รับประโยชน์เพิ่มเติมจากการใช้จ่ายด้านการตลาดออนไลน์ของคุณ

ราคาต่อหนึ่งคลิกสำหรับคำหลักที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณเป็นเท่าใด และคุณจำได้ไหมว่าเวลานี้ของปีที่แล้วเป็นอย่างไร หากคุณอยู่ในธุรกิจมานานพอ คุณอาจจะกลับไปไกลกว่านั้นและเล่าถึงการเพิ่มขึ้นที่น่าทึ่งอีกบ้าง

ด้วยวิธีนี้ ค่าโฆษณาคือปั๊มน้ำมันของอีคอมเมิร์ซ ด้วยต้นทุนที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และสถานการณ์ทางเศรษฐกิจที่กว้างขึ้น การรับไมล์สะสมต่อแกลลอนจากงบประมาณการตลาดออนไลน์ของคุณไม่เคยมีความสำคัญมากไปกว่านี้

เพื่อช่วยให้คุณมุ่งเน้นที่การเพิ่มผลลัพธ์จากการใช้จ่ายด้านการตลาดของคุณให้สูงสุด เราจะพิจารณาที่:

• ช่องทางการโฆษณาออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
• การวัดประสิทธิภาพโฆษณาออนไลน์
• บทบาทของการตลาดออร์แกนิก
• การสร้างแบรนด์ที่นำโดยชุมชน
• ประโยชน์ของการตลาดแบบไฮบริด

‍

ช่องโฆษณาออนไลน์ใดที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดในปี 2565

การวิจัยจาก Nielsen แสดงให้เห็นว่า ROAS จากสื่อแบบชำระเงินของ TikTok สูงกว่าค่าเฉลี่ยถึง 64% เมื่อเทียบกับช่องทางการชำระเงินดิจิทัลอื่นๆ สำหรับแบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภค (CPG) ในยุโรป การวิจัยเดียวกันของ Nielsen ระบุว่าวิดีโอในฟีดเป็นรูปแบบโฆษณา TikTok ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

ปัจจุบันแบรนด์เครื่องสำอาง Jones Road Beauty ใช้เงิน $7,000 ต่อวันกับโฆษณา TikTok และประมาณ $14,000 ต่อวันบนโฆษณาบน Facebook Cody Plofker ผู้อำนวยการด้านอีคอมเมิร์ซเปรียบเทียบทั้งสองแพลตฟอร์ม:

• ต้นทุนต่อการดำเนินการ (CPA) ต่ำกว่าบน TikTok
• ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) บน Facebook สูงขึ้น
• มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) ต่ำกว่าบน TikTok
• TikTok แข็งแกร่งขึ้นสำหรับการใช้จ่ายของลูกค้าใหม่

หลักฐานแสดงให้เห็นว่ารายการโปรดเก่ายังคงให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ค้าปลีก รายงาน Sidecar ระบุว่า Google Ads เป็นผู้นำในการส่งคืนด้วย ROAS ที่ 13.76 มันถูกติดตามโดยโฆษณา Facebook (10.69), โฆษณา Instagram (8.83) และโฆษณา Amazon (7.95) TikTok ตั้ง ROAS ของตัวเองไว้ที่ 2.6.0

แต่ 44% ของผู้ตอบแบบสอบถามวิจัยโดย Smartly.io และ WBR Insights อ้างว่า Instagram มอบ ROAS ที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของตน ตามด้วย:

• เฟสบุ๊ค (23%)
• ยูทูบ (21%)
• ติ๊กต๊อก (6%)

การวิจัยเดียวกันพบว่า 87% ของผู้ตอบแบบสอบถามวางแผนที่จะเพิ่มการใช้จ่ายบน Facebook ในปี 2565 Instagram (73%) และ Youtube (51%) เป็นช่องทางอื่นๆ ที่ผู้ลงโฆษณาเพิ่มเป็นสองเท่า

‍

เมตริกประสิทธิภาพใดช่วยให้คุณเพิ่มค่าโฆษณาได้สูงสุด

แม้ว่าแนวโน้มในวงกว้างบางอย่างจะชัดเจน — ไม่น้อยที่ CPC เพิ่มขึ้นทั่วกระดาน — ประสิทธิภาพโฆษณายังคงเป็นถุงผสม การรู้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลสำหรับแบรนด์อื่นๆ นั้นมีประโยชน์ แต่คุณต้องเจาะลึกข้อมูลวิเคราะห์ด้วยเพื่อดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลสำหรับคุณ คุณควรเน้นที่เมตริกใด

