การตลาดในช่วงเวลาที่เชี่ยวชาญ: 7 กลยุทธ์เพื่อความสำเร็จของ D2C
เผยแพร่แล้ว: 2023-07-28ทศวรรษที่ผ่านมาเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงการสร้างแบรนด์บนอินเทอร์เน็ต ปัจจุบันแบรนด์ต่าง ๆ ใช้ชีวิตอยู่ในช่วงเวลา 'ทำ' ของการตลาด - แสดงตัวทุกครั้งที่มีเทรนด์ แบรนด์มีบทบาทในทุกสิ่ง พวกเขามีคำพูดในเกม ท้ายที่สุด การนำเสนอแบรนด์ที่สอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์มสามารถเพิ่มรายได้ได้มากถึง 23%
ความอุตสาหะอันรวดเร็วและมีไหวพริบเหล่านี้คิดค้นขึ้นเพื่อนำแบรนด์ไปสู่จุดสูงสุดของใจผู้บริโภคที่เรียกว่า 'การตลาดชั่วขณะ' เมื่อแบรนด์ต่างๆ มีส่วนร่วมในเหตุการณ์แบบเรียลไทม์เพื่อสร้างการสนทนา เชื่อมต่อกับผู้ใช้ และทำตามความคาดหวัง พวกเขาจะกลายเป็นอมตะ
ในทางกลับกัน แบรนด์ที่ล้มเหลวในการดำเนินการตอนนี้กำลังเตรียมพร้อมสำหรับความล้มเหลว
อ่านเพิ่มเติม: แบรนด์ชั้นนำใช้ประโยชน์จาก Moment Marketing อย่างไร และคุณก็ทำได้เช่นกัน (ตัวอย่างและข้อมูลเชิงลึก)
การตลาดแบบชั่วขณะคืออะไร?
การใช้เหตุการณ์ตามเวลาจริง เทรนด์ หรือช่วงเวลาทางวัฒนธรรมเพื่อมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายคือการตลาดแบบช่วงเวลา สิ่งนี้นำมาซึ่งการสร้างเนื้อหาที่ทันท่วงทีและตรงประเด็นซึ่งโดนใจผู้บริโภคในช่วงเวลาที่เฉพาะเจาะจง เช่น วันหยุด การแข่งขันกีฬา และกระแสสังคมและกระแสสังคม
ผู้บริโภคในปัจจุบันอยู่รอดบนอินเทอร์เน็ต การตลาดแบบช่วงเวลาช่วยให้พวกเขาใช้ประโยชน์จากบริบทได้ทันที และดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคโดยจัดข้อความและเนื้อหาที่สร้างสรรค์ของแบรนด์ให้สอดคล้องกับอารมณ์ปัจจุบัน
เนื่องจากแบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภคจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ หันมาใช้ดิจิทัลในอินเดีย จึงมีความจำเป็นเร่งด่วนที่จะต้องรวบรวมส่วนแบ่งทางความคิด เพราะท้ายที่สุดแล้ว สิ่งที่มองไม่เห็นก็เป็นสิ่งที่มองข้ามไป เป็นผลให้ภาคส่วนตรงถึงลูกค้าของอินเดียเติบโตภายใต้โมเมนตัมนี้
นี่คือตัวอย่างจากการกระโดดเข้าสู่เทรนด์ Barbie vs Oppenheimer บน Twitter
การฝึกฝนคือการอยู่เหนือสิ่งที่เกิดขึ้นออนไลน์เสมอ ตั้งแต่มีมแบบไวรัลไปจนถึงภาพยนตร์ออกฉายล่าสุด แบรนด์ต่าง ๆ ต่างหาช่วงเวลาในทุกสิ่งเพื่อเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา
ทำไมแบรนด์ D2C ถึงต้องการ?
