การจัดการตัวอย่าง 3 วิธีสามารถเพิ่มโอกาสในการขายได้
เผยแพร่แล้ว: 2019-09-11แบรนด์แฟชั่นและสินค้าฟุ่มเฟือยกำลังผลักดันให้สินค้าลดลงเร็วขึ้นและบ่อยขึ้น เนื่องจากความต้องการของผู้บริโภคกลุ่ม Millennial และ Gen Z ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม สินค้าคงคลังที่ขายไม่ออกกำลังกลายเป็นปัญหาที่เพิ่มขึ้น ไม่เพียงแต่สร้างฝันร้ายของการประชาสัมพันธ์ที่อาจเกิดขึ้น เช่น การฟันเฟืองจาก Burberry ที่ เผาผลาญ ผลิตภัณฑ์มูลค่า 37 ล้านดอลลาร์ แต่ยังส่งผลกระทบต่อความสามารถในการทำกำไรโดยรวมของบริษัทอีกด้วย ตัวอย่างเช่น H&M รายงาน การลดลงของผลิตภัณฑ์การดำเนินงาน 62% ในสามเดือน (ส่งหุ้นไปที่ราคาปิดต่ำสุดในรอบ 13 ปี) ในขณะที่อยู่ในสินค้าคงคลังมูลค่า 4.3 พันล้านดอลลาร์
คลิกเพื่อทวีต
ตัวอย่าง มีบทบาทสำคัญในการสร้างโฆษณาและสร้างความต้องการสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงของสินค้าคงคลังที่ขายไม่ออก แบรนด์ต่างๆ เช่น ผู้คลั่งไคล้เสื้อผ้าแนวสตรีท Supreme สร้างความฮือฮาเกี่ยวกับการเปิดตัวอย่างฉาวโฉ่ ทำให้คอลเล็กชันของพวกเขาขายหมดทุกครั้ง โดยมีแฟนๆ ยืนต่อแถว เป็นเวลาหลายชั่วโมงเพื่อซื้อสินค้า โดยการแสดงตัวอย่างชิ้นงานจากคอลเลกชั่นผ่านอินฟลูเอนเซอร์ สิ่งพิมพ์ และสื่ออื่นๆ ตัวอย่างสามารถช่วยให้แบรนด์เพิ่มโอกาสในการประชาสัมพันธ์ ด้วยการสร้างกลิ่นอายของความพิเศษเฉพาะตัวในการเปิดตัว สิ่งนี้นำไปสู่การเพิ่มยอดขายสูงสุด และที่สำคัญกว่านั้นคือลดโอกาสในการมีสินค้าคงคลังเหลือหรือขายไม่ออก เนื่องจากเป็นประเด็นที่ไม่ตรงประเด็นในอุตสาหกรรมแฟชั่นและสินค้าฟุ่มเฟือย แบรนด์จึงจำเป็นต้องลดการสูญเสียผลิตภัณฑ์นี้ ไม่เพียงแต่จะเพิ่มยอดขายให้สูงสุดเท่านั้น แต่ยังต้องลดผลกระทบของขยะโดยรวมด้วย
ดูโพสต์นี้บน Instagramซูพรีม/เอ็นเอฟแอล/เรดเดอร์ส/'47 06/06/2019
โพสต์ที่แบ่งปันโดย Supreme (@supremenewyork) on
การจัดการตัวอย่างสามารถช่วยสร้างความต้องการ เพิ่มโอกาสในการขาย และลดการสูญเสียผลิตภัณฑ์ได้สามวิธี
อัปโหลดผลิตภัณฑ์ไปยังไซต์อีคอมเมิร์ซได้เร็วขึ้น
ด้วยแฟชั่นที่ก้าวไปอย่างรวดเร็วและความนิยมที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของแฟชั่นอย่างรวดเร็ว แบรนด์ต่างๆ จึงเปิดตัวคอลเลกชั่นแคปซูลมากกว่าคอลเลกชั่นตามฤดูกาล เมื่อผลิตภัณฑ์ใหม่แต่ละชิ้นลดลง ตัวอย่างจะต้องถูกถ่ายในลักษณะ ที่ใช้สำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซ โฆษณา ป้ายในร้านค้า และอื่นๆ น่าเสียดายที่ตัวอย่างที่หายไปอาจทำให้กระบวนการนี้ล่าช้าและก่อให้เกิดผลที่ตามมาในวงกว้าง ซึ่งรวมถึงการสูญเสียยอดขาย
“ทุกวันเราใช้ไปกับการพยายามหาตัวอย่างหนึ่งตัวอย่างที่แสดงถึงยอดขายที่สูญเสียไปมากถึง 1,000 ยูโร เนื่องจากไม่มีสินค้าสำหรับซื้อบนเว็บไซต์ของเรา” รองประธานฝ่ายปฏิบัติการของแบรนด์แฟชั่นระดับโลกกล่าว และไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์เดียวที่ได้รับผลกระทบ ขาดไปหนึ่งชิ้น เช่น รองเท้าคู่หนึ่ง ส่งผลต่อเวลาในการผลิตของผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นที่เกี่ยวข้องกับรูปลักษณ์นั้น
คลิกเพื่อทวีต
เวิร์กโฟลว์การจัดการตัวอย่างที่แข็งแกร่งสามารถช่วยให้คุณเพิ่มโอกาสในการขาย โดยลดความล่าช้าในห่วงโซ่อีคอมเมิร์ซ เมื่อพบตัวอย่างได้อย่างรวดเร็ว การถ่ายภาพจะทำงานตรงเวลา ทำให้การหยุดพักสินค้าและภาพการจัดวางสินค้าส่งถึงทีมหลังการผลิตและอีคอมเมิร์ซตามกำหนดเวลา ซึ่งหมายความว่าไม่มีวันขายที่อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากความล่าช้าในการผลิต และสามารถใช้เวลามากขึ้นโดยมุ่งเน้นที่การเปิดตัวแคมเปญ
เพิ่มการรับรู้ผ่านสื่อและการค้าปลีกพันธมิตร
ไม่ใช่แค่ทีมอีคอมเมิร์ซที่ขึ้นอยู่กับกลุ่มตัวอย่างที่มาถึงตรงเวลา พันธมิตรค้าปลีก สื่อสิ่งพิมพ์ และอินฟลูเอนเซอร์ที่ประสานงานในการถ่ายภาพของตนเองอาจได้รับผลกระทบอย่างมากจากกลุ่มตัวอย่างที่ล่าช้า หากตัวอย่างไม่มาถึงสื่อสิ่งพิมพ์ตรงเวลา อาจมีการนำเสนอผลิตภัณฑ์ทดแทนแทน ส่งผลให้พลาดโอกาสในการบรรณาธิการ พันธมิตรค้าปลีกที่ต้องเปลี่ยนตารางการถ่ายภาพยังพลาดโอกาสในการขายเมื่อหน้าผลิตภัณฑ์ไม่ตรงเวลา และ หากเกิดความล่าช้าบ่อยครั้ง ความสัมพันธ์ของคุณอาจเสียหายในท้ายที่สุด
การมีกระบวนการที่พร้อมช่วยให้มั่นใจได้ว่ารายละเอียดจะไม่ถูกมองข้าม ไม่ว่าจะเป็นชิ้นใดที่ต้องจัดส่งภายในวันที่นั้น สถานที่ที่ต้องส่งตัวอย่างเมื่อคาดว่าจะส่งคืนตัวอย่าง เป็นต้น อันที่จริง ร้านค้าปลีกในยุโรป สามารถตอบสนองคำขอตัวอย่างได้มากขึ้น 30% ในขณะที่ลดจำนวนตัวอย่างที่ดึงออกจากสต็อก โดยการประสานงานคำขอตัวอย่างอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ดูโพสต์นี้บน Instagramสินค้ายอดนิยมประจำสัปดาห์นี้ เสื้อออแกนซ่า ASOS DESIGN (1493075) มินิเดรสแขนพัฟ ASOS EDITION (1506844) เสื้อเบลเซอร์ลายสก็อต ASOS DESIGN (1477101) กระโปรงลายสก็อต ASOS DESIGN (1472418) กางเกงเลกกิ้งไวนิล ASOS DESIGN (1482936) รองเท้าบูทหุ้มข้อลายงู RAID (1487039) เสื้อไนลอน ASOS DESIGN (1486463) MCOveralls กางเกงวอร์มผ้าฟลีซ Popcorn (1512566) เสื้อเชิ๊ตลายงู Mauvais (1499430) เสื้อแขนยาว ASOS WHITE (1514307) ASOS DESIGN tech sliders (1449737)
โพสต์ที่แบ่งปันโดย ASOS (@asos) on
การวางแผนการจองและการติดตามผลตอบแทนล่าช้าในเวลาที่เหมาะสม ช่วยให้แบรนด์สามารถตอบสนองคำขอได้มากขึ้นและตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ผลลัพธ์ ที่ ได้คือความต้องการคอลเลคชันใหม่ที่เพิ่มขึ้น ซึ่งยังช่วยลดโอกาสที่สินค้าคงคลังที่ยังไม่ได้ขายในปริมาณที่สูงอีกด้วย
จำกัดจำนวนตัวอย่างที่สูญหายหรือขาดหายไป
ด้วยความถี่ที่ตัวอย่างถูกส่งไปยังตำแหน่งภายในและภายนอกต่างๆ การติดตามตำแหน่งปัจจุบันของตัวอย่างจึงเป็นเรื่องง่าย สถานการณ์ทั่วไปที่ทีมประสบปัญหาคือเมื่อตัวอย่างห้าตัวอย่างถูกส่งไปยังสิ่งพิมพ์หรือพันธมิตรค้าปลีก แต่มีเพียงสี่ตัวอย่างเท่านั้นที่จะถูกส่งคืนตรงเวลา ผู้จัดการตัวอย่างอาจจำได้ว่าต้องติดตามผลกับผู้ติดต่อของพวกเขาในหนึ่งวันหรือหนึ่งสัปดาห์ต่อมา แต่อีกสองเดือนข้างหน้าจะถูกลืมไปโดยสิ้นเชิง
ตัวอย่างที่ขาดหายไปไม่เพียงแต่นำไปสู่การพลาดโอกาสในการขายหรือประชาสัมพันธ์เท่านั้น แต่ยังส่งผลให้ทั้งผลิตภาพและสูญเสียผลกำไรอีกด้วย เราพบว่า แบรนด์ต่างๆ ที่ต้องเผชิญกับการสูญเสียตัวอย่างโดยเฉลี่ย 5-15% ทั่วทั้งองค์กรสามารถขาดทุนได้ถึง 3.5 ล้านเหรียญสหรัฐต่อปี ขึ้นอยู่กับราคาของผลิตภัณฑ์
คลิกเพื่อทวีต
การจัดการตัวอย่างที่เหมาะสมช่วยเพิ่มทัศนวิสัยทั่วทั้งองค์กร ช่วยให้ทีมสามารถติดตามการส่งคืนล่าช้าได้ทันที และลดโอกาสที่ตัวอย่างจะสูญหายหรือขาดหายไป ด้วยเหตุนี้ ตัวอย่างทั้งหมดจึงถูกนำมาใช้อย่างเต็มศักยภาพเพื่อสร้างความต้องการและเพิ่มยอดขาย
คุณต้องการที่จะรู้ว่าการจัดการตัวอย่างสามารถช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายได้อย่างไร?
