MobileBest: ผู้เชี่ยวชาญ 10 คนเกี่ยวกับการฉ้อโกงโฆษณา เว็บเทียบกับแอป การระบุแหล่งที่มา และการบรรจบกัน

ปี 2560 เป็นจุดเปลี่ยนสำคัญสำหรับการตลาด

สวนที่มีกำแพงล้อมรอบควบคุมการโฆษณาให้กับผู้คนหลายพันล้านคน ตัวชี้วัดจากแพลตฟอร์มหลักแสดงข้อบกพร่องร้ายแรง ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะสนับสนุนแพลตฟอร์มเหล่านั้น เราผ่านแอปพีคไปแล้ว และเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่กำลังดีดตัวขึ้นด้วยความช่วยเหลือจากหน้าเว็บสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เร่งความเร็วและบทความโต้ตอบแบบทันที ความเป็นส่วนตัวเป็นปัญหาอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน การฉ้อโกงโฆษณาส่งผลกระทบมากถึงหนึ่งในสามของโฆษณาบนมือถือ และแฮ็กเกอร์ชาวรัสเซียกำลังดูดเงิน $3-5 ล้าน/วันจากงบประมาณของผู้โฆษณาวิดีโอ

Scott Brinker, CTO ของ ion interactive, บรรณาธิการของ chiefmartec.com, ประธานการประชุม MarTech

และถึงกระนั้นมันก็ยังคงใช้งานได้

ผู้ลงโฆษณาอัจฉริยะเชื่อมต่อกับผู้บริโภคที่สนใจ แอพมือถือทำเงินได้หลายสิบล้านต่อสัปดาห์ แบรนด์ต่างๆ หาวิธีที่จะมีส่วนร่วมกับผู้ชม และนักการตลาดได้ขจัดความยุ่งเหยิงของเครื่องมือ 4,000 รายการเพื่อค้นหาและใช้เทคโนโลยีที่จัดการและดำเนินการแคมเปญและใช้จ่าย

แต่เราต้องทำให้มันดีขึ้นมาก

• แบรนด์ ต้องการเครื่องมือง่ายๆ ที่รวมข้อมูลการตลาดและการโฆษณาไว้ในแพลตฟอร์มเปิดที่เรียบง่ายเพียงแห่งเดียว
• ผู้โฆษณา ต้องสามารถจัดการ วัดผล และระบุแหล่งที่มาของแคมเปญบนเว็บ อุปกรณ์เคลื่อนที่ และแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่พวกเขาเลือกใช้
• นักการตลาด ต้องการข้อมูลที่รวบรวมได้ดีกว่าซึ่งให้แสงสว่างแก่การเดินทางของลูกค้าอย่างชัดเจนและแสดงคุณค่าของแต่ละจุดบนแผนที่นั้น
• ซีเอ็มโอ ต้องการการรับรองว่าดอลลาร์ที่พวกเขาใช้ไปนั้นเพื่อเข้าถึง มีส่วนร่วม และชนะใจลูกค้า ไม่ใช่คนขี้โกง

10 ผู้เชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรมระดับโลก

เราขอให้ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมระดับโลก 10 คนแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสถานะของการตลาดและการโฆษณา และความคืบหน้าในปี 2560

JANET TRAN เป็นผู้นำด้านกลยุทธ์/ความคิดริเริ่มสำหรับอุปกรณ์พกพาสำหรับแบรนด์ OpenTable ในระดับโลก

พวกเขารวมถึง Scott Brinker คุณ Martech เอง ลิซ มิลเลอร์ รองประธานอาวุโสสภาซีเอ็มโอ Mike Brooks ผู้นำโฆษณาแอปทั่วโลกที่ AOL/Verizon Jean-Louis Gassee VC ในตำนานและอดีตผู้บริหาร Apple Janet Tran ผู้นำมือถือสำหรับ OpenTable

เรายังมี Dan Slagen ซึ่งตอนนี้อยู่ที่ Alignable และเดิมคือ HubSpot และ Nanigans James Peng ผู้นำด้านการเติบโตของอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับ Match Group ซึ่งเป็นหนึ่งในบริการหาคู่ที่ใหญ่ที่สุดในโลก Layne Cox ซึ่งปัจจุบันอยู่ที่ Ibotta และเดิมคือ GrubHub และ Peter Hamilton ซีอีโอของ TUNE รวบรวมผู้เชี่ยวชาญของเรา