ด้วยผู้ใช้อินเทอร์เน็ตประมาณ 700 ล้านคนและผู้ซื้อออนไลน์ 190 ล้านคน ประเทศนี้มีฐานการช็อปปิ้งดิจิทัลที่ใหญ่เป็นอันดับสามรองจากสหรัฐอเมริกาและจีน อย่างที่เราทราบกันดีว่าแบรนด์ D2C ดำเนินการโดยไม่มีเครือข่ายการจัดจำหน่ายแบบดั้งเดิมของผู้ค้าส่ง ผู้จัดเก็บสินค้า หรือผู้ค้าปลีก พวกเขาต้องการการตลาดแบบช่วงเวลามากกว่าใคร
ในขอบเขตของการตลาดในปี 2023 การรับรู้ การพิจารณา และการสร้างชุมชนเป็นผลพลอยได้ของความแข็งแกร่งของเกมแบรนด์ของคุณ การตลาดแบบชั่วขณะช่วยให้แบรนด์สร้างเอกลักษณ์และพื้นที่สำหรับตัวเองซึ่งเป็นสิ่งที่นำไปสู่รายได้ที่ดีขึ้น กุญแจสำคัญคือการพูดสิ่งที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม
พูดตามตรง การตลาดแบบชั่วขณะคืออีควอไลเซอร์ที่ยอดเยี่ยมในโลกของกล้องที่มีพิกเซลสูง ทีมขนาดใหญ่ และงบประมาณด้านการตลาดแบบเปลือกโลก ตอนนี้ แบรนด์ใดก็ตามที่มีงบประมาณด้านการตลาดน้อยหรือไม่มีเลยซึ่งใช้แนวคิดที่ยอดเยี่ยมและความเร็วในการดำเนินการสามารถแพร่ระบาดได้ เป้าหมายสูงสุดคือการสร้างแคมเปญการตลาดที่มีน้ำหนักทางวัฒนธรรมของกลุ่มเป้าหมาย ตั้งแต่การสร้างแบรนด์ไปจนถึงการเปิดตัวสายผลิตภัณฑ์ใหม่ ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ มีความยืดหยุ่นในแนวทางของพวกเขาและใช้การดึงดูดที่ไม่เป็นทางการต่อผู้ชมของพวกเขา
นี่คือตัวอย่างจาก Mokobara แบรนด์ D2C ของอินเดียที่ขายกระเป๋าเดินทางที่ทนทานและมีสไตล์ สองสามสัปดาห์ก่อนเมื่อราคาค่าเช่าที่บังกาลอร์ การจราจร และการพูดคุยระหว่างการเดินทางภายในเมืองบน Twitter ทางแบรนด์ใช้โอกาสนี้เป็นโอกาสในการพูดคุยเกี่ยวกับการเปิดตัวร้านค้าอิฐและปูนแห่งแรกที่จัดแสดงของขวัญที่ยอดเยี่ยม กลไกในขณะนั้น
7 วิธีสู่ความเป็นเลิศใน Moment Marketing สำหรับแคมเปญ D2C
เข้าใจช่วงเวลาของผู้ชม
การแยกแยะว่าลูกค้าของคุณคือใครและสิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากคุณในฐานะแบรนด์คือจุดเริ่มต้นของทุกสิ่งที่ยอดเยี่ยมในการตลาด หากผู้ชมของคุณเป็น GenZ ให้พูดคุยกับพวกเขาด้วยคำสแลงทางอินเทอร์เน็ตและมีม นี่คือตัวอย่างจาก BlissClub ซึ่งเป็นชุดออกกำลังกาย D2C สำหรับผู้หญิงที่พยายามทำให้เป็นจริงบนโซเชียลมีเดีย
สิ่งที่คุณเห็นคือมีมยอดนิยมที่ใช้เพื่อเน้นความยืนยาวและความทนทานของแบรนด์ โพสต์นี้ดีกว่าโฆษณาปกติสำหรับผู้ชมปัจจุบันถึง 10 เท่า
ตรวจสอบหัวข้อและกิจกรรมที่ได้รับความนิยม
ทีมการตลาดทั้งหมดที่กำลังสังหารบนอินเทอร์เน็ตใช้เวลาอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงต่อวันไปกับโซเชียลมีเดียและเทรนด์ป๊อปคัลเจอร์เพื่อติดตามข่าวสารเกี่ยวกับหัวข้อและกิจกรรมที่กำลังเป็นกระแส
การตรวจสอบตามเวลาจริงนี้ช่วยให้คุณระบุแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ การสนทนาแบบไวรัล หรือข่าวด่วนที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณได้ หนึ่งในผู้บุกเบิกการตลาดแบบชั่วขณะคือ Amul แบรนด์นี้ดำเนินการโฆษณาเฉพาะเรื่องมาตั้งแต่ปี 2509 ในสื่อสิ่งพิมพ์ ป้ายโฆษณา และวิทยุ
ดำเนินการอย่างรวดเร็ว
ความเร็วเป็นสิ่งสำคัญ แบรนด์ที่มีความคล่องตัวจะพัฒนากรอบการทำงานที่ตอบสนองซึ่งช่วยให้พวกเขาดำเนินการได้อย่างรวดเร็วเมื่อถึงช่วงเวลาหนึ่ง โดยปกติแล้ว ทีมสร้างแบรนด์และการตลาดมักติดค้างอยู่ในกระบวนการขออนุมัติจากฝ่ายกฎหมาย ซึ่งเป็นจุดที่ต้องเสียเปรียบ
เราแนะนำให้ทีมทำงานอย่างยืดหยุ่นและเปิดโอกาสให้มีความคิดสร้างสรรค์ ทีมการตลาดที่เน้นโซเชียลทุกทีมมีระบบและรายการตรวจสอบแบรนด์เพื่อให้ตัดสินใจได้ง่ายขึ้น
สิ่งนี้ช่วยให้ทีมสามารถใช้ประโยชน์จากช่วงเวลาที่มีความสำคัญโดยการเปิดตัวแคมเปญที่สร้างสรรค์ในทันที นี่เป็นสิ่งที่น่าสนใจโดย Ixigo ใน Meta's Thread ในเดือนกรกฎาคม เมื่อ Facebook เปิดตัว Thread ซึ่งเป็นคู่แข่งของ Twitter อินเทอร์เน็ตก็บ้าดีเดือด
Ixigo ใช้โอกาสนี้เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับบริการของตนด้วยวิธีที่เล่นโวหาร มันใช้โลโก้ของ Thread และปรับแต่งให้เป็นรางรถไฟพร้อมอิโมจิรถไฟในตอนท้าย สำเนา 'พร้อมที่จะเริ่มต้นการเดินทางครั้งใหม่' กล่าวถึงทั้งการเปิดตัว Thread และคำถามสำหรับนักเดินทางรายวัน
ปัจจัยที่เกี่ยวข้อง
เราได้พูดถึงการระวังแนวโน้มและการเพิ่มความเร็วให้กับระบบ แต่เราไม่ได้หมายความว่าให้คุณข้ามความเกี่ยวข้องจากสมการนี้ การสร้างเนื้อหาที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมายของคุณในช่วงเวลาหนึ่งๆ เป็นสิ่งสำคัญ
สิ่งที่แบรนด์ต้องตระหนักคือการตลาดแบบช่วงเวลานั้นเป็นการผสมผสานระหว่างจังหวะเวลาที่ยอดเยี่ยม ความเกี่ยวข้องของเนื้อหา การทำความเข้าใจผู้ชม และการแสดงออกผ่านการเล่าเรื่องที่ยอดเยี่ยม
- ใช้อารมณ์ขันในโพสต์ของคุณ
- ใกล้ชิดกับตัวตนของแบรนด์และการส่งข้อความของคุณ อย่าแยกตัวออกจากแบรนด์ของคุณ
- ระวังสิ่งที่คู่แข่งของคุณกำลังทำอยู่เพื่อเป็นแรงบันดาลใจ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความแบรนด์ของคุณมีรากอยู่ในข้อความ
นี่คือตัวอย่างที่ดีจาก Bewakoof ที่กระโดดเข้าร่วมการโต้วาทีของ Barbie VS Oppenheimer แบรนด์นี้ใช้ประโยชน์จากภาพยอดนิยมจากการโปรโมตภาพยนตร์เพื่อแสดงแคตตาล็อกสินค้าของตัวเองในภาพต่อไปนี้
การกระจายการผ่า
สิ่งที่อาจใช้งานได้บน Twitter อาจไม่เหมาะกับ Instagram ใช่ เราทราบดีว่าแม้แนวโน้มส่วนใหญ่จะพบได้ทั่วไปในช่องทางต่างๆ แต่บางครั้งในสาระสำคัญของการดำเนินการให้ถูกต้อง คุณจำเป็นต้องใช้เวลาในการเรียนรู้เกี่ยวกับข้อมูลประชากรของผู้ใช้และรูปแบบพฤติกรรมของผู้ชมของคุณในช่องทางต่างๆ
ร่างคำบรรยายที่น่าสนใจและแม้แต่เปลี่ยนข้อความเพื่อเพิ่มผลกระทบจากความพยายามของคุณอย่างเต็มที่
ปรับแต่งเนื้อหา
ไม่กี่ปีที่ผ่านมา Swiggy ทำลายอินเทอร์เน็ตด้วยแคมเปญแรกบน Instagram ที่มีความเฉพาะตัวสูง – #VoiceOfHunger พวกเขาใช้ข้อความเสียงของ Instagram เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญและมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ ความคิดริเริ่มที่ไม่ซ้ำใครนี้ได้ผลดีจนทำให้บัญชี Instagram ของพวกเขาพัง – เป็นเวลาหลายชั่วโมงที่บัญชีของแบรนด์ไม่สามารถใช้งานได้
การปรับแต่งดังกล่าวช่วยเพิ่มประสบการณ์ การสร้างองค์ประกอบแบบไดนามิกดังกล่าวในแคมเปญของคุณทำให้แบรนด์ได้เปรียบ
การวิเคราะห์ผลลัพธ์
แบรนด์ต่างๆ ใช้เครื่องมือการจัดการเสียงหรือความรู้สึกทางสังคมจำนวนมากเพื่อวัดผลของการริเริ่มทางการตลาด ตัวอย่างเช่น สำหรับแฮชแท็กที่กำลังมาแรง แบรนด์สามารถวิเคราะห์การแสดงผล การเข้าถึง และการมีส่วนร่วมที่สร้างขึ้นสำหรับโพสต์ของตนเทียบกับคู่แข่งได้ ใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการตอบสนองของผู้ชม ระบุส่วนที่ควรปรับปรุง และเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามในอนาคต
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการตลาดในช่วงเวลาด่วน
- ประโยชน์สูงสุดคืออะไร?
- ช่องไหนที่ได้รับความนิยมมากที่สุด?
- สื่อสังคม
- สื่อสิ่งพิมพ์
- การตลาดที่มีอิทธิพล
- ข่าวและสื่อต่างๆ
- แอปพลิเคชันมือถือ (การแจ้งเตือน โฆษณาแบนเนอร์ โฆษณาคั่นระหว่างหน้า ฯลฯ)
- ความเกี่ยวข้องในอินเดีย?
- แบรนด์ D2C จะเริ่มต้นได้อย่างไร?
- โปรโมชันตามฤดูกาล: แบรนด์ D2C สามารถสร้างโปรโมชันได้ทันท่วงทีสำหรับกิจกรรมตามฤดูกาล วันหยุด หรือโอกาสพิเศษต่างๆ
- การมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียแบบเรียลไทม์:: แบรนด์ D2C สามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าบนโซเชียลมีเดียแบบเรียลไทม์เพื่อการโต้ตอบที่ปรับปรุง
- ข้อเสนอตามสถานที่: แบรนด์ D2C สามารถนำเสนอข้อเสนอที่ตรงเป้าหมายตามสถานที่เฉพาะของลูกค้า
- แคมเปญที่ทริกเกอร์จากเหตุการณ์: แบรนด์ D2C สามารถตอบสนองต่อเหตุการณ์สำคัญของลูกค้าด้วยแคมเปญส่วนบุคคล
- คำแนะนำตามสภาพอากาศ: แบรนด์ D2C สามารถปรับแต่งข้อความทางการตลาดตามสภาพอากาศแบบเรียลไทม์
- การแจ้งเตือนรถเข็นที่ถูกทิ้ง: แบรนด์ D2C สามารถเตือนลูกค้าเกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกละทิ้งพร้อมสิ่งจูงใจเพื่อเพิ่มการแปลง
- การผูกโยงเทรนด์และวัฒนธรรมป๊อป: แบรนด์ D2C สามารถใช้ประโยชน์จากเทรนด์ปัจจุบันสำหรับแคมเปญการตลาดที่เกี่ยวข้อง
- การเฉลิมฉลองเหตุการณ์สำคัญส่วนบุคคล: แบรนด์ D2C สามารถเฉลิมฉลองเหตุการณ์สำคัญส่วนบุคคลของลูกค้าด้วยข้อความหรือข้อเสนอส่วนบุคคล
- การขายแฟลชตามเวลาที่กำหนด: แบรนด์ D2C สามารถสร้างความเร่งด่วนด้วยการขายแฟลชตามเวลาหรือข้อเสนอแบบจำกัดเวลา
- การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาแบบไดนามิก: แบรนด์ D2C สามารถเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาตามพฤติกรรมของลูกค้าแบบเรียลไทม์เพื่อการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น
มันพูดคุยกับผู้ใช้ในช่วงเวลาที่สำคัญ ด้วยเหตุนี้ แบรนด์จึงมีข้อได้เปรียบในการได้รับผลลัพธ์ที่รวดเร็วบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มการรับรู้ การมีส่วนร่วม การสร้างชุมชน และรายได้ในที่สุด การตลาดผ่านช่วงเวลาที่ได้รับความนิยมสามารถช่วยภาพลักษณ์ของแบรนด์และเพิ่มความเกี่ยวข้องได้
Zomato แบรนด์ชั้นนำของอินเดียเปิดรับช่วงเวลาทางอินเทอร์เน็ตด้วยวิธีที่แปลกใหม่ เมื่อเร็ว ๆ นี้ เนื่องจากฝนตกหนักทั่วอินเดีย โดยเฉพาะในเดลีและมุมไบ ทางแบรนด์จึงส่งการแจ้งเตือนเฉพาะไปยังผู้ใช้ ความพยายามทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมนี้เป็นการตอบโต้แคมเปญไวรัลของ AI และฝนตกในคราวเดียว
อ่านเพิ่มเติม: คู่มือนักการตลาดเกี่ยวกับการแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บ
ด้วยการกำเนิดของชีวิตบนอินเทอร์เน็ต อินเดียได้เติบโตอย่างมากในแง่ของการตลาดในช่วงเวลาหนึ่ง ด้วยการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นสำหรับแบรนด์ มันทำหน้าที่เป็นตัวระบุที่ชัดเจนและเป็นลางดีกับผู้ชมบนโซเชียลมีเดีย
นี่คือตัวอย่างจาก Fevicol ที่มีไหวพริบในช่วงเวลาทั่วโลกของการดูแคลน Coca-Cola ของ Ronaldo
ให้คุณทำการตลาดแบบทันทีทันใด
89% ของนักการตลาดมองเห็น ROI ที่ดีเมื่อใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในแคมเปญของตน เมื่อแบรนด์ต่างๆ เข้าร่วมในการสนทนาที่กำลังดำเนินอยู่ทางอินเทอร์เน็ต พวกเขามีโอกาสที่จะสร้างความผูกพันที่ไม่เหมือนใครกับผู้ชมของพวกเขา สามารถช่วยให้แบรนด์เพิ่มการเข้าถึงได้หลายเท่าด้วยต้นทุนที่ต่ำมาก
ในการเริ่มขั้นตอนแรกของคุณกับการตลาดแบบชั่วขณะ ให้ใช้เวลาออนไลน์เพื่อทำความเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณมีส่วนร่วมกับสิ่งใด จากนั้นค่อยตัดสินใจ
สงสัยว่าคุณจะเริ่มต้นทำการตลาดแบบชั่วขณะสำหรับแบรนด์ของคุณได้อย่างไร? จองการสาธิตด้วย WebEngage ระบุเครื่องมือทางการตลาดของคุณ แยกแยะช่องทางส่วนบุคคล และเริ่มต้นวันนี้