การตลาดบนมือถือ: วิธีเปลี่ยนผู้เข้าชมบนมือถือ

การตลาดดิจิทัลกำลังมีช่วงเวลา — และเป็นตลาดบนมือถือ เป็นเวลาหลายเดือนที่นักการตลาดดิจิทัลได้เตรียมไซต์ของตนสำหรับการเข้าชมบนมือถือทีละหน้า และ #Mobilegeddon ได้เข้ามากำหนดไซท์ไกสต์ในปัจจุบัน Margot da Cunha ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหา SMX และผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหา WordStream ได้กล่าวไว้เป็นเวลานานแล้ว

“ทุกคนต่างพูดถึงความสำคัญของการมีกลยุทธ์การตลาดบนมือถือที่แข็งแกร่งมาตลอดเจ็ดปีที่ผ่านมา และแม้ว่าเราทุกคนจะทราบเรื่องนี้ดี แต่พวกเราหลายคนยังคงตัดสินใจที่จะวางมือถือไว้บนแบ็คเบิร์น ตอนนี้ 'Mobilegeddon' เป็นหน้าที่ของเรา และ Google ก็บอกเราอยู่เสมอว่า 'ไมโครโมเมนต์' บนมือถือนั้นสำคัญแค่ไหน นักการตลาดจึงถูกบังคับให้ลงมือ — ปี 2015 อาจเป็น 'ปีแห่งมือถือ' ที่แท้จริง” ดา คันญา กล่าว .

เมื่อ SMX Advanced เข้าสู่ซีแอตเทิลในเดือนหน้า (2-4 มิถุนายน) ความเป็นมิตรกับมือถือจะได้รับการแก้ไขจากทุกมุม Da Cunha จะขึ้นแสดงร่วมกับ Lisa Williams และ Phoebe Hanley ใน “Converting the Mobile Visitor” พวกเขาจะหารือเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดและแปลงผู้ใช้มือถือ และแบ่งปันกลยุทธ์เกี่ยวกับโฆษณาแบบข้อความ โฆษณาแบบรูปภาพ ข้อเสนอแบบคลิกเพื่อโทร การกำหนดเป้าหมายตามอุปกรณ์และสถานที่ตั้ง และการวิจัยข้อมูลประชากร วันนี้ da Cunha ได้เผยตัวอย่างคร่าวๆ ของสิ่งที่กำลังจะมาในการนำเสนอ SMX ของเธอ!

บทสัมภาษณ์ Margot da Cunha . แห่ง WordStream

Kristi Kellogg: คุณจะเข้าสู่เวที SMX Advanced ในแทร็ก Local, Social & Mobile ในวันที่ 2 มิถุนายนเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับการเปลี่ยนผู้เข้าชมมือถือ — หัวข้อยอดนิยม! คุณช่วยแสดงตัวอย่างมุมมองของคุณในแผงนี้ให้เราทราบได้ไหม คุณจะให้มุมมองของ PPC หรือไม่?

Margot da Cunha: เป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นจริงๆ จากมุมมองของมือถือ ทุกคนเคยเทศนาถึงความสำคัญของการมีกลยุทธ์การตลาดบนมือถือที่แข็งแกร่งมาตลอดเจ็ดปีที่ผ่านมา และแม้ว่าเราทุกคนจะทราบเรื่องนี้ดี แต่พวกเราหลายคนยังคงตัดสินใจที่จะนำมือถือมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ตอนนี้ “โมเมนต์เล็กๆ” บนมือถือเป็นหน้าที่ของเรา และ Google ก็บอกเราอยู่เสมอว่า “เสี้ยวเวลา” บนมือถือมีความสำคัญเพียงใด นักการตลาดจึงถูกบังคับให้ลงมือ 2015 อาจเป็น "ปีแห่งมือถือ" ที่แท้จริง

ฉันจะนำเสนอจากมุมมองของ PPC ฉันจะพูดถึงตำนาน PPC บนมือถือที่นักการตลาดส่วนใหญ่เชื่อ (คุณจะต้องแปลกใจ) นอกจากนี้ ฉันยังจะเจาะลึกเกี่ยวกับคุณลักษณะใหม่ล่าสุดบางอย่างที่ Google เพิ่งเปิดตัว และวิธีที่นักการตลาดสามารถใช้คุณลักษณะ/เครื่องมือเหล่านี้เพื่อแปลงปริมาณการใช้ข้อมูลบนมือถือให้มากขึ้น

อะไรคือสิ่งสำคัญ 3 อันดับแรกที่นักการตลาดดิจิทัลควรให้ความสำคัญเมื่อต้องการดึงดูดผู้เข้าชมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

MC: ก่อนอื่น ต้องแน่ใจว่าคุณหาเจอได้ ประการที่สอง คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อเสนอของคุณน่าสนใจในลักษณะที่พูดกับผู้เยี่ยมชมมือถือของคุณ ผู้เข้าชมรายนี้ไม่จำเป็นต้อง "เป็นคนละคนกับผู้เยี่ยมชมเดสก์ท็อปของคุณ แต่โต้ตอบกับคุณในทัศนคติที่ต่างออกไป สุดท้ายนี้ ไม่มีทางที่จะถูกพบหากเว็บไซต์ของคุณห่วย ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้า Landing Page ของคุณมีประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ดึงดูดและดึงดูดผู้เยี่ยมชมมือถือ

หลังจากที่คุณดึงดูดผู้เข้าชมไซต์ของคุณจากโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาแล้ว สิ่งใดที่คุณมองหาเพื่อเพิ่มโอกาสในการแปลง

MC: ทั้งหมดเกี่ยวกับประสบการณ์และการออกแบบของหน้า Landing Page แน่นอน ความเกี่ยวข้อง ความชัดเจน และองค์ประกอบทั้งหมดที่สำคัญในการค้นหาเดสก์ท็อปจะส่งต่อไปยังอุปกรณ์เคลื่อนที่ แต่สำหรับมือถือ ตามที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น ผู้เข้าชมของคุณมีทัศนคติที่ต่างออกไป พวกเขาอยู่บนรถไฟระหว่างทางกลับบ้านจากที่ทำงาน หรือกำลังรับประทานแซนด์วิชในช่วงพักกลางวัน 30 นาที หรือดูทีวีขณะทำอาหาร คุณต้องจำไว้ว่าช่วงความสนใจสั้นกว่า และความเต็มใจที่จะละทิ้งหน้านั้นมีแนวโน้มสูงขึ้นเนื่องจากการรบกวนจากภายนอก ถ้าฉันซื้อรองเท้าแตะบนโทรศัพท์ขณะทำพาสต้า และสังเกตว่าน้ำเดือด ฉันคงไม่ไปซื้อของต่อใช่ไหม

แน่นอนว่าการมีหน้า Landing Page ที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์พกพานั้นจะช่วยคุณได้ โดยเฉพาะตอนนี้ที่ Google ชื่นชอบหน้ามือถือใน SERP ในแง่ของการออกแบบ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้านั้นพอดีกับหน้าจอ CTA นั้นสั้นและตรงไปตรงมา มีสิ่งรบกวนน้อยที่สุด ฯลฯ

คุณมีพื้นฐานใน PPC และ SMM และชื่อของคุณคือผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหาที่ WordStream ในฐานะนักการตลาดดิจิทัลที่รอบรู้ ข้อดีของการเน้นเนื้อหาเป็นหลักมีอะไรบ้าง

MC: โดยส่วนตัวแล้ว ประโยชน์หลักคือฉันชอบที่จะเรียนรู้และเขียน และบทบาทนี้ทำให้ฉันทำทั้งสองสิ่งได้ในแต่ละวัน เป็นแนวทางให้ฉันใช้ความรู้และประสบการณ์ที่ผ่านมา สร้างเนื้อหาที่ให้ข้อมูล และแบ่งปันกับนักการตลาดที่หวังว่าจะสามารถนำไปใช้และได้รับประโยชน์จากมัน

ในการสัมภาษณ์เมื่อเร็วๆ นี้ คุณกล่าวว่า “SEO และการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายสามารถเป็นเพื่อนที่ดีได้” คุณนำความสัมพันธ์มารวมกันด้วยวิธีใดบ้าง? SMM เข้ากับส่วนผสมได้ที่ไหน?

MC: ใช่ พวกเขาควรจะเป็น! แม้ว่าฉันจะรู้มากขึ้นเกี่ยวกับการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย แต่ฉันคิดว่ามันสำคัญสำหรับการค้นหาแบบออร์แกนิกและจ่ายเงินเพื่อทำงานร่วมกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ที่ WordStream เรามุ่งเน้นทั้งสองอย่าง และทีมของเรามีความสามารถในการสื่อสารและทำงานร่วมกันได้อย่างยอดเยี่ยมเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด ความผูกพันทางสังคมเพราะเป็นอีกช่องทางหนึ่งในการโปรโมตเนื้อหา ค้นหาและดูแลลูกค้าเป้าหมาย โต้ตอบกับลูกค้า และสร้างความสัมพันธ์กับคู่ค้า

คุณได้พัฒนาแนวทางสำหรับการตลาดโซเชียลมีเดียแบบชำระเงินที่กำหนดเป้าหมายผู้ใช้มือถือหรือไม่?

MC: เรามีคลังเนื้อหาการตลาดโซเชียลมีเดียขนาดใหญ่ในบล็อก WordStream และเมื่อเร็วๆ นี้ฉันเพิ่งเริ่มเขียนบล็อกสำหรับแขกใน socialmediatoday.com ในแง่ของอุปกรณ์พกพา เราไม่มีแนวทางปฏิบัติที่เข้มงวด แต่เราตระหนักดีว่ามือถือมีความสำคัญเพียงใด โดยเฉพาะแอพมือถือ สำหรับเครือข่ายสังคมเช่น Facebook และ Twitter ผู้ใช้ Facebook ประมาณ 87% มาจากมือถือ ดังนั้นชัดเจนว่านักการตลาดจำเป็นต้องให้บริการเนื้อหาส่วนใหญ่แก่ผู้เยี่ยมชมมือถืออย่างชัดเจน

นั่นเป็นสถิติสำคัญที่ต้องจำ ขอบคุณมาร์กอท! ประวัติ SMX ของคุณบอกว่าคุณอยู่ในทีมผู้นำทางความคิดที่ WordStream บทบาทของกลุ่มนั้นที่ WordStream คืออะไร?

MC: บทบาทของผู้นำทางความคิดที่ WordStream โดยพื้นฐานแล้วทำหน้าที่เป็นวิทยากรและการแสดงตนต่อสาธารณะสำหรับบริษัทในการแบ่งปันเคล็ดลับที่สร้างสรรค์และพลิกเกมเพื่อนำการตลาดไปสู่อีกระดับจริงๆ การสร้างเนื้อหาที่มหัศจรรย์ การทำงานร่วมกับพันธมิตรในการสัมมนาผ่านเว็บ การเข้าร่วมชั้นเรียนและกิจกรรมต่างๆ เพื่อนำหน้าเกม และมีส่วนร่วมในโอกาสในการพูดอย่าง SMX Advanced เป็นเพียงส่วนน้อยที่ผู้นำทางความคิดของเราที่ WordStream มีส่วนร่วม

เป็นแนวคิดที่ดีในวัฒนธรรมองค์กรที่จะช่วยให้บุคคลในองค์กรมีความโดดเด่น เครื่องมือและแอพอะไรที่ทำให้ชีวิตแบบหลายแพลตฟอร์มของคุณเน้น Conversion มีประสิทธิภาพและง่ายขึ้น

MC: มีอะไรมากมายอยู่ที่นั่น. แน่นอน สำหรับนักการตลาดในการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย WordStream Advisor เป็นแพลตฟอร์มที่มีประโยชน์และทรงพลังอย่างยิ่ง เพื่อลดเวลาที่ใช้ในการจัดการ PPC ลงอย่างมาก เครื่องมือเช่น 20 นาทีของการทำงานสัปดาห์ช่วยให้นักการตลาดขยายบัญชีของตนโดยไม่ต้องเสียเวลาหลายชั่วโมงในการเพิ่มประสิทธิภาพ เป็นเรื่องง่ายที่จะหลงทางใน PPC และเสียเวลามากมายไปกับ "การคาดเดา" แต่เครื่องมือของเราช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการและแนะนำนักการตลาดให้ทำการเพิ่มประสิทธิภาพที่จำเป็นเหล่านี้โดยไม่ต้องขูดผ่านไลบรารีข้อมูลเพื่อตัดสินใจด้วยตนเอง

คุณมีที่จับ Twitter ที่น่าสนใจ! เรื่องราวเบื้องหลัง @ChappyMargot คืออะไร?

MC: ขอบคุณ! Chappy เป็นชื่อสุนัขประจำครอบครัวของฉันที่เติบโตขึ้นมา เขาเป็นนกกระตั้วที่น่ารักที่สุดเท่าที่เคยมีมา แม้ว่าฉันจะค่อนข้างแน่ใจว่าพ่อของฉันฝึกให้เขาไม่ชอบผู้ชาย (ครอบครัวของฉันประกอบด้วยผู้หญิงทั้งหมด) Chappy เสียชีวิตด้วยวัยชราเมื่อฉันอยู่ในโรงเรียนมัธยม ฉันจึงรักษาจิตวิญญาณของเขาให้คงอยู่ผ่านบัญชี Twitter ของฉัน ฟังดูน่าขนลุก แต่ฉันก็ชอบชื่อ Chappy (และดูว่าเขาน่ารักขนาดไหน)!

KK: นั่นหวานมาก Chappy หายไป แต่เห็นได้ชัดว่าไม่ลืม

ขอบคุณสำหรับคำแนะนำและเวลาของคุณมาร์กอท รอคอยที่จะได้พบคุณที่ SMX ขั้นสูง :) หากคุณกำลังอ่านและต้องการเข้าร่วม SMX Advanced มีตั๋วเหลือเพียงไม่กี่ใบ รับส่วนลด 10% สำหรับการลงทะเบียนด้วยรหัส SMXA15BRUCECLAY