ที่ TUNE เรากำลังสร้างโซลูชันสำหรับนักการตลาดในโลกของ MobileBest นั่นหมายถึงโซลูชันที่ให้ความสำคัญกับผู้ใช้เป็นหลัก ไม่ใช่อุปกรณ์ที่ให้ความสำคัญ มันหมายถึงแอพอย่างแน่นอน นอกจากนี้ยังหมายถึงเว็บบนมือถือ … และแม้แต่เว็บเดสก์ท็อปซึ่งยังคงมีความสำคัญ หมายถึงสมาร์ทวอทช์และสมาร์ททีวี สมาร์ทโฮม และ IoT

พูดง่ายๆ ก็คือ MobileBest หมายความว่า สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของคุณคือสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ

เราถามคำถามสำคัญสี่ข้อจากผู้เชี่ยวชาญ 10 คนเกี่ยวกับแนวโน้มที่ใหญ่ที่สุดที่ส่งผลกระทบต่อการตลาดและการโฆษณาในปีหน้า

4 คำถามสำคัญเกี่ยวกับ martech & adtech

เทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนแปลง ซีเอ็มโอต้องการการมองเห็นผลลัพธ์ของเงินที่พวกเขาใช้ไป และเห็นได้ชัดว่าการฉ้อโกงเป็นอุตสาหกรรมที่กำลังเติบโต

JAMES PENG เป็นผู้นำการเติบโตของอุปกรณ์พกพาที่ Match Group และมุ่งเน้นที่การขับเคลื่อนอุปกรณ์พกพาเป็นพาหนะในการเปลี่ยนแปลงธุรกิจ

ดังนั้นเราจึงถามคำถามที่ตรงประเด็นที่สุดจากผู้เชี่ยวชาญ 10 ข้อที่นักการตลาดดิจิทัล MobileBest ต้องการคำตอบในวันนี้:

1. การระบุแหล่งที่มาแบบมัลติทัช
   ในที่สุด อุตสาหกรรมโฆษณาก็พร้อมสำหรับการระบุแหล่งที่มาแบบเศษส่วน โดยที่นักการตลาดกำหนดมูลค่าที่แตกต่างกันให้กับช่องทางตามบทบาทของพวกเขาในเส้นทางการซื้อหรือไม่
2. เว็บเทียบกับแอพ
   ซึ่งจะเห็นการเติบโตมากขึ้นในปี 2560? ทำไม
3. Martech + adtech: คอนเวอร์เจนซ์?
   เทคโนโลยีการตลาดควรรวมเข้ากับเทคโนโลยีการโฆษณามากขึ้นหรือไม่? โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การตลาดและการโฆษณาควรเรียกใช้จากฐานข้อมูลลูกค้าเดียวหรือไม่ สิ่งนี้จะมีลักษณะอย่างไร?
4. การฉ้อโกงโฆษณา
   มีสองวิธีหลักสำหรับอุตสาหกรรมในการจัดการกับการฉ้อโกง: ความโปร่งใสอย่างสมบูรณ์และการขัดเกลา Conversion คุณเชื่อว่าสิ่งใดดีที่สุดสำหรับการเติบโตของอุตสาหกรรมการตลาดบนมือถือในอนาคต

เหตุใดจึงเป็นประเด็นสำคัญเหล่านี้

การระบุแหล่งที่มาแบบมัลติทัชจะผูกเงินโฆษณาของนักการตลาด และ การใช้จ่ายด้านการตลาดทั้งหมดเข้ากับผลลัพธ์ได้แม่นยำยิ่งขึ้น การสร้างสำหรับทั้งแอปและเว็บอย่างถูกวิธี จะนำไปสู่ลูกค้าที่ด้านบนสุดของช่องทาง และ ด้านล่างมากขึ้น การผสานรวมมาร์เทคและแอดเทคจะช่วยให้นักการตลาดวางแผน ทำความเข้าใจ และใช้ประโยชน์จากทุกสัมผัสของแบรนด์ที่มีต่อผู้บริโภค ซึ่งจะทำให้บริการ โซลูชัน และการตลาดที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น และการแก้ไขการฉ้อโกงโฆษณาจะทำให้นักการตลาดมั่นใจว่างบประมาณของพวกเขาจะไม่สูญเปล่า

(คลิกที่ภาพเพื่อดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์ฟรี)

คุณสามารถรับคำตอบทั้งหมดได้ในเอกสารรายงาน MobileBest 2017 ที่เพิ่งเปิดตัวของเรา แต่นี่คือตัวอย่าง ...

การระบุแหล่งที่มาแบบมัลติทัช

ถาม: ในที่สุดอุตสาหกรรมโฆษณาก็พร้อมสำหรับการระบุแหล่งที่มาแบบเศษส่วน โดยที่นักการตลาดกำหนดมูลค่าที่แตกต่างกันให้กับช่องทางตามบทบาทของพวกเขาในเส้นทางการซื้อหรือไม่

LIZ MILLER เป็น SVP Marketing สำหรับ CMO Council และเคยดำรงตำแหน่ง SVP ที่ GlobalFluency

แดน สลาเกน:
"ใช่. นี่คือการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายสำหรับแคมเปญโฆษณาบนมือถือ”

ไมค์ บรู๊คส์:
“พอร์ตโฟลิโอการใช้จ่ายของนักการตลาดมีความหลากหลายเกินกว่าจะมีคู่มือการคลิกบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพียงครั้งเดียวในแนวทางที่พวกเขาใช้จ่ายเงิน!”

โอลิวิเยร์ โหวต:
ใช่และไม่. กำลังใช้กลยุทธ์การเสนอราคาที่แตกต่างกันเนื่องจากผลกระทบจากหลายอุปกรณ์ แต่ยังไม่ได้ดำเนินการโดยอัตโนมัติโดยสมบูรณ์และยังไม่มีผลกับทุกช่องทาง

ลิซ มิลเลอร์:
“ฉันคิดว่าเราต้องการมัน แต่ฉันไม่แน่ใจว่าเราพร้อมจริงๆ หรือเปล่า เกือบจะเหมือนกับว่าการระบุแหล่งที่มาต้องการการรีแบรนด์ … เราถูกจุดไฟเผาโดยการระบุแหล่งที่มาเพียงจุดเดียว เราเกือบจะมี PTSD จากมัน และเราค่อนข้างขี้อายเกี่ยวกับการระบุแหล่งที่มาแบบมัลติทัช”

(รับคำตอบทั้งหมด – และคำตอบทั้งหมด)

บนเว็บ vs แอป

ถาม: อะไรจะเห็นการเติบโตมากขึ้นในปี 2560? ทำไม

JEAN-LOUIS GASSEE ใช้เวลามากกว่า 48 ปีในด้านเทคโนโลยีที่ HP, Apple และในฐานะผู้ร่วมทุน

ฌอง-หลุยส์ กัสซี:
แอพ เทรนด์สู่มือถือที่แอพครอง

เลย์น ค็อกซ์:
สำหรับฉัน แอปเป็นเรื่องของความภักดีและการใช้งาน ในขณะที่เว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นเรื่องเกี่ยวกับประสบการณ์และแรงกระตุ้น พวกเขาทั้งสองจะเติบโตต่อไปในปี 2560 แต่ …

สก็อตต์ บริงเกอร์:
โดยรวมแล้วแทบไม่มีความสำคัญ จุดติดต่อใดจะดีที่สุดในบริบทของบริษัทใดบริษัทหนึ่งและลูกค้าคือคำถาม ...

(รับคำตอบทั้งหมด – และคำตอบทั้งหมด)

Martech + adtech: คอนเวอร์เจนซ์?

ถาม: เทคโนโลยีการตลาดควรผสานรวมกับเทคโนโลยีการโฆษณามากขึ้นหรือไม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การตลาดและการโฆษณาควรเรียกใช้จากฐานข้อมูลลูกค้าเดียวหรือไม่ สิ่งนี้จะมีลักษณะอย่างไร?

CEO ของ TUNE อดีต CMO ทศวรรษแห่งเทคโนโลยีการตลาด

สก็อตต์ บริงเกอร์:
อย่างแน่นอน. คุณไม่สามารถพูดถึงการเดินทางของลูกค้าแบบรวมศูนย์ จากนั้นจึงขยายเวลาข้อมูลการตลาดภายใน (martech) และภายนอก (adtech) และไซโลการดำเนินงาน

ลิซ มิลเลอร์:
คุณเพิ่งถามคำถามที่ร้อนแรงในปี 2560 … เราต้องการร่มแบบเปิดที่จะนำจุดทั้งหมดเหล่านี้มาบรรจบกัน…”

ปีเตอร์ แฮมิลตัน:
ไม่เป็นความลับว่านี่คือจอกศักดิ์สิทธิ์สำหรับนักการตลาด ช่องโหว่ที่ใหญ่ที่สุดในระบบคลาวด์การตลาดและระบบการวิเคราะห์ในปัจจุบันคือการเชื่อมต่อกับด้านบนของช่องทาง

(รับคำตอบทั้งหมด – และคำตอบทั้งหมด)

