ทางเลือก Nextiva 10 อันดับแรกที่ต้องพิจารณา

เผยแพร่แล้ว: 2023-03-03
ภาพเด่น Nextiva ทางเลือก

เมื่อต้องเลือกซอฟต์แวร์ VoIP และคอนแทคเซ็นเตอร์ ตลาดนั้นกว้างมาก การเลือกไม่ใช่เรื่องง่ายเนื่องจากจำนวนผู้ขายที่มี

แต่มันใหญ่มากด้วยเหตุผลที่ดี จากข้อมูลของ Cavell Group ตลาดการสื่อสารบนคลาวด์ถูกกำหนดให้เติบโตเป็น 23,000 ล้านดอลลาร์ภายในปี 2569

แล้วจะเริ่มจากตรงไหนดี?

เห็นได้ชัดว่าคุณได้เข้ามาที่บล็อกของเราแล้ว ดังนั้นรายการของเรา จึง รวม Nextiva รวมถึงทางเลือกที่ยอดเยี่ยมมากมายสำหรับ Nextiva ที่ยืนหยัดอยู่ได้

Nextiva เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับกรณีการใช้งานมากมาย แต่เราขอขอบคุณที่มีบางครั้งที่โซลูชันโทรศัพท์สำหรับธุรกิจอื่นๆ ก็เข้าท่าเช่นกัน

ในโพสต์นี้ เราจะหารือกันว่าเมื่อใดที่ Nextiva เป็น บริการโทรศัพท์สำหรับธุรกิจ ที่ดีที่สุด และแนะนำทางเลือกของ Nextiva เพื่อให้คุณพิจารณา

Nextiva อาจเหมาะกับคุณหาก...

Nextiva ให้บริการ ระบบโทรศัพท์ VoIP แอปเพิ่มประสิทธิภาพ และ แพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้า และยิ่งไปกว่านั้น ยังรวมเข้าด้วยกันผ่านการผสานรวมภายใน

อัดแน่นด้วยคุณสมบัติที่จำเป็นทั้งหมดของคุณ เช่น การบันทึกการโทร คุณสมบัติการทำงานร่วมกัน และการบริการตนเอง Nextiva มีคู่แข่งที่เหนือกว่าเพราะคุณสามารถเริ่มต้นได้ในคลิกเดียวแทนที่จะเป็นเดือน

มาดูกรณีการใช้งานสามกรณีที่ระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจของ Nextiva เป็นของตัวเอง

ระบบโทรศัพท์ธุรกิจ Nextiva - NextivaONE

1) คุณเป็นทีมที่คล่องตัวซึ่งจำเป็นต้องตั้งค่าอย่างรวดเร็ว

ไม่จำเป็นต้องจ้างที่ปรึกษาภายนอกและใช้เวลาหลายเดือนในการวางแผนการปรับใช้ของคุณ

หากคุณพร้อมและพร้อมที่จะไป คุณสามารถ ตั้งค่าระบบโทรศัพท์ของคุณ จาก Nextiva ได้ภายในเวลาไม่กี่วันแทนที่จะเป็นเดือน เช่นเดียวกับการสร้างศูนย์บริการทางโทรศัพท์ใหม่

ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่พร้อมตั้งค่าด้วยตนเอง โมเดลการตั้งค่าด่วนของ Nextiva ได้รับประโยชน์จาก:

  • ลากและวางเครื่องมือตั้งค่า
  • การกำหนดราคาและกระบวนการซื้อที่เรียบง่าย
  • เอกสารสนับสนุนที่ครอบคลุม

2) การบูรณาการระหว่างส่วนหน้าและส่วนหลังเป็นสิ่งสำคัญ

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ของคุณรับสาย และพวกเขาต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

คุณรู้ไหมว่าเรื่องทางเทคนิค จริงๆ นั้น ต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์หรือผู้จัดการโครงการ

กระบวนการปัจจุบันของคุณอาจเป็นการพักสายลูกค้า เดินไปรอบ ๆ สำนักงานอย่างตื่นตระหนก ไม่พบใครเลย และเสนอที่จะโทรกลับหาลูกค้า เนื่องจากคุณไม่มีทางยกระดับการโทร

