอบ ๆ เว็บ

รายงานข่าว & โลกของสหรัฐฯ

US News เป็นผู้เผยแพร่ข่าวสารและข้อมูลดิจิทัลชั้นนำ การประเมินของพวกเขาไม่เพียงแต่จัดให้ Nextiva เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการ VoIP ชั้นนำเท่านั้น แต่ยังยกให้พวกเขา เป็น ระบบโทรศัพท์ธุรกิจที่ดีที่สุดในปี 2020, 2021 และ 2022

ลูกค้าสามารถรับสายได้ไม่จำกัดทั่วสหรัฐอเมริกาและแคนาดา, หมายเลขท้องถิ่นหรือหมายเลขโทรฟรี, โทรฟรีอย่างน้อย 1,500 นาที, โทรสารทางอินเทอร์เน็ตและข้อความเสียงไปยังอีเมลแจ้งเตือนพร้อมแผนบริการทั้งหมด Nextiva ยังมีตัวเลือกการประชุมที่หลากหลายและความสามารถในการกำหนดเวลาการประชุมผ่านการผสานรวมกับ Google และ Outlook […]

Nextiva ให้บริการลูกค้าธุรกิจด้วยแผนบริการที่ปรับแต่งได้สูงสามแบบ: Essential, Professional และ Enterprise ไม่เหมือนกับบริการ VoIP บางอย่าง Nextiva ให้การกำหนดราคาล่วงหน้าสำหรับแผนบริการของตน นอกจากนี้ เมื่อคุณมีผู้ใช้ 100 ราย ค่าใช้จ่ายจะสูงสุดที่ $39.95 ต่อเดือนต่อผู้ใช้ นอกจากความสามารถในการปรับขนาดแล้ว ราคาของ Nextiva ยังโปร่งใสและคำนวณได้ง่ายอีกด้วย

ในปี 2023 US News ยกให้ Nextiva เป็นระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจที่ดีที่สุดเป็นอันดับสอง

WP มือใหม่

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการมักจะเคยเยี่ยมชม WP Beginner มาก่อน WP Beginner เป็นมากกว่าบล็อก — เป็นศูนย์กลางของบทช่วยสอน คำแนะนำ และบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้ WordPress

หลังจากบริษัทได้พิจารณาบริการโทรศัพท์ VoIP หลายรายการ บริษัทจึงตัดสินใจใช้ Nextiva

ในช่วงสองปีที่ผ่านมาของการใช้ Nextiva เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารแบบรวมของเรา เราได้ชื่นชมคุณสมบัติขั้นสูงอื่นๆ ของพวกเขา เช่น การประชุมทางวิดีโอสำหรับการประชุมทางโทรศัพท์ การประชุมทางเสียง และการถอดข้อความเสียง

สิ่งที่ทีมของเราชื่นชอบเกี่ยวกับ Nextiva คือคุณภาพการโทรที่สูง ความพร้อมในการทำงานเกือบ 100% และการที่เราสามารถรับสายได้จาก iPhone (iOS) โทรศัพท์ Google Android ตลอดจนแท็บเล็ตและแล็ปท็อปของเรา

บิสสิเนส.คอม

การเริ่มต้นและดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย นั่นคือสิ่งที่ Business.com มุ่งหวังที่จะแก้ไข คู่มือที่กว้างขวางและบทวิจารณ์ที่ครอบคลุมช่วยให้ผู้ประกอบการเรียนรู้และรับคำแนะนำผลิตภัณฑ์ทางธุรกิจที่เป็นประโยชน์

Nextiva โดดเด่นกว่าบริการโทรศัพท์สำหรับธุรกิจอื่นๆ ด้วยอินเทอร์เฟซใหม่แบบรวมศูนย์ที่ช่วยให้การติดต่อสื่อสารกับลูกค้าและพนักงานทั้งหมดของคุณตรงกัน

บริษัทต่างๆ สามารถทิ้งสเปรดชีตและใช้การวิเคราะห์แนวโน้มของ Nextiva เพื่อเพิ่มการมองเห็นกิจกรรมในอดีต ปัจจุบัน และอนาคต ฟีเจอร์ข่าวกรองธุรกิจของ Nextiva ทำให้เป็นระบบโทรศัพท์ธุรกิจขนาดเล็กที่ดีที่สุดสำหรับการวิเคราะห์และการรายงาน และด้วยแอปเดสก์ท็อปของ NextivaONE ผู้ใช้สามารถดูประวัติของลูกค้าได้ตั้งแต่อีเมลไปจนถึงข้อความ โดยไม่ต้องเปลี่ยนแอปพลิเคชัน

ไม่แปลกใจเลยว่าทำไม Business.com ให้คะแนน Nextiva 9 เต็ม 10 ใน ด้านความเป็นมิตรต่อผู้ใช้ ความน่าเชื่อถือ และฟีเจอร์โดยรวม

ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับ Nextiva

ฟีเจอร์ Nextiva อันเป็นที่ชื่นชอบมากที่สุด

Nextiva มีชื่อเสียงในด้านระบบโทรศัพท์ VoIP สำหรับธุรกิจ ซึ่งเต็มไปด้วยคุณสมบัติที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการสื่อสารและประสิทธิภาพการทำงาน

มาดูคุณสมบัติ VoIP 10 อันดับแรกที่ผู้ใช้ชื่นชมในรีวิวของพวกเขา:

1. การต่อสายตรงอัตโนมัติ: คุณลักษณะโทรศัพท์สำหรับธุรกิจนี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ ได้รับประโยชน์จากการทำงานอัตโนมัติสำหรับสายเรียกเข้า ซึ่งสร้างความประทับใจแรกอย่างมืออาชีพ
2. การกำหนดเส้นทางการโทรขั้นสูง: การกำหนดเส้นทางการโทรอัจฉริยะของ Nextiva ช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะไม่มีการโทรใดไม่ได้รับสาย เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้า โอนสายเรียกเข้าโดยตรงไปยังฝ่ายสนับสนุนหรือทีมขายตามเกณฑ์ที่คุณตั้งไว้
3. แอพมือถือ: แอพ NextivaONE ช่วยให้ผู้ใช้ติดต่อกับลูกค้าและสมาชิกในทีมได้ทุกที่ ทำให้การสื่อสารทางธุรกิจราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
4. SMS ธุรกิจ : Nextiva ให้การสนับสนุนการส่งข้อความธุรกิจ (SMS) ในตัวซึ่งใช้งานได้กับผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือทั้งหมด ช่วยให้ผู้ใช้ส่งข้อความจากสายโทรศัพท์ของธุรกิจได้
5. การประชุมทางวิดีโอ: Nextiva เสนอการประชุมด้วยเสียงและวิดีโอคุณภาพสูง อำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันเป็นทีมอย่างมีประสิทธิภาพ เข้าร่วมการประชุมทางโทรศัพท์ได้ง่ายๆ เพียงคลิกเดียวด้วยแอปเดสก์ท็อปหรือมือถือ Nextiva
6. ข้อความเสียงไปยังอีเมล: รับการถอดข้อความเสียงที่ถูกต้องและไฟล์แนบไปยังอีเมลของผู้ใช้โดยตรง ดังนั้นผู้ใช้จึงไม่พลาดรายละเอียดเมื่อพวกเขาไม่ว่าง ด้วยวิธีนี้ ผู้ใช้สามารถปรับปรุงวิธีการตรวจสอบสายที่ไม่ได้รับโดยไม่ต้องเสียเวลา
7. การรวมแพลตฟอร์ม: ผสานรวมเครื่องมือการทำงานร่วมกันทางธุรกิจที่คุณต้องการเข้ากับ Nextiva ปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานและความสามารถในการใช้งานสำหรับทั้งทีมของคุณ Nextiva ทำงานร่วมกับ Salesforce, Oracle Sales Cloud, HubSpot และ Microsoft Outlook
8. การบันทึกการโทร: บันทึกการโทรในระบบคลาวด์เพื่อวัตถุประสงค์ในการควบคุมคุณภาพและการฝึกอบรม บันทึกและจัดเก็บการโทรอย่างปลอดภัยนานถึงหกเดือน
9. หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจ: Nextiva แนะนำผู้ใช้ใหม่ผ่านการเลือกหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจและโอนย้าย (พอร์ต) หมายเลขที่มีอยู่โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ทีมเตรียมความพร้อมช่วยให้สายงานของคุณทำงานอยู่เสมอ
10. บริการที่น่าทึ่ง: เมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการความเห็นที่สองหรือต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่าคุณสมบัติโทรศัพท์ Nextiva มีการสนับสนุนลูกค้าทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงในทุกแผน

นอกเหนือจากคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์เหล่านี้แล้ว Nextiva ยังให้บริการแฟกซ์ออนไลน์ฟรี หมายเลขธุรกิจโทรฟรีเสริม และการรวม Microsoft Outlook ทำให้เป็นตัวเลือกที่ชาญฉลาดสำหรับเจ้าของธุรกิจ

เหตุใด Nextiva จึงเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม VoIP

เราสามารถอธิบายเหตุผลหลายประการว่าทำไมเราถึงเป็นผู้ให้บริการ VoIP ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ หรือเราสามารถให้ลูกค้าของเราแบ่งปันสี่เหตุผลหลักที่ทำให้ Nextiva ได้รับการยกย่องอย่างสูง

1) แพลตฟอร์มเดียวที่จะขับเคลื่อนธุรกิจของพวกเขา

เมื่อคุณรวมการสื่อสารของบริษัทไว้ในที่เดียว คุณไม่เพียงแต่ประหยัดเวลาแต่ยังมีบริบทที่จำเป็นในการจัดการการสนทนาของลูกค้าและทีมทั้งหมดของคุณ

ลูกค้า Nextiva ทุกรายสามารถโทรได้ไม่จำกัดทั่วประเทศ แต่ในแผน Enterprise พวกเขาจะได้รับการประชุมทางโทรศัพท์ การแชร์หน้าจอ และการบันทึกการโทรไม่จำกัด

ด้วยวิธีนี้ เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า

2) ใช้งานง่ายทำให้ทุกคนมีความสุข

คุณไม่จำเป็นต้องเป็นตัวช่วยด้านไอทีเพื่อใช้ Nextiva ด้วยกระบวนการเริ่มต้นที่ไม่ซับซ้อน พวกเขาไม่มีเวลาเรียนรู้วิธีตั้งค่าระบบโทรศัพท์ตั้งแต่เริ่มต้น

3) การสนับสนุนลูกค้าที่โดดเด่น

ไม่ว่าคุณจะใช้บริการโทรศัพท์ธุรกิจจากที่ใด คุณจะมีคำถามเสมอ แม้แต่เจ้าหน้าที่ไอทีก็ยังติดขัดในบางครั้ง ทีมของคุณมีการสนับสนุน Nextiva เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาต้องการความคิดเห็นที่สองหรือทบทวนเกี่ยวกับการใช้คุณสมบัติโทรศัพท์

4) เครือข่ายการสื่อสารที่เชื่อถือได้เป็นพิเศษ

การสื่อสารทางธุรกิจต้องเชื่อถือได้และวางใจได้สำหรับลูกค้าและทีมของคุณ นี่คือเหตุผลที่ Nextiva ลงทุนหลายล้านเพื่อพัฒนาเครือข่ายแบบหลายจุดและซ้ำซ้อน ซึ่งได้รับการออกแบบทางวิศวกรรมเพื่อคุณภาพการโทรและเวลาทำงานที่ยอดเยี่ยม

สรุป: Nextiva เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ VoIP

Nextiva โดดเด่นอย่างชัดเจนในฐานะแชมป์โซลูชัน VoIP สำหรับธุรกิจ มีหลายสาเหตุ แต่ขอสรุปเป็นประเด็นสำคัญสองสามข้อ:

• รักษาคุณภาพเครือข่ายที่เหนือกว่า: Nextiva มอบคุณภาพการโทรที่คมชัดจากเครือข่ายระดับองค์กรที่ได้รับการตรวจสอบอย่างแข็งขัน เพื่อให้มั่นใจว่าการโทรและการประชุมทางวิดีโอทุกครั้งจะดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ศูนย์ข้อมูลทุกแห่งเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวดซึ่งกำหนดโดย ISO/IEC 27001
  
• รวมคุณสมบัติทางธุรกิจชั้นนำ: Nextiva เสนอคุณสมบัติมากมายตั้งแต่ฟังก์ชันฝากข้อความเสียงถึงอีเมลไปจนถึง IVR ที่ทรงพลัง เช่นเดียวกับคุณสมบัติที่เรียบง่ายกว่า เช่น ตัวสร้างโฟลว์การโทรและการเข้าร่วมอัตโนมัติเพื่อให้การสื่อสารทางธุรกิจของคุณออนไลน์
  
• ให้มากกว่าบริการโทรศัพท์: Nextiva ให้บริการมากกว่าบริการโทรศัพท์บนคลาวด์ที่เชื่อถือได้ ขณะนี้มีการจัดการโซเชียลมีเดียและการตรวจสอบชื่อเสียงซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของชุดผลิตภัณฑ์ คุณลักษณะเหล่านี้เป็นสิ่งที่บริษัทต่างๆ ต้องมีในการสร้างแบรนด์และช่วยเหลือลูกค้า — และเป็นสิ่งที่คุณจะไม่ได้รับจาก RingCentral หรือ Ooma

เหนือสิ่งอื่นใด ประเด็นเหล่านี้สะท้อนโดยลูกค้าหลายพันรายที่พึงพอใจในรีวิวของพวกเขา ซึ่งตอกย้ำตำแหน่งของ Nextiva ว่าเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับบริการโทรศัพท์ VoIP

กำลังมองหาการเปรียบเทียบผู้ให้บริการ VoIP เพิ่มเติมอยู่ใช่ไหม ตรวจสอบการเปรียบเทียบแบบตัวต่อตัวเหล่านี้:

• Nextiva กับ 8×8
• Nextiva กับ Dialpad
• Nextiva กับ RingCentral
• Nextiva กับ Ooma

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Nextiva

หมายเหตุบรรณาธิการ: บทวิจารณ์ของลูกค้าได้รับการแก้ไขเล็กน้อยเพื่อความชัดเจนและไวยากรณ์ ไซต์บทวิจารณ์บางแห่งที่กล่าวถึงอาจได้รับค่าธรรมเนียมในการช่วยเจ้าของธุรกิจค้นหาบริการโทรศัพท์สำหรับธุรกิจที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของตน