Beyond the NAP: ข้อมูลสำคัญสำหรับรายชื่อธุรกิจออนไลน์

อา อินเทอร์เน็ต สมุดโทรศัพท์ดิจิทัลแห่งศตวรรษที่ 21 หากคุณกำลังพยายามค้นหาธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการในพื้นที่ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือกดเครื่องมือค้นหาที่คุณชื่นชอบและพิมพ์ข้อความค้นหาของคุณ

สำหรับผู้บริโภค การค้นหาสิ่งที่คุณต้องการอย่างแท้จริงนั้นเป็นเรื่องง่าย ทั้งจากที่และเวลาที่คุณกำลังค้นหา

สำหรับธุรกิจในท้องถิ่นเป็นอีกเรื่องหนึ่งโดยสิ้นเชิง เรื่องของการทำให้ธุรกิจของพวกเขาค้นพบโดยผู้ที่ค้นหาผู้บริโภคเพื่อให้พวกเขาสามารถทำยอดขายและขยายธุรกิจได้

สำหรับเอเจนซี่ มันคือโอกาส คุณสามารถช่วยจัดการรายชื่อลูกค้าธุรกิจของคุณทางออนไลน์ เพื่อให้ผู้คนที่ค้นหาข้อมูลเหล่านั้นสามารถค้นหา เข้าชม และชำระเงินได้ทางออนไลน์

ไม่ว่าผู้บริโภคจะหิวโหยหรือต้องการทำสิ่งใหม่ รายชื่อธุรกิจที่ถูกต้องจะช่วยให้พวกเขาพบสิ่งที่ต้องการ

สารบัญ

รายชื่อธุรกิจออนไลน์คืออะไร?

ใครต้องการรายชื่อ?

รายชื่อสำหรับ SEO ท้องถิ่น

รายชื่อธุรกิจออนไลน์มีอะไรบ้าง?

NAP Data

เวลาทำการ

เว็บไซต์

ข้อมูลรายการอื่น ๆ ที่จะรวม

วิธีจัดการรายชื่อธุรกิจของลูกค้าของคุณ

รายชื่อธุรกิจออนไลน์คืออะไร?

รายชื่อธุรกิจคือโปรไฟล์สาธารณะที่มีข้อมูลสำคัญของธุรกิจ เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลข เว็บไซต์ เวลาทำการ และอื่นๆ พวกเขาทำหน้าที่เป็น "ประตูเสมือน" ให้กับธุรกิจในท้องถิ่น และสามารถพบ (และควร) ได้จากรายชื่อออนไลน์และไซต์ไดเรกทอรีหลายร้อยแห่งทั่วทั้งเว็บ บางไดเร็กทอรีเป็นแบบเฉพาะเจาะจงประเภทธุรกิจ แม้ว่าหลายๆ ไดเร็กทอรี (เช่น Google+, Yelp, Yellow Pages และอื่นๆ) เป็นไดเร็กทอรีที่จับได้ทั่วไปสำหรับทุกธุรกิจ

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: 100 อันดับแรกของไดเรกทอรีธุรกิจออนไลน์

ใครต้องการรายชื่อ?

ทุกคน! ธุรกิจในพื้นที่ต้องการรายชื่อจึงจะพบ และผู้บริโภคต้องการรายชื่อเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการที่กำลังมองหา! ธุรกิจท้องถิ่นใดๆ ที่ต้องการให้ปรากฏทางออนไลน์จำเป็นต้องมีรายชื่อธุรกิจ พวกเขาอาจมีอยู่แล้วไม่ว่าพวกเขาจะรู้ตัวหรือไม่ก็ตาม

ท้องถิ่นเป็นอย่างไร?

คำว่า "ธุรกิจในท้องถิ่น" ไม่ได้หมายความถึงเฉพาะธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบริษัทหลายแห่งหรือระดับประเทศที่ตั้งอยู่ในตลาดท้องถิ่น เมื่อใช้คำว่า local เรากำลังพูดถึงธุรกิจที่ผู้บริโภคในบริเวณใกล้เคียงค้นหาหรือพบในพื้นที่ของตน

เมื่อผู้บริโภคกดแป้นพิมพ์เพื่อค้นหาธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์/บริการ พวกเขามักจะใช้จ่ายเงินของพวกเขาในพื้นที่ท้องถิ่น เหตุใดจึงควรเดินทางเพื่อตัดผมหรือจ่ายค่าธรรมเนียมการจัดส่งออนไลน์ในเมื่อร้านบูติกในพื้นที่มีสิ่งที่คุณต้องการ

รายชื่อสำหรับ SEO ท้องถิ่น

หากลูกค้าของคุณต้องการอันดับที่ดีในการค้นหาในท้องถิ่น พวกเขาต้องการข้อมูล NAP เว็บไซต์ ชั่วโมงทำงาน และอื่นๆ ที่สอดคล้องกันในไดเรกทอรีรายชื่อหลักทั้งหมด นี่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับเครื่องมือค้นหาในการตรวจสอบว่าเป็นธุรกิจท้องถิ่นที่น่าเชื่อถือ

ยิ่งมีข้อมูลที่ถูกต้องและสม่ำเสมอเกี่ยวกับธุรกิจทั่วทั้งเว็บ เครื่องมือค้นหาก็จะยิ่งเชื่อมั่นในความถูกต้องของธุรกิจมากขึ้นเท่านั้น และยิ่งเสิร์ชเอ็นจิ้นไว้วางใจธุรกิจมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีอันดับสูงขึ้นใน SERP ท้องถิ่น (หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา)

จากการสำรวจของ Moz ในการสำรวจปัจจัยการจัดอันดับการค้นหาในท้องถิ่นประจำปี 2560 พบว่า 13% ของผู้เชี่ยวชาญระบุว่าการอ้างอิงเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดในปัจจัยการจัดอันดับแพ็คในพื้นที่

รายชื่อธุรกิจออนไลน์มีอะไรบ้าง?

ข้อมูลที่อยู่ในรายชื่อธุรกิจอาจแตกต่างกันไปตามประเภทธุรกิจและไดเรกทอรี แต่ข้อมูลสำคัญบางส่วนถือเป็นความจริงในทุกกลุ่ม

NAP Data

ข้อมูลที่สำคัญที่สุดในรายชื่อธุรกิจคือ ข้อมูล NAP — ame , ที่ อยู่ และข้อมูล หมายเลข โทรศัพท์ ข้อมูล NAP มีความสำคัญต่อการมองเห็นธุรกิจทางออนไลน์ และทุกแหล่งที่มาของรายชื่อมีข้อมูลนี้สำหรับธุรกิจที่อยู่ในรายการ การมีข้อมูล NAP ที่ถูกต้องช่วยรับประกันว่าไม่เพียงแต่ผู้บริโภคจะพบธุรกิจของลูกค้าของคุณทางออนไลน์เท่านั้น แต่ยังได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันเกี่ยวกับวิธีการติดต่อพวกเขาด้วย

ข้อมูล NAP ก็มีความสำคัญสำหรับเครื่องมือค้นหาเช่น Google ในการแสดงธุรกิจของลูกค้าของคุณในการค้นหาที่กำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ หากมีผู้ค้นหา "อาหารทะเลที่ดี" ในพื้นที่บอสตัน ร้านอาหารทะเลในบอสตันในพื้นที่ที่มีข้อมูล NAP ที่ถูกต้องจะปรากฏขึ้น แน่นอนว่า Google ให้ความสำคัญกับการจัดอันดับการค้นหาแก่ธุรกิจด้วยข้อมูล NAP ที่ถูกต้อง แล้วพวกเขาจะบอกได้อย่างไรว่าคุณอยู่ที่ไหน ทำอะไร และถ้าคุณเป็นธุรกิจที่ถูกกฎหมายเลยด้วยซ้ำ

สถิติ

ผู้บริโภคกำลังมองหาธุรกิจของลูกค้าของคุณ! พวกเขากำลังมองหาอะไรกันแน่?

