12 ตัวกระตุ้นทางจิตในการทำการตลาดผ่านอีเมลและวิธีใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ

มาเผชิญความจริงกัน: การตลาดเป็น เรื่อง ของจิตวิทยา

การตลาดผ่านอีเมลก็ไม่ต่างกัน

ใครก็ตามที่ต้องการสร้างรายชื่ออีเมลและเปลี่ยนโอกาสในการขายให้กลายเป็นลูกค้า จำเป็นต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับสิ่งกระตุ้นทางจิต

หากคุณไม่รู้ว่าอะไรทำให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณไปถึงจุดสิ้นสุดของวัน คุณจะคาดหวังให้พวกเขาเปิดข้อความของคุณได้อย่างไร

ดังนั้น เมื่อพูดถึงการตลาดผ่านอีเมล เราจึงจำกัดให้แคบลงเหลือ 12 ทริกเกอร์ทางจิต ตัวกระตุ้นทางจิตเหล่านี้มีความเก่าแก่พอ ๆ กับการตลาด อย่างไรก็ตาม มันใช้งานได้ดีเมื่อใช้กับแคมเปญอีเมลครั้งต่อไปของคุณ

หัวเข็มขัดขึ้นและเริ่มต้นทันที!

ทริกเกอร์ทางจิตคืออะไร?

ก่อนที่จะพูดถึงคำจำกัดความของการกระตุ้นทางจิต ลองนึกภาพว่าคุณกำลังคิดจะซื้อ

คุณยังไม่ได้ตัดสินใจ แต่คุณกำลังพิจารณาที่จะซื้อรองเท้าผ้าใบคู่หนึ่งอย่างจริงจัง ระหว่างการวิจัยทางอินเทอร์เน็ต คุณเห็นการแจ้งเตือน: “หน่วยสุดท้าย!” เพื่อไม่ให้พลาดโอกาสอันมีค่านี้ คุณตัดสินใจซื้อ...

ทีนี้ลองมาอีกตัวอย่างหนึ่ง คราวนี้ คุณไปที่ซูเปอร์มาร์เก็ตใกล้บ้านคุณและพบข้อสังเกต: รสชาติของโซดาที่คุณไม่เคยลิ้มลองมาก่อนในชีวิต ด้วยความอยากรู้คุณจึงตัดสินใจซื้อ

ในทั้งสองกรณี แบรนด์ใช้สิ่งกระตุ้นทางจิตเพื่อให้คุณปิดดีล

แล้วอะไรคือตัวกระตุ้นทางจิตล่ะ?

ตัวกระตุ้นทางจิตในแง่จิตวิทยานั้นเป็นสิ่งเร้าทางปัญญาโดยพื้นฐานและเกี่ยวข้องกับความรู้สึกของคุณ สามารถเปิดใช้งานเพื่อกระตุ้นอารมณ์ เริ่มกระบวนการตัดสินใจ และดึงดูดลูกค้า

เพื่อให้เข้าใจง่ายขึ้น การกระตุ้นทางจิตเกี่ยวข้องกับ การตัดสินใจที่สมองของเราทำ "ในระบบควบคุมอัตโนมัติ" เพื่อหลีกเลี่ยงความอ่อนล้าเมื่อเผชิญกับตัวเลือกมากมาย สมองของมนุษย์สร้างการตัดสินใจมากกว่า 35,000 ครั้งต่อวัน และส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับอารมณ์ นี่คือสิ่งที่ศักยภาพของเทคนิคการโน้มน้าวใจนี้ปรากฏขึ้น นั่นคือการกระตุ้นอารมณ์ในผู้คนเพื่อให้พวกเขาตัดสินใจตามที่คุณต้องการ

การใช้สิ่งกระตุ้นทางจิตสำหรับการเรียกร้องให้ดำเนินการและในแคมเปญการตลาดของคุณอาจเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าและธุรกิจของคุณ อย่างไรก็ตาม พึงระลึกไว้เสมอว่าเทคนิค นี้ไม่ใช่สูตรมหัศจรรย์ ที่จะหลอกล่อให้คนอื่นทำอะไรก็ได้ที่คุณต้องการ

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

• Klaviyo vs Mailchimp: ใครคือการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุด
• ติดต่อคงที่กับ Mailchimp
• 16 เคล็ดลับที่พิสูจน์แล้วเพื่อเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลของคุณ

ทำไมเราจึงควรใช้ Mental Triggers ในการทำ Email Marketing?

