8 กลยุทธ์การตลาดที่จำเป็นสำหรับธุรกิจบริการมือถือ

บทความเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับธุรกิจบริการมือถือของคุณจัดทำโดย Jessica Barrett Halcom นักเขียนของ TechnologyAdvice.com เธอ เชี่ยวชาญด้าน ทรัพยากรบุคคล การดูแลสุขภาพ และการขนส่ง เธอสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีจากมหาวิทยาลัยวิสคอนซิน กรีนเบย์ และปัจจุบันอาศัยอยู่ที่แนชวิลล์ รัฐเทนเนสซี

กลยุทธ์การตลาดสำหรับธุรกิจบริการมือถือของคุณ

การมีธุรกิจบริการมือถือมีข้อดีมากมาย อาจไม่มีอิฐและปูน ชั่วโมงที่ยืดหยุ่น ค่าใช้จ่ายน้อยลง แต่ก็สามารถสร้างข้อเสียบางประการได้เช่นกัน หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เจ้าของธุรกิจบริการมือถือต้องเผชิญ คือการช่วยให้ลูกค้าค้นหาว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนและจะหาได้อย่างไร

เมื่อเรานึกถึงการนำกลยุทธ์ทางการตลาดมาใช้ เราต้องพิจารณากลยุทธ์ที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะของธุรกิจบริการมือถือ สิ่งสำคัญคือต้องหาวิธีสร้างแบรนด์ให้ธุรกิจของคุณเพื่อให้สอดคล้องกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ในใจลูกค้าของคุณ

โชคดีที่เนื่องจากโลกที่เชื่อมต่อถึงกันในปัจจุบัน การตลาดและการสื่อสารได้เปลี่ยนแปลงวิธีที่เราไม่เพียงแค่ทำธุรกิจเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ผู้คนรู้ว่าเราอยู่ในธุรกิจด้วย นอกจากนี้ยังหมายความว่าการดำเนินการทางการตลาดบางส่วนของเราสามารถทำได้ทันที ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่สำคัญแปดประการสำหรับธุรกิจบริการโทรศัพท์มือถือ

1. รับโซเชียล

สำหรับธุรกิจบนมือถือ โซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องใช้ สิ่งสำคัญคือต้องช่วยให้ลูกค้าอัปเดตตามเวลาจริง ใช้แพลตฟอร์มเช่น Twitter, Facebook, Foursquare และ Instagram เพื่อดึงดูดผู้ติดตาม

กุญแจสำคัญประการหนึ่งในการมีสถานะที่แข็งแกร่งบนโซเชียลมีเดียคือการคงความกระฉับกระเฉง ตอบกลับความคิดเห็นของลูกค้าและอัปเดตไซต์โซเชียลมีเดียของคุณเป็นประจำ รวมรูปภาพของสิ่งที่เกิดขึ้นในธุรกิจประจำวันของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีรถขายอาหาร โพสต์ภาพพิเศษประจำวันของคุณ หรือหากคุณมีธุรกิจตัดแต่งขนสัตว์เลี้ยง ให้แสดงภาพลูกสุนัขน่ารักเหล่านั้นให้ลูกค้าของคุณดู!

2. บล็อก

แม้ว่าการเขียนบล็อกอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อย และคุณอาจต้องจ้างใครสักคนหรือจ้างงานจากภายนอก แต่ก็เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างตัวเองให้เป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบล็อกของคุณสนุกและน่าสนใจในการอ่าน และโพสต์ของคุณมีประโยชน์และเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ

กุญแจสู่บล็อกที่ดีคือการทำให้ลูกค้าและผู้อ่านของคุณต้องการกลับมาที่ไซต์ของคุณ ต่อไป เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มโซเชียล การมีส่วนร่วมอย่างจริงจังในบล็อกของคุณก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน

3. การแข่งขันและการแจกของรางวัล

เหตุผลที่การแข่งขันและการแจกของรางวัลเป็นทางเลือกที่ได้รับความนิยม เพราะพวกเขาให้ความสนใจเป็นอย่างมากและคอยจับตาดูธุรกิจของคุณจากลูกค้า คุณสามารถจัดการแข่งขันและแจกของรางวัลง่ายๆ โดยการโปรโมตบนโซเชียลมีเดีย แนวคิดเบื้องหลังการแข่งขันคือการรักษาแบรนด์ของคุณให้เป็นศูนย์กลาง คุณสามารถมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการและสร้างเรื่องใหญ่เกี่ยวกับผู้ชนะได้

4. ปากต่อปาก

อาจดูแปลกที่จะเห็นใครบางคนยืนอยู่ข้างถนนพลิกป้าย แทนที่จะติดป้ายไว้บนพื้น แต่เรามักจะสังเกตเห็นคนที่มีป้าย เช่นเดียวกับคนที่แต่งตัวประหลาดหรือเหมือนมาสคอตที่ถือป้ายหรือลูกโป่งดังกล่าว

การมีคูปองหรือส่งเสริมการขาย จะดึงความสนใจมาที่ธุรกิจของคุณ และช่วยกระจายการรับรู้เกี่ยวกับบริการของคุณด้วยการบอกต่อแบบปากต่อปากที่ดี

5. เข้าร่วมกิจกรรมชุมชน

การเชื่อมต่อกับชุมชนท้องถิ่นของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเจ้าของธุรกิจทุก คน แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจมือถือ จองพื้นที่ในงานของชุมชนเพื่อให้คุณสามารถเข้าร่วมโปรโมชั่นหรือแจกผลิตภัณฑ์หรือคูปองฟรี นอกจากนี้ ให้พิจารณาสิ่งต่างๆ เช่น การสนับสนุนทีมกีฬาในท้องถิ่นที่จะสวมโลโก้ของคุณบนเสื้อของพวกเขา

หากคุณต้องการแนวคิด ดึงข้อมูลลูกค้าตัวอย่างจากเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM - ไปที่นี่เพื่อดูคำแนะนำที่ยอดเยี่ยมของ CRM บริการมือถือ) และทำการวิจัยทางอินเทอร์เน็ตเล็กน้อย ลูกค้าของคุณชอบอะไรบน Facebook? บางทีส่งแบบสำรวจความคิดเห็นทางอีเมล

6. เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับท้องถิ่น

ลูกค้าของคุณส่วนใหญ่เป็นมือถือเพราะว่าวัฒนธรรมในปัจจุบันเป็นส่วนใหญ่ ใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้โดยเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณสำหรับท้องถิ่น เมื่อลูกค้าค้นหา "บริการทำความสะอาดใกล้ฉัน" เว็บไซต์ของคุณควรเป็นหนึ่งในตัวเลือกแรกๆ ที่พวกเขาเห็น

นอกจากนี้คุณยังสามารถดู geofencing ซึ่งช่วยให้คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้สมาร์ทโฟนในพื้นที่ของคุณที่กำลังมองหาสิ่งที่คุณมี ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งข้อความแจ้งเตือนเช่น "รับห้องพักฟรีหนึ่งห้องเมื่อคุณจองการทำความสะอาดภายใน 24 ชั่วโมงข้างหน้า"

7. ใช้การแจ้งเตือนแบบพุช

ไม่จำเป็นต้องกังวลว่าการแจ้งเตือนแบบพุชจะมากเกินไปเช่นกัน ผู้ใช้จำเป็นต้อง "เลือก" เพื่อรับข้อความ Push ดังนั้น พวกเขาจึงคาดหวังว่าจะได้รับจากคุณ นี่เป็นวิธีเพิ่มการเข้าชมในขณะที่มีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างสร้างสรรค์ด้วยวิธีที่รวดเร็วและสนุกสนาน

นอกจากนี้ยังเป็นวิธีง่ายๆ ในการสร้างแบรนด์ของคุณ ใช้การแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อแสดงด้านที่เล่นโวหารและสนุกสนานของคุณ

8. ใช้การตลาดทาง SMS

หากคุณยังไม่ได้สำรวจตลาดของบริการข้อความสั้น (SMS) หรือที่เรียกกันทั่วไปว่าข้อความตัวอักษร มีตัวเลือกซอฟต์แวร์หลายตัวในตลาดที่จะช่วยคุณได้ นี่เป็นวิธีเชื่อมต่อกับลูกค้าที่รวดเร็วและทันที คุณจะสามารถติดตามความสำเร็จของแคมเปญ SMS ของคุณได้อย่างรวดเร็ว คุณจะรู้ว่าผู้ใช้หลายคนเปิดข้อความของคุณแล้วดำเนินการ

ในขณะที่คุณทำงานเพื่อพัฒนากลยุทธ์การตลาดบนมือถือของคุณ อย่าละสายตาจากผู้ชมของคุณ พบกับพวกเขาที่พวกเขาอยู่ ลูกค้าของคุณเป็นมือถือเช่นกัน ดังนั้นใช้สิ่งนี้เพื่อประโยชน์ของคุณโดยเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณและเน้นที่การแสดงตนในโซเชียลมีเดียของคุณ

กุญแจสู่ความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดสำหรับธุรกิจบริการมือถือของคุณคือการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ มีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณทางออนไลน์และในชุมชนของคุณ จะทำให้ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณเป็นที่หนึ่งในใจ

ขยายธุรกิจบริการของคุณด้วยซอฟต์แวร์ที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขยายธุรกิจของคุณโดยใช้ซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจบริการมือถือใช่หรือไม่ จองการสาธิต Vonigo แบบส่วนตัวฟรี