เพิ่ม CTR สูงสุดในการตลาด D2C: 7 เทคนิคการแบ่งกลุ่มผู้ชมที่จำเป็น

โลกของการตลาดแบบส่งตรงถึงผู้บริโภค (D2C) มีการแข่งขันสูง ทำให้การเพิ่มประสิทธิภาพเมตริกที่สำคัญ เช่น อัตราการคลิกผ่าน (CTR) มีความสำคัญอย่างยิ่งในการนำหน้าคู่แข่ง ในพื้นที่ D2C การเพิ่มประสิทธิภาพ CTR มีความสำคัญเนื่องจากส่งผลกระทบโดยตรงต่ออัตรา Conversion และท้ายที่สุดคือความสำเร็จโดยรวมของธุรกิจของคุณ วิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการปรับปรุงเมตริกเหล่านี้คือการแบ่งกลุ่มผู้ชม วิธีนี้ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นเกี่ยวกับความชอบของลูกค้า ช่วยให้คุณปรับแต่งแคมเปญการตลาดและเพิ่ม CTR ที่สูงขึ้นได้ เมื่อเข้าใจความต้องการและความสนใจที่หลากหลายของผู้ชมเป้าหมาย คุณจะสามารถสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับพวกเขา ซึ่งจะช่วยปรับปรุงอัตราการมีส่วนร่วมและเพิ่มรายได้ ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะสำรวจเจ็ดกลยุทธ์ที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อควบคุมพลังของการแบ่งกลุ่มผู้ชมและเพิ่มประสิทธิภาพ CTR ของคุณในฐานะผู้เล่น D2C

การเพิ่มประสิทธิภาพ CTR มีความสำคัญอย่างยิ่งในตลาด D2C ด้วยเหตุผลหลายประการ ประการแรก ช่วยให้คุณระบุช่องทางการตลาดและโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ช่วยให้คุณจัดสรรทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ CTR สูงแสดงว่าข้อความทางการตลาดของคุณโดนใจกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งส่งผลให้อัตรา Conversion ดีขึ้นและเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) นอกจากนี้ การเพิ่มประสิทธิภาพ CTR ยังช่วยลดต้นทุนการได้ลูกค้าใหม่ ทำให้มั่นใจได้ว่างบประมาณทางการตลาดของคุณจะถูกใช้อย่างมีประสิทธิภาพ

การแบ่งกลุ่มผู้ชมช่วยเพิ่ม CTR โดยช่วยให้คุณเข้าใจฐานลูกค้าของคุณได้ดีขึ้น คุณสามารถพัฒนาแคมเปญการตลาดที่มีความเกี่ยวข้องสูงและเป็นส่วนตัวได้โดยแบ่งผู้ชมของคุณออกเป็นกลุ่มเล็กๆ ที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นตามข้อมูลประชากร ความสนใจ และพฤติกรรม วิธีการนี้ส่งผลให้อัตราการมีส่วนร่วมสูงขึ้น เนื่องจากผู้ชมของคุณมีแนวโน้มที่จะค้นหาเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการและความชอบเฉพาะของตน ท้ายที่สุด ผู้ชมที่แบ่งกลุ่มได้ดีจะนำไปสู่การปรับปรุง CTR ผลักดันการเติบโตและความสามารถในการทำกำไรในภูมิทัศน์ D2C ที่มีการแข่งขันสูง

กลยุทธ์ที่ 1: ปรับแต่งเนื้อหาตามความต้องการของลูกค้า

การทำความเข้าใจความชอบของลูกค้าและพฤติกรรมการซื้อเป็นขั้นตอนแรกในการปรับแต่งข้อความทางการตลาดของคุณ โดยการแบ่งกลุ่มลูกค้าตามพฤติกรรม คุณสามารถส่งเนื้อหาที่กำหนดเองซึ่งดึงดูดความสนใจเฉพาะของพวกเขาได้ วิธีการนี้ช่วยปรับปรุงการมีส่วนร่วมและลดโอกาสที่ข้อความของคุณจะถูกมองว่าเป็นสแปม จดบันทึกการซื้อที่ผ่านมาของลูกค้า ประวัติการเข้าชม และความพึงพอใจของผลิตภัณฑ์เมื่อสร้างเนื้อหาส่วนบุคคล นอกจากนี้ ใช้ประโยชน์จากการโต้ตอบทางโซเชียลมีเดีย การตอบกลับทางอีเมล และข้อมูลความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อสร้างโปรไฟล์ลูกค้าที่ครอบคลุม ด้วยความเข้าใจโดยละเอียดเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ คุณสามารถส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายซึ่งดึงดูดความสนใจของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งนำไปสู่อัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้นและการแปลงที่เพิ่มขึ้นในแคมเปญการตลาด D2C ของคุณในที่สุด

