ทางเลือกและคู่แข่งของ Mitel 10 อันดับแรกในปี 2566

กำลังมองหาโซลูชันบริการโทรศัพท์ที่รองรับพนักงานที่ยืดหยุ่นของคุณอยู่ใช่ไหม ไม่ว่าคุณจะเติบโตอย่างรวดเร็วหรือเปลี่ยนไปใช้รูปแบบการทำงานระยะไกล การใช้ บริการโทรศัพท์ VoIP เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม
แต่มีตัวเลือกมากมายให้เลือก หนึ่งในนั้นที่คุณอาจกำลังพิจารณาคือ Mitel ผู้ให้บริการโทรศัพท์บนระบบคลาวด์ที่มีแพ็คเกจที่ปรับให้เหมาะกับขนาดของบริษัทต่างๆ มีเครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกันและการประชุมที่ช่วยให้แบ่งปันข้อมูลภายในบริษัทได้ง่าย
หากคุณกำลังมองหาตัวเลือกอื่นสำหรับ Mitel เราได้วิเคราะห์และแสดงรายการ 10 อันดับแรกของเราไว้ด้านล่าง พร้อมรายละเอียด เช่น คุณลักษณะ ราคา และความน่าเชื่อถือสำหรับแต่ละตัวเลือก นี่คือตัวเลือก Mitel อันดับต้น ๆ ของเรา:

1. เน็กซ์ติวา
2. ตั๊กแตน
3. GoToConnect (ชื่อเดิม Jive)
4. แป้นหมายเลข
5. โฟน.คอม
6. แอร์คอล
7. 8×8
8. ออนเอสไอพี
9. สำนักงานโอม
10. ซูม

1. เนติวา

Nextiva เป็นบริการโทรศัพท์ VoIP ที่สร้างขึ้นเพื่องานสมัยใหม่ คุณสมบัติและราคาตอบสนองความต้องการของธุรกิจขนาดเล็กและองค์กรขนาดใหญ่ เป็นมากกว่าระบบโทรศัพท์ ช่วยให้คุณสามารถรวมการสื่อสารของคุณเข้ากับ VoIP, วิดีโอ, การแชทเป็นทีม, การรวม CRM และคุณสมบัติการทำงานร่วมกัน คุณสามารถทำงานและติดต่อกับลูกค้าและเพื่อนร่วมงานได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน
ไม่แปลกใจเลยว่าทำไมเว็บไซต์วิจารณ์บุคคลที่สามจึงให้คะแนน Nextiva เป็นอันดับต้น ๆ และ US News ยกให้ Nextiva เป็นบริการโทรศัพท์ที่ดีที่สุด สำหรับธุรกิจสองปีซ้อน หากคุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Nextiva Prince Rich of Rich Technology Group จะรีวิวอย่างโปร่งใสในวิดีโอด้านล่าง:

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

Nextiva นำเสนอคุณสมบัติการสื่อสารที่สมบูรณ์ซึ่งโดดเด่นเมื่อเทียบกับ Mitel รวมถึง:

• Call Pop : รู้จักลูกค้าของคุณก่อนที่จะรับโทรศัพท์ Call Pop แสดงรายละเอียดผู้โทรที่สำคัญบนหน้าจอของคุณ เช่น รายละเอียดการโต้ตอบล่าสุด มูลค่าบัญชี และผลการสำรวจล่าสุด เพื่อให้คุณสามารถให้บริการและการขายที่เป็นส่วนตัวได้
• การโอน สาย : รับสายได้ทุกที่แม้ไม่อยู่ที่สำนักงาน สายเรียกเข้าของลูกค้าจะถูกส่งต่อถึงคุณเมื่อคุณไม่อยู่ที่โต๊ะทำงาน คุณจึงติดต่อกับพวกเขาได้เสมอไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน
• แชททีม : ส่งข้อความที่ปลอดภัยระหว่างพนักงาน ซึ่งรวมถึงการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที การแชร์หน้าจอ การสนทนาทางวิดีโอ และประวัติข้อความ
• การกำหนดเส้นทางการโทรขั้นสูง : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการโทรของลูกค้าไปที่แผนกที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ ข้อความต้อนรับพร้อมเมนูตัวเลือกที่ผู้โทรสามารถเลือกได้ จะช่วยให้คุณประหยัดเวลาในการกำหนดเส้นทางการโทรได้ทันที

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

Nextiva มีจุดแสดงตนแปดจุดและศูนย์ข้อมูลระดับผู้ให้บริการ รับประกันความพร้อมในการทำงาน 99.999% คุณจึงไม่พลาดจังหวะหรือกังวลเกี่ยวกับลูกค้าที่ติดต่อคุณไม่ได้ เครือข่ายของ Nextiva ได้รับการตรวจสอบทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง และตรงตามมาตรฐานความปลอดภัย ISO/IEC 27001
ทีมสนับสนุนที่ได้รับรางวัลของ Nextiva จะช่วยเหลือคุณทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงทางโทรศัพท์ อีเมล และแชท หากคุณติดขัด
การสนทนาและข้อมูลของคุณจะปลอดภัยด้วย Nextiva เป็นไปตามมาตรฐาน SOC 2, PCI, HIPAA และ GDPR

ตัวเลือกการกำหนดราคา Nextiva

Nextiva มีแผนการกำหนดราคาที่เรียบง่ายพร้อมคุณสมบัติอันทรงพลัง พร้อมตัวเลือกทดลองใช้ฟรีและการสาธิต คุณสามารถเลือกจากแผนเหล่านี้ตามความต้องการของคุณ:

• จำเป็น : เริ่มต้นที่ $17.95 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนและรวมถึงการโทรด้วยเสียงและวิดีโอไม่จำกัด การต่อสายตรงอัตโนมัติและหมายเลขโทรฟรี การผสานรวม Outlook และ Google ข้อความเสียงไปยังอีเมล แฟกซ์ทางอินเทอร์เน็ต แอปซอฟต์โฟน และการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• มืออาชีพ : เริ่มต้นที่ $21.95 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน และเพิ่มการประชุมทางโทรศัพท์แบบไม่จำกัด (ผู้เข้าร่วม 40 คน) และการประชุมทางวิดีโอ (ผู้เข้าร่วม 250 คน) เข้าด้วยกัน นอกจากนี้ยังมี Call Pop, SMS ธุรกิจไม่จำกัด การผสานการทำงานแบบขยาย และการตั้งค่าระดับมืออาชีพ
• องค์กร : เริ่มต้นที่ $31.95 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน และรวมผู้เข้าร่วมแบบไม่จำกัดในการประชุมด้วยเสียงและวิดีโอ การบันทึก เสียงเรียกเข้า การวิเคราะห์เสียง การถอดข้อความเสียง การผสานรวมเพิ่มเติม และการลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO)
• ขั้น สูงสุด : เริ่มต้นที่ $52.95 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน พร้อมประสิทธิภาพการขาย การจัดการไปป์ไลน์ ประสิทธิภาพการบริการ การจัดการตั๋ว แบบสำรวจอัตโนมัติ และการวิเคราะห์การเดินทางของลูกค้า

2. ตั๊กแตน

Grasshopper เป็นระบบโทรศัพท์เสมือนจริงที่มีสายธุรกิจบนโทรศัพท์ส่วนตัวของคุณ สร้างมาเพื่อเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการดูเป็นมืออาชีพมากขึ้นและแยกงานออกจากหมายเลขส่วนตัว

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

Grasshopper นำเสนอฟีเจอร์มากมายที่รองรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มีงานยุ่ง ได้แก่:

• คำทักทายที่กำหนดเอง : ใช้คำทักทายอัตโนมัติเพื่อรับสายทุกสายอย่างมืออาชีพ นี่คือเสียงบันทึกที่คุณสามารถใช้เป็นข้อความเมื่อไม่อยู่หรือเป็นคำทักทายข้อความเสียง
• SMS ธุรกิจ : ยืนยันการนัดหมายและอัปเดตลูกค้าของคุณทางข้อความโดยใช้หมายเลขเดียวกับที่คุณโทร
• พักสายและโอน : โอนสายเรียกเข้าไปยังหมายเลขต่อหรือหมายเลขโทรศัพท์อื่น ดึงดูดลูกค้าของคุณด้วยการระงับเพลงในขณะที่รอการโอนไปยังบุคคลที่เหมาะสม

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

Grasshopper ให้บริการธุรกิจมากกว่า 135,000 แห่งที่ใช้เวลาโทรศัพท์ 290 ล้านนาทีต่อปี หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก โอกาสที่ Grasshopper จะสามารถรองรับความต้องการการโทรของคุณได้อย่างวางใจได้
ทีมสนับสนุนพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนี้ยังมีแหล่งข้อมูลและคำถามที่พบบ่อยที่ลูกค้าสามารถอ้างอิงได้ตลอดเวลาเพื่อการสนับสนุนแบบบริการตนเองที่ง่ายดาย
ตั๊กแตนไม่เป็นไปตามมาตรฐาน HIPAA เหตุผล: การแก้ปัญหาทางเทคนิคต้องการให้ทีมสนับสนุนเข้าถึงการตั้งค่าบัญชีและข้อมูล ซึ่งหมายความว่าข้อมูลผู้ป่วยของคุณไม่สามารถรักษาให้ปลอดภัยได้

ตัวเลือกราคาตั๊กแตน

Grasshopper เสนอแผนการกำหนดราคาสามแบบตามจำนวนหมายเลขโทรศัพท์และหมายเลขต่อที่คุณต้องการ แต่ละแผนมาพร้อมกับการทดลองใช้ฟรี 7 วัน
หากคุณเลือกการเรียกเก็บเงินรายปี คุณจะประหยัดได้ประมาณ 10% สำหรับแผนเหล่านี้:

• Solo : ราคา $29 ต่อเดือน รวมหมายเลขโทรศัพท์หนึ่งหมายเลขและสามนามสกุล แผนนี้เหมาะที่สุดสำหรับผู้ประกอบการที่มีกิ๊กด้านข้าง
• พันธมิตร : ค่าใช้จ่าย $49 ต่อเดือนสำหรับหมายเลขโทรศัพท์สามหมายเลขและหกหมายเลขต่อ เหมาะกับธุรกิจที่กำลังเติบโตที่มีพนักงานไม่เกินสามคน
• ธุรกิจขนาดเล็ก : ราคา $89 ต่อเดือน พร้อมหมายเลขโทรศัพท์ห้าหมายเลขและนามสกุลไม่จำกัด แผนนี้ให้ความยืดหยุ่นในการกำหนดเส้นทางการโทรมากกว่าแผนระดับล่าง

3. GoToConnect (ชื่อเดิม Jive)

GoToConnect เป็นระบบโทรศัพท์บนคลาวด์และแพลตฟอร์มการประชุมเสมือนจริง ซึ่งเดิมเรียกว่า Jive ตอนนี้เป็นส่วนหนึ่งของตระกูลผลิตภัณฑ์ที่ LogMeIn เป็นเจ้าของ ซึ่งรวมถึง GoToMeeting, GoToWebinar และ LastPass

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

GoToConnect นำเสนอฟีเจอร์โทรศัพท์ การประชุม การส่งข้อความ และศูนย์สนับสนุน รวมถึง:

• กระแสการโทร : ตัวแก้ไขแผนการโทรแบบภาพที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างรูปแบบต่างๆ สำหรับการโทรนอกเวลาทำการ วันหยุดสุดสัปดาห์ และวันหยุด
• การประชุมทางเสียง : เรียกประชุมทางเสียงด้วยหมายเลขจากกว่า 30 ประเทศ ทั้งทาง VoIP หรือโดยการโทรเข้าสู่การประชุม
• การวิเคราะห์การโทร : วิเคราะห์รูปแบบการโทรตามเวลา ความยาว ปัญหา วันในสัปดาห์ และสถานที่ เพื่อเพิ่มความพร้อมใช้งานและประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

GoToConnect ใช้การเข้ารหัสการโทรที่มีประสิทธิภาพ รวมถึงโปรโตคอล TLS มาตรฐาน IETF เพื่อป้องกันการเชื่อมต่อขาออกและ AES-128 ในโหมด CTR และ CBC สำหรับความปลอดภัยของเสียงและวิดีโอ
GoToConnect รับประกันเวลาทำงาน 99.999% มันสอดคล้องกับ GDPR, CCPA และ PRP ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน HIPAA แม้ว่าผลิตภัณฑ์อื่นๆ จากชุดเดียวกัน (GoToMeeting, GoToWebinar) ก็ตาม

ตัวเลือกการกำหนดราคา GoToConnect

GoToConnect เสนอแผนการกำหนดราคาสามแบบ:

• พื้นฐาน : เริ่มต้นที่ $24 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน และมอบระบบโทรศัพท์ธุรกิจที่เรียบง่ายพร้อมฟีเจอร์การประชุมที่จำเป็น
• มาตรฐาน : เริ่มต้นที่ $29 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน และให้บริการโทรศัพท์ แชท และระบบการประชุมทางวิดีโอในตัว รวมถึงคุณลักษณะต่างๆ เช่น การบันทึกการโทรและการวิเคราะห์ตามเวลาจริง
• พรีเมียม : เริ่มต้นที่ $39 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน และเพิ่มโซลูชันศูนย์สนับสนุนลงในการผสมผสาน พร้อมด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การวิเคราะห์การโทร การต่อแถวเรียกคิว มุมมองแบบเรียลไทม์ของหัวหน้างาน และการรายงานประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่

4. แป้นกดหมายเลข

Dialpad เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI รวมการโทร การประชุม และศูนย์การติดต่อไว้ในศูนย์กลางการสื่อสารทางธุรกิจส่วนกลาง
แป้นกดหมายเลขสร้างมาสำหรับทีมทางไกลที่มีความยืดหยุ่นซึ่งต้องการเชื่อมต่อขณะทำงานบนอุปกรณ์และตำแหน่งใดๆ

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

แป้นหมายเลขมีคุณลักษณะการสื่อสารขั้นสูงผ่านเสียง วิดีโอ ข้อความ และการประชุมออนไลน์ คุณลักษณะบางอย่างเหล่านี้รวมถึง:

• ผู้จัดจำหน่ายการโทรอัตโนมัติ : ใช้กฎการกำหนดเส้นทางและการตอบกลับด้วยเสียงแบบโต้ตอบ (IVR) เพื่อรับสายอย่างมีประสิทธิภาพและช่วยให้ตัวแทนของคุณทำงานได้อย่างดีที่สุด
• แอปโทรศัพท์สำหรับธุรกิจ : ทำงานได้จากทุกที่ด้วยซอฟต์โฟนที่คุณสามารถใช้บนสมาร์ทโฟนเพื่อโทรออกและรับสาย ตรวจสอบวอยซ์เมล และอื่นๆ
• ระบบเสียงอัจฉริยะ : ทำการจดบันทึกอัตโนมัติและตรวจจับความรู้สึกของลูกค้าด้วยการเรียนรู้ของเครื่อง การจดจำเสียง และการประมวลผลภาษาธรรมชาติในตัว

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

Dialpad เสนอข้อตกลงระดับการให้บริการที่พร้อมใช้งาน 100% สำหรับผู้ใช้ระดับองค์กร ตรวจสอบ StatusGator เพื่อดูสถานะการออนไลน์และการหยุดทำงานในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา
หากคุณต้องการการสนับสนุนลูกค้า Dialpad จะบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านการแชทสดและตลอด 24 ชั่วโมงในวันจันทร์ถึงวันศุกร์ทางโทรศัพท์
แป้นหมายเลขเข้ารหัสการสื่อสารทั้งหมดผ่านแอปโดยใช้ TLS นอกจากนี้ยังสอดคล้องกับ SOC 2 และ GDPR ผลิตภัณฑ์ Dialpad ส่วนใหญ่เป็นไปตามมาตรฐาน HIPAA

ตัวเลือกการกำหนดราคาของแป้นกดหมายเลข

ชุดระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจของ Dialpad มีสองแผน รวมถึงแผนสำหรับองค์กรแบบกำหนดเอง การเรียกเก็บเงินรายปีจะลดอัตราให้ต่ำกว่า $5 ต่อเดือนต่อผู้ใช้ คุณสามารถรับการทดลองใช้ฟรี 14 วัน
แผนเหล่านี้คือ:

• มาตรฐาน : มีค่าใช้จ่าย $20 ต่อเดือนต่อผู้ใช้ พร้อมการโทร SMS และ MMS ไม่จำกัดในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา การควบคุมการโทร การถอดข้อความเสียง และกำหนดเส้นทางนอกเวลาทำการแบบกำหนดเอง
• Pro : ราคา $30 ต่อเดือนต่อผู้ใช้หนึ่งราย และต้องมีใบอนุญาตอย่างน้อยสามใบ แผนนี้ยังรวมถึงการสนับสนุนหมายเลขท้องถิ่นในกว่า 50 ประเทศ การสนับสนุนทางโทรศัพท์ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง API และเว็บฮุค
• Enterprise : รับคุณสมบัติทั้งหมดของ Dialpad ตลอดจนการรวม Okta และข้อตกลงระดับการบริการ (SLA) คุณต้องขอใบเสนอราคา และมีใบอนุญาตขั้นต่ำ 100 ใบ

5.โฟน.คอม

Phone.com เป็นระบบโทรศัพท์ธุรกิจ VoIP ที่มีฟังก์ชันเสียง วิดีโอ SMS MMS และแฟกซ์ เป็นโซลูชันที่ทันสมัยสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่อยู่ห่างไกลและคล่องตัวทั่วสหรัฐอเมริกา

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

Phone.com มีฟีเจอร์มากกว่า 50 รายการเพื่อปรับปรุงการสื่อสาร คุณสมบัติเหล่านี้รวมถึง:

• การประชุมทางเสียง : เชื่อมต่อผู้เข้าร่วมได้สูงสุด 300 คนจากทุกที่ในโลกด้วยคุณภาพเสียงที่มีความคมชัดสูง
• แฟกซ์จากโทรศัพท์ : อัปโหลดเอกสารจากคอมพิวเตอร์ของคุณและแฟกซ์ได้ทุกที่ด้วยการคลิกปุ่ม
• การติดแท็กด้วยเสียง : รู้ว่าผู้โทรของคุณเลือกเมนูใดก่อนติดต่อเจ้าหน้าที่ ดังนั้นเจ้าหน้าที่จึงทักทายลูกค้าเสมอตามเหตุผลในการโทร

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

Phone.com เสนอการสนับสนุนแบบสดตลอด 24 ชั่วโมงแก่ลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล หรือแชทออนไลน์
Phone.com เป็นไปตามมาตรฐาน HIPAA และ HITECH และตรงตามมาตรฐานความปลอดภัยของ Payment Card Industry (PCI) ใช้การเข้ารหัส SSL ระดับสูงและการเข้ารหัส DES สามเท่าสำหรับการประชุมทางวิดีโอ

ตัวเลือกการกำหนดราคาของ Phone.com

Phone.com มีตัวเลือกราคาให้เลือกสามแบบ ทั้งหมดนี้รวมถึงการรับประกันคืนเงินภายใน 30 วันและส่วนลดตามปริมาณ
การเรียกเก็บเงินรายปีจะช่วยให้คุณประหยัดได้ 20% แผนรายเดือนคือ:

• พื้นฐาน : ราคา $12.99 ต่อเดือนต่อผู้ใช้ โดยมีเวลาร่วม 300 นาที หมายเลขโทรศัพท์หนึ่งหมายเลขต่อบัญชี การประชุมทางวิดีโอที่มีผู้เข้าร่วม 10 คน แอพมือถือและเว็บ และคุณสมบัติมาตรฐาน 50 รายการ
• บวก : ค่าใช้จ่าย $19.99 ต่อเดือนต่อผู้ใช้และรวมนาทีไม่จำกัด การประชุมทางวิดีโอที่สอดคล้องกับ HIPAA สำหรับผู้เข้าร่วมสูงสุด 25 คน และความเข้ากันได้กับโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ IP
• Pro : มีค่าใช้จ่าย $29.99 ต่อเดือนต่อผู้ใช้พร้อมฟีเจอร์เพิ่มเติม เช่น การบันทึกการโทร, การวิเคราะห์, การรวม CRM, การประชุมทางวิดีโอสำหรับผู้เข้าร่วมสูงสุด 100 คน และการถอดข้อความเสียง

6. แอร์คอล

Aircall เป็นโทรศัพท์ธุรกิจบนคลาวด์และซอฟต์แวร์คอลเซ็นเตอร์สำหรับทีม เป็นโซลูชันที่สร้างขึ้นเพื่อการขายและการสนับสนุนในอีคอมเมิร์ซและองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร
Aircall ให้บริการผู้ใช้ 60,000 รายใน 84 ประเทศ

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

Aircall มีโทรศัพท์ขั้นสูงกว่า 40 รายการ การทำงานร่วมกัน ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ ประสิทธิภาพการทำงาน และคุณสมบัติการวิเคราะห์ รวมถึง:

• Queue callback : ให้ผู้โทรของคุณยกเลิกการรอในคิวการโทรและรับสายจากคุณในภายหลัง
• ผู้ ติดต่อที่แบ่งปัน : สร้างและแบ่งปันผู้ติดต่อกับทีมเพื่อให้เจ้าหน้าที่ทุกคนสามารถติดตามการสนทนาและให้ความช่วยเหลือเมื่อจำเป็น
• การผสานรวม CRM : ผสานรวมกับ CRM และเครื่องมือโปรแกรมช่วยเหลือเพื่อให้การสนทนาทั้งหมดเชื่อมโยงถึงกันตลอดการเดินทางของลูกค้า

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

Aircall มีศูนย์ข้อมูลแบบกระจายอยู่ 7 แห่งทั่วโลก ซึ่งให้เวลาทำงาน 99.99% พวกเขายังทำงานร่วมกับผู้ให้บริการหลายรายเพื่อให้แน่ใจว่ามีความซ้ำซ้อนและหลีกเลี่ยงการหยุดชะงัก
ทีมขนาดกลางและขนาดใหญ่สามารถทำงานร่วมกับผู้จัดการออนบอร์ดโดยเฉพาะเพื่อรับการตั้งค่าเครือข่ายที่เหมาะสม การจัดลำดับความสำคัญของ IP และการตั้งค่าพอร์ต
ข้อมูลของคุณถูกเข้ารหัสด้วยวิธี TLS 1.2 และ AES 256 ทั้งระหว่างการส่งและเมื่อไม่ได้ใช้งาน Aircall ใช้ AWS เป็นผู้ให้บริการโฮสติ้งซึ่งมีใบรับรอง เช่น ISO 27001, SOC 2, PCI DSS และ FedRAMP สำหรับการตั้งค่าที่ปลอดภัย

ตัวเลือกราคา Aircall

Aircall เสนอแผนราคามาตรฐานสองแผนและตัวเลือกในการรับแพ็คเกจที่กำหนดเอง แพ็คเกจมาตรฐานมาพร้อมกับการทดลองใช้ฟรี 7 วันและเรียกเก็บเงินเป็นรายปี แผนรวมถึง:

• Essentials : ค่าใช้จ่าย $30 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน พร้อมการโทรเข้าไม่จำกัด (ไม่รวมค่าโทรฟรี), การผสานการทำงานมากกว่า 50 รายการ, การบันทึกการโทร, IVR, ข้อความเสียง และการสนับสนุนทางโทรศัพท์
• มืออาชีพ : ค่าใช้จ่าย $50 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน พร้อมการเพิ่มการรวม Salesforce, การวิเคราะห์ขั้นสูง, การตรวจสอบการโทรแบบสด, การแท็กการโทร, การสนับสนุนขั้นสูงและคุณสมบัติการขาย และผู้จัดการบัญชีเฉพาะ
• กำหนดเอง : รวมคุณสมบัติต่างๆ เช่น การโทรออกไม่จำกัด การวิเคราะห์แบบกำหนดเอง การเริ่มต้นใช้งานแบบกำหนดเอง การเข้าถึงการสนับสนุนนักพัฒนา API และ SLA คุณต้องขอใบเสนอราคาที่กำหนดเอง

7. 8×8

8×8 เป็นแพลตฟอร์มสำหรับศูนย์ติดต่อบนระบบคลาวด์ เสียง การแชทเป็นทีม การประชุม และการสื่อสารแบบฝัง มีจุดมุ่งหมายเพื่อนำประสบการณ์ของพนักงานและลูกค้ามารวมกัน ไม่ว่าพวกเขาจะสื่อสารจากสถานที่หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

8×8 นำเสนอการจัดการการโทร ประสิทธิภาพการทำงาน และคุณสมบัติผู้ดูแลระบบที่หลากหลายในโซลูชัน PBX บนคลาวด์ เหล่านี้รวมถึง:

• การต่อสายตรง อัตโนมัติหลายระดับ : ปรับแต่งประสบการณ์ของผู้โทรทุกคนด้วยตัวเลือกการบริการตนเอง และลดระยะเวลาที่ต้องใช้ในการแก้ไขปัญหา ปรับแต่งตามสถานที่ ลำดับความสำคัญ ขนาดลูกค้า และอื่นๆ
• ข้อความเสียงพร้อมภาพ : ถอดข้อความเสียงของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อเรียกค้นและจัดเก็บได้ง่าย คุณสามารถเข้าถึงข้อความเสียงบนเดสก์ท็อปและโทรกลับได้โดยตรงจากข้อความเสียง
• แอปงาน : เข้าถึงระบบโทรศัพท์ของคุณในสำนักงานหรือขณะเดินทาง รวมถึงเสียง วิดีโอ แชท และแฟกซ์บนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์มือถือของคุณ

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

8×8 ทำงานบนศูนย์ข้อมูลที่ซ้ำซ้อนอย่างสมบูรณ์ ดังนั้นระบบโทรศัพท์ของคุณจะยังคงใช้งานได้แม้ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค มี SLA ความพร้อมในการทำงาน 99.99% ทั่วทั้งแพลตฟอร์ม ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการหยุดทำงาน
8×8 เป็นไปตามมาตรฐาน HIPAA, GDPR และ ISO 27001 และตรงตามมาตรฐานการเข้ารหัส NIST/FIPS ตลอดจนมาตรฐาน FCC และ CSA

ตัวเลือกการกำหนดราคา 8 × 8

เช่นเดียวกับผู้ให้บริการระบบโทรศัพท์ระบบคลาวด์ส่วนใหญ่ 8×8 เสนอแผนการกำหนดราคาสามแบบตามคุณสมบัติและรอบการเรียกเก็บเงินที่แตกต่างกัน (การเรียกเก็บเงินรายปีจะลดอัตราสูงสุดถึง 25%):

• ระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก : เริ่มต้นที่ $12 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน พร้อมระบบเสียง วิดีโอ และการส่งข้อความในแอปเดียว แผนนี้รวมถึงการโทรแบบไม่จำกัดในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา รวมถึงฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การต่อสายอัตโนมัติ การกำหนดเส้นทางการโทร การพักสายเพลง และข้อความเสียง มีการทดลองใช้ฟรีหนึ่งเดือน
• เสียง วิดีโอ และการแชทแบบออลอินวัน : เริ่มต้นที่ $32 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน พร้อมการโทรด้วยเสียงแบบไม่จำกัดไปยัง 14 ประเทศ การประชุมทางวิดีโอและเสียง SMS, MMS และการแชทเป็นทีม คุณยังสามารถเพิ่มการผสานการทำงานและแฟกซ์ได้อีกด้วย
• การวิเคราะห์สำหรับผู้ดูแลระบบและหัวหน้างาน : มีค่าใช้จ่าย $57 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนและรวมการโทรด้วยเสียงแบบไม่จำกัดไปยัง 47 ประเทศ การรายงานคุณภาพการโทร การวิเคราะห์ของหัวหน้างาน และคุณสมบัติหัวหน้างานอื่นๆ เช่น จอภาพ เสียงกระซิบ และเรือบรรทุก

8. ออนเอสไอพี

OnSIP เป็นโซลูชัน VoIP ที่โฮสต์สำหรับทีมระยะไกล เป็นการแทนที่ระบบโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์ด้วยคุณสมบัติระบบโทรศัพท์แบบเดิม เช่น สะพานการประชุม การจัดการข้อความเสียง และการโทรด้วยเสียงแบบ HD ทั้งบนเดสก์ท็อปและสมาร์ทโฟนของคุณ

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

คุณสมบัติของ OnSIP นั้นเรียบง่ายและตรงไปตรงมา รวมถึง:

• แชทเว็บไซต์ของ sayo : เหมาะสำหรับการกระตุ้นให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์แชทด้วยเสียงหรือวิดีโอกับทีมขายของคุณผ่านทางเว็บไซต์ มันรวมเข้ากับ HubSpot เพื่อประสบการณ์ที่คล่องตัว
• แอพ Softphone : แอ พ OnSIP ให้คุณรับสายบนโทรศัพท์มือถือหรือคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยประสบการณ์เสียงระดับ HD, การจัดการข้อความเสียง, ID ผู้โทร และอื่นๆ
• การประชุมทางวิดีโอ : จัดการประชุมแบบตัวต่อตัวหรือโฮสต์การประชุมทางโทรศัพท์ทั่วทั้งบริษัทกับผู้คนสูงสุดห้าคนโดยไม่คำนึงถึงสถานที่ ไม่ต้องดาวน์โหลดหรือปลั๊กอิน

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

OnSIP ทำงานบนศูนย์ข้อมูลที่กระจายตามพื้นที่หลายแห่ง—ในกรณีที่บริการหยุดทำงาน คุณจะไม่ได้รับผลกระทบ
OnSIP มีเป้าหมายที่จะสนับสนุนลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ในช่วงนอกเวลาทำการ ลูกค้าสามารถขอรับการสนับสนุนผ่านทางวอยซ์เมลหรือพอร์ทัลจำหน่ายตั๋วได้ และวิศวกรฝ่ายสนับสนุนที่โทรติดต่อจะทำการทดสอบโดยเร็วที่สุด
การโทรที่คุณโทรผ่าน OnSIP จะถูกเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง OnSIP เป็นไปตามมาตรฐาน HIPAA และ PCI

ตัวเลือกการกำหนดราคา OnSIP

OnSIP เสนอแผนการกำหนดราคาที่แตกต่างกันสามแบบ:

• แผนพื้นฐาน : ค่าใช้จ่าย $49.95 ต่อเดือนต่อบัญชี บวก 2.9 เซนต์ต่อนาที แผนนี้ให้กล่องข้อความเสียงห้ากล่อง กลุ่มผู้รับสายสามกลุ่มและการต่อสายตรงอัตโนมัติ และผู้ใช้บันทึกการโทรหนึ่งราย
• แผนไม่ จำกัด : ค่าใช้จ่าย $ 18.95 ต่อเดือนต่อผู้ใช้โดยมีผู้ใช้อย่างน้อยห้าคน คุณได้รับคุณสมบัติไม่จำกัด เช่น การพักสาย การประกาศ การบันทึกการโทร และอื่นๆ ตลอดจนโทรศัพท์ตั้งโต๊ะหรือชุดหูฟัง
• แชทด้วยเสียงและวิดีโอของ sayo : จากฟรีถึง $49.95 ต่อเดือน แผนนี้ให้คุณรับสายสนทนาหรือวิดีโอได้โดยตรงผ่านเว็บไซต์ของคุณ

9. สำนักงานโอมะ

Ooma Office เป็นบริการโทรศัพท์สำหรับธุรกิจที่สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการระบบโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้และยืดหยุ่น
แผนและคุณสมบัติได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับธุรกิจที่ทำงานจากระยะไกล คุณจึงสามารถแยกสายงานธุรกิจ ฟังเสียงที่ชัดเจน และทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

Ooma Office มีฟีเจอร์มากกว่า 35 รายการ รวมถึง:

• เสียง เรียกเข้าหลายสาย : รับสายเรียกเข้าของคุณเพื่อเรียกใช้อุปกรณ์หลายเครื่อง เช่น โทรศัพท์อะนาล็อก โทรศัพท์ IP และสมาร์ทโฟน เหมาะอย่างยิ่งเมื่อคุณกำลังเดินทาง
• พนักงานต้อนรับเสมือน : สายเรียกเข้าโดยตรงผ่านการกำหนดเส้นทางการโทรไปยังส่วนขยายและกลุ่มเสียงเรียกเข้า แบ่งปันข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับธุรกิจของคุณผ่านข้อความที่กำหนดเอง
• ตัวเลือกข้อความเสียง : รับข้อความเสียงที่ส่งไปยังอีเมลของคุณเป็นไฟล์เสียง แผนบริการที่สูงกว่ายังช่วยให้คุณสามารถถอดข้อความเสียงโดยอัตโนมัติเพื่อประหยัดเวลา

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

Ooma ใช้ศูนย์ข้อมูลทั่วโลกเจ็ดแห่งและความซ้ำซ้อนหลายระดับ ซึ่งรับประกันเวลาทำงานและความน่าเชื่อถือ คุณจะไม่ต้องกังวลว่าโทรศัพท์ของคุณจะพัง
มีหน้าสนับสนุนพร้อมบทความบริการตนเองมากมาย รวมถึงตัวเลือกแชทสดเพื่อรับความช่วยเหลือทันทีหากคุณต้องการ
Ooma เข้ารหัสข้อมูลเสียงโดยใช้โปรโตคอล SRTP แต่วิธีเดียวที่จะเข้ารหัสการโทรแบบ end-to-end คือหากทั้งสองฝ่ายใช้ Ooma Ooma ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน HIPAA ดังนั้นโปรดระลึกไว้เสมอว่าหากคุณเป็นผู้ให้บริการด้านสุขภาพที่กำลังมองหาระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจ

ตัวเลือกการกำหนดราคา Ooma

Ooma มีให้เลือกสองแผนบริการ:

• Ooma Office : ค่าใช้จ่าย $19.95 ต่อเดือนต่อผู้ใช้หนึ่งราย และรวมคุณสมบัติการโทรและการส่งข้อความที่จำเป็น 35 รายการ ฟีเจอร์อย่างเช่นพักการโทร การประชุมทางเสียง และการตรวจสอบส่วนขยายมีขีดจำกัดการใช้งานที่ต่ำกว่า
• Ooma Office Pro : ราคา $24.95 ต่อเดือนต่อผู้ใช้ เพิ่มการประชุมทางวิดีโอ แอปเดสก์ท็อป การบันทึกการโทร การบล็อกการโทรที่ปรับปรุงแล้ว และการถอดข้อความเสียงในการผสมผสาน รวมถึงขีดจำกัดการใช้งานที่สูงขึ้นสำหรับคุณสมบัติที่จำเป็น

10. ซูม

Zoom เป็นที่รู้จักกันดีในฐานะเครื่องมือการประชุมทางวิดีโอและการประชุมทางไกล แต่ก็เป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์ระบบคลาวด์ด้วย เป็นโซลูชันระดับองค์กรที่สร้างขึ้นสำหรับแพลตฟอร์ม Zoom โดยจัดการในพอร์ทัลผู้ดูแลระบบ Zoom ที่คุ้นเคย

คุณลักษณะเด่นบางประการคืออะไร?

Zoom Phone มีฟีเจอร์การโทรและการจัดการโทรศัพท์มากกว่า 30 รายการ รวมถึง:

• ยกระดับสู่การประชุม : เปลี่ยนจากการโทรเป็นฟีเจอร์การประชุมแบบ Zoom พร้อมวิดีโอและ/หรือการแชร์หน้าจอโดยไม่ต้องให้ผู้เข้าร่วมเข้าร่วมด้วยตนเอง
• บันทึกการโทร : ดูชื่อผู้โทร หมายเลข และระยะเวลาการโทรด้วยการประทับเวลา เพื่อให้คุณสามารถติดตามการโทรเข้าและโทรออกได้อย่างละเอียด
• คิวการโทร : กำหนดการกระจายการโทรอัตโนมัติและกฎการล้นของคิวการโทร เพื่อปรับปรุงวิธีการดูแลการโทรของคุณ แม้ในช่วงเวลาที่ยุ่งที่สุด

ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน และความปลอดภัย

Zoom ใช้ศูนย์ข้อมูลที่กระจายตามพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ 9 แห่ง คุณจึงไว้วางใจใช้บริการที่เสถียรได้ Zoom ประสบปัญหาด้านความปลอดภัยค่อนข้างน้อยในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ในที่สุดพวกเขาก็เปิดตัวการเข้ารหัสการโทรแบบ end-to-end โดยใช้ AES 256 ในช่วงปลายปี 2020
ในแง่ของการปฏิบัติตามข้อกำหนด Zoom เป็นไปตาม SOC 2, CCPA และ GDPR นอกจากนี้ยังเปิดใช้งานการปฏิบัติตาม HIPAA

ตัวเลือกการกำหนดราคาซูม

Zoom Phone เสนอแผนการกำหนดราคาสามแบบ คุณยังสามารถเพิ่ม Add-on แบบชำระเงินได้ เช่น หมายเลขโทรฟรี หมายเลขโทรศัพท์เพิ่มเติม การเช่าซื้อฮาร์ดแวร์ การสนับสนุนนักพัฒนาชั้นนำ และอื่นๆ
คุณสามารถเลือกจากแผนเหล่านี้:

• สหรัฐอเมริกาและแคนาดา : ค่าใช้จ่าย $10 ต่อเดือนต่อผู้ใช้สำหรับการโทรออกแบบมีค่าบริการ รวมทั้ง SMS และ MMS ในประเทศ สำหรับการโทรในภูมิภาคไม่จำกัด แผนมีค่าใช้จ่าย $15 ต่อเดือนต่อผู้ใช้ ทั้งสองแผนรวมหมายเลขโทรศัพท์ของสหรัฐอเมริกาและแคนาดา
• Pro Global Select : ราคา $20 ต่อเดือนต่อผู้ใช้ รับหมายเลขโทรออกโดยตรง โทรภายในประเทศไม่จำกัดในกว่า 40 ประเทศและเขตแดน และฟีเจอร์โทรศัพท์ขั้นสูง
• Zoom United : รับโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับการโทร การประชุม และแชท เริ่มต้นที่ $25 ต่อเดือนต่อผู้ใช้ (จำนวนใบอนุญาตขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับแผนบริการที่สูงขึ้น)

เหตุใด Nextiva จึงเป็นทางเลือกอันดับต้น ๆ แทน Mitel

Mitel เป็นตัวเลือกบริการโทรศัพท์ที่มั่นคง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังมองหาความยืดหยุ่นที่มากขึ้นในฐานะพนักงานที่ทำงานจากระยะไกล อย่างไรก็ตาม เราเชื่อว่า Nextiva ครองตำแหน่งสูงสุดในการเปรียบเทียบนี้
ลูกค้าชื่นชอบ Nextiva— 93% ของลูกค้า Nextiva จะแนะนำบริการโทรศัพท์สำหรับธุรกิจของตน บน GetVoIP Nextiva ได้คะแนน 4.7 จากคะแนน 5 ดาว ด้านล่างนี้คือคะแนนเพิ่มเติมในเว็บไซต์วิจารณ์บุคคลที่สามซึ่งแสดงให้เห็นว่าลูกค้ารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับบริการ:


Nextiva นำเสนอความน่าเชื่อถือระดับโลกและศูนย์ข้อมูลระดับทหารที่จัดการการสื่อสารทางธุรกิจของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับเวลาทำงานหรือความปลอดภัย และคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การให้บริการลูกค้าของคุณได้
ด้วยคุณสมบัติระบบโทรศัพท์มาตรฐานและขั้นสูงมากกว่า 40 รายการ ผู้ใช้ Nextiva สามารถรับบริการโทรศัพท์ในฝัน และ บริการที่น่าทึ่ง สำหรับการสนับสนุน การนำไปใช้ และการเริ่มต้นใช้งาน
หากคุณพร้อมที่จะยกระดับระบบโทรศัพท์ของคุณ ให้ตรวจสอบ ราคาและแผนของ Nextiva เพื่อหาทางออกที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของคุณ
Mitel, Grasshopper, GoToConnect, Dialpad, Phone.com, Aircall, 8×8, OnSIP, Ooma Office และ Zoom ไม่มีความสัมพันธ์กับ Nextiva, Inc. และเป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง