แอป Google My Business ใหม่ล่าสุด

แอป Google My Business ใหม่ทั้งหมด- เหตุใดคุณจึงควรใช้ "GMB"

• ฉันจะจัดการโปรไฟล์ธุรกิจของฉันบน Google ได้อย่างไร
• ฉันจะมีส่วนร่วมกับลูกค้าในระหว่างการเดินทางได้อย่างไร
• ฉันจะทำให้ธุรกิจของฉันโดดเด่นด้วยรูปถ่ายได้อย่างไร

คุณเป็นเจ้าของธุรกิจที่ต้องการจัดการโปรไฟล์ธุรกิจของคุณหรือไม่? ในที่สุด ทุกการติดต่อที่คุณมีกับลูกค้าจะมีอิทธิพลต่อว่าพวกเขาจะกลับมาค้นหาคุณหรือไม่ ดังนั้นคุณต้องยอดเยี่ยมทุกครั้งที่เสนอบริการ ไม่เช่นนั้นคุณจะสูญเสียพวกเขาไป! ลองสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับลูกค้ากับบริษัทของคุณ ความหมายเช่น หากคุณเป็นเจ้าของร้านกาแฟ ลูกค้าของคุณจะมองว่าเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัว (การต้อนรับของคุณ) เสมอเพื่อประสบการณ์ที่สะดวกสบายและความภักดีที่ดีขึ้น บริษัทชิ้นส่วนยานยนต์ที่ลูกค้าต้องการการตอบสนองก็เช่นเดียวกัน บริการคุณภาพสูง การพัฒนาธุรกิจของคุณให้ดีขึ้นขึ้นอยู่กับระดับสูงสุดของการบริการและความพึงพอใจของลูกค้า

คุณแน่ใจมากว่าผู้คนกำลังค้นหาธุรกิจแบบเดียวกับคุณ ชักจูงคนเหล่านั้นให้เป็นลูกค้าที่คุณรัก ด้วยความช่วยเหลือจากแอป Google My Business

เริ่มต้นใช้งาน แอป Google My Business ใหม่ฟรี! แอป Google My Business จะช่วยคุณแชร์เรื่องราวทางธุรกิจและสร้างสัมพันธ์ที่ดีกับการค้นหาของคุณ เป็นเครื่องมือฟรีที่ใช้งานง่ายสำหรับธุรกิจเช่นคุณเพื่อช่วยจัดการสถานะออนไลน์ของคุณใน Google โดยแก้ไขและยืนยันธุรกิจของคุณด้วยความช่วยเหลือของ Google แผนที่และการค้นหา

ให้เราดูข้อเท็จจริงสำคัญบางส่วนที่น่าสนใจและการอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับแอป Google My Business และวิธีที่จะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าที่คุณรักได้ดียิ่งขึ้น

ปฏิสัมพันธ์โดยตรง:

ตัวเลือกการส่งข้อความโดยตรงในแอป Google My Business จะช่วยให้คุณสื่อสารกับลูกค้าได้มากกว่า เมื่อลูกค้าของคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ พวกเขาสามารถส่งข้อความถึงคุณโดยตรงจากอุปกรณ์ที่ต้องการ ซึ่งคุณจะได้รับข้อความจากลูกค้าทันทีผ่าน Google Allo หรือระบบส่งข้อความของคุณ

คุณยังสามารถตั้งค่าแชทบ็อตในเวลาที่ไม่พร้อมใช้งานได้อีกด้วย

การโต้ตอบกับลูกค้า:

การอัปเดตรูปภาพของคุณจะทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในการดึงดูดลูกค้า ซึ่งจะทำให้ลูกค้าของคุณสนใจมากขึ้นเพื่อให้พวกเขาคลิกเข้ามาหาคุณ ความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าขึ้นอยู่กับว่าการตอบกลับรีวิวของคุณเร็วแค่ไหน แอป GMB จะช่วยให้คุณโต้ตอบกับลูกค้าได้ทันที เพื่อช่วยให้คุณตอบสนองต่อลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยส่งการแจ้งเตือนถึงคุณ

ธุรกิจที่เพิ่มรูปภาพลงในรายชื่อของตนจะได้รับคำขอเส้นทางการขับขี่จาก Google Maps มากกว่าธุรกิจที่ไม่ได้รับ!

จัดการข้อมูลของคุณ:

ตรวจสอบให้แน่ใจอีกครั้งว่าธุรกิจของคุณมีข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วน เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดต่อคุณได้อย่างง่ายดาย เช่น เว็บไซต์ เวลาทำการ และที่อยู่ จัดการข้อมูลที่คุณให้ไว้สำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ

ธุรกิจที่มักยืนยันข้อมูลของตนอย่างชัดเจนด้วยแอป GMB มีโอกาสเกิดความภักดีของลูกค้ามากขึ้น ทำให้เขียนรีวิวได้ทันทีและทำหนังสือที่ต้องการได้ง่าย

ทำความเข้าใจสถานะของลูกค้าของคุณ:

ขยายความสัมพันธ์ทางธุรกิจของคุณกับลูกค้าโดยใช้ Google My Business เนื่องจากคุณสามารถดูข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการค้นหาของลูกค้าและที่มาที่ไป คุณยังสามารถทราบจำนวนลูกค้าที่โทรหาคุณด้วยความช่วยเหลือของ Maps & Searches

หาทางไปยังการจองของคุณ:

การใช้แอพที่ง่ายใหม่นี้ ลูกค้าสามารถทำการจองระยะสั้นได้ และเมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้ติดตามและสร้างสมาร์ทแคมเปญของคุณเพื่อกระจายถ้อยคำเกี่ยวกับคุณมากขึ้น

แอป Google My Business: v3.0

มีอะไรใหม่เกี่ยวกับแอป Google My Business v3.0 เวอร์ชันล่าสุดบ้าง

1) ปุ่ม ” โพสต์ ”-

ตัวเลือกที่ง่ายขึ้นนี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ อัปโหลดรูปภาพ สร้างการอัปเดต กิจกรรม ข้อเสนอพิเศษ และดีล หรือข้อมูลเพิ่มเติมอื่นๆ ที่ลูกค้าต้องการทราบ

2) ” แท็บลูกค้า ”-

ตัวเลือกนี้ช่วยให้ธุรกิจติดตามข้อความและผู้ที่ติดตามโปรไฟล์ของตน จากผู้ที่ส่งข้อความถึงพวกเขาและการตอบกลับรีวิว ส่วน "สำหรับคุณ" ของแอปแผนที่บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยให้เห็นลูกค้าที่ติดตามข้อมูลธุรกิจของตน เนื่องจากส่วนเหล่านี้จะแสดงโพสต์ของคุณ

3) แก้ไขข้อมูล ธุรกิจ ของคุณ :

การแก้ไขธุรกิจเมื่อคุณทำผ่านเบราว์เซอร์โดยใช้ business.google.com สามารถทำได้ง่ายๆ ด้วยมือถือของคุณผ่านแอป GMB! คุณสามารถแก้ไขแบบเรียลไทม์ภายในแท็บโปรไฟล์ ทั่วทั้งแผนที่และการค้นหาที่คุณใช้ แม้ว่าวิธีนี้จะทำให้การแก้ไขทำได้ง่าย แต่ก็อาจเป็นอันตรายได้หากลูกค้าของคุณไม่ได้รับการศึกษาเกี่ยวกับการอัปเดตโปรไฟล์ของตนเป็นอย่างดี แต่ควรเตือนพวกเขาเสมอว่าการแก้ไขโดยไม่ได้ตั้งใจอาจทำให้รายชื่อถูกระงับได้!

Curtis Galloway- ผู้จัดการฝ่ายวิศวกรรม Google My Business

เบื้องหลังเล็กน้อย แอป Google My Business!

Galloway มาจากครอบครัวของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ปู่ของเขาเป็นผู้ประกอบการต่อเนื่องและเป็นนักประดิษฐ์ ผู้สร้างเครื่องจักรที่ประสบความสำเร็จในรัฐอาร์คันซอ พ่อของเขายังคงบริหารบริษัท Galloway Lumber Company ต่อไปในยุค 40 และ 50 เขาเป็นคนที่แข็งแกร่งและต้องการสร้างความผูกพันที่แน่นแฟ้นกับลูกค้ามาโดยตลอด เพราะความพึงพอใจของลูกค้าคือสิ่งสำคัญอันดับแรกของเขา! ทีม ของเคอร์ติส กัลโลเวย์ ช่วยเขาสร้างแอป Google My Business ใหม่ ดังนั้นสิ่งที่เคอร์ติสทำคือเขารักษาเจ้าของธุรกิจเหมือนพ่อและปู่และจิตใจของเขา และมุ่งเน้นที่การให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าเป็นลำดับแรก ซึ่งเป็นที่มาของแนวคิดในการสร้าง แอพ GMB!

ความคิดสุดท้าย!

ดูธุรกิจของคุณเติบโต ทักทายลูกค้ารายต่อไปของคุณ!

Google ต้องการให้คุณใช้เวลาอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในโปรไฟล์ของคุณ ดังนั้นสิ่งที่ Google จะทำโดยธรรมชาติคือช่วยให้คุณได้รับ เห็น และทำสิ่งที่มีค่า ฉันสามารถคาดการณ์ได้ว่าเราจะได้เห็นการอัปเดตใหม่ๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ในปีต่อๆ ไป พร้อมการอัปเดตใหม่ๆ เกี่ยวกับโปรไฟล์และโพสต์ของคุณ หวังว่า! แอป Google My Business ช่วยคุณได้อย่างไร คุณทำอะไรกับมัน? การให้ผลประโยชน์ในมือของลูกค้าของคุณมากเกินไปหรือคุณพอใจที่จะเห็น ROI ของธุรกิจของคุณโปร่งใสมากขึ้นหรือไม่? ฉันจะสนใจมากที่จะได้ยินสิ่งที่คุณคิดด้านล่างในความคิดเห็น