• 53% ของผู้ค้นหาบนมือถือกำลังมองหาเส้นทาง
• 50% กำลังมองหาที่อยู่ธุรกิจ

คิดด้วย Google

แม้ว่าข้อมูล NAP ที่แม่นยำจะมีความสำคัญ แต่ข้อมูลของเราแสดงให้เห็นว่าธุรกิจจำนวนมากล้มเหลวแม้ในขั้นตอนพื้นฐานสู่โลกแห่งการลงประกาศ

• 86% ของธุรกิจมีข้อมูลชื่อบริษัทที่ขาดหายไปหรือไม่ถูกต้องตามแหล่งที่มาของรายชื่อทั้งหมด
• 72% ของธุรกิจมีข้อมูลที่อยู่ขาดหายไปหรือไม่ถูกต้องตามแหล่งที่มาของรายชื่อทั้งหมด
• 71% ของธุรกิจมีข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ที่ขาดหายไปหรือไม่ถูกต้องจากแหล่งที่มาของรายชื่อทั้งหมด

ธุรกิจกำลังงีบกับความสำคัญของข้อมูล NAP ที่ถูกต้องหรือไม่? 86% ของธุรกิจในท้องถิ่นมีข้อมูลชื่อบริษัทที่ขาดหายไปหรือไม่ถูกต้อง!

เวลาทำการ

รายละเอียดที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งเกี่ยวกับธุรกิจของลูกค้าของคุณที่จะรวมไว้นอกเหนือจากข้อมูล NAP คือเวลาทำการ เมื่อผู้บริโภคค้นหาธุรกิจของตน (หรือสินค้า/บริการ) พวกเขามีความตั้งใจในการซื้อสูง และมีแนวโน้มที่จะค้นหาความต้องการในทันที

ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะเยี่ยมชมธุรกิจหลังจากที่ธุรกิจแสดงเป็น "เปิด" ในการค้นหาโดย Google

หากธุรกิจของลูกค้าไม่มีเวลาทำการ ผู้บริโภคจะต้องพยายามค้นหาว่าเปิดหรือปิดจากเว็บไซต์หรือโทรศัพท์ หรือที่แย่ไปกว่านั้นคือ พวกเขาขับรถไปเยี่ยมชมธุรกิจและพบว่าร้านปิด ตอนนี้พวกเขาไม่เพียงแต่รู้สึกไม่สบายใจที่ไม่รู้เวลาทำการของลูกค้าของคุณเท่านั้น แต่ยังรู้สึกไม่สบายใจที่เสียเวลาด้วย ให้ความคิดเห็นเชิงลบเริ่มต้นขึ้น!

หากคู่แข่งของลูกค้าของคุณระบุเวลาทำการไว้ พวกเขามักจะจับลูกค้ารายนั้นได้ ผู้คนเพียงต้องการเติมเต็มความต้องการของพวกเขา พวกเขายินดีที่จะใช้จ่ายเงินในธุรกิจที่มีเวลาทำการอย่างถูกต้องหากพวกเขามาที่ร้านเพื่อทำการซื้อ

สถิติ

• 73% ของการซื้อที่เกิดจากการค้นหาบนมือถือเกิดขึ้นภายในวันเดียวกัน และส่วนใหญ่ (63%) ภายในไม่กี่ชั่วโมง
• 76% ของผู้บริโภครายงานว่าพวกเขาคาดหวังข้อมูลเวลาทำการเมื่อทำการค้นหา
• ผู้บริโภคกว่า 60% พบว่าการรู้เวลาทำการช่วยให้ตัดสินใจซื้อได้

Localeze, 2015

ผู้บริโภคมักต้องการซื้อสินค้าในวันเดียวกับที่พวกเขากำลังค้นหา ดังนั้นโปรดแน่ใจว่าพวกเขารู้ว่าร้านของลูกค้าของคุณเปิดอยู่เมื่อพวกเขาออกไปหา!

