5 เทรนด์ที่จะกำหนดการตลาดในปี 2560

เมื่อปีใหม่เต็มไปด้วยความผันผวน ก็ถึงเวลาอีกครั้งที่จะตรวจสอบประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณและวางแผนสำหรับปีต่อไป

ช่องทางการตลาดใดที่คุณควรมุ่งเน้นในปี 2560 แนวโน้มเก่าใดที่คุณควรละทิ้งเพื่อให้มีความเกี่ยวข้อง คุณควรใช้เทรนด์ใหม่ใด

ในโพสต์นี้ ฉันจะแบ่งปันแนวโน้ม 5 ประการที่ฉันเชื่อว่าจะกำหนดการตลาดในปี 2560 สำหรับธุรกิจในออสเตรเลีย (และอื่น ๆ )

1. วิดีโอจะเติบโตต่อไป

บอกตามตรง: คุณอยากอ่านบทความความยาว 5,000 คำหรือดูสารคดีขนาดสั้นความยาว 10 นาทีที่น่าสนใจมากกว่ากัน

สำหรับพวกคุณส่วนใหญ่ มันจะเป็นอย่างหลัง

ข้อมูลสำรองนี้: วิดีโอยังคงกลืนกินเวลาส่วนใหญ่ของเราทางออนไลน์

ปริมาณการใช้วิดีโอดิจิทัลเฉลี่ยต่อวันเพิ่มขึ้นจากเพียง 39 นาทีในปี 2554 เป็น 115 นาทีในปี 2558 (ที่มา: eMarketer/Contently)

หากคุณเป็นนักการตลาด นี่คือเทรนด์หนึ่งที่คุณวางใจได้อย่างปลอดภัย การเดิมพันวิดีโอในปี 2560 เป็นการเดิมพันวิดีโอ

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปคือประเภทของวิดีโอที่กำลังผลิต

จำเทรนด์ “การนำเสนอ Powerpoint เป็นวิดีโอ” ตั้งแต่ช่วงแรกๆ ของ YouTube ได้ไหม

นี้มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ผู้ดูของคุณคาดหวังคุณภาพการผลิตอย่างน้อยจากเนื้อหาวิดีโอของคุณ

ในขณะที่คุณไม่ต้องลงทุนในสตูดิโอที่เต็มเปี่ยม การมีหน้าจอสีขาว/สีเขียวที่เรียบง่ายและกล้องที่ดีจะช่วยได้อย่างแน่นอน

มีอีกสองเทรนด์ในวิดีโอที่ฉันต้องการเน้น:

A. วิดีโอสำหรับ SEO

ลองค้นหาด้วยคีย์เวิร์ด "ภาพ" เช่น "วิธีการวาด" หรือ "วิธีทำข้าวผัด"

บ่อยครั้ง คุณจะพบวิดีโอจำนวนหนึ่งที่ด้านบนของผลการค้นหา:

นี่ไม่ใช่เหตุบังเอิญ – Google ชื่นชอบวิดีโอในผลการค้นหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคำหลักที่ "แสดง" ทำงานได้ดีกว่า "บอก" วิดีโอยังมี CTR สูงกว่าผลลัพธ์ข้อความธรรมดาถึง 41%

ในขณะเดียวกัน YouTube ก็กลายเป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นที่สำคัญเช่นกัน การจัดอันดับวิดีโอบน YouTube ก็มีความสำคัญต่อความสำเร็จในปี 2560 ด้วย

นี่คือเหตุผลที่คุณจะพบว่านักการตลาดเขียนคำอธิบายที่ยาวและเต็มไปด้วยคำหลักสำหรับวิดีโอของพวกเขา ดังนี้:

B. วิดีโอสด

วิดีโอสดมีกำหนดจะระเบิดในปี 2560

เนื่องจากการผสมผสานอย่างใกล้ชิดของวิดีโอถ่ายทอดสดใน Facebook (Facebook Live), Twitter (Periscope.tv) และ YouTube (YouTube Live) คุณจึงมีโครงสร้างพื้นฐานและผู้ชมพร้อมในการสร้างและแจกจ่ายวิดีโอสด

ความจริงที่ว่าวิดีโอสดนำเสนอช่องที่ "ดิบ" ของแท้ในการโต้ตอบกับผู้ติดตามทำให้น่าสนใจเป็นพิเศษสำหรับผู้สร้างเนื้อหา

ตัวอย่างเช่น Gary Vee เพิ่งแชร์วิดีโอสดของเซสชันถาม & ตอบ เป็นวิดีโอสั้น ๆ ที่ใช้เวลาไม่เกิน 10 นาที ซึ่งไม่จำเป็นต้องมีขั้นตอนหลังการถ่ายทำ และมีผู้ชม 5.9k คน โดยมีการดูหลายร้อยครั้งในเวลาเดียวกัน

ถอดกล้องของคุณออก สวมหมวกผู้กำกับแล้วเริ่มบันทึก

2. มือถือจะเติบโตและแย่งชิงส่วนแบ่งแท็บเล็ต

ดังที่คุณทราบแล้ว ผู้คนเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจากมือถือมากกว่าที่พวกเขาทำจากเดสก์ท็อป (ที่มา: สมบูรณ์)

ไม่กี่ปีที่ผ่านมาแท็บเล็ตร้อน หลายคนอยากจะได้มันมาครอบครอง แต่ตอนนี้ดูเหมือนว่าจะตายไปอย่างช้าๆ

ยอดขาย iPad รายไตรมาสของ Apple ลดลงทุกปีในทุกๆ ไตรมาสนับตั้งแต่ต้นปี 2014 (ที่มา: Fool.com)

สำหรับนักการตลาด นี่หมายความว่าลำดับความสำคัญของอุปกรณ์เป้าหมายจะมีลักษณะดังนี้:

• มือถือ
• เดสก์ท็อป/แล็ปท็อป
• แท็บเล็ต

นอกจากการเปลี่ยนแปลงในการใช้งานอุปกรณ์แล้ว วิธีการใช้โทรศัพท์มือถือของผู้คนก็เปลี่ยนไปเช่นกัน ตามที่ Steve Brendish ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ตอนนี้เรากำลังพัฒนาไปสู่ขั้นตอนที่แอพเป็น "ทางเลือกไลฟ์สไตล์" แทนที่จะเป็นเครื่องมือที่เน้นโซลูชัน/ความบันเทิงอย่างง่าย

ในเวลาเดียวกัน เรายังเห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในการดีเบตแอปเนทีฟกับเว็บแอป ในขณะที่เมื่อสามปีที่แล้ว คุณสามารถประกาศอย่างแน่วแน่ว่าแอพที่มาพร้อมเครื่องคือหนทางที่จะไป การปรับปรุงด้านเทคโนโลยีทำให้สิ่งนี้ไม่เป็นเช่นนั้นอีกต่อไป

ด้วยการปรับปรุง HTML5 Canvas และเฟรมเวิร์กอุปกรณ์พกพาที่ดีขึ้น (เช่น React Native) ในตอนนี้ เว็บแอปบนมือถือจึงให้ประสิทธิภาพที่เหมือนกัน (หรือเกือบเท่ากัน) กับแอปที่มาพร้อมเครื่อง พวกเขายังได้รับประโยชน์จากการที่คุณไม่จำเป็นต้องสร้างแยกต่างหากสำหรับ Android และ iOS

คาดว่านักการตลาดจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ จะเลิกใช้แอปดั้งเดิมของตนสำหรับเวอร์ชันเว็บในอนาคตอันใกล้นี้

3. อัลกอริธึมการค้นหาของ Google จะยังคงพัฒนาต่อไป

เมื่อเร็วๆ นี้ Google ได้ประกาศการอัปเดตครั้งใหญ่ของอัลกอริทึม Penguin (Penguin 4.0) ซึ่งจะเป็นรุ่นล่าสุดของประเภทนี้

การอัปเดตของ Penguin ครั้งล่าสุดเกิดขึ้นในเดือนตุลาคม 2014 ไซต์ใดๆ ที่ถูกโจมตีกลับต้องรอเป็นเวลานานเพื่อกลับเข้าสู่ SERP

ด้วยการอัปเดตใหม่ ความล่าช้าที่ยาวนานเหล่านั้นหมดไปเพราะตอนนี้ Penguin เป็นแบบเรียลไทม์

ตามที่ Google กล่าวไว้ "ด้วยการเปลี่ยนแปลงนี้ ข้อมูลของ Penguin จะได้รับการรีเฟรชแบบเรียลไทม์ ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงจะมองเห็นได้เร็วกว่ามาก โดยทั่วไปจะมีผลในไม่ช้าหลังจากที่เรารวบรวมข้อมูลและจัดทำดัชนีหน้าเว็บใหม่"

ในขณะเดียวกัน Penguin ก็จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของอัลกอริธึมการจัดอันดับหลักของ Google ด้วย

สิ่งนี้ตามมาจากการอัพเดทครั้งใหญ่ของ Google: RankBrain

RankBrain คือระบบปัญญาประดิษฐ์ที่เรียนรู้ด้วยเครื่อง ซึ่งจะแยกวิเคราะห์ข้อความค้นหาที่ซับซ้อนและแปลงเป็นข้อความค้นหาที่ง่ายกว่า

นี่คือวิธีการทำงาน: หากคุณค้นหา "ร้านพิซซ่าที่ดีที่สุดในนิวยอร์ก" ระบบจะแยกวิเคราะห์ข้อความค้นหาว่า "พิซซ่านิวยอร์กที่ดีที่สุด"

เมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมา Google ใช้ RankBrain สำหรับการสืบค้นน้อยกว่า 15% ตอนนี้ Google กล่าวว่าพวกเขาได้เพิ่มขึ้นพอที่จะใช้งานได้ตลอดเวลา

เมื่อคุณปรับให้เหมาะสมสำหรับ RankBrain คุณจะต้องปรับให้เหมาะสมสำหรับผู้ที่ไม่ใช่สำหรับเครื่องมือค้นหา กล่าวคือ คุณควรมุ่งเน้นที่การตอบคำถามของผู้ใช้จริง โดยไม่ยึดติดกับบรรทัดฐานของ Google

วิวัฒนาการที่ต่อเนื่องของอัลกอริธึมของ Google ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อจัดการกับแนวโน้มสองประการ:

• การค้นหาด้วยเสียง: จากข้อมูลของ Google 20% ของการค้นหาบนมือถือทั้งหมดเป็นการค้นหาด้วยเสียง โดยการออกแบบ การค้นหาด้วยเสียงทำให้มีการสนทนามากขึ้นและเน้นคีย์เวิร์ดน้อยลง อัลกอริทึม RankBrain ของ Google ช่วยเปลี่ยนการสืบค้นที่ซับซ้อนให้เป็นสิ่งที่ง่ายขึ้น ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ด้านล่าง
• ความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นของ SEO: ในขณะที่ Google พัฒนาขึ้น SEO ก็เช่นกัน การรวม Penguin เข้ากับอัลกอริทึมหลักของ Google เป็นสัญญาณว่า Google จะไม่ถูกควบคุมโดย SEO

คาดว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมดังกล่าวมากขึ้นในปี 2560 โดยเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาบนมือถือ

4. Chatbots จะช่วยคุณทำงานง่ายๆ

เช่นเดียวกับอีเมลที่เปลี่ยนวิธีการสื่อสารของเรา Chatbots สัญญาว่าจะเปลี่ยนวิธีการทำธุรกรรมของเรา

Chatbots เป็นบอทธรรมดา (หรือ "ตัวแทนการสนทนา") ที่ออกแบบมาเพื่อเลียนแบบการสนทนาของมนุษย์

คุณสามารถเปิดใช้งานได้โดยใช้คำโค้ดบางคำ เช่น:

อยู่ที่ปลายล่างสุดของสเปกตรัม ในระดับที่สูงขึ้น คุณสามารถเปลี่ยนให้เป็นเครื่องมือทางการค้าที่สมบูรณ์ เช่น Facebook chatbot จาก Adoro:

คุณยังสามารถเปลี่ยนเป็นเครื่องมือส่งเนื้อหา เช่น บอทข่าวนี้:

หรือช่วยให้ผู้ใช้ค้นพบเนื้อหาของคุณ เช่น แอปสุขภาพนี้:

