อย่าพลาดโอกาสในการให้คำปรึกษา: ขยายคำจำกัดความของการให้คำปรึกษา

การให้คำปรึกษาสามารถมีบทบาทสำคัญในอาชีพใด ๆ ไม่ว่าจะอยู่ในขั้นไหน ไม่ว่าคุณจะเป็น Contributor ผู้จัดการ หรือผู้อำนวยการ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากทักษะของคุณเอง – และคนรอบข้าง – เพื่อโน้มน้าวการเติบโตในทีม องค์กร และบริษัทของคุณ

ขยายคำจำกัดความของการให้คำปรึกษา

เรามักจะมองการให้คำปรึกษาผ่านเลนส์ที่เฉพาะเจาะจงมาก: คนหนึ่งนั่งกับอีกคนหนึ่ง, คนที่อายุน้อยกว่า, เพื่อถ่ายทอดประสบการณ์อันมีค่าหรือความรู้

การให้คำปรึกษารุ่นนี้อาจดูห่างไกลหรือไม่สมจริงสำหรับบางคน หลายคนไม่มีที่ปรึกษาที่เหมาะสม ไม่รู้ว่าจะหาที่ปรึกษาได้จากที่ไหน หรือแค่ไม่เคยคิดว่าที่ปรึกษาจะช่วยพวกเขาให้พัฒนาและเติบโตในสายอาชีพได้อย่างไร พวกเขาอาจไม่ได้พิจารณาถึงศักยภาพของตนเองในการให้คำปรึกษาแก่ผู้อื่น

การสร้างวัฒนธรรมการให้คำปรึกษาทั่วทั้งบริษัทของคุณ

การให้คำปรึกษาหมายถึงการให้คำแนะนำโดยที่ปรึกษา โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มีประสบการณ์ในบริษัทหรือสถาบันการศึกษา เซสชั่นแบบมีโครงสร้างแบบหนึ่งต่อหนึ่งอย่างเป็นทางการที่เรานึกภาพเมื่อเราได้ยินคำว่า "การให้คำปรึกษา" เป็นเพียงหนึ่งในหลายๆ วิธีในการใช้ประโยชน์จากการให้คำปรึกษาเป็นแหล่งข้อมูลในบริษัทของคุณ

“เมื่อคุณเริ่มมองการให้คำปรึกษาผ่านเลนส์ที่กว้างขึ้น จะเห็นชัดเจนว่าโอกาสในการรับหรือเสนอการให้คำปรึกษาเกิดขึ้นตลอดเวลา”

ทุกทีมมีจุดแข็งที่มีคุณค่าและระดับทักษะและความเชี่ยวชาญที่แตกต่างกันในด้านต่างๆ ของสมาชิก สมาชิกในทีมทุกคนมีสิ่งที่จะสอนคนอื่นๆ ในทีม และบางสิ่งที่ต้องเรียนรู้จากเพื่อนร่วมทีม ไม่ว่าจะเป็นทักษะ มุมมองใหม่ หรือคำแนะนำด้านอาชีพ เมื่อคุณเริ่มมองการให้คำปรึกษาผ่านเลนส์ที่กว้างขึ้น จะเห็นชัดเจนว่าโอกาสในการรับหรือเสนอการให้คำปรึกษานั้นเกิดขึ้นตลอดเวลา - คุณเพียงแค่ต้องสามารถมองเห็นพวกเขาได้

คุณไม่จำเป็นต้องมีโปรแกรมพี่เลี้ยงอย่างเป็นทางการ หรือความสัมพันธ์ระหว่างพี่เลี้ยงกับพี่เลี้ยง เพื่อให้แน่ใจว่าการให้คำปรึกษามีที่ในอาชีพ ทีมงาน และบริษัทของคุณ เป็นเรื่องง่ายที่จะมองว่าการให้คำปรึกษาเป็นกิจกรรมแบบตัวต่อตัว แต่สิ่งสำคัญสำหรับบริษัทในการสร้างวัฒนธรรมของการให้คำปรึกษาในทุกระดับ มีสามด้านที่ครอบคลุมที่จะต้องพิจารณา:

ใช้ประโยชน์จากการให้คำปรึกษาในทีมของคุณ

ซึ่งหมายถึงการสร้างโอกาสในการให้คำปรึกษาและพื้นที่สำหรับการให้คำปรึกษาในระดับทีมหรือองค์กร มันเกี่ยวกับการสร้างสภาพแวดล้อมของทีมที่ผู้คนตระหนักถึงจุดแข็งและจุดที่ต้องปรับปรุง และสะดวกที่จะขอคำแนะนำจากผู้อื่นหรือเสนอคำแนะนำที่มีค่าเมื่อทำได้

การใช้วัฒนธรรมของความคิดเห็นและการกระทำเป็นส่วนสำคัญของสิ่งนี้ แต่ต้องใช้ความตระหนักในตนเองทั่วทั้งทีมเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมในอุดมคติสำหรับการให้คำปรึกษา หากต้องการทำลายอุปสรรคในการให้คำปรึกษาในทีมของคุณ ให้ถามตัวเองว่า:

รูปร่างของทีมของฉันคืออะไร?

ใช้เวลาในการทำความเข้าใจจุดแข็งและช่องว่างในความรู้ของคุณ รวมทั้งความรู้ในทีมของคุณ การทำให้ทีมของคุณตระหนักถึงความเชี่ยวชาญที่พวกเขาสามารถนำเสนอได้และผู้ที่สามารถได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้ จะช่วยในการสร้างกลุ่มคนที่รอบรู้ซึ่งสามารถช่วยเหลือซึ่งกันและกันและทีมอื่นๆ ได้พัฒนา

ฉันใช้ไดอะแกรมแมงมุมเพื่อวัดประสิทธิภาพของฉัน และความมั่นใจของฉันในแต่ละ ทักษะจากผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ทั้ง 5 ทักษะ จะถูกวัดที่อินเตอร์คอม

แผนภาพแมงมุมแสดงจุดแข็งและพื้นที่การเติบโตของฉันตามความคิดเห็นและความมั่นใจของฉันในแต่ละด้าน

เส้นสีน้ำเงินแสดงการประเมินประสิทธิภาพของฉันจากการตรวจสอบครั้งล่าสุด ในขณะที่เส้นสีแดงแสดงถึงระดับความมั่นใจที่ฉันมีในแต่ละทักษะ นอกจากนี้ ฉันจะบันทึกขอบเขตเฉพาะของการเติบโตที่ฉันระบุ ไม่ว่าจะจากมุมมองของฉันเองหรือคำติชมที่ฉันได้รับ

ข้อมูลนี้มีค่าสำหรับฉันเมื่อฉันเป็นที่ปรึกษาให้กับคนอื่นๆ ในทีมของฉัน และกับทุกคนที่ให้คำปรึกษากับฉัน เพราะสามารถให้ภาพที่ชัดเจนว่าฉันมาจากไหนและต้องการไปที่ไหน

การระบุขอบเขตทักษะและโอกาสในการเติบโตของคุณอย่างตรงไปตรงมาและเป็นกลาง และสนับสนุนให้ผู้อื่นในทีมของคุณทำเช่นเดียวกัน จะปลดล็อกประโยชน์ของการให้คำปรึกษา เมื่อคุณระบุขอบเขตทักษะและโอกาสในการเติบโตของคุณอย่างตรงไปตรงมาและเป็นกลางแล้ว คุณสามารถเริ่มตอบคำถามที่สำคัญได้:

• มีคนเฉพาะเจาะจงที่เข้มแข็งในด้านที่ฉันอยากเติบโตหรือไม่ และพวกเขายินดีที่จะช่วยฉันปรับปรุงหรือไม่
• ฉันสามารถให้ความช่วยเหลือและคำแนะนำอะไรแก่ผู้อื่นในทีมของฉันได้บ้าง
• ฉันต้องการ/ต้องการทำงานเกี่ยวกับอะไร และเพราะเหตุใด
• การให้คำปรึกษาเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้องเพื่อช่วยฉันในด้านที่ฉันทำได้ไม่ดีหรือต้องการปรับปรุงหรือไม่

เพื่อนร่วมทีมของฉันรู้สึกปลอดภัยที่จะเสี่ยงหรือไม่?

ความไว้วางใจ ความปลอดภัย และความซื่อสัตย์เป็นสิ่งสำคัญในการสร้างวัฒนธรรมของการให้คำปรึกษา มีช่องโหว่จำนวนมหาศาลที่จำเป็นสำหรับผู้คนในการละเลยการรักษาความปลอดภัย ยอมรับจุดอ่อนของพวกเขา และรับทราบจุดแข็งของพวกเขา

บ่อยครั้ง ผู้คนจะแสวงหาพี่เลี้ยงนอกทีมหรือบริษัทด้วยเหตุผลนี้ – พี่เลี้ยงจากภายนอกอาจมีประโยชน์อย่างยิ่ง และเป็นทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับหลาย ๆ คน – แต่สิ่งสำคัญคือต้องสร้างสภาพแวดล้อมของทีมที่ไม่บังคับให้ผู้คนต้องแสวงหาคำปรึกษาจากที่อื่น

“บางครั้งเราหันไปหาที่ปรึกษาเพราะเราระบุปัญหาหรือวิธีที่เราสามารถเติบโตได้ แต่เรายังไม่ได้รับข้อเสนอแนะที่เราต้องปรับปรุง”

ครั้งสุดท้ายที่ฉันได้ยินมีคนให้ข้อเสนอแนะอันมีค่ากับคนอื่นในทีมของฉันคือเมื่อใด

สิ่งสำคัญคือต้องสามารถรับรู้ได้เมื่อสถานการณ์อาจเรียกร้องให้มีการตอบรับที่สร้างสรรค์ ไม่ใช่การให้คำปรึกษาเลย

การขาดข้อเสนอแนะอย่างสม่ำเสมอและทันเวลาหมายความว่าความพยายามที่จำเป็นในการแก้ไขหลักสูตรนั้นสูงขึ้นมาก และจบลงด้วยการสร้างความต้องการความช่วยเหลือที่มุ่งเน้นจากที่ปรึกษา บางครั้งเราหันไปหาพี่เลี้ยงเพราะเราพบปัญหาหรือวิธีที่เราสามารถเติบโตได้ แต่ขณะนี้เราไม่ได้รับคำติชมที่เราต้องปรับปรุง

การใช้ประโยชน์จากการให้คำปรึกษาเพื่อคนอื่น: การเป็นที่ปรึกษา

ในขั้นตอนนี้ คุณได้ระบุจุดแข็งของคุณแล้ว และอาจพบว่าคุณรู้สึกมั่นใจที่จะแบ่งปันความรู้ ความเชี่ยวชาญ หรือคำแนะนำของคุณกับใครบางคนที่มีที่ว่างสำหรับการเติบโตในด้านใดด้านหนึ่ง อย่างไรก็ตาม การให้คำปรึกษาเป็นความสัมพันธ์แบบสองทาง ดังนั้นก่อนที่คุณจะขอความช่วยเหลือ ให้พิจารณาคำถามต่อไปนี้:

ฉันเข้าใจสถานการณ์และได้รับความยินยอมหรือไม่?

ก่อนเสนอคำแนะนำแก่บุคคลอื่น คุณควรคิดเสมอว่าบุคคลดังกล่าวต้องการความช่วยเหลือจากคุณหรือไม่และเปิดรับคำปรึกษาหรือไม่ อย่าส่งต่อคำแนะนำของคุณไปยังบุคคลอื่นหากพวกเขาไม่ได้แสดงความสนใจใดๆ

นี่คือจุดที่อคติสามารถเข้ามาเล่นได้ ไม่ว่าจะรู้ตัวหรือไม่รู้ตัว ตัวอย่างเช่น ผู้ชายในตำแหน่งอาวุโสอาจคิดว่าผู้หญิงที่อายุน้อยกว่าจะได้รับประโยชน์จากคำแนะนำของเขา โดยที่จริงแล้วเธออาจไม่รู้สึกว่าต้องการความช่วยเหลือจากเขา และอาจประสบกับสถานการณ์ในเชิงลบอย่างมาก พิจารณาสิ่งที่ถูกต้องสำหรับบุคคล สถานการณ์ และบริบทนั้นๆ ก่อนเสนอให้คำปรึกษาแก่บุคคลอื่น

“การให้คำปรึกษาไม่ใช่แค่การนั่งคุยกับใครคนหนึ่งตัวต่อตัวและช่วยให้ใครบางคนพัฒนาทักษะ นอกจากนี้ยังสามารถหมายถึงการช่วยสร้างโอกาสให้กับผู้คนเมื่อคุณมีโอกาส”

ฉันกำลังใช้ประโยชน์จากโอกาสเล็กๆ น้อยๆ หรือไม่?

การให้คำปรึกษาเป็นสิ่งที่หลากหลาย และคุณต้องพร้อมที่จะใช้โอกาสใด ๆ เพื่ออำนวยความสะดวกในการให้คำปรึกษาในทีมของคุณไม่ว่าจะเล็กน้อยเพียงใด

ฉันสามารถช่วยให้ผู้คนบรรลุเป้าหมายได้หรือไม่?

การให้คำปรึกษาไม่ใช่แค่การนั่งคุยกับใครคนหนึ่งตัวต่อตัวและช่วยให้ใครบางคนพัฒนาทักษะ นอกจากนี้ยังสามารถหมายถึงการช่วยสร้างโอกาสให้กับผู้คนเมื่อคุณมีโอกาส

นี่คือจุดที่การรับรู้ถึงสิทธิพิเศษของคุณเองเป็นสิ่งสำคัญ ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการอาจมีอำนาจตัดสินใจว่าจะแจกจ่ายงานอย่างไร วิธีคิดอีกอย่างหนึ่งคือเรามีพลังที่จะให้โอกาสหรือเอามันไป เราควรใช้สิทธิ์นั้นอย่างชาญฉลาดเพื่อสร้างพื้นที่ให้กับผู้ที่อาจพบว่าเป็นการยากที่จะทำเพื่อตนเอง

ลองนึกถึงสมาชิกในทีมอาวุโสที่กำลังเลือกว่าจะขอให้ใครมาร่วมงานกับพวกเขาในโครงการใดโครงการหนึ่งโดยเฉพาะ มีใครบ้างที่อาจได้รับประโยชน์จากประสบการณ์เฉพาะนี้หรือไม่? มีสมาชิกในทีมที่อาจถูกมองข้ามไปสำหรับโอกาสอื่นๆ ที่อาจซาบซึ้งกับโอกาสที่จะมีส่วนร่วมหรือไม่?

ฉันกำลังช่วยสร้างโอกาสในการให้คำปรึกษาที่อื่นหรือไม่?

การตระหนักถึงพื้นที่การเติบโตและจุดแข็งในทีมของคุณช่วยให้คุณมองเห็นโอกาสในการช่วยให้เพื่อนร่วมทีมของคุณเติบโตหรือพัฒนาได้อย่างง่ายดาย

ถามตัวเอง:

• ฉันสามารถสร้างโอกาสให้ใครบางคนพูดหรือมีส่วนร่วมมากขึ้นที่อาจช่วยให้พวกเขาพัฒนาในด้านที่พวกเขาระบุได้หรือไม่
• ฉันสามารถช่วยควบคุมงานหรือให้คนมีส่วนร่วมในโอกาสในการทำงานกับทักษะที่สำคัญสำหรับพวกเขาได้หรือไม่?
• ฉันสามารถเชื่อมโยงผู้คนกับพี่เลี้ยงได้หรือไม่?

