4 ความท้าทายสำหรับอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัลในปี 2565

การตลาดดิจิทัลเป็นอุตสาหกรรมที่ไม่เคยหยุดนิ่ง

เพื่อสัมผัสถึงระดับความสำเร็จสูงสุดที่เป็นไปได้ในขณะที่เราเข้าสู่ทศวรรษใหม่ นักการตลาดและนักเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาทุกประเภทจำเป็นต้องตระหนักถึงแนวโน้มที่สำคัญเพื่อให้ทัน

หากคุณเป็นนักการตลาดที่ต้องการเพิ่มระดับความสำเร็จสูงสุดในปี 2022 ต่อไปนี้คือความท้าทายสี่ประการในอุตสาหกรรมที่คุณควรตระหนัก และแนวคิดที่นำไปปฏิบัติได้จริงเพื่อนำไปใช้กับธุรกิจของคุณ

การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

ประสบการณ์ของผู้ใช้ ส่งผลต่อเนื้อหาดิจิทัลทุกด้าน หากผู้ใช้รู้สึกผิดหวังกับประสบการณ์ที่ได้รับ พวกเขามักจะออกไปและมองหาวิธีแก้ไขในที่อื่น นอกเหนือจากปัจจัยเชิงคุณภาพแล้ว ประสบการณ์ของผู้ใช้ในด้านต่างๆ เช่น เวลาในการโหลดหน้าเว็บ ส่งผลต่อด้านเทคนิคของการตลาด ซึ่งแสดงให้เห็นว่าเป็น ปัจจัย ใน การจัดอันดับสำหรับ Google

อะไรคือข้อกังวลหลักของประสบการณ์ผู้ใช้สำหรับองค์กรการตลาดในปี 2565?

• ประสิทธิภาพพร้อม 5G ข้อมูลมือถือ 5G กำลังแพร่กระจายอย่างกว้างขวางในปี 2565 และแสดงถึงทั้งโอกาสและความท้าทายในแง่ของประสบการณ์ผู้ใช้ ในด้านบวก นักการตลาดดิจิทัลสามารถมั่นใจได้ว่าเนื้อหาวิดีโอและรูปแบบอื่น ๆ ที่มีความต้องการสูงจะสามารถเข้าถึงได้โดยผู้คนจำนวนมากขึ้นกว่าเดิม ในขณะเดียวกัน ผู้ใช้ก็ต้องการความเร็วและประสบการณ์ที่ราบรื่นอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน

• แชทบอทอัจฉริยะ หลายองค์กรสามารถได้รับประโยชน์จากความก้าวหน้าและความสามารถของแชทบอท ไม่ว่าคุณจะอยู่ในพื้นที่ B2B หรือ B2C แชทบอทสามารถให้การโต้ตอบที่สม่ำเสมอและมีประโยชน์ตลอดเวลา ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนของลูกค้าไปพร้อม ๆ กัน ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้

• เสนอโหมดมืด โหมดมืดเป็นเทรนด์ UX ที่หลายองค์กรใช้ประโยชน์สูงสุดในปี 2019 รวมถึง Gmail, Whatsapp และ Viber ผู้ใช้หลายคนรายงานประสบการณ์ที่สนุกสนานยิ่งขึ้นในโหมดมืดและประสบการณ์ที่ดีกว่าสำหรับสุขภาพตา นอกจากนี้ยังสามารถป้องกันเวลาแบตเตอรี่บนอุปกรณ์ พิจารณาว่าองค์กรของคุณสามารถใช้ประโยชน์จากเทรนด์โหมดมืดให้ได้มากที่สุดในปี 2022 หรือไม่

การมุ่งเน้นที่ประสบการณ์ของผู้ใช้ในปี 2565 เป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญสำหรับทั้งองค์กรและผู้ใช้

การป้องกันภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่พัฒนาขึ้น

เป็นไปไม่ได้ที่จะพูดเกินจริงถึงความสำคัญของความปลอดภัยในโลกของการตลาดดิจิทัล

การละเมิดความปลอดภัยอาจส่งผลให้เกิดค่าใช้จ่ายมหาศาล ทั้งที่จับต้องได้และจับต้องไม่ได้ นอกจากความสูญเสียทางการเงินแล้ว ความเสียหายต่อชื่อเสียงยังอาจรุนแรงและซ่อมแซมได้ยาก

