การโฆษณาจดหมายข่าวกับการตลาดผ่านอีเมล: แตกต่างกันอย่างไร

1. การตลาดผ่านอีเมล
2. จดหมายข่าว
3. คุณควรเน้นที่สิ่งใดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า

เครื่องมือที่มีประโยชน์:
1. Newoldstamp - การตลาดลายเซ็นอีเมล
2. Mailchimp - ตัวสร้างและผู้ส่งอีเมล
3. Hubspot Email Marketing - แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ
4. MailerLite - ตัวสร้างหน้า Landing Page
5. Canva - เครื่องมือออนไลน์สำหรับการออกแบบ
6. Dukaan - แพลตฟอร์มการเปิดใช้งานอีคอมเมิร์ซ

ฉันได้รับอีเมลทุกวันจากแบรนด์ต่างๆ อย่างน้อย 10 แบรนด์ บางรุ่นได้รับการออกแบบอย่างสวยงาม บางรุ่นค่อนข้างเรียบง่าย บางรุ่นมีรหัสคูปอง ในขณะที่บางรุ่นมีข้อมูลว่าการแลกเปลี่ยนอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เก่าจะช่วยโลกได้อย่างไร มีอีเมลบางฉบับที่พูดกับฉันแบบมนุษย์กับมนุษย์ ในขณะที่บางฉบับก็เย็นชาแต่ก็เต็มไปด้วยเซอร์ไพรส์แสนหวาน

การตลาดผ่านอีเมลได้กลายเป็นโหมดการสื่อสารที่นักการตลาดต้องการมากที่สุดโหมดหนึ่ง นักการตลาดอีเมล ประมาณ 87% ใช้อีเมลเพื่อสื่อสารข้อความของตนกับผู้ชม เป็นวิธีการสื่อสารที่มีชื่อเสียงเป็นอันดับสอง คือ การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ถือถ้วยผู้ชนะ การตลาดผ่านอีเมลสามารถให้ ROI ได้ 36 ดอลลาร์ต่อการใช้จ่าย 1 ดอลลาร์ นั่นคือ ROI ที่บ้ามาก!! สิ่งนี้อธิบายได้ชัดเจนว่าเหตุใดนักการตลาดจึงชอบสิ่งนี้มาก

ส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลคือจดหมายข่าว นักการตลาดใหม่และนักการตลาดที่กำลังพัฒนาจำนวนมากไม่เข้าใจถึงความแตกต่างระหว่างอีเมลทั้งสอง เนื่องจากอีเมลทั้งสองใช้อีเมลเป็นวิธีการสื่อสาร การทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างการโฆษณาจดหมายข่าวและการตลาดทางอีเมลอาจเป็นก้าวแรกของคุณในการปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดทางอีเมล ในตอนท้ายของโพสต์นี้ คุณจะมีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับแนวคิดที่แตกต่างกันทั้งสองนี้ และจะสามารถเตรียมกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณได้

การตลาดผ่านอีเมล

อีเมลใดๆ ที่คุณส่งถึงลูกค้าที่มีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมการขายหรือเพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าจะเป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาดทางอีเมลของคุณ

ธุรกิจส่วนใหญ่แจกของฟรีหรือคูปองส่วนลดให้กับลูกค้าเพื่อให้พวกเขาส่งรหัสอีเมล ตัวอย่างเช่น “รับคำแนะนำฟรีเกี่ยวกับการอบเค้กไร้ไข่โดยสมัครรับจดหมายข่าวของเรา”

เมื่อคุณมี ID อีเมลและชื่อแล้ว คุณได้สร้างสิ่งที่นักการตลาดต้องการเรียกว่า "ลีด" การสร้างลูกค้าเป้าหมายเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของแคมเปญการตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ

ตอนนี้คุณสามารถส่งคูปอง ข้อมูล อัปเดตล่าสุด หรือสิ่งอื่นใดที่อาจช่วยให้คุณเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นการขาย หรืออย่างน้อยก็รักษาพวกเขาไว้เป็นลูกค้าของคุณ

จดหมายข่าว

จดหมายข่าวเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของคุณ อีเมลมีหลายประเภท เช่น อีเมลส่งเสริมการขาย อีเมลเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้ง อีเมลธุรกรรม และอื่นๆ ประเภทดังกล่าวเรียกว่าจดหมายข่าว เพื่อให้สั้น การตลาดผ่านอีเมลเป็นร่มที่กำบังการโฆษณาจดหมายข่าว