นักการตลาดอีเมลกำลังแข่งขันกันด้วยเสียงมากมายเพื่อให้โดดเด่นกว่ากลุ่มอื่น ผู้บริโภคในอุดมคติของคุณมักจะบริโภคเนื้อหาจำนวนมากตลอดทั้งวัน และในที่สุด คุณก็ถูกฝังไว้ท่ามกลางเสียงต่างๆ ได้ง่าย

อะไรที่ทำให้คุณแตกต่าง? คำตอบคือ: แรงกระตุ้นทางจิตที่ทรงพลังที่คุณสามารถสร้างได้ในแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

แท้จริงแล้ว สิ่งกระตุ้นทางจิตในแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลสามารถ:

สร้างความประทับใจแรกพบที่ดี

ความประทับใจแรกเกิดขึ้นภายในไม่กี่วินาที เช่นเดียวกับการสร้างความประทับใจครั้งแรกของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล สมมติว่าอีเมล A แสดงรายการทักษะที่ลูกค้าจะได้เรียนรู้หากเข้าร่วมหลักสูตรออนไลน์ ในขณะที่อีเมล B พูดถึงว่าพวกเขาจะเป็นใครหลังจากเรียนจบหลักสูตร

อีเมล A พยายามพิสูจน์คุณค่าด้วยข้อเท็จจริงและสถิติ ซึ่งดึงดูดใจด้านเหตุผลของสมอง ในขณะเดียวกัน อีเมล ข ก็แตะไปที่อารมณ์แห่งความหวังและแรงบันดาลใจโดยเน้นไปที่การเปลี่ยนแปลงที่ผู้เรียนจะได้รับ ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น อารมณ์มักจะมาก่อนและมีความสำคัญต่อการตลาดมากกว่าที่เราเคยคิด และเราพนันว่าอีเมล ข จะชนะในคราวเดียว

ทำให้เนื้อหาของคุณแชร์ได้

ลองนึกถึงเวลาล่าสุดที่คุณเปิดข้อความอีเมลของคุณ อะไรทำให้คุณอยู่นานขึ้น อ่าน และแม้กระทั่งแบ่งปันกับผู้อื่น เป็นสิ่งที่ทำให้คุณหัวเราะคิกคักอย่างมีความสุขใช่หรือไม่? หรือประจบประแจงด้วยความสิ้นหวังหรือความเศร้าโศก? ฟูมฟายด้วยความขุ่นเคืองหรือโกรธ?

เรามักจะแบ่งปันเนื้อหาที่ทำให้เรารู้สึกบางอย่าง ดังนั้น หากอีเมลของคุณสร้างขึ้นเพื่อกระตุ้นอารมณ์ กลุ่มเป้าหมายของคุณจะต้องแชร์มัน

สร้างแรงบันดาลใจ

เช่นเดียวกับตัวอย่างเนื้อหาข้างต้น จิตใจจะกระตุ้นการกระทำ ไม่ว่าจะเป็นการแชร์หรือการแตะสองครั้ง การตอบกลับ หรือปุ่มสมัครรับข้อมูล ศูนย์จิตของเราคือสิ่งที่ขับเคลื่อนการกระทำและการตัดสินใจของเรามากกว่าสิ่งอื่นใด หากคุณต้องการให้ใครซักคนลงมือจริงๆ คุณต้องแน่ใจว่าการกระทำนั้นผูกติดอยู่กับสิ่งกระตุ้นทางจิต

รายชื่อ 12 ตัวกระตุ้นทางจิตในการทำการตลาดผ่านอีเมล

มันไปโดยไม่บอกว่าคุณต้องการเขียนอีเมลที่แปลง นี่อาจเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่สำหรับนักการตลาดทุกคน สมมติว่าคุณได้สร้างรายการเป้าหมาย แบ่งกลุ่ม และตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ที่ดึงดูดผู้ติดต่อแต่ละรายในขั้นตอนที่ถูกต้องของการเดินทาง สิ่งเดียวที่จะทำให้คุณกลายเป็นนักการตลาดอีเมลร็อคสตาร์คือการเรียนรู้ที่จะใช้สิ่งกระตุ้นทางจิต

