การเติบโตของการค้าบนมือถือ: มีอะไรให้คุณบ้าง?

เราทุกคนอาศัยและหายใจอีคอมเมิร์ซ เราซื้อ ขาย และแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หลายล้านรายการทางออนไลน์ ซึ่งมีส่วนทำให้อีคอมเมิร์ซเติบโตอย่างรวดเร็วที่เราเห็นอยู่ในปัจจุบัน และในขณะที่การซื้อออนไลน์ผ่านเดสก์ท็อปนั้นแทบจะไม่มีอะไรใหม่และได้กลายเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์การช็อปปิ้งของเรา ยอดขายมือถือก็ยังห่างไกลจากจุดสูงสุด

เนื่องจากเราติดสมาร์ทโฟนทุกวัน เราจึงมีแนวโน้มที่จะใช้อุปกรณ์มือถือในการช็อปปิ้งมากขึ้นเรื่อยๆ และนี่เป็นการเปิดโอกาสใหม่ๆ สำหรับเจ้าของธุรกิจ m-commerce ที่สามารถพัฒนาแอพที่กำหนดเองหรือเว็บไซต์บนมือถือเพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดียิ่งขึ้นและยกระดับธุรกิจออนไลน์ของพวกเขา

คู่มือฉบับสมบูรณ์นี้จะบอกคุณทุกอย่างเกี่ยวกับการค้าบนมือถือ คุณจะพบว่าแนวโน้มใดที่ส่งผลต่ออุตสาหกรรม m-commerce ธุรกิจจะได้รับประโยชน์จากมันอย่างไร และตลาดนี้จะพัฒนาอย่างไรในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

ไม่ต้องรออีกต่อไปแล้ว ก้าวเข้าสู่โลกอันกว้างใหญ่ของการค้าบนมือถือ!

การค้ามือถือคืออะไร?

การค้าบนมือถือ (หรือที่เรียกว่า m-commerce) หมายถึงธุรกรรมออนไลน์ที่ดำเนินการบนอุปกรณ์ไร้สาย เช่น สมาร์ทโฟน สมาร์ทวอทช์ หรือแท็บเล็ต M-commerce ช่วยให้ผู้ใช้สามารถทำธุรกรรมทางธุรกิจได้โดยไม่ต้องใช้เดสก์ท็อป

ที่สำคัญ เมื่อพิจารณาการทำธุรกรรมออนไลน์ เรามักจะนึกถึงแต่การซื้อสินค้าเท่านั้น อย่างไรก็ตาม พึงระลึกไว้เสมอว่าการค้าขายบนมือถือเป็นมากกว่านั้น ประกอบด้วยกิจกรรมต่างๆ เช่น

• ธุรกรรมในแอป
• การซื้อและขายบนแอปพลิเคชันตลาดเสมือน
• ธนาคารบนมือถือ
• มีส่วนร่วมกับโฆษณาบนมือถือ
• ตั๋วมือถือ
• การใช้กระเป๋าเงินดิจิทัล

M-commerce และ e-commerce - มันเหมือนกันทั้งหมดหรือไม่?

แม้ว่า m-commerce และ e-commerce อาจดูเหมือนคล้ายกันหรือมีความหมายเหมือนกัน แต่คำเหล่านี้ใช้แทนกันไม่ได้ แม้ว่าอีคอมเมิร์ซจะหมายถึงการซื้อดิจิทัลทุกครั้ง แต่ m-commerce นั้นจำกัดเฉพาะธุรกรรมที่ทำบนอุปกรณ์มือถือเท่านั้น

กล่าวง่ายๆ ก็คือ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (e-commerce) ครอบคลุมการขายและการซื้อสินค้าดิจิทัลทั้งหมด ไม่ว่าจะผ่านทางเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ อย่างไรก็ตาม M-commerce เป็นหมวดหมู่ย่อยที่อ้างถึงธุรกรรมบนมือถือเท่านั้น

พื้นที่หลักของการค้าบนมือถือ

แม้ว่าการขายผลิตภัณฑ์ออนไลน์เป็นสิ่งแรกที่เข้ามาในหัวของเราทันทีเมื่อเรานึกถึงการค้าขายผ่านมือถือ แต่ก็ครอบคลุมพื้นที่มากขึ้นมาก ในบรรดาสิ่งที่สำคัญที่สุดที่ควรค่าแก่การกล่าวถึง:

• การซื้อสินค้า : หัวใจและจิตวิญญาณของการค้าขายบนมือถือและไม่ต้องสงสัยเลยว่าเป็นพื้นที่ที่เติบโตเร็วที่สุดอย่างไม่ต้องสงสัย ประกอบด้วยการขายสินค้าผ่านแอปพลิเคชันมือถือ เว็บไซต์บนมือถือ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย (เช่น Instagram หรือ Tiktok) และตลาดกลาง
• กระเป๋าเงินมือถือ : แทนที่จะป้อนรายละเอียดบัตรเครดิต ผู้ใช้สามารถเชื่อมโยงกระเป๋าเงินมือถือกับแอปและชำระเงินให้เสร็จสิ้นได้อย่างง่ายดายด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ด้วยความสะดวกสุดขีด รูปแบบการชำระเงินนี้จึงมีประสิทธิภาพและโดดเด่นมากขึ้นเรื่อยๆ
• การซื้อที่ สะดวกสบาย : แอพมือถือใช้เพื่อชำระค่าแท็กซี่ จองห้องพักในโรงแรมที่ดี ส่งของชำจากร้านค้าในพื้นที่ หรือสั่งอาหารจากร้านอาหารที่ใกล้ที่สุด
• การขายการเข้าถึงเนื้อหาดิจิทัล : การสมัครรับข้อมูลกำลังเพิ่มขึ้นและมีการใช้งานโดยยักษ์ใหญ่รายใหญ่ เช่น Netflix และ Spotify เพื่อรักษาผู้ใช้และให้การเข้าถึงเนื้อหาดิจิทัลประเภทต่างๆ อย่างต่อเนื่อง เช่น ภาพยนตร์ เพลง หรือแม้แต่หนังสือพิมพ์

ตลาดการค้ามือถือเป็นตัวเลข

เพื่อให้เข้าใจสถานะปัจจุบันของการค้าบนมือถือได้ดีขึ้น เรามาเจาะลึกตัวเลขและสถิติกัน ฉันได้รวบรวมสิ่งที่สำคัญที่สุดไว้ที่นี่:

• ในปี 2022 ในสหรัฐอเมริกา 6.9% ของการซื้อปลีกทั้งหมดจะทำบนอุปกรณ์พกพา
• จากการวิจัยของ Dynamic Yield Research สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้คนเลือกซื้อสินค้าบนอุปกรณ์พกพาคือประสิทธิภาพ 76% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าเป็นปัจจัยชี้ขาดสูงสุด
• ในปี 2564 ยอดขายอีคอมเมิร์ซบนมือถือทั้งหมดแตะ 3.56 ล้านล้านดอลลาร์ทั่วโลก ซึ่งมากกว่าปีที่แล้ว 0.65 ล้านล้านดอลลาร์
• จำนวนผู้ใช้ชำระเงินผ่านมือถือเพิ่มขึ้นทุกปี - คาดว่าในปี 2025 จะมีผู้ใช้ 125 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาเพียงแห่งเดียว
• ในปี 2564 มีการซื้อผลิตภัณฑ์ 54% บนอุปกรณ์พกพาในช่วง Cyber ​​Monday
• ชาวอเมริกันโดยเฉลี่ยใช้เวลา 2 ชั่วโมง 54 นาทีกับสมาร์ทโฟนทุกวัน
• ในปี พ.ศ. 2564 Amazon เป็นแอปพลิเคชั่นช็อปปิ้งที่มีคนใช้มากที่สุดในโลก เกือบ 217 ล้านคนใช้งานอย่างแข็งขันในแต่ละเดือน

ประโยชน์ทางธุรกิจของการค้าบนมือถือ

การย้ายธุรกิจของคุณจากเดสก์ท็อปไปยังมือถือสามารถทำสิ่งมหัศจรรย์และนำมาซึ่งผลประโยชน์ที่จับต้องได้ นี่คือเหตุผลที่คุณควรใช้ศักยภาพของการค้าบนมือถืออย่างเต็มที่เพื่อประโยชน์ของบริษัทของคุณ:

ให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณแข็งแกร่งขึ้น

สร้างซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซกับเรา

1. การค้าบนมือถือช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวม อุปกรณ์เคลื่อนที่ได้เปลี่ยนวิธีการซื้อสินค้าของเรา ไม่เพียงแต่ทำให้สะดวกและเข้าถึงได้มากขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยให้กระบวนการจัดซื้อเร็วขึ้นอีกด้วย
2. M-commerce รองรับวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย การเติบโตของยอดขายมือถือปูทางสำหรับการชำระเงินรูปแบบใหม่ เช่น Apple Pay หรือ PayPal One Touch วิธีการชำระเงินที่มีให้เลือกมากมายเช่นนี้กระตุ้นให้ผู้ใช้ทำการซื้อจนเสร็จ
3. M-commerce ให้ข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวข้องมากขึ้น เมื่อเปิดร้านขายของที่ซื้อมาแล้ว คุณไม่มีข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ: นิสัย พฤติกรรม จุดอ่อน หรือความชอบของลูกค้า ใน m-commerce การรวบรวมข้อมูลลูกค้าที่ชาญฉลาดและใช้เพื่อการปรับปรุงธุรกิจนั้นง่ายกว่ามาก
4. คุณสามารถสร้างประสบการณ์ omnichannel ด้วยการมุ่งเน้นที่รูปแบบการขายบนมือถือที่แตกต่างกัน ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณในที่ต่างๆ ได้ ไม่ใช่แค่บนเว็บไซต์หรือแอปของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงในตลาดกลางหรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียด้วย ช่องทางการติดต่อที่หลากหลายกับแบรนด์ของคุณช่วยเพิ่มโอกาสในการเพิ่มยอดขายได้อย่างมาก
5. โอกาสในการเติบโต ​​โอกาสใน การ ขายบนมือถือจะช่วยให้คุณขยายธุรกิจและขยายการเข้าถึงลูกค้าของคุณ
6. แนวทางที่เป็นส่วนตัวต่อลูกค้ามากขึ้น ด้วยโซลูชัน m-commerce ที่เหมาะสม การสร้างข้อเสนอที่ปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้าของคุณได้ง่ายขึ้นมาก และปรับให้เข้ากับความต้องการส่วนบุคคลของพวกเขาได้อย่างแม่นยำ

m-commerce มีข้อเสียหรือไม่?

ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมและตลาดเป้าหมายของคุณ การค้าบนมือถืออาจมีข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น ข้อเสียของ m-commerce ได้แก่:

• การแข่งขันระดับสูง การระบาดใหญ่ของ COVID-19 ทำให้เจ้าของธุรกิจจำนวนมากต้องย้ายจากออฟไลน์มาออนไลน์ ด้วยเหตุผลดังกล่าว ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ตลาดเอ็มคอมเมิร์ซมีการเติบโตอย่างกะทันหันซึ่งอาจไม่มีใครคาดคิดมาก่อน ในโลกที่มีการแข่งขันกันเช่นนี้ เป็นเรื่องยากสำหรับธุรกิจออนไลน์ที่จะอยู่ในความสนใจอยู่เสมอ
• ความเสี่ยงจากการรั่วไหลของข้อมูล ลูกค้าป้อนข้อมูลส่วนตัวจำนวนมากทางออนไลน์ ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณต้องทำทุกอย่างเพื่อป้องกันการรั่วไหล แม้ว่าการปกป้องข้อมูลควรมีความสำคัญสูงสุดสำหรับธุรกิจออนไลน์ แต่เรายังคงได้ยินและอ่านเกี่ยวกับการโจมตีจากการแฮ็กที่มุ่งเป้าไปที่การเก็บข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อน
• ความต้องการอย่างต่อเนื่องสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพ แม้แต่ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล m-commerce ที่ประสบความสำเร็จที่สุดก็ยังต้องได้รับการอัปเดตและเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง ด้วยวิธีนี้เท่านั้นที่ธุรกิจออนไลน์สามารถขยายขนาดและคงความเกี่ยวข้องในเกมได้อย่างต่อเนื่อง

แนวโน้มปัจจุบันของการค้าบนมือถือ

การค้าบนมือถือกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว ดังนั้นเพื่อให้มีความเกี่ยวข้องในเกม คุณต้องติดตามตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและนำเสนอโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมและรองรับอนาคตแก่ลูกค้ามือถือของคุณ ที่นี่ ฉันแบ่งปันแนวโน้มที่มีอิทธิพลมากที่สุดใน m-commerce ที่เขย่าอุตสาหกรรม นำไปใช้กับธุรกิจมือถือของคุณวันนี้และอย่าทิ้งไว้ในวันพรุ่งนี้!

เพิ่มความเป็นจริง (AR)

Augmented Reality (AR) เป็นคำศัพท์ที่แพร่หลายไปทั่วตลาดเทคโนโลยีมาระยะหนึ่งแล้ว และด้วยเหตุผลที่ดี! โซลูชันเทคโนโลยีนี้มอบความเป็นไปได้มากมาย สามารถนำไปใช้อย่างประสบความสำเร็จในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ การศึกษา หรือการท่องเที่ยว ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจเลยที่เมื่อเวลาผ่านไป AR ได้เข้าสู่ m-commerce

หากคุณต้องการแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าเฟอร์นิเจอร์ในห้องนั่งเล่นของพวกเขาจะเป็นอย่างไร ให้ใช้โซลูชัน AR บางทีคุณอาจต้องการแสดงให้เห็นว่าจานสีแต่งหน้าจะเข้ากับโทนสีผิวของลูกค้าของคุณหรือไม่ – โซลูชัน AR จะทำงานได้ดี หรือคุณเปิดร้านขายเสื้อผ้าและต้องการสร้างโชว์รูมเสมือนจริง? – อีกครั้ง AR คือคำตอบ

อย่างที่คุณเห็น AR สามารถใช้กับธุรกิจ m-commerce ประเภทต่างๆ ได้ และใครจะรู้ บางทีโซลูชันเหล่านี้อาจเหมาะกับคุณด้วยเช่นกัน

แชทบอทมือถือ

ปัญญาประดิษฐ์ได้ทำเครื่องหมายในแนวโน้มนี้เช่นกัน

ฉันแน่ใจว่าคุณรู้แน่ชัดว่าแชทบอทคืออะไร และคุณยังใช้มันบนเว็บไซต์เพื่อรับคำตอบอย่างรวดเร็วสำหรับปัญหาเร่งด่วนของคุณ แต่คุณรู้หรือไม่ว่าพวกเขาสามารถทำงานได้ดีกับแอพซื้อของบนมือถือ?

Chatbots สามารถยกระดับธุรกิจ m-commerce ของคุณอย่างมีนัยสำคัญและปรับปรุงประสิทธิภาพด้วยเหตุผลหลายประการ:

• มีให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
• โต้ตอบได้ง่าย นำไปสู่ประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นและความพึงพอใจของผู้ใช้
• พวกเขาให้การสื่อสารสดที่ราบรื่นยิ่งขึ้น
• ช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่มีค่า

น่าแปลก ที่ศักยภาพของแชทบอทยังไม่สามารถใช้ประโยชน์ได้อย่างเต็มที่ในอุตสาหกรรม m-commerce ดังนั้นการเพิ่มโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI นี้จะช่วยให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันที่แข็งแกร่ง

พัฒนาโซลูชั่นแชทบอทกับผู้เชี่ยวชาญของเรา

เรียนรู้เพิ่มเติม

การซื้อด้วยเสียง

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การซื้อด้วยเสียงได้กลายเป็นที่นิยมอย่างมากในตลาด m-commerce และได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางจากลูกค้า เฉพาะปีนี้ ปีเดียว การซื้อสินค้าด้วยเสียงคาดว่าจะเพิ่มขึ้น 4 หมื่นล้านดอลลาร์

อย่างไรก็ตาม ความนิยมสูงสุดยังมาไม่ถึง การซื้อด้วยเสียงจะเปลี่ยนพฤติกรรมการซื้อของเรา และสำหรับหลายๆ คนจะกลายเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการซื้อของ ตั้งแต่การวิจัยผลิตภัณฑ์จนถึงการเสร็จสิ้นการสั่งซื้อไปจนถึงการติดตามการจัดส่ง - แต่ละขั้นตอนเหล่านี้ (และในหลายกรณีก็มีอยู่แล้ว!) โดยคำสั่งเสียง เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับการปฏิวัติ m-commerce และ เพิ่มประสิทธิภาพแอปพลิเคชันการช็อปปิ้งบนมือถือหรือเว็บไซต์สำหรับการค้นหาด้วยเสียง

การซื้อด้วยเสียง แชทบอท และ AR คือตัวอย่างของโซลูชันที่ใช้ AI อันทรงพลังที่คุณสามารถใช้ได้ในธุรกิจ m-Commerce ของคุณ คลิกที่นี่เพื่อค้นพบมากยิ่งขึ้น!

สั่งซื้อเพียงคลิกเดียว

ในอดีต การซื้อในร้านค้าออนไลน์นั้นใช้เวลานานและจำเป็นต้องป้อนข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด แต่ละครั้ง เราต้องใส่ชื่อ หมายเลขบัตรเครดิต ที่อยู่สำหรับจัดส่ง ที่อยู่อีเมล ฯลฯ นี่เป็นวิธีที่ดีในการทำให้เกิดความไม่พอใจและลดความตั้งใจในการซื้อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเราต้องทำซ้ำๆ บนหน้าจอสมาร์ทโฟนขนาดเล็ก

การสั่งซื้อเพียงคลิกเดียวเป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมในการแก้ปัญหาที่น่ารำคาญนี้ ช่วยลดขั้นตอนการจัดซื้อทั้งหมด ทำให้สะดวกและไม่ยุ่งยาก และเนื่องจากข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลรับรองการชำระเงินสามารถจัดเก็บไว้อย่างปลอดภัยบนแอปพลิเคชันมือถือ ทำไมไม่นำไปใช้กับธุรกิจ m-commerce ของคุณด้วยล่ะ การปรับเปลี่ยนเพียงเล็กน้อยก็สามารถสร้างความแตกต่างได้!

ตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งเป็นหนึ่งในปัญหาที่สำคัญที่สุดที่ต้องจัดการในอีคอมเมิร์ซ การลดจำนวนขั้นตอนที่จำเป็นในการทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์สามารถนำมาซึ่งผลตอบแทนมหาศาล ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่ถูกลบออกจากเส้นทาง Conversion อาจหมายถึงธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์เพิ่มขึ้นอีกสองสามเปอร์เซ็นต์
นั่นเป็นเหตุผลที่การชำระเงินที่ราบรื่นถือเป็นอนาคตของ mCommerce กระเป๋าเงินดิจิทัล การสมัครสมาชิกต่ออายุอัตโนมัติ การชำระเงินในแอพ และการชำระเงินด้วยคลิกเดียว เป็นเพียงเครื่องมือสองสามอย่างที่ควรค่าแก่การพิจารณาเมื่อสร้างประสบการณ์ที่ไม่ยุ่งยาก เทรนด์ล่าสุดคือแผนสินเชื่อลูกค้า 'ซื้อเลยจ่ายทีหลัง' ที่จะยกระดับทุกอย่างขึ้นไปอีกขั้น

Jerzy Biernacki หัวหน้าฝ่ายนวัตกรรมและการพัฒนาธุรกิจ Miquido

โซเชียลคอมเมิร์ซ

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมาไกลในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จากสถานที่ที่สร้างขึ้นสำหรับเครือข่ายสังคมออนไลน์ พวกเขากลายเป็นตลาดที่มีประสิทธิภาพซึ่งแบรนด์ต่างๆ สามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนได้

พวกเขาจัดการเพื่อเพิ่มยอดขายผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้อย่างไร ตัวอย่างเช่น โดยการแท็กสินค้าในโพสต์ที่สามารถซื้อได้ซึ่งนำไปสู่หน้าสินค้าโดยตรง ด้วยวิธีนี้ ผู้ใช้สามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชอบได้อย่างง่ายดาย

สิ่งหนึ่งที่แน่นอน: การค้าเพื่อสังคมมีอนาคตที่สดใสจริงๆ ในอเมริกาเพียงแห่งเดียว มีผู้ซื้อโซเชียลที่ใช้งานมากกว่า 90 ล้านคน อย่างที่เราคาดไว้ แนวโน้มที่สูงขึ้นของโซเชียลคอมเมิร์ซจะเติบโตอย่างต่อเนื่อง ทำให้มีศักยภาพมากกว่าที่เป็นอยู่

เว็บแอปโปรเกรสซีฟ (PWA)

บริษัทส่วนใหญ่ที่ต้องการเข้าสู่โลกแห่งการค้าขายบนมือถือ เลือกที่จะสร้างแอปพลิเคชันมือถือแบบกำหนดเอง แต่นี่ไม่ใช่แอปประเภทเดียวสำหรับธุรกิจ m-commerce ที่คุ้มค่ากับเวลาของคุณ

ผู้เล่นในอุตสาหกรรมบางรายตัดสินใจพัฒนา Progressive Web App (PWA) สำหรับธุรกิจของตน ทำไมแอพประเภทนี้ถึงเจ๋งมาก? ด้วยเหตุผลหลายประการ:

• พวกเขาทำงานทุกที่ ด้วย PWA ผู้ใช้สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ได้หลายเครื่อง ความเป็นไปได้ในการสลับข้ามอุปกรณ์นี้สามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างเด็ดขาด
• พวกเขาทำงานคล้ายกับแอปพลิเคชันมือถือทั่วไป แม้ว่าพวกเขาจะทำงานผ่านเว็บเบราว์เซอร์ แต่ PWA ก็เลียนแบบแอพมือถือ
• กปภ. ประหยัดพื้นที่จัดเก็บ เนื่องจากผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ผู้ใช้จึงสามารถเพิ่มทางลัดไปยังหน้าจอหลักได้ วิธีนี้ใช้พื้นที่จัดเก็บน้อยกว่าแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแอพประเภทต่างๆ หรือไม่? อ่านคำแนะนำของเราและเลือกสิ่งที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ!

ตลาดการค้ามือถือมีอนาคตหรือไม่?

คำตอบนั้นค่อนข้างง่าย: ตลาดการค้าบนมือถือมีอนาคตที่สดใสรออยู่ และอย่างที่เราสามารถสรุปได้ ยอดขายมือถือจะยังคงขยายตัวต่อไปในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

สมมติฐานของฉันมาจากไหน? เพียงวิเคราะห์สถานการณ์ในการค้าบนมือถือแล้วคุณจะพบว่าตลาดผ่านพ้นไม่ได้อย่างชัดเจน ที่น่าสนใจคือ ในสหรัฐอเมริกา ส่วนแบ่งของยอดขายมือถือต่อยอดค้าปลีกทั้งหมดจะยังคงเติบโตทุกปี โดยแตะ 10.4% ในปี 2568 (รวมเฉพาะสินค้าหรือบริการที่สั่งซื้อผ่านอุปกรณ์พกพาและไม่รวมธุรกรรมทางมือถือประเภทอื่นๆ ).

ปัจจัยหลายประการจะทำให้การเติบโตอย่างรวดเร็วดังกล่าว:

1. จำนวนผู้ใช้อุปกรณ์มือถือเป็นประจำเพิ่มขึ้นทุกปี ทำให้ตลาดมือถือมีศักยภาพมากขึ้น ในเดือนพฤษภาคม 2565 ส่วนแบ่งตลาดมือถือถึง 59.02% ในขณะที่เดสก์ท็อป – เพียง 38.65%
2. เนื่องจากการระบาดใหญ่ ผู้ใช้จำนวนมากจึงเปลี่ยนมาซื้อของออนไลน์ แทนการซื้อในร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง
3. เนื่องจากความสะดวกมากมาย เช่น เสนอตัวเลือกการชำระเงินที่แตกต่างกัน หรือการแสดงภาพผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น ผู้ใช้จะมีความมั่นใจมากขึ้นในการช็อปปิ้งออนไลน์

ยกระดับธุรกิจของคุณด้วยโซลูชั่น m-commerce!

บทเรียนหลักจากบทความนี้คือ: การค้าบนมือถือไม่ใช่แค่เทรนด์ตามฤดูกาลที่กำลังจะถูกลืมในไม่ช้า เป็นปรากฏการณ์ระดับโลกที่จะสร้างชื่อเสียงให้กับอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ

ยอดขายมือถือเพิ่มขึ้นทุกปี และแน่นอนว่าจะเข้าครอบครองยอดขายออนไลน์ส่วนใหญ่ในอนาคต ดังนั้น หากคุณปฏิเสธที่จะเปลี่ยนการขายผ่านมือถือ ถึงเวลาที่คุณต้องเปลี่ยนสิ่งนั้นแล้ว กฎข้อนี้ง่ายมาก ยิ่งคุณรอนานเท่าไร ช่องว่างระหว่างคุณกับคู่แข่งก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

กำลังมองหาพันธมิตรที่เหมาะสมในการสร้างผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่มุ่งเน้นลูกค้าสำหรับธุรกิจของคุณใช่หรือไม่ ติดต่อเราวันนี้ และผู้เชี่ยวชาญของเราจะช่วยคุณค้นหาโซลูชันที่เหมาะสมเพื่อตอบความท้าทายทางธุรกิจของคุณ!