Nextiva จะรวมระบบโทรศัพท์บนคลาวด์เข้ากับพนักงานของคุณแทน ด้วยการคลิกปุ่ม เจ้าหน้าที่สามารถตรวจสอบ การมีอยู่ ของผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่อง ส่งข้อความของทีม และโอนสายหากจำเป็น

ไม่มีสายหลุดเนื่องจากทุกอย่างเกิดขึ้นจากแพลตฟอร์มการสื่อสารของ Nextiva ไม่มีโอกาสที่จะทำให้ลูกค้าของคุณโกรธเมื่อพวกเขาต้องการความช่วยเหลือมากที่สุด

3) คุณต้องมีศูนย์ติดต่อที่ปรับขนาดตามคุณ

ในช่วงพีค เช่น แบล็กฟรายเดย์และคริสต์มาส กระบวนการปัจจุบันของคุณเป็นอย่างไร

ใช่ คุณอาจต้องการพนักงานเพิ่ม และคุณต้องจ้างพวกเขาตามระยะเวลาที่กำหนด

ไม่ควรเหมือนกันสำหรับซอฟต์แวร์ที่พวกเขาต้องการเพื่อทำงานของพวกเขา?

ด้วย Nextiva คุณสามารถปรับขนาดใบอนุญาต VoIP และศูนย์การติดต่อได้ตามต้องการ นั่นคือความสวยงามของ Contact Center as a Service (CCaaS)

ทางเลือก Nextiva 10 อันดับแรกที่น่าลองในปี 2023

1) ห้า9

ภาพหน้าจอซอฟต์แวร์ Five9 - ทางเลือก Nextiva
ภาพหน้าจอซอฟต์แวร์ Five9 ผ่าน GetVoIP

Nextiva สมบูรณ์แบบสำหรับฟังก์ชัน ของศูนย์บริการ เช่น การบันทึกการโทร การต่อสายตรงอัตโนมัติ และ การวิเคราะห์

หากสิ่งที่คุณต้องการคือการเข้าถึงแบบหลายช่องทางผ่านช่องทางต่างๆ เช่น อีเมล เว็บแชท และโซเชียลมีเดีย พร้อมศักยภาพในการแนะนำแชทบอทและปัญญาประดิษฐ์ (AI) Five9 คือผู้จำหน่ายศูนย์ติดต่อที่สร้างความก้าวหน้าในด้านนี้

Five9 เป็นพันธมิตรอย่างเป็นทางการของ Nextiva ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถรวมระบบโทรศัพท์ Nextiva เข้ากับศูนย์ติดต่อ Five9 และซอฟต์แวร์ CRM ได้

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการผสมผสานบริการ VoIP สำหรับธุรกิจเข้ากับศูนย์การติดต่อ ให้ดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์นี้

ข้อดี :

  • การผสานรวมกับ Nextiva One UCaaS
  • ฟังก์ชันและการรายงานช่องทาง Omni
  • การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ตามแนวโน้มของลูกค้า
  • ความสามารถด้านเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่แข็งแกร่ง

ข้อเสีย :

  • อาจจะล้นหลามสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
  • ไม่มีระบบโทรศัพท์ที่เป็นกรรมสิทธิ์

ราคารายเดือน :

  • Core: $149 ต่อผู้ใช้
  • พรีเมียม: $169 ต่อผู้ใช้
  • สูงสุด: $199 ต่อผู้ใช้
  • สุดยอด: 229 เหรียญต่อผู้ใช้

2) โอมา

ทางเลือก Nextiva - ซอฟต์แวร์ Ooma

Nextiva เป็นโซลูชัน VoIP ที่สมบูรณ์แบบสำหรับการเริ่มต้นเหนืออินเทอร์เน็ตที่คุณมีอยู่

หากคุณต้องการซัพพลายเออร์ที่ให้บริการทั้งการเชื่อมต่อและระบบโทรศัพท์ คนอย่าง Ooma เป็นตัวเลือกที่ดี

Ooma เป็นทางเลือกที่ดีสำหรับ Nextiva หากสิ่งที่คุณกำลังมองหาคือผู้ให้บริการ VoIP รายเดียวกันสำหรับการเชื่อมต่อ การโทร และฮาร์ดแวร์

ข้อดี :