และรายการทริกเกอร์จิต 12 อย่างต่อไปนี้สามารถช่วยให้คุณเขย่าแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณได้

1. อำนาจหน้าที่

คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าทำไมบริษัทต่างๆ จึงต้องจ่ายเงินจำนวนมากเพื่อให้ได้คนดังและบุคคลที่มีชื่อเสียงในโฆษณาของพวกเขา? ที่จริงแล้ว แนวความคิดนี้ใช้ความรู้สึกของอำนาจที่สร้างขึ้นโดยร่างนั้นและความคิดที่ปลุกเร้า เช่น “ถ้าบุคคลดังกล่าวแนะนำ มันต้องดีมาก” เป็นต้น

วิธีหนึ่งที่มักถูกมองข้ามในการสร้างอำนาจคือการแสดงความนิยมของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดยการดูแลพวกเขาในตลาดอีเมลของคุณ ตรรกะง่ายๆ คือ ผู้บริโภคมักจะเชื่อว่าหากผลิตภัณฑ์นั้นได้รับความนิยมเป็นพิเศษ จะต้องมีเหตุผลที่ดี

การจัดตั้งอำนาจสามารถทำได้หลายวิธีในอีเมลของคุณ เช่น:

• โปรโมทสินค้าขายดีของคุณ
• พูดถึงรายการโปรดของลูกค้า
• ร่วมมือกับพันธมิตรอื่นๆ
• รับการรับรองชื่อเสียง
• เพิ่มสื่อที่กล่าวถึงในอีเมลของคุณ (บล็อก หนังสือพิมพ์ท้องถิ่น หรือพอดแคสต์)

2. ความแปลกใหม่

นักวิทยาศาสตร์หลายคนได้พิสูจน์แล้วว่าการสัมผัสกับสิ่งใหม่ๆ และไม่รู้จักเพิ่มระดับโดปามีนในสมอง ซึ่งเกี่ยวข้องโดยตรงกับระดับความเข้มข้นและแรงจูงใจของคุณ

นอกจากการกระตุ้นความสนใจแล้ว สิ่งกระตุ้นทางจิตวิทยาของความแปลกใหม่ยังนำพาผู้คนไปสู่การปฏิบัติ เมื่อพวกเขาต้องการเป็นคนแรกที่ลองใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่ นั่นคือเหตุผลที่แบรนด์ใหญ่ในตลาด เช่น Apple และ Microsoft ลงทุนอย่างมากในการเปิดตัว

ดังนั้น เขียน 6 ถึง 10 คำในหัวเรื่องอีเมล ประกาศว่าบริษัทของคุณมีสิ่งใหม่ การทำเช่นนี้คุณสามารถ "ดึง" ความสนใจได้มากขึ้นเนื่องจากผู้ชมเชื่อว่าเป็นสิ่งที่ไม่เคยเห็นในตลาดมาก่อน

3. การตอบแทนซึ่งกันและกัน

การแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกันเป็นหนึ่งในหลักการพื้นฐานของจิตวิทยามนุษย์: เมื่อมีคนให้บางอย่างกับคุณ คุณจะรู้สึกว่ามีภาระหน้าที่ต้องทำอะไรบางอย่างเพื่อเป็นการตอบแทน นั่นเป็นเหตุผลที่จำเป็นต้องเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าก่อนที่จะคิดถึงผลกำไรที่เป็นไปได้

ไม่ว่าคุณจะขอให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าทำอะไร (คลิกลิงก์ สมัคร ฯลฯ) คุณควรเสนอ "ของขวัญ" เป็นการตอบแทน สามารถอยู่ในรูปแบบของส่วนลด ดาวน์โหลดฟรี การสัมมนาผ่านเว็บฟรี การจัดส่งฟรี และอื่นๆ จำไว้ว่า อะไรก็ตามที่คุณเลือกให้ต้องถูกมองว่ามีค่าจึงจะได้ผลอย่างแท้จริง

การนำการแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกันมาสู่อีเมลของคุณสามารถดำเนินการได้โดย:

• เสนอบางสิ่งให้ผู้อ่านฟรีก่อนที่คุณจะขออะไรตอบแทน
• การแบ่งปันแหล่งข้อมูลฟรี เช่น บล็อก คู่มือ อินโฟกราฟิกที่เป็นประโยชน์
• เสนอการทดลองใช้ฟรีพิเศษหรือส่วนลดพิเศษ