Stitch Fix เป็นบริษัท D2C ที่ให้บริการจัดแต่งทรงผมส่วนบุคคลสำหรับผู้ชาย ผู้หญิง และเด็ก พวกเขาปรับแต่งเนื้อหาตามความต้องการของลูกค้าโดยใช้อัลกอริธึมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและการสัมผัสของมนุษย์ นี่คือวิธีที่พวกเขามาถึงข้อความส่วนบุคคล:

1. เมื่อลงทะเบียน ลูกค้ากรอกแบบสอบถามโปรไฟล์สไตล์โดยละเอียดที่รวบรวมความต้องการเสื้อผ้า ขนาด งบประมาณ และไลฟ์สไตล์ของพวกเขา ข้อมูลนี้ทำหน้าที่เป็นพื้นฐานสำหรับการส่งข้อความส่วนบุคคลและคำแนะนำผลิตภัณฑ์
2. เมื่อลูกค้าได้รับและแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับรายการที่ได้รับใน 'การแก้ไข' อัลกอริทึมของ Stitch Fix จะอัปเดตโปรไฟล์ด้วยการตั้งค่าเหล่านี้ วงจรป้อนกลับนี้ช่วยให้บริษัทสามารถปรับปรุงและปรับปรุงความเข้าใจเกี่ยวกับสไตล์และความชอบเฉพาะของลูกค้าแต่ละรายได้อย่างต่อเนื่อง
3. บริษัทยังตรวจสอบพฤติกรรมการเรียกดูเว็บไซต์ของลูกค้า ติดตามรายการที่พวกเขาชอบหรือไม่ชอบ และรวมข้อมูลนี้เข้ากับความพยายามในการปรับแต่งให้เป็นส่วนตัว
4. สไตลิสต์มืออาชีพของ Stitch Fix ใช้ข้อมูลที่ครบถ้วนนี้เพื่อคัดเลือกสินค้าที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะของลูกค้าแต่ละราย สร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสูง จากนั้นบริษัทจะส่งข้อความส่วนบุคคลผ่านทางอีเมลและการแจ้งเตือนในแอป โดยเสนอคำแนะนำเกี่ยวกับสไตล์ที่ปรับให้เหมาะกับคุณ คำแนะนำเกี่ยวกับเครื่องแต่งกายที่คัดสรรมาอย่างดี และการแสดงตัวอย่างพิเศษของรายการใหม่

Stitch Fix ได้สร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไม่เหมือนใครและดึงดูดใจซึ่งกระตุ้นความภักดีของลูกค้า ธุรกิจซ้ำ และการอ้างอิงแบบปากต่อปากด้วยการปรับแต่งเนื้อหาตามความต้องการของลูกค้า วิธีการนี้ช่วยให้บริษัทสามารถสร้างความแตกต่างในพื้นที่แฟชั่น D2C ที่มีการแข่งขันสูงและประสบความสำเร็จอย่างมาก

กลยุทธ์ที่ 2: สร้างตัวตนของผู้ซื้อ

การระบุกลุ่มลูกค้าหลักและการสร้างตัวตนของผู้ซื้อทำให้คุณสามารถปรับแต่งแคมเปญการตลาดสำหรับแต่ละกลุ่มได้ การจดจำลักษณะทางประชากร เช่น อายุ เพศ และรายได้ ช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่ตรงใจผู้ชมเป้าหมายของคุณได้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ ให้พิจารณาปัจจัยทางจิตวิทยา เช่น ความสนใจ ค่านิยม และทางเลือกในการดำเนินชีวิต ตลอดจนลักษณะพฤติกรรม เช่น รูปแบบการซื้อและความภักดีต่อแบรนด์ เมื่อบุคคลเหล่านี้มีรายละเอียดมากขึ้น ข้อความทางการตลาดของคุณจะดึงดูดลูกค้าของคุณมากขึ้น ซึ่งนำไปสู่ ​​CTR ที่สูงขึ้น การอัปเดตและปรับแต่งบุคลิกของผู้ซื้อเหล่านี้อย่างสม่ำเสมอ โดยใช้คำติชมของลูกค้าและการวิเคราะห์ข้อมูล ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อความของคุณยังคงมีความเกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพ ด้วยการตอบสนองความต้องการและความชอบเฉพาะของแต่ละคน คุณจะสามารถสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมายสูงซึ่งดึงดูดผู้ชมของคุณและกระตุ้นการแปลงในแนว D2C ที่แข่งขันได้

เพื่อเพิ่ม CTR บริษัทด้านความงามที่ส่งตรงถึงผู้บริโภค Glossier ได้พัฒนาบุคลิกของผู้ซื้อที่แข็งแกร่งและละเอียดถี่ถ้วน Glossier สามารถสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อลูกค้าโดยให้ความสำคัญกับการทำความเข้าใจความต้องการและความชอบเฉพาะของกลุ่มเป้าหมาย กระบวนการมีดังนี้:

