สถานะของการค้นพบแอพในปี 2015 [สมุดปกขาว]

ฉันต้องการให้คุณใช้เวลาสักครู่ ดูหน้าจอหลักของโทรศัพท์ของคุณ และคิดว่าอะไรเป็นแรงบันดาลใจให้คุณดาวน์โหลดแอปบางตัวที่คุณเห็น

คุณกำลังดูแอพ HBO Go ที่คุณดาวน์โหลดเพราะคุณต้องการดู Game of Thrones ซีซั่นใหม่ล่าสุดใช่หรือไม่? หรืออาจเป็นแอพ Venmo ที่เพื่อนของคุณให้คุณดาวน์โหลด ดังนั้นคุณสามารถจ่ายคืนให้เขาสำหรับเบียร์ที่เขาซื้อให้คุณที่ Happy Hour เมื่อวานนี้ ประเด็นคือ แอปไม่ได้ปรากฏบนโทรศัพท์ของคุณอย่างน่าอัศจรรย์ มีบางอย่างกระตุ้นให้คุณดาวน์โหลด

หากคุณเป็นนักการตลาดแอป การทำความเข้าใจว่าอะไรกระตุ้นให้ผู้คนดาวน์โหลดแอปนั้นมีความสำคัญต่อการเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดของคุณ ความเข้าใจนี้มีความสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่เคลื่อนที่ ซึ่งดูเหมือนว่าจะมีเทคโนโลยีใหม่ๆ หรือเทรนด์ที่กำลังมาแรงในแต่ละสัปดาห์

การค้นพบแอพในวันนี้มีลักษณะอย่างไร ฉันตัดสินใจที่จะหา

เพื่อช่วยตอบคำถามสำคัญสองสามข้อที่เรามีเกี่ยวกับการค้นพบแอป เราเพิ่งเสร็จสิ้นการศึกษาสำรวจผู้คนกว่า 2,100 คนเกี่ยวกับแอปล่าสุดที่พวกเขาดาวน์โหลด เราต้องการค้นหาสิ่งต่างๆ เช่น

• อะไร เป็นแรงจูงใจให้ผู้คนดาวน์โหลดแอป?
• พวก เขาหาแอปเจอได้อย่างไร (เมื่อมั่นใจว่าพวกเขาต้องการแล้ว)
• การเปลี่ยนแปลงนี้ใน ระบบปฏิบัติการ เพศ หรือ กลุ่มอายุ ?
• อะไร คือปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่กำหนดว่าแอปของคุณจะได้รับการดาวน์โหลดหรือไม่

ใครก็ตามที่เกี่ยวข้องกับการตลาดแอพควรจะน้ำลายไหลเมื่อคิดถึงคำตอบของคำถามเหล่านั้น โชคดีที่เราได้ทำอาหารห้าคอร์ส โพสต์บนบล็อกนี้เป็นเพียงอาหารเรียกน้ำย่อยที่ครอบคลุมผลการวิจัยระดับสูงบางส่วนจากการศึกษาของเรา คุณสามารถตรวจสอบการศึกษาฉบับเต็มได้ที่นี่

App-etizer #1: อะไรเป็นแรงจูงใจให้ผู้คนดาวน์โหลดแอป

แรงจูงใจเป็นสิ่งที่หาได้ยากในการระบุ แต่การได้รับความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้ผู้คนดาวน์โหลดแอปเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงการตลาดของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดเป้าหมายช่องทางที่เหมาะสมและมุ่งเน้นสิ่งที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์

ลองคิดดู: หากคุณเป็นโค้ชทีมฟุตบอลระดับวิทยาลัยระดับดิวิชั่นหนึ่ง คุณจะไม่รับสมัครผู้เล่นจากทีมวิ่งครอสคันทรีในท้องถิ่น ผู้เล่นฟุตบอลวิทยาลัยส่วนใหญ่มาจากทีมฟุตบอลระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย จำนวนอดีตนักวิ่งวิบากที่ตอนนี้เล่นฟุตบอลระดับวิทยาลัยสามารถนับได้ด้วยมือเดียว (และถึงแม้จะยืดเยื้อ คุณอาจต้องการเพียงนิ้วเดียว) สถิตินี้ต่ำเพราะไม่มีใครวิ่งข้ามประเทศที่เหมาะกับโปรไฟล์นักฟุตบอลของวิทยาลัย แต่ที่สำคัญกว่านั้น ฉันสงสัยอย่างยิ่งว่านักวิ่งข้ามประเทศหลายคนกำลังมองหาการเล่นฟุตบอลระดับวิทยาลัย

แนวคิดเดียวกันนี้ควรนำไปใช้กับการตลาดแอปของคุณ คุณต้องระบุสาเหตุที่ผู้คนดาวน์โหลดแอปและปรับแต่งการตลาดของคุณเพื่อใช้ประโยชน์จากแรงจูงใจเหล่านั้น น่าเสียดายที่ช่องทางยอดนิยมในการหาผู้ใช้สำหรับแอปของคุณไม่ชัดเจนเท่ากับการสรรหาทีมฟุตบอล ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมเราจึงทำการศึกษานี้...

ในระดับสูงสุด เราต้องการเปิดเผยแรงจูงใจหลักที่ทำให้ผู้ใช้ต้องการดาวน์โหลดแอป สิ่งที่เราพบมีดังนี้

คลิกเพื่อทวีตภาพนี้

หมายเหตุ: ฉันต้องการชี้ให้เห็นว่าแรงจูงใจนั้นแตกต่างอย่างชัดเจนจากการที่พวกเขาค้นหาแอปเพื่อดาวน์โหลด แต่ฉันจะสัมผัสในภายหลัง

Takeaway เล็กน้อย

แล้วแผนภูมินั้นแสดงอะไรกันแน่? และสิ่งสำคัญของคุณควรเป็นอย่างไร?

ในเอกสารไวท์เปเปอร์ เราจะเจาะลึกลงไปในข้อมูลเชิงลึกของเราและแม้กระทั่งขอข้อมูลบางส่วนจากนักการตลาดแอปที่เราชื่นชอบบางส่วน แต่นี่เป็นข้อสังเกตเบื้องต้นบางประการ

งานเฉพาะ = ฟุตบอลมัธยม
จำการเปรียบเทียบการสรรหาฟุตบอลวิทยาลัยที่สอดคล้องกับคุณได้ดีหรือไม่? ในกรณีนั้น ผู้เล่นฟุตบอลวิทยาลัยส่วนใหญ่มาจากทีมฟุตบอลระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย ในกรณีของแอป ผู้ใช้ส่วนใหญ่มีแรงจูงใจในการดาวน์โหลดแอปเนื่องจากมีงานเฉพาะที่ต้องการความช่วยเหลือ และดาวน์โหลดแอปเพื่อช่วย (เช่น ต้องการเส้นทางการขับขี่ ดังนั้นให้ดาวน์โหลดแอป GPS/แผนที่เพื่อช่วยนำทาง)

การค้นพบนี้มีนัยยะสำคัญสำหรับนักการตลาดแอป (และพื้นที่อุปกรณ์เคลื่อนที่โดยรวม) เนื่องจากแสดงให้เห็นว่าผู้คนหันมาใช้แอปเพื่อช่วยแก้ปัญหาของตน นอกจากนี้ ในบรรดาผู้ที่ติดตั้งแอปเพื่อทำงานเฉพาะให้สำเร็จ 36% ของพวกเขาไม่มีความรู้เกี่ยวกับแอปมาก่อน ข้อเท็จจริงนี้แสดงให้เห็นว่าเพื่อช่วยแก้ปัญหา พวกเขาจึงหันไปใช้สื่อแอปโดยรวม แทนที่จะเป็นแบรนด์หรือแอปเฉพาะ

โฆษณา: สามชิ้นในราคาหนึ่ง
โฆษณาโดยรวมคิดเป็นแรงจูงใจมากกว่า 15% ของผู้ใช้ ทำให้เป็นแรงจูงใจที่ได้รับความนิยมสูงสุดเป็นอันดับสาม หมวดหมู่โฆษณาประกอบด้วยโฆษณาทุกประเภท (เช่น โฆษณาเดสก์ท็อปออนไลน์ โฆษณาบนมือถือออนไลน์ โฆษณาในแอป และโฆษณาออฟไลน์)

สิ่งที่น่าสนใจจริงๆ เกี่ยวกับโฆษณาในฐานะแรงจูงใจคือการซื้อโฆษณา คุณยังใช้ประโยชน์จากปัจจัยจูงใจอื่นๆ อีก 2 ปัจจัยด้วย โฆษณานำไปสู่การดาวน์โหลด ซึ่งนำไปสู่การมองเห็นที่เพิ่มขึ้นในอันดับสูงสุดและการค้นหา ในทางกลับกัน การมองเห็นที่เพิ่มขึ้นนำไปสู่การรับรู้ถึงแบรนด์ที่เพิ่มขึ้น โดยพื้นฐานแล้ว หากคุณจ่ายเงินสำหรับการติดตั้งแอพ คุณไม่เพียงแต่กำหนดเป้าหมายแรงจูงใจที่ได้รับความนิยมสูงสุดเป็นอันดับสาม (โฆษณา) แต่คุณยังกำหนดเป้าหมายโดยอ้อมไปยังแรงจูงใจที่ได้รับความนิยมมากที่สุด (งานเฉพาะ) และอันดับสูงสุดโดยการเพิ่มอันดับและ การรับรู้ถึงแบรนด์

