Monsoon Sale Madness: ยกระดับเกมการมีส่วนร่วมในแอพมือถือของคุณทันที!

ระบบนิเวศของแอพมือถือมีการเติบโตอย่างรวดเร็วตั้งแต่การธนาคารและการช็อปปิ้งไปจนถึงความบันเทิงและอื่น ๆ ในยุคที่อุปกรณ์เคลื่อนที่ครองตลาด ซึ่งทุกการคลิกและช่วงความสนใจต่างเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว การมีส่วนร่วมกับแอปจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จ

แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มีอัตราการแปลงและระดับการมีส่วนร่วมที่สูงกว่าแอปบนเว็บ แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มีอัตราการแปลงสูงกว่าเว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ถึง 100-300% สิ่งนี้สร้างอำนาจสูงสุดของแอพมือถืออย่างชัดเจนในการดึงดูดความสนใจของผู้ใช้และส่งเสริมการมีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้ง

อย่างไรก็ตาม การโดดเด่นจากฝูงชนเป็นสิ่งที่ท้าทายในขอบเขตที่ความอิ่มตัวของแอพเป็นเรื่องปกติ ความท้าทายอยู่ที่การสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าหลงใหลซึ่งบังคับให้ผู้ใช้เลือกแอปของคุณมากกว่าตัวเลือกอื่น ๆ และดาวน์โหลดที่พวกเขาสร้างขึ้น

ภาพรวมของการดาวน์โหลดแอป (และคู่แข่งของคุณ) มีดังนี้

การเปลี่ยนโฟกัสจากการได้ผู้ใช้ใหม่มาเป็นวิธีการแบบองค์รวมที่เน้นการมีส่วนร่วมของผู้ใช้นั้นเป็นสิ่งจำเป็น

ในบล็อกนี้ เราจะกล่าวถึงวิธีกระตุ้นการมีส่วนร่วมกับแอปในช่วงมรสุมของอินเดียครั้งใหญ่และใช้ประโยชน์จากโอกาสที่มาพร้อมกับมัน

การมีส่วนร่วมกับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่คืออะไร และเหตุใดจึงมีความสำคัญ

การมีส่วนร่วมกับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ประกอบด้วยการโต้ตอบของผู้ใช้และการมีส่วนร่วมกับแอป เป็นวิธีที่ผู้ใช้ใช้เวลากับแอปและผลสำเร็จของธุรกิจจากการใช้งานนี้

ตั้งแต่การสำรวจแอปและการดื่มด่ำกับฟีเจอร์ไปจนถึงการทำธุรกรรมและการใช้งานซ้ำ กลยุทธ์การมีส่วนร่วมกับแอปที่มีประสิทธิภาพช่วยผลักดันการรักษาผู้ใช้ เพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า และขยายแหล่งรายได้

การมีส่วนร่วมกับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นเรื่องเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้ใช้เวลากับแอป และความถี่ที่พวกเขาไม่สามารถใช้งานแอปได้เพียงพอ ซึ่งเป็นความลับสู่ความสำเร็จของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่! เมื่อผู้ใช้ติดใจ พวกเขาจะมีส่วนร่วมกับแอปอย่างสม่ำเสมอ

ผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมใช้เวลาและเงินไปกับผลิตภัณฑ์และบริการของแอป ซึ่งนำมาซึ่งรายได้ พวกเขายังกระจายข่าวเกี่ยวกับแอพนี้ให้เพื่อนๆ ฟังอีกด้วย นั่นคือการเติบโตแบบออร์แกนิกซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจใดๆ

ภาพรวมของค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรมสำหรับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้มีลักษณะดังนี้:

แนวคิดการมีส่วนร่วมกับแอพมือถือที่แตกต่างกันสำหรับอุตสาหกรรม

จากการศึกษาในสหรัฐอเมริกา 40% ของรายได้มาจากลูกค้าที่กลับมาหรือซื้อซ้ำ แต่จะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อลูกค้ายังคงมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณ ในกรณีนี้คือแอปของคุณ

ในความเป็นจริง 71% ของผู้ใช้แอปเลิกใช้งานภายใน 90 วันแรกหลังจากดาวน์โหลดแอป ซึ่งนำไปสู่การสูญเสียลูกค้าให้กับคู่แข่งในที่สุด การมุ่งเน้นที่การมีส่วนร่วมของผู้ใช้เป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่ง แม้ว่ามรสุมจะดูมืดมนเกินไปก็ตาม

