การฉ้อโกงโฆษณาบนมือถือ: ภาพรวม

การเติบโตของการฉ้อโกงโฆษณาบนมือถือเป็นเครื่องยืนยันถึงความสำคัญของอุปกรณ์พกพาในชีวิตของเรา เกือบสามในสี่ของการขายออนไลน์เกิดขึ้นบนมือถือ นั่นเป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่สำหรับผู้โฆษณา เจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซ และแบรนด์ต่างๆ ในการใช้ประโยชน์จากอุปกรณ์ที่เป็นส่วนตัวและใช้กันมากที่สุดในชีวิตของผู้คน

ไม่มีใครจากโลกออนไลน์สามารถเพิกเฉยต่อการเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์พกพาได้ น่าเสียดายที่สิ่งนี้รวมถึงผู้หลอกลวง ด้วย

การฉ้อโกงโฆษณาบนมือถือมีความคล้ายคลึงกันในบางแง่มุมกับการฉ้อโกงออนไลน์ที่เราได้กล่าวถึงอย่างกว้างขวางในบทความก่อนหน้านี้ของเรา นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับกิจกรรมของมนุษย์และกิจกรรมอัตโนมัติที่หลากหลายตั้งแต่การดำเนินการคนเดียวไปจนถึงคลิกฟาร์มขนาดใหญ่

แต่โลกของมือถือได้เพิ่มอุปสรรคพิเศษให้กับผู้โจมตีที่พวกเขาต้องเอาชนะ บทความนี้จะกล่าวถึงกลวิธียอดนิยมที่บิดเบือนความพยายามในการโฆษณา

Ad Fraud โดยทั่วไปคืออะไร?

การฉ้อโกงโฆษณาเป็นกิจกรรมใดๆ ที่มุ่งเป้าไปที่แคมเปญการตลาดที่ออกแบบมาเพื่อให้ยุ่งเหยิงกับกระแสการจราจรตามธรรมชาติ ผู้ฉ้อโกงอาจดำเนินตามเป้าหมายที่แตกต่างกัน ทำงานให้กับฝ่ายต่างๆ และใช้เทคนิคที่แตกต่างกัน แต่ผลลัพธ์โดยรวมคือช่องทางแคมเปญที่ออกแบบโดยนักการตลาดไม่ทำงานตามที่ควรจะเป็น

การฉ้อโกงโฆษณาออนไลน์แบบเดิมๆ มักจะแบ่งออกเป็น

• ฉ้อโกงง่ายๆ
• การฉ้อโกงที่ซับซ้อน

อันแรกค่อนข้างง่ายต่อการหลีกเลี่ยงและมีบอทการคลิกง่ายๆ ที่แพลตฟอร์มติดตามโฆษณาจำนวนมาก รวมทั้ง Voluum สามารถตรวจจับและกรองออกได้

การฉ้อโกงที่ซับซ้อนนั้นตรวจจับได้ยากกว่ามาก เนื่องจากเป็นการเลียนแบบพฤติกรรมของมนุษย์ตามธรรมชาติได้แม่นยำกว่า แต่อิทธิพลที่มีต่องบประมาณแคมเปญนั้นยิ่งใหญ่กว่า การฉ้อโกงที่ซับซ้อนนั้นสามารถตรวจพบได้จากการวิเคราะห์ทางสถิติเชิงลึกเท่านั้น นี้ไม่ใช่เรื่องง่ายหรือราคาถูก โชคดีที่สามารถพูดได้เช่นเดียวกันเกี่ยวกับการดำเนินการฉ้อโกงประเภทนี้

การฉ้อโกงบนมือถือแตกต่างจากการฉ้อโกงโฆษณาทั่วไปอย่างไร?

ในหลาย ๆ ด้านมันไม่ใช่ ผู้คนใช้เว็บเบราว์เซอร์บนมือถือที่เสี่ยงต่อการถูกฉ้อโกงแบบเดียวกับเบราว์เซอร์เดสก์ท็อป

ความแตกต่างเกิดขึ้นกับแอพมือถือ

พวกเขาแสดงโฆษณาและสร้าง Conversion ในระบบนิเวศซึ่งส่วนใหญ่แยกจากเว็บเบราว์เซอร์ มีเครื่องมือประเภทต่าง ๆ ที่ออกแบบมาเพื่อติดตามกิจกรรมผู้ใช้ในแอปต่างๆ ที่เรียกว่าเครื่องมือระบุแหล่งที่มาสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

AppsFlyer ที่ได้รับความนิยมสูงสุดถูกรวมเข้ากับ Voluum ซึ่งช่วยให้กิจกรรมทางการตลาดทั้งหมดสามารถดำเนินการได้ในที่เดียว ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประโยชน์ของการรวมทั้งสองแพลตฟอร์มในภายหลัง

เพื่อเลียนแบบพฤติกรรมของผู้ใช้จริงบนอุปกรณ์มือถือ ผู้โจมตีจะต้องเลียนแบบสภาพแวดล้อมของมือถือเอง หรือจี้การสื่อสารระหว่างอุปกรณ์เคลื่อนที่และเครื่องมือระบุแหล่งที่มาของมือถือ เทคนิคเหล่านี้ที่ฉันจะแสดงในไม่ช้านี้จะทำให้การฉ้อโกงโฆษณาบนมือถือไม่เหมือนใคร

การฉ้อโกงโฆษณาบนมือถือส่งผลต่อผู้ลงโฆษณาอย่างไร

ผู้ฉ้อโกงมักจะมีสองเป้าหมายในวาระการประชุมของพวกเขา:

• เพื่อขยายการเข้าชมของเนื้อหาหรือคลิกที่ตัวเลขเพื่อทำให้ดูน่าสนใจยิ่งขึ้นในสายตาของผู้โฆษณา
• เพื่อให้ได้เครดิตปลอมสำหรับคอนเวอร์ชั่นอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น การติดตั้งแอพ

นี้อาจดูเหมือนไม่มาก แต่การปรับแต่งเหล่านี้มีผลโดยตรงสองประการสำหรับนักการตลาด

1. อย่างแรกและชัดเจนที่สุดคือทำให้งบประมาณการตลาดหมดลงโดยการให้รางวัลกับ Conversion ที่ไม่ใช่ของแท้ ตัวเลขต่างกันมาก แต่ก็ปลอดภัยที่จะถือว่างบประมาณส่วนใหญ่สูญเปล่าและส่งต่อไปยังผู้ฉ้อโกงโดยตรง
2. ผลลัพธ์ที่สองคือการบิดเบือนสถิติ ข้อมูลที่คุณมีทำหน้าที่เป็นพื้นฐานในการตัดสินใจที่สำคัญ เช่น การจัดสรรงบประมาณให้กับตำแหน่งที่ทำกำไร ไซต์หรือผู้เผยแพร่โฆษณา และการตัดตำแหน่งที่มีสถิติการเข้าชมจริงแต่ไม่น่าประทับใจ เพื่อสนับสนุนผู้ที่ปนเปื้อนจากบอท

ข้อมูลที่เสียหายเป็นข้อมูลที่ไม่มีประสิทธิภาพ คุณทราบและยอมรับว่าส่วนหนึ่งของการเข้าชมของคุณอาจไม่ได้มาจากมนุษย์ แต่คุณไม่รู้ว่าส่วนใดและส่วนใดมีขนาดใหญ่เพียงใด

สถานการณ์สมมติ Simple Mobile Click Attribution หน้าตาเป็นอย่างไร?

เพื่อให้เข้าใจการฉ้อโกงโฆษณาบนมือถือได้ดีขึ้น เราต้องเข้าใจว่าเครื่องมือวัด Conversion บนมือถือทำงานอย่างไรตั้งแต่แรก ลองดูสถานการณ์ตัวอย่างนี้ ซึ่งมีการโฆษณาแอปบนไซต์ของผู้เผยแพร่โฆษณาด้วยแบนเนอร์ที่เรียบง่าย และเหตุการณ์ Conversion คือการติดตั้งแอป

1. ผู้เข้าชมเห็นและคลิกโฆษณาที่ปรากฏบนไซต์ของผู้เผยแพร่
2. คลิกนี้ลงทะเบียนโดยตัวติดตามโฆษณาของ Affiliate เช่น Voluum
3. ผู้เข้าชมถูกนำไปยังร้านแอป พวกเขาดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ
4. เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ แอปจะใช้โซลูชันซอฟต์แวร์ที่ส่งโดยเครื่องมือระบุแหล่งที่มาสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ (SDK) เพื่อตรวจหาเหตุการณ์ Conversion และส่งข้อมูลไปยังเครื่องมือนี้
5. เครื่องมือระบุแหล่งที่มาบนมือถือส่งข้อมูลการแปลงไปยัง Voluum โดยใช้ postback URL

สถานการณ์นี้และอื่นๆ ที่ซับซ้อนมากขึ้นสามารถจัดการได้โดยใช้เทคนิคที่แสดงด้านล่าง

ประเภทของ Ad Fraud เฉพาะสำหรับอุปกรณ์มือถือ

คลิกฟาร์ม

คลิกฟาร์มเป็นการดำเนินการขนาดใหญ่ที่ใช้วิธีการเดรัจฉาน แทนที่จะใช้บอทที่ซับซ้อนหรือแอปที่เป็นอันตราย คลิกฟาร์มใช้อุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่หลายร้อยรายการที่ดำเนินการโดยมนุษย์หรือตัวดำเนินการบอท งานของพวกเขาคือสร้างการมีส่วนร่วมในแอป: คลิกโฆษณาหรือสร้างกิจกรรมในแอปอื่นๆ

ฟาร์มคลิกเป็นองค์กรฉ้อโกงที่คำนวณมาอย่างดีซึ่งรายได้จากการอ้างสิทธิ์บางส่วนของงบประมาณการโฆษณาจะต้องสูงกว่าค่าใช้จ่ายของผู้เข้าร่วมและอุปกรณ์ที่เป็นมนุษย์ ด้วยเหตุนี้พวกเขาจึงใช้แอพยอดนิยมเช่นเกมมือถือ freemium ที่สามารถสร้างผลกำไรที่มั่นคงมากขึ้น

คลิกฉีด

การฉีดคลิก การสกัดกั้น หรือน้ำท่วมมีจุดมุ่งหมายเพื่ออ้างสิทธิ์เครดิตสำหรับการคลิก (หรือการติดตั้งแอป หรือเหตุการณ์อื่นๆ) ที่มาจากอุปกรณ์เดียวกัน แอพที่เป็นอันตรายแต่ดูเหมือนง่าย เช่น แอพไฟฉายหรือเครื่องคิดเลข อาจทำงานในพื้นหลัง ตรวจจับการติดตั้งแอพ และฉีดการคลิกทันทีก่อนที่จะสร้างการคลิกที่ถูกต้อง หากทำได้ดี เจ้าของแอปที่เป็นอันตรายจะได้รับเครดิตสำหรับกิจกรรมนี้แทนผู้โฆษณา

การปลอมแปลงรหัสบันเดิล

การฉ้อโกงประเภทเดียวกันนี้เกิดขึ้นเมื่อแอปที่เป็นอันตรายอื่นเรียกใช้โฆษณาจากแอปที่ถูกต้อง ผู้โฆษณาคิดว่าแอปของตนทำงานในแอพที่ถูกต้องในขณะที่ทำงานจริงในแอพที่เป็นอันตรายนี้

SDK การปลอมแปลง

สถานการณ์ย้อนกลับเกิดขึ้นเมื่อแอปที่ถูกต้องมีโค้ดที่เป็นอันตรายติดอยู่ รหัสนี้สร้างกิจกรรมสำหรับแอปอื่นในขณะที่แอปนี้ทำงานตามปกติและสร้างกิจกรรมของตัวเอง โค้ดเลียนแบบ (ล้อเลียน) SDK ของเครื่องมือระบุแหล่งที่มาสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่

การฉ้อโกงโฆษณาออนไลน์ประเภทอื่นๆ

การเรียงซ้อน/การรวมกลุ่มโฆษณา

การเรียงซ้อนโฆษณาหมายถึงสถานการณ์ที่มีการแสดงโฆษณาหลายรายการซ้อนทับกัน ผู้เข้าชมจะเห็นเพียงรายการบนสุด ในขณะที่โฆษณาทั้งหมดในกลุ่มจะได้รับเครดิตสำหรับการดู

การรวมกลุ่มโฆษณาเป็นการฉ้อโกงที่คล้ายคลึงกันโดยที่หลายเครือข่ายอยู่ภายใต้ ID ไซต์เดียว ซึ่งช่วยให้เครือข่ายเหล่านี้ได้รับเครดิตเมื่อไซต์ถูกโหลด

คลิกสแปม

นี่เป็นคำทั่วไปที่อธิบายเซิร์ฟเวอร์หรืออุปกรณ์ต่างๆ ที่เรียกใช้บอทหรือการรับส่งข้อมูลที่มาจากศูนย์ข้อมูลที่เพียงคลิกลิงก์ที่ต้องการปลอมๆ เพื่อให้ดูเป็นที่นิยมมากขึ้น

บอทดังกล่าวมักจะไม่ซับซ้อนมากนักและสามารถตรวจพบได้โดยใช้เทคโนโลยีการกรองบอททั่วไป เช่น การคลิกอย่างรวดเร็วหรือบ่อยครั้ง ไม่ได้หมายความว่ายังไม่มีประสิทธิภาพหรือเป็นที่นิยม ด้วยการใช้เทคโนโลยีขั้นสูง เช่น บ็อตเน็ต พวกเขาสามารถเพิ่มการเข้าถึงได้อย่างรวดเร็วและราคาถูก และสร้างภูเขาของการคลิกปลอมและเว็บไซต์ปลอมที่แอบอ้างว่าเป็นผู้เผยแพร่ที่ถูกต้อง

จะปกป้องแคมเปญของคุณจากการฉ้อโกงโฆษณาบนมือถือได้อย่างไร

การป้องกันและตรวจจับการฉ้อโกงเป็นงานสำหรับทั้งผู้ให้บริการเทคโนโลยีโฆษณาและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย อดีตให้บริการโซลูชั่นทางเทคโนโลยีที่ตรวจจับและกรองอย่างน้อยบางส่วนของทราฟฟิกที่เป็นการฉ้อโกง ในขณะที่ความพยายามของฝ่ายหลังมุ่งเป้าไปที่การดำเนินการที่เป็นระบบ เช่น คลิกฟาร์ม

ทั้งสองสิ่งนี้กำลังเกิดขึ้น เครื่องมือระบุแหล่งที่มาบนมือถือใช้เทคนิคต่างๆ ที่พัฒนาขึ้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับเส้นทางของผู้เยี่ยมชมที่ติดตาม หรือเพื่อตรวจจับการฉ้อโกง

แต่สิ่งที่โซลูชันทั้งหมดเหล่านี้ใช้ไม่ได้ผลก็คือการรักษาตัวเองของผู้ใช้ เทคนิคหลายอย่างข้างต้นใช้แอปที่เป็นอันตรายหรือติดไวรัสเพื่อทำงาน การทราบแหล่งที่มาของแอป ชื่อเสียงของนักพัฒนา การให้คะแนนแอป และอื่นๆ ทำให้ความพยายามของผู้ฉ้อโกงส่วนใหญ่ไร้ประโยชน์

รายการตรวจสอบของนักการตลาดก่อนเปิดตัวแคมเปญการตลาดควรมีลักษณะดังนี้:

• ลงทุนในโซลูชันต่อต้านการฉ้อโกงหรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ดังกล่าวได้รับการรับรองจากซอฟต์แวร์การตลาดแบบพันธมิตรที่คุณใช้แล้ว ตัวอย่างเช่น Voluum มีคุณสมบัติ Anti-Fraud Kit ซึ่งเมื่อรวมกับโซลูชัน Protect360 ของ AppsFlyer จะทำให้คุณมีโอกาสต่อสู้กับการรับส่งข้อมูลปลอม
• ระวังรูปแบบการเข้าชมที่ผิดปกติ เช่น การเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว CTR สูงด้วยอัตรา Conversion ต่ำ เวลาในการติดตั้งต่ำหรือสูงอย่างไม่สมเหตุสมผล (สิ่งที่ต่ำกว่า 10 วินาทีและมากกว่า 24 ชั่วโมงมีโอกาสสูงที่จะมาจากบอท) เหตุการณ์ที่สร้างขึ้นจาก ที่อยู่ IP เดียว

การต่อสู้กับ Bot Traffic คือการต่อสู้เพื่ออุตสาหกรรมที่ดีขึ้น

ไม่มีการนั่งนี้ออก ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ลงโฆษณา นักพัฒนาแอป หรือผู้บริโภค บทบาทแต่ละบทบาทมาพร้อมกับความรับผิดชอบบางประการ

นักการตลาดควรรวมการรักษาความปลอดภัยของแคมเปญไว้ตั้งแต่ระยะการวางแผน นักพัฒนาซอฟต์แวร์ควรพัฒนาและรวมโซลูชันป้องกันการโกงต่างๆ ไว้ในแอปของตน ในขณะที่ผู้บริโภคควรป้องกันตนเองจากการฉ้อโกงทุกประเภท แม้จะไม่ได้มุ่งเป้าไปที่พวกเขาโดยตรงก็ตาม

พวกเราที่ Voluum มีประวัติอันยาวนานในการนำเสนอโซลูชั่นต่อต้านการฉ้อโกง เมื่อคุณผสานรวม Voluum กับแพลตฟอร์มการระบุแหล่งที่มาบนมือถือยอดนิยม คุณสามารถวางใจได้ว่าคุณจะได้รับคอมโบที่ปลอดภัยที่สุดในตลาด

รับ Voluum ซอฟต์แวร์ติดตามพันธมิตรระดับแนวหน้าและรวมช่องทางการตลาดทั้งหมดของคุณไว้ในแดชบอร์ดเดียวที่ชัดเจน