App-etizer #2: แรงจูงใจ vs การค้นพบ

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น มีความแตกต่างอย่างมากระหว่างการตัดสินใจว่าคุณต้องการดาวน์โหลดแอปกับขั้นตอนการดาวน์โหลดแอปจริงๆ ตัวอย่างเช่น คุณอาจเห็นโฆษณาในฟีด Facebook ของคุณ (แรงจูงใจ) แต่แล้วจึงตัดสินใจไปค้นหาใน App Store แทนที่จะคลิกโฆษณา (การค้นพบ)

สำหรับการสำรวจของเรา เราจงใจแยกแรงจูงใจออกจากการค้นพบ แรงจูงใจคือสิ่งที่คุณเห็นด้านบน ซึ่งตอบคำถามว่า 'ทำไมคุณถึงดาวน์โหลดแอป' ด้านล่างนี้ เราจะเจาะลึกถึงแรงจูงใจแต่ละอย่างเพื่อทำความเข้าใจ ว่า ผู้ใช้ค้นพบแอปได้อย่างไร วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำลายนี้คือการจัดประเภทวิธีการค้นพบเป็น:

1. พวกเขาถูกนำไปยังหน้าของแอพโดยตรงใน App Store หรือ
2. พวกเขาค้นหาแอพใน App Store หรือ
3. อื่น

คลิกเพื่อทวีตภาพนี้

อย่างที่คุณเห็น การค้นหาแอพสโตร์คิดเป็นกว่า 67% ของการค้นพบแอพจริง เมื่อคุณเจาะลึกลงไปในปัจจัยแรงจูงใจแต่ละอย่างสำหรับการเปรียบเทียบการค้นหากับการนำไปยังหน้าของแอปโดยตรง คุณจะสังเกตเห็นนักเก็ตที่น่าสนใจมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น 50% ของผู้ที่มีแรงจูงใจในการดาวน์โหลดแอปจากโฆษณา ไปที่ App Store เพื่อค้นหาแอป นั้น อีกครั้ง คุณควรทราบสิ่งนี้สำหรับโฆษณาโดยรวม และเปอร์เซ็นต์นี้จะเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณแยกประเภทโฆษณาต่างๆ

มีวิธีการมากมายที่จะแยกย่อยและเจาะลึกข้อมูลนี้ในเอกสารไวท์เปเปอร์ แต่สำหรับตอนนี้ ฉันจะฝากข้อความหลักนี้ไว้ให้คุณ:

ค้นหา ค้นหา และค้นหาเพิ่มเติม

ไม่ว่าคุณจะกำหนดเป้าหมายช่องทางหรือแหล่งที่มาใด การค้นหาก็มีความสำคัญอย่างเห็นได้ชัด ข้อมูลนี้แสดงให้เห็นว่าคุณไม่สามารถนึกถึงการตลาดของแอปโดยไม่ได้คิดถึงการค้นหา เนื่องจากการค้นหามีอิทธิพลเหนือวิธีที่ผู้ใช้ค้นพบแอปของตนอย่างแท้จริง ข้อความนี้เป็นจริงแม้ในช่องทางแบบชำระเงิน เช่น แคมเปญการได้ผู้ใช้ใหม่ ซึ่งคุณคิดว่าจะถูกแยกออกจากการค้นหาเนื่องจากลิงก์โดยตรงไปยังร้านแอป

สิ่งที่น่าสนใจ จริงๆ คือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อเราเจาะลึกถึงสิ่งที่ผู้คนกำลังค้นหา และการเปรียบเทียบข้อความค้นหาทั่วไปกับข้อความค้นหาที่มีแบรนด์ (เช่น 'แอปเพลง' กับ 'Spotify') แต่คุณจะต้องดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์สำหรับเล่มนั้น

อาหารจานหลัก: ต่อ...

ถ้าคุณชอบอาหารเรียกน้ำย่อย คุณจะต้องชอบหลักสูตรอื่นๆ ที่เราได้จัดเตรียมไว้สำหรับคุณ โพสต์นี้เป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของสิ่งที่ The State of App Discovery ในปี 2015 รวมอยู่ด้วย เราจะเจาะลึกลงไปในการวิเคราะห์ของเรามากขึ้นและดูกลุ่มประชากรตามรุ่นต่างๆ (เช่น ผู้ใช้ Android กับผู้ใช้ iOS, ผู้ชายกับผู้หญิง, กลุ่มอายุ และอื่นๆ) ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการตลาดแอพของคุณอยู่ที่นี่แล้ว สิ่งที่คุณต้องทำคืออ่านมัน สนุก!

ดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์ที่นี่

ชอบบทความนี้? ลงทะเบียนเพื่อรับอีเมลสรุปบล็อกของเรา