คุณสามารถทำตามวิธี "ลุ้นรับรางวัลฟรีเมื่อลงชื่อสมัครใช้" ได้ แต่คราวนี้คุณใช้รายชื่ออีเมลเพื่อส่งอีเมลส่วนบุคคลที่ไม่ใช่การขายและช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าของคุณ จดหมายข่าวมีความเป็นมนุษย์มากขึ้น เน้นคำว่า "จดหมาย"; คุณรู้เหมือนจดหมายส่วนตัวจากใครบางคน

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างสองสิ่งนี้คืออันหนึ่งมุ่งเป้าไปที่การเลื่อนตำแหน่งในขณะที่อีกอันมุ่งเป้าไปที่การรักษาความสัมพันธ์ ให้เราดูที่ความแตกต่างในลักษณะของพวกเขาเพื่อทำความเข้าใจว่ามีความแตกต่างกันอย่างไร

วัตถุประสงค์

วัตถุประสงค์ของอีเมลการตลาดทางอีเมลคือการแปลงลูกค้าเป้าหมายของคุณให้เป็นลูกค้า (ผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ) ในทางกลับกัน กับจดหมายข่าว คุณกำลังพยายามเป็นเพื่อนกับลูกค้าของคุณและทำให้พวกเขารู้สึกมีความสุขและได้รับประโยชน์จากการสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ จดหมายข่าวเปิดโอกาสให้คุณสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าโดยหวังว่าจะมีการขายในอนาคต

โทน

เนื้อหาในจดหมายข่าวมีการสนทนาและเป็นส่วนตัวมากกว่า และส่วนใหญ่ใช้คำสแลง ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ มันควรจะฟังดูเหมือนจดหมายส่วนตัวมากกว่าข้อความส่งเสริมการขาย น้ำเสียงเป็นมิตรมากและดูเหมือนคุณได้รับจดหมายจากมนุษย์

อีเมลทางการตลาดใช้การออกแบบโฆษณาชิ้นเดียวที่ส่งเป็นข้อความส่งเสริมการขายไปยังรายชื่ออีเมลทั้งหมด แม้ว่าพวกเขาจะจ่าหน้าถึงชื่อของคุณ แต่พวกเขารู้สึกว่ามียอดขายมาก และไม่มีสัมผัสที่เหมือนมนุษย์ในจดหมายข่าว พวกเขายังมีปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่สวยงามในตอนท้ายเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณหรือเพื่อดำเนินการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการขายของคุณ

ที่มา: Snov.io

เค้าโครง

จดหมายข่าวมักจะเป็นอีเมลข้อความธรรมดาที่มีการใช้อีโมติคอนและ GIF เป็นครั้งคราวหากจำเป็น จดหมายข่าวไม่ยาวเท่ากับเรียงความ แต่ก็ไม่สั้นเท่ากับ SMS ค้นหาความยาวในอุดมคติสำหรับผู้ชมของคุณและทำให้จดหมายสนุกและสนุกสนาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเพิ่มลิงก์ระหว่างนั้นเพื่อให้พวกเขาอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณ

เนื้อหาในอีเมลการตลาดทางอีเมลมักมีรูปแบบที่เหมาะสมโดยใช้เทมเพลตและรูปภาพที่ทำให้อ่านง่าย พวกเขายังมีปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่สวยงามในตอนท้ายเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณหรือเพื่อดำเนินการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการขายของคุณ คุณสามารถเพิ่มปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจลงในจดหมายข่าวได้เช่นกัน แต่ขอแนะนำให้หลีกเลี่ยง

อ่านจดหมายข่าวด้านล่างเพื่อทำความเข้าใจน้ำเสียงและเลย์เอาต์ของ จดหมายข่าว

อ่านอีเมลนี้ที่ฉันได้รับเพื่อทำความเข้าใจว่า อีเมลทางการตลาด มีหน้าตาเป็นอย่างไร

เนื้อหาเกี่ยวกับอะไร?