การเพิ่มขึ้นของแชทบอทตอกย้ำเทรนด์อื่น: ความแพร่หลายของแอพส่งข้อความ

พิจารณาว่า Facebook Messenger มีผู้ใช้มากกว่าหนึ่งพันล้านคน หรือ Whatsapp มีผู้ใช้มากกว่า 700 ล้านคน และคุณจะเห็นความน่าสนใจของแชทบอท

พวกเขาเสียบเข้ากับแอพส่งข้อความเหล่านี้ "เปิดตลอดเวลา" ในพื้นหลังและช่วย outsource งานง่าย ๆ

เมื่อ AI พัฒนาขึ้น คาดว่าแชทบอทจะได้รับความสนใจมากขึ้นไปอีก

5. เสียงจะกลายเป็นส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่สำคัญ

หากคุณได้ติดตามการอัปเดตจากงาน CES 2017 คุณรู้อยู่แล้วว่าเสียงกำลังจะส่งผลกระทบอย่างมากในฐานะอินเทอร์เฟซผู้ใช้

LG วาง Alexa ของ Amazon ไว้ในตู้เย็นและหุ่นยนต์บ้านอัจฉริยะ Omaker สร้างลำโพงที่เข้ากันได้กับ Alexa ในขณะที่ Whirlpool ทำการรวม Alexa สำหรับอุปกรณ์ต่างๆ

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ Alexa ขายหมดใน Amazon ในช่วงวันหยุด ขณะที่ Amazon Echo มียอดขายเพิ่มขึ้น 9 เท่า

เรียกคืนสถิติจากด้านบน: ประมาณ 20% ของข้อความค้นหาของ Google บนมือถือเป็นการค้นหาด้วยเสียง โดยรวมแล้ว การค้นหาด้วยเสียงเพิ่มขึ้น 7 เท่าจากปี 2010 บน Google (ที่มา: SearchEngineWatch)

ทั้งหมดนี้ชี้ให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในวิธีที่เราใช้คอมพิวเตอร์ เสียงเป็นหนึ่งในอินเทอร์เฟซที่เป็นธรรมชาติที่สุดในการทำกิจกรรม เมื่อการจดจำเสียงดีขึ้น (เทคโนโลยีการรู้จำเสียงของ Microsoft ในตอนนี้ “แม่นยำพอๆ กับมนุษย์”) ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ จะหันมาใช้คอมพิวเตอร์ด้วยเสียง

สิ่งนี้จะเปลี่ยนวิธีการออกแบบและทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ การคำนวณด้วยเสียงขึ้นอยู่กับคำตอบที่สั้นและชัดเจน ไม่ใช่เรียงความที่ยาวและข้อความที่คดเคี้ยว เมื่อจับคู่กับปัญญาประดิษฐ์ คุณอาจมีบางสิ่งที่ใกล้เคียงกับซาแมนธาจากเธอ

การเปลี่ยนแปลงนี้อาจยังคงอยู่ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า แต่ถ้าคุณต้องการเติบโตในยุคหลังหน้าจอ คุณจะต้องเริ่มปรับแต่งใหม่ทันที

ไปยังคุณ

ปี 2017 สัญญาว่าลูกค้าของคุณจะมีการเปลี่ยนแปลงมากมายในการโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ จากเนื้อหาแบบข้อความล้วนๆ คุณจะเห็นแบรนด์ต่างๆ เปลี่ยนไปใช้เนื้อหาวิดีโอมากขึ้นเรื่อยๆ และจากแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่มาพร้อมเครื่อง คุณอาจเห็นการเปลี่ยนไปใช้เว็บแอป

นอกจากนี้ แบรนด์ต่างๆ จะเริ่มลงทุนในแชทบอทเพื่อเข้าถึงผู้ใช้แอปส่งข้อความหลายร้อยล้านคน ในเวลาเดียวกัน SEO จะต้องยืนหยัดเพื่อจัดอันดับอัลกอริธึมการจัดอันดับที่ซับซ้อนมากขึ้น พวกเขาจะต้องสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดผู้คนจริงๆ ที่ถามคำถามจริงเกี่ยวกับอัลกอริธึมของเครื่องมือค้นหา

การเปลี่ยนแปลงที่น่าตื่นเต้นมากมายรออยู่ข้างหน้า!