20 ทักษะการตลาดที่ต้องมี

สาขาการตลาดมีขนาดใหญ่มาก และแม้ว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดจะมีความต้องการสูง แต่ก็มีการแข่งขันกันอย่างดุเดือดสำหรับงานที่ดีที่สุด เพื่อให้เป็นเลิศในอาชีพการตลาดของคุณ คุณควรฝึกฝนทักษะที่จำเป็นและนำไปใช้กับงานของคุณให้ดี ฟังเรา; คุณจะไม่เสียใจเลย

ตรวจสอบ 20 ทักษะและเครื่องมือทางการตลาดที่ต้องมีเพื่อให้ประสบความสำเร็จ มีประโยชน์มากเมื่อคุณตั้งใจจะสมัครงานการตลาดใหม่และรู้ว่าคุณควรใส่อะไรในประวัติย่อของคุณ

ทำไมทักษะทางการตลาดถึงมีความสำคัญ?

หากคุณไม่สามารถติดตามทักษะใหม่ๆ ของตลาด คุณจะคาดหวังความสำเร็จได้อย่างไร ผู้ชมของคุณเต็มไปด้วยโฆษณา ข้อความ สิ่งรบกวนสมาธิ ฯลฯ อย่างต่อเนื่อง ทักษะที่จำเป็นสามารถช่วยคุณพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดที่จะทำให้เนื้อหาของคุณไม่เหมือนใคร

มีหลายวิธีที่จะประสบความสำเร็จในการตลาดดิจิทัลและวิธีที่จะล้มเหลวมากกว่าที่เคยเป็นมา เพื่อให้แน่ใจว่ามีโอกาสเกิดความล้มเหลวน้อยที่สุด จำเป็นต้องมีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณต้องรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรเพื่อให้ลูกค้าได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการ ดังนั้นคุณควรฝึกฝนทักษะการตลาดเหล่านั้นให้เหนือกว่าคู่แข่ง

20 ทักษะการตลาดยุคใหม่ที่นักการตลาดทุกคนควรมี

ซอฟท์สกิล

1. ทักษะการสื่อสารภายใน

ในฐานะนักการตลาด คุณไม่จำเป็นต้องโต้ตอบกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณโต้ตอบกับเพื่อนร่วมงานและหัวหน้างานของคุณภายในด้วย

การมีข้อความของทีมการตลาดโปร่งใสและสม่ำเสมอหมายความว่าคุณสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้สำเร็จ เนื่องจากคุณไม่ต้องเครียดกับสมาชิกในทีมคนอื่นที่ลากโปรเจ็กต์ออกไป

คุณควรพูดคุยกับหัวหน้างานและผู้บริหารระดับสูง และติดต่อกับเพื่อนร่วมงานของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณควรชี้แจงโครงการของคุณและคาดการณ์คำถามหรือข้อกังวลของพวกเขา

2. ทักษะการคิดอย่างมีวิจารณญาณและการแก้ปัญหา

คุณอาจหวนนึกถึงสมัยเรียนเมื่ออาจารย์เน้นย้ำถึงความสำคัญของการพัฒนาทักษะการคิดอย่างมีวิจารณญาณของคุณ เมื่อพูดถึงการตลาด ทักษะการคิดอย่างมีวิจารณญาณของคุณมีความสำคัญ นั่นเป็นเพราะว่าการตลาดไม่ใช่แค่การสื่อข้อความไปยังผู้ชมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการรับทราบถึงสาเหตุและวิธีการทำงานของสิ่งต่างๆ ด้วยเช่นกัน

ทักษะการแก้ปัญหามีประโยชน์มากเมื่อมีคนในทีมของคุณหรือฝั่งไคลเอ็นต์ทำให้คุณประหลาดใจกับสิ่งที่ไม่น่าพึงใจในการจัดการ และคุณจำเป็นต้องมีปฏิกิริยาตอบสนองหรือแก้ไขอย่างรวดเร็วด้วยการพัฒนาใหม่โดย EOD ซึ่งเป็นจุดสิ้นสุดของวัน — ตัวย่อสำคัญที่ต้องรู้

3. การมอบหมาย

ทักษะที่สำคัญอีกอย่างหนึ่งสำหรับงานการตลาดนี้คือ การมอบหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณยังใหม่ในสาขานี้ แสดงชุดหน้าที่เฉพาะสำหรับสมาชิกแต่ละคนในทีมของคุณและดูแลให้ตรงตามกำหนดเวลา การรู้วิธีมอบหมายสิ่งต่างๆ ให้กับบุคคลที่เหมาะสมจะช่วยให้งานของคุณง่ายขึ้นและสะดวกขึ้น

4. การทำงานเป็นทีม

นักการตลาดไม่ใช่หมาป่าเดียวดาย หนึ่งในบทบาทของพวกเขาคือการทำงานร่วมกันเพื่อดำเนินโครงการ ไม่เพียงแต่ในฝ่ายการตลาดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผ่านแผนกต่างๆ ด้วย พวกเขาทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้คนจากแผนกการขาย การบัญชี การสนับสนุนลูกค้า ไอที ฯลฯ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ ยอดรวมมากกว่าส่วนต่างๆ ด้วยความร่วมมือ

การเป็นผู้เล่นในทีมเป็นจุดแข็งด้านการตลาดอย่างมาก เนื่องจากการทำงานเป็นทีมคือสิ่งที่แยกข้อดีออกจากธุรกิจที่มีประสิทธิภาพสูง

5. การเปิดใจลองสิ่งใหม่ๆ

ส่วนหนึ่งของการตลาดคือการลองใช้แนวคิดใหม่ๆ เพื่อดูว่าพวกเขาสามารถทำงานอย่างไร คุณจะไม่มีทางรู้ว่ามันจะได้ผลหรือไม่จนกว่าคุณจะลอง บางที กลยุทธ์ทางการตลาดอันทรงพลังต่อไปอาจเป็นกลยุทธ์ที่คุณยังไม่ได้ลอง

6. ความยืดหยุ่น

เพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของตลาด ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดไม่ควรอายที่จะรับบทบาทและความรับผิดชอบใหม่ บทบาทของสมาชิกในทีมเมื่อเข้าร่วมทีมครั้งแรกมักจะเปลี่ยนไปอย่างมากในหนึ่งปี หรือแม้แต่สองสามเดือนต่อมา

ชุดทักษะของผู้สมัครอาจเหมาะกับงานด้านการตลาด แต่ถ้าพวกเขาไม่สามารถปรับตัวให้เข้ากับการพัฒนาที่ไม่คาดคิดได้อย่างรวดเร็ว พวกเขาก็อาจจะเก่งในงานนั้น การเติบโตเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จทางการตลาด และนักการตลาดควรลองใช้กลยุทธ์ใหม่ๆ มากกว่ากลยุทธ์เก่า

อย่าลืมเน้นถึงความก้าวหน้าที่คุณเคยประสบในอาชีพการงานเมื่อสมัครงานใหม่ อธิบายว่าคุณได้เปลี่ยนแปลงและปรับปรุงในแต่ละบทบาทอย่างไร ไม่ว่าจะผ่าน CV หรือด้วยตนเอง นำเสนอตัวอย่างที่ชัดเจนของการปรับตัวอย่างรวดเร็วและความยืดหยุ่น

7. ความคิดสร้างสรรค์

ความคิดสร้างสรรค์เป็นอีกหนึ่งทักษะทางการตลาดที่สำคัญ ลองนึกภาพการประชุมทั้งหมดที่ซีอีโอและเจ้าของธุรกิจขับไล่กลยุทธ์ทางการตลาดที่เสี่ยงหรือไม่คุ้นเคยออกไป ซึ่งทำให้พวกเราหลายคนรู้สึกรำคาญ นักการตลาดสมัยใหม่ที่ดีที่สุดมีความคิดสร้างสรรค์สูง อย่างไรก็ตาม คุณอาจมักจะจัดตารางเวลา วางแผนงบประมาณ และพยายามแก้ไขกำหนดเวลามากกว่าสร้างเนื้อหา การตลาดเป็นเรื่องของความคิดสร้างสรรค์ ดังนั้นให้คิดเกี่ยวกับแนวคิดใหม่ๆ และคิดหาวิธีใหม่ๆ ในการปรับปรุง

8. ความฉลาดทางอารมณ์

ความฉลาดทางอารมณ์มีลักษณะเฉพาะโดยความสามารถโดยธรรมชาติของบุคคลในการรับรู้ เข้าใจ และควบคุมอารมณ์ของตนเอง และความสามารถในการเข้าใจและมีอิทธิพลต่ออารมณ์ของผู้อื่น เป็นหนึ่งในทักษะทางการตลาดที่ไม่สามารถวัดผลได้ แต่สำคัญมากที่พนักงานสามารถมีได้ การศึกษาล่าสุดระบุว่าความฉลาดทางอารมณ์เป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพที่ดีที่สุด และแสดงถึงความสำเร็จมากกว่าครึ่งในทุกรูปแบบของอาชีพ