เว็บไซต์

ธุรกิจลูกค้าของคุณมี "ศูนย์กลาง" ของข้อมูลเพื่อนำผู้ใช้ไปสู่ออนไลน์หรือไม่? ใส่ลิงค์เว็บไซต์นั้นลงในรายชื่อธุรกิจของพวกเขา ผู้บริโภคมักจะเดินทางจากการค้นหาของ Google ไปยังเว็บไซต์ธุรกิจเพื่อทำความเข้าใจธุรกิจ และเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขานำเสนอ เห็นได้ชัดว่าการใส่ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการแสดงตนทางออนไลน์

สถิติ

• 93% ของธุรกิจมีข้อมูลเว็บไซต์ที่ขาดหายไปหรือไม่ถูกต้องตามแหล่งที่มาของรายชื่อทั้งหมด (Vendasta)
• มีเพียง 7% ของธุรกิจเท่านั้นที่มีข้อมูลเว็บไซต์ที่ถูกต้องจากแหล่งที่มาของรายชื่อทั้งหมด (Vendasta)
• เกือบครึ่งหนึ่งของธุรกิจขนาดเล็กไม่มีเว็บไซต์ (คลัตช์)

หากผู้ใช้สามารถค้นหาเว็บไซต์ของลูกค้าของคุณได้ พวกเขาจะได้รับความประทับใจในธุรกิจของตนดีขึ้น และมีแนวโน้มว่าจะได้รับประสบการณ์เชิงบวกมากขึ้น เนื่องจากเกือบครึ่งหนึ่งของธุรกิจขนาดเล็กไม่มีเว็บไซต์ คุณสามารถทำให้ลูกค้าของคุณโดดเด่นใน SERP โดยการรวมข้อมูลเว็บไซต์ของพวกเขาในข้อมูลรายชื่อ

ข้อมูลรายการอื่น ๆ ที่จะรวม

อาจมีข้อมูลอื่นๆ ที่สำคัญสำหรับคุณที่จะรวมไว้ในรายชื่อธุรกิจออนไลน์ของพวกเขา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจของลูกค้าของคุณ

• วิธีการชำระเงิน
• บริการ
• แบรนด์
• วันหยุดนักขัตฤกษ์
• ภาพถ่าย
• โปรไฟล์โซเชียล
• และอื่น ๆ!

ยิ่งคุณใส่ข้อมูลในแหล่งที่มาและไดเร็กทอรีของรายการทั้งหมดมากเท่าใด ผู้บริโภคก็จะยิ่งค้นหาลูกค้าของคุณและซื้อผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการได้ง่ายขึ้นเท่านั้น

วิธีจัดการรายชื่อธุรกิจของลูกค้าของคุณ

เมื่อพูดถึงการจัดการรายชื่อธุรกิจออนไลน์ของลูกค้า ควรทำสองสิ่งต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบว่ามีรายชื่ออยู่ในเว็บไซต์รายชื่อยอดนิยมทั้งหมด ทั้งไซต์ทั่วไปและเฉพาะประเภทธุรกิจ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลถูกต้องในทุกเว็บไซต์รายชื่อออนไลน์

แทนที่จะตรวจสอบไซต์รายชื่อที่สำคัญแต่ละรายการสำหรับลูกค้าของคุณ เป็นการดีที่สุดที่จะใช้แพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพซึ่งคุณสามารถอัปโหลดโปรไฟล์ลูกค้าไปและซิงค์ได้ทันทีผ่านแหล่งที่มาของรายชื่อที่สำคัญ

มีเครื่องมือการจัดการรายชื่อมากมายที่คุณสามารถใช้ประโยชน์เพื่อจัดการสถานะออนไลน์ของลูกค้าธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดายจากที่เดียว ด้วยการใช้เครื่องมืออย่าง Vendasta's Listing Sync Pro คุณสามารถอัปโหลดและซิงค์ข้อมูลธุรกิจของลูกค้าหลายร้อยรายจากแหล่งที่มาของรายชื่อที่สำคัญที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

ซิงค์ข้อมูล NAP ของลูกค้าธุรกิจของคุณ, ชั่วโมงการทำงาน, ชั่วโมงวันหยุด, ประเภทการชำระเงิน, บริการ และอื่นๆ ของไคลเอ็นต์ธุรกิจของคุณทันทีจากแพลตฟอร์มเดียว รับการสาธิตเพื่อดูว่ามันทำงานอย่างไร!

การจัดการรายชื่อออนไลน์เป็นขั้นตอนแรกในการจัดการสถานะออนไลน์ของลูกค้าของคุณ หาลูกค้าธุรกิจในพื้นที่ของคุณพบทางออนไลน์ และต่อหน้าผู้บริโภคที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม