กลยุทธ์การตลาด: ความหมาย ความสำคัญ ประเภท และอื่นๆ

การตลาดเป็นแบบไดนามิกและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา นี่คือสิ่งที่เราทุกคนสามารถรับรู้ได้ ความต้องการของผู้บริโภคและแนวโน้มของเทคโนโลยีเปลี่ยนไปทุกวัน สร้างช่องทางใหม่สำหรับการเชื่อมต่อในขณะที่ทิ้งคนที่ไม่สามารถปรับตัวได้

มันเป็นโลกใหม่บนภูมิทัศน์ดิจิทัล และคุณไม่สามารถใช้แผนที่เก่าอีกต่อไป

นี่คือเหตุผลที่ทุกธุรกิจ ต้องมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีพร้อมเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน เมื่อคุณมีแผนที่ถูกต้องแล้ว โอกาสที่คุณจะบรรลุเป้าหมายที่คุณตั้งไว้สำหรับธุรกิจของคุณจะสูงขึ้นมาก

นั่นหมายความว่า ในขณะที่พวกเราส่วนใหญ่กระตือรือร้นที่จะเริ่มกิจกรรมทางการตลาดบางประเภททันทีหลังจากที่เราเริ่มธุรกิจใหม่ จริง ๆ แล้วเป็นการดีกว่าที่จะลงทุนในระยะของกลยุทธ์ ดังนั้นเราจึงไม่เปลืองพลังงานและงบประมาณไปกับความพยายามที่ผิด .

ในบทความนี้ ฉันจะแสดงแผนที่กลยุทธ์ทางการตลาดให้คุณเห็น ซึ่งจะ ปลดล็อกความรู้ที่จำเป็นทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อสร้างแผนการตลาดขั้นสุดยอดสำหรับธุรกิจของคุณ เราจะดำเนินการทีละขั้นตอนเพื่อไม่ให้คุณพลาดและเข้าใจกระบวนการนี้เป็นอย่างดี

อันดับแรก เริ่มจากคำศัพท์พื้นฐานบางประการสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาด:

การกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาด

กลยุทธ์ทางการตลาดคือแผนระยะยาวและมองไปข้างหน้าของธุรกิจเพื่อบรรลุเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับการตลาดที่เฉพาะเจาะจงในลักษณะที่ทำได้และมุ่งเน้น โดยคำนึงถึงสิ่งที่ทีมการตลาดของคุณทำได้ดีในปัจจุบัน และสิ่งที่คุณอาจขาดหายไปเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ที่คุณตั้งไว้ เพื่อให้คุณมีโอกาสประสบความสำเร็จมากขึ้น

กลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีจะประกอบด้วยคุณค่าของบริษัท ข้อความของแบรนด์ที่สำคัญ ข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย และองค์ประกอบทางการตลาดระดับสูงอื่นๆ ตามหลักการแล้ว กลยุทธ์ทางการตลาดที่ครอบคลุมสามารถครอบคลุม "สี่ Ps" ของการตลาด ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ สถานที่ ราคา และการส่งเสริมการขาย

กลยุทธ์ทางการตลาดจะพิจารณาทุกแง่มุมของการเดินทางของลูกค้าและให้ทัศนวิสัยในแต่ละขั้นตอน ซึ่งจะทำให้บริษัทสามารถมุ่งเน้นไปที่ทรัพยากรที่มีอยู่และหาวิธีที่จะใช้สิ่งเหล่านี้กับแนวทางการตลาดที่ดีที่สุดเพื่อสร้างยอดขายและเพิ่มความได้เปรียบในตลาด

โดยทั่วไป กลยุทธ์ทางการตลาดจะเป็นแนวคิดหลักของวิธีที่แบรนด์สื่อสารกับผู้บริโภคว่าธุรกิจมีจุดยืนอย่างไร การดำเนินงานเป็นอย่างไร และเหตุใดจึงสมควรได้รับความสนใจ นี่เป็นเทมเพลตที่จะช่วยให้ผู้บริโภครู้จักแบรนด์ในผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมด

ตัวอย่างเช่น Walmart เป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลายในฐานะผู้ค้าปลีกที่มี "ราคาต่ำทุกวัน" ซึ่งเป็นผลมาจากการดำเนินธุรกิจและความพยายามทางการตลาดที่หยั่งรากลึกในแนวคิดนี้ ตอนนี้ เมื่อใดก็ตามที่มีคนไปที่ Walmart พวกเขาสามารถคาดหวังส่วนลดและสินค้าที่มีราคาต่ำกว่าที่อื่น

ทำไมการมีกลยุทธ์ทางการตลาดจึงสำคัญ?

ในสภาพแวดล้อมที่คุ้นเคยกับการเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้งและคาดเดาไม่ได้ คุณอาจสงสัยว่าทำไมคุณจึงต้องทุ่มเทพลังงานอย่างมากในการสร้างกลยุทธ์ระยะยาวที่มีแนวโน้มว่าจะต้องปรับเปลี่ยน

คุณอาจคิดว่าบริษัทของคุณไม่ใช่บริษัทยักษ์ใหญ่ระดับโลก คุณอาจไม่เคยคิดที่จะบรรลุการเติบโตแบบนั้น และตามความเป็นจริงแล้ว บริษัทส่วนใหญ่จะไม่เข้าร่วม Fortune 500 แม้ว่าแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกยังคงต้องปรับกลยุทธ์ทางการตลาดของตน

ไม่ได้หมายความว่าการลงทุนจริงในกลยุทธ์ทางการตลาดไม่เหมาะกับคุณ สมมติว่าคุณมีลูกค้าและผู้ชมที่จะให้บริการ ในกรณีนั้น คุณควรคิดอย่างมีกลยุทธ์เพื่อดำเนินการทางการตลาดของคุณ ซึ่งจริงๆ แล้วย้ายผู้บริโภคไปยังแบรนด์ของคุณและขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่คุณต้องการ

สถิติสำคัญสองประการในการพิสูจน์ความเป็นกลางของกลยุทธ์ทางการตลาดมีดังนี้

นักการตลาดที่จัดทำเอกสารเกี่ยวกับกลยุทธ์และความพยายามมักจะบรรลุเป้าหมายมากกว่า กลยุทธ์นี้จะช่วยให้คุณนำเงินโฆษณาไปตรงจุดที่สำคัญที่สุด วลี "คุณต้องมีเอกสารกลยุทธ์" มีการใช้ซ้ำในอุตสาหกรรมนี้มานานหลายทศวรรษ อันที่จริง การวิจัยจาก CoSchedule ในปี 2019 พิสูจน์ว่านักการตลาดที่จัดทำเอกสารกลยุทธ์ของตน มีแนวโน้มที่จะรายงานแคมเปญการตลาดของตนได้สำเร็จ 313%

จากการวิจัยที่เผยแพร่โดยกลุ่มคนที่ Content Marketing Institute มีเพียง 41% ของนักการตลาดที่บันทึกกลยุทธ์ด้านเนื้อหาของตนในปี 2020 ซึ่งหมายความว่ามีโอกาสมากมายที่จะสร้างเนื้อหาที่คู่แข่งของคุณอาจไม่ได้ทำ

รวบรวมสถิติทั้งสองนี้เข้าด้วยกัน และคุณสามารถสรุปได้สองสามข้อ:

• กลยุทธ์การจัดทำเอกสารมีความสำคัญ: หากคุณทำอย่างมีประสิทธิภาพ คุณจะเห็นผลลัพธ์ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยม
• นักการตลาดจำนวนมากไม่ได้ทำอย่างนั้น ซึ่งหมายความว่าคุณมีโอกาสมากขึ้น
• ความสำเร็จมีให้สำหรับผู้ที่ปฏิบัติตาม: นักการตลาดที่เต็มใจสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดจะมองเห็นประตูที่เปิดกว้าง

ดังนั้น กลยุทธ์ทางการตลาดจึงไม่ใช่เอกสารไร้ค่าที่คุณทิ้งฝุ่นไว้บนชั้นวาง เป็นกระบวนการที่สำคัญในการค้นหาเป้าหมายทางการตลาด วัตถุประสงค์ และวิธีการบรรลุเป้าหมายทางการตลาดสูงสุดของธุรกิจของคุณ กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณจะกลายเป็นพิมพ์เขียวสำหรับทุกสิ่งที่คุณทำเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณให้ดีขึ้น

ประเภทของกลยุทธ์ทางการตลาด

เราสามารถนำกลยุทธ์ทางการตลาดไปใช้กับช่องทางและแพลตฟอร์มประเภทต่างๆ ได้ ต่อไปนี้คือพื้นที่อื่นๆ ที่คุณสามารถใช้กลยุทธ์ทางการตลาดกับวิธีต่างๆ ในการมีส่วนร่วมกับลูกค้า:

• กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล: อีเมลเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่า ดังนั้นการวางแผนจึงเป็นสิ่งจำเป็น
• กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดีย: คุณสามารถรวมทั้งกลยุทธ์โซเชียลแบบชำระเงินและแบบออร์แกนิกผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
• กลยุทธ์การตลาดขาเข้า: กลยุทธ์ ขาเข้ามีเป้าหมายเพื่อดึงลูกค้าเข้ามา แต่แทนที่จะใช้กลยุทธ์ที่ก่อกวนเช่นการโฆษณาแบบดั้งเดิม คุณใช้การตลาดตามบริบทเพื่อดึงดูดเฉพาะผู้ที่มีความต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่แล้ว
• กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา: เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับการตลาดขาเข้า แต่เจาะจงมากขึ้นเกี่ยวกับการสร้างเนื้อหาที่ดึงลูกค้าเข้ามา
• กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล: รวมถึงการตลาดดิจิทัลทั้งหมด (เช่น SEO จ่ายต่อคลิก โซเชียลมีเดียแบบชำระเงินและแบบออร์แกนิก อีเมล ซึ่งหมายถึงทุกสิ่งในดิจิทัล)
• กลยุทธ์การสื่อสารการตลาด: กลยุทธ์หลักสำหรับการส่งข้อความถึงแบรนด์ของคุณ
• กลยุทธ์ SEO: การค้นหาทั่วไปเป็นหนึ่งในแหล่งที่มาของการเข้าชมที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์ใดๆ บนอินเทอร์เน็ต แน่นอนว่าความสำเร็จใน SEO ต้องใช้กลยุทธ์
• กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ : กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์อาจค่อนข้างซับซ้อน และนอกเหนือจากลูกค้าแล้ว บริษัทยังต้องพิจารณาสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและองค์กรสาธารณะอื่นๆ เช่น ผู้มีอำนาจตัดสินใจของรัฐบาล สื่อ และหน่วยงานที่มีอิทธิพลอื่นๆ
• กลยุทธ์การตลาดภายใน: หากคุณเป็นองค์กรขนาดใหญ่ การตลาดภายในเป็นสิ่งจำเป็น ใช้เพื่อชักชวนผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในเพื่อสนับสนุนหรือแจ้งให้พนักงานทราบและเข้าใจภารกิจของบริษัท

ไม่ว่าคุณจะวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดประเภทใด กลยุทธ์เหล่านี้ทั้งหมดเป็นไปตามหลักการพื้นฐานเดียวกัน:

• คุณต้องการเข้าถึงใคร นี่คือกลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้าที่คุณต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ บริจาคเงิน สนับสนุนแนวคิด หรือดำเนินการอื่นๆ ที่สนับสนุนวัตถุประสงค์ของคุณ
• คุณจะสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาลงมือทำและซื้อจากคุณได้อย่างไร ภาพลักษณ์ของแบรนด์ ช่องทาง และกลวิธีทางการตลาดของคุณเข้ามามีบทบาทที่นี่
• คุณจะพยายามเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณที่ใด เครือข่ายและกลยุทธ์เฉพาะช่องของคุณมีประโยชน์ในด้านนี้
• วิธีใดที่คุณสามารถวัดความสำเร็จได้ หากคุณไม่สามารถวัดความพยายามของคุณได้ สิ่งนั้นก็ไม่เกิดขึ้น คุณต้องพิสูจน์ว่ากลยุทธ์ทางการตลาดของคุณสามารถขับเคลื่อนผลลัพธ์ได้

จะสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดได้อย่างไร?

ในทางเทคนิค ไม่มีวิธีที่ "ถูกต้อง" ในการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด แต่ขั้นตอนที่ระบุไว้ในคู่มือนี้เป็นวิธีที่ใช้ได้จริงและปฏิบัติตามได้ง่าย นอกจากนี้ คุณไม่ต้องใช้เวลามากในการค้นหาสิ่งต่างๆ ตั้งแต่ต้นจนจบ คุณสามารถสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดได้อย่างรวดเร็ว แล้วมุ่งความสนใจไปที่การทำงานแทน

มาเจาะลึกองค์ประกอบที่สำคัญเพื่อสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่สมบูรณ์:

ขั้นตอนที่ 1: สร้างบุคลิกของผู้ซื้อ

สำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดใดๆ คุณจำเป็นต้องรู้จักคนที่คุณกำลังทำการตลาดด้วย กลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีที่สุดสร้างขึ้นจากบุคลิกของผู้ซื้อที่เฉพาะเจาะจง ดังนั้นขั้นตอนแรกในเชิงตรรกะของคุณคือการสร้างพวกเขา

ลักษณะของผู้ซื้อเป็นตัวแทนของลูกค้าในอุดมคติของแบรนด์ของคุณ และคุณสามารถสร้างพวกเขาได้โดยการวิจัย สัมภาษณ์ และสำรวจกลุ่มเป้าหมายของบริษัทของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าข้อมูลนี้ควรยึดตามข้อมูลจริงและเชื่อถือได้ทุกเมื่อที่ทำได้ หากคุณตั้งสมมติฐานเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ อาจทำให้กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณไปในทิศทางที่ผิด

เพื่อให้ได้ภาพที่สมบูรณ์ของบุคลิกผู้ซื้อของคุณ กระบวนการวิจัยของคุณควรประกอบด้วยลูกค้า ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และแม้แต่ผู้บริโภคที่อยู่นอกฐานข้อมูลผู้ติดต่อของคุณซึ่งเหมาะสมที่จะเป็นกลุ่มเป้าหมายของคุณ

แต่คุณต้องการรวบรวมข้อมูลประเภทใดสำหรับผู้ซื้อเพื่อสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

ขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจของคุณ — และมีแนวโน้มที่จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็น B2C หรือ B2B หรือว่าคุณขายผลิตภัณฑ์ต้นทุนต่ำหรือต้นทุนสูง

ต่อไปนี้คือข้อมูลเริ่มต้นบางส่วนที่คุณสามารถรวบรวมและปรับแต่งให้เหมาะกับธุรกิจเฉพาะของคุณได้

• ตำแหน่ง: ตำแหน่งใดที่การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมาจาก
• อายุ: ขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ ข้อมูลนี้อาจเป็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องหรือไม่ คุณควรรวบรวมข้อมูลนี้โดยระบุแนวโน้มในลูกค้าปัจจุบันและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า หากเป็นเช่นนั้น
• รายได้: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รายได้ส่วนบุคคล ควรรวบรวมผ่านการสัมภาษณ์ส่วนตัว เนื่องจากผู้คนอาจไม่ต้องการแบ่งปันข้อมูลนี้ผ่านแบบฟอร์มออนไลน์
• ตำแหน่งงาน: คุณสามารถรับแนวคิดคร่าวๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้จากฐานลูกค้าของคุณและมักจะมีความสำคัญมากกว่าสำหรับบริษัท B2B
• เป้าหมาย: คุณอาจทราบเป้าหมายของบุคลิกภาพผู้ซื้อของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัญหาที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแก้ไข พูดคุยกับลูกค้าจริงและตัวแทนขายหรือทีมบริการลูกค้าเพื่อยึดตามสมมติฐานของคุณ
• ความท้าทาย: เช่นเดียวกับเป้าหมาย พูดคุยกับลูกค้าและทีมขายของคุณเพื่อทราบความท้าทายทั่วไปที่ผู้ชมของคุณเผชิญ
• งานอดิเรก/ความสนใจ: งานอดิเรก ของลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นตัวกำหนดผลิตภัณฑ์ เนื้อหา พันธมิตรทางธุรกิจ และอื่นๆ ในอนาคตของคุณ
• ลำดับความสำคัญ: ค้นหาสิ่งที่ลูกค้าถือว่าสำคัญที่สุดในการทำธุรกิจกับบริษัทของคุณ จากนั้น คุณสามารถอัปเกรดผลิตภัณฑ์และบริการของคุณได้

เมื่อรวมข้อมูลทั้งหมดข้างต้น คุณจะสามารถสร้างผู้ซื้อที่มีความแม่นยำสูงและมีคุณค่าสำหรับธุรกิจของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ระบุเป้าหมายทางการตลาดของคุณ

เป้าหมายกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณควรสอดคล้องกับเป้าหมายพื้นฐานของธุรกิจของคุณเสมอ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าหนึ่งในเป้าหมายทางการตลาดของบริษัทของคุณคือการเพิ่มรายได้ออนไลน์ 20% ในสามเดือน ในกรณีดังกล่าว เป้าหมายของคุณควรเกี่ยวกับการสร้างโอกาสในการขายผ่านทางเว็บไซต์มากกว่าในเดือนก่อนๆ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ

เป้าหมายทางการตลาดอื่นๆ อาจเป็นการดึงดูดผู้เข้าร่วมกิจกรรมหรือเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณอาจต้องการรักษาความเป็นผู้นำทางความคิดในบริษัทของคุณหรือปรับปรุงมูลค่าลูกค้าโดยเฉลี่ย ไม่ว่าเป้าหมายของคุณคืออะไร ให้ระบุสิ่งที่พวกเขาเป็นและวิธีที่ความพยายามทางการตลาดของคุณสามารถทำงานได้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายในช่วงเวลาที่กำหนด

สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งเกี่ยวกับเป้าหมายคือ คุณต้องสามารถวัดประสิทธิภาพของกลยุทธ์ไปพร้อมกันได้โดยใช้เครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่เหมาะสม

ตัวอย่างเช่น AVADA Email Marketing นำข้อมูลการตลาดทางอีเมลทั้งหมดของคุณมาไว้ในแดชบอร์ดเดียว เพื่อดูว่าแคมเปญใดทำงานได้อย่างรวดเร็ว และสิ่งใดที่ไม่ควรปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณด้วยการตลาดทางอีเมลในอนาคต

ขั้นตอนที่ 3: เลือกเครื่องมือสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

เมื่อคุณระบุเป้าหมายทางการตลาดได้แล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเครื่องมือที่เหมาะสมในการวัดความสำเร็จของความพยายามทางการตลาดของคุณ

แอปพลิเคชันออนไลน์ เช่น ตัวกำหนดเวลาโซเชียลมีเดีย ให้ข้อมูลวิเคราะห์เพื่อติดตามว่าผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมหรือไม่ นอกจากนี้ คุณสามารถลองใช้ Google Analytics เพื่อวัดประสิทธิภาพของหน้าเว็บและบล็อกได้

มีเครื่องมือที่คุณสามารถใช้เพื่อให้ทีมการตลาดของคุณติดตามหรือคำนวณการจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณหลังจากแคมเปญ มีเครื่องมือที่ช่วยให้คุณวิเคราะห์ข้อมูลบนเว็บและเปรียบเทียบเมตริกต่างๆ ของไซต์ต่างๆ ได้ คุณมีตัวเลือกที่ไม่ จำกัด สำหรับเครื่องมือทางการตลาดและมีตัวเลือกมากมายฟรีเช่นกัน

ฉันแนะนำให้ดูเฉพาะเครื่องมือที่สามารถทำงานได้ดีกับเป้าหมายของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ เนื่องจากข้อมูลที่มากเกินไปอาจส่งผลเสียต่อการตัดสินใจของคุณได้ เก็บเครื่องมือไว้อย่างมีประสิทธิภาพและเหมาะสม ไม่ใช่เพราะมีคนใช้กันหลายคน

ขั้นตอนที่ 4: ประเมินทรัพยากรที่มีอยู่ของคุณ

การทำความเข้าใจสิ่งที่คุณมีอยู่แล้วในคลังแสงทางการตลาดสามารถช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณควรตรวจสอบช่องทางการตลาดและทรัพย์สินที่มีอยู่เพื่อพิจารณาว่าจะใช้ช่องทางใดในกลยุทธ์ของคุณ เป็นการดีที่สุดที่จะพิจารณาภาพรวมก่อน ซึ่งจะช่วยป้องกันไม่ให้คุณรู้สึกสับสนหรือรู้สึกหนักใจ

รวบรวมสิ่งที่คุณมี และจัดหมวดหมู่ทรัพยากรแต่ละรายการในสเปรดชีต เพื่อให้คุณมีภาพใหญ่ที่ชัดเจนของสื่อที่มีอยู่ของคุณในการเป็นเจ้าของ หารายได้ และจ่ายเงิน

• สื่อที่เป็นเจ้าของ: เป็นทรัพย์สินดิจิทัลที่บริษัทของคุณเป็นเจ้าของ ไม่ว่าจะเป็นโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ เนื้อหาบล็อก หรือรูปภาพ ช่องทางที่เป็นเจ้าของคือสิ่งที่ธุรกิจของคุณสามารถควบคุมได้อย่างสมบูรณ์
• สื่อแบบชำระเงิน: นี่คือยานพาหนะหรือช่องทางที่คุณสามารถใช้จ่ายเงินเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อของคุณ Twitter, Facebook, LinkedIn, Google Adwords และโฆษณาแบบเนทีฟล้วนเสนอตัวเลือกสื่อแบบชำระเงินที่สามารถเพิ่มการแสดงผลและการมองเห็นของคุณได้
• สื่อที่ได้รับ: นี่คือการเปิดเผยที่บริษัทของคุณได้รับผ่านการตลาดแบบปากต่อปาก ไม่ว่าจะเป็นบล็อกโพสต์ของผู้เยี่ยมชมที่คุณเผยแพร่บนเว็บไซต์อื่นหรือคำรับรองจากลูกค้า สื่อที่ได้รับคือการยอมรับที่คุณได้รับจากผู้อื่น การแชร์บนโซเชียลมีเดีย รูปภาพที่โพสต์บน Instagram หรือทวีตที่กล่าวถึงธุรกิจของคุณ ล้วนเป็นตัวอย่างของสื่อที่ได้รับ

รวบรวมเอกสารที่คุณมีในพื้นที่เหล่านี้และรวมไว้ในแดชบอร์ดเดียว เพื่อให้คุณมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณมี และวิธีที่ช่องทางทั้งสามนี้สามารถทำงานร่วมกันเพื่อเพิ่มกลยุทธ์ของคุณ

ลองดูตัวอย่าง:

หากคุณมีบล็อกที่ผลิตเนื้อหารายวันในช่องของคุณอยู่แล้ว (สื่อที่คุณเป็นเจ้าของ) คุณสามารถพิจารณาโปรโมตบทความในบล็อกของคุณบน Linkedin หรือ Twitter (สื่อแบบชำระเงิน) ซึ่งผู้อ่านอาจนำไปแบ่งปันต่อ (สื่อที่ได้รับ) ตามหลักการแล้ว ความพยายามนี้จะช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์ที่ดีและรอบรู้ยิ่งขึ้น

นี่คือวิธีที่สามส่วนของกรอบงานสามารถทำงานร่วมกันได้ ดังนั้น ให้ประเมินกลยุทธ์ที่ดีที่สุดเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย แล้วดูว่าช่องทางเหล่านี้จะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับธุรกิจและกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณอย่างไร

ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบและวางแผนแคมเปญการตลาดของคุณ

ตอนนี้ คุณต้องตัดสินใจว่าเนื้อหาใดจะช่วยคุณได้ มุ่งเน้นที่ช่องทางสื่อและเป้าหมายทางการตลาดของคุณ

เราจะเริ่มต้นด้วยสื่อที่เป็นเจ้าของ

สื่อที่เป็นเจ้าของ

หัวใจของสื่อที่เป็นเจ้าของมักจะอยู่ในรูปแบบเนื้อหา ข้อความเกือบทั้งหมดจากแบรนด์ของคุณถือเป็นเนื้อหาได้ เช่น หน้าเกี่ยวกับเรา บล็อกโพสต์ คำอธิบายผลิตภัณฑ์ อีบุ๊ก พอดแคสต์ อินโฟกราฟิก หรือโพสต์โซเชียลมีเดีย

เนื้อหาช่วยเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมออนไลน์ของคุณให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าในขณะที่เพิ่มสถานะออนไลน์ของบริษัทของคุณ และเมื่อเนื้อหาของคุณได้รับการปรับให้เหมาะกับเครื่องมือค้นหา (SEO) คุณสามารถเพิ่มอินทรีย์และปริมาณการค้นหาของคุณได้มากขึ้น

ไม่ว่าเป้าหมายของกลยุทธ์ทางการตลาดคืออะไร คุณจะต้องรวมเนื้อหาที่เป็นเจ้าของเอง อันดับแรก มาตัดสินใจว่าเนื้อหาประเภทใดจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย

ต่อไปนี้คือกระบวนการสั้นๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อหาว่าคุณควรเป็นเจ้าของเนื้อหาใดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

• ตรวจสอบเนื้อหาที่มีอยู่ของคุณ: แสดง รายการเนื้อหาที่คุณเป็นเจ้าของที่มีอยู่ จากนั้นจัดอันดับแต่ละรายการตามสิ่งที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดเมื่อเทียบกับเป้าหมายปัจจุบันของคุณ แนวคิดคือการค้นหาว่าสิ่งใดใช้ได้ผลอยู่แล้วและสิ่งใดใช้ไม่ได้ เพื่อให้คุณเตรียมพร้อมสำหรับความสำเร็จเมื่อวางแผนเนื้อหาในอนาคต
• ระบุช่องว่างในเนื้อหาที่มีอยู่ของคุณ: ระบุช่องว่างในเนื้อหาที่คุณมีตามลักษณะผู้ซื้อของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นบริษัทรองเท้าเทรนนิ่งและรู้จากการวิจัยว่าความท้าทายที่ยิ่งใหญ่สำหรับผู้ซื้อของคุณคือการหาวิธีที่มีประสิทธิภาพในการออกกำลังกาย - สร้างเนื้อหาสำหรับสิ่งนั้น
• สร้างแผนการสร้างเนื้อหา: ตามช่องว่างที่คุณระบุ สร้างแผนการสร้างเนื้อหาที่สรุปเนื้อหาที่จำเป็นเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาด แผนเนื้อหาของคุณควรประกอบด้วยชื่อ รูปแบบ ช่องทางการโปรโมต เป้าหมาย เหตุผลในการสร้าง และระดับความสำคัญของเนื้อหา

คุณสามารถจัดระเบียบแผนเนื้อหาสื่อทั้งหมดที่เป็นเจ้าของในสเปรดชีต และยังรวมข้อมูลงบประมาณได้หากต้องการจ้างบุคคลภายนอกในกระบวนการสร้างเนื้อหา หรือใช้เวลาโดยประมาณหากคุณวางแผนที่จะสร้างร่วมกับทีมการตลาดของคุณ

สื่อที่ได้รับ

การประเมินความพยายามของสื่อที่ได้รับก่อนหน้านี้กับเป้าหมายปัจจุบันของคุณสามารถช่วยให้คุณทราบว่าควรใช้เวลาของคุณไปที่ใด ดูว่าลีดและทราฟฟิกของคุณมาจากไหน และจัดอันดับแหล่งที่มาของสื่อที่ได้รับจากที่มีประสิทธิภาพน้อยที่สุดไปจนถึงมีประสิทธิภาพสูงสุด

คุณอาจพบบล็อกโพสต์ของแขกที่ผลักดันการเข้าชมที่มีคุณภาพจำนวนมากมายังเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งเพิ่ม Conversion หรือคุณอาจพบว่า Instagram เป็นที่ที่คุณเห็นเนื้อหาที่แบ่งปันกับผู้ชมส่วนใหญ่ ซึ่งช่วยเพิ่มการเข้าชม

แนวคิดคือการรู้ว่าสื่อที่ได้รับประเภทใดสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย (และสิ่งที่ทำไม่ได้) โดยอิงจากข้อมูลในอดีต ที่กล่าวว่าหากมีสิ่งที่คุณต้องการทดลอง อย่าขีดฆ่าเพียงเพราะว่าคุณไม่เคยทำมาก่อน

สื่อแบบชำระเงิน

อีกครั้ง คุณต้องประเมินประสิทธิภาพสื่อแบบชำระเงินที่มีอยู่ของคุณในแต่ละแพลตฟอร์ม (Google AdWords, Twitter, Facebook เป็นต้น) เพื่อดูว่าสิ่งใดมีแนวโน้มที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาดได้มากกว่า

หากคุณใช้เงินจำนวนมากไปกับโฆษณาบน Facebook และไม่เห็นผลลัพธ์ที่คุณคาดหวัง อาจถึงเวลาที่ต้องปรับวิธีการของคุณ หรือเลิกใช้ทั้งหมดแล้วลองใช้แพลตฟอร์มอื่นที่ดูเหมือนว่าจะให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า

เมื่อสิ้นสุดกระบวนการตรวจสอบนี้ คุณควรมีภาพที่ชัดเจนว่าแพลตฟอร์มสื่อแบบชำระเงินใดที่คุณต้องการใช้ต่อไป และใด (ถ้ามี) ที่คุณต้องการนำออกจากกลยุทธ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 6: นำกลยุทธ์ไปสู่การปฏิบัติ

ณ จุดนี้ การวิจัยและการวางแผนของคุณควรช่วยให้คุณเห็นภาพว่ากลยุทธ์การตลาดของคุณจะดำเนินการอย่างไร (และโดยทีมใด) ขั้นตอนสุดท้ายคือการนำความพยายามทั้งหมดของคุณมารวมกัน เพื่อนำการกระทำมาสู่กลยุทธ์ของคุณ

ในการตรวจสอบ นี่คือสิ่งที่คุณควรประสบความสำเร็จด้วยกลยุทธ์การตลาดของคุณ:

• ข้อมูลส่วนตัวของผู้ซื้อของคุณ
• เป้าหมายเฉพาะทางการตลาดอย่างน้อย 1 รายการ
• ภาพรวมของสื่อที่จ่ายและรับที่มีอยู่ของคุณ
• การตรวจสอบสื่อที่จ่ายและรับที่มีอยู่ของคุณ
• แผนการสร้างเนื้อหาสำหรับสื่อที่เป็นเจ้าของ

ตอนนี้ก็ถึงเวลาที่จะรวบรวมการเตรียมการทั้งหมดของคุณเพื่อสร้างเอกสารกลยุทธ์ทางการตลาดที่สมบูรณ์ สร้างเอกสารที่สามารถกำหนดขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการสำหรับแคมเปญของคุณ พูดอีกอย่างก็คือ เปลี่ยนกลยุทธ์ของคุณให้เป็นการกระทำ

คิดระยะยาวเมื่อสร้างเอกสารกลยุทธ์การตลาดของคุณ กลยุทธ์มาตรฐานที่บันทึกกระบวนการคือ 12 เดือน ไทม์ไลน์ที่มีโครงสร้างนี้จะเป็นฐานหลักสำหรับความพยายามทางการตลาดของคุณ

โปรดจำไว้ว่า กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับบริษัทของคุณ ดังนั้นเอกสารก็ควรเป็นเช่นนั้นด้วย หากกลยุทธ์ทางการตลาดมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด คุณก็จะพร้อมที่จะนำแบรนด์ของคุณจากโอเคไปสู่ความโดดเด่น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาด

ถาม: กลยุทธ์ทางการตลาดกับกลยุทธ์ต่างกันอย่างไร?