1. การรับฟังทางสังคมและการมีส่วนร่วมกับชุมชน: Glossier ได้สร้างสถานะที่แข็งแกร่งบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Instagram และ Twitter ซึ่งพวกเขามีส่วนร่วมกับผู้ชมอย่างกระตือรือร้น พวกเขาใช้การรับฟังทางสังคมเพื่อทำความเข้าใจความชอบ ความกังวล และความต้องการของลูกค้า ซึ่งแจ้งการสร้างตัวตนของผู้ซื้อ นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขาสามารถระบุแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่และตอบสนองได้อย่างรวดเร็วด้วยการส่งข้อความและการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งให้เหมาะสม
2. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC): Glossier สนับสนุนให้ลูกค้าแบ่งปันประสบการณ์ ความคิดเห็น และภาพถ่ายกับแบรนด์ผ่านเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ข้อมูลที่มีอยู่มากมายนี้ช่วยให้บริษัทปรับแต่งบุคลิกของผู้ซื้อและเข้าใจว่ากลุ่มลูกค้าต่างๆ มีปฏิสัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์ของตนอย่างไร ด้วยการรวม UGC เข้ากับแคมเปญการตลาดของพวกเขา ทำให้ Glossier สามารถแสดงเนื้อหาที่สัมพันธ์กันและเป็นของแท้ที่โดนใจผู้ชมเป้าหมาย ซึ่งส่งผลให้มี CTR สูงขึ้นในที่สุด
3. แบบสำรวจและความคิดเห็นของลูกค้า: Glossier มักจะรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าผ่านแบบสำรวจและบทวิจารณ์ การสื่อสารโดยตรงกับลูกค้านี้ช่วยให้บริษัทสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับความต้องการ ความพึงพอใจ และจุดบกพร่องของพวกเขา จากนั้นข้อมูลนี้จะใช้เพื่อปรับปรุงบุคลิกของผู้ซื้อและสร้างข้อความทางการตลาดที่ตอบสนองข้อกังวลหรือความต้องการของลูกค้าโดยเฉพาะ
4. การวิเคราะห์ข้อมูล: Glossier ใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้าจากหลายแหล่ง รวมถึงการวิเคราะห์เว็บไซต์ ประวัติการซื้อ และระบบ CRM เพื่อสร้างความเข้าใจที่ครอบคลุมเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย วิธีการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนี้ช่วยให้พวกเขาสามารถปรับแต่งบุคลิกของผู้ซื้อได้อย่างต่อเนื่องและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดเพื่อให้ได้ CTR สูงสุด

Glossier ได้รวบรวมผู้ติดตามที่ทุ่มเทและประสบความสำเร็จในการพัฒนาที่ยอดเยี่ยมในภาคเครื่องสำอาง D2C ยอดนิยมโดยการสร้างโปรไฟล์ผู้ซื้อเชิงลึกและยังคงใส่ใจต่อความต้องการของลูกค้า

อ่านโบนัส: หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดการแจ้งเตือนแบบพุชผ่านเว็บ 7 ข้อของ BFSI และเพิ่ม CTR ขึ้น 3 เท่า

กลยุทธ์ที่ 3: ใช้ประโยชน์จากการแบ่งกลุ่มเชิงจิตวิทยา

นอกเหนือจากข้อมูลประชากรทั่วไปแล้ว การแบ่งกลุ่มเชิงจิตวิทยายังพิจารณาถึงคุณค่า ความสนใจ และไลฟ์สไตล์ของลูกค้าด้วย ด้วยข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ คุณจึงสามารถผลิตเนื้อหาที่ตรงกับความต้องการและความปรารถนาของผู้ชมได้ คุณอาจสร้างเนื้อหาที่สะท้อนความลึกซึ้งและเพิ่มการมีส่วนร่วมและ CTR โดยมุ่งเน้นที่แรงบันดาลใจ ความกังวล และแรงจูงใจ คุณอาจสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นกับผู้ชมของคุณ และเป็นผลให้ส่งเสริมความไว้วางใจและความภักดีโดยการปรับให้เข้ากับความต้องการทางอารมณ์และจิตใจของพวกเขา ด้วยความเข้าใจผู้ชมของคุณมากขึ้น คุณสามารถพัฒนาเรื่องราวที่จับใจและแคมเปญการตลาดที่กระตุ้นอารมณ์ความรู้สึกที่กระตุ้นอารมณ์ที่แท้จริงในกลุ่มเป้าหมายของคุณ กระตุ้นให้ผู้คนโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณ และเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเสนอแบบส่งตรงถึงผู้บริโภค (D2C) ท้ายที่สุดแล้ว การแบ่งกลุ่มตามจิตวิทยาช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับผู้ชมของคุณ ซึ่งจะนำไปสู่ความสำเร็จในระยะยาวในตลาด D2C ที่มีการแข่งขันกันอย่างดุเดือดในที่สุด

