Meredyth Grant ผู้ก่อตั้ง CC1 On Digital PR ใน SEO และ Inbound Marketing

ขอขอบคุณ. ยินดีที่ได้ร่วมงานกับคุณในวันนี้

ใช่แน่นอน. ดังนั้นฉันเดาว่าภูมิหลังของฉันไม่ธรรมดาเล็กน้อย ฉันเริ่มต้นในวารสารศาสตร์ มันเป็นสิ่งที่ฉันอยากเป็นนักข่าวตั้งแต่ฉันจำการเรียนรู้การเขียนได้ ดังนั้นตลอดโรงเรียน มหาวิทยาลัย นั่นคือสิ่งที่ผมสนใจ ดังนั้นฉันจึงสำเร็จการศึกษาระดับสูงกว่าปริญญาตรีด้าน Broadcast Journalism และทำงานเป็นนักข่าวให้กับสำนักข่าวบางแห่งในสหราชอาณาจักร ซึ่งเป็นหน่วยงานต่างประเทศ เช่น Sky News และ ITN
และในช่วงเวลานั้นฉันก็เป็นทหารกองหนุนด้วย ดังนั้นฉันจึงลงเอยด้วยการสนับสนุนกองทัพในสถานที่ต่างๆ เช่น อิรักและอัฟกานิสถาน ทำงานในโครงการสื่อและสนับสนุนการสื่อสารของพวกเขา เมื่อฉันสิ้นสุดระยะเวลานั้น ฉันตัดสินใจว่าชีวิตเปลี่ยนไปแล้ว ฉันเจอสามี เรามีครอบครัว ฉันก็เลยคิดว่า คุณรู้อะไรไหม ฉันอยากเป็นฟรีแลนซ์ และฉันตั้งบริษัทของตัวเอง และนี่คือสิบปีที่แล้ว เป็นปีที่ 10 ของเราในปีนี้ และเราเริ่มด้วยการสื่อสารประชาสัมพันธ์อย่างแท้จริง และในขณะที่ตลาดมีการพัฒนา ประมาณห้าปีที่แล้ว ฉันก็ตระหนักว่าเราต้องเปลี่ยน
เมื่อถึงจุดนั้น เราเริ่มกระจายความสามารถของเรา และสร้างการพัฒนาทางวิชาชีพของเรา การทำหลักสูตรอย่าง Squared Online กับ Google เพื่อให้เรามีทักษะด้านดิจิทัลเพื่อก้าวต่อไป
และนั่นนำเรามาถึงจุดที่เราเป็นอยู่ทุกวันนี้อย่างที่คุณพูด การตลาดขาเข้า การตลาดดิจิทัล ประชาสัมพันธ์ สื่อสาร และเรามีทีมงานที่ยอดเยี่ยมในสหราชอาณาจักรและออสเตรเลีย มันยอดเยี่ยมมากเพราะเราให้ความสำคัญกับอนาคตที่เทคโนโลยีกำลังดำเนินไปในแง่ของการสื่อสารและการตลาด ฉันคิดว่ามันเป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นจริงๆ ในการทำการตลาด

ใช่แน่นอน. ดังนั้นเราจึงดูแลทั้งบริษัท B2B และ B2C และมีตั้งแต่ภาคการป้องกันประเทศไปจนถึงสินค้ากีฬา บริการด้านกีฬา ไปจนถึงห่วงโซ่อุปทานและโลจิสติกส์ระดับโลก เป็นบริษัทที่เราดูแลจริงๆ และในแง่ของบริการที่เรานำเสนอ มีตั้งแต่สิ่งต่างๆ เช่น PR และ Comms ดังนั้นการเฝ้าติดตามสื่อ การนำแบรนด์ของพวกเขาไปเผยแพร่ในสื่อหรือบล็อกระดับประเทศถึงผู้มีอิทธิพล มันคือการสร้างเนื้อหาด้วย ดังนั้นวิดีโอบล็อกลงไปที่วิดีโอ TikTok และวงล้อ Instagram, เอกสารไวท์เปเปอร์ที่ดาวน์โหลดได้, เอกสารการวิจัย ฉันหมายถึงคุณบอกชื่อมัน เรากำลังพัฒนามันในความสามารถบางอย่างในไคลเอนต์ต่างๆ

ดังนั้นเราจึงมีส่วนผสม ดังนั้นเราจึงมีทีมพนักงานที่มีทักษะเฉพาะ ไม่ว่าจะเป็นพื้นฐานใน B2B การตลาดหรือการสร้างเนื้อหา หรือการตัดต่อวิดีโอ และสำหรับบางโครงการ เช่น เทคนิคอื่นๆ เช่น การพัฒนา เราก็มีทีมนักแปลอิสระที่เรารู้จักและ ไว้วางใจและใช้สำหรับโครงการพิเศษ จริงๆ.

