การนำทางการตลาดผลิตภัณฑ์: เทคนิคและกรณีศึกษาที่ดีที่สุด

การตลาดผลิตภัณฑ์เป็นส่วนสำคัญของความสำเร็จของธุรกิจ ซึ่งแตกต่างจากความพยายามทางการตลาดอื่น ๆ ที่มีเป้าหมายเพื่อสร้างลีดและย้ายพวกเขาผ่านช่องทางการขาย การตลาดผลิตภัณฑ์มุ่ง เน้น ไปที่การช่วยให้ลูกค้าปัจจุบัน เข้าใจผลิตภัณฑ์และคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ และสร้าง ความสัมพันธ์กับพวกเขา ในบทความนี้ เราจะเจาะลึกลงไปในโลกแห่งการตลาดผลิตภัณฑ์

การตลาดผลิตภัณฑ์คืออะไร?

การตลาดผลิตภัณฑ์หมายถึง กระบวนการของการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จและการวางตำแหน่งทางการตลาด มันเกี่ยวข้องกับการทำวิจัยอย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม ในการทำเช่นนี้ คุณต้องเข้าใจความต้องการ ความชอบ นิสัย และพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ตลอดกระบวนการทางการตลาดผลิตภัณฑ์ สิ่งสำคัญ คือต้องเข้าใจความต้องการของผู้ซื้อของคุณตลอดการเดินทางของลูกค้า รวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น ความชอบ นิสัย และพฤติกรรมของพวกเขา

งานหลักบางประการของการตลาดผลิตภัณฑ์ ได้แก่ การวิเคราะห์การแข่งขัน การสร้างข้อความที่น่าสนใจซึ่งเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ และการจัดการสาธิตและการทดสอบ

ความรับผิดชอบด้านการตลาดของผลิตภัณฑ์

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผลิตภัณฑ์ทำงานผสมผสานระหว่างการตลาด การขาย และการจัดการผลิตภัณฑ์ เป้าหมายโดยรวมของพวกเขาคือการสร้างความต้องการผลิตภัณฑ์และเข้าถึงผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพ วิธีการบางอย่างที่พวกเขาทำคือ:

• สรุปกลยุทธ์การเปิดตัวผลิตภัณฑ์: ซึ่งรวมถึงบรรจุภัณฑ์ การกำหนดราคา เนื้อหา ชื่อผลิตภัณฑ์ ข้อเสนอ และแคมเปญ

• สนับสนุนทีมขาย: ช่วยเหลือทีมขายในการปิดดีลและเพิ่มยอดขาย

• ทำความเข้าใจตัวตนของผู้ซื้อ: ประเมินประสิทธิภาพของเนื้อหา สื่อสารกับลูกค้าปัจจุบัน และดำเนินการวิจัยตลาดเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

• การระบุผู้ชมที่ไม่ใช่กลุ่มเป้าหมาย: รู้ว่าบุคคลใดบ้างที่จะไม่สนใจผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามและกลยุทธ์การสื่อสาร

• การเปิดใช้งานการขาย: ให้ข้อมูลและเครื่องมือแก่ทีมขายที่พวกเขาต้องการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพ

การตลาดผลิตภัณฑ์ทีละขั้นตอน

1. ชี้แจงกลุ่มเป้าหมายของคุณ

เช่นเดียวกับกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ ใน การตลาดผลิตภัณฑ์ คุณควรเริ่มต้นด้วยการกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการมุ่งเน้น การรวบรวมข้อมูลเชิงปริมาณและคุณภาพเกี่ยวกับลูกค้าในอุดมคติของคุณเป็นสิ่งสำคัญในการแยกแยะความต้องการ รสนิยม และจุดบกพร่องของพวกเขา

2. วิเคราะห์ตลาด

การวิจัยตลาด ที่คุณดำเนินการจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้น ดำเนินการวิจัยหลักและรองที่ครอบคลุมเพื่อทำการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดโดยอิงจากความต้องการของลูกค้าและพฤติกรรมของตลาด

3. วางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณควรมีข้อมูลเพียงพอในการสร้างข้อเสนอการขายแล้ว ใช้ข้อมูลนี้เพื่อ สร้างข้อเสนอการขายที่น่าสนใจและวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณ เป็นวิธีแก้ปัญหาของลูกค้า

4. กำหนดเป้าหมาย

เป้าหมายของการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณคืออะไร? กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของผลิตภัณฑ์ เช่น การจดจำแบรนด์ รายได้ หรือการรักษาลูกค้า เพื่อเป็นแนวทางในกระบวนการอย่างมีประสิทธิภาพ

5. กำหนดราคา

กำหนดกลยุทธ์การกำหนดราคาของผลิตภัณฑ์อย่างรอบคอบ เนื่องจากกลยุทธ์ดังกล่าวมีอิทธิพลโดยตรงต่อการรับรู้แบรนด์และการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย นี่เป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้บริโภค ดังนั้นควรพิจารณาเรื่องนี้อย่างรอบคอบ

6. เปิดตัวผลิตภัณฑ์

ณ จุดนี้ สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์ต้องประสานงานกับทีมการตลาดและวางกลยุทธ์ให้สอดคล้องกัน เนื่องจากพวกเขาจะรับผิดชอบการเปิดตัวทั้งหมด ผ่านกิจกรรม กิจกรรม และสื่อต่างๆ

7. โปรโมชั่น

คุณจะใช้เทคนิคการส่งเสริมการขายใดเพื่อสร้างโอกาสในการขาย คุณจะจัดการช่องทางขายอย่างไร? ถึงเวลาแล้วที่จะต้องตัดสินใจ

ตัวอย่างการตลาดผลิตภัณฑ์ที่มีชื่อเสียง

โคคาโคลา

ในปี 2014 แบรนด์ชื่อดังได้เปิด ตัวแคมเปญ "Share a Coke" ซึ่งแทนที่ฉลากเครื่องดื่มแบบคลาสสิกด้วยฉลากที่มีข้อความว่า "Share a Coke with..." ประชาชนซื้อกระป๋องที่มีชื่อของพวกเขาหรือชื่อเพื่อนและครอบครัวอย่างรวดเร็ว และบริษัทก็กระตุ้นยอดขาย ซึ่งทรงตัวมานานนับทศวรรษ

ความสำเร็จอย่างแท้จริงของกลยุทธ์การตลาดผลิตภัณฑ์นี้ทำให้การติดฉลากส่วนบุคคลกลายเป็นประเพณีที่บริษัทใช้ทุกปี

แอปเปิล

การเปิดตัว iPhone เครื่องแรกในปี 2550 เป็นหนึ่งในความสำเร็จที่โดดเด่นที่สุดของ Apple กลยุทธ์ดังกล่าวเริ่มต้นด้วยสุนทรพจน์ของ Steve Jobs ในพิธีเปิดงาน McWorld ซึ่งแนะนำอุปกรณ์ที่เป็นมากกว่าโทรศัพท์ นี่ไม่ใช่โทรศัพท์เครื่องแรกที่ใช้อินเทอร์เน็ต หน้าจอสัมผัสเครื่องแรก หรือโทรศัพท์เครื่องแรกที่มีกล้อง อย่างไรก็ตาม ความสะดวกสบายคือหัวใจสำคัญของการนำเสนอของเขา

การเปิดตัวครั้งนี้ประสบความสำเร็จอย่างมาก และผู้คนถึงกับตั้งค่ายอยู่นอกร้าน Apple เพื่อรับ iPhone ของพวกเขา

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่น่าสนใจที่สุดเกี่ยวกับการกล่าวสุนทรพจน์ของจ็อบส์คือการมุ่งเป้าไปที่ผู้ที่เป็นแฟนของแบรนด์อยู่แล้ว ดังที่ได้กล่าวไว้ สิ่งหนึ่งที่บ่งบอกลักษณะของการตลาดผลิตภัณฑ์คือ การเน้นที่ผู้ชมเป็นหลักในช่วงหลังของช่องทางการขาย

เมตา

Meta เป็นผู้เล่นหลักเมื่อพูดถึงการตลาดออนไลน์ แต่แพลตฟอร์มนี้อาจเป็นเรื่องที่น่ากลัวสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีความรู้ด้านการตลาดดิจิทัลอย่างจำกัด บริษัทเปิดตัว Meta Blueprint ซึ่ง เป็นชุดหลักสูตรออนไลน์ฟรี การรับรอง และ โปรแกรม การฝึกอบรมที่ช่วยให้ผู้คนได้รับประโยชน์สูงสุดจากฟังก์ชันทางการตลาดของ Meta

นี่เป็นตัวอย่างที่ดีของการวิเคราะห์ความต้องการของผู้ชมเป้าหมายอย่างถูกต้องและเสนอผลิตภัณฑ์ (ในกรณีนี้คือบริการ) ที่ให้วิธีแก้ปัญหาแก่พวกเขา

แอร์บีเอ็นบี

Airbnb เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของผลลัพธ์ที่น่าทึ่งเมื่อ ทีมการตลาดผลิตภัณฑ์ทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับวิทยาการข้อมูล

Airbnb ได้ปฏิวัติรูปแบบการเดินทางของผู้คน มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในวิธีการเดินทางของผู้คนนับตั้งแต่ก่อตั้ง Airbnb โดยมีผู้เดินทางจำนวนมากขึ้นเลือกที่จะพักในอพาร์ตเมนต์หรือบ้านส่วนตัวแทนการพักในโรงแรม

ในขั้นต้น อัลกอริทึมของแอป Airbnb ให้ความสำคัญกับที่พักตากอากาศใกล้ใจกลางเมืองที่มีคะแนนดี อย่างไรก็ตาม พวกเขาตระหนักว่าการจองในพื้นที่ชนบทของสหรัฐอเมริกาเพิ่มขึ้น 110% ในปี 2021 เมื่อเทียบกับปี 2019 เพื่อตอบสนองต่อข้อมูลเชิงลึกนี้ Airbnb ได้ปรับอัลกอริทึมเพื่อให้ความสำคัญกับภูมิภาคที่มีการจองจำนวนมากบนแพลตฟอร์ม

ฮับสปอต

ในช่วงแรก HubSpot ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม CRM ชั้นนำ อาศัยการตลาดขาเข้าเป็นกลยุทธ์การสื่อสารเป็นหลัก แม้ว่าเนื้อหาที่ให้จะเป็นข้อมูลและรายละเอียด แต่ก็มักจะครอบคลุมแนวคิดอุตสาหกรรมในวงกว้าง ซึ่งนำไปสู่ความสับสนในหมู่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เกี่ยวกับข้อเสนอเฉพาะของบริษัท

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ HubSpot ได้นำกลยุทธ์ทางการตลาดของผลิตภัณฑ์มาเสริมกลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่มีอยู่ พวกเขาแนะนำส่วนเฉพาะ เช่น "ทำไมต้องเลือก HubSpot" ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับแบรนด์และบริการ การเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้ผู้อ่านเข้าใจว่าข้อเสนอของ HubSpot สามารถแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพและค้นหาข้อมูลเฉพาะที่ต้องการได้อย่างไร