  • ผู้ให้บริการรายเดียวกันสำหรับการโทรและการเชื่อมต่อ
  • ใช้ได้กับสัญญาณกันขโมยบ้านและกล่องดาวเทียม
  • ให้การสื่อสารทั้งที่บ้านและธุรกิจ

ข้อเสีย :

  • ไม่มีตัวเลือกศูนย์ติดต่อหลายช่องทาง
  • โทรศัพท์ตั้งโต๊ะที่เป็นกรรมสิทธิ์อาจเข้ากันไม่ได้กับผู้ให้บริการรายอื่น

ราคารายเดือน :

  • พรีเมียร์: $9.99
  • การโทรที่ปรับปรุงแล้ว: $4.99
  • ข้อความเสียงที่ปรับปรุงแล้ว: $4.99
  • การถอดข้อความเสียงมาตรฐาน: $4.99
  • การถอดข้อความเสียงระดับพรีเมียม: $9.99

3) 8×8

สำนักงานเสมือน 8x8

Nextiva เป็นแพลตฟอร์มที่ปรับขนาดได้ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการการสื่อสารแบบครบวงจร (UCaaS) ชั้นนำสำหรับธุรกิจ

เมื่อคุณต้องการแนวทางที่แตกต่าง 8×8 เสนอตัวเลือก “ประสบการณ์การสื่อสารในรูปแบบบริการ” ที่เรียกว่า XaaS

8×8 เป็นทางเลือกแทน Nextiva เมื่อคุณมีความต้องการที่จำเป็นสำหรับศูนย์ติดต่อ เสียง วิดีโอ และการแชท

ข้อดี :

  • แพลตฟอร์มเดียวสำหรับเสียง วิดีโอ แชท และศูนย์การติดต่อ
  • การผสานรวมในแอปต่างๆ เช่น Salesforce และ Microsoft Teams
  • ส่วนลดสำหรับการเรียกเก็บเงินรายปี

ข้อเสีย :

  • เปลี่ยนรุ่นบ่อย
  • คุณสมบัติพื้นฐานบางอย่างใช้ได้ในระดับราคาที่สูงขึ้นเท่านั้น
  • ผู้ใช้มักพูดถึงปัญหาการสนับสนุนลูกค้าในบทวิจารณ์

ราคารายเดือน :

  • ด่วน: $15 ต่อผู้ใช้
  • X2: $24 ต่อผู้ใช้
  • X4: $44 ต่อผู้ใช้
  • X6: 85 ต่อผู้ใช้
  • X7: $110 ต่อผู้ใช้
  • X8: $140 ต่อผู้ใช้

4) ริงเซ็นทรัล

ซอฟต์แวร์ RingCentral

Nextiva ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการให้บริการแก่ธุรกิจขนาดกลางที่ต้องการทั้ง VoIP และฟังก์ชันการทำงานของศูนย์ติดต่อเมื่อคุณต้องการบริการใหม่

แต่ถ้าคุณมีการปรับใช้ Avaya หรือ Mitel ภายในองค์กร คุณอาจกำลังมองหาเส้นทางที่ปรับให้เหมาะกับบริการโทรศัพท์ธุรกิจ

RingCentral เป็นทางเลือกของ Nextiva เมื่อคุณมี PBX รุ่นเก่าของ Avaya หรือ Mitel ต้องขอบคุณความร่วมมือที่มีเป้าหมายเพื่อเร่งการแปลงระบบคลาวด์สำหรับลูกค้า PBX รุ่นเก่า แผนการที่มีราคาแพงกว่าของบริษัท (พรีเมี่ยมและสุดยอด) ยังให้การเข้าถึง API หากคุณกำลังเข้ารหัสโซลูชันระบบโทรศัพท์

ข้อดี :

  • พันธมิตรการเชื่อมต่อ SD-WAN
  • ความร่วมมือกับ Avaya และ Mitel
  • แพ็คเกจผู้เชี่ยวชาญสำหรับประเภทธุรกิจ เช่น การดูแลสุขภาพและการผลิต

ข้อเสีย :

  • การวางแผนสำหรับศูนย์ติดต่อจำเป็นต้องมีการมีส่วนร่วมในการขาย
  • การเปลี่ยนแปลงราคาบ่อยครั้งทำให้ยากต่อการพัฒนากรณีธุรกิจ
  • แผน Essentials ไม่รวมการส่งแฟกซ์เสมือน

ราคารายเดือน :

  • สิ่งจำเป็น: $19.99 ต่อผู้ใช้
  • มาตรฐาน: $27.99 ต่อผู้ใช้
  • พรีเมียม: $34.99 ต่อผู้ใช้
  • ระดับสูงสุด: $49.99 ต่อผู้ใช้
  • ศูนย์ติดต่อ: ต้องการใบเสนอราคาแบบกำหนดเอง

5) แป้นหมายเลข

ซอฟต์แวร์แป้นกดหมายเลข

Nextiva ดีที่สุดสำหรับ บริษัทขนาดเล็ก ที่รู้ความต้องการทางธุรกิจจากภายนอก หากคุณเข้าใจความต้องการเป็นอย่างดีแล้ว การตั้งค่าก็ตรงไปตรงมา


หากคุณตัดสินใจว่าธุรกิจของคุณพร้อมสำหรับ AI ที่ซับซ้อนมากขึ้นหรืออยากลองบริการตนเองและเทคโนโลยีเชิงรุก Dialpad มีทางเลือกมากมายให้เลือก

Dialpad เป็นคู่แข่งของ Nextiva ที่ดีหากคุณเข้าใจ AI หรือเปิดรับการทดลอง

ข้อดี :

  • ช่วงของบริการ AI ที่มีอยู่ในโมดูลศูนย์บริการ
  • สถานะในตลาดที่ครบกำหนด
  • ส่วนลดสำหรับการเรียกเก็บเงินรายปี

ข้อเสีย :

  • อาจจะล้นหลามสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
  • การวางแผนศูนย์การติดต่อต้องการการมีส่วนร่วมในการขาย

ราคารายเดือน :

  • มาตรฐาน: $15 ต่อผู้ใช้
  • มือโปร: $25 ต่อผู้ใช้
  • องค์กร: กำหนดเอง
  • ศูนย์ติดต่อ: กำหนดเอง

6) ซูม

อินเทอร์เฟซซอฟต์แวร์ซูม

ในฐานะเครื่องมือทางธุรกิจ Nextiva มุ่งเน้นที่การปรับปรุงการสื่อสารทางธุรกิจทั้งภายในและภายนอกให้คล่องตัว

หากคุณอาจชอบอินเทอร์เฟซแบบผู้บริโภค เป็นไปได้ว่าผู้ใช้ของคุณเคยใช้ Zoom ที่บ้าน

Zoom เป็นทางเลือกที่ดีของ Nextiva ที่มาพร้อมกับประโยชน์ที่ทีมส่วนใหญ่ของคุณเคยใช้มาก่อน เป็นไปได้ว่ามีการติดตั้งซอฟต์แวร์สื่อสารทางธุรกิจในคอมพิวเตอร์ของคุณ

ข้อดี :

  • การผสานรวมกับแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น Microsoft Teams
  • เข้าถึงการประชุมทางวิดีโอและการแชร์หน้าจอฟรี 40 นาที
  • อินเทอร์เฟซที่คุ้นเคย

ข้อเสีย :

  • ใหม่สำหรับตลาดคอนแทคเซ็นเตอร์
  • ผลิตภัณฑ์ใหม่ทั่วไปอาจล้นหลามสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ราคารายเดือน :

  • พื้นฐาน: ฟรี
  • มือโปร: $14.99 ต่อผู้ใช้
  • ธุรกิจ: $19.99 ต่อผู้ใช้
  • Business Plus: $25 ต่อผู้ใช้
  • องค์กร: กำหนดเอง
  • ศูนย์ติดต่อ: กำหนดเอง

7) เว็บเบ็กซ์

คู่แข่งของ Webex Nextiva

แม้ว่าการตั้งค่า Nextiva จะรวดเร็วและง่ายดาย แต่การปรับใช้บางอย่างจำเป็นต้องมีการวางแผนขนาดใหญ่

หากคุณมีโทรศัพท์ Webex อุปกรณ์ห้องประชุม หรือต้องการบริการระดับมืออาชีพจาก ผู้ให้บริการ VoIP ของคุณ Webex เป็นทางเลือกที่ดีสำหรับองค์กร Nextiva สำหรับผู้ที่ต้องการรวมบริการโทรศัพท์และคอลเซ็นเตอร์เข้ากับโครงสร้างพื้นฐานของห้องประชุมที่มีอยู่