4. ความไว้วางใจ

ความน่าเชื่อถือเป็นหนึ่งในตัวกระตุ้นที่ทรงพลังที่สุดอย่างไม่ต้องสงสัยเมื่อพูดถึงกิจกรรมทางการตลาดใดๆ ถ้าคนไม่เชื่อใจคุณ เขาจะไม่ซื้อจากคุณ มันง่ายมาก

รายชื่ออีเมลและจดหมายข่าวของคุณเป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความไว้วางใจ โดยทั่วไปแล้วการติดต่อแบบครั้งเดียวมักจะยากต่อการได้รับความไว้วางใจ แต่ความสัมพันธ์ระยะยาวสามารถสร้างความไว้วางใจได้เมื่อเวลาผ่านไป เพียงให้แน่ใจว่าได้ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและคำแนะนำที่ดีเพื่อให้ผู้อ่านของคุณเชื่อถือในสิ่งที่คุณพูดในอีเมลของคุณ

บางทีความไว้วางใจไม่ได้จัดอันดับตัวกระตุ้นทางจิตที่เปลี่ยนแปลงสูงสุด แต่การขาดมันจะทำให้คุณเสียเงินจำนวนมากอย่างแน่นอน

5. ชุมชน

ในฐานะมนุษย์ เราจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อและเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน จากจุดเริ่มต้นของสายพันธุ์ของเรา เราจัดตัวเองเป็นกลุ่มเพื่อค้นหาอาหาร ต่อสู้กับศัตรู และพัฒนาบุคลิกภาพของเรา

ชุมชนไม่เพียงแต่ทำให้เรารู้สึกปลอดภัยและมีความสุข พวกเขากระตุ้นให้เราดำเนินการจริง อย่างไรก็ตาม การเพิ่มการมีส่วนร่วมของชุมชนออนไลน์ไม่ใช่เรื่องง่าย อีเมลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำให้ชุมชนของคุณเป็นที่หนึ่งและสร้างการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่มีคุณภาพ

อีเมลช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถรองรับการส่งข้อความตามความสนใจเฉพาะของผู้ชมได้ ซึ่งท้ายที่สุดก็ช่วยให้พวกเขาสามารถมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่มีคุณค่ามากขึ้น ตัวอย่างเช่น หลายองค์กรส่งอีเมลเป็นประจำซึ่งเน้นที่สถิติชุมชนและสถานภาพ รวมถึงจำนวนคำถามที่ถามและผู้ใช้อันดับต้นๆ ที่มีคะแนนชื่อเสียงมากที่สุด สิ่งนี้ทำให้เกิดระดับความโปร่งใสในหมู่สมาชิกในชุมชนและกระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วมบ่อยขึ้น

6. ความอยากรู้อยากเห็น

เมื่อใดก็ตามที่มีช่องว่างระหว่างสิ่งที่เรารู้กับสิ่งที่เราต้องการรู้ มนุษย์มีความทะเยอทะยานอันแรงกล้าที่จะเติมเต็มช่องว่างนั้น ปรากฏการณ์นี้ให้ความรู้สึกเหมือนมีอาการคันในสมอง และเราจะทำทุกอย่างเพื่อเกาอาการคันนั้น และนั่นคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับความอยากรู้

ความอยากรู้เป็นตัวกระตุ้นที่จะทำให้ผู้คนค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ดูวิดีโอ เปิดอีเมล และสมัครรับจดหมายข่าว ไม่เพียงแต่เป็นแรงบันดาลใจให้เกิดการกระทำเท่านั้น มันยังทำให้สมองส่วนต่างๆ ของคุณสว่างขึ้นด้วยความสุข ดังนั้น การใช้สิ่งกระตุ้นทางจิตที่กระตุ้นความอยากรู้ของลูกค้าของคุณจะช่วยให้พวกเขาสนใจในสิ่งที่คุณพูดและทำ

ในการใช้สิ่งกระตุ้นทางจิตนี้ให้ประสบความสำเร็จ สมาชิกของคุณจะต้องสะดุดกับพาดหัวข่าวที่กระตุ้นความคิด โดยทั่วไปจะเริ่มต้นด้วยหัวข้ออีเมล ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรักษาอัตราการเปิดอีเมลให้สูงโดยการทดสอบอย่างละเอียดและเพิ่มประสิทธิภาพชื่อของคุณ หากคุณสามารถสร้างความอยากรู้ได้เพียงพอ คุณสามารถคาดหวังให้ผู้คนค้นหามากขึ้นเรื่อยๆ จนถึงจุดที่พวกเขาไปถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น ใช้พาดหัวที่ขับเคลื่อนด้วยความอยากรู้อยากเห็น เช่น “เปิดเผย: 7 ความลับของบริษัทสร้างลูกค้าเป้าหมายชั้นนำของโลก” หรือ “5 วิธีที่ไม่ค่อยมีใครรู้จักในการทำให้ Instagram โดดเด่น”

7. ความคาดหวัง

ลองนึกถึงการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ Apple อีกครั้ง เมื่อใดก็ตามที่มีผลิตภัณฑ์ใหม่ออกมา ผู้คนจะเข้าแถวหน้าร้าน Apple และตั้งแคมป์ - บางครั้งเป็นเวลาหลายวัน ทำไมพวกเขาถึงทำมัน?

คำตอบนั้นง่าย - Apple พยายามสร้างความคาดหวังสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ ผู้คนแทบรอไม่ไหวแล้วในอีกหนึ่งวัน และทุกคนก็ต้องการมีวันล่าสุด แม้ว่าจะมีราคาแพงก็ตาม!

ความคาดหมายถือเป็นขั้นแรกของความสุขสี่ขั้น เมื่อผู้บริโภคตั้งตารอบางสิ่งบางอย่าง พวกเขารู้สึกดีกับมันและอาจถึงกับแบ่งปันความคาดหวังกับคนอื่นๆ หากคุณต้องการสร้างความคาดหวังในอีเมลของคุณ คุณต้องใช้บางอย่างเป็นเหยื่อล่อเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้อ่านและทำให้พวกเขาสนใจที่จะสำรวจเพิ่มเติม

อันดับแรก จำเป็นต้องสร้างหัวเรื่องที่กระตุ้นความสนใจของผู้อ่านและกระตุ้นให้อ่านต่อไป นี่อาจเป็นคำถาม คำสั่ง หรือข้อความลึกลับที่กระตุ้นความคาดหวังและปล่อยให้พวกเขาต้องสงสัย

ต่อไป ให้นึกถึงเนื้อหาหลักของข้อความในอีเมลของคุณ คุณควรทำให้มันสั้นและหวาน เป้าหมายคือการทำให้สมาชิกของคุณรู้สึกคาดหวังเกี่ยวกับสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้นและจำเป็นต้องเรียนรู้เพิ่มเติม

ปิดบังอีเมลของคุณในอากาศที่คาดหวัง แต่ให้ผู้อ่านรู้ว่าความอดทนของพวกเขาจะได้รับรางวัลในไม่ช้า - ท้ายที่สุดสิ่งที่ดีมาถึงผู้ที่รอ (และสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ!)

8. หลักฐานทางสังคม

หลักฐานทางสังคมเป็นตัวกระตุ้นทางจิตที่ผู้คนมักจะ "ติดตามฝูงแกะ" ถ้าคนอื่นกำลังทำอะไร คุณมักจะทำแบบเดียวกัน

ลองคิดดูก่อนจะตัดสินใจไปทานอาหารที่ร้านใหม่ คุณขอรีวิวกี่ครั้งก่อนเพื่อดูว่าลูกค้าคนอื่นๆ พูดอะไร? แนวคิดเดียวกันกับธุรกิจของคุณ! ไม่น่าแปลกใจเลยที่ผู้บริโภคถึง 90% อ่านบทวิจารณ์ออนไลน์ก่อนเยี่ยมชมธุรกิจ

การแสดงความคิดเห็นเชิงบวกจากลูกค้าที่พึงพอใจก่อนหน้านี้ แสดงว่าคุณคือบริษัทตัวจริงเมื่อเทียบกับบริษัทที่ใช้แล้วทิ้ง ดังนั้นคุณจะรวมหลักฐานทางสังคมในอีเมลของคุณได้อย่างไร?

• แบ่งปันความคิดเห็น ไม่ว่าจะเป็นเรื่องง่ายๆ เช่น การให้คะแนนระดับ 5 ดาวหรือบทวิจารณ์ที่ยาวเหยียด ให้สร้างความน่าเชื่อถือด้วยการแสดงให้เห็นว่าคุณมีลูกค้าที่พึงพอใจ
• แบ่งปันตัวเลขหรือสถิติ แสดงจำนวนลูกค้าที่คุณมี จำนวนการสมัครใหม่ที่คุณมีในเดือนที่แล้ว ฯลฯ
• คุณมีรางวัลอะไรไหม? อย่าลืมใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อประโยชน์ของคุณ รวมสิ่งเหล่านี้ไว้ในเทมเพลตอีเมลของคุณอย่างสร้างสรรค์
• ดรอปชื่อ. คุณเคยร่วมงานกับแบรนด์ดังๆ บ้างไหม? เพิ่มโลโก้ของพวกเขาในอีเมลของคุณ

ในความเป็นจริง แอพจำนวนมากในตลาดสามารถช่วยคุณจัดการกับสิ่งนี้ได้อย่างสมบูรณ์แบบ ลองใช้ Proofo - Social Proof แอพที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ค้า Shopify ที่จะได้สัมผัส

9. เหตุการณ์และพิธีกรรม

คุณเคยถามตัวเองไหมว่าทำไม Oreo ถึงเป็นคุกกี้ที่ขายดีที่สุดในโลก?

เวเฟอร์ช็อคโกแลตและครีมที่อยู่ข้างในมีส่วนเกี่ยวข้องมากมาย แต่พิธีกรรมการกินโอรีโอก็เช่นกัน ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน ผู้คนก็ดูเหมือนจะรู้วิธีรับประทานโอรีโอที่ถูกต้อง อันดับแรก คุณบิดมัน เลีย และสุดท้ายจุ่มลงในนม

เหตุการณ์และพิธีกรรมบ่อยครั้งเกี่ยวข้องกับพฤติกรรมที่บุคคลทำเป็นประจำ ทุกวัน (เช่น การดื่มกาแฟ) หรือปีละครั้ง (เช่น อาหารค่ำวันขอบคุณพระเจ้า) ในฐานะผู้บริโภค เรามักจะทำให้แบรนด์เป็นส่วนหนึ่งของพิธีกรรมหรือกิจวัตรประจำวันของเราเอง นักการตลาดรู้เรื่องนี้และพวกเขาก็พึ่งพามันเช่นกัน

ดังนั้น ในการใช้สิ่งกระตุ้นทางจิตนี้ในแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ คุณต้องสำรวจองค์ประกอบของแบรนด์ของคุณที่ยอมให้ตัวเองกลายเป็นพิธีกรรม นอกจากนี้ คุณจะทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของผู้บริโภคได้อย่างไร? เป็นไปได้หรือไม่?

ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ด้วยตัวเองและสร้างสิ่งเหล่านี้ในอีเมลของคุณอย่างชาญฉลาด!

10. ความขาดแคลน

การกระตุ้นทางจิตใจที่ขาดแคลนจะสร้างมูลค่าให้กับสินค้าผ่านการจำกัดของมัน ซึ่งเกิดขึ้นเพราะจิตใต้สำนึกของเรามักจะเชื่อมโยงความยากลำบากในการซื้อสิ่งของกับมูลค่าของสิ่งของนั้น

Amazon และ Booking มักใช้ทริกเกอร์นี้ โปรดสังเกตว่าเมื่อคุณทำการซื้อบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ คุณสามารถดูได้ว่ามีสินค้าเหลืออยู่กี่รายการ และในบางกรณี จำนวนผู้ที่เรียกดูเพจในขณะนั้น ข้อมูลประเภทนี้กระตุ้นให้ผู้เข้าชมทำการซื้อให้เสร็จสิ้น

มีหลายวิธีที่จะกระตุ้นความรู้สึกขาดแคลนในแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ และบางวิธีก็รวมถึง:

• สินค้า/บริการจะสามารถใช้ได้สองสามวันเท่านั้น และหลังจากนั้นคุณจะไม่สามารถซื้อได้
• ราคาต่ำจะใช้ได้เพียงสองสามวันและขึ้นหลังจากนั้น
• ข้อเสนอพิเศษที่รวมโบนัสราคาสูงไว้ด้วย
• สินค้า/บริการมีจำนวนจำกัด (เช่น ที่นั่งมีจำนวนจำกัดในชั้นเรียนหรือหลักสูตร)

ความขาดแคลนมีพลังมหาศาลในการให้ลูกค้าซื้อทันที แทนที่จะเลื่อนการตัดสินใจซื้อและจบลงด้วยการลืมทุกอย่างเกี่ยวกับคุณ อย่างไรก็ตาม ความขาดแคลนต้องเป็นของจริง หากผู้ชมของคุณสังเกตเห็นสิ่งกระตุ้นทางจิตนี้บ่อยมาก มันจะสูญเสียประสิทธิภาพในการโต้แย้งการขาย

11. ความชอบ

เราค่อนข้างจะใช้จ่ายเงินให้กับคนที่เราชอบ และแน่นอน เกลียดที่จะต้องเขียนเช็คสำหรับคนที่เราไม่ชอบ ตามสามัญสำนึก เรามักจะหันไปหาคนที่เรารักหากต้องการความช่วยเหลือ

ดังนั้น วิธีหนึ่งในการทำให้ธุรกิจของคุณน่าอยู่คือการแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นใคร คุณไม่ใช่ธุรกิจที่ไร้ตัวตน คุณเป็นคน บางครั้ง แม้แต่ภาพลักษณ์ที่เป็นมิตรก็สามารถทำให้แบรนด์ของคุณ "เป็นมนุษย์" น่าดึงดูดใจ และเพิ่ม Conversion ได้อย่างรวดเร็ว

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการสร้างลายเซ็นอีเมลเพื่อให้ทริกเกอร์จิตนี้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

12. กลัวพลาด (FOMO)

มนุษย์มักมีความเกลียดชังต่อการสูญเสียอย่างมาก ความกลัวที่จะพลาด (FOMO) ของเรากระตุ้นให้เราดำเนินการ FOMO อธิบายความวิตกกังวลทั่วไปหรือความกลัวทางสังคมที่มาพร้อมกับความคิดที่จะพลาดประสบการณ์ เหตุการณ์ หรือโอกาส

ตัวอย่างเช่น หากคุณพูดถึง "ส่วนลดพิเศษ 40% สำหรับคุณเท่านั้น" ในอีเมล นี่อาจเป็นข้อเสนอที่น่าดึงดูด แต่ก็ไม่จำเป็นต้องเป็นการตอบกลับทันทีเสมอไป แต่คุณเขียนว่า "ส่วนลด Flash 40% สำหรับคุณเท่านั้น - หมดอายุใน 1 ชั่วโมง" มีความเป็นไปได้มากขึ้นที่จะได้รับการตอบสนองทันที

นี่เป็นตัวกระตุ้นที่ไซต์อีคอมเมิร์ซขายปลีกใช้ค่อนข้างบ่อย พวกเขามักจะเพิ่มนาฬิกาจับเวลาถอยหลังลงในอีเมลเพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วน การจำกัดเวลานี้หมายถึงความแตกต่างระหว่างการพิจารณาผลิตภัณฑ์/บริการของคุณและการตัดสินใจในทันที

บรรทัดล่างสุด

หนึ่งในวรรณกรรมที่โดดเด่นที่สุดในประวัติศาสตร์อเมริกา - Maya Angelou เคยกล่าวว่า “ฉันได้เรียนรู้ว่าผู้คนจะลืมสิ่งที่คุณพูด ผู้คนจะลืมสิ่งที่คุณทำ แต่ผู้คนจะไม่มีวันลืมว่าคุณทำให้พวกเขารู้สึกอย่างไร” นั่นคือเหตุผลที่นักการตลาดลงทุนทรัพยากรจำนวนมากเพื่อสร้างเนื้อหาที่สร้างแรงบันดาลใจ ให้ความบันเทิง ให้ความรู้ และมีส่วนร่วมกับผู้คนในระดับลึก

โปรดทราบว่าการตลาดผ่านอีเมลหรือกิจกรรมทางการตลาดใดๆ เป็นศาสตร์และศิลป์ แม้ว่าข้อมูลจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดี แต่ยังไม่เพียงพอ คุณต้องเข้าใจกรอบความคิดของลูกค้าเพื่อสร้างแคมเปญที่มีผลกระทบ สูง และเราหวังว่ารายการกระตุ้นจิต 12 อย่างของเราเป็นตัวเลือกที่ดีในการเริ่มต้น!