สรุปการประชุมสุดยอดตลาดกลางและแพลตฟอร์มปี 2019: ความเป็นจริงของเศรษฐกิจตลาดกลาง

สรุปการประชุมสุดยอดตลาดกลางและแพลตฟอร์มปี 2019: ความเป็นจริงของเศรษฐกิจตลาดกลาง

ตลาดออนไลน์อยู่ด้านหน้าและตรงกลาง

Adrien Nussenbaum ซีอีโอของ Mirakl เปิดงานด้วยเรื่องราวของการปฏิวัติ ตลาด และอื่นๆ

ยืนอยู่ในห้องโถงใหญ่ที่ State Room ในบอสตันเมื่อวันที่ 10 กรกฎาคม สองสามสิ่งที่ชัดเจน โมเดลตลาดออนไลน์กำลังถูกนำไปใช้โดยองค์กรที่มีความคิดก้าวหน้าอย่างไม่น่าเชื่อ และแนวคิดในการสร้างแพลตฟอร์มธุรกิจของคุณเป็นมากกว่าแค่คำศัพท์ล่าสุด แม้จะมีโมเมนตัมแสดงให้เห็นในงานนี้ คำว่า "ตลาดออนไลน์" ยังคงหมายถึงสิ่งที่แตกต่างกันสำหรับคนที่แตกต่างกันในแง่ของมุมมอง

เมื่อผู้ค้าปลีกหรือผู้จัดจำหน่ายส่วนใหญ่นึกถึงตลาดออนไลน์ พวกเขาเห็นโอกาสในการใช้ประโยชน์จากตลาดกลาง เช่น Amazon, Walmart, eBay, Rakuten และอื่นๆ เป็นช่องทางการขายเพิ่มเติมสำหรับข้อเสนอของตน เมื่อผู้เข้าร่วมงานนี้นึกถึงตลาดออนไลน์ พวกเขามองเห็นโอกาสในการทำให้ธุรกิจของตนเป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้อื่นขายและเชื่อมต่อกับผู้ซื้อของตนได้ พวกเขาเห็นความสามารถในการเสนอการเลือกทางเดินที่ไม่มีที่สิ้นสุดและประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น พวกเขาเห็นแหล่งที่มาของการวิจัยตลาดที่ประเมินค่าไม่ได้และผลกำไรที่เพิ่มขึ้น พวกเขาเห็นโอกาสที่จะคว้าโอกาสสำหรับตำแหน่งทางการตลาดก่อนที่คนอื่นจะเอาชนะพวกเขาได้ สำหรับผู้นำเหล่านี้ มุมมองทั้งหมดเกี่ยวกับรูปแบบตลาดออนไลน์ซึ่งเป็นการทำซ้ำ 3.0 ของอีคอมเมิร์ซ ก่อนอื่นเราทำธุรกรรมออนไลน์ จากนั้นเราก็โต้ตอบกันทางออนไลน์ และตอนนี้เราทำลายอุปสรรคและข้ามพรมแดน – การสร้างสถาปัตยกรรมแพลตฟอร์มการค้าดิจิทัล – ไม่ใช่แค่ร้านค้า นั่นคือสิ่งที่เหตุการณ์นี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับ...รุ่งอรุณของเศรษฐกิจตลาดและผู้เริ่มต้นที่มีวิสัยทัศน์ในการวางตำแหน่งองค์กรของตนให้มีอำนาจเหนือกว่า

รูปแบบที่เน้นอย่างเข้มข้น

“พร้อมจะทำลายตัวเองหรือยัง? ผู้ค้าปลีกเข้าร่วมเซสชันเศรษฐกิจแพลตฟอร์ม”

แม้ว่างานเทคโนโลยีชั้นนำจะมีจุดประสงค์และมีเสน่ห์ แต่กิจกรรมที่มุ่งเน้นมากขึ้นเช่นนี้ก็เน้นการศึกษา การสาธิตประสบการณ์ และการแสดงความเป็นไปได้ในโลกแห่งความเป็นจริงแทนการขายเกินและการค้าที่เห็นในงานใหญ่ๆ หลายงาน เมื่อคุณเลิกใช้ละครสัตว์และมุ่งความสนใจไปที่เนื้อหา คุณจะได้รับงานเช่น The Marketplace & Platform Summit ที่รวมเรื่องราวความสำเร็จของตลาดในโลกแห่งความเป็นจริงและความเชี่ยวชาญเข้ากับการสอนแบบศิลปะที่เป็นไปได้และความเป็นผู้นำทางความคิดจากผู้มีจิตใจที่เฉียบแหลมที่สุดใน พื้นที่อีคอมเมิร์ซ

เปิดงานด้วยการรวมตัวเครือข่ายที่รายล้อมไปด้วยทิวทัศน์ของท่าเรือและเมืองของ State Room ตามด้วยอาหารกลางวันแบบนั่งรับประทานอาหารที่ชั้นบนสุดของพื้นที่ มื้อเที่ยงมีเสียงกระหึ่มกระฉับกระเฉงเนื่องจากการสนทนาเป็นไปอย่างมีชีวิตชีวาและการกระโดดโต๊ะบ่อยๆ หลังจากรับประทานอาหารกลางวัน ทุกคนถูกนำไปยังพื้นที่ Great Room เพื่อเปิดตัวโดย Jessica Iandiorio รองประธานฝ่ายการตลาดระดับโลกของ Mirakl ตามด้วย Adrien Nussenbaum ซีอีโอของ Mirakl ที่พูดถึง ตลาดในฐานะระบบนิเวศที่จะเป็นเชื้อเพลิงในอนาคตของการค้าดิจิทัล จากนั้น Great Room ที่อัดแน่นไปด้วยผู้เข้าร่วมอภิปรายบนโต๊ะกลมจากผู้ค้าปลีกชั้นนำเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาใช้โมเดลตลาดในการเติบโตและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ การอภิปรายนี้ประกอบด้วยผู้นำต่างๆ เช่น ลูกค้า McFadyen Jon Fahrner จาก Albertsons Companies, Antonio Guichard, CDO ของ Liverpool และ Tony Chivari ผู้นำการตลาดระดับองค์กรสำหรับ 1800Flowers.com และครอบคลุมตั้งแต่การได้รับข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้า ไปจนถึงการเลือกทางเดินที่ไม่มีที่สิ้นสุด ไปจนถึงการปรับปรุง ประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวม

จากนั้นหัวข้อก็เปลี่ยนไปที่รูปแบบการตลาดที่จัดลำดับขอบเขตธุรกิจใหม่และสร้างโอกาสใหม่ นำเสนอโดย Venkhat Atluri หุ้นส่วนอาวุโสของ McKinsey & Company การผสมผสานระหว่างโมเดลธุรกิจที่มีอยู่และการสร้างโมเดลใหม่ทั้งหมดด้วยการถือกำเนิดและความนิยมของโมเดลตลาดทำให้การค้าระหว่างประเทศเป็นไปได้มากกว่าที่เคย ความเป็นไปได้ใหม่ยังเป็นหนึ่งในธีมของ "การปฏิวัติแพลตฟอร์มมูลค่า 9 ล้านล้านดอลลาร์" ซึ่ง Tzipi Avioz ของ Mirakl ได้กลั่นกรองการสนทนาแบบโต๊ะกลมอย่างเชี่ยวชาญกับ Nick Ostergaard จาก Toyota Material Handling และ Christopher Shen จาก HP Enterprise พูดคุยเกี่ยวกับความเป็นไปได้สำหรับตลาดออนไลน์แบบ B2B

MARKETPLACE MASTER CLASSES

Tom McFadyen จาก McFadyen Digital นำเสนอ Marketplace Maturity Model Master Class

ในขณะที่เรื่องราวของลูกค้าและการนำเสนอที่เป็นศิลปะที่เป็นไปได้นั้นมีค่าพอๆ กับที่พวกเขาได้รับการตอบรับอย่างดี แต่องค์ประกอบด้านการศึกษาที่ลึกซึ้งนั้นบรรจุอยู่ในคลาสมาสเตอร์ 90 นาทีที่ต่อสู้กันตัวต่อตัว Tom McFadyen แห่ง McFadyen Digital นำเสนอ The Marketplace Maturity model ซึ่งเป็นรูปแบบดั้งเดิมที่ใช้เพื่อช่วยแนะนำผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซผ่าน 5 ขั้นตอนใน Marketplace Maturity จากอีคอมเมิร์ซบุคคลที่หนึ่งทั่วไป แม้ว่าจะช่วยสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพตลาดของบุคคลที่สาม ผู้เข้าร่วมจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับขั้นตอนวุฒิภาวะ 5 ขั้นตอน จากนั้นจึงเกี่ยวกับขั้นตอนเชิงกลยุทธ์ เทคนิค และการดำเนินงานต่างๆ ที่จำเป็นในการเติบโตจากขั้นตอนหนึ่งไปอีกขั้น เมื่อนำไปปฏิบัติ บทเรียนเหล่านี้สามารถช่วยองค์กรกำหนดแผนงานด้านวุฒิภาวะสำหรับตลาดของตน ตลอดจนกำหนดเกณฑ์มาตรฐานและการวัดผลเพื่อวัดความสมบูรณ์ของตลาด Brady Emerson จาก Deloitte Digital ได้นำเสนอเซสชั่น Master Class อื่น ๆ ซึ่งครอบคลุมหัวข้อของการสร้างแพลตฟอร์มธุรกิจของคุณและวิธีที่รูปแบบตลาดได้คิดค้นวิธีการทำธุรกิจของเราใหม่ และเปลี่ยนวิธีที่เราคิดเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและความสัมพันธ์กับลูกค้า

มาสเตอร์คลาสทั้งสองดูเหมือนจะได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี ได้รับคะแนนสูงและทำให้เกิดความคิดมากมายในใจของผู้เข้าร่วมอย่างไม่ต้องสงสัย

และเกี่ยวกับเครือข่ายนั้น...

การสร้างเครือข่ายที่งาน The Marketplace & Platform Summit

ช่วงหลังของงานทำให้ผู้ชมได้เรียนรู้เกี่ยวกับการเดินทางสู่ตลาด 3 ปีอันน่าทึ่งของ Best Buy Canada การอัปเดตแพลตฟอร์ม Mirakl และเซสชั่นที่กระตุ้นความคิดกับ Mr. Nussenbaum และ Scott Friend ของ Bain Capital ในหัวข้อ Getting Your Company to 2019 สิ้นสุดการนำเสนอคืองานเลี้ยงค็อกเทลพร้อมวงดนตรีสดสามคน จากนั้นเป็นปาร์ตี้วันบาสตีย์พร้อมวงดนตรีสดสิบชิ้น

สิ่งนี้นำฉันไปสู่จุดสุดท้ายที่ฉันอยากจะทำเกี่ยวกับงานนี้…เครือข่ายนั้นยอดเยี่ยมมาก ตั้งแต่มื้อเที่ยง จนถึงช่วงพักเที่ยง ไปจนถึงการพบปะทางสังคมสองครั้งหลังงาน มีบรรยากาศทางสังคมที่ดีที่งาน 2019 Marketplace & Platform Summit และในขณะที่ปาร์ตี้ Bastille Day ของ Mirakl ได้รับการอธิบายอย่างเหมาะสมว่าเป็น "มหากาพย์" และ "การลบหน่วยความจำ" แต่ก็ไม่ลืมการสนทนาที่น่าทึ่งมากมายที่เรามีในช่วงพักเหล่านี้ ซึ่งมักกระตุ้นโดยเนื้อหาในเซสชัน การมีปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมายเหล่านี้เป็นจุดเด่นของงานที่ดีและสิ่งนี้มีพวกเขาอยู่ในโพดำ

นั่นคือ WRAP

ทีมงาน McFadyen Digital ขอขอบคุณทีมงาน Mirakl ที่จัดกิจกรรมดีๆ เช่นนี้ ขอบคุณเพื่อนผู้สนับสนุนของเราที่ทำให้งานนี้เกิดขึ้น และขอขอบคุณผู้นำเสนอและผู้ร่วมงานทุกท่านสำหรับเรื่องราว เนื้อหา และบทสนทนาที่น่าทึ่ง สำหรับผู้ที่เราพูดคุยด้วย เราหวังว่าจะดำเนินการสนทนาต่อไป สำหรับผู้ที่อาจมีคำถาม โปรดติดต่อเราที่ [email protected] เราเป็นผู้เชี่ยวชาญบนแพลตฟอร์ม Mirakl ใช้งานตลาดกลางที่ได้รับรางวัลมาแล้วกว่า 10 ปี และอยากเรียนรู้ว่าเราจะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จได้อย่างไร

ดาวน์โหลดสำเนา Marketplace Maturity Model ของคุณด้วยขั้นตอน การเปิดใช้งาน Marketplace

ผู้เขียน
Thomas Gaydos
หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ CMO และการตลาดดิจิทัล
McFadyen Digital
@ThomasGaydos ครับ