ข้อดี :

  • ประสบการณ์ในการปรับใช้องค์กร
  • แหล่งข้อมูลบริการระดับมืออาชีพขนาดใหญ่
  • การผสานรวมกับการตั้งค่าห้องประชุม Webex

ข้อเสีย :

  • ไม่เหมาะสำหรับทีมขนาดเล็ก
  • ใหม่สำหรับศูนย์ติดต่อระบบคลาวด์

ราคารายเดือน :

  • พื้นฐาน: ฟรี
  • เริ่มต้น: $15 ต่อผู้ใช้
  • ธุรกิจ: $20 ต่อผู้ใช้
  • การโทร: กำหนดเอง
  • การสัมมนาผ่านเว็บ: กำหนดเอง
  • เหตุการณ์: กำหนดเอง
  • ศูนย์ติดต่อ: กำหนดเอง

8) ทีม Microsoft

Microsoft Teams - ทางเลือก Nextiva

Nextiva นำเสนอ ระบบโทรศัพท์ VoIP สำหรับธุรกิจ ที่ทำงานร่วมกับ Microsoft Teams

หากคุณอยู่ในระบบนิเวศของ Microsoft อยู่แล้วสำหรับเครื่องมือต่างๆ เช่น SharePoint, Office 365 และแอปอื่นๆ ของ Microsoft คุณควรใช้ Teams เป็นแอปสำหรับการทำงานร่วมกัน

คุณสามารถใช้ Teams กับ Nextiva เพื่อสนับสนุนความสามารถของโทรศัพท์เบื้องหลังได้ ในความเป็นจริง 85% ของผู้ใช้ Teams เลือกบริการโทรศัพท์สำหรับธุรกิจอื่น การใช้ Nextiva สำหรับการจัดการการโทรและ Teams สำหรับคุณลักษณะการทำงานร่วมกันเป็นทางเลือกที่ชาญฉลาด

ข้อดี :

  • ผสานรวมกับโซลูชันการสื่อสารแบบครบวงจรของ Nextiva
  • ผู้นำระดับโลกสำหรับการประชุมและการทำงานร่วมกัน
  • การผสานรวมกับระบบนิเวศของ Microsoft

ข้อเสีย :

  • การใช้งานที่ซับซ้อนสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง
  • มักต้องการทรัพยากรภายในที่เชี่ยวชาญ
  • หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจจำเป็นต้องมีแผนการโทร

ราคารายเดือน :

  • ฟรี
  • สิ่งจำเป็น: $4 ต่อผู้ใช้
  • Business Basic: $6 ต่อผู้ใช้
  • มาตรฐานธุรกิจ: $12.50 ต่อผู้ใช้
  • Business Premium: $22 ต่อผู้ใช้

9) Google เวิร์คสเปซ

Google Workspace - ทางเลือกแทน Nextiva?

แม้ว่า Nextiva จะเป็นแอปแบบสแตนด์อโลนที่เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารทางธุรกิจ แต่ Google ก็มีเครื่องมือแบ่งปันเอกสารมากมายที่มีรูปลักษณ์คล้ายกัน

หากคุณใช้แอปเพิ่มประสิทธิภาพ เช่น Google เอกสาร สไลด์ หรือไดรฟ์ คุณควรเก็บทุกอย่างไว้ใต้ร่มของ Google

Google Voice เป็นทางเลือกที่มีน้ำหนักเบาซึ่งให้บริการ VoIP ภายในระบบนิเวศของ Google อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทางเลือกที่ดีที่สุดของ Nextiva เนื่องจากไม่สามารถปรับแต่งได้ตามที่ธุรกิจต้องการ

ข้อดี :

  • การรวมแบบเนทีฟภายในระบบนิเวศของ Google
  • อินเทอร์เฟซที่สอดคล้องกันทั่วทั้งชุดผลิตภัณฑ์
  • พร้อมใช้งานผ่านเว็บแอป จึงไม่จำเป็นต้องใช้โทรศัพท์ตั้งโต๊ะ

ข้อเสีย :

