การตลาดเนื้อหาคือความเชื่อมโยงระหว่างธุรกิจและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า บทความ โพสต์บนโซเชียลมีเดีย และแลนดิ้งเพจที่คุณสร้างข้อมูล ชักชวน และสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ เนื้อหาที่คุณสร้างควรมีความน่าสนใจและให้ข้อมูล ในขณะที่เข้าถึงตลาดเป้าหมายของคุณเป็นการส่วนตัว เมื่อทำการตลาดกับเบบี้บูมเมอร์ คุณสามารถใช้การตลาดเนื้อหาเพื่อช่วยให้พวกเขารู้ว่าบริการของพวกเขาสามารถช่วยพวกเขาได้อย่างไร
ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นที่ไหน? ต่อไปนี้คือข้อมูลเชิงลึกบางประการเกี่ยวกับสิ่งที่คนรุ่นเบบี้บูมเมอร์ต้องการและวิธีที่คุณสามารถพูดคุยกับพวกเขาผ่านเนื้อหาทางการตลาดของคุณ
1. เข้าใจความต้องการและความกังวลทางการเงินของพวกเขา
วิธีแรกในการทำตลาดสำหรับเบบี้บูมเมอร์คือการทำความเข้าใจว่าพวกเขากำลังมองหาอะไร ป้ายชื่อ Baby Boomer ครอบคลุมช่วงวัยและไลฟ์สไตล์ที่หลากหลาย แต่คนจำนวนมากในกลุ่มนี้เกษียณหรือกำลังใกล้ถึงวัยเกษียณ ภายในปี 2030 เบบี้บูมเมอร์ทุกคนจะมีอายุอย่างน้อย 65 ปี สถิติอื่นๆ แสดงให้เห็นว่าคนรุ่นนี้ประหยัดกว่าเมื่อพูดถึงเรื่องความบันเทิง แม้ว่าพวกเขาจะสนับสนุนเด็กที่เป็นผู้ใหญ่มากกว่าคนรุ่นก่อนก็ตาม
จากข้อมูลของศูนย์วิเคราะห์นโยบายแห่งชาติ การใช้จ่ายด้านอาหาร เครื่องนุ่งห่ม และของตกแต่งต่างๆ ลดลงอย่างมากในช่วงปี 1990 ถึง 2010 การใช้จ่ายด้านอาหารและร้านอาหารลดลงน้อยที่สุดโดยลดลง 18% และ 20% ในช่วง 45-54 ปี ผู้สูงอายุและอายุ 55-64 ปี ตามลำดับ การใช้จ่ายที่ลดลงมากที่สุดคือการซื้อเสื้อผ้าในวัย 55-64 ปี การใช้จ่ายเสื้อผ้าของกลุ่มนี้ลดลง 70% หากนี่คือประเภทผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอ คุณควรหาวิธีที่สร้างสรรค์ในการทำตลาดไปยังเบบี้บูมเมอร์
อย่างไรก็ตาม ไม่มีสถิติใดที่หมายความว่าเบบี้บูมเมอร์ไม่ต้องการใช้จ่ายเงินหรือไม่สามารถใช้จ่ายเงินได้ ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น พวกเขามีรายได้ใช้แล้วทิ้งมากกว่ากลุ่มประชากรอื่นๆ อย่างไรก็ตาม ด้วยการออมเพื่อการเกษียณและเด็กที่โตเป็นผู้ใหญ่แล้ว พวกเขาอาจต้องเลือกวิธีที่จะใช้จ่ายเงินมากขึ้น ซึ่งหมายความว่าการตลาดเนื้อหาของคุณต้องทำงานหนักเป็นสองเท่าเพื่อโน้มน้าวพวกเขาว่าสิ่งที่คุณขายนั้นคุ้มค่า
การตลาดสำหรับเบบี้บูมเมอร์รวมถึงการมุ่งเน้นที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เสนอจะทำให้ชีวิตของพวกเขาดีขึ้น เติมเต็มมากขึ้นหรือง่ายขึ้น และเน้นย้ำถึงคุณค่าที่พวกเขาได้รับเมื่อพวกเขาเลือกที่จะใช้จ่ายเงินที่หามาอย่างยากลำบากเพื่อใช้บริการของคุณ
2. อย่าอุปถัมภ์เด็กเบบี้บูมเมอร์
การมีอายุมากขึ้นไม่ใช่สิ่งที่น่ากลัว แต่เป็นเพียงการยกระดับชีวิตอีกครั้ง ผู้คนในวัย 50 และ 60 ปีมีอาชีพเสริมมากมาย และพวกเขาไม่เคยเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ มีประสบการณ์ใหม่ๆ และค้นหาวิธีการเพิ่มเติมในการทำให้ชีวิตดีขึ้น อย่าพูดถึงเบบี้บูมเมอร์หรือดูถูกพวกเขาโดยคิดว่าพวกเขาแก่และล้าสมัย
แม้ว่าร่างกายกลุ่มนี้จะเริ่มมีอายุมากขึ้น แต่พวกเขาก็สนใจที่จะค้นหาวิธีที่จะสานต่อสิ่งที่พวกเขาชอบและเรียนรู้วิธีรับมือกับปีต่อๆ ไปอย่างสง่างามและปลอดภัย เมื่อทำการตลาดกับเบบี้บูมเมอร์ ช่วยให้พวกเขาเห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาในการเดินทางของพวกเขาอย่างไร ถึงแม้ว่าส่วนต่างๆ ของริ้วรอยจะดูมีเสน่ห์น้อยกว่าก็ตาม ให้มองหาวิธีนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณในแบบที่น่าดึงดูดและโน้มน้าวใจ
เมื่อคนใกล้เกษียณอายุยังอาจสนใจบริการและผลิตภัณฑ์ที่ทำให้ชีวิตสะดวกขึ้น เช่น การส่งมอบผลิตภัณฑ์ถึงบ้าน เครื่องมือที่ใช้งานง่าย หรือการเดินทางที่เสียค่าใช้จ่ายทั้งหมด แม้ว่าบริการประเภทนี้จะดึงดูดใจใครก็ตาม แต่ทำการตลาดสำหรับกลุ่มเบบี้บูมเมอร์โดยคำนึงถึงความสนใจของพวกเขาเป็นหลัก สร้างเนื้อหาที่แสดงให้เห็นว่าความสะดวกสบายที่เพิ่มขึ้นของบางสิ่งนั้นคุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไป
ผู้คนในกลุ่มอายุเบบี้บูมเมอร์เป็นสมาชิกที่มีชีวิตชีวาของสังคม และเนื้อหาและการตลาดของคุณควรสะท้อนให้เห็นว่าคุณเข้าใจโดยแสดงให้พวกเขาเห็นว่าผลิตภัณฑ์และบริการของคุณสามารถช่วยให้พวกเขาใช้ชีวิตส่วนตัวและบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร เกี่ยวข้องกับพวกเขา เสนอวิธีแก้ปัญหา และใช้การตลาดเนื้อหากับเบบี้บูมเมอร์เป็นอาวุธทางการตลาดที่ใหญ่ที่สุดของคุณ
3. เข้าถึงเบบี้บูมเมอร์ผ่านอินเทอร์เน็ต
แม้ว่าเบบี้บูมเมอร์จะไม่ค่อยมีแนวโน้มที่จะใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Instagram, Snapchat และ Reddit ในฐานะกลุ่มอายุน้อย แต่พวกเขายังคงมีปฏิสัมพันธ์กันอย่างหนักทางออนไลน์ อินเทอร์เน็ตมีแหล่งข้อมูลและช่องทางความบันเทิงมากมาย ไม่ต้องพูดถึงโอกาสที่จะได้ติดต่อกับเพื่อนๆ ครอบครัว และเพื่อนร่วมงาน จากข้อมูลของ Pew Center พบว่า 83% ของเบบี้บูมเมอร์ที่อายุน้อยกว่า และ 76% ของเบบี้บูมเมอร์ที่มีอายุมากกว่านั้นเป็นผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเช่นกัน จำนวนนี้ไม่สูงเท่ากับคนรุ่นมิลเลนเนียล (97%) แต่ก็ยังมีคนส่วนใหญ่
นอกจากนี้ อินเทอร์เน็ตเป็นวิธีที่พบได้บ่อยที่สุดในการค้นหาข้อมูลในกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ในหัวข้อหนึ่งๆ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องเตรียมพร้อมกับเนื้อหาที่โดดเด่นเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับบริษัทของคุณ การตลาดสำหรับเบบี้บูมเมอร์รวมถึงการใช้ Search Engine Optimization (SEO) เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ดิจิทัลของคุณ จัดอันดับคำหลักที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจใช้ และอย่าลืมสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพที่ตอบคำถามและกระตุ้นให้ผู้อ่านดำเนินการ
เช่นเดียวกับกลุ่มอื่นๆ กลุ่มเบบี้บูมเมอร์ชอบที่จะได้รับความบันเทิงทางออนไลน์ พวกเขาใช้โซเชียลมีเดียและทำการวิจัยทางอินเทอร์เน็ต จำสิ่งนี้ไว้เมื่อคุณสร้างเนื้อหาและสื่อที่มีส่วนร่วมสำหรับเบบี้บูมเมอร์
4. อย่าลืมวิธีการแบบเดิมๆ เมื่อทำการตลาดกับกลุ่มเบบี้บูมเมอร์
แม้ว่าเบบี้บูมเมอร์จะค่อนข้างเข้าใจดิจิทัล แต่กลยุทธ์ที่ล้าสมัยเช่นไดเร็กเมล์ยังคงใช้ได้กับพวกเขา พิจารณาเป็นตัวอย่าง ความนิยมของนิตยสาร AARP ซึ่งมีสมาชิกมากกว่า 23 ล้านคนเมื่อสองสามปีก่อน หากคุณมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เป็นประโยชน์ต่อกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ การนำเสนอเนื้อหาที่โน้มน้าวใจไปถึงหน้าประตูบ้านอาจเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ
เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าสื่อที่คุณส่งมีการกำหนดเป้าหมายตามความสนใจและความต้องการของพวกเขา มีไม่กี่คนในกลุ่มอายุที่ชอบรับเมลขยะจริงๆ เมื่อทำการตลาดกับเบบี้บูมเมอร์ ให้ใช้รูปภาพที่ดึงดูดใจ ใช้รูปแบบที่เรียบง่าย และพิจารณาเสนอคูปองหรือบริการลดราคา
5. อย่าทำให้พวกเขาทำงานหนักเกินไป
สำหรับเบบี้บูมเมอร์ (และสำหรับคนทุกวัยจริงๆ) คุณต้องสร้างเนื้อหาที่เข้าถึงและมีส่วนร่วมได้ง่าย ให้วิธีง่ายๆ แก่ผู้อ่านในการดำเนินการเพิ่มเติม เช่น การซื้อจากบริษัทของคุณเสมอ ทุกวันนี้ผู้คนมีตารางงานแน่นหนา และหากคุณทำให้พวกเขาก้าวข้ามห่วงมากเกินไปในแง่ของความเร็วเว็บไซต์ที่ไม่ดีหรือประสบการณ์ของผู้ใช้ พวกเขาอาจพบว่าไม่คุ้มกับความพยายามและปล่อยให้แบรนด์ของคุณไปหาคู่แข่งรายอื่น
ในขณะที่ boomers เป็นผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่ใช้งาน พวกเขาอาจไม่มีความอดทนมากพอกับเว็บไซต์ที่สับสนหรือใช้งานยาก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณค้นหาและบริโภคได้ง่ายบนอุปกรณ์ทั้งหมด ตั้งแต่แล็ปท็อป สมาร์ทโฟน ไปจนถึงแท็บเล็ต ต่อไปนี้คือสองสามวิธีที่จะทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้น:
- ทำให้แบบอักษรมีขนาดที่สะดวกสบายสำหรับการอ่าน
- ทำให้ CTA เป็นเรื่องง่าย
- ใช้หัวข้อย่อย ส่วนหัว และย่อหน้าที่สั้นลง
- ใช้พื้นที่สีขาว
- ติดหนึ่งหรือสองแบบอักษร
- รวมรูปภาพ วิดีโอ และอินโฟกราฟิก
การตลาดที่มีประสิทธิภาพสำหรับเบบี้บูมเมอร์ต้องทำงาน พยายามทำให้เนื้อหาของคุณน่าเชื่อมากที่สุดโดยผสมผสานทั้งการออกแบบและข้อความที่มีคุณภาพ
หากคุณต้องการได้รับความสนใจจากตลาดเป้าหมายของคุณจริงๆ เนื้อหาของคุณจะต้องปรากฏในการจัดอันดับการค้นหา การขึ้นหน้าแรกไม่ใช่เกมการคาดเดา การใช้แนวทางปฏิบัติ SEO อย่างระมัดระวังสามารถปรับปรุงอันดับของคุณได้ ด้วยคำหลัก ข้อมูลเมตา และเนื้อหาที่มีคุณภาพ Google สามารถเริ่มจัดอันดับเนื้อหาของคุณให้สูงขึ้นเมื่อเบบี้บูมเมอร์ค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้อง
6. อย่าลืมว่าเบบี้บูมเมอร์เป็นกลุ่มที่มีความหลากหลาย
คุณเหมือนคนอื่นๆ ในกลุ่มอายุของคุณหรือไม่? แน่นอนไม่ ด้วยเนื้อหาทางการตลาดใดๆ ที่คุณสร้างขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าเบบี้บูมเมอร์ไม่ใช่กลุ่มที่เป็นเนื้อเดียวกัน พวกเขามีความต้องการ ความต้องการ และข้อกังวลที่แตกต่างกัน และสิ่งที่ใช้ได้กับกลุ่มเบบี้บูมเมอร์กลุ่มหนึ่งอาจไม่ได้ผลในอีกกลุ่มหนึ่ง
หากคุณต้องการทำความเข้าใจและทำการตลาดกับกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ออนไลน์จริงๆ ให้สำรวจพวกเขา ทุกคนชอบที่จะได้รับการชื่นชม และการสำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับความชอบของเบบี้บูมเมอร์เป็นวิธีที่แสดงให้เห็นว่าคุณสนใจที่จะเข้าใจความต้องการและความต้องการของพวกเขาจริงๆ เพื่อให้คุณสามารถจัดเตรียมเนื้อหาและบริการที่เหมาะกับพวกเขาได้
ยิ่งคุณทำการตลาดกับเบบี้บูมเมอร์ได้แม่นยำมากเท่าไหร่ คุณก็จะได้ผลลัพธ์มากขึ้นเท่านั้น ศึกษาค้นคว้าอย่างละเอียดถี่ถ้วนและพยายามปรับปรุงอยู่เสมอ ใครจะรู้ว่าอนาคตจะยังคงหล่อหลอมและกำหนดความต้องการของทารกรุ่นเบบี้บูมเมอร์ได้อย่างไร?
การตลาดสำหรับเบบี้บูมเมอร์ทำได้!
กลุ่มเบบี้บูมเมอร์ไม่ได้เป็นเพียงกลุ่มผู้บริโภคที่ไร้ตัวตนอีกกลุ่มหนึ่ง พวกเขาเป็นกลุ่มคนทำงาน คนเกษียณอายุ นักกีฬา ศิลปิน ปู่ย่าตายาย คู่รัก และบุคคลอื่นๆ ที่ทุกคนต่างต้องการมีชีวิตที่สนุกสนาน ใช้เวลาและความคิดในการสร้างเนื้อหาและการตลาดให้กับเบบี้บูมเมอร์มากที่สุดเท่าที่คุณจะทำกับกลุ่มประชากรอื่นๆ อีกไม่นาน คุณจะเห็นรางวัลเมื่อเบบี้บูมเมอร์เริ่มตอบสนองต่อเนื้อหาทางการตลาด ระบุตัวตนกับแบรนด์ของคุณ และซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