ต่อไปนี้คือแนวคิดบางประการสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมกับแอพมือถือในช่วงมรสุม:

1. สร้างความบันเทิงให้กับผู้ใช้ของคุณ

มรสุมเป็นช่วงที่ผู้คนชอบพักผ่อนในร่มและแสวงหาความบันเทิง แม้ว่าการให้ความบันเทิงหรือการให้ความรู้แก่ผู้ใช้ของคุณจะใช้ได้กับอุตสาหกรรมต่างๆ แต่นี่เป็นจุดที่เราคิดว่าสื่อและความบันเทิง รวมถึงแอปเกมมีโอกาสที่ดีที่จะฉายแวว

ลองนึกภาพว่าเมื่อฝนตก คุณมอบความท้าทายในธีมมรสุมให้ลูกค้าของคุณ เพลย์ลิสต์ตามสายฝน รายการทีวีที่ควรค่าแก่การดื่มด่ำ และส่วนลดจำกัดเวลา ทั้งหมดนี้จับสาระสำคัญของมรสุมและตอบสนองความต้องการของผู้ใช้เพื่อให้ตัวเองมีส่วนร่วม

ในตัวอย่างด้านล่าง คุณจะเห็นวิธีที่ Pokemon Go ใช้ประโยชน์จากสภาพอากาศสำหรับคุณสมบัติที่น่าสนใจในแอป กราฟิกในแอปเปลี่ยนแปลงตามสภาพอากาศในตำแหน่งของคุณและส่งผลต่อเกมด้วย

พวกเขายังสนับสนุนให้ผู้ใช้ออกไปเล่นนอกบ้านก็ต่อเมื่อทำได้อย่างปลอดภัยเท่านั้น และให้สิ่งจูงใจเพิ่มเติมด้วยฟีเจอร์อย่าง 'ธูป' เพื่อเล่นจากบ้านโดยไม่ต้องเดินตากฝน

อาหารก็เป็นส่วนสำคัญของกิจกรรมยามว่างเช่นกัน แมคเคนเข้าถึงความต้องการของผู้บริโภคกลุ่มนี้ด้วยแคมเปญฤดูฝนโดยเฉพาะ โฆษณาท่ามกลางมรสุมของพวกเขาออกแบบมาเพื่อจับความรู้สึกของผู้ชมเมื่อต้องออกไปข้างนอก ทั้งจากเนื้อหาที่คัดลอกและสร้างสรรค์ พวกเขายังเห็นอัตราการคลิกผ่านเพิ่มขึ้น 200% และการเข้าถึงที่เพิ่มขึ้น 27% สำหรับแบรนด์

2. แนะนำการช้อปปิ้งออนไลน์

ฤดูมรสุมนำมาซึ่งความเป็นไปได้ในการช็อปปิ้งในระดับใหม่

มีสองด้านในเรื่องนี้ ประการแรก ผู้คนไม่ต้องการออกไปจับจ่ายซื้อของในสภาพอากาศที่บังคับให้ต้องอยู่ในร่ม ในขณะที่อยู่ในบ้านและอาจรู้สึกเบื่อ พวกเขาจะหันไปซื้อของออนไลน์

ประการที่สอง ฤดูมรสุมทำให้เกิดความต้องการสิ่งจำเป็นสำหรับสภาพอากาศที่ฝนตก ซึ่งรวมถึง
ร่ม เสื้อกันฝน เสื้อกันหนาว และรองเท้าบูท

นี่เป็นเวลาที่สมบูรณ์แบบสำหรับอีคอมเมิร์ซและแบรนด์ D2C ในการคว้าโอกาสและเสนอข้อเสนอที่น่าตื่นเต้น พวกเขาสามารถสร้างความรู้สึกเร่งด่วนด้วยข้อเสนอตามฤดูกาลที่จะกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ

คุณสามารถใช้กลยุทธ์นี้โดยใช้ประโยชน์จากคำแนะนำผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติแคตตาล็อกของ WebEngage ที่ช่วยให้คุณตรวจสอบพฤติกรรมในอดีตและการโต้ตอบปัจจุบันกับแอปของคุณเพื่อส่งข้อความส่วนบุคคลที่ผูกพันในการดึงผู้ใช้กลับมา!

ในตัวอย่างด้านล่าง คุณจะเห็นวิธีที่แบรนด์ดูแลสัตว์เลี้ยง Heads Up For Tails ทำการตลาดเสื้อกันฝนสำหรับสัตว์เลี้ยงในช่วงฤดูมรสุม

3. สนับสนุนแผนการเดินทาง

เมื่อถึงฤดูมรสุม ผู้คนมองหาสถานที่พักผ่อนเพื่อหลีกหนีจากสภาพอากาศชื้น นี่คือที่มาของแอปการเดินทางและการต้อนรับ แอปเหล่านี้สามารถสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับมรสุม เน้นสถานที่ท่องเที่ยวที่มีทิวทัศน์สวยงามที่สุดในช่วงฝนตก และมอบส่วนลดพิเศษในช่วงมรสุม

แบรนด์ต่างๆ สามารถเข้าถึงความต้องการที่เร่าร้อนและความคาดหวังของลูกค้า และกระตุ้นให้พวกเขาสำรวจสถานที่ใหม่ๆ คุณยังสามารถใช้แพ็คเกจหรือพฤติกรรมการท่องเว็บที่จองไว้ก่อนหน้านี้เพื่อแนะนำแผนการเดินทางที่เหมาะกับงบประมาณและความชอบของพวกเขา โดยใช้การแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อนำพวกเขากลับมาที่แอป

นอกจากนี้ คุณต้องทำให้กระบวนการจองราบรื่นและสะดวกสบายเพื่อดึงดูดผู้ใช้ได้เป็นอย่างดี ผู้ใช้ควรจะสามารถจองโรงแรม เที่ยวบิน และกิจกรรมต่าง ๆ ได้ด้วยการแตะเพียงไม่กี่ครั้ง ด้วยการดูแลจัดการประสบการณ์การเดินทางที่ไม่เหมือนใครและทำให้ผู้ใช้เข้าถึงได้ แอปเหล่านี้สามารถกลายเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการผจญภัยท่ามกลางมรสุม
ในตัวอย่างด้านล่าง คุณจะเห็นวิธีที่โรงแรมแห่งนี้ใช้ประโยชน์จากฤดูมรสุมเพื่อมอบข้อเสนอที่น่าตื่นเต้นและสโลแกน “วันฝนตกขอเวลาพักร้อน”

4. ใช้ประโยชน์จากความสัมพันธ์ของหมวดหมู่

ฤดูมรสุมจะส่งผลให้สิ่งที่ผู้บริโภคมองหาเปลี่ยนไปเช่นกัน มองหารูปแบบความเกี่ยวข้องของหมวดหมู่เพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา สิ่งที่พวกเขาสนใจ และสิ่งที่คุณอาจเสนอให้กับพวกเขา

ตัวอย่างเช่น ภาคอุตสาหกรรมยานยนต์สามารถใช้ประโยชน์จากฤดูมรสุมได้ดีเช่นกัน ผู้คนอาจชอบอยู่ในบ้าน แต่ก็ไม่สามารถทำได้เสมอไป ไม่ว่าจะทำงานหรือทำกิจกรรมยามว่าง พวกเขาต้องก้าวออกไป และการขนส่งสาธารณะมักจะกลายเป็นเรื่องท้าทาย

นี่คือจุดที่บริษัทรถยนต์สามารถเน้นถึงข้อดีของการมีรถไว้ใช้ในช่วงฝนตกหนัก พวกเขาสามารถเน้นระบบความปลอดภัยขั้นสูง ประสิทธิภาพที่วางใจได้บนถนนเปียก และการป้องกันฝน นอกจากนี้ ข้อเสนอพิเศษและส่วนลดสามารถดึงดูดผู้ใช้ให้พิจารณาเป็นเจ้าของรถ

พวกเขายังสามารถร่วมมือกับบริษัทประกันภัยสำหรับแพ็คเกจประกันภัยมรสุมพิเศษหรือแอพแชร์รถสำหรับโปรแกรมแนะนำ

ในตัวอย่างด้านล่าง คุณจะเห็นวิธีที่ Ford ใช้สภาพอากาศที่ฝนตกเพื่อแสดงว่าทำไมผู้ใช้ถึงต้องการรถที่ดี และพวกเขาเหมาะสมกับงานนี้อย่างไร

5. เป็นพันธมิตรกับแบรนด์เพื่อความร่วมมือ

การตลาดร่วมกันในช่วงฤดูมรสุมสร้างโอกาสที่สร้างสรรค์

ผู้ขายร่มพิมพ์แบบกำหนดเองตามความต้องการสามารถร่วมมือกับผู้ผลิตเสื้อกันฝนหรือถุงกันน้ำได้ การส่งเสริมการขายข้ามช่องทางนี้ให้โอกาสในการเป็นพันธมิตร การขาย และตัวเลือกการกำหนดราคาลูกค้าที่ดีขึ้น

ด้วยความร่วมมือดังกล่าว พวกเขาสามารถเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น – การรับรู้ถึงแบรนด์เพิ่มขึ้น นอกจากนี้ ด้วยการแบ่งปันทรัพยากรทางการตลาด การทำงานร่วมกันยังช่วยให้สามารถจัดแคมเปญร่วมกัน ส่วนลดที่น่าตื่นเต้น และโปรแกรมความภักดี

6. เริ่มการสนทนาด้วยข้อความในแอป

ข้อความในแอพเป็นเหมือนสายสื่อสารโดยตรงกับผู้ใช้ ส่งการแจ้งเตือนที่เป็นส่วนตัวและตรงเวลา คุณสามารถส่งการอัปเดตที่สำคัญ ข้อเสนอส่วนบุคคล และการแจ้งเตือนภายในอินเทอร์เฟซของแอป

สิ่งนี้สร้างความรู้สึกพิเศษและทำให้ผู้ใช้อยู่ในวง และด้วยระบบอัตโนมัติ คุณสามารถตั้งค่าทริกเกอร์และการดำเนินการที่จะเข้าถึงผู้ใช้โดยอัตโนมัติตามพฤติกรรมหรือเหตุการณ์เฉพาะ ลองนึกภาพการส่งคูปองส่วนลดส่วนบุคคลให้กับผู้ใช้ที่หย่อนยานในการซื้อสินค้าหรือเตือนพวกเขาเกี่ยวกับตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง เหมือนกับมีผู้ช่วยส่วนตัวที่รู้ว่าลูกค้าต้องการอะไรขณะที่พวกเขาทำกิจกรรมในร่ม

ข้อดีเกี่ยวกับกลยุทธ์หรือแนวคิดการมีส่วนร่วมของผู้ใช้นี้คืออุตสาหกรรมใดๆ ก็ใช้ประโยชน์ได้!

ในตัวอย่างด้านล่าง คุณจะเห็นวิธีที่การแจ้งเตือนแบบพุชใช้สภาพอากาศเพื่อสร้างความต้องการเสื้อกันฝนของพวกเขา

7. จำลองการโต้ตอบตามปกติ

Gamification ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในอุตสาหกรรมต่างๆ ด้วยการท้าทายให้ผู้ใช้เลื่อนระดับหรือทำบางสิ่งให้สำเร็จ ธุรกิจต่างๆ ไปไกลกว่าส่วนลดและการแจ้งเตือนตามปกติ โดยเจาะเข้าไปในจิตวิทยาผู้บริโภค

ตัวอย่างเช่น ในช่วงฤดูมรสุม แอป edtech สามารถคว้าโอกาสในการดึงดูดผู้ใช้มากขึ้นผ่านคุณสมบัติการเล่นเกม ในขณะที่ผู้ใช้ใช้เวลาอยู่ในบ้าน พวกเขายังได้รับเวลาว่างมากมายอีกด้วย สิ่งนี้สร้างการตั้งค่าที่สมบูรณ์แบบเพื่อให้กำลังใจพวกเขาโดยส่งการแจ้งเตือนให้ลองหลักสูตรใหม่หรือดำเนินการต่อในหลักสูตรเก่าเพื่อ 'ก้าวไปข้างหน้า'

คุณสามารถทำให้เกมนี้เป็นเกมโดยทำให้เกมจบหลักสูตรซึ่งจะปลดล็อกรางวัลและคะแนนพิเศษมากมาย

ด้วยวิธีนี้ ผู้เรียนจะรู้สึกตื่นเต้นที่จะไต่ระดับใหม่ๆ ได้รับตราสัญลักษณ์ หรือมีส่วนร่วมในการแข่งขันที่เป็นมิตรกับเพื่อน ความขี้เล่นที่แทรกซึมเข้ามาช่วยเพิ่มความสนุกให้กับเส้นทางการเรียนรู้