การฉ้อโกงโฆษณา

ถาม: มีสองวิธีหลักสำหรับอุตสาหกรรมในการจัดการกับการฉ้อโกง คุณเชื่อว่าสิ่งใดดีที่สุดสำหรับการเติบโตของอุตสาหกรรมการตลาดบนมือถือในอนาคต

• ความโปร่งใสเต็มรูปแบบและมุมมองร่วมกันของกิจกรรมที่สงสัยว่าเป็นการฉ้อโกงระหว่างนักการตลาดและพันธมิตรโฆษณา?
• การขัดเกลา Conversion ที่ส่งไปยังพันธมิตรโฆษณา ดังนั้นพันธมิตรโฆษณาจึงไม่สามารถอ้างสิทธิ์เครดิตสำหรับการกระทำที่ผู้โฆษณาหรือพันธมิตรการวัดผลมองว่าเป็นการฉ้อโกง

CMO ที่ Alignable เดิมที่ HubSpot นำเสนอใน NYT วิทยากร/นักเขียนประจำ

เจมส์เป็ง:
ความโปร่งใสอย่างสมบูรณ์และมุมมองร่วมกันของกิจกรรมที่ต้องสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกงระหว่างนักการตลาดและพันธมิตรโฆษณา

เจเน็ต ทราน:
ความโปร่งใสอย่างสมบูรณ์คือสิ่งที่ผู้ลงโฆษณาต้องการในปัจจุบันเมื่อซื้อพื้นที่โฆษณาบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าแหล่งที่มาของการเข้าชมของคุณมาจากไหน เป็นปัญหาใหญ่ที่เราเผชิญในวันนี้ที่ OpenTable และเราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อต่อสู้กับการติดตั้ง/กิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกง

ไมค์ บรู๊คส์:
ธุรกิจที่กำลังเติบโตและยั่งยืนทั้งหมดมีแนวโน้มไปสู่ความโปร่งใส

บนเส้นทาง MobileBest

ที่ TUNE เรากำลังสร้าง ผลิตภัณฑ์ที่เน้นผู้คนเป็นศูนย์กลาง ในปี 2560 ที่ผสานการตลาดและการโฆษณาไว้อย่างลงตัว

เรากำลังสร้าง MobileBest โดยเชื่อว่ามือถือเป็นวิธีแรกและสำคัญที่สุดในการเข้าถึงลูกค้า แต่เป็นความเข้าใจว่าโลกนี้มีอะไรมากกว่าแอป

ผลลัพธ์จะเป็น ฐานข้อมูลบันทึกสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้า ที่ความพยายามทางการตลาดและการโฆษณาสามารถดึงมาจาก ให้อาหาร และเพิ่มคุณค่าได้พร้อมๆ กัน ซึ่งประสานกับมาร์เทคและแอดเทค ซึ่งช่วยให้ทำแคมเปญเต็มสเปกตรัมได้อย่างสมบูรณ์ซึ่งรวมถึงการตลาดผ่านอีเมล เว็บ ประสบการณ์ในแอป วิดีโอ โซเชียล และการโฆษณาอื่นๆ ในสื่อดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ และช่วยให้เข้าใจเส้นทาง ของลูกค้าทั้งหมดอย่างราบรื่นทั้งบนเว็บและแอป

นอกจากนี้ เรายังคงทำให้นักการตลาดใช้งานและจัดการ รูปแบบการระบุแหล่งที่มาแบบมัลติทัชที่ซับซ้อน ได้ง่ายและง่ายขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทำให้ผู้โฆษณามีความสามารถที่ไม่มีใครเทียบได้ในการทราบว่าคันโยกและแป้นหมุนใดบ้างที่ส่งผลต่อผลลัพธ์ และดำเนินการอย่างเหมาะสมในอนาคต

สุดท้าย การมุ่งเน้นที่การฉ้อโกงโฆษณาเริ่มต้นด้วย มุมมองที่ชัดเจนของการระบุแหล่งที่มาของรายได้ เมื่อรายได้เป็นตัวชี้วัดหลัก การฉ้อโกงก็ช่วยไม่ได้ในระยะยาว นอกจากนี้ เรากำลังสร้างระบบอัจฉริยะที่ตรวจจับรูปแบบการรับส่งข้อมูลที่น่าสงสัยได้อย่างรวดเร็วและเตือนนักการตลาด เราได้ใช้เทคโนโลยีนี้ในเวอร์ชันแรกๆ เพื่อช่วยนักการตลาดแต่ละรายประหยัดเงินได้หลายแสนดอลลาร์

เป้าหมายของเราคือการสร้างสิ่งที่นักการตลาดจะสร้างขึ้นเองหากทำได้