ฉันคิดว่าเมื่อเราอายุมากขึ้น และเมื่อเรามีประสบการณ์มากขึ้นในการจัดการกับลูกค้า มีหลายปัจจัยที่เข้ามาเกี่ยวข้อง และที่จริงแล้วสิ่งสำคัญสำหรับฉันคือบุคลิกภาพ คนที่อยู่ในธุรกิจนั้นคือคนที่เรากำลังจะร่วมงานด้วยเพราะไม่ว่าเงินจำนวนใดในโลกที่ใครบางคนต้องให้คุณทำงานให้กับพวกเขาหากคุณไม่ต้องการลุกจากเตียงและทำงานให้กับพวกเขาและ สนุกกับบริษัทของพวกเขาเพราะเราทำงานอย่างใกล้ชิดกับคนที่ต้องการความสัมพันธ์ส่วนตัว และเมื่อฉันอายุมากขึ้น ฉันก็ตระหนักว่าหากสัญชาตญาณของฉันรู้สึกผิดเกี่ยวกับทีมที่ไม่ถูกต้อง ก็ถึงเวลาถอยออกมาแล้ว
แต่โดยทั่วไปคุณสามารถเห็นคนที่คุณสามารถทำงานด้วยหรือคุณสามารถเห็นศักยภาพและฉันคิดว่าเหนือสิ่งอื่นใด ถ้าฉันมีทีมที่มีความสุข ถ้าฉันมีความสุข ถ้าลูกค้าของฉันมีความสุข เราก็สามารถทำสิ่งที่น่าอัศจรรย์ได้ แต่ถ้ามีความขัดแย้งในลักษณะหรือถ้ากระบวนการทางธุรกิจอยู่ในสถานที่กับลูกค้า หากพวกเขาไม่มีแผนที่ชัดเจนว่าพวกเขาต้องการไปที่ใดก็จะทำให้ยากอย่างไม่น่าเชื่อ เราต้องการทำผลงานดีๆ ให้กับผู้คน และหากฉันไม่สามารถทำผลงานดีๆ ให้กับคนอื่นได้ มันก็กินฉันเข้าไปข้างใน ดังนั้นฉันคิดว่าสำหรับเรานั่นคือกุญแจสำคัญ มันคือผู้คนจริงๆ

ฉันน่าจะมีมุมมองแบบเดิมๆ มากกว่านี้ ฉันหมายความว่ามันควรจะเกี่ยวกับ มันควรจะเกี่ยวกับเรื่องสำคัญ แต่ฉันสนใจคนของฉันจริงๆ ฉันใส่ใจทีมของฉัน ฉันต้องการให้ผู้คนมีความสุข และฉันคิดว่าชีวิตสั้นเกินไปที่จะทำงานในบัญชีหรือโครงการที่ คุณแค่ไม่เชื่อหรือไม่มีทีมที่เชื่อในมันเช่นกัน

ใช่แน่นอน. ดังนั้นสำหรับลูกค้าทุกราย ฉันคิดว่ากุญแจสำคัญสำหรับเราคือการทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อทำความเข้าใจว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนในแง่ของจุดเริ่มต้น เราใช้ข้อมูลและแพลตฟอร์มการวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจธุรกิจของพวกเขาอย่างแท้จริง แล้วพวกเขาอยู่ที่ไหน อะไรคือมาตรฐาน ใครคือคู่แข่งของพวกเขา?
พวกเขากำลังทำอะไรในอวกาศ? ศักยภาพของตลาดคืออะไร? พวกเขามีส่วนแบ่งของเสียงอะไรบ้างและการเข้าถึงในปัจจุบันในแง่ของการรับรู้ถึงแบรนด์คืออะไร? และฉันคิดว่าเมื่อเราเข้าใจพื้นฐานเหล่านี้แล้ว ก็จะทำให้เรามีแพลตฟอร์มในการสร้าง
แต่คุณก็รู้ นั่นเป็นเพียงส่วนหนึ่งของระยะการทำความเข้าใจ ซึ่งผมจะบอกว่าเป็นช่วง 30 วันแรก เป็นการเข้าใจกระบวนการของธุรกิจอย่างแท้จริง ดังนั้นพวกเขาสร้างลูกค้าเป้าหมายได้อย่างไร พวกเขาสร้างความต้องการอย่างไร พวกเขามี CRM หรือไม่?
พวกเขามี CRM ที่เชื่อมโยงกับเว็บไซต์ของตนหรือไม่ คุณสามารถทำการตลาดดิจิทัลหรือข้อเสียประเภทใดก็ได้ หากกระบวนการนี้ หากหัวใจของธุรกิจไม่มีโครงสร้างที่ดีในการผลิตช่องทางที่สวยงาม นั่นแสดงว่ามีปัญหาสำคัญ ดังนั้น ก่อนที่เราจะทำสิ่งใด เราถอดมันกลับไปสู่พื้นฐานและเข้าใจกระบวนการจริงๆ
เราจะทำให้ดีขึ้นได้อย่างไรเพื่อนำมาซึ่งการตลาดและข้อเสีย? เพราะคุณต้องการการดำเนินการที่เป็นหัวใจของธุรกิจ ฉันคิดว่าการขายจะต้องทำงานให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการตลาด

เป็นคำถามที่ดีจริงๆ ฉันคิดว่าส่วนใหญ่แล้ว แก่นของกระบวนการก็เหมือนกัน เพราะไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจ B ถึง B หรือธุรกิจ B ถึง C คุณจำเป็นต้องเข้าใจผู้ชมของคุณและที่คุณอยู่ เพราะถ้าคุณไม่ตอบสนองความต้องการของผู้ชมในแง่ของกระบวนการที่ทำให้พวกเขาพอใจ เนื้อหาที่ดึงดูดพวกเขาเพียงเพื่อให้ได้ยิน แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่ในตำแหน่งที่ดี ดังนั้นจึงเป็นกระบวนการแบบเดิม ๆ ที่ต้องทำความเข้าใจก่อนที่เราจะทำสิ่งใด

ใช่ แน่นอน หลักๆ แล้วคือค่าบริการที่เราใช้สำหรับลูกค้าของเรา มันขึ้นอยู่กับ. สำหรับบางคน เราใช้ HubSpot เรายังใช้การตรวจสอบสื่อ MeltWater ด้วย ในแง่ของแพลตฟอร์มด้วย เราทำงานข้าม Gosh ฉันคิดว่ามีแพลตฟอร์ม Junior WordPress Bespoke และในแง่ของช่องทาง อีกครั้ง มันทั้งหมดและขึ้นอยู่กับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็น TikTok, LinkedIn, Instagram, Facebook, Pinterest , Discord มีการผสานรวมและโซลูชันที่แตกต่างกันมากมายที่เราใช้สำหรับข้อมูลและการวิเคราะห์
ส่วนใหญ่เราใช้ SEMrush และเรายังใช้สิ่งต่างๆ เช่น Google Analytics Google Search Console และลองจริงๆ ฉันคิดว่าหัวใจของธุรกิจของเราคือข้อมูลและเทคโนโลยี เพราะจริงๆ แล้ว หากคุณไม่มีข้อมูลและการวิเคราะห์ คุณไม่เข้าใจอะไรเลยและคุณไม่สามารถแสดงผลงานของคุณได้ เนื่องจากอีกส่วนหนึ่งคือ KPI และแสดงให้เห็นว่าความพยายามของคุณสร้างอะไรขึ้นมา จากนั้นจึงแสดงผลตอบแทนจากการลงทุนแก่ลูกค้า ดังนั้นข้อมูลและการรวมการวิเคราะห์จึงเป็น

ใช่แน่นอน. ดังนั้น ฉันคิดว่าหนึ่งในกระบวนการที่ประสบความสำเร็จหลักที่เราเคยมีคือ ย้อนกลับไปสู่พื้นฐาน การดูข้อความค้นหาผู้ชมของลูกค้ารายใดรายหนึ่ง ดังนั้นการดูภูมิศาสตร์ของผู้ชมที่พวกเขาต้องการกำหนดเป้าหมาย แล้วดู คำค้นหาเหล่านั้นเกี่ยวข้องกับอะไร
ตัวอย่างเช่น หากเรายึดความปลอดภัยทางทะเล และเราดูที่อ่าวกินี ซึ่งปัจจุบันเป็นฮอตสปอตสำหรับการละเมิดลิขสิทธิ์ แม้ว่าจะลดน้อยลงในช่วงสิบสองเดือนที่ผ่านมา และเราจะดูคำศัพท์ที่ผู้คนค้นหาในช่วงนั้น หัวข้อเฉพาะจะหายไปและค้นคว้าและเขียนเนื้อหา จึงต้องเรียกผู้เชี่ยวชาญ ไม่ว่าจะเป็นอาจารย์ นักวิชาการ นำข้อมูลนั้นมารวมกันแล้วทำให้ดูสวยงามและบรรจุเป็นแพ็คเกจดาวน์โหลด แล้วจัดโครงสร้างแคมเปญการตลาดที่ดึงดูดผู้ฟังที่กำลังค้นหาเนื้อหานั้น เว็บไซต์เพื่อดาวน์โหลด
เหตุผลที่ใช้ได้ผลดีจริง ๆ ก็คือการสร้างความสนใจในตัวสินค้า แต่มีเป้าหมายสูง เพราะคุณจะได้ผู้ชมที่ค้นหาเนื้อหาเกี่ยวกับประเด็นนั้นอย่างจริงจัง และฉันคิดว่าเช่นกัน ถ้าคุณวางไว้หลังแบบฟอร์มที่อนุญาตให้ใส่เฉพาะที่อยู่ธุรกิจ แสดงว่าคุณได้ทำให้แน่ใจว่าคุณได้รับ MQL ที่ดีหรือโอกาสในการขายที่ดี
และฉันคิดว่ากลยุทธ์นี้สามารถนำไปใช้ได้ในหลายอุตสาหกรรมในขณะนี้ ไม่ได้หมายความว่าจะเปลี่ยนวิธีการปกป้องข้อมูลได้ คุกกี้กำลังเปลี่ยนไป สิ่งต่างๆ จะเปลี่ยนไป และเราจะต้องเรียนรู้ ปรับตัว ปรับตัวต่อไป แต่ในขณะนี้ เป็นกระบวนการที่ประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง ซึ่งเราได้ว่าจ้างบริษัทไม่กี่แห่งเพื่อให้ MQL คุณภาพดีแก่พวกเขา

"ใช่แน่นอน. ดังที่ฉันได้กล่าวไปแล้ว เรากลับไปที่การค้นหาของ Google ดูว่าผู้คนกำลังมองหาอะไร นำพวกเขาเข้าสู่กระบวนการ และในการตรวจสอบ เราได้กำหนด KPI ของตัวเอง ดังนั้นหากเราต้องการนำเข้า เราจะกำหนด KPI ของตัวเองก่อนการรณรงค์ ดังนั้นเราจึงต้องการให้แคมเปญนี้ได้รับ MQL ที่ดี 40 รายการ และหากเราทำได้ ถือว่าเยี่ยมมาก แต่เราต้องตั้งมาตรฐานให้สูงขึ้น ดังนั้นครั้งต่อไปที่อายุ 60 ปีและเราจะเปลี่ยนครีเอทีฟโฆษณา เราจะเปลี่ยนเนื้อหาเพื่อให้คุณยังคงรักษาโมเมนตัมอยู่เสมอ แต่คุณยังพยายามขยายตัวเองให้ดีขึ้นอีกเล็กน้อย และฉันคิดว่านั่นเป็นกุญแจสำคัญ เพราะมันง่ายมาก
และฉันได้ทำงานกับเอเจนซี่ก่อนที่คุณจะบรรลุ KPI และคุณไปได้ โอเค เราทำสำเร็จแล้ว คุณนั่งลงและเพลิดเพลินไปกับการขับกล่อม แต่จริงๆ แล้วเพื่อให้ช่องทางนั้นสร้างและคว้าโอกาสต่อไปและอยู่เหนือคู่แข่ง คุณต้องเปลี่ยนเนื้อหาไปเรื่อยๆ คุณต้องติดตามเว็บไซต์ การเข้าชม, ดาวน์โหลด ลูกค้าเหล่านี้เป็นลูกค้าประจำ หรือเป็นลูกค้าใหม่? เข้าช่องทางไหนครับ? ถ้าพวกเขาเป็นลีดที่เข้ามาใน LinkedIn ก็ลองดูที่โฆษณาบน LinkedIn และเจาะตลาดใหม่ ดังนั้นฉันคิดว่ามันเป็นการตั้งค่า KPI เหล่านั้นจริงๆ และทำให้แน่ใจว่าคุณทุบพวกมันแล้วตั้งค่าให้สูงขึ้น

ใช่อย่างแน่นอน ดังนั้น หากเราดูช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น LinkedIn ผมก็จะดูการแสดงผล อัตราการคลิกผ่าน การมีส่วนร่วม เช่นเดียวกับ Instagram และ Facebook เพราะผมคิดว่าคุณไม่จำเป็นต้องติดตามเราก็ได้ สถิติ
แต่จริงๆ แล้วสิ่งที่คุณสนใจจริงๆ ก็คือ หากเป็นแคมเปญเพื่อการเข้าถึงแบรนด์ มันคืออิทธิพล และมันไปไกลแค่ไหนแล้ว ดังนั้น ฉันคิดว่าสำหรับทุกแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน คุณต้องดูสถิติต่างๆ และเชื่อมโยงเข้ากับเป้าหมายสุดท้ายของแคมเปญนั้น
ไม่ว่าวัตถุประสงค์จะเป็นเช่นไร และกลับไปทำงานแบบนั้นแล้วนั่งดูพวกเขา ไม่ว่าจะเดือนละครั้งหรือทุกไตรมาส และดูว่าพวกเขาทั้งหมดมารวมกันอย่างเป็นองค์รวมเพื่อแสดงว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดใช้ไม่ได้ จากนั้นจึงทดสอบและปรับเปลี่ยน

หรือกราฟิก อะไรก็ตามที่เหมาะกับคุณ? จิลล์ นั่นเป็นประเด็นที่ดีมาก ดังนั้นสำหรับลูกค้าที่เราใช้ HubSpot เราจึงรับแผนที่ความร้อนและข้อมูลนั้นผ่านระบบนั้น สำหรับลูกค้าที่ไม่มี HubSpot ดังนั้นอาจเป็นระบบทั่วไป
เราไม่มีสิ่งนั้นในขณะนี้ แต่เป็นสิ่งที่ฉันชอบมองหาพวกเขาอย่างแน่นอน และถ้าลูกค้าท่านใดต้องการ เราก็จัดให้ แต่ฉันคิดว่านั่นเป็นจุดที่ดีจริงๆ คือการดูว่าหน้า Landing Page ทำงานเป็นอย่างไร จากนั้นจึงเพิ่มประสิทธิภาพให้เหมาะสมในแง่นั้น นั่นเป็นจุดที่ดีมาก

ใช่อย่างแน่นอน ดังนั้น ฉันคิดว่าสิ่งหนึ่ง แคมเปญหนึ่งที่ฉันทำงานอยู่ น่าจะเป็นช่วงสองสามปีที่ผ่านมา ซึ่งมหัศจรรย์มาก คือการทำงานร่วมกับบริษัทสตาร์ทอัพอุตสาหกรรมความปลอดภัยทางทะเล เป็นสากล เราเริ่มต้นด้วยกระบวนการที่เรามีข้อมูลนี้ ข้อมูลการวิเคราะห์ความปลอดภัยทางทะเลที่น่าทึ่ง ข่าวสาร
และแทนที่จะใช้วิธีเดิมๆ ในการประชาสัมพันธ์และผลักดันออกไป เราต้องการดึงผู้คนเข้ามาหาเราจริงๆ ดังนั้น วิธีการตั้งค่าแคมเปญนั้นก็คือการจู่โจมนักข่าว โจมตีอินฟลูเอนเซอร์ด้วยข้อมูลที่มีค่าจริงๆ ที่พวกเขาสามารถนำไปใช้ได้ฟรีๆ และนำกลับมาใช้ใหม่ ดังนั้น แคมเปญการรับรู้ถึงแบรนด์ การทำงานจึงน่าตื่นเต้นมาก เพราะมีองค์ประกอบมากมาย ดังนั้นในแง่ของรายงานประจำปี ในแง่ของการสร้างบล็อกด้วยฟีดข่าวที่ Google รู้จัก
ให้นักข่าวทั้งในประเทศและต่างประเทศเข้ามาที่เว็บไซต์เพื่อรับข้อมูลนั้นแล้วเห็นมันปรากฏในสื่อและเมื่อคุณดูรูปแบบการสื่อสารแบบดั้งเดิมและมูลค่าการโฆษณาที่เทียบเท่ากัน มันทำลายวิธีการที่คุณทำสื่อสัมพันธ์ตามปกติ
เพราะหลายครั้งที่ผู้คนออกมาแถลงข่าวและนักข่าวไม่สนใจ ถ้าพวกเขาสนใจพวกเขาจะมาหาคุณ และนั่นคือสิ่งที่เราต้องการจะทำ และตอนนี้เราก็ได้ฐานข้อมูลอันน่าทึ่งของนักข่าวที่มีส่วนร่วม ที่ต้องการทราบข้อมูลของเรา
และพวกเขามาหาเราและขอให้เราแสดงความคิดเห็น สัมภาษณ์ และอื่นๆ ในแนวหน้านั้น เราไม่เคยแถลงข่าวเลย ไม่เคยเลย เพราะพวกเขามาหาเรา เราใส่ข้อมูลในบล็อกของเรา ไปที่บล็อก เป็นแบบอัตโนมัติ หรือที่พวกเขาเห็นในสังคมของเรา พวกเขามาหาเราเพื่อขอข้อมูล และมันก็ใช้งานได้อย่างสวยงาม ฉันคิดว่าเมื่อใดก็ตามที่ฉันพูดคุยกับลูกค้ารายอื่นๆ เกี่ยวกับวิธีการที่พวกเขาทำ PR และการแสดงความคิดเห็นหรือการเป็นผู้นำทางความคิด ฉันแนะนำให้พวกเขาลองและพัฒนาระบบประเภทนั้นเพราะไม่ใช่การแก้ไขอย่างรวดเร็ว

มันน่าหลงใหล และฉันก็คิดเช่นกัน มันไม่ได้ผลสำหรับฉันเพียงเพราะภูมิหลังของฉันคือวารสารศาสตร์ มันมีค่าจริงๆ ฉันเห็นความสวยงามของนักข่าวที่สามารถรับข้อมูลที่พวกเขาต้องการบนอินสแตนซ์ความปลอดภัยทางทะเลที่พังทลายเมื่อพวกเขาต้องการ เพียงแค่เปิดอีเมลหรือดูบน Twitter แล้วติดต่อเราด้วยวิธีนั้น และในแง่ของความสามารถในการเผยแพร่ข้อมูล มีอิทธิพลและการเข้าถึงแบรนด์ นั่นเป็นโครงการที่ยอดเยี่ยมที่ต้องทำ

ใช่แน่นอน. ดังนั้น ฉันคิดว่าอย่างแรกคือ เราต้องเลิกคิดว่า PR แยกจากการตลาด สิ่งทั้งหมดคือการส่งข้อความ เรากำลังพูดคุยกับผู้คน และไม่ว่าเราจะใช้วิธีใดวิธีหนึ่ง ทั้งหมดนี้เป็นวิธีการเดียว ทั้งหมดคือการได้รับข้อความ ดังนั้นสำหรับวิธีการประชาสัมพันธ์แบบเดิมๆ ที่คุณแค่บอกใครสักคน ผมต้องแถลงข่าวเรื่องนี้ มันต้องมีส่วนร่วม เลยดึงมันกลับไปที่คีย์เวิร์ด
แล้วเราต้องการกำหนดเป้าหมายใคร? พวกเขากำลังมองหาอะไร? ผู้ชมของเราต้องการทราบอะไร นำคำหลักที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเหล่านั้นมาปรับใช้กับข้อมูลที่เราต้องการจะเปิดเผย แล้ววางลงในเชิงกลยุทธ์ แล้วเราอยากให้ใครมีอิทธิพล? พวกเขาเป็นนักข่าวเฉพาะที่ครอบคลุมหัวข้อนี้หรือไม่? เป็นผู้มีอิทธิพลของพวกเขาและจะดึงกลับเข้ามาได้อย่างไร?
ดังนั้น เมื่อดูแพลตฟอร์มของพวกเขาในแง่ของการเข้าถึง บ่อยครั้ง และฉันคิดว่านี่น่าสนใจจริงๆ ผู้คนพูดว่า ฉันอยากอยู่ใน City AM หรือฉันต้องการอยู่ใน Daily Telegraph และใช่ มันคือสิ่งตีพิมพ์ที่มหัศจรรย์ พวกเขามีผู้อ่านจำนวนมาก
แต่สำหรับ Covert สิ่งต่างๆ ได้เปลี่ยนไป โดยเฉพาะในลอนดอนที่ City AM ได้อ่านในหลอด ดังนั้น สำหรับคนที่ไม่ได้ไปทำงานในเมือง คุณค่าของการมีคนสนใจบทความใน City AM vice ที่มีบทความบนแพลตฟอร์มดิจิทัลซึ่งเข้าถึงได้มหาศาล ซึ่งไม่ได้อยู่เบื้องหลังเพย์วอลล์ จึงต้องได้รับการพิจารณา และฉันคิดว่าบ่อยครั้งที่มันเปลี่ยนมุมมองเกี่ยวกับวิธีการที่เราทำ PR และนำกลับมาใช้จริงในการส่งข้อความและทำให้แน่ใจว่ามีดิจิทัลเป็นแกนหลัก

ใช่ ฉันคิดว่าในแง่ของเรื่องราวสยองขวัญ มีอยู่สองสามเรื่อง แต่จริงๆ แล้ว สิ่งที่ฉันสามารถเอาออกไปจากพวกเขาได้ คือเราเรียนรู้อยู่เสมอ และเรื่องราวสยองขวัญทุกเรื่องราวหรือทุกๆ ความผิดพลาด ทำให้คุณเติบโตและจัดการกับสิ่งต่างๆ ได้เสมอ แตกต่างกัน และฉันคิดว่าสำหรับฉัน เมื่อฉันโตขึ้น ฉันอาจมีความมั่นใจมากขึ้นที่จะจัดการกับพฤติกรรมของลูกค้าที่ฉันไม่ชอบหรือเรื่องราวสยองขวัญ
ฉันใช้เวลามากกับการทำงานกับบัญชีที่ฉันเพิ่งรู้สึกว่าถูกรังแก ถ้าพูดตามตรง ทำงานกับคนที่ไม่ใจดี ไม่น่ารัก แค่ทำงานด้วยค่อนข้างยากและสื่อสารไม่ค่อยดี และฉันคิดว่าฉันแค่อดทนกับมันและอดทนกับมันต่อไป และฉันคิดว่าเมื่ออายุมากขึ้น ฉันก็ตระหนักว่าต้องมีขอบเขต และสิ่งที่ฉันและเมื่อทีมเติบโตขึ้น สิ่งที่ฉันจะทำให้ทีมของฉันอดทนได้ และมีเส้นสีแดง
และฉันคิดว่าจากประสบการณ์เหล่านั้นในการจัดการกับคนเจ้าเล่ห์ คุณต้องมีความเมตตาเป็นสำคัญ และสิ่งที่ผมหมายถึงคือการปฏิบัติต่อผู้อื่นอย่างที่คุณต้องการได้รับการปฏิบัติ และทั้งสองฝ่ายต่างก็มีความเป็นผู้นำ
บริษัทที่เราทำงานด้วย ฉันมีความเคารพอย่างสูงต่อซีอีโอของพวกเขา ทีมของพวกเขา เพราะพวกเขาปฏิบัติต่อผู้คนด้วยความเคารพ พวกเขามีความเข้าใจ มีความเมตตาเป็นแกนหลัก และฉันคิดว่าตอนที่มันเป็นเรื่องสยองขวัญ เป็นเวลาที่ฉันหรือเราเคยร่วมงานกับผู้คนที่ไม่มีความเห็นอกเห็นใจหรือความฉลาดทางอารมณ์
และฉันคิดว่าเมื่อฉันมองไปในอนาคต ฉันหวังว่าทีมของฉันจะรู้สึกเหมือนมีขอบเขตอยู่ในที่ที่พวกเขาอยู่ในสภาพแวดล้อมที่พวกเขาต้องการอยู่กับลูกค้าที่พวกเขาต้องการทำงานให้ และผู้ที่มี ความฉลาดทางอารมณ์ในการจัดการกับคนที่ต้องการได้รับการปฏิบัติ และนั่น สำหรับฉัน ทำให้ฉันลุกจากเตียงทุกวัน และฉันต้องการทำงานกับผู้คนที่มีค่านิยมเหล่านี้เหมือนกัน

ใช่. ไม่มีปัญหา. ปีนี้ ฉันได้ทบทวนแล้วว่าเราได้รับการสนับสนุนด้านการวิเคราะห์การประชาสัมพันธ์จากที่ใด ฉันจึงพูดถึงเรื่องเซซามีและเมลท์วอเตอร์ และปีนี้เราได้ไปกับ Meltwater และเหตุผลที่เราทำนั้นก็คือมันทำให้คุณได้จริงๆ ความเข้าใจที่ดีในการวิเคราะห์ความรู้สึกและภูมิหลังของข้อมูล
ดังนั้นการค้นหาแบบบูลีนจึงแคบลงจริงๆ สำหรับเรา เพื่อให้เราสามารถเห็นสิ่งที่ผู้คนพูดถึงคู่แข่งของเรา สิ่งที่ผู้คนพูดถึงแบรนด์ของเรา จากนั้นแบรนด์นั้นก็เข้าถึงทั้งในด้านประชากรศาสตร์ ภูมิศาสตร์ และทำให้เราเจาะลึกข้อมูลได้
ตอนนี้ฉันกำลังสนุกกับแพลตฟอร์มนี้ แต่เราจะอยู่กับมันไหม ทั้งหมดนี้มาจากวิวัฒนาการทางเทคโนโลยี เราจะไปกับบริษัทที่ให้ข้อมูลที่ดีที่สุด การวิเคราะห์ที่ดีที่สุด เพื่อให้ลูกค้าของเราได้รับข้อมูลการลงทุนที่ดีที่สุด

โอ้พระเจ้า. ตกลง. ใช่. ไปหามัน

วันนี้ฉันจะหยิบอะไร ฉันรักหมอจิวาโก นั่นเป็นหนึ่งในหนังสือเล่มโปรดตลอดกาลของฉัน และมาดามโบวารีด้วย ชอบเล่มนั้นมากเหมือนกัน

ฉันคิดว่าสิ่งที่ฉันชอบคือเวลาที่คนอื่นไม่รู้ว่าพวกเขาเปิดวิดีโอไว้และกำลังแคะจมูก หรืออยู่ในชุดนอนหรืออะไรทำนองนั้น และนั่นทำให้ฉันหัวเราะคิกคักอยู่เสมอ

ฉันคิดว่าความพึงพอใจของลูกค้า ฉันอยากให้ผู้คนมีความสุข ฉันไม่ต้องการให้ผู้คนมีความสุข ฉันต้องการให้คนที่รักสิ่งที่เราทำ สิ่งที่ทำให้ฉันพอใจคือการที่ผู้คนมีแนวคิด พวกเขารู้ว่าพวกเขาต้องการอยู่ที่ไหน และแปลสิ่งนั้นเป็นเนื้อหาหรืองานจริงหรืองานดิจิทัลจริงที่ตรงตามความต้องการและทำให้พวกเขาพอใจ นั่นทำให้ฉันพอใจอย่างมาก

ฉันไม่รู้. ความกระตือรือร้นอาจเป็นคำที่ดีที่สุดเพราะบางครั้งฉันก็รู้สึกตื่นเต้นและตื่นเต้นไปกับสิ่งต่างๆ นั่นอาจเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการอธิบายตัวเอง

นั่นเป็นคำถามที่ดีมาก ดังนั้นเป้าหมายใหญ่ต่อไปสำหรับฉันคือปีที่ 10 ของเราจริงๆ เป็นการรวมตัวกันที่เราอยู่และก้าวไปข้างหน้า ปีนี้ ปีที่แล้วมีแต่ความเจริญ ปีนี้เกี่ยวกับการควบรวมกิจการและทำให้แน่ใจว่าเรามีกระบวนการทางธุรกิจที่จะเติบโตต่อไป ซึ่งน่าจะเป็นการรับสมัครในปีนี้

เพียงแค่ใจดีกับซัพพลายเออร์ของคุณ ฉันคิดว่านั่นเป็นวิธีที่ทุกคนมีความสุข เพียงแค่มีความเห็นอกเห็นใจกับผู้คน

ขอบคุณมาก. นั่นยอดเยี่ยมมาก