ตัวอย่างเช่น ถ้าเพื่อนร่วมทีมต้องการพัฒนาทักษะการนำเสนอ คุณสามารถเชิญพวกเขาให้มีส่วนร่วมในงานนำเสนอที่คุณกำลังนำเสนอ และสนับสนุนให้พวกเขาเตรียมและดำเนินการในส่วนของตนได้สำเร็จ

การใช้ประโยชน์จากการให้คำปรึกษาสำหรับตัวคุณเอง: การเตรียมพร้อมสำหรับการให้คำปรึกษา

เราได้พูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับความตระหนักรู้เกี่ยวกับจุดแข็งและจุดแข็งสำหรับการเติบโตของทีมของคุณ ก่อนที่จะหาพี่เลี้ยงหรือยอมรับข้อเสนอของการเป็นพี่เลี้ยง สิ่งสำคัญคือต้องทำความคุ้นเคยกับจุดแข็งของตนเองและพื้นที่ที่คุณต้องการปรับปรุงอย่างใกล้ชิด ไม่ว่าคุณจะกำลังมองหาการไปถึงระดับต่อไปในบทบาทของคุณ หรือพัฒนาทักษะที่ คุณรู้สึกว่าจะช่วยให้คุณสามารถทำงานปัจจุบันได้ดีขึ้น

ถามตัวเอง:

ฉันมีเป้าหมายที่ชาญฉลาดหรือไม่?

พวกเราส่วนใหญ่คุ้นเคยกับเป้าหมาย SMART: วัตถุประสงค์ที่เฉพาะเจาะจง วัดได้ ทำได้สำเร็จ มีความเกี่ยวข้อง และมีเวลาจำกัด

การตั้งเป้าหมาย SMART ขจัดความคลุมเครือจากเป้าหมายของคุณ แบ่งออกเป็นขั้นตอนที่จัดการได้ และบังคับให้คุณคิดว่าคุณจะบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร สิ่งเหล่านี้เป็นแหล่งข้อมูลอันล้ำค่าสำหรับที่ปรึกษาที่มองหาโอกาสที่จะช่วยคุณพัฒนา

ฉันรู้หรือไม่ว่าเป้าหมายของฉันเหมาะสมกับงานของฉันอย่างไร และฉันต้องการความช่วยเหลือจากที่ใด

ปรับเป้าหมายของคุณให้สอดคล้องกับโครงการและงานจริง - ตามโครงการปัจจุบันของคุณ เป้าหมายใดที่คุณกำลังจะทำสำเร็จ มีโครงการที่คุณไม่ได้กำลังทำอยู่ซึ่งจะเปิดโอกาสให้คุณทำงานในด้านการปรับปรุงที่คุณระบุหรือไม่? ใครสามารถช่วยคุณได้?

“ต้องใช้ความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องในการสร้างและรักษาวัฒนธรรมการให้คำปรึกษาภายในทีม องค์กร และบริษัทของคุณ”

เป้าหมายของฉันเป็นปัจจุบันหรือไม่?

สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบตัวเองเป็นระยะๆ เพื่อให้แน่ใจว่าเป้าหมายของคุณยังคงมีความเกี่ยวข้อง เป้าหมายและสถานการณ์ของคุณจะเปลี่ยนแปลงและเปลี่ยนแปลง และเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องไม่พลาดข่าวสารล่าสุด เพื่อไม่ให้พลาดโอกาสสำคัญในการให้คำปรึกษา

พัฒนาทีมของคุณด้วยการคว้าโอกาส

ต้องใช้ความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องในการสร้างและรักษาวัฒนธรรมการให้คำปรึกษาภายในทีม องค์กร และบริษัทของคุณ – แต่ผลลัพธ์จะคุ้มค่า พนักงานเป็นทรัพย์สินที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของบริษัทของคุณ ดังนั้น การสร้างสภาพแวดล้อมที่ทุกคนตระหนักถึงจุดแข็งและจุดอ่อนของตนเอง และรู้สึกสบายใจที่จะให้และรับความช่วยเหลือ จะจ่ายเงินปันผลที่เหลือเชื่อเมื่อคุณปรับขนาด

กำลังมองหาความท้าทายใหม่? เรากำลังจ้างงาน – ดูบทบาทที่เปิดกว้างของเรา