Peloton บริษัทออกกำลังกาย D2C ใช้การแบ่งส่วนตามจิตวิทยาเพื่อเพิ่ม CTR Peloton เป็นที่รู้จักกันดีในด้านอุปกรณ์ออกกำลังกายระดับไฮเอนด์และคลาสออกกำลังกายตามความต้องการ พวกเขารู้ว่าลูกค้าของพวกเขาสนใจมากกว่าแค่อุปกรณ์ออกกำลังกาย พวกเขายังต้องการบรรลุวัตถุประสงค์ของตนเอง เสริมสร้างสุขภาพจิต และติดต่อกับคนที่มีใจเดียวกัน กระบวนการมีดังนี้:

1. การกำหนดเป้าหมายตามแรงบันดาลใจ: Peloton พัฒนากลยุทธ์การโฆษณาที่ดึงดูดความต้องการของผู้บริโภคในการมีชีวิตที่ดีขึ้น พวกเขาอาจมีส่วนร่วมกับผู้ชมในระดับที่ลึกขึ้นโดยเน้นความสำเร็จส่วนบุคคล การพัฒนาตนเอง และสุขภาพจิต ซึ่งทำให้เนื้อหาของพวกเขาล่อลวงและมีส่วนร่วมมากขึ้น
2. การสร้างชุมชน: Peloton ได้บ่มเพาะความรู้สึกที่แน่นแฟ้นในหมู่ผู้ใช้ โดยนำเสนอชั้นเรียนสด ลีดเดอร์บอร์ด และฟีเจอร์โซเชียลที่เปิดใช้งานการโต้ตอบและการสนับสนุนระหว่างสมาชิก สิ่งนี้ส่งเสริมความรู้สึกเป็นเจ้าของและความสนิทสนมกัน ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของการดึงดูดทางจิตวิทยาของแบรนด์ แคมเปญการตลาดของพวกเขาตอบสนองความต้องการในการเชื่อมต่อและแบ่งปันประสบการณ์กับลูกค้าที่ต้องการมากกว่าอุปกรณ์ออกกำลังกาย
3. การปรับให้เป็นส่วนตัวและประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะกับคุณ: Peloton ใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจความชอบ เป้าหมาย และพฤติกรรมการออกกำลังกายของผู้ชม ข้อมูลนี้แนะนำแผนการออกกำลังกายส่วนบุคคล แนะนำคลาสใหม่ และนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องซึ่งสอดคล้องกับความสนใจและไลฟ์สไตล์ของลูกค้า ด้วยการปรับแต่งข้อความทางการตลาดให้เข้ากับความต้องการและความต้องการเฉพาะของผู้ใช้ Peloton สามารถสร้างเนื้อหาที่มีส่วนร่วมสูง ซึ่งส่งผลให้ CTR สูงขึ้น
4. ใช้ประโยชน์จากผู้มีอิทธิพลและคำรับรอง: Peloton ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลด้านฟิตเนสและนำเสนอเรื่องราวความสำเร็จในชีวิตจริงจากผู้ใช้เพื่อสร้างแรงบันดาลใจและกระตุ้นผู้ชม ข้อความรับรองเหล่านี้เน้นถึงผลกระทบทางอารมณ์และการเปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขา สร้างการเชื่อมต่อที่แท้จริงกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

Peloton ได้พัฒนาแคมเปญการตลาดที่มีส่วนร่วมอย่างมากซึ่งเพิ่ม CTR และนำไปสู่ความสำเร็จในฐานะบริษัทฟิตเนส D2C ชั้นนำ โดยใช้ประโยชน์จากการแบ่งส่วนตามจิตวิทยาเพื่อระบุและตอบสนองความเชื่อ ความสนใจ และไลฟ์สไตล์ของลูกค้า

ยุทธศาสตร์ที่ 4: การกำหนดเป้าหมายทางภูมิศาสตร์และความเกี่ยวข้องของท้องถิ่น

การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์เป็นอีกวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่ม CTR โดยรองรับแนวโน้มระดับภูมิภาคในการบริโภค D2C ด้วยการปรับแต่งแคมเปญตามสถานที่ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าเนื้อหาของคุณจะถูกใจคนในพื้นที่ วิธีการนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับข้อเสนอ โปรโมชัน หรือกิจกรรมตามสถานที่ที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจงเท่านั้น นอกจากนี้ การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ยังช่วยให้คุณพิจารณาความแตกต่างทางวัฒนธรรม ภาษาที่ชอบ และรูปแบบการซื้อตามภูมิภาค ซึ่งช่วยเพิ่มความน่าสนใจและความเกี่ยวข้องของข้อความทางการตลาดของคุณได้อย่างมาก ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลตำแหน่ง คุณสามารถสร้างแคมเปญที่มีการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นมากเกินไป ซึ่งกระตุ้นการมีส่วนร่วมและการแปลง ซึ่งนำไปสู่ ​​CTR ที่ดีขึ้นในที่สุด ในภาพรวมของ D2C ที่มีการแข่งขัน การเปิดรับการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การแบ่งกลุ่มผู้ชมสามารถมอบความได้เปรียบที่สำคัญให้กับคุณ ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ชมในลักษณะที่มีความหมายและเกี่ยวข้องกับบริบทมากขึ้น

Casper บริษัทผลิตภัณฑ์ที่นอนและเครื่องนอน D2C ใช้การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์เพื่อเพิ่ม CTR สูงสุดและเข้าถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น พวกเขาใช้ประโยชน์จากข้อมูลตำแหน่งเพื่อสร้างแคมเปญการตลาดที่มีความเกี่ยวข้องสูงซึ่งตอบสนองแนวโน้ม ความชอบ และกิจกรรมระดับภูมิภาค นี่คือวิธีที่พวกเขาทำ:

1. การปรับแต่งโฆษณา: Casper ปรับแต่งโฆษณาตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของผู้ชม โดยพิจารณาจากความสนใจในภูมิภาค ความชอบ และแม้แต่ปัจจัยด้านสภาพอากาศ ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจโฆษณาที่นอนทำความเย็นของตนในเชิงรุกในพื้นที่ที่มีอากาศอบอุ่น ในขณะที่เน้นผลิตภัณฑ์เครื่องนอนที่อุ่นสบายในพื้นที่ที่มีอากาศเย็นกว่า
2. โปรโมชันและกิจกรรมตามสถานที่: Casper จัดร้านป๊อปอัพและกิจกรรมในเมืองต่างๆ เพื่อเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและแสดงผลิตภัณฑ์ของตน พวกเขาใช้การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์เพื่อโฆษณากิจกรรมเหล่านี้กับผู้คนในรัศมีเฉพาะ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความทางการตลาดของพวกเขาเข้าถึงผู้ชมในท้องถิ่นที่มีแนวโน้มจะเข้าร่วมมากขึ้น
3. แคมเปญตามฤดูกาล: Casper ใช้ประโยชน์จากวันหยุดประจำภูมิภาค เทศกาล และกิจกรรมต่างๆ เพื่อสร้างแคมเปญการตลาดที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้าในระดับท้องถิ่น พวกเขาจัดข้อความและโปรโมชันให้สอดคล้องกับกิจกรรมเหล่านี้ ส่งผลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมมากขึ้น
4. ความชอบด้านภาษาและวัฒนธรรม: Casper ปรับข้อความการตลาดและเนื้อหาเว็บไซต์เพื่อตอบสนองความต้องการด้านภาษาและวัฒนธรรมของลูกค้าในภูมิภาคต่างๆ วิธีการนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าเนื้อหาของพวกเขาจะเข้าใจได้ง่ายและดึงดูดความรู้สึกที่ไม่เหมือนใครของผู้ชมที่หลากหลาย

อ่านโบนัส: หลีกเลี่ยง 15 ข้อผิดพลาดในการแจ้งเตือนผ่านเว็บและเพิ่ม CTR ขึ้น 3 เท่า

การใช้การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาด Casper สามารถสร้างแคมเปญที่มีการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นสูงซึ่งดึงดูดผู้ชมได้อย่างมีประสิทธิภาพและกระตุ้น CTR ที่สูงขึ้น แนวทางนี้ช่วยให้บริษัทมีความโดดเด่นในตลาดที่นอนและผลิตภัณฑ์เครื่องนอน D2C ที่มีการแข่งขันสูง ทำให้มั่นใจได้ว่าความพยายามทางการตลาดของบริษัทจะสอดคล้องกับลูกค้าในภูมิภาคต่างๆ

กลยุทธ์ที่ 5: ทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา

การทดลองกับข้อความทางการตลาดและโฆษณาต่างๆ ผ่านการทดสอบ A/B สามารถช่วยให้คุณระบุได้ว่ากลยุทธ์ใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับกลุ่มผู้ชมของคุณ ทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยกับครีเอทีฟโฆษณา บรรทัดแรก ข้อเสนอ หรือ CTA เพื่อทำความเข้าใจว่าองค์ประกอบใดที่สอดคล้องกับแต่ละกลุ่มได้ดีกว่า ด้วยการทดสอบและทำซ้ำอย่างต่อเนื่อง คุณสามารถปรับปรุงแคมเปญการตลาดและเพิ่มประสิทธิภาพ CTR ได้ แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนี้ช่วยให้คุณตัดสินใจอย่างรอบรู้และลงทุนทรัพยากรทางการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่ ​​ROI และประสิทธิภาพโดยรวมที่ดีขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมีความคล่องตัวและตอบสนองต่อการตั้งค่าของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อความของคุณยังคงมีความเกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมในภูมิทัศน์ D2C ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ท้ายที่สุดแล้ว การทดสอบและการเพิ่มประสิทธิภาพมีความสำคัญต่อการปรับแต่งกลยุทธ์การแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ และผลักดันการเติบโตอย่างยั่งยืนในโลกที่มีการแข่งขันสูงของการตลาดแบบส่งตรงถึงผู้บริโภค

Dollar Shave Club บริษัทผลิตภัณฑ์มีดโกนและผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม D2C ที่มีรูปแบบการสมัครรับข้อมูล ทดสอบและปรับปรุงโฆษณาเพื่อเพิ่ม CTR และเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค ความมุ่งมั่นของพวกเขาในการตัดสินใจและการทดลองที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จในภาคส่วนการดูแลส่วนบุคคลที่โหดร้าย นี่คือประโยชน์ของพวกเขา:

1. รูปแบบโฆษณา: Dollar Shave Club สร้างโฆษณาหลายเวอร์ชันโดยมีบรรทัดแรก ภาพ ข้อความ และ CTA ที่แตกต่างกัน ด้วยการเรียกใช้รูปแบบเหล่านี้พร้อมกัน พวกเขาสามารถรวบรวมข้อมูลว่าองค์ประกอบโฆษณาใดทำงานได้ดีที่สุดกับผู้ชมเป้าหมายและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของพวกเขาตามนั้น
2. การส่งข้อความเฉพาะผู้ชม: บริษัททดสอบการสร้างสรรค์โฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับกลุ่มผู้ชมต่างๆ เช่น กลุ่มอายุ เพศ หรือความสนใจ ซึ่งช่วยให้ระบุได้ว่าข้อความใดที่โดนใจแต่ละกลุ่มมากที่สุด ซึ่งนำไปสู่การกำหนดเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและ CTR ที่สูงขึ้น
3. การเพิ่มประสิทธิภาพเฉพาะช่องทาง: Dollar Shave Club ทดสอบโฆษณาในช่องทางการตลาดต่างๆ เช่น โซเชียลมีเดีย อีเมล และการแสดงโฆษณา ซึ่งช่วยให้พวกเขาระบุโฆษณาที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดสำหรับแต่ละช่องทางและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญเพื่อการมีส่วนร่วมและการแปลงสูงสุด
4. การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง: Dollar Shave Club ทดสอบและทำซ้ำการสร้างสรรค์โฆษณาของตนอย่างต่อเนื่อง และติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับการตั้งค่าของลูกค้าและแนวโน้มอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงไป วิธีการนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อความทางการตลาดของพวกเขายังคงสดใหม่ มีความเกี่ยวข้อง และมีส่วนร่วม ซึ่งมีส่วนช่วยให้พวกเขาสามารถดึงดูดและรักษาลูกค้าในตลาดที่มีการแข่งขันสูงได้

Dollar Shave Club สามารถเพิ่ม CTR และส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคด้วยการลงทุนในการทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา ซึ่งนำไปสู่การมีแบรนด์ที่แข็งแกร่งและการเติบโตอย่างต่อเนื่องในตลาดผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล D2C

กลยุทธ์ที่ 6: ใช้การเรียนรู้ของเครื่องสำหรับข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า

ทำความเข้าใจรูปแบบพฤติกรรมของลูกค้า เช่น ความถี่ในการซื้อ มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย และการตอบสนองต่อโปรโมชัน การแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณตามพฤติกรรมเหล่านี้ คุณสามารถสร้างเนื้อหาส่วนบุคคลที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะของพวกเขาโดยตรงและกระตุ้นให้พวกเขาคลิกผ่าน นอกจากนี้ การลงทุนในการเลี้ยงดูลูกค้าที่มีมูลค่าสูงเหล่านี้ผ่านข้อเสนอที่ตรงเป้าหมาย โปรแกรมความภักดี และสิทธิพิเศษสามารถเสริมสร้างความสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณและส่งเสริมความภักดีในระยะยาว ซึ่งส่งผลให้ CTR สูงขึ้น ปรับปรุงการรักษาลูกค้า และขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ในแนว D2C ที่มีการแข่งขันสูง การจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าที่มีค่าที่สุดของคุณ และใช้กลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อตอบสนองความต้องการและความชอบเฉพาะของพวกเขา คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาดของคุณ และสร้างเส้นทางที่ยั่งยืนสู่ความสำเร็จในโลกของการตลาดแบบส่งตรงถึงผู้บริโภค

Spotify ใช้การเรียนรู้ของเครื่อง (ML) เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับนิสัยและความชอบในการฟังของลูกค้า เพิ่ม CTR สูงสุดในแคมเปญการตลาดและการมีส่วนร่วมในแอป นี่คือวิธีที่ ML ช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายนี้:

1. คำแนะนำส่วนบุคคล: อัลกอริธึม ML ของ Spotify วิเคราะห์ประวัติการฟังของผู้ใช้ สร้างเพลย์ลิสต์ส่วนตัว เช่น 'Discover Weekly' และ 'Daily Mixes' เพลย์ลิสต์ที่คัดสรรแล้วเหล่านี้แนะนำผู้ใช้ให้รู้จักเพลงและศิลปินใหม่ตามรสนิยมของพวกเขา เพิ่มการมีส่วนร่วมและการใช้งานแอป
2. การกรองร่วมกัน: โดยการเปรียบเทียบพฤติกรรมการฟังของผู้ใช้กับพฤติกรรมของผู้อื่นที่มีความชอบคล้ายกัน อัลกอริทึม ML ของ Spotify สามารถแนะนำเพลงและศิลปินยอดนิยมภายในกลุ่มผู้ฟังเฉพาะได้ สิ่งนี้ช่วยปรับปรุงความแม่นยำและความเกี่ยวข้องของคำแนะนำ ซึ่งนำไปสู่การมีส่วนร่วมและ CTR ที่สูงขึ้นในเนื้อหาในแอป
3. ข้อความทางการตลาดที่ปรับให้เหมาะสม: Spotify ใช้ ML เพื่อวิเคราะห์การมีส่วนร่วมของลูกค้าด้วยเนื้อหาทางการตลาด เช่น แคมเปญอีเมลและโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย เมื่อเข้าใจว่าข้อความใดที่ตรงกับกลุ่มลูกค้าต่างๆ พวกเขาสามารถสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมายซึ่งเพิ่ม CTR สูงสุดและกระตุ้นการแปลง
4. การวิเคราะห์คุณสมบัติด้านเสียง: อัลกอริทึม ML ของ Spotify ยังวิเคราะห์คุณสมบัติด้านเสียงของเพลง เช่น จังหวะ คีย์ และความดัง เพื่อให้เข้าใจการตั้งค่าของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น และแนะนำเพลงที่สอดคล้องกับรสนิยมของพวกเขา สิ่งนี้ช่วยปรับปรุงบริการส่วนบุคคล เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและการใช้งานแอพ
5. คำแนะนำที่คำนึงถึงบริบท: Spotify พิจารณาปัจจัยตามบริบท เช่น ช่วงเวลาของวันหรือกิจกรรมของผู้ใช้ เพื่อปรับแต่งคำแนะนำ ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้จะได้รับเพลย์ลิสต์หรือคำแนะนำที่เหมาะสมกับบริบทปัจจุบัน ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับเนื้อหามากขึ้น

ด้วยการใช้ประโยชน์จาก ML เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้าและให้บริการที่เป็นส่วนตัวสูง Spotify จึงสามารถเพิ่ม CTR สูงสุด เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และสร้างความแข็งแกร่งในฐานะผู้นำบริการสตรีมเพลง D2C

กลยุทธ์ที่ 7: ใช้รีมาร์เก็ตติ้ง

ด้วยการใช้กลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้งอย่างชำนาญ คุณจะสามารถดึงลูกค้ากลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งโดยมีความสนใจในแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณก่อนหน้านี้ ส่งเสริมการเชื่อมต่อที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีค่าเหล่านี้ การกำหนดเป้าหมายใหม่ให้กับบุคคลเหล่านี้ด้วยโฆษณาที่จัดทำขึ้นโดยเฉพาะและข้อความที่น่าดึงดูดใจสามารถเตือนพวกเขาถึงความสนใจในตอนแรกและกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการตามที่ต้องการ เช่น การซื้อหรือสมัครรับจดหมายข่าว วิธีการเชิงกลยุทธ์นี้ช่วยเพิ่มอัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้นและเพิ่มผลตอบแทนสูงสุดจากการลงทุนด้านการตลาดของคุณ

นอกเหนือจากรีมาร์เก็ตติ้งแล้ว การขยายการเข้าถึงของคุณด้วยกลุ่มผู้ชมที่คล้ายกันสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงฐานลูกค้าใหม่ที่มีลักษณะและความชอบร่วมกันกับผู้ใช้ที่มีอยู่และมีส่วนร่วม ด้วยการใช้ประโยชน์จากผู้ชมที่คล้ายกัน คุณสามารถระบุและเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งมีแนวโน้มที่จะตอบสนองเชิงบวกต่อความพยายามทางการตลาดของคุณ วิธีการที่ตรงเป้าหมายนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ CTR ของคุณและสร้างผู้ชมที่กว้างขึ้นและเปิดกว้างมากขึ้นสำหรับแคมเปญที่เข้าถึงผู้บริโภคโดยตรง

ด้วยการรวมพลังของการกำหนดเป้าหมายใหม่และกลยุทธ์ผู้ชมที่คล้ายกัน คุณสามารถปรับปรุงความคิดริเริ่มทางการตลาดของคุณ สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าของคุณ และส่งเสริมการเติบโตอย่างยั่งยืนในภูมิทัศน์ D2C ที่มีการแข่งขันสูง การใช้เทคนิคที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้คุณสร้างแคมเปญที่มีผลกระทบและมีส่วนร่วมมากขึ้น ท้ายที่สุดจะกระตุ้นความสำเร็จของแบรนด์ของคุณ และทำให้ตำแหน่งของคุณแข็งแกร่งในตลาดเฉพาะกลุ่มของคุณ

Epigamia แบรนด์กรีกโยเกิร์ตสุดล้ำจากมุมไบ ประสบความสำเร็จในการเป็นพันธมิตรกับ WebEngage เพื่อยกระดับกลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้งและปรับปรุงอัตราการคลิกผ่าน (CTRs) ด้วยการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการมีส่วนร่วมและการรักษาที่ทรงพลังของ WebEngage ทำให้ตอนนี้ Epigamia สามารถใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ที่เหนือชั้น การแบ่งกลุ่ม และความสามารถส่วนบุคคลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาด นี่คือวิธีการ:

1. WebEngage ช่วยให้ Epigamia สามารถปรับแต่งแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลให้กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่เคยแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ของตน โดยการแบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามความชอบและพฤติกรรม แบรนด์สามารถดึงดูดพวกเขาด้วยข้อความเชิงบริบทที่มีความเกี่ยวข้องสูงและสอดคล้องกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา แนวทางรีมาร์เก็ตติ้งที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณนี้ไม่เพียงแต่เสริมสร้างความภักดีต่อแบรนด์เท่านั้น แต่ยังส่งเสริม CTR และ Conversion ที่สูงขึ้นอีกด้วย
2. ความสามารถในการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมของ WebEngage ทำให้ Epigamia มีมุมมอง 360° สำหรับผู้ใช้ ผลิตภัณฑ์ และแคมเปญ ทำให้แบรนด์สามารถประเมินผลกระทบของช่องทางการมีส่วนร่วมแต่ละช่องทางได้ ด้วยความสามารถในการวิเคราะห์แคมเปญอีเมลเทียบกับตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพต่างๆ ทำให้ Epigamia เข้าใจได้ดีขึ้นว่าความพยายามทางการตลาดส่งผลต่อการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ การแปลง และรายได้อย่างไร ข้อมูลเชิงลึกที่ทรงคุณค่านี้ช่วยให้แบรนด์ตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลและปรับปรุงกลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้งอย่างต่อเนื่องเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด

จากความร่วมมือกับ WebEngage ทำให้ Epigamia เติบโตอย่างโดดเด่นในด้านเมตริกประสิทธิภาพหลัก รวมถึงคำสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้น 25% ไตรมาสต่อไตรมาส (QoQ) และอัตราการเปิดอีเมลที่เพิ่มขึ้น 20% ด้วยการควบคุมพลังของเครื่องมือล้ำสมัยของ WebEngage ทำให้ Epigamia ได้เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งและเสริมความแข็งแกร่งในฐานะแบรนด์ D2C ชั้นนำในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

อ่านโบนัส: WhatsApp Unleashed: 10 ประโยชน์หลักสำหรับแบรนด์ D2C และอีคอมเมิร์ซในกลยุทธ์การตลาดของพวกเขา

บทสรุป

โดยสรุป กลยุทธ์เจ็ดประการที่เราได้สำรวจสำหรับบริษัทที่ส่งตรงถึงผู้บริโภค (D2C) เพื่อเพิ่มอัตราการคลิกผ่าน (CTRs) ได้แก่ การปรับแต่งเนื้อหาตามความต้องการของลูกค้า การกำหนดเป้าหมาย การทดสอบ และการเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา การมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าที่มีมูลค่าสูง และใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้งกับผู้ชมที่คล้ายกัน เมื่อใช้ควบคู่กันไป วิธีการที่นำไปใช้ได้จริงเหล่านี้สามารถเพิ่ม CTR ของแบรนด์ของคุณได้อย่างมาก และทำให้มั่นใจว่าแนวทางการตลาดมีประสิทธิภาพและตรงเป้าหมายมากขึ้น

เราสนับสนุนให้บริษัท D2C นำกลยุทธ์เหล่านี้ไปใช้และนำไปใช้ในแคมเปญการตลาดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ CTR กระตุ้นการมีส่วนร่วมของลูกค้า และบรรลุการเติบโตอย่างยั่งยืนในแนวการแข่งขัน ด้วยการปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณอย่างต่อเนื่องตามข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล คุณจะมีความพร้อมมากขึ้นในการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณและปลดล็อกศักยภาพทั้งหมดของธุรกิจที่ส่งตรงถึงผู้บริโภคของคุณ

เพิ่มประสิทธิภาพ CTR สำหรับธุรกิจ D2C ของคุณวันนี้ สาธิตเลย