ในจดหมายข่าว คุณสามารถรวมข้อมูลอัปเดต เหตุการณ์ แนวโน้มล่าสุดที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้ คำแนะนำ และลิงก์ไปยังบล็อกของคุณ และอื่นๆ อีกมากมาย ให้คุณค่าในจดหมายข่าว แบ่งปันข้อมูลที่พวกเขาต้องการหรือเพียงแค่แบ่งปันเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่พวกเขาอาจเกี่ยวข้อง

ตัวอย่างเช่น คุณเป็นแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว และคุณโพสต์บล็อกเกี่ยวกับประโยชน์ของเซรั่มวิตามินซี คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ดูแลผิวในช่วงฤดูร้อนและนำไปสู่โพสต์บล็อกล่าสุดของคุณได้จากที่นั่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับคุณค่าจากจดหมายข่าวของคุณ มิฉะนั้น ทำไมพวกเขาถึงสนใจที่จะเปิดอีเมลของคุณ

อีเมลทางการตลาดมักจะเกี่ยวกับการขายใหม่ การเตือนให้ซื้อสินค้า บัตรกำนัล ข้อเสนอ และรหัสคูปอง เนื้อหาอาจแตกต่างกันไปตามวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการขายของคุณ อีเมลการตลาดทางอีเมลแสดงถึงความเร่งด่วน - “การขายสิ้นสุดเวลา 17.00 น. จองตอนนี้".

ความถี่ในการใช้งาน

ตามหลักการแล้ว อีเมลการตลาดทางอีเมลควรส่งออกน้อยกว่าจดหมายข่าว หากคุณได้อ่านหนังสือเล่มนี้ที่ชื่อว่า “jab, jab, jab, right hook” คุณต้องเคยได้ยินแนวคิดของการให้มากที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้ให้กับลูกค้าในตอนแรก ในหนังสือเล่มนี้ คุณจะได้พบกับความคล้ายคลึงมากมายระหว่างการตลาดดิจิทัลและการชกมวย ฉันจะเอาที่นี่ เช่นเดียวกับการชกมวย คุณยังคง “ให้” กระทุ้ง และจากนั้นในเวลาที่เหมาะสมที่สุด คุณวางเบ็ดที่ถูกต้อง ในการทำการตลาดดิจิทัล คุณต้องให้ต่อไป จากนั้นจึงวางข้อความส่งเสริมการขายในเวลาที่เหมาะสม

การเปรียบเทียบนี้ค่อนข้างเข้าใจยากไหม ในแง่ง่ายๆ คุณสามารถส่งจดหมายข่าวสัปดาห์ละครั้งหรือสองครั้งหากต้องการ และควรส่งอีเมลการตลาดทางอีเมลเป็นครั้งคราวเท่านั้น

ยิ่งกว่านั้นหากคุณได้สัญญาไว้สักวันหนึ่ง ตัวอย่างเช่น รับเคล็ดลับการวาดภาพและบทช่วยสอนฟรีจากเราทุกวันศุกร์ จากนั้นปฏิบัติตามคำมั่นสัญญานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับบทช่วยสอนฟรีทุกวันศุกร์

ที่มา: Venngage

ดังนั้นให้มากขึ้นและขอขายน้อยลง

ตอบกลับ

คุณสามารถคาดหวังการตอบกลับจดหมายข่าวของคุณ ซึ่งดีมากเพราะนั่นหมายความว่าความพยายามของคุณในการพยายามสร้างความสัมพันธ์ที่ดีนั้นกำลังไปได้สวย อย่างไรก็ตาม อย่าคาดหวังให้ใครตอบกลับอีเมลทางการตลาดของคุณ เป็นเรื่องที่ดีจริง ๆ หากพวกเขาคลิกปุ่มซื้อเลยแทนที่จะตอบกลับคุณ

ตัวอย่าง

หากอีเมลของคุณขึ้นต้นด้วย...

เฮ้ เดวิด สัปดาห์ของคุณเป็นอย่างไรบ้าง คุณสามารถถ่ายภาพผีเสื้อที่สวยงามในสภาพอากาศที่สวยงามเช่นนี้ได้หรือไม่ ดิ้นรนกับมัน? ใช่ พวกเขายังคงบินต่อไป เราไม่สามารถตำหนิคุณได้ นี่คือสิ่งที่เราจัดการด้วย Kanon XYZ ของเรา <แทรกรูปภาพ> ชอบมั้ย? ถ้าเราบอกคุณว่าคุณจะทำสิ่งนี้ได้เช่นกัน ใช้เคล็ดลับเหล่านี้และเพิ่มทักษะการถ่ายภาพของคุณบน Instagram ของคุณ อย่าลืมแท็กเรา

นี่คือเสียงของจดหมายข่าว เป็นแบบลำลอง เป็นส่วนตัว และมีคุณค่า

ในทางกลับกัน อีเมลการตลาดทางอีเมลจะมีลักษณะดังนี้:

เฮ้ เดวิด

คุณสามารถถ่ายภาพผีเสื้อที่สวยงามในสภาพอากาศที่สวยงามเช่นนี้ได้หรือไม่ ไม่? ลองดู Kanon XYZ ใหม่ของเราพร้อมคุณสมบัติ blah blah blah สามารถใช้ได้กับส่วนลด 20% โดยใช้บัตรกำนัลนี้ เยี่ยมชมร้านค้าของเราหรือคลิกที่นี่เพื่อซื้อออนไลน์

นั่นคือสำเนาเส็งเคร็งที่นั่น เราไม่ได้ทดสอบทักษะการเขียนคำโฆษณาของฉันที่นี่ นี่คืออีเมลส่งเสริมการขาย มีไว้เพื่อขายเท่านั้น มันอาจมีรูปภาพและสิ่งของด้วย

ฉันหวังว่าสิ่งนี้จะทำให้คุณมีความคิดที่ดีพอสมควรว่าอีเมลทั้งสองนี้แตกต่างกันอย่างไร

คุณควรเน้นที่สิ่งใดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า

“ผลลัพธ์” นี่เป็นคำที่คลุมเครือมาก ผลลัพธ์ที่คุณตั้งเป้าไว้อาจแตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากผลลัพธ์ที่คู่แข่งของคุณพยายามทำให้สำเร็จ อย่างไรก็ตาม มีวัตถุประสงค์ร่วมกันที่ทุกธุรกิจมีร่วมกัน นั่นคือการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าและมียอดขายที่ดี

ถ้าฉันพูดว่า เพื่อเพิ่มยอดขายให้ใช้อีเมลการตลาด และสร้างความสัมพันธ์โดยใช้จดหมายข่าว นั่นจะทำให้เข้าใจผิดมาก ความจริงก็คือคุณต้องบรรลุการผสมผสานที่ลงตัวของทั้งสองอย่าง

นักการตลาดส่วนใหญ่ปฏิบัติตามกฎ 80-20 80 เปอร์เซ็นต์ของเนื้อหาของคุณควรเป็นส่วนตัว มีคุณค่า และมุ่งสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น (จดหมายข่าว) และ 20 เปอร์เซ็นต์ควรเน้นที่การขาย (อีเมลทางการตลาด)

ให้ฉันอธิบายให้คุณฟังว่าทำไมคุณถึงต้องการทั้งสองอย่าง คิดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ คุณต้องมีคู่แข่งอย่างน้อย 5-6 รายที่ให้บริการที่คล้ายคลึงกันกับกลุ่มเป้าหมายเดียวกัน ด้วยการแข่งขันที่สูงมาก ธุรกิจหนึ่งที่สามารถจ่ายข้อเสนอจำนวนมากสำหรับผลิตภัณฑ์ของตนได้จะได้รับยอดขายเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับธุรกิจที่ไม่มีผลิตภัณฑ์ลดราคา

ความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าของคุณมีค่าที่นี่ หากคุณสามารถสร้างความสัมพันธ์นี้ด้วยการทำให้พวกเขามีความสุขอย่างต่อเนื่องและให้คุณค่ากับเนื้อหาของคุณ ลูกค้าของคุณจะซื้อจากคุณอย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม บางครั้งลูกค้าไม่ทราบว่ามีความต้องการผลิตภัณฑ์บางอย่าง ในกรณีดังกล่าว อีเมลส่งเสริมการขายที่เน้นจุดปวดและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการสามารถช่วยให้คุณขายได้อย่างรวดเร็ว

ไม่ใช่ว่าอันหนึ่งสำคัญกว่าอีกอันหนึ่ง คุณต้องใช้ทั้งจดหมายข่าวและอีเมลการตลาดทางอีเมล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามกฎ 80-20 เพื่อไม่ให้เสียงขายดี ไม่มีใครชอบอ่านอีเมลที่ร้องว่า “SALE! ขาย! ขาย!" ทุกเวลา.

มาจบกัน

การตลาดผ่านอีเมลเป็นคำศัพท์ในร่มที่มีจดหมายข่าว อย่างไรก็ตาม อีเมลการตลาดผ่านอีเมลมักถูกเรียกว่าอีเมลส่งเสริมการขาย ในขณะที่จดหมายข่าวมีอารมณ์ เป็นส่วนตัว และให้ข้อมูลมากกว่า ทั้งสองมีข้อดีและบทบาทของตนเองในการดำเนินการสำหรับโปรแกรมการตลาดที่ประสบความสำเร็จ สร้างความสมดุลในอุดมคติสำหรับธุรกิจของคุณหรือใช้กฎ 80-20 และเอาชนะเกมการตลาดผ่านอีเมล