6 การคาดการณ์การตลาดบนมือถือสำหรับปี 2018

ฉันอยากจะบอกว่าปี 2017 เป็นปีแห่งความวุ่นวายที่เทคโนโลยีการตลาดที่แปลกใหม่ขับเคลื่อนแคมเปญการตลาดที่เปลี่ยนแปลงชีวิต แต่ฉันทำไม่ได้

ยังคงมีการขาดแคลนนวัตกรรมที่แท้จริงสำหรับการเข้าถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่และพื้นที่การมีส่วนร่วมในขณะที่ผู้ให้บริการต่อสู้กันบนพื้นฐานคุณลักษณะต่อคุณลักษณะ ผลลัพธ์? เนื้อหาในอุตสาหกรรมที่มีสถานะที่เป็นอยู่ในขณะที่นักการตลาดให้ความสำคัญกับความก้าวหน้าซ้ำๆ และเทคโนโลยีที่มีอยู่มากกว่าโซลูชันใหม่ที่ผลักดันขอบเขต

แม้ว่าภาวะชะงักงันทั่วไปนี้ ฉันหวังว่าปี 2018 จะเป็นปีแห่งการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรม ในขณะที่เราดำเนินการตามกลยุทธ์ที่สำคัญสามประการ: 1. การสร้างสแต็กการตลาดบนมือถือที่รวมเป็นหนึ่งเดียวและพร้อมสำหรับองค์กรที่ทำได้ดีกว่าการระบุแหล่งที่มาพื้นฐาน ; 2. การขยายการตลาดแบบอิงผู้คนโดยเชื่อมโยงอุปกรณ์กับคนจริงเพิ่มเติม เพื่อให้นักการตลาดสามารถจัดหาแคมเปญที่ปรับแต่งให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายได้จริง (และไม่ใช่แค่พูดถึงการทำเท่านั้น) และ 3. เลเซอร์มุ่งเน้นไปที่การสร้างเทคโนโลยีและโซลูชั่นใหม่ ๆ ที่จะช่วยให้นักการตลาดสามารถเข้าถึงผู้ชมใหม่ ๆ ในวงกว้าง

นั่นคือสิ่งที่เรากำลังทำ นี่คือคำทำนายหกประการของฉันสำหรับปี 2018

1. การได้มาและการมีส่วนร่วมรวมกัน!

เรามักจะพูดถึงถังขายและการตลาดที่สำคัญทั้งหมดที่ TUNE และวิธีที่เราสามารถช่วยลูกค้าของเราอุดรอยรั่วต่างๆ ที่พัฒนาขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

เมื่อนักการตลาดเปิดใช้ Faucet ของการสร้างฐานผู้ใช้เพื่อขับเคลื่อนการดาวน์โหลด การลงทะเบียน และการมีส่วนร่วมครั้งแรก ลูกค้าจำนวนมาก ถึง 80% รั่วไหลภายในสามวันแรกและไม่เคยกลับมาอีกเลย ในบรรดาผู้ที่ยังคงอยู่ อีก 8% แพ้การฉ้อโกง ซึ่งหมายความว่านักการตลาดจะลงเอยด้วยลูกค้าเพียงไม่กี่รายอันเป็นผลมาจากถังรั่ว

เราต้องการสร้างเครื่องมือที่จะช่วยให้นักการตลาดสามารถอุดรอยรั่วได้ แต่ก่อนที่เราจะทำ สิ่งสำคัญจริงๆ คือการทำความเข้าใจว่าอะไรทำให้เกิดการรั่วไหลตั้งแต่แรก นั่นคือ การลงทุนมากเกินไปในการได้มาซึ่งไม่ได้เน้นที่การรักษาลูกค้าผ่านการมีส่วนร่วม

ในปี 2018 นักการตลาดจะใช้แนวทางแบบองค์รวมมากขึ้นเพื่อสร้างสมดุลในการได้มาซึ่งลูกค้าใหม่กับการมีส่วนร่วม และทำให้การรักษาลูกค้าดีขึ้น เมื่อพวกเขาทำ พวกเขาจะออกแบบแคมเปญที่มีประสิทธิภาพสูงซึ่งมุ่งเน้น มีส่วนร่วม และเกี่ยวข้องกับบริบทมากขึ้น กล่าวโดยสรุป พวกเขาจะกลายเป็น นักการตลาดของ MobileBest

2. การตลาดที่ไม่รับผิดชอบจะลดน้อยลง

ฉันพูดถึงสิ่งนี้ทุกปี และฉันจะทำมันให้ดีต่อไปในอนาคต แต่ถึงเวลาแล้วที่อุตสาหกรรมมือถือ *ในที่สุด* จะส่งมอบมากขึ้นสำหรับผู้บริโภคและองค์กร

ในการไปถึงจุดนั้น เราจำเป็นต้องมีรูปแบบการซื้อสื่อบางอย่างเพื่อยุติการทำงานอย่างเป็นทางการ การแสดงโฆษณาแบบดิสเพลย์ที่ไม่มีการวัดประสิทธิภาพจะกลายเป็นเกมเล็กๆ ขึ้นอยู่กับกลยุทธ์การขายและความสัมพันธ์เท่านั้น บริษัทต่างๆ ได้เรียกร้องให้ทีมการตลาดของตนวัดประสิทธิภาพเพื่อแสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบทางการเงิน และแนวโน้มดังกล่าวจะหยั่งรากอย่างสมบูรณ์ในปี 2018 สิ่งนี้จะกลายเป็นเรื่องเด่นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อบริษัทระดับองค์กรปลดล็อกความสามารถในการคาดการณ์รายได้และขนาดที่ประสิทธิภาพมีให้

ซึ่งหมายความว่าเราจะเห็นการเปลี่ยนแปลงในการซื้อสื่อแบบเป็นโปรแกรมและขนาดใหญ่อันเป็นผลมาจากการวัดผลที่มั่นคง เรามีเทคโนโลยีในการติดตามผลลัพธ์ในวงกว้าง ดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลใดที่นักการตลาดไม่สามารถให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้บริโภคและองค์กรได้

3. ปีที่อุปกรณ์เคลื่อนที่ก้าวล้ำในองค์กร

องค์กรต่างๆ ตระหนักดีว่าอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นกระแสหลัก และเราได้ ทำการวิจัย เพื่อพิสูจน์ว่าการมุ่งเน้นที่อุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยเพิ่มมูลค่าของบริษัท พวกเขายังค้นพบด้วยว่าทีมของพวกเขาอาจไม่มีความเชี่ยวชาญหรือเครื่องมืออย่างลึกซึ้งที่จะชนะเพราะแคมเปญดิจิทัลของเมื่อวานไม่ได้แปลความต้องการมือถือในปัจจุบัน นี่เป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่สำหรับผู้ขายที่สามารถส่งมอบความสามารถระดับองค์กรผ่านจุดติดต่อทางการตลาด

ฉันเห็นสิ่งนี้ในการเติบโตของลูกค้าของเราเอง และเป็นธีมที่สอดคล้องกันสำหรับผู้ขายการตลาดบนมือถือและบริษัทต่างๆ ที่ฉันคุยด้วย บริษัทระดับองค์กรกำลังเข้าสู่อุปกรณ์พกพา สมัครใช้เครื่องมือและซอฟต์แวร์ใหม่ และเตรียมที่จะแข่งขันกับบริษัทที่เน้นอุปกรณ์พกพาเป็นหลักในปี 2018 พวกเขากำลังทำสัญญาซอฟต์แวร์รายใหญ่และแสดงแผนที่น่าทึ่งสำหรับงบประมาณการตลาดบนมือถือ หลายคนกำลังเปลี่ยนจากการลงทุนเพียงเล็กน้อยในอุปกรณ์เคลื่อนที่ไปสู่ส่วนประสมการตลาดที่ใหญ่ที่สุด อย่าเข้าใจฉันผิด เราเคยเห็นบริษัทใน Fortune 100 ที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์เคลื่อนที่มาหลายปีแล้ว แต่จำนวนความมุ่งมั่นและ การลงทุนเพิ่มขึ้นอย่าง มาก

ความท้าทายที่ซ่อนอยู่สำหรับบริษัทระดับองค์กรคือความสามารถทางการตลาด พวกเขากำลังทำงานจากกลุ่มนักการตลาดดิจิทัลที่ไม่พูดภาษามือถือ และทำให้การเดินทางของพวกเขาช้าลง กล่าวโดยสรุป หากคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการหาผู้ใช้อุปกรณ์พกพา อาชีพของคุณในองค์กรกำลังจะเบ่งบาน

นอกจากนี้ยังมีการตัดการเชื่อมต่อเมื่อพูดถึงความสมบูรณ์ของผู้จำหน่ายระบบคลาวด์การตลาดแบบกล่องใหญ่ ซึ่งออกแบบและสร้างข้อเสนอด้านการตลาดบนเว็บที่ยอดเยี่ยม แต่กำลังพยายามดิ้นรนเพื่อนำเสนอข้อเสนอบนมือถือเพื่อแข่งขันกับการเริ่มต้นใช้งานครั้งแรกบนมือถือ นักการตลาดระดับองค์กรจะนำเทคโนโลยีที่รวมเอาสุดยอดเทคโนโลยีคลาวด์การตลาดกล่องใหญ่เข้ากับเทคโนโลยีสตาร์ทอัพที่เป็นนวัตกรรมเข้าไว้ด้วยกันในแพ็คเกจเดียว พื้นที่นี้จะชนะรางวัลโดยบริษัทที่ให้บริการ การสนับสนุน เวลาทำงาน และความปลอดภัยระดับแนวหน้า (สิ่งที่คุณได้รับจากคลาวด์กล่องใหญ่) ด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มีประโยชน์อย่างยิ่งและคุณสมบัติใหม่ที่ส่งมอบอย่างรวดเร็ว

4. สวนที่มีกำแพงล้อมรอบเริ่มกัดกร่อน

ในบางหมวดหมู่ เช่น การกำจัดการฉ้อโกงและการพังทลายของสวนที่มีกำแพงล้อมรอบ ปี 2018 จะเป็นปีแห่งการบวกด้วยการลบ ในช่องทางอื่นๆ เช่น OTT (เหนือระดับ) และเสียง จะเป็นปีแห่งการเข้าถึงผู้ชมผ่านช่องทางต่างๆ มากกว่าที่เคยเป็นมา ในทุกกรณี ตัวเร่งปฏิกิริยาจะเป็นเทคโนโลยีที่รวบรวมมุมมองและช่วยให้ดำเนินการอย่างมีข้อมูลมากขึ้น

ทุกวันนี้ “สวนที่มีกำแพงล้อมรอบ” เช่น Google และ Facebook สร้างข้อมูลจำนวนมากอย่างไม่น่าเชื่อเกี่ยวกับบุคคลผ่านการค้นหา การแสดงผล การเชื่อมต่อทางสังคม และการถูกใจ ทุกวันนี้ โลกเหล่านี้แยกจากกัน ทำให้นักการตลาดปรับประสิทธิภาพการทำงานข้ามแพลตฟอร์มได้ยากขึ้นเรื่อยๆ

ภายในห้าปีข้างหน้า Google และ Facebook จะเริ่มแบ่งปันข้อมูลและแสดงให้นักการตลาดเห็นภาพที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นของผลลัพธ์ที่วัดได้ พวกเขาจะทำเช่นนี้ผ่านสภาพแวดล้อมการวิเคราะห์แบบแยกส่วนและได้รับการป้องกัน ซึ่งวัดโดยบุคคลที่สามที่สามารถรับรองความถูกต้องที่เป็นกลาง

ในปี 2018 เรายังจะได้เห็นการทดลองและการเป็นพันธมิตรกันที่ "คลั่งไคล้" มากขึ้น ซึ่งก่อนหน้านี้ได้มีการประกาศเมื่อเร็วๆ นี้เมื่อ Salesforce และ Google ตกลงที่จะเป็นพันธมิตรกัน เพื่อช่วยให้นักการตลาดได้รับการประเมินผลกระทบของการใช้จ่ายที่สมบูรณ์และแม่นยำยิ่งขึ้น นี่เป็นเครื่องบ่งชี้ชัดเจนว่าจะเกิดอะไรขึ้น

โลกนี้เปิดกว้างและให้ความร่วมมือมากขึ้น และด้วยเหตุนี้ มูลค่าของผลลัพธ์จะเปลี่ยนไปใช้โซลูชันที่เชื่อมต่อและรวมเป็นหนึ่ง มากกว่าที่จะเป็นโซลูชันที่ยังคงถูกแบ่งแยก (และสร้างงานที่ไม่จำเป็นสำหรับลูกค้า)

5. วิดีโอสตรีมมิ่ง (OTT) และเทคโนโลยีเสียงแสดงศักยภาพของพวกเขา

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น OTT และเสียงช่วยให้นักการตลาดเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายด้วยวิธีการใหม่และสร้างสรรค์ เร็วเกินไปสำหรับ OTT และแพลตฟอร์มเสียงเช่น FireTV, AppleTV, Chromecast, Roku, Amazon Echo และ Google Home แต่จะปลดล็อกกลุ่มผู้ชมและช่องทางที่กว้างขึ้นสำหรับนักการตลาดในการทดสอบและสำรวจ ในปี 2018 เทคโนโลยีการสตรีมวิดีโอและเสียงจะได้รับความนิยมอย่างมากในด้านการตลาด เนื่องจากมีโอกาสในการโฆษณาเนทีฟมากขึ้น

เสียงจะเคลื่อนไหวช้าลงเล็กน้อยในปี 2561 เนื่องจากศักยภาพทางเศรษฐกิจยัง ไม่เกิดขึ้นจริงอย่าง ที่ OTT มีอยู่ในภาคอีคอมเมิร์ซเป็นต้น อย่างไรก็ตาม นักการตลาดต้องลงทุนมากขึ้นในการทำความเข้าใจประสบการณ์ของผู้บริโภคใน Amazon Echo, Google Home และ Siri และฉันคาดหวังว่าจะมีตัวอย่างที่ชัดเจนตามมา นี้จะเป็นเรื่องสนุก

6. นักการตลาดรับมือกับการฉ้อโกงและตระหนักว่าพวกเขาต้องการอุปทานที่มีคุณภาพ

หัวข้อสำคัญสำหรับนักการตลาดในปี 2560 คือการฉ้อโกงโฆษณา และผู้ให้บริการเทคโนโลยีการระบุแหล่งที่มาทุกรายก็คุ้มค่าที่จะลองค้นหาเรื่องราวของตนเอง ที่ TUNE ลูกค้าของเราได้ช่วยเราสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ มากมายเกี่ยวกับ โซลูชันการฉ้อโกง ของ เรา เราต้องการความละเอียดของผู้เผยแพร่โฆษณาในระดับใหม่รวมถึงเครื่องมือต่างๆ เพื่อให้ง่ายต่อการตัดทุกอย่างที่น่าสงสัยออก ฉันภูมิใจในการทำงานร่วมกันจริง ๆ และคิดว่าผลลัพธ์ที่ได้พูดสำหรับตัวเอง เหนือสิ่งอื่นใด แพลตฟอร์มต่างๆ มีการใช้งานมากขึ้น ตัวอย่างเช่น Android ได้เปิดตัว API ใหม่ ที่เรา ดำเนินการเพื่อกำจัดการฉีดคลิกที่หลอกลวง

สำหรับผู้ให้บริการเทคโนโลยี จุดโฟกัสจะปรับปรุงประสบการณ์สำหรับนักการตลาดในการจัดการกับการฉ้อโกงและอนุญาโตตุลาการกับพันธมิตร (ลองนึกถึงการดำเนินการอัตโนมัติและกฎที่ระบุ)

เนื่องจากการฉ้อโกงนั้นง่ายต่อการระบุและจัดการ นักการตลาดจึงยินดีจ่ายมากขึ้นสำหรับการจัดหาที่มีคุณภาพ เข้าสู่ Amazon, Apple, Snap และอื่นๆ

นักการตลาดจะยังคงเพิ่มประสิทธิภาพรายเดือนกับ Facebook และ Google ต่อไป และจะมองหาการเพิ่มการใช้จ่ายในช่องอื่นๆ ตั้งแต่เครือข่ายโฆษณาไปจนถึงการแลกเปลี่ยน พวกเขาจะหิวกระหายโฆษณาเนทีฟมากขึ้นจากแหล่งต่างๆ เช่น Apple Search และ Snapchat ซึ่งจะทำให้ราคาสินค้าคงคลังพุ่งสูงขึ้นและจะเปิดประตูรับคู่แข่งรายใหม่ หนึ่งในผู้เข้าแข่งขันเหล่านั้น คือ Amazon

สรุป

อุตสาหกรรมการตลาดบนมือถือพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลง และฉันมั่นใจว่าเราจะเห็นมันในปี 2018 มีแรงผลักดันมากเกินไปในการทำงานเพื่อความก้าวหน้า ที่สำคัญที่จะ ไม่ ไปถึงกลุ่มวิกฤต และเริ่มเปลี่ยนแปลงวิธีที่นักการตลาดระบุและดึงดูดผู้ชมของพวกเขาอย่างแท้จริง สรุปจะตกใจถ้าปี 2018 เป็นผลงานซ้ำของปีที่แล้ว

ทีมงาน TUNE และฉันจะทำส่วนของเราเพื่อแนะนำเทคโนโลยีใหม่และกำหนดอนาคตของอุตสาหกรรมของเรา เรารู้ว่ามันจะเป็นความท้าทายและขอเชิญคุณเข้าร่วมกับเรา

มีคำทำนายไหม? รู้สึกอิสระที่จะแสดงความคิดเห็นและแจ้งให้เราทราบสิ่งที่ คุณ คิดว่าจะเกิดขึ้นในปี 2018