‍

ROAS

ผลตอบแทนจากค่าโฆษณาเป็นตัวชี้วัดที่ชัดเจนในการพิจารณา หากคุณมียอดขายมากกว่าที่คุณใช้จ่ายไปกับโฆษณา นั่นเป็นข่าวดี การจัดสรรค่าโฆษณาส่วนใหญ่ของคุณให้กับแชแนลที่ให้ ROAS ที่ดีที่สุดเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล

‍

ncROAS

สำรวจ ncROAS (ผลตอบแทนจากค่าโฆษณาของลูกค้าใหม่) เพื่อดูว่าแต่ละเครือข่ายนำลูกค้าใหม่มามีประสิทธิภาพเพียงใด บางช่องทางอาจแบ่งยอดขายให้กับลูกค้าที่มีอยู่ซึ่งมักจะซื้อ โฆษณา หรือไม่มีโฆษณาเลย การดู ncROAS ช่วยป้องกันการใช้จ่ายเกินในช่องเหล่านั้น

‍

CLTV

สถานการณ์ในอุดมคติสำหรับผู้โฆษณาคือ ลูกค้าใหม่คลิกโฆษณา > ซื้อผลิตภัณฑ์ > กลายเป็นลูกค้าประจำ การวัดมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (CLTV) จะช่วยให้คุณเห็นว่าช่องทางโฆษณาใดให้คุณค่าแก่ลูกค้าที่ดีที่สุดในระยะยาว

‍

AOV

แนวคิดเดียวกับ CLTV แต่คราวนี้เป็นระยะสั้น มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) ของยอดขายจากแต่ละช่องทางคืออะไร? ช่องทางที่ดึงดูดลูกค้าที่ใช้จ่ายโดยเฉลี่ย $90 มักจะให้ประโยชน์มากกว่าช่องทางที่สร้างตะกร้า $5

‍

การตลาดแบบออร์แกนิกสามารถช่วยให้คุณได้รับประโยชน์มากขึ้นจากการใช้จ่ายด้านการตลาดได้อย่างไร

วิธีหนึ่งที่จะได้รับประโยชน์มากขึ้นจากการใช้จ่ายด้านการตลาดของคุณในระยะกลางถึงระยะยาวคือการมุ่งเน้นที่การตลาดแบบออร์แกนิก ซึ่งอาจรวมถึง:

• SEO
• คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง
• การตลาดบนโซเชียลมีเดีย

วิธีบางอย่างในการหารายได้เพิ่มเติมจากการใช้จ่ายของคุณที่นี่ ได้แก่:

การค้นหาคำสำคัญหางยาว

พยายามค้นหาคำหลักที่มีการแข่งขันต่ำแต่จะดึงดูดกระแสการคลิกอย่างต่อเนื่อง เขียนบล็อกโพสต์ที่ใช้คำหลักหางยาวเหล่านี้ จากนั้นเชื่อมโยงไปยังหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์และหน้าต่างๆ จากคำเหล่านั้น คุณสามารถใช้ Amazon, Google Trends, เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google และเครื่องมือ SEO ผู้เชี่ยวชาญเพื่อช่วยคุณระบุข้อความค้นหาที่เหมาะสม

‍

การเขียนบล็อกโพสต์ที่ตอบคำค้นหาข้อมูล

วิธีที่รวดเร็วในการเพิ่ม ROI จากการใช้จ่ายด้านการตลาดทั่วไปคือการเขียนบล็อกโพสต์ที่ตอบคำถามของลูกค้า การวิจัยคำหลักหางยาวของคุณควรช่วยคุณค้นหาสิ่งเหล่านี้

สำหรับคำค้นหาที่มีเจตนาในการให้ข้อมูล — เมื่อลูกค้าถามคำถาม — Google จะจัดอันดับโพสต์บล็อกที่ตอบคำถามมากกว่าผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง จากนั้น คุณสามารถนำลูกค้าไปยังผลิตภัณฑ์จากโพสต์ในบล็อกของคุณ

‍

การเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณสำหรับ SEO

สถานการณ์ที่สมบูรณ์แบบคือการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองนั้นเชื่อมโยงไปถึงหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณโดยตรงด้วยความตั้งใจที่จะซื้อ เพื่อเพิ่มโอกาสในการเกิดเหตุการณ์นี้ให้มากที่สุด:

• เน้นหน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์ของคุณบนคำหลักที่มีเจตนาในการทำธุรกรรม
• รวมคำหลักและข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่สำคัญอื่น ๆ ในชื่อและข้อมูลเมตา
• ใช้ข้อมูลที่มีโครงสร้างเพื่อให้ Google รวบรวมข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณได้ง่ายและรวดเร็วขึ้น
• เขียนสำเนาผลิตภัณฑ์เฉพาะที่ตอบคำถามที่พบบ่อย

แม้ว่านี่จะเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมและการขายโดยที่ค่าใช้จ่ายต่อคลิกเพิ่มขึ้นและต่อเนื่อง แต่ก็ยังมีการแข่งขันสูง ในสถานการณ์เหล่านี้ อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะรักษาโอกาสของความสำเร็จและความล้มเหลวไว้ภายใต้การควบคุมที่มากขึ้น...

‍

สร้างแบรนด์ที่นำโดยชุมชน

หากคุณระดมกลุ่มผู้ติดตามที่ภักดีซึ่งมีความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับแบรนด์ของคุณ ไม่สำคัญว่าคู่แข่งของคุณจะใช้จ่ายกับ Google Ads มากน้อยเพียงใด หรือโพสต์บล็อกที่พวกเขาเผยแพร่ในแต่ละเดือนมีจำนวนเท่าใด

ในการสร้างชุมชนแบรนด์ ก่อนอื่นคุณต้องวางรากฐานที่เหมาะสมเพื่อสร้าง เพื่อทำสิ่งนี้:

1. รู้คุณค่าทางธุรกิจของชุมชน สำรวจว่าสามารถช่วยคุณลดการใช้จ่ายโฆษณาที่ไม่มีประสิทธิภาพและปรับปรุงกระแสเงินสดได้อย่างไร สร้างภาพว่าคุณจะวัดค่านี้อย่างไร
2. เข้าใจวัตถุประสงค์ของชุมชนของคุณ สังคมที่ดีเป็นอย่างไร? ทำไมคุณต้องการมัน? ทำไมลูกค้าของคุณถึงต้องการมัน?
3. ค้นหาผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณ ใครใช้เงินกับคุณมากที่สุด? ใครร้องเพลงสรรเสริญของคุณในโซเชียลมีเดีย? พวกเขาเป็นแชมป์แบรนด์ของคุณ นำพวกเขาเข้าสู่วงในของคุณและทำให้พวกเขาเป็นศูนย์กลางของชุมชนที่เพิ่งเกิดใหม่ของคุณ
4. ค่อยๆ ขยายขนาดชุมชนของคุณ กำหนดวัฒนธรรมด้วยความคาดหวังและแนวทางที่ชัดเจนเพื่อช่วยรักษาไว้ จากนั้นจึงดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ ที่แสดงให้เห็นว่าพวกเขาเหมาะสม

‍

ประโยชน์ของการสร้างชุมชนแบรนด์

มีเหตุผลที่ดีในการลงทุนเพื่อสร้างชุมชนรอบแบรนด์ของคุณ สิ่งสำคัญประการหนึ่งคือช่วยเพิ่มประสิทธิภาพเมตริกที่เรากล่าวไว้ข้างต้น สิ่งที่ชอบ:

• CLTV ที่สูงขึ้น
• ลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC)
• ยอดขายที่เพิ่มขึ้น

ประโยชน์เหล่านี้เห็นได้ชัดเจนในแบรนด์ต่างๆ ที่ทำสิ่งนี้ได้ดีอยู่แล้ว Lego Ideas ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางสำหรับชุมชนของลูกค้า พวกเขามีส่วนร่วมโดยตรงในการพัฒนาผลิตภัณฑ์โดยการแบ่งปันแนวคิด ไอเดียที่ได้รับการสนับสนุน 10,000 คะแนนจากชุมชนจะได้รับการตรวจสอบสำหรับการผลิต (และค่าลิขสิทธิ์ 1% สำหรับผู้สร้าง) ผลลัพธ์ที่ได้คือการสนทนาที่สมบูรณ์แบบ การมีส่วนร่วม การแข่งขันที่เป็นมิตร และลูกค้าที่มีอำนาจ

Huel แบรนด์ผลิตภัณฑ์ทดแทนอาหารที่เป็นมิตรกับมังสวิรัติมีการเติบโต 150% เมื่อเทียบเป็นรายปี และคาดว่าจะมีมูลค่า 1.25 ล้านดอลลาร์ภายในสิ้นปีนี้ การสร้างชุมชนเป็นกุญแจสำคัญในการเติบโตนั้น สร้างเครือข่ายผู้สนับสนุนแบรนด์ — Hueligans — ในวัฒนธรรมย่อยออนไลน์ด้านเทคโนโลยี ฟิตเนส และวีแกน เรื่องราวของชุมชนที่แสดงให้เห็นถึงตำแหน่งของ Huel ในชีวิตที่อุทิศให้กับการเริ่มต้นที่วุ่นวาย เซสชั่นการออกกำลังกาย และการตัดรอยเท้าคาร์บอนได้พิสูจน์แล้วว่าผู้บริโภคไม่อาจต้านทานได้

