9 ทักษะการตลาดที่นักการตลาดทุกคนต้องมี!

เรากำลังอยู่ในโลกที่กำลังพัฒนา แสวงหาความสนใจ และวอกแวกได้ง่าย ผู้คนมักถูกโจมตีด้วยโฆษณา ข้อความ และอื่นๆ ทุกวินาที

ดังนั้น หากคุณต้องการให้ข้อความทางการตลาดของคุณโดดเด่น เริ่มต้นอาชีพการตลาดที่ประสบความสำเร็จหรือฝึกฝนทักษะการตลาดที่มีอยู่ การฝึกฝนทักษะทางการตลาดของคุณควรมีความสำคัญสูงสุด

เหตุผล? การตลาดไม่ใช่แค่การขายอีกต่อไป! หากคุณต้องการบรรลุเป้าหมายทางการตลาด คุณต้องคอยติดตามทักษะทางการตลาดล่าสุดทั้งหมด

ต้องการทราบทักษะทางการตลาดบางอย่างที่คุณควรมีเพื่อให้ทันกับโลกปัจจุบันหรือไม่? กระโดดลงไปเลย!

ทักษะทางการตลาด #1: ความคิดสร้างสรรค์

ในฐานะนักการตลาด คุณอาจมีเวลาหลายวันในการจัดตารางเวลาและวางแผนงบประมาณมากกว่าการสร้างบางสิ่งจริงๆ อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้เปลี่ยนความจริงที่ว่าการตลาดเป็นเรื่องของความคิดสร้างสรรค์

เห็นไหม ผู้คนเบื่อหน่ายกับการสื่อสารทางโลก คุณจึงต้องนึกถึงแนวคิดที่คุณไม่เคยนึกถึงมาก่อนเสมอ คุณต้องมีแนวคิดที่สดใหม่ เป็นต้นฉบับ และนอกกรอบเสมอ

ความคิดสร้างสรรค์ของคุณสามารถนำแบรนด์ของคุณไปสู่ระดับใหม่ทั้งในแง่ของส่วนแบ่งการตลาดและในสายตาของผู้บริโภคของคุณ อย่างที่คุณรู้อยู่แล้ว นักการตลาดสมัยใหม่ที่เก่งที่สุดมีความคิดสร้างสรรค์สูง!

หมายเหตุ: ความคิดสร้างสรรค์ในการตลาดเกี่ยวข้องกับการเสี่ยง และยังรวมถึงการทิ้งความคิดหลายร้อยรายการก่อนที่คุณจะพบ 'หนึ่งเดียว' ระดมสมองกันต่อไป!

อ่านเพิ่มเติม: การตลาด 4 จุด (ส่วนประสมการตลาด): คู่มือฉบับสมบูรณ์!

ทักษะการตลาด #2: การทำงานเป็นทีม

มันไปโดยไม่บอก – นักการตลาดไม่ใช่หมาป่าเดียวดาย งานของพวกเขาเกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกับทีมของพวกเขาเอง เช่นเดียวกับหลายๆ ทีมเพื่อดำเนินโครงการให้สำเร็จ

โดยพื้นฐานแล้ว นักการตลาดจะทำงานร่วมกับผู้คนจากฝ่ายขาย การเงิน ไอที ฝ่ายบริการลูกค้า และทีมอื่นๆ อีกมากมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

ดังนั้น การเป็นผู้เล่นในทีมจึงเป็นทักษะทางการตลาดที่สำคัญอย่างยิ่ง เพราะการทำงานเป็นทีมคือสิ่งที่แยกบริษัทที่ดีออกจากบริษัทที่ดีที่สุด

ทักษะการตลาด #3: การเล่าเรื่อง

คนไม่ได้ซื้อตรรกะ พวกเขาซื้ออารมณ์ นั่นหมายความว่าคุณต้องทำให้ข้อความทางการตลาดของคุณมีความเกี่ยวข้องและดึงดูดใจทางอารมณ์ ทุกคนชอบเรื่องราวดีๆ รวมถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณด้วย!

พูดง่ายๆ ในฐานะนักการตลาด คุณควรพยายามสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดอารมณ์ของผู้อ่านเสมอ ค้นหาวิธีเชื่อมต่อชีวิตของลูกค้ากับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์ของคุณอาจฆ่าเชื้อโรคได้ 99.9% แต่สิ่งที่จะช่วยให้คุณขายผลิตภัณฑ์ได้คือข้อเท็จจริงที่ว่ามันจะช่วยให้ครอบครัวของใครบางคนปลอดภัยจากการเจ็บป่วยที่รุนแรงได้

เมื่อคุณเริ่มเล่าเรื่องราวดีๆ ผู้ชมของคุณจะกลับมาอีกเรื่อยๆ เปลี่ยนลีดของคุณให้เป็นลูกค้า และลูกค้ากลายเป็นลูกค้าประจำ

ทักษะการตลาด #4: การปลูกฝังความสัมพันธ์

การส่งเสริมความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลูกค้าคือหัวใจสำคัญของการตลาด นี่คือเคล็ดลับบางส่วนจาก Digital Marketing Institute ที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อปรับปรุงปฏิสัมพันธ์ทางสังคมของคุณ ทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์

• ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนและความคับข้องใจของโซเชียลมีเดียด้วยความเอาใจใส่และมีน้ำใจ
• ศึกษาพฤติกรรมออนไลน์ของลูกค้าเพื่อค้นหาโอกาสในการสร้างรายได้ใหม่ๆ
• เมื่อตอบกลับความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดีย ให้ลงชื่อด้วยชื่อของคุณเสมอ
• ใช้เวลาในการเขียนคำตอบที่เป็นส่วนตัวและเป็นส่วนตัว
• ขณะสร้างเครือข่าย อ่านคำแนะนำของผู้คนและระบุโอกาสที่คุณสามารถช่วยเหลือพวกเขาได้
• ระบุปัญหาของลูกค้าที่เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่าและพยายามสร้างวิธีแก้ปัญหาแบบถาวร

ทักษะการตลาด #5: การสื่อสาร

ในฐานะนักการตลาด คุณไม่เพียงแค่ต้องสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ แต่ยังต้องสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานและผู้บริหารระดับสูงด้วย

คุณต้องถามตัวเองว่า: “ฉันสามารถอธิบายโครงการให้ทีมและผู้บริหารระดับสูงทราบ และตอบคำถามหรือข้อกังวลที่พวกเขาจะมีได้หรือไม่”

ด้วยการรักษาข้อความที่ชัดเจนและสม่ำเสมอภายในทีมการตลาดของคุณ คุณสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้น และคุณจะไม่ต้องกังวลกับสมาชิกในทีมที่ดำเนินโครงการนอกเส้นทาง

โปรดจำไว้เสมอว่าทักษะทางการตลาดนี้มุ่งเน้นที่วิธีการพูด ไม่ใช่แค่สิ่งที่พูดเท่านั้น

อ่านเพิ่มเติม: สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ด้วย 9 วิธีที่รวดเร็วแต่มีประสิทธิภาพ

ทักษะการตลาด #6: การเขียน

การเขียนคือจิตวิญญาณของการตลาด หากไม่มีทักษะการเขียนที่ดี การสื่อสารของคุณจะอ่อนแอ และคุณจะไม่สามารถโน้มน้าวให้ใครมาซื้อสินค้า/บริการของคุณได้

ดังนั้น หากคุณต้องการเป็นนักการตลาดระดับซูเปอร์สตาร์ คุณต้องมีความเข้าใจในการเขียนสำเนาอย่างละเอียดถี่ถ้วน คุณควรจะสามารถสื่อสารข้อความของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพตลอดเวลา

การเขียนเป็นทักษะทางการตลาดขั้นสูงสุด และสถิติเหล่านี้พิสูจน์ได้ว่า:

• 91% ของนักการตลาด B2B กล่าวว่าพวกเขาใช้การตลาดเนื้อหาในกลยุทธ์โดยรวม (แหล่งที่มา)
• 23% ของแผนกการตลาดระบุว่าการสร้างเนื้อหาเป็นทักษะที่ต้องการมากที่สุด (แหล่งที่มา)
• 84% ของผู้คนคาดหวังให้แบรนด์ผลิตเนื้อหา (แหล่งที่มา)

เคล็ดลับ: ในการทำให้สำเนาของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น ก่อนอื่นให้ทำความเข้าใจว่าคุณกำลังเขียนเพื่อใคร วัตถุประสงค์ของคุณ ที่ใดที่งานเขียนของคุณจะถูกตีพิมพ์ และสิ่งที่คุณต้องการให้ผู้ฟังดำเนินการหลังจากอ่านแล้ว

ทักษะการตลาด #7: ความอยากรู้อยากเห็น

หากคุณต้องการเติบโตในอุตสาหกรรมการตลาด คุณต้องเรียนรู้ทักษะและความรู้ด้านการตลาดใหม่ๆ เมื่อเวลาผ่านไป และคุณจะทำได้ก็ต่อเมื่อคุณอยากรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมนี้จริงๆ

ในฐานะนักการตลาด คุณไม่ควรมุ่งความสนใจไปที่งานที่ได้รับมอบหมายเพียงอย่างเดียว คุณต้องเสี่ยงภัยนอกเขตสบายของคุณ ศึกษาแนวโน้มทั้งหมด สังเกตคู่แข่ง และคิดหาแนวคิดนอกกรอบ

นักการตลาดที่มีความอยากรู้อยากเห็นที่ไม่รู้จักพอมักจะมองหาสิ่งใหม่ ๆ เพื่อเรียนรู้และวิธีใหม่ในการปรับปรุง ซึ่งทำให้พวกเขาเป็นทรัพย์สินที่มีค่าสำหรับทีมการตลาด!

ทักษะการตลาด #8: การจัดการภาวะวิกฤต

มีกฎสองข้อที่นักการตลาดทุกคนควรรู้:

• กฎข้อที่ 1: อย่าคิดว่าวิกฤตจะไม่เกิดขึ้นกับคุณ
• กฎข้อที่ 2: มีแผนวิกฤต

เห็นไหม สิ่งที่วิกฤตคือมันสามารถโจมตีได้ทุกเมื่อ ลูกค้าของคุณอาจตัดสินใจฟ้องคุณ สมาชิกในทีมของคุณอาจเลิกจ้างกะทันหัน หรือผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ของคุณอาจสร้างปัญหาด้านสุขภาพ

ดังนั้น ถ้าคุณต้องการเป็นนักการตลาดที่ดี ทักษะการจัดการวิกฤตเป็นสิ่งที่คุณต้องมี คุณต้องสามารถจัดการกับความเครียดและวิกฤตได้โดยไม่ต้องตื่นตระหนก

ทักษะการตลาด #9: การตัดสินใจ

อย่างที่เราทราบกันดีอยู่แล้วว่าโลกของการตลาดนั้นดำเนินไปอย่างรวดเร็ว การตัดสินใจและการปฏิบัติตามนั้นมีความสำคัญ เนื่องจากมีผลโดยตรงต่อแคมเปญการตลาดและเป้าหมายของคุณ

ส่วนที่ดีที่สุด? ทักษะทางการตลาดนี้สามารถปรับปรุงและปรับแต่งได้ด้วยประสบการณ์ เมื่อคุณเริ่มเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมและอุตสาหกรรมของคุณ คุณจะได้รับมุมมองมากขึ้นและจะตัดสินใจได้ง่ายขึ้น

นี่คือสิ่งที่คุณต้องจำไว้: อย่าตัดสินใจตามสัญชาตญาณของคุณ สมมติว่าไม่มีสิ่งใดและทดสอบทุกอย่าง ง่ายๆ อย่างนั้น!

ห่อ

ก่อนที่เราจะจากไป มีบางอย่างที่เราต้องบอกคุณ: เป็นเรื่องปกติที่จะมีจุดแข็งและจุดอ่อน คุณไม่จำเป็นต้องเชี่ยวชาญทักษะทางการตลาดทั้งหมดที่เราได้ระบุไว้ข้างต้น

ทีมการตลาดที่แข็งแกร่งไม่ได้ประกอบด้วยพนักงานที่เหมือนกัน อันที่จริง ทีมการตลาดที่ดีที่สุดมีบุคคลที่มีจุดแข็งและจุดอ่อนที่ประสานกันอย่างลงตัวและก่อให้เกิดหน่วยที่แข็งแกร่ง

อย่าหยุดเรียนรู้และให้ความรู้กับตัวเอง แล้วคุณจะกลายเป็นนักการตลาดชั้นยอดในไม่ช้า นอกจากนี้ หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะ ทวีตหาเราที่ @elink_io แล้วเราจะติดต่อกลับไป

อ่านเพิ่มเติม:

FOMO Marketing: ทุกสิ่งที่คุณต้องการรู้เกี่ยวกับมัน!

วิธีที่มีประสิทธิภาพในการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตเนื้อหาของคุณ!

13 เทรนด์การตลาดที่คุณไม่ควรพลาดในปี 2021

การตลาดแบบหยด: มันคืออะไร & ทำอย่างไร?