นอกเหนือจาก SEO: การตลาดสำหรับเทคโนโลยีสวมใส่และบีคอน – #Pubcon Liveblog

เซสชั่น Pubcon ที่เรียกว่า "Beyond SEO: Market Intersection Optimization" เป็นเรื่องเกี่ยวกับ การตลาดสำหรับผู้ใช้ด้วยเทคโนโลยีที่สวมใส่ได้ ซึ่ง รวมถึงการใช้บีคอนสำหรับการตลาดแบบไฮเปอร์โลคัล และเคล็ดลับในการสร้างโซเชียลมีเดียและเนื้อหาสำหรับอุปกรณ์ที่สวมใส่ได้ เช่น Apple Watch

ผู้ดำเนินรายการ Peter Leshaw (@peterleshaw) อยู่ห่างจากที่ที่เขาอาศัยอยู่สองสามพันไมล์ แต่เขาสามารถบอกเราได้ว่าตอนนี้เขามีไข่ห้าฟองในตู้เย็นของเขา และอันที่อยู่ทางขวาสุดคือไข่ที่เก่าที่สุด เขามีแอพสำหรับเครื่องแต่งตัว Moto360 ที่เรียกว่า Egg Minder Casey Markee (@mediawyse) และ Caitlin Jeansonne (@qcait) จะบอกเราว่าอุปกรณ์สวมใส่ส่งผลต่อโซเชียลมีเดียและชีวิตประจำวันอย่างไร และจะนำกลยุทธ์ทางการตลาดมาใช้กับเทคโนโลยีที่สวมใส่ได้อย่างไร

Casey Markee: Wearables Hyperlocal Marketing พร้อมบีคอน

บีคอนกำลังนำการตลาดส่วนบุคคลมาสู่ขอบเขตใหม่ทั้งหมด นี่คือวาระการประชุมของเขาสำหรับการนำเสนอนี้:

“ เพื่อให้ประสบความสำเร็จ เทคโนโลยีที่สวมใส่ได้ทุกชิ้นจะต้องมีประโยชน์ตลอดเวลาที่อยู่ในร่างกายของคุณ ” –Nilay Patel, The Verge

ภาพรวมตลาดอุปกรณ์สวมใส่

ในปี 2014 มีบริษัท 89 แห่งขายสมาร์ทวอทช์ ส่วนใหญ่เป็น Android ราคาเฉลี่ยอยู่ที่ 189 ดอลลาร์

Smartwatches หมายถึงการให้เวลาและมีการเชื่อมต่อแบบไร้สาย

เปรียบเทียบปี 2014 กับตลาดในปี 2015 Apple เป็นราชาคนใหม่ของตลาดอุปกรณ์สวมใส่

คู่แข่งที่ใกล้ชิดเพียงรายเดียวคือ Fitbit

Apple Watch มียอดขาย 4 ล้านเครื่องที่มีรายได้มากกว่า 3 พันล้านดอลลาร์ และเป็นผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดจนถึงปัจจุบัน Apple ใช้เวลาเพียงวันเดียวในการขาย Apple Watch หนึ่งล้านเรือน มีการคาดการณ์ว่า Apple Watch จะเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีความต้องการมากที่สุดในช่วงเทศกาลวันหยุดปี 2015

ก่อนหน้านี้ Rolex เป็นผู้สร้างรายได้จากแบรนด์หรูที่ใหญ่ที่สุด Apple คาดว่าจะเพิ่มสถิติเป็นสามเท่า ทำให้พวกเขากลายเป็นราชาแห่งนาฬิกาสุดหรูคนใหม่

พยากรณ์: ภายในปี 2018 สมาร์ทวอทช์เพียงอย่างเดียวจะย้าย 91.6 ล้านหน่วย ผู้คนจำนวนมากจะมีสมาร์ทวอทช์ ซึ่งน่าจะเป็น Apple Watch ภายในสิ้นปีนี้ ในฐานะ SEO เราต้องกำหนดเป้าหมายผู้ชมของลูกค้าบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ นั่นคือสิ่งที่เรากำลังพูดถึงเมื่อเรากำลังพูดถึง SEO ที่สวมใส่ได้

บีคอน: การกำหนดเป้าหมายแบบเจาะจงพื้นที่

การตลาดแบบ Hyperlocal กำลังส่งข้อความทางการตลาดส่วนบุคคลสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการในแบบเรียลไทม์เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคเมื่อพวกเขาต้องการ

คุณทำสิ่งนี้ได้อย่างไร? ด้วยบีคอน! ตัวเลือกบีคอนคือ:

• iBeacon ของ Apple
• Google Eddystone
• Facebook Beacons

Beacon Stack เป็นไซต์ตรวจสอบอุตสาหกรรมที่เปรียบเทียบเทคโนโลยีบีคอนต่างๆ

บีคอนทำงานอย่างไร

1. ข้อมูลถูกถ่ายทอดจากสัญญาณ
2. โทรศัพท์รับข้อมูลและส่งไปยังระบบแบ็กเอนด์
3. CRM และระบบแบ็กเอนด์การวิเคราะห์รับและประมวลผลข้อมูล
4. ข้อเสนอส่วนบุคคลหรือข้อความที่ส่งผ่านเครือข่าย
5. ประสบการณ์แอพมือถือในร้านสำหรับลูกค้า

ผู้บริโภคสามารถทำอะไรได้บ้างโดยใช้บีคอน

• รับคูปองสินค้า
• ขอแรง
• รับการต้อนรับและข้อเสนอพิเศษเฉพาะ
• ทำตามแผนที่ร้านค้าในร่ม

Facebook Beacons: เท่ แต่จำกัด

ข้อเท็จจริงสำหรับนักการตลาด:

• มีให้สำหรับร้านค้าปลีกหรือธุรกิจในท้องถิ่นที่มีบัญชี Facebook ที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว
• "คำแนะนำสถานที่" ของ Facebook จะทริกเกอร์เมื่ออยู่ในระยะ 100 ฟุตจากบีคอน
• ให้บริการ "บันทึกต้อนรับ" แก่ผู้เยี่ยมชม
• เสิร์ฟพร้อมท์ให้กดถูกใจเพจหรือเช็คอิน
• โพสต์คุณสมบัติจากเพจของคุณหรือของแฟน ๆ ของคุณ

Apple iBeacons: เน้นแอพและร้อนแรง

• ตามแอพ - จำเป็นสำหรับข้อความ
• กรรมสิทธิ์ – ทำงานบน Android ที่มีคำขอมากมาย
• ส่งข้อความผ่าน UUID เท่านั้น (Universal Unique Identifier)
• ไม่ใช้ EIDs – นี่เป็นข้อเสียเปรียบที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขา คุณไม่สามารถติดตามกระเป๋าเดินทางที่สูญหาย การติดตามทรัพย์สินทั่วทั้งกองรถบรรทุก

Google Eddystone: เด็กใหม่ในบล็อก

• บีคอนนี้รองรับ URL และแอพสำหรับการส่งข้อความ
• ทุกคนสามารถใช้ Eddystone beacons เพื่อส่งการแจ้งเตือนผ่าน URL, UUID, EID
• ความสามารถด้านบริบทนั้นยอดเยี่ยมและมากกว่าตัวเลือกอื่นๆ
• ร้านอาหารสามารถผลักดันชั่วโมงแห่งความสุขพิเศษ เขาเทียบได้กับทอม ครูซ ที่เดินผ่านห้างมากที่สุด

ทำไมต้องใช้บีคอน? ทำให้ผู้เข้าชม/ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อและใช้จ่ายเงินมากขึ้น!

กรณีศึกษา iBeacon: ซูเปอร์มาร์เก็ต Marsh ในรัฐอินเดียนา

นี่เป็นกรณีศึกษาบีคอนที่มีชื่อเสียงที่สุด เขาคาดว่าผู้ค้าปลีกรายอื่นจะสร้างความสามารถเช่นนี้ข้ามแพลตฟอร์มกับ Eddystone ต่อไป

กรณีศึกษา Eddystone: TriMet PTA ในโอเรกอน

วันเดินทางเข้าและออกของรถไฟที่ใกล้เคียงที่สุด เหมือนกับการ์ด Google Now เวอร์ชันขยาย

หากเป็นเรื่องใหม่สำหรับคุณ ให้พูดคุยกับลูกค้าและถามว่ามีวิธีใดบ้างในการจัดหาตัวเลือกส่วนบุคคลที่ใช้บลูทูธบีคอน

Caitlin Jeansonne: Apple Watch และอุปกรณ์สวมใส่ที่ส่งผลต่อการตลาดโซเชียลมีเดีย

ผู้คนพูดถึงอะไรเกี่ยวกับเครื่องแต่งตัว? นี่คือคำสำคัญที่กำลังมาแรง:

• สุขภาพ
• Apple Watch
• ของขวัญวันหยุด
• เป้าหมาย (จะขาย Apple Watch เร็ว ๆ นี้)

1. อุปกรณ์สวมใส่มีศักยภาพที่จะตัดผ่านบล็อกโฆษณาตามธรรมชาติของผู้บริโภค

เราเห็นข้อความของแบรนด์มากกว่า 5,000 ข้อความในหนึ่งวัน และเรากรองข้อความเหล่านั้นออกได้ดีทีเดียว เนื่องจากเทคโนโลยีที่สวมใส่ได้นั้นติดอยู่กับเราและผูกติดอยู่กับชีวิตของเรา นักการตลาดที่เข้าถึงได้ก็จะตัดเสียงรบกวน

2. การเพิ่มขึ้นของสังคมสังคมรอบ ๆ วัตถุที่เชื่อมโยงกัน

มีชุมชนที่กำลังเติบโตและมีส่วนร่วมโดยใช้แฮชแท็กจำนวนมากและการแชร์ข้ามแพลตฟอร์ม (เช่น ชุมชน Instagram + Fitbit) โอกาสรวมถึงการหาวิธีที่แบรนด์ของคุณสามารถมีส่วนร่วมในชุมชนได้อย่างมีความหมาย มองหาไมโครอินฟลูเอนเซอร์

3. เพิ่มความเร็วในการมีส่วนร่วม

เมื่อมีคนโพสต์เกี่ยวกับแบรนด์ ก็คาดหวังว่าจะได้รับการตอบกลับเร็วขึ้น 42% ของผู้ที่เข้าถึงแบรนด์คาดหวังการตอบสนองภายในหนึ่งชั่วโมง อีก 25% คาดว่าจะได้รับการตอบกลับในหนึ่งวัน 65% ของแบรนด์ตอบสนองภายในหนึ่งวัน – นั่นคือขั้นต่ำในวันนี้ เมื่อการนำอุปกรณ์สวมใส่มาใช้เพิ่มขึ้น ไทม์ไลน์นั้นน่าจะสั้นลง

4. ข้อมูลที่มากขึ้นหมายถึงตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่มากขึ้น แต่ขนาดหน้าจอมีจำกัด

5. เนื้อหากระชับยิ่งขึ้น

บอกให้ Domino เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นของคุณ (ที่คุณอาศัยอยู่และสั่งอาหาร) จากนั้นคุณสามารถส่งตัวอักษรตัวเดียว — อิโมจิพิซซ่า — เพื่อสั่งอาหารของคุณ

อิโมจิและอีโมติคอนเป็นส่วนเพิ่มเติมในชุดเครื่องมือของเราที่สามารถทำให้ข้อความและความหมายสั้นลง คิดในแง่นั้นในแง่ของโลโก้และภาพอื่นๆ คุณใช้ตัวอย่างเนื้อหาสั้นๆ ใดที่ลูกค้าเห็นที่ทำให้พวกเขานึกถึงคุณในทันที

6. การเล่าเรื่องยังคงเป็นกุญแจสำคัญ

นี่คือหัวใจของทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย การบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์เพื่อเชื่อมโยงอย่างมีความหมายคือเป้าหมายของเรา

Instagram บน Apple Watch เป็นเพียงรูปภาพ จากนั้นคุณสามารถเลื่อนลงเพื่อดูคำอธิบายภาพ ให้ภาพนั้นเล่าเรื่อง

7. คำกระตุ้นการตัดสินใจเปลี่ยนแปลง

บน Apple Watch ผู้ใช้แอพ Twitter ไม่สามารถคลิกลิงก์ได้ ผู้ใช้สามารถรีทวีต ตอบกลับ ชื่นชอบ และติดตาม คิดว่า CTA ใดที่เหมาะสมที่สุด

8. ความเป็นส่วนตัวมีความเหมาะสมยิ่งขึ้น

ผู้คนจะตระหนักถึงข้อมูลที่พวกเขากำลังแบ่งปันมากขึ้น รวมทั้งเวลาและอย่างไร เมื่อพวกเขาเริ่มเห็นโฆษณาเกี่ยวกับอุปกรณ์สวมใส่ที่พวกเขากำลังใช้ พวกเขาจะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์และการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

Humana หน่วยงานประกันสุขภาพให้คุณผูกมัดกับอุปกรณ์สวมใส่ฟิตเนสทั้งหมดของคุณและให้คะแนนสำหรับการทำสิ่งต่างๆ เช่น การออกกำลังกาย คะแนนที่คุณสามารถแลกเป็นบัตรของขวัญ Amazon และอื่นๆ

9. เนื้อหาที่เป็นประโยชน์ชนะ

นี่เป็นความจริงเสมอ ในฐานะแบรนด์ ให้นึกถึงวิธีการมอบคุณค่าสูงสุดให้กับลูกค้า

ซื้อกลับบ้าน

• รู้จักผู้ชมของคุณ
• บอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณอย่างมีความหมายและกระชับ
• มองหาโอกาสสำหรับเนื้อหาขนาดเล็ก
• นอกเหนือจากโลโก้ของคุณแล้ว ให้กำหนดทรัพย์สินของแบรนด์รวมถึงรูปภาพและแท็กไลน์ที่ใช้กันทั่วไป
• แสวงหาเพื่อให้เกิดคุณค่า
• ติดตามการสนทนาทางสังคมเกี่ยวกับแบรนด์/อุตสาหกรรมของคุณ
• อยู่เหนือการพัฒนาเทคโนโลยีสวมใส่ได้