‍

ตามแนวทางการตลาดแบบผสมผสานเพื่อสิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองโลก

วิธีที่ดีที่สุดในการหารายได้เพิ่มเติมจากการใช้จ่ายของคุณคือการนำการตลาดแบบผสมมาใช้ การขยายขนาดธุรกิจของคุณต้องการการเติบโตทั้งในระยะสั้นและระยะยาว คุณต้องการผลกระทบจากอุปสงค์ในทันทีของสื่อแบบชำระเงินและผลกระทบต่อแบรนด์อย่างยั่งยืนของแคมเปญออร์แกนิก

สิ่งเหล่านี้สามารถนำไปใช้และวัดผลได้ภายในแคมเปญไฮบริดเดียวเพื่อเพิ่มผลลัพธ์ของคุณในทุกด้าน เพื่อทำสิ่งนี้:

1. ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดเชิงประสิทธิภาพเพื่อรับประโยชน์สูงสุดจากค่าโฆษณาของคุณ
2. ใส่แคมเปญของคุณด้วยภาพ ค่านิยม และน้ำเสียงของแบรนด์
3. ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมกับชุมชนของคุณด้วยการติดตามเนื้อหา บริการ กิจกรรม และผลิตภัณฑ์ที่เน้นคุณค่า

คุณวัดผลกระทบของแคมเปญไฮบริดได้ด้วยเมตริกที่ครอบคลุมทั้งสองส่วน

ติดตามผลกระทบของแบรนด์ในระยะยาวด้วยข้อมูลที่อ่อนนุ่ม เช่น:

• การรับรู้แบรนด์
• ความสัมพันธ์กับแบรนด์
• คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS)
• ส่วนแบ่งของเสียง (SOV)

ตรวจสอบผลกระทบของอุปสงค์ในทันทีโดยใช้ข้อมูลที่ยาก เช่น:

• อัตราการคลิกผ่าน (CTR)
• ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC)
• มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (LVC)
• ส่วนแบ่งตลาด (SOM)

‍

เริ่มเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายทางการตลาดของคุณ

คุณสามารถดำเนินการทันทีเพื่อชดเชยต้นทุนโฆษณาที่เพิ่มขึ้นและปรับปรุงประสิทธิภาพของการใช้จ่ายด้านการตลาดของคุณ ทำได้โดย:

• สำรวจว่าช่องแบบชำระเงินใดที่ให้ ROAS ที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ
• เจาะลึกเมตริกประสิทธิภาพเพื่อดูว่าสิ่งนี้ให้ผลตอบแทนโดยรวมที่ดีที่สุดหรือไม่
• ช่องทางการใช้จ่ายสู่การตลาดออร์แกนิกและการเติบโตในระยะยาว
• การสร้างแบรนด์ที่นำโดยชุมชนรอบธุรกิจของคุณ
• การสร้างแคมเปญไฮบริดที่รวมเอาสิ่งที่ดีที่สุดของแบรนด์และการตลาดตามความต้องการของคุณ

เมื่อพิจารณาจากสิ่งเหล่านี้แล้ว คำแนะนำของเราในการใช้ประโยชน์จากค่าใช้จ่ายทางการตลาดให้มากขึ้นคือการแบ่งงบประมาณระหว่างช่องทางออร์แกนิกที่ให้ ROI สูงสำหรับธุรกิจของคุณและช่องทางโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณ วิธีการแบบผสมนี้จะคุ้มค่ากว่า ยั่งยืนกว่า และคุ้มค่ากว่าการกระจายงบประมาณของคุณผ่านช่องทางต่างๆ แบบชำระเงิน

หากต้องการรับเคล็ดลับอื่นๆ ในการใช้ประโยชน์จากการใช้จ่ายของคุณให้มากขึ้น ลงชื่อสมัครรับจดหมายข่าวของเรา เต็มไปด้วยการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกที่ดำเนินการได้ซึ่งกำหนดเป้าหมายไปยังความต้องการของธุรกิจอีคอมเมิร์ซเสมอ สมัครเลย.

‍