ข้อกังวลด้านความปลอดภัยใดบ้างที่ควรคำนึงถึงในปี 2565

• การสื่อสารที่ปลอดภัย มีองค์กรจำนวนมากที่ล้มเหลวในการปกป้องการสื่อสารผ่านนโยบายและเทคโนโลยีที่เหมาะสม สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การรั่วไหลที่สร้างความเสียหาย สูญเสียความไว้วางใจในหมู่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และความไร้ประสิทธิภาพที่มีค่าใช้จ่ายสูง การเลือกผู้เชี่ยวชาญ แพลตฟอร์มการสื่อสารที่ปลอดภัย จะช่วยแก้ไขปัญหานี้ในปี 2022 และปีต่อๆ ไป

• ไบโอเมตริกซ์ ความสามารถด้านไบโอเมตริกซ์ของอุปกรณ์ในชีวิตประจำวันมีการปรับปรุงอยู่ตลอดเวลา พิจารณาใช้ไบโอเมตริกซ์เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับข้อมูลภายในของคุณ รวมทั้งสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าว่าแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยของคุณไม่เป็นสองรองใคร
• ข้อผิดพลาดของมนุษย์ แม้ว่าเทคโนโลยีจะมีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยขององค์กร แต่ก็ปลอดภัยพอๆ กับผู้ใช้เท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมของคุณได้รับการฝึกอบรมและปรับปรุง และเอกสารนโยบายและขั้นตอนต่างๆ จะได้รับการอัปเดตอยู่เสมอเพื่อสะท้อนถึงสถานะการรักษาความปลอดภัยในปัจจุบัน

การใช้แนวทางเชิงรุกในการทำความเข้าใจและการปฏิบัติด้านความปลอดภัยจะปกป้ององค์กรของคุณ ข้อมูลขององค์กร และชื่อเสียงขององค์กรในขณะที่เราเข้าสู่ทศวรรษใหม่

การตรวจสอบคุณภาพและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

คุณภาพควรเป็นมากกว่าคำศัพท์ การรับรองคุณภาพเป็นหัวใจสำคัญของทุกสิ่งที่คุณทำจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพและชื่อเสียงขององค์กร

ปัจจัยใดบ้างที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพที่ต้องคำนึงถึงในปี 2565

• Google อัปเดต มีองค์กรจำนวนมากเกินไปที่ยังคงพึ่งพาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดแบบเก่าเมื่อพูดถึง SEO หากคุณต้องการหลักฐานนี้ ให้ดูที่จำนวนผู้ที่ยินดีจ่ายสำหรับลิงก์คุณภาพต่ำหรือข้อเท็จจริงที่ว่าบางคนยังคงเน้นที่ความหนาแน่นของคำหลัก ใช้เวลาพิจารณาว่าข้อกังวลร่วมสมัยของ Google เช่น BERT และ EAT ส่งผลต่อวิธีการทำธุรกิจของคุณอย่างไร
• เนื้อหาและเมตริกที่ตรงกัน หากคุณไม่ได้ใช้ประโยชน์จากโอกาสที่นำเสนอโดยเนื้อหาวิดีโอให้เกิดประโยชน์สูงสุด ปี 2022 ก็เป็นช่วงเวลาที่ดีในการทำเช่นนั้น เนื้อหาวิดีโอสามารถช่วยปรับปรุงเมตริก เช่น เวลาบนไซต์ และตัวอย่างวิดีโอเด่นบน Google ก็แสดงให้เห็นความสำคัญเช่นกัน พิจารณาว่าองค์กรของคุณสามารถลงทุนในเนื้อหาวิดีโอในปี 2022 หรือค้นหาวิธีอื่นๆ ในการเพิ่มเมตริกหลักด้วยเนื้อหาที่เหมาะสม
• คุณภาพภายใน. คุณภาพไม่ใช่สิ่งที่ควรพิจารณาในนามธรรม แต่ควรแทรกซึมทุกแง่มุมในองค์กรของคุณ คุณภาพควรเป็นแนวทางในระบบและมาตรฐานภายใน ลองนึกถึงการเติมพลังให้บริษัทของคุณอีกครั้งโดยมุ่งเน้นที่การปรับปรุงคุณภาพในปี 2022

การลงทุนในการปรับปรุงคุณภาพองค์กรของคุณจะเสริมความแข็งแกร่งในทุกด้านของบริษัทของคุณในปี 2022 และในทศวรรษหน้า

เพิ่มโอกาสในการเติบโตสูงสุด

การใช้จ่ายด้านการตลาดดิจิทัลเติบโตขึ้นทุกปี และมีโอกาสใหม่ๆ เกิดขึ้นตลอดเวลา

อะไรคือข้อพิจารณาสำคัญสำหรับบริษัทที่เน้นการเติบโตในแนวทางปีใหม่และทศวรรษ?

• การเชื่อมต่อ โอกาสสำคัญประการหนึ่งในการเติบโตของการตลาดในปี 2565 เกิดจาก ระดับการเชื่อมต่อที่เพิ่มขึ้น ทั่วโลก ขอยกตัวอย่างเพียงสองสามตัวอย่าง จีนและอินเดียเป็นประเทศที่มีประชากรมากกว่าหนึ่งพันล้านคน โดย 42% และ 55% ยังคงเชื่อมต่อกันตามลำดับ ค้นหาพื้นที่ในโลกที่การเชื่อมต่อเพิ่มขึ้น และคิดว่ามีโอกาสเติบโตสำหรับองค์กรการตลาดของคุณหรือไม่
• การลงทุนของมาร์เทค นักการตลาดส่วนใหญ่คาดว่าจะ เพิ่มงบประมาณมา ร์เทค ในปี 2565 แน่นอน การลงทุนที่มากขึ้นไม่ได้นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่ขึ้นโดยอัตโนมัติ การเพิ่มงบประมาณของ Martech ให้ได้มากที่สุดต้องการให้องค์กรการตลาดวิเคราะห์ทางเลือกในด้านต่างๆ เช่น การตลาดผ่านอีเมลและระบบอัตโนมัติ และพิจารณาว่าตัวเลือกใดมีแนวโน้มที่จะสร้างผลตอบแทนจากการลงทุนได้ดีที่สุด
• นวัตกรรมอุปกรณ์ อุปกรณ์ที่ผู้คนใช้ในการเข้าถึงเนื้อหาดิจิทัลยังคงเพิ่มจำนวนขึ้นเรื่อยๆ และมีประสิทธิภาพมากขึ้น เทคโนโลยีที่สวมใส่ได้และลำโพงอัจฉริยะ เช่น Amazon Alexa และ Google Home เป็นตัวอย่างของเทรนด์นี้ การมองหาวิธีที่องค์กรการตลาดดิจิทัลของคุณสามารถปรับตัวให้เข้ากับการเติบโตของอุปกรณ์ที่เป็นนวัตกรรมคือหนทางใหม่ที่อาจเกิดขึ้นในปี 2022

องค์กรจำเป็นต้องสร้างสมดุลระหว่างการแสวงหาและใช้ประโยชน์จากโอกาสการเติบโตใหม่ๆ ในขณะที่ยังไม่มุ่งความสนใจไปที่หลายๆ อย่างมากเกินไปในคราวเดียว

ประเด็นสำคัญที่นำไปดำเนินการได้สำหรับนักการตลาดดิจิทัลในปี 2022

ตอนนี้เราได้พิจารณาแนวโน้มสำคัญสี่ประการในอุตสาหกรรมดิจิทัลสำหรับปี 2022 แล้ว มาพิจารณาขั้นตอนที่นำไปปฏิบัติได้จริงและนำไปปฏิบัติได้เพื่อให้พวกเขาใช้ได้ผลในองค์กรของคุณ

ประเด็นประสบการณ์ผู้ใช้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าองค์กรของคุณพร้อมที่จะใช้ประโยชน์สูงสุดจากความเร็วของข้อมูลและการปรับปรุงทางเทคนิคอื่นๆ
• พิจารณาแนวโน้มสำคัญในประสบการณ์ของผู้ใช้และดูว่าคู่แข่งของคุณทิ้งคุณไว้ข้างหลังไม่ว่าในทางใด

ประเด็นภัยคุกคามด้านความปลอดภัย

• วิเคราะห์การสื่อสารในองค์กรที่มีอยู่ของคุณเพื่อค้นหาจุดอ่อน
• แสวงหาการปรับปรุงด้านการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ขององค์กรของคุณตลอดจนการฝึกอบรม

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่มีคุณภาพ

• พิจารณาว่ากระบวนการภายในองค์กรของคุณสอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในปัจจุบันหรือไม่
• ตรวจสอบว่าตัวชี้วัดและ KPI ของคุณสอดคล้องกับคุณภาพและประสิทธิภาพขององค์กรมากที่สุดหรือไม่

การเจริญเติบโตสูงสุด Takeaways

• แสวงหาโอกาสสำหรับธุรกิจของคุณที่เกิดจากการเชื่อมต่อทั่วโลกที่เพิ่มขึ้น
• ค้นหาพื้นที่สำหรับ ROI ที่ดีขึ้นในงบประมาณ Martech ของคุณ

ทศวรรษใหม่ย่อมเป็นเวลาสำหรับการวิเคราะห์ การปรับปรุง และการเติบโตอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าองค์กรการตลาดดิจิทัลของคุณพร้อมที่จะเผชิญกับความท้าทายในปี 2022 และสัมผัสความสำเร็จอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน