การตลาดยุคมิลเลนเนียล: 7 วิธีในการใช้การตลาดเนื้อหา

​เข้าสู่ยุคการตลาดยุคมิลเลนเนียล คนรุ่นมิลเลนเนียลแซงหน้ากลุ่มเบบี้บูมเมอร์ในฐานะเจเนอเรชันที่ใหญ่ที่สุดในอเมริกา การสำรวจสำมะโนประชากรล่าสุดแสดงให้เห็นว่ามีคนรุ่นมิลเลนเนียลจำนวน 75.4 ล้านคน ซึ่งระบุโดยผู้ที่เกิดในปี พ.ศ. 2524-2539 ในขณะที่กลุ่มเบบี้บูมเมอร์มีทั้งหมด 74.9 ล้านคน ระหว่างจำนวนและกำลังซื้อของพวกเขา ซึ่งมีมูลค่าประมาณ 1.3 พันล้านดอลลาร์ต่อปี หลายๆ บริษัทได้เริ่มมุ่งเน้นความพยายามทางการตลาดไปที่กลุ่มมิลเลนเนียล

ทำอย่างไรจึงจะประสบความสำเร็จในการตลาดยุคมิลเลนเนียล

การตลาดยุคมิลเลนเนียลไม่เหมือนกับการโฆษณาแบบดั้งเดิม สิ่งนี้สมเหตุสมผลเนื่องจากแต่ละรุ่นมีความต้องการและความปรารถนาที่แตกต่างกัน พร้อมกันนี้ เทคโนโลยีใหม่ที่ได้รับการพัฒนาเปลี่ยนแปลงวิธีที่นักการตลาดเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย คนรุ่นมิลเลนเนียลเติบโตขึ้นมาโดยเรียนรู้วิธีใช้และจัดการวิธีการสื่อสารแบบดิจิทัล บริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังมุ่งความสนใจไปที่ขอบเขตดิจิทัลและการตลาดเนื้อหา เพราะสิ่งเหล่านี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการพูดคุยกับผู้ชม

ดังนั้น เพื่อให้ประสบความสำเร็จในการทำการตลาดให้กับคนรุ่นมิลเลนเนียล นักการตลาดจำเป็นต้องเข้าใจว่าพวกเขากำลังทำการตลาดให้กับใคร และทำให้การทำการตลาดแต่ละครั้งเป็นไปอย่างรอบคอบและมีความหมาย เช่นเดียวกับกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ มีบางสิ่งที่คุณสามารถมุ่งเน้นเพื่อปรับปรุงความพยายามทางการตลาดในยุคมิลเลนเนียลของคุณ

7 วิธีในการทำตลาดให้กับคนรุ่นมิลเลนเนียล

แน่นอนว่ามีแง่มุมบางประการของแคมเปญการตลาดที่กำหนดว่าจะสื่อสารกับคนรุ่นมิลเลนเนียลหรือไม่และด้วยเหตุนี้จึงประสบความสำเร็จ ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การตลาดเนื้อหาสามารถมีส่วนสำคัญในความพยายามของคุณ วิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้คนในกลุ่มอายุมิลเลนเนียลคือการนำเสนอเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และให้ข้อมูลโดยไม่มีข้อผูกมัดใดๆ พวกเขาต้องการทราบ ว่าเหตุใดจึง ควรซื้อสินค้าหรือบริการของคุณ

และยิ่งผู้คนสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจหรือบริษัทได้มากเท่าใด ก็ยิ่งได้รับความไว้วางใจมากขึ้นเท่านั้น เนื้อหายังสามารถใช้เป็นตัวจับการจราจรและสามารถช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและความเชี่ยวชาญของธุรกิจทางออนไลน์

ด้วยหลักเกณฑ์บางประการ เนื้อหาของคุณสามารถเจาะจงและมุ่งตรงไปยังกลุ่มมิลเลนเนียลได้ เจ็ดวิธีในการใช้เนื้อหาในกลยุทธ์การตลาดยุคมิลเลนเนียลของคุณ:

1. กำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณ

คนรุ่นมิลเลนเนียลอาจถูกรวมเป็นกลุ่มใหญ่เพียงกลุ่มเดียว แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าคนรุ่นนี้ค่อนข้างมีความหลากหลาย นอกเหนือจากความแตกต่างด้านอายุระหว่างผู้ที่เกิดในช่วงต้นยุค 80 และผู้ที่เกิดในทศวรรษที่ 90 ยังมีความสนใจ ภูมิหลัง ระดับรายได้ และอื่นๆ อีกมากมายที่หลากหลาย ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องหากลุ่มเป้าหมายของคุณและสร้างเนื้อหาที่สื่อถึงพวกเขาจริงๆ

ดังนั้นก่อนที่คุณจะทำการตลาดกับกลุ่มมิลเลนเนียลได้จริงๆ คุณต้องจำกัดขอบเขตให้แคบลง ต่อไปนี้คือคำถามสองสามข้อที่คุณอาจต้องถามตัวคุณเองและทีมการตลาดของคุณ:

• คุณต้องการให้ตลาดเป้าหมายของคุณทำอะไร? เป็นการซื้อสินค้า ใช้บริการ หรือสนับสนุนกิจกรรมหรือไม่?
• ประชากรกลุ่มนี้เป็นอย่างไร? ที่ไหนและใครเต็มใจและสามารถทำสิ่งที่ต้องการได้?
• อะไรคือความสนใจ ความชอบ และไม่ชอบของคนกลุ่มนี้? อะไรสำคัญสำหรับพวกเขา?
• กลุ่มนี้ได้รับข้อมูลจากแพลตฟอร์มใด
• ผลิตภัณฑ์/การกระทำที่ต้องการของคุณช่วยกลุ่มนี้แก้ปัญหาหรือภาวะกลืนไม่เข้าคายไม่ออกที่พวกเขามีได้อย่างไร

ปัจจัยหลายอย่างที่เกี่ยวข้องกับการทำการตลาดให้กับคนรุ่นมิลเลนเนียลนั้นมีผลในหลายๆ ด้าน แต่สิ่งสำคัญคือต้องรวมปัจจัยเหล่านี้เข้ากับการตลาดเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและตรงเป้าหมาย มุ่งเน้นไปที่การมีส่วนร่วมกับกลุ่มเฉพาะมากกว่าการพยายามดึงดูดลูกค้าให้ได้มากที่สุด เมื่อมีส่วนร่วมกับการตลาดยุคมิลเลนเนียล การค้นหาวิธีเชื่อมต่อในระดับส่วนตัวกับลูกค้าของคุณจะช่วยเสริมผลกระทบ

ยิ่งคุณรู้จักกลุ่มเป้าหมายมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งมีความสามารถมากขึ้นในการเข้าถึงและสร้างผลกระทบ

2. แสดงให้เห็นถึงการมีส่วนร่วมกับชุมชนของคุณ

โดยรวมแล้ว คนรุ่นมิลเลนเนียลมักจะสนใจประเด็นทางสังคมอย่างลึกซึ้ง สิ่งนี้ยังส่งผลต่อการตัดสินใจของพวกเขาว่าจะสนับสนุนธุรกิจใด โดย 70 เปอร์เซ็นต์ใช้เงินมากขึ้นกับบริษัทที่สนับสนุนประเด็นทางสังคมที่พวกเขาสนใจ นอกจากนี้ 9 ใน 10 จะเปลี่ยนแบรนด์เพื่อซื้อจากแบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับสาเหตุ เพื่อให้ได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้ คุณต้องแสดงให้เห็นว่าบริษัทของคุณมีการสนับสนุนอย่างแท้จริง ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของบริษัทที่สนับสนุนกิจกรรมทางสังคม:

เหตุผลส่วนหนึ่งที่ทำให้คนรุ่นมิลเลนเนียลลงทุนในบริษัทที่สนับสนุนกิจกรรมดีๆ คือหัวใจเบื้องหลัง มีอารมณ์มากมายอยู่เบื้องหลังการซื้อจำนวนมาก ดังนั้นการสนับสนุนที่เป็นส่วนหนึ่งของการตลาดยุคมิลเลนเนียลของคุณจึงเป็นวิธีที่ดีในการเติมพลังความเชื่อมโยงทางอารมณ์นั้น

วิธีการสนับสนุนสาเหตุ

การสนับสนุนกิจกรรมหมายความว่าบริษัทของคุณต้องทำมากกว่าเพียงแค่บริจาคปีละครั้งเพื่อการกุศลแบบสุ่ม บางวิธีในการตอบแทนอย่างมีความหมายมากขึ้นซึ่งสื่อถึงคนรุ่นมิลเลนเนียล ได้แก่:

• ให้พนักงานของคุณเป็นอาสาสมัครที่ครัวซุปในท้องถิ่นหรือองค์กรการกุศลที่คุณเลือก
• จัดระเบียบไดรฟ์เสื้อผ้า อาหาร หรือของเล่น และทำให้ลูกค้าเข้าร่วมได้ง่าย
• แทนที่จะเป็นบาร์บีคิวบริษัท มีบริการทั้งวันทั้งบริษัท
• ไปที่ "สีเขียว" และทำการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ได้รับการรับรอง LEED
• ใช้วัสดุรีไซเคิลและ/หรือผลิตภัณฑ์ออร์แกนิกเท่านั้น
• ให้รางวัลแก่พนักงานของคุณที่เป็นอาสาสมัครนอกบริษัท

ด้วยการตลาดผ่านเนื้อหาเพียงเล็กน้อย คุณสามารถแบ่งปันว่าบริษัทของคุณสนับสนุนกิจกรรมต่างๆ และสนับสนุนสิ่งดี ๆ ให้กับโลกได้อย่างไร หัวข้อเหล่านี้เป็นหัวข้อที่ดีในการเขียนและสามารถช่วยโน้มน้าวใจผู้อ่านว่าธุรกิจของคุณมีความน่าเชื่อถือ มีจิตใจดี และเป็นสถานที่ที่ดีในการซื้อสินค้า

นอกเหนือจากการช่วยเหลือผู้คนที่ต้องการความช่วยเหลือและเป็นช่องทางในการทำการตลาดให้กับคนรุ่นมิลเลนเนียลแล้ว การสนับสนุนในชุมชนของคุณยังเป็นเครื่องมือสร้างทีมที่ยอดเยี่ยมอีกด้วย การให้คืนไม่เพียงแต่ดีต่อธุรกิจเท่านั้นแต่ยังดีต่อ ธุรกิจของคุณอีก ด้วย

3. แสดงความรักต่ออุปกรณ์พกพา

คนรุ่นมิลเลนเนียลกว่า 85 เปอร์เซ็นต์เป็นเจ้าของสมาร์ทโฟน ทำให้พวกเขาเป็นกลุ่มที่ใหญ่ที่สุดที่เป็นเจ้าของสมาร์ทโฟน เป็นเรื่องปกติที่พวกเขาจะใช้อุปกรณ์เหล่านี้เพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ซื้อของ เช็คอีเมล เข้าถึงบัญชีโซเชียลมีเดีย เปรียบเทียบผลิตภัณฑ์และค้นหาธุรกิจในขณะเดินทาง

และด้วยโรคระบาดในปี 2020 การซื้อสินค้าออนไลน์กลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้นเรื่อยๆ ไม่เพียงแต่เป็นที่นิยมเท่านั้น แต่ยังสะดวกกว่าการช้อปปิ้งแบบดั้งเดิมอีกด้วย ดังนั้น เมื่อใช้แคมเปญการตลาดพันปี บริษัทของคุณต้องมีหน้าเว็บและโฆษณาที่เหมาะกับมือถือ

หากหน้าเว็บใช้เวลาในการโหลดนานเกินไปหรือใช้งานร่วมกันไม่ได้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ผู้บริโภคมีโอกาสสูงที่จะเด้งและไปที่อื่นอย่างรวดเร็วถึง 5 เท่า พัฒนาคุณสมบัติดิจิทัลของคุณด้วยการออกแบบที่ตอบสนองเพื่อลดปัญหานี้และป้องกันไม่ให้คนรุ่นมิลเลนเนียลตีกลับจากเพจของคุณ

นอกจากการทำให้เว็บไซต์ของคุณเหมาะกับมือถือแล้ว ยังต้องแน่ใจว่าเนื้อหาแต่ละชิ้นที่คุณเขียนนั้นเป็นมิตรกับ SEO ด้วย ซึ่งหมายความว่าคุณควรใช้หัวเรื่อง สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย รูปภาพ และข้อมูลเมตา (เช่น ชื่อเมตาและคำอธิบายเมตา) สิ่งนี้สามารถปรับปรุงการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาและคุณภาพโดยรวมของบล็อกโพสต์และบทความของคุณ สิ่งนี้จะเพิ่มความสามารถในการอ่านสำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ทำให้มีโอกาสมากขึ้นที่พวกเขาจะอ่านเนื้อหาของคุณ

4. แสดง อย่าขาย

คนรุ่นมิลเลนเนียลเติบโตมาจากโฆษณา ดังนั้นพวกเขาจึงเข้าใจเป็นอย่างดีว่าจะถูกขายให้ และพวกเขาก็เบื่อกับมันมาก ในความเป็นจริง 84 เปอร์เซ็นต์ของคนรุ่นมิลเลนเนียลไม่ชอบโฆษณา และหลายคนมีแนวโน้มที่จะเชื่อถือแหล่งข้อมูลที่ให้ข้อมูลมากกว่าการขายเพียงอย่างเดียว อะไรก็ตามที่ดู “ขายหน้า” และไม่ใช่ของจริงจะส่งผลย้อนกลับอย่างรวดเร็ว

ให้สร้างสื่อการตลาดยุคมิลเลนเนียลที่ให้คุณค่าแก่กลุ่มใดกลุ่มหนึ่งแทน พิจารณาว่าลูกค้าของคุณคือใครและตอบสนองความต้องการที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณตอบสนอง จากนั้นพัฒนาการตลาดเนื้อหาที่แสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมอบสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้อย่างไร แสดงวิธีการทำบางอย่างและช่วยให้ฐานผู้บริโภคของคุณไว้วางใจคุณในฐานะผู้มีอำนาจที่เป็นประโยชน์ในเรื่องนี้ ให้รายการสิ่งสำคัญที่ควรรู้ก่อนซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือการใช้งานสูงสุดเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ไปแล้ว

หากคุณสามารถโน้มน้าวผู้อ่านของคุณว่าคุณต้องการช่วยเหลือพวกเขาอย่างจริงใจและเสนอบริการ/ผลิตภัณฑ์ที่เป็นประโยชน์ พวกเขาจะหาทางไปที่ผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่มีประโยชน์มากมายในการนำเสนอเนื้อหาเพื่อประโยชน์ของผู้อ่านและเพิ่มความน่าเชื่อถือโดยรวมของคุณในฐานะผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณ

5. โซลูชั่นที่รวดเร็วและรวดเร็ว

นอกเหนือจากการแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเสนออะไรให้กับคนรุ่นมิลเลนเนียลแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องจัดหาโซลูชันที่รวดเร็วและรวดเร็ว โดยรวมแล้ว คนรุ่นนี้คาดหวังที่จะหาคำตอบอย่างรวดเร็วสำหรับปัญหาของพวกเขา เนื่องจากสมองในยุคมิลเลนเนียลคุ้นเคยกับการรับข้อมูลจำนวนมากจากแหล่งต่างๆ แล้วดำเนินการอย่างรวดเร็ว พวกเขาเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่ใกล้ที่สุดเพื่อหาคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขา

ให้คำตอบเหล่านี้ในการตลาดเนื้อหาของคุณและสาธิตว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณช่วยได้อย่างไร และคุณจะมีหนทางอีกยาวไกลในการดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้น แต่คุณจะได้รับความสนใจจากคนรุ่นมิลเลนเนียลอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพได้อย่างไร ต่อไปนี้คือตัวเลือกบางประการ:

• ใช้การจัดรูปแบบบล็อกที่เหมาะสมด้วยหัวเรื่องและสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยเพื่อช่วยให้คนรุ่นมิลเลนเนียลสำรวจเนื้อหาของคุณได้อย่างรวดเร็ว
• ลงทุนใน listicles (เช่น "วิธีการ X ยอดนิยมในการทำเช่นนี้ ... ") ที่ช่วยให้คนรุ่นมิลเลนเนียลทราบว่าจะต้องเจอเนื้อหามากเพียงใดก่อนที่จะหลงทางในเนื้อหาการตลาดที่ไม่มีที่สิ้นสุด
• ใช้คำแสดงการกระทำในส่วนหัวเพื่อช่วยให้พวกเขารู้สึกว่าคุณมีเนื้อหาที่นำไปใช้ได้จริงและมีประโยชน์
• รวมรูปภาพที่มีส่วนร่วมและเกี่ยวข้องกับเนื้อหาของคุณ สิ่งเหล่านี้สามารถช่วยแนะนำผู้อ่านในขณะที่พวกเขาสแกนเนื้อหาของคุณ และยังสามารถช่วยดึงดูดความสนใจของพวกเขาเมื่อเลื่อนดูบนโซเชียลมีเดีย

การตลาดยุคมิลเลนเนียลเป็นเรื่องของการค้นหาทางลัดที่ดีที่สุดและการเชื่อมต่อที่ง่ายดายซึ่งจะนำกลุ่มเป้าหมายของคุณไปสู่การซื้อ ส่วนหนึ่งคือการทำให้เนื้อหาของคุณมีความรวดเร็วและฉับไว

6. อยู่บนโซเชียลมีเดีย

เนื่องจากสื่อสังคมออนไลน์ถือกำเนิดขึ้นในช่วงอายุน้อยกว่าคนรุ่นมิลเลนเนียล คนยุคนี้จึงมีส่วนร่วมกับสื่อสังคมออนไลน์มากขึ้นและคาดว่าจะเชื่อมต่อกับแบรนด์ต่างๆ ที่นั่น ดังนั้น เมื่อทำการตลาดเพื่อคนรุ่นมิลเลนเนียล จงใช้งานเว็บไซต์ให้มากที่สุดเท่าที่เหมาะสมกับบริษัทของคุณ เช่น Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Snapchat และ LinkedIn อย่าเพียงแค่โพสต์บนเว็บไซต์เหล่านี้ มีส่วนร่วมกับผู้บริโภคอย่างจริงจัง ขอคำติชม ตอบกลับความคิดเห็น ติดตามลูกค้าบางส่วนของคุณกลับ และโต้ตอบกับผู้ติดตามของคุณจริงๆ

ในฐานะส่วนหนึ่งของเรื่องเล่าที่ผู้บริโภคยุคมิลเลนเนียลต้องการ โซเชียลมีเดียควรเน้นย้ำถึงคุณค่า ความพยายาม และข้อมูลที่มีค่าของบริษัทเกี่ยวกับอุตสาหกรรมที่คุณอยู่ แทนที่จะใช้การโพสต์บนเว็บไซต์เหล่านี้เพื่อการโฆษณา ให้ใช้โพสต์เหล่านี้เพื่อบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณและดำเนินการต่อ เพื่อสร้างเอกลักษณ์ให้กับแบรนด์ของคุณ

ความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์กับแบรนด์ในระดับบุคคลเป็นหนึ่งในวิธีการทางการตลาดแบบมิลเลนเนียลที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับคุณ ด้วยโซเชียลมีเดีย คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้ติดตามและกระตุ้นให้พวกเขาแสดงความคิดเห็น ชอบและแชร์โพสต์ที่คุณเผยแพร่ การมีส่วนร่วมนี้สามารถทำอะไรได้มากมายสำหรับบริษัทของคุณ และช่วยสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมรุ่นมิลเลนเนียลของคุณ

7. แสดงความสัมพันธ์ที่แท้จริง

ใช้โซเชียลมีเดียและการตลาดเนื้อหาเพื่อแสดงความสัมพันธ์ที่คุณมีกับลูกค้าในชีวิตจริง สิ่งนี้ช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับคนรุ่นมิลเลนเนียล เนื่องจากพวกเขามักจะไว้วางใจคนจริงๆ มากกว่าบริษัท รวมข้อความรับรองและให้ลูกค้าสร้างเนื้อหาเป็นครั้งคราวในฐานะแขกรับเชิญ

การตลาดยุคมิลเลนเนียลควรรวมถึงการนำเสนอผู้มีอำนาจในอุตสาหกรรมในบล็อกหรือบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ หาวิธีทำให้เนื้อหาที่ผู้ใช้ส่งมาเป็นฟีเจอร์บนเว็บไซต์และ/หรือบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ การตรวจสอบเพิ่มเติมจากลูกค้าเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ชมของคุณ

การตลาดสู่คนรุ่นมิลเลนเนียล: เป็นตัวของตัวเอง

ธีมที่กำหนดโดยพื้นฐานวิธีที่จะประสบความสำเร็จในการมีส่วนร่วมในตลาดยุคมิลเลนเนียลคือการแสดงความถูกต้องและอำนวยความสะดวกในการมีส่วนร่วม ใช้แคมเปญการตลาดเนื้อหาของคุณเพื่อพัฒนาความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ และสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่สื่อถึงและเข้าถึงพวกเขาได้อย่างแท้จริง คุณมีเคล็ดลับอื่น ๆ เกี่ยวกับวิธีการทำตลาดกับกลุ่มมิลเลนเนียลหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นโปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่าง!