แคมเปญการตลาดหลายช่องยอดนิยม: ตัวอย่างชีวิตจริงสำหรับแรงบันดาลใจ

ในโลกที่ไม่หยุดนิ่งและเชื่อมต่อถึงกันทุกวันนี้ การเชื่อมต่อกับผู้บริโภคผ่านช่องทางต่างๆ กลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจ

การตลาดแบบหลายช่องทางได้พัฒนาจากความหรูหราไปสู่ความจำเป็น ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายและสร้างความประทับใจไม่รู้ลืมในภูมิทัศน์ดิจิทัลที่มีผู้คนพลุกพล่าน

ในบล็อกนี้ เราจะเจาะลึกการตลาดหลายช่องทางและสำรวจแคมเปญการตลาดหลายช่องทางยอดนิยมที่ดึงดูดผู้ชมและเป็นแรงบันดาลใจให้กับนักการตลาดทั่วโลก

มาสำรวจแคมเปญการตลาดหลายช่องทางยอดนิยม ดึงข้อมูลเชิงลึกจากตัวอย่างในชีวิตจริง และค้นพบวิธีที่คุณสามารถสร้างแรงบันดาลใจและดึงดูดผู้ชมผ่านช่องทางต่างๆ

แคมเปญการตลาดหลายช่องคืออะไร

การตลาดหลายช่องทางเป็นกลยุทธ์ที่ธุรกิจใช้วิธีต่างๆ ในการสื่อสารกับผู้คน

พวกเขาทำเช่นนี้โดยใช้ช่องทางต่างๆ เช่น ทีวี วิทยุ เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย อีเมล และอื่นๆ

ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น ปรับการสื่อสารให้เป็นส่วนตัว และเรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้าเพื่อปรับปรุงการตลาด

แคมเปญการตลาดหลายช่องทางมีความสำคัญอย่างไร?

แคมเปญการตลาดหลายช่องทางมีความสำคัญต่อธุรกิจในหลายๆ ด้าน

ที่นี่เราได้ระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไมแคมเปญการตลาดหลายช่องทางจึงมีคุณค่ามาก

1. ขยายการเข้าถึงของคุณ

บางคนเช็คอีเมล บางคนดูโทรทัศน์ และบางคนยังคงท่องโซเชียลมีเดีย

ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าประเภทต่างๆ และดึงดูดความสนใจได้หลายวิธีโดยใช้การตลาดแบบหลายช่องทาง

2. การมีส่วนร่วมของประชาชน

ธุรกิจมีโอกาสมากขึ้นในการโต้ตอบกับลูกค้าผ่านแคมเปญการตลาดหลายช่องทาง

พวกเขาสามารถสนทนา พัฒนาความสัมพันธ์ และสร้างประสบการณ์โต้ตอบได้

ลูกค้ากลายเป็นแฟนตัวยงที่ชอบพูดคุยและสนับสนุนบริษัทเมื่อพวกเขารู้สึกผูกพันกับบริษัท

3. สร้างการเชื่อมต่อที่ถูกต้อง

ผู้คนประเภทต่างๆ ดึงดูดผู้คนหลากหลายช่องทาง ธุรกิจสามารถปรับแต่งข้อความให้เหมาะกับกลุ่มลูกค้าเฉพาะด้วยการตลาดแบบหลายช่องทาง

ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจะสามารถติดต่อกับคนที่น่าจะสนใจในสิ่งที่พวกเขานำเสนอได้มากที่สุด

เบื่อกับการป้อนข้อมูลด้วยตนเองและข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ไม่สอดคล้องกันหรือไม่?

สัมผัสประสิทธิภาพของ Apimio PIM และเปลี่ยนกระบวนการทางการตลาดหลายช่องทางของคุณ

สมัครตอนนี้เลย

4. เรียนรู้จากลูกค้า

ธุรกิจสามารถรับข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายเกี่ยวกับลูกค้าได้จากแคมเปญการตลาดหลายช่องทาง

ธุรกิจสามารถเรียนรู้ว่าลูกค้าชอบอะไร ไม่ชอบอะไร และพวกเขาต้องการมีส่วนร่วมกับแบรนด์อย่างไร โดยสังเกตว่าลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ผ่านช่องทางต่างๆ อย่างไร

5. การสังเกตผลลัพธ์

ธุรกิจสามารถใช้การตลาดหลายช่องทางเพื่อวัดความสำเร็จได้

พวกเขาสามารถดูว่าแคมเปญของพวกเขาทำงานได้ดีเพียงใดในทุกช่องทาง จำนวนคนที่พวกเขาเข้าถึง และอะไรที่ใช้ได้ผลและอะไรที่ต้องปรับปรุง

ธุรกิจสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อตัดสินใจได้ดีขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพของการตลาด

ตัวอย่างยอดนิยมของแคมเปญการตลาดหลายช่องคืออะไร

แคมเปญการตลาดหลายช่องทางแสดงให้เห็นถึงพลังของการบูรณาการช่องทางต่างๆ เพื่อสร้างประสบการณ์ของแบรนด์ที่น่าดึงดูดและน่าจดจำ

จากการศึกษาตัวอย่างเหล่านี้ ธุรกิจจะได้รับข้อมูลเชิงลึกและแรงบันดาลใจสำหรับกลยุทธ์การตลาดหลายช่องทางของตนเอง

ที่นี่เราได้แสดงรายการตัวอย่างยอดนิยมของแคมเปญการตลาดหลายช่องทางที่สร้างผลกระทบอย่างมาก

1. Shopify
2. แอปเปิล
3. แอร์บีเอ็นบี
4. อันเดอร์อาร์เมอร์
5. สตาร์บัคส์
6. กระทิงแดง
7. ท็อปช็อป

1. Shopify (มาสร้างธุรกิจกันเถอะ)

แคมเปญ “มาสร้างธุรกิจให้คุณกันเถอะ” ของ Shopify เป็นตัวอย่างที่สำคัญของแคมเปญการตลาดหลายช่องทางที่ประสบความสำเร็จ

ด้วยการใช้ช่องทางต่างๆ เช่น โทรทัศน์ แพลตฟอร์มดิจิทัล งานอีเวนต์แบบตัวต่อตัว และเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น Shopify จึงเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้ประกอบการที่ต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ผ่านการเล่าเรื่องที่สะเทือนอารมณ์ ตัวละครที่เกี่ยวข้อง และเรื่องราวความสำเร็จที่แบ่งปันโดยผู้ใช้จริง แคมเปญนี้เป็นแรงบันดาลใจให้ผู้คนไล่ตามความฝันในการเริ่มต้นธุรกิจ

การรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นของ Shopify เข้ากับแฮชแท็ก #LetsMakeYouABusiness สร้างความรู้สึกเป็นชุมชนและให้หลักฐานทางสังคมแก่ผู้ใช้ที่มีศักยภาพ

ด้วยการใช้วิธีการหลายช่องทางที่เหนียวแน่นและบูรณาการ Shopify มีส่วนร่วมกับผู้ชมอย่างมีประสิทธิภาพที่จุดติดต่อต่างๆ โดยส่งมอบทั้งแรงบันดาลใจและแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการ

2. แอปเปิ้ล

ร้านค้าปลีกของ Apple ใช้แนวทางที่ไม่เหมือนใครโดยมุ่งเน้นที่การมอบประสบการณ์ที่โดดเด่นแก่ลูกค้ามากกว่าการผลักดันยอดขาย

ด้วยการสร้างพื้นที่ที่สมจริงซึ่งช่วยให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับแบรนด์ได้อย่างเต็มที่ Apple จึงสนับสนุนการเข้าชมบ่อยๆ และสร้างความรู้สึกภักดี

ความสวยงามอันเป็นเอกลักษณ์ของร้านค้า ทำเลที่ดีเยี่ยม และสถาปัตยกรรมสมัยใหม่ถือเป็นโฆษณาที่ทรงพลัง ในขณะที่แหล่งรายได้ใหม่ๆ ที่เพิ่มเข้ามา เช่น Apple TV+ และ Apple News+ ช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมตลอดทั้งวัน

ประเด็นสำคัญจากแนวทางของ Apple ได้แก่

• การพัฒนาจุดสัมผัสที่หลากหลายเพื่อให้ลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์
• สร้างการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่องผ่านการสมัครสมาชิกและบริการเพิ่มเติม
• ทำให้ผู้ชมดื่มด่ำกับประสบการณ์ของแบรนด์ที่น่าหลงใหล
• การรักษาภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้คงเส้นคงวาและเป็นที่รู้จักผ่านช่องทางต่างๆ

กลยุทธ์เหล่านี้มีส่วนทำให้ Apple ประสบความสำเร็จในการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่งและส่งเสริมความภักดีของลูกค้า

3. แอร์บีเอ็นบี

แคมเปญ “Live There” ของ Airbnb มุ่งสร้างนิยามใหม่ของประสบการณ์การเดินทางโดยสนับสนุนให้นักเดินทางดื่มด่ำกับวัฒนธรรมท้องถิ่น

ด้วยวิธีการหลายช่องทาง Airbnb ส่งเสริมแนวคิดนี้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ

แคมเปญนี้ใช้โฆษณาทางโทรทัศน์ โฆษณาดิจิทัล โซเชียลมีเดีย และป้ายโฆษณากลางแจ้งเพื่อเข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก

นอกจากนี้ ด้วยการร่วมมือกับ Instagrammers ในท้องถิ่นที่ทรงอิทธิพล Airbnb นำเสนอประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครและแปลกใหม่ในเมืองต่างๆ กระตุ้นให้นักเดินทางสำรวจจุดหมายปลายทางเหมือนคนในท้องถิ่น

กลยุทธ์หลายช่องทางนี้ทำให้ Airbnb เชื่อมต่อกับผู้เดินทางที่จุดสัมผัสหลายจุด สร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาเลือก Airbnb เป็นผู้ให้บริการที่พักเพื่อสัมผัสประสบการณ์การเดินทางที่แท้จริงและดื่มด่ำ

ประสบปัญหาในการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ในหลายช่องทางใช่หรือไม่

ติดต่อทีมผู้เชี่ยวชาญของ Apimio และเรียนรู้วิธีการรวมศูนย์และเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์หลายช่องทางของคุณ

จองการสาธิต

4. ใต้วงแขน

Under Armour ประสบความสำเร็จในการดึงดูดความสนใจของผู้ชมและขยายฐานผู้ติดตามผ่านโซเชียลมีเดียผ่านการรับรองจากคนดังเชิงกลยุทธ์ที่มีนักกีฬาชื่อดังอย่าง Tom Brady, The Rock และ Michael Phelps

เมื่อผู้ใช้เข้าถึงแอพ Under Armour Shop (UA Shop) พวกเขาจะได้รับการต้อนรับด้วยประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและปรับแต่งให้เหมาะกับคุณ

แอพนี้ให้คำแนะนำตามไลฟ์สไตล์ที่สอดคล้องกับความชอบและรสนิยมของแต่ละคน ซึ่งช่วยยกระดับประสบการณ์การช็อปปิ้งโดยรวมของพวกเขา

ด้วยการนำเสนอประสบการณ์การค้าปลีกที่เป็นส่วนตัวสูงผ่านแอพ UA Shop บริษัทจึงโดดเด่นเหนือคู่แข่ง

การมุ่งเน้นที่การปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลนี้ได้รับการตอบรับที่ดีกับลูกค้า ซึ่งนำไปสู่การให้คะแนนและผลตอบรับในเชิงบวกสำหรับแอป

แคมเปญการตลาดหลายช่องทางของ Under Armour เน้นย้ำถึงความสำคัญของข้อเสนอเฉพาะบุคคลเพื่อดึงดูดและรักษาผู้บริโภคที่ภักดี และค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมอย่างต่อเนื่อง

5. สตาร์บัคส์

สตาร์บัคส์ได้สร้างแคมเปญการตลาดหลายช่องทางอย่างเชี่ยวชาญเพื่อสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่ราบรื่นและสนุกสนานซึ่งกระตุ้นให้เกิดการกลับมาเยี่ยมชมซ้ำ

องค์ประกอบที่โดดเด่นคือโปรแกรม Starbucks Rewards ที่ได้รับการยอมรับอย่างสูง ซึ่งอยู่ในอันดับต้น ๆ ของโปรแกรมความภักดีของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง สิ่งที่ทำให้แตกต่างคือความสะดวกสบายที่มีให้ในหลายช่องทาง

ไม่เหมือนกับแบรนด์อื่นๆ ที่จำกัดฟังก์ชันของบัตรสะสมคะแนนไว้เฉพาะบัตรจริง Starbucks ช่วยให้ลูกค้าตรวจสอบและโหลดบัตรซ้ำผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึงแอป โทรศัพท์ เว็บไซต์ และในร้านค้า

เพื่อเพิ่มความสะดวกสบาย สตาร์บัคส์ได้นำเทคโนโลยีมือถือมาใช้โดยให้ลูกค้าอัปโหลดบัตรรางวัลไปยังอุปกรณ์พกพาของตน

ด้วยการพบปะลูกค้าทางโทรศัพท์และผสานรวมเทคโนโลยีอย่างไร้รอยต่อเข้ากับโปรแกรมสมาชิก สตาร์บัคส์จึงปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและส่งเสริมความภักดีของลูกค้า

6. กระทิงแดง

ด้วยความมุ่งมั่นในการผลิตวิดีโอ บทความ และเนื้อหาโซเชียลมีเดียคุณภาพสูง Red Bull ทำให้แบรนด์ของพวกเขาสอดคล้องกับภาพลักษณ์ของพลังงานและการผจญภัยได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เนื้อหาของพวกเขาถูกแชร์ผ่านหลายแพลตฟอร์ม รวมถึงเว็บไซต์ ช่อง YouTube และบัญชีโซเชียลมีเดียของพวกเขา เพื่อให้แน่ใจว่ามีการมองเห็นและการมีส่วนร่วมอย่างกว้างขวาง

Red Bull ร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับสื่อเพื่อขยายการเข้าถึงเนื้อหาของพวกเขา

ด้วยการใช้การตลาดหลายช่องทาง Red Bull แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการดึงดูดและดึงดูดผู้ชมผ่านรูปแบบเนื้อหาที่หลากหลาย

วิดีโอที่ให้พลังงานสูง บทความที่ให้ข้อมูล และเนื้อหาสื่อสังคมออนไลน์ที่ดึงดูดสายตาตอบสนองความต้องการและพฤติกรรมที่แตกต่างกัน ซึ่งดึงดูดผู้บริโภคกลุ่มต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

7. ท็อปช็อป

ในช่วงสัปดาห์แฟชั่นลอนดอน Topshop บริษัทแฟชั่นในสหราชอาณาจักรได้ใช้แคมเปญการตลาดหลายช่องทางที่มีส่วนร่วมเพื่อโปรโมตแคตตาล็อกล่าสุด

ป้ายโฆษณาดิจิทัลที่วางอย่างมีกลยุทธ์ทั่วสหราชอาณาจักรได้รับการซิงค์กับข้อมูล Twitter เพื่อแสดงทวีตและรายการที่เกี่ยวข้องจากแคตตาล็อก เมื่อใดก็ตามที่ผู้ติดตามใช้แฮชแท็ก #LFW

ตัวอย่างเช่น หากมีการแชร์ทวีตที่มีแฮชแท็ก #colourblocking ป้ายโฆษณาจะแสดงเสื้อผ้าที่เกี่ยวข้องและภาพถ่ายในสมุดภาพ เพื่อให้มั่นใจว่ามีความเกี่ยวข้องและการมีส่วนร่วม

สิ่งที่ทำให้แคมเปญนี้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นคือการวางตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ของโฆษณาภายในรัศมีสิบนาทีจากร้าน Topshop

ความใกล้ชิดนี้ทำให้ผู้ชมที่สนใจสามารถเยี่ยมชมร้านค้าที่ใกล้ที่สุดและซื้อสินค้าที่จัดแสดงได้ทันที

แคมเปญนี้ประสบความสำเร็จอย่างสูง ส่งผลให้รายได้เพิ่มขึ้นอย่างน่าทึ่งโดยเฉพาะจากชุดที่เกี่ยวข้องกับแฮชแท็ก #LFW

เคล็ดลับง่ายๆ ในการสร้างแคมเปญการตลาดหลายช่อง

การสร้างแคมเปญการตลาดหลายช่องทางที่ประสบความสำเร็จนั้นจำเป็นต้องมีหลักปฏิบัติที่ดีที่สุด

เราได้แสดงเคล็ดลับที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อสร้างแคมเปญการตลาดหลายช่องทางที่ประสบความสำเร็จได้ที่นี่

#1. ทำความรู้จักกับผู้ชมของคุณ

ใช้เวลาในการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณและค้นหาว่าพวกเขาชอบช่องไหน

ทำการวิจัยเพื่อค้นหาว่าพวกเขาเป็นใคร ชอบอะไร และพวกเขาไปเที่ยวที่ไหนในโลกออนไลน์ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถมุ่งเน้นความพยายามของคุณไปที่ช่องที่จะสร้างผลกระทบได้มากที่สุด

#2. รักษาข้อความของคุณให้สอดคล้องกัน

เมื่อคุณกระจายข่าวเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณในหลายช่องทาง สิ่งสำคัญคือต้องทำให้ข้อความและการสร้างแบรนด์ของคุณสอดคล้องกัน

ซึ่งหมายถึงการใช้น้ำเสียง ภาพ และข้อความสำคัญเดียวกันในทุกแพลตฟอร์ม คุณจะสร้างประสบการณ์ของแบรนด์ที่เหนียวแน่นและเป็นที่จดจำ ซึ่งสร้างความไว้วางใจและความภักดี

#3. ทดสอบและทำซ้ำ

ลองใช้รูปแบบต่างๆ ของข้อความ ภาพ และคำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อดูว่ารูปแบบใดที่โดนใจผู้ชมของคุณมากที่สุด

อย่ากลัวที่จะทดลองกับช่อง รูปแบบเนื้อหา และกลุ่มผู้ชมต่างๆ ผ่านการทดสอบ คุณสามารถปรับปรุงแคมเปญของคุณอย่างต่อเนื่องและบรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

#4. จับตาดูเทรนด์ล่าสุด

ติดตามเทรนด์และเทคโนโลยีล่าสุดในโลกการตลาด อยากรู้อยากเห็นและเปิดรับแนวคิดใหม่ ๆ ที่สามารถปรับปรุงความพยายามทางการตลาดหลายช่องทางของคุณ

ใช้เครื่องมือและกลยุทธ์ที่เป็นนวัตกรรมเพื่อให้โดดเด่นกว่าคู่แข่งและมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้ชมของคุณ

บทสรุป

ด้วยการใช้หลายช่องทาง แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างประสบการณ์ของแบรนด์ที่เหนียวแน่นและมีส่วนร่วม ซึ่งสะท้อนกับลูกค้าในจุดติดต่อต่างๆ

นอกจากนี้ การรวมระบบการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ (PIM) แบบรวมศูนย์ เช่น Apimio PIM จะช่วยปรับปรุงความพยายามทางการตลาดหลายช่องทางของคุณได้อย่างมาก

ด้วย Apimio PIM คุณสามารถรวมศูนย์และจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณ ทำให้มั่นใจได้ถึงความสม่ำเสมอและความถูกต้องในทุกช่องทาง

วิธีการแบบรวมศูนย์นี้ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินงานด้านการตลาดและช่วยให้คุณสามารถมอบประสบการณ์ของแบรนด์ที่เหนียวแน่นให้กับลูกค้าของคุณ

จะทำอย่างไรต่อไป?

• อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำแนะนำเกี่ยวกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ของเราที่นี่
• หากต้องการดูความแตกต่างของ PIM กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ ให้เริ่มทดลองใช้งานฟรี
• หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเรา

คำถามที่พบบ่อย