การเรียนรู้ Google My Business: แผนงานของคุณสู่ความสำเร็จของธุรกิจในท้องถิ่น

สวัสดี Business Mavericks! ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน ตัวตนบนโลกออนไลน์ของคุณเป็นปัจจัยสร้างหรือทำลายความสำเร็จ หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจในท้องถิ่น คุณคงเคยได้ยินเกี่ยวกับความสำคัญของ SEO และการมีเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยม แต่สิ่งสำคัญคือมีฮีโร่ที่ไม่มีใครพูดถึงในโลกการตลาดดิจิทัล และใช้ชื่อ Google My Business (GMB) นี่คือจุดที่ความมหัศจรรย์เกิดขึ้นเมื่อพูดถึงการมองเห็นในท้องถิ่น

ข้อมูล Google My Business ของคุณคือหน้าร้านดิจิทัลของคุณ

ภาพถ่ายโดยจัมเปอร์มีเดีย

https://jumpermedia.co/

เหตุใดการเพิ่มประสิทธิภาพ GMB จึงสำคัญมาก ลองนึกภาพสิ่งนี้: คุณกำลังอยากกินพิซซ่าสักชิ้น และคุณหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาเพื่อค้นหาร้านพิซซ่าที่ใกล้ที่สุด สิ่งแรกที่คุณเห็นคืออะไร? มันเป็นรายชื่อ Google Maps ใช่ไหม? บิงโก! นั่นคือพลังของ GMB

วันนี้ เราจะมาสำรวจศิลปะของการเพิ่มประสิทธิภาพ GMB และฉันสัญญากับคุณว่า นี่จะเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับธุรกิจในท้องถิ่นของคุณ รัดเข็มขัดแล้วดำดิ่งลงไปได้เลย!

ส่วนที่ 1: สิ่งที่ต้องมีเพื่อความสำเร็จของ Google My Business

1. ข้อมูลติดต่อ:

ความถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ – ตรวจสอบรายละเอียดการติดต่อของคุณอีกครั้ง!

ภาพถ่ายโดย Tayde Aburto Consulting

https://taydeaburto.com/

รากฐานรายการ GMB ของคุณ? ข้อมูลการติดต่อที่แม่นยำ! ชื่อธุรกิจ หมายเลขโทรศัพท์ และ URL เว็บไซต์ของคุณควรมองเห็นได้ชัดเจน ความสอดคล้องกันของโซเชียลมีเดียและข้อมูลออนไลน์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ - ความคลาดเคลื่อนสามารถทำลายความน่าเชื่อถือของคุณได้

2. เลือกหมวดหมู่ของคุณ:

เลือกอย่างชาญฉลาด หมวดหมู่ของคุณกำหนดธุรกิจของคุณ

ภาพถ่ายโดย Cotixan อาหารเม็กซิกันและอาหารทะเลผ่าน Doordash

https://www.doordash.com/store/cotixan-mexican-&-seafood-san-diego-634357/

การเลือกหมวดหมู่ที่เหมาะสมก็เหมือนกับการเลือกเครื่องแต่งกายที่สมบูรณ์แบบสำหรับโอกาสพิเศษ มันสร้างความแตกต่างทั้งหมด หมวดหมู่ GMB ของคุณคือวิธีที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นพบคุณระหว่างการค้นหาในท้องถิ่น ดังนั้น เรามาเลือกหมวดหมู่ที่เหมาะสมที่สุดซึ่งแสดงถึงธุรกิจของคุณอย่างแท้จริงกันดีกว่า หากไม่มีข้อเสนอแนะของ Google ที่ตรงใจ ให้เลือกรายการที่ใกล้เคียงที่สุด และอย่าลังเลที่จะเพิ่มหมวดหมู่เพิ่มเติมที่สะท้อนถึงบริการหรือผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของคุณ

3. โพสต์ทางธุรกิจ:

ดึงดูดผู้ชมของคุณด้วยโพสต์ GMB ที่สะดุดตา

ภาพถ่ายโดย Pesto Italian Craft Kitchen College ผ่าน Yelp

https://www.yelp.com/biz/pesto-italian-craft-kitchen-college-san-diego-2

คิดว่าโพสต์ของ GMB เป็นกระดานข่าวดิจิทัลสำหรับทุกสิ่งที่น่าตื่นเต้นในธุรกิจของคุณ ไม่ว่าจะเป็นข่าวสาร โปรโมชั่น กิจกรรม หรือเพียงแค่แบ่งปันข้อมูลอันมีค่า ให้ผู้ชมของคุณรับรู้ข่าวสารอยู่เสมอ การโพสต์ข้อมูล GMB ของคุณอย่างต่อเนื่องเป็นเหมือนเพลงที่ติดหูของ Google มันแสดงให้เห็นว่าคุณมีความกระตือรือร้นและมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ ซึ่งสามารถผลักดันคุณให้ปรากฏในผลการค้นหาในท้องถิ่นได้ และอย่าลืมเติมสีสันให้โพสต์เหล่านั้นด้วยภาพที่สะดุดตา พาดหัวข่าวที่น่าดึงดูด และคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน

4. คำอธิบายธุรกิจ:

คำอธิบายธุรกิจของคุณคือการจับมือแบบดิจิทัล

ภาพถ่ายโดย Maceoo Paris

https://maceoo.com/

การสร้างคำอธิบายธุรกิจที่น่าสนใจมีความสำคัญมากกว่าที่คุณคิด เป็นโอกาสของคุณที่จะสร้างความประทับใจแรกพบ กระชับแต่ให้ข้อมูล และอย่าลืมเติมคำหลักที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณด้วย คำอธิบายนี้คือการจับมือแบบดิจิทัลของคุณ ดังนั้นควรทำให้กระชับและเป็นมิตร!

5. สินค้า/บริการ (รวมเมนู):

แสดงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณอย่างมีไหวพริบ

ภาพถ่ายโดย Italian Pesto Craft Kitchen

https://www.pestocraft.com/

มีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ยอดเยี่ยมหรือไม่? แสดงให้พวกเขาเห็น! การเพิ่มพวกเขาลงในรายการ GMB ของคุณจะทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และเพิ่มความเกี่ยวข้องของคุณในผลการค้นหาในท้องถิ่น อย่ามองข้ามรายละเอียดที่นี่ ใส่ชื่อ คำอธิบายที่ชัดเจน และราคา ถ้ามี หากคุณเปิดร้านอาหารหรือร้านกาแฟ นี่เป็นโอกาสของคุณที่จะอวดเมนูชวนน้ำลายสอ

6. การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์:

เว็บไซต์ของคุณคือห้องรับรอง VIP สำหรับการปรากฏตัวทางออนไลน์ของคุณ

ภาพถ่ายโดยจัมเปอร์มีเดีย

https://jumpermedia.co/

อย่าลืมเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณ มันเหมือนกับห้องรับรองวีไอพีในการปรากฏตัวทางออนไลน์ของคุณ – สถานที่ที่ลูกค้าของคุณจะได้รับประสบการณ์เต็มรูปแบบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ โหลดได้รวดเร็ว และเต็มไปด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง เว็บไซต์ที่ได้รับการปรับปรุงอย่างเหมาะสมไม่เพียงแต่สร้างความประทับใจแก่ผู้เยี่ยมชม แต่ยังช่วยเพิ่มอันดับการค้นหาในท้องถิ่นของคุณอีกด้วย มัน win-win!

7. บทวิจารณ์:

บทวิจารณ์เป็นส่วนสำคัญของข้อมูล GMB ของคุณ

ภาพถ่ายโดย Cotixan เม็กซิกันของ Taqueria

https://cotixanmexicanrestaurant.com/

ตอนนี้ เรามาพูดถึงสัดส่วนหลักของรายการ GMB ของคุณ – บทวิจารณ์ของลูกค้ากันดีกว่า สิ่งเหล่านี้มีผลกระทบอย่างมากต่ออันดับของคุณ บทวิจารณ์เชิงบวกและการให้คะแนนระดับสูงถือเป็นทองคำบริสุทธิ์ สนับสนุนให้ลูกค้าเขียนรีวิวผ่านข้อความ โซเชียลมีเดีย หรืออีเมล และอย่าลืมตอบรีวิวทุกครั้ง ซึ่งแสดงให้เห็นว่าคุณมุ่งมั่นที่จะสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและปรับปรุงสัญญาณการจัดอันดับของคุณ

ส่วนที่ 2: ยกระดับเกม Google My Business ของคุณ

8. คำถามที่พบบ่อย:

การตอบคำถามที่พบบ่อยจะสร้างความไว้วางใจให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ภาพถ่ายโดย Pesto Italian Craft Kitchen College ผ่าน Yelp

https://www.yelp.com/biz/pesto-italian-craft-kitchen-college-san-diego-2

ต่อไปคำถามที่พบบ่อย! ส่วนคำถามและคำตอบของรายการ GMB ของคุณคือโอกาสที่คุณจะได้ตอบคำถามทั่วไปอย่างละเอียดและแม่นยำ เป็นการฝึกสร้างความไว้วางใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

9. การส่งข้อความทางธุรกิจ:

เชื่อมต่อกับลูกค้าได้ทันทีผ่านการส่งข้อความ

ภาพถ่ายโดย Maceoo Paris

https://maceoo.com/

เปิดใช้การรับส่งข้อความ Google My Business และเปิดช่องทางการสื่อสารอื่นกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ตอบสนองทันทีและให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศเพื่อเพิ่มชื่อเสียงของคุณและรักษาการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง ตั้งค่าการแจ้งเตือนข้อความและตั้งเป้าที่จะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงเพื่อรักษาระดับการตอบสนองในระดับสูงไว้

10. ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับรหัสไปรษณีย์:

รหัสไปรษณีย์อาจเป็นอาวุธลับของคุณในการค้นหาในท้องถิ่น

ภาพถ่ายโดย The K9 Shop ผ่าน MapQuest

https://www.mapquest.com/us/new-york/the-k9-shop-380605406

รหัสไปรษณีย์มีบทบาทสำคัญในผลการค้นหาในท้องถิ่น วิเคราะห์การแข่งขันในด้านต่างๆ และระบุจุดที่คุณสามารถโดดเด่นได้

11. ภาพถ่ายคุณภาพ:

ภาพถ่ายคุณภาพสูงจะทำให้ธุรกิจของคุณมีสีสันสดใส

ภาพถ่ายโดย Italian Pesto Craft Kitchen

https://www.pestocraft.com/

รูปภาพคุณภาพสูงคือนักเล่าเรื่องด้วยภาพของคุณบน GMB พวกเขาสร้างความประทับใจแรกพบที่สำคัญทั้งหมด ใส่โลโก้ รูปภาพปก และภาพปกติที่แสดงผลิตภัณฑ์ บริการ และสถานที่ตั้งของคุณ โปรดจำไว้ว่า Google My Business ต้องการให้รูปภาพมีขนาดอย่างน้อย 720 พิกเซล x 720 พิกเซลในรูปแบบ JPG หรือ PNG

12. เวลาทำการ:

รักษาเวลาทำการออนไลน์ของคุณให้ถูกต้องเพื่อต้อนรับลูกค้ามากขึ้น

ภาพถ่ายโดย Tayde Aburto Consulting

https://taydeaburto.com/

สุดท้ายนี้ โปรดอัปเดตเวลาทำการของคุณให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ เวลาทำการที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องหยุดชะงัก ดังนั้นจงตรงต่อเวลาไม่ใช่แค่ในร้านของคุณแต่ทางออนไลน์ด้วย

โดยสรุป การเพิ่มประสิทธิภาพ Google My Business ให้เชี่ยวชาญเป็นหนทางสู่ความสำเร็จของธุรกิจในท้องถิ่น เน้นสิ่งสำคัญเพื่อสร้างรากฐานที่แข็งแกร่ง และหากคุณพร้อมสำหรับความท้าทาย สิ่งที่น่าสนใจสามารถยกระดับตัวตนบนโลกออนไลน์ของคุณไปอีกระดับได้ ถึงเวลาที่จะเริ่มเพิ่มประสิทธิภาพและดูธุรกิจของคุณเติบโตในโลกดิจิทัล!