ในตัวอย่างด้านล่าง Byjus บริษัท EdTech ใช้การเล่นในสภาพอากาศที่ฝนตกด้วยวิดีโอที่ส่งเสริมการเรียนรู้ด้วยความสนุกสนาน

8. ส่งคำแนะนำส่วนบุคคล

คำแนะนำส่วนบุคคลเป็นที่นิยมในอุตสาหกรรมต่างๆ
ไม่ว่าคุณจะเสนออะไรหรือลูกค้าของคุณคือใคร คำแนะนำในแบบของคุณจะแสดงเสมอว่าคุณให้ความสำคัญกับความต้องการของพวกเขามากเพียงใด
ตัวอย่างเช่น แอป BFSI สามารถให้คำแนะนำที่ปรับแต่งตามความต้องการของผู้ใช้ พฤติกรรม และเป้าหมายทางการเงิน พวกเขายังสามารถใช้ฤดูมรสุมเพื่อส่งการแจ้งเตือนที่ดึงดูดความสนใจด้วยวลีเช่น – บันทึกสำหรับวันที่ฝนตก ทำให้การมีส่วนร่วมของผู้ใช้มีความสร้างสรรค์มากขึ้นและมีบริบทตามความรู้สึกของพวกเขา!

หรือคุณสามารถส่งโอกาสการลงทุนหรือข้อมูลเชิงลึกให้กับผู้ใช้เกี่ยวกับหุ้นที่ทำงานได้ดีในช่วงฤดูฝน

ในตัวอย่างด้านล่าง MasterCard แสดงการเล่นคำที่ยอดเยี่ยมสำหรับแคมเปญสำหรับการ์ดใหม่ด้วยสโลแกน "สำหรับวันที่ฝนตก"

เคล็ดลับโบนัส: เข้าถึงช่วงเวลาที่กำหนดเป้าหมายการมีส่วนร่วมตามกิจกรรม

หากคุณไม่มั่นใจว่าผู้ใช้ของคุณทำอะไรได้บ้างหรือแคมเปญประเภทใดที่จะดึงดูดความสนใจของพวกเขา ปล่อยให้กิจกรรมของพวกเขาแนะนำคุณ สิ่งนี้เรียกอีกอย่างว่าการกำหนดเป้าหมายตามช่วงเวลา – ระบุผู้ใช้ตามการกระทำที่พวกเขาทำในขณะนั้น

ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้เรียกดูคอลเลกชันมรสุมของคุณแต่ไม่ได้ทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ ใช้การแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อนำผู้ซื้อรายนี้กลับมาด้วย ไม่ใช่แค่ส่วนลด แต่ยังมีข้อความว่า 'เตรียมพร้อมสำหรับฤดูฝน'

ในทำนองเดียวกัน หากคุณเห็นว่าผู้ใช้อยู่ในตำแหน่งที่แตกต่างจากปกติ คุณก็สามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชตามตำแหน่งได้เช่นกัน นี่เป็นกลยุทธ์ที่ชนะสำหรับแบรนด์ต่างๆ เช่น ร้านกาแฟ ลองนึกภาพว่าติดอยู่ท่ามกลางสายฝนและได้รับการแจ้งเตือนให้ไปสำรวจร้านกาแฟที่ห่างออกไปเพียงหนึ่งไมล์!

ไม่ว่าฤดูไหน – ให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจลูกค้าของคุณเป็นอย่างดี!
การมีส่วนร่วมในแอปเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในโลกดิจิทัลในปัจจุบัน เมื่อคุณพบสถานที่ในพฤติกรรมที่ต้องใช้ (สมาร์ทโฟน) ประจำวันของผู้ชมแล้ว คุณก็ไม่อยากเสี่ยงที่จะสูญเสียมันไป

อย่าพลาดโอกาสที่จะใช้มรสุมอินเดียให้เป็นประโยชน์
จองการสาธิตกับ WebEngage เพื่อเรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับความเกี่ยวข้องของหมวดหมู่ คำแนะนำผลิตภัณฑ์ และวิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลทั้งหมดนั้นเพื่อสร้างแคมเปญที่น่าสนใจผ่านช่องทางติดต่อลูกค้าทั่วไปในช่วงมรสุม