กลยุทธ์ทางการตลาดกว้างกว่ากลยุทธ์ทางการตลาด กลยุทธ์คือขั้นตอนที่กำหนดได้ภายในกลยุทธ์การตลาดของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะสามารถเข้าถึงวัตถุประสงค์ของคุณได้ ตัวอย่างเช่น ธุรกิจของคุณสามารถมีกลยุทธ์สำหรับช่องทางโซเชียลมีเดีย จากนั้นคุณสามารถมีกลยุทธ์เฉพาะสำหรับดำเนินการในแต่ละช่องทาง

ลำดับที่ถูกต้องคือ: กลยุทธ์การตลาด => กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล => กลยุทธ์การตลาด

ถาม กลยุทธ์ทางการตลาดมีลักษณะอย่างไร

กลยุทธ์ทางการตลาดจะรวมรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการโฆษณา การขยายงาน และแคมเปญที่ดำเนินการโดยทีมการตลาด รวมถึงวิธีที่บริษัทจะวัดผลกระทบของความพยายามทางการตลาด

ถาม แผนการตลาดเหมือนกับกลยุทธ์ทางการตลาดหรือไม่?

คำว่ากลยุทธ์ทางการตลาดและแผนการตลาดมักใช้สลับกันได้เนื่องจากแผนการตลาดมักได้รับการพัฒนาตามกรอบกลยุทธ์ ในบางกรณี แผนและกลยุทธ์อาจรวมอยู่ในเอกสารฉบับเดียว โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทขนาดเล็กที่ดำเนินการแคมเปญใหญ่เพียงหนึ่งหรือสองแคมเปญในหนึ่งปี

แผนจะช่วยสรุปกิจกรรมทางการตลาดในเวลาที่เหมาะสม ในขณะที่กลยุทธ์ทางการตลาดกำหนดข้อเสนอด้านมูลค่าโดยรวม

ถาม 4 Ps หมายถึงอะไรในกลยุทธ์ทางการตลาด?

4P คือ สินค้า โปรโมชั่น ราคา และสถานที่ เหล่านี้เป็นปัจจัยสำคัญที่มีอยู่ในด้านการตลาดของสินค้าหรือบริการ 4 Ps ใช้เมื่อประเมินข้อเสนอที่มีอยู่ วางแผนร่วมธุรกิจใหม่ หรือพยายามเพิ่มประสิทธิภาพการขาย นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อทดสอบกลยุทธ์ทางการตลาดกับกลุ่มเป้าหมายใหม่

ถาม กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลคืออะไร?

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ธุรกิจของคุณบรรลุเป้าหมายดิจิทัลที่เฉพาะเจาะจงด้วยกลยุทธ์สำหรับช่องทางการตลาดออนไลน์ที่คัดสรรมาอย่างดี เช่น สื่อที่ได้รับ จ่ายเงิน และเป็นเจ้าของ

Q. แคมเปญการตลาดดิจิทัลคืออะไร?

แคมเปญการตลาดดิจิทัลคือแผนและการดำเนินการภายในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ช่วยขับเคลื่อนแบรนด์ของคุณไปสู่เป้าหมายสุดท้ายที่เฉพาะเจาะจง

ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณคือการเพิ่มผู้ซื้อผ่านโซเชียลมีเดีย คุณสามารถเรียกใช้แคมเปญการตลาดดิจิทัลบน Facebook ได้ คุณสามารถแชร์เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของธุรกิจของคุณบน Facebook เพื่อสร้างลีดเพิ่มเติมผ่านช่องทาง

ใช้กลยุทธ์การตลาดเพื่อวางแบรนด์ของคุณบนแผนที่

กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณจะมีความเฉพาะตัวสำหรับแบรนด์ของคุณ นั่นเป็นสาเหตุที่แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะสร้างเทมเพลตกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีขนาดเดียว ต้องใช้เวลา ความทุ่มเท และการทำงานอย่างหนักเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายได้ทุกที่ทุกเวลาที่พวกเขาต้องการมีส่วนร่วม

โปรดจำไว้ว่า วัตถุประสงค์ของกลยุทธ์การตลาดของคุณคือการทำแผนที่การดำเนินการที่คุณจะทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาดของคุณในช่วงเวลาหนึ่ง ตราบใดที่สามารถทำได้ คุณก็จะได้จุด X เพื่อค้นหาเหมืองทองคำสำหรับธุรกิจของคุณ ด้วยกลยุทธทางการตลาด

หากคุณต้องการทรัพยากรเพิ่มเติมสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดหรือกลวิธีเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต โปรดดูบทความอื่นๆ ในบล็อกของ AVADA!