  • การเปลี่ยนแปลงแอปวิดีโอคอลหลักบ่อยๆ (แชท แฮงเอาท์ พบปะ)
  • ไม่รวมกับห้องสวีทที่แข่งขันกัน
  • แผนเริ่มต้นขาดคุณสมบัติขั้นสูง (การต่อสายตรงอัตโนมัติ การบันทึกการโทร กลุ่มผู้ใช้ที่เป็นผู้รับสาย ฯลฯ)

ราคารายเดือน :

  • ฟรี
  • เริ่มต้น: $6 ต่อผู้ใช้
  • มาตรฐาน: $12 ต่อผู้ใช้
  • บวก: $18 ต่อผู้ใช้
  • องค์กร: กำหนดเอง

10) เซนเดสก์

ZenDesk - ทางเลือกแทน Nextiva?

หลายบริษัทใช้ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของ Nextiva เป็นสายแรกในการสนับสนุน แต่มันไม่ได้หลอกว่าเป็นระบบการออกตั๋วสนับสนุนลูกค้าที่เต็มเปี่ยม

หากคุณมุ่งเน้นเพียงอย่างเดียวคือการสนับสนุนลูกค้า Zendesk เป็นทางเลือกของ Nextiva ที่ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการจัดหาที่เดียวสำหรับคำถามที่สนับสนุนลูกค้าของคุณ

ข้อดี :

  • ชุดเต็มรูปแบบสำหรับการออกตั๋วและประสบการณ์ของลูกค้า
  • โซลูชันที่ปรับแต่งสำหรับการสนับสนุนและการขาย
  • ผู้นำตลาดที่สม่ำเสมอ

ข้อเสีย :

  • ไม่มีคุณสมบัติการโทรหรือคุณสมบัติการทำงานร่วมกัน
  • ไม่มีแอปเดสก์ท็อป

ราคารายเดือน :

  • ทีม: $49 ต่อผู้ใช้
  • การเติบโต: $80 ต่อผู้ใช้
  • มืออาชีพ: $99 ต่อผู้ใช้
  • Suite Enterprise: $150 ต่อผู้ใช้
  • มีแผนที่กำหนดเอง

วิธีการเลือกที่ดีที่สุดสำหรับทีมของคุณ

มีกรณีการใช้งานมากมายสำหรับทางเลือก Nextiva ที่กล่าวถึงในโพสต์นี้

แต่ก็ยังมีกรณีที่เหมาะสมในการเลือก Nextiva หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่พร้อมที่จะดำเนินการอย่างรวดเร็วหรือธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับการรวมส่วนหลังและส่วนหน้า

ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ของ Nextiva นำเสนอคุณสมบัติขั้นสูงมากมาย:

  • โทรไม่จำกัดในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และเม็กซิโก
  • หมายเลขโทรศัพท์โทรฟรีรวมอยู่ในทุกแผน
  • การต่อสายอัตโนมัติหลายระดับจะแนะนำผู้โทรไปยังทีมที่เหมาะสม
  • อัปเดตกระแสการโทรแบบเรียลไทม์พร้อมการใช้งานง่ายมากมาย
  • การส่งข้อความทางธุรกิจ (SMS) เพื่อแลกเปลี่ยนข้อความกับลูกค้า
  • มีฟังก์ชัน Interactive Voice Response (IVR) ที่มีประสิทธิภาพ
  • ผลิตภัณฑ์มีตั้งแต่บริการ VoIP ไปจนถึงศูนย์ติดต่อที่มีคุณสมบัติครบถ้วน
  • เชื่อมต่อกับแอพเดสก์ท็อปและแอพมือถือ (macOS, Windows, iOS, Android)
  • การส่งข้อความแบบทีมและแฮงเอาท์วิดีโอแบบ 1:1 จากแอปโทรศัพท์ธุรกิจแอปเดียว
  • เวลาทำงานและความน่าเชื่อถือ 99.999% พร้อมระบบเฟลโอเวอร์อัตโนมัติ
  • เข้าถึงทีมสนับสนุนตลอด 24/7 พร้อมผู้เชี่ยวชาญด้านระบบโทรศัพท์ที่เป็นมิตร

ดูว่าคุณสามารถจับคู่ความต้องการของคุณกับผู้ให้บริการโทรศัพท์ธุรกิจที่ไฮไลต์ในโพสต์นี้ได้หรือไม่

ยังต้องการความช่วยเหลือ? พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของ Nextiva ที่นี่