ในด้านการตลาด ความฉลาดทางอารมณ์มีความสำคัญอย่างยิ่ง นักการตลาดที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูงสามารถเข้าใจสิ่งที่ทำให้ลูกค้ามีความสุข อะไรทำให้พวกเขาพอใจหรือไม่พอใจ และท้ายที่สุดแล้วอะไรทำให้พวกเขาต้องสั่งซื้อ

นอกจากนี้ นักการตลาดที่ฉลาดทางอารมณ์สามารถเห็นอกเห็นใจผู้บริโภคและตอบสนองต่อพวกเขา ซึ่งสามารถนำไปสู่การตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

9. การบริหารเวลา

นักการตลาดจัดการกับหลาย ๆ อย่างในเวลาเดียวกันและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปตามแผน เกือบตลอดเวลา พวกเขากำลังจัดการบางโครงการ เช่น การเขียนสคริปต์และออกแบบหน้า Landing Page พร้อมกัน ด้วยทักษะการบริหารเวลาที่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถทำตามกำหนดเวลาได้โดยไม่พลาดกำหนดเวลา สิ่งสำคัญคือต้องรับมือกับกำหนดการ ปฏิทินเนื้อหา เทมเพลต เค้าร่าง และแผนที่ซับซ้อน

10. ความอยากรู้

ไม่น่าแปลกใจเลยที่จรรยาบรรณในการทำงานมีความสำคัญ แต่ความอยากรู้อยากเห็นก็เป็นคุณลักษณะที่สำคัญไม่แพ้กันซึ่งมักจะถูกประเมินต่ำไป คุณต้องค่อยๆ รวบรวมทักษะทางการตลาดและข้อมูลใหม่ๆ เพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน และคุณจะทำได้ก็ต่อเมื่อพวกเขาอยากรู้จริงๆ เกี่ยวกับสาขาและอาชีพในอนาคต

ผู้โฆษณาที่อยากรู้อยากเห็นไม่เพียงแต่จดจ่ออยู่กับงานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น พวกเขาก้าวออกจากเขตสบายของตน ค้นคว้าแนวโน้มในอุตสาหกรรม วิเคราะห์คู่แข่ง และบางครั้งก็เกิดความคิดสร้างสรรค์มากที่สุด นักการตลาดที่อยากรู้อยากเห็นโดยธรรมชาติมักจะค้นหาสิ่งใหม่ ๆ เพื่อเรียนรู้และวิธีใหม่ ๆ ในการพัฒนา ช่วยทำให้พวกเขาเป็นทรัพย์สินที่มีค่าสำหรับฝ่ายการตลาด

ทักษะหนัก

11. การวิเคราะห์ข้อมูล

การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลได้กลายเป็นส่วนสำคัญของการพัฒนาธุรกิจ หากคุณมีส่วนร่วมในการสร้างเนื้อหา การตลาดผลิตภัณฑ์ หรือการสร้างโอกาสในการขาย คุณควรคำนวณและประเมินแคมเปญของคุณโดยใช้เมตริกและจุดข้อมูลที่ชัดเจน ไม่น่าแปลกใจเลยที่ทักษะด้านข้อมูลและการตลาดเป็นทักษะที่ธุรกิจต้องการมากที่สุด

แน่นอนว่าไม่ใช่นักการตลาดทุกคนที่จะเป็นผู้เชี่ยวชาญในการวิเคราะห์ข้อมูล แต่นักการตลาดยุคใหม่ทุกคนจำเป็นต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับเครื่องมือและตัวชี้วัดต่างๆ ที่สามารถติดตามแคมเปญการตลาดและประเมินผลได้

12. การออกแบบกราฟิก

เพื่อความเป็นเลิศในวิชาชีพการตลาดของคุณ คุณควรมีความเข้าใจในหลักการพื้นฐานบางอย่าง เช่น การออกแบบ UX การแก้ไขภาพ และการผลิตวิดีโอ ด้วยทักษะนี้ คุณจะมีความได้เปรียบในการแข่งขันและโดดเด่นกว่าผู้สมัครคนอื่นๆ เมื่อสมัครงานการตลาด

13. การเขียนและการสร้างเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาเป็นส่วนสำคัญขององค์กรการตลาดที่หลากหลาย ไม่เหมือนกับทักษะทางการตลาดอื่นๆ การเขียนที่มีประสิทธิภาพเป็นทักษะที่มีความชัดเจนในความเป็นมนุษย์และไม่สามารถทำได้โดยอัตโนมัติ

คุณอาจคิดว่าตำแหน่งทางการตลาดจำนวนมากไม่จำเป็นต้องสร้างเนื้อหาโดยตรง อย่างไรก็ตาม ทักษะการเขียนที่ดีในทุกบทบาททางการตลาดเป็นสิ่งที่ต้องมี

คุณอาจไม่ได้เขียนบล็อกโพสต์หรือเอกสารรายงาน แต่คุณกำลังส่งอีเมล เขียนโพสต์ในโซเชียลมีเดีย หรือตอบกลับข้อความของลูกค้า ไม่ว่าบทบาทหรือหน้าที่งานใด นักการตลาดจะต้องสื่อสารความคิดและข้อเสนอของตนอย่างมีประสิทธิภาพ

14. ความสามารถทางเทคโนโลยี

เทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของนักการตลาดในทุกๆ วัน และการตลาดอัตโนมัติเป็นเพียงหนึ่งในเครื่องมือที่หลากหลายที่นักการตลาดใช้ เช่น การวิเคราะห์เว็บ เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล ฯลฯ

นักการตลาดคนใดไม่ว่าบทบาทของพวกเขาคืออะไร จะใช้เทคโนโลยีหนึ่งหรือหลายอย่างทุกวัน ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดมักจะเรียนรู้เครื่องมือเหล่านี้ในระหว่างกระบวนการ อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดควรมีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับวิธีการใช้เทคโนโลยีควบคู่ไปกับการทำงานด้วยตนเองที่พวกเขาทำ

15. โซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียได้เปลี่ยนวิธีที่ผู้ใช้ออนไลน์โต้ตอบกับแบรนด์และวิธีที่นักการตลาดโต้ตอบกับกลุ่มเป้าหมาย ด้วยโซเชียลมีเดีย นักการตลาดสามารถบรรลุเป้าหมาย ตั้งแต่การสร้างแบรนด์ไปจนถึงการสร้างลูกค้าเป้าหมายและการเติบโตของรายได้

ทีมการตลาดส่วนใหญ่มีทีมโซเชียลมีเดียที่ทุ่มเท แต่ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด จำเป็นต้องรู้เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มดังกล่าว เช่น Twitter, Facebook และ LinkedIn ช่วยให้นักการตลาดสร้างเครือข่าย สื่อสารกับลูกค้า และแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

16. SEO

ผู้บริโภคสมัยใหม่ทำธุรกิจออนไลน์ส่วนใหญ่ ตั้งแต่การค้นหาผลิตภัณฑ์และซัพพลายเออร์ที่คาดหวัง หรือเพียงแค่มองหาเนื้อหาบางส่วน ดังนั้น SEO จึงกลายเป็นส่วนสำคัญของความพยายามทางการตลาดดิจิทัลเกือบทั้งหมด

SEO ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญในการจัดการสมาชิกในทีมอย่างน้อย 1 คนอีกต่อไป นักการตลาดทุกคนควรมีพื้นฐานเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ SEO เพื่อช่วยให้ผลการค้นหาของ Google เป็นที่สังเกตได้

17. ความสามารถในการเข้าใจความต้องการของผู้ซื้อและกระบวนการขาย

การตลาดต้องการการขับเคลื่อนการดำเนินการ แต่นักการตลาดแบบธุรกิจถึงผู้บริโภค (B2C) จะขับเคลื่อนการดำเนินการที่แตกต่างกันและกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่แตกต่างจากนักการตลาดแบบธุรกิจถึงธุรกิจ (B2B) นอกจากนี้ องค์กรไม่แสวงผลกำไรยังให้ความสำคัญกับการระดมทุนและผลักดันการบริจาคมากกว่าการขาย ความต้องการในตลาดเฉพาะแตกต่างกันไปในแต่ละหมวดหมู่เหล่านี้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น จุดเน้น B2B ของบริษัทปัญญาประดิษฐ์นั้นแตกต่างจากบริษัทควบคุมสัตว์รบกวนที่กำลังมองหาแฟรนไชส์

18. ความรู้ของลูกค้า

ในปัจจุบันนี้ เนื่องจากผู้ซื้อเป็นผู้ควบคุม หากต้องการทราบว่าลูกค้าของคุณเป็นใคร คุณจะต้องจ่ายเงินเป็นจำนวนมาก การได้รับความรู้เกี่ยวกับความต้องการและความเจ็บปวดของลูกค้าสามารถช่วยให้คุณพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่มีศักยภาพซึ่งดึงดูดยอดขายได้ มิฉะนั้น คุณจะเสียเวลาและเงินไปกับแคมเปญการตลาดที่ไม่มีประสิทธิภาพ

เมื่อเข้าใจลูกค้าของคุณ คุณจะเห็นภาพรวม: แพลตฟอร์มการตลาดใดที่จะใช้ ข้อความประเภทใดที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด และอื่นๆ อีกมากมาย

เพื่อให้เข้าใจผู้ชมของคุณ คุณควรสำรวจค่านิยม ภูมิหลัง และจุดปวดของพวกเขา

19. เข้าใจพื้นฐานของ Adobe Creative Suite

Adobe เป็นที่รู้จักดีในด้านผลิตภัณฑ์การออกแบบ Photoshop, InDesign และ Illustrator เป็นเพียงเครื่องมือสามอย่างที่สามารถช่วยเปลี่ยนแนวคิดภาพของคุณให้เป็นจริงในรูปแบบออนไลน์

หากคุณเข้าใจวิธีการทำงานของโปรแกรม คุณและนักออกแบบสามารถประหยัดเวลาได้ ตัวอย่างเช่น หากวันนี้กราฟิกโซเชียลมีเดียของคุณไม่ได้ทำงาน คุณสามารถจัดการได้ด้วยตัวเอง นอกจากนี้ หากคุณทราบข้อจำกัดของซอฟต์แวร์ คุณก็จะรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อทำงานร่วมกับนักออกแบบของคุณ

20. ประสบการณ์การโฆษณาดิจิทัล

การโฆษณาดิจิทัลเป็นเรื่องเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกของ Google Adwords และรีมาร์เก็ตติ้ง หากใช้อย่างถูกต้อง รีมาร์เก็ตติ้งสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในชุดเครื่องมือของนักการตลาด ใช้การซื้อแบบเป็นโปรแกรมเพื่อแสดงโฆษณาบนเว็บไซต์ต่างๆ ที่เข้าร่วม ภายในเครือข่ายโฆษณาของ Google ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของแบรนด์ก่อนหน้านี้อาจสังเกตเห็นโฆษณาของแบรนด์บนเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม

11 ทักษะทางเทคนิคทางการตลาดและเครื่องมือที่นักการตลาดทุกคนควรมี

1. มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการเข้ารหัส

เมื่อทุกอย่างออนไลน์ในปัจจุบัน นักการตลาดควรมีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการเขียนโค้ด อาจฟังดูท้าทาย แต่ด้วยความรู้ด้านการเขียนโปรแกรมเบื้องหลัง คุณสามารถสื่อสารกับทีมพัฒนาของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ คุณแก้ไขบางอย่างด้วยตัวเอง

ในการเริ่มต้น คุณควรมุ่งความสนใจไปที่การลงมือปฏิบัติจริงใน HTML และ CSS การเข้าใจแนวคิดพื้นฐานทำให้คุณสามารถร่างโครงร่างและสื่อสารกับทีมพัฒนาของคุณเพื่อชี้แจงสิ่งที่คุณคาดหวังได้ นอกจากนี้ คุณจะเข้าใจข้อจำกัดและรู้ล่วงหน้าว่าไม่ควรคาดหวังอะไรจากข้อจำกัดเหล่านั้น

2. รวบรวมข้อมูลวงในที่คุณต้องการจากเว็บไซต์และอื่นๆ ด้วย Google Analytics

Google Analytics สะท้อนถึงแก่นแท้ของข้อมูลการตลาดสำหรับนักการตลาดบางคน จากที่นี่ คุณสามารถรับข้อมูลและติดตามลูกค้าของคุณได้ เป็นสิ่งสำคัญเมื่อคุณเข้าใจพื้นฐานของ Google Analytics เนื่องจากผลิตภัณฑ์ Google ที่มีประโยชน์นี้มีอยู่ทั่วไปในกลุ่มการตลาดของธุรกิจ

คุณดูวิธีใช้และดึงข้อมูลเชิงลึกได้จาก Google หลังจากเสร็จสิ้นการทดสอบ คุณจะได้รับการรับรอง Google Analytics

3. ความรู้วิธีสร้างแดชบอร์ดและรายงานที่กำหนดเองใน Google Data Studio

ข้อมูลที่คุณรวบรวมใน Google Analytics สามารถแปลงเป็นแดชบอร์ดและรายงานส่วนบุคคลได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งคุณสามารถแชร์กับเพื่อนร่วมงานและหัวหน้างานของคุณได้

แทนที่จะรวบรวมข้อมูลเดิมซ้ำๆ กัน Google Data Studio จะจัดการให้คุณเอง

4. ความสามารถในการใช้เครื่องมือเผยแพร่โซเชียลมีเดีย

ด้วยเครื่องมือเผยแพร่โซเชียลมีเดีย ชีวิตของคุณจะง่ายขึ้นมาก ในฐานะนักการตลาดโซเชียลมีเดีย คุณสามารถวางแผน จัดระเบียบ สร้าง เผยแพร่ และตรวจสอบทุกส่วนของโพสต์และแคมเปญบนโซเชียลมีเดียของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมือต่อไปนี้: CoSchedule, Hootsuite และ Sprout Social

5. สัมผัสประสบการณ์การใช้เครื่องมือบรรณาธิการและปฏิทินการตลาด

ความพยายามทางการตลาดของคุณจำเป็นต้องมีบ้านอยู่ที่ไหนสักแห่ง และนั่นคือที่ที่ปฏิทินการตลาดและบรรณาธิการของคุณเข้ามา ปฏิทินเหล่านี้ควรให้ภาพรวมทั้งหมดแก่ทีมของคุณเกี่ยวกับโครงการที่พวกเขากำลังดำเนินการอยู่ ส่วนที่พวกเขาเล่นในโครงการเหล่านั้น และสิ่งที่เกิดขึ้น ที่จะลงมาตามท่อ

6. ความรู้วิธีใช้ระบบจัดการเนื้อหา

CMS หรือระบบจัดการเนื้อหาเป็นเครื่องมือที่ช่วยคุณในการจัดการและอัปเดตเนื้อหาเว็บไซต์ ในบางครั้ง ผู้เขียนถูกข่มขู่โดยการป้อนเนื้อหาเว็บด้วยตนเอง เครื่องมือเหล่านี้มักจะตรงไปตรงมาพอที่จะช่วยให้คุณค้นพบวิธีใช้งานได้อย่างง่ายดายและเหมาะสม

อ่านเพิ่มเติม : TOP 10+ ระบบจัดการเนื้อหาอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด

7. ความรู้วิธีใช้เครื่องมือ SEO

เมื่อทำอย่างถูกต้อง SEO จะช่วยปรับปรุงการค้นหาทั่วไปบนเว็บไซต์และเนื้อหาดิจิทัลของคุณ มันไม่ได้เกี่ยวกับการทำให้สิ่งต่าง ๆ เป็นไปอย่างที่คุณต้องการอย่างรวดเร็วและง่ายดาย และคาดหวังที่จะอวยพรเว็บไซต์มหัศจรรย์ของคุณด้วยเบราว์เซอร์ Google

จำเป็นต้องมีการวางแผนเชิงกลยุทธ์ และเครื่องมือ SEO จะช่วยให้คุณมีข้อมูลที่จำเป็นในการทำให้หน้าเว็บของคุณอยู่ในอันดับแรก พิจารณาเครื่องมือเช่น Moz, Ahrefs, Raven Tools

8. เครื่องมือจัดการการตอบสนองลูกค้า

การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณอาจเป็นกระบวนการที่ต้องใช้เวลามาก มันเป็นสิ่งสำคัญในการช่วยส่งเสริมความสำเร็จของธุรกิจของคุณแม้ว่า เครื่องมือ CRM ช่วยให้บริษัทต่างๆ ติดตามว่าลูกค้าของพวกเขาอยู่ที่ไหน และช่วยให้พวกเขาติดต่อกันได้

ตรวจสอบเครื่องมือต่อไปนี้: Salesforce, Infusionsoft และ Hubspot CRM

9. เครื่องมือวิเคราะห์การตลาด

การเล่นการวิเคราะห์และข้อมูล ดังที่คุณทราบ มีบทบาทสำคัญในการกำหนดความก้าวหน้าทางการตลาดของคุณ ไม่ใช่ความพยายามในการรวบรวมข้อมูลดังกล่าว ด้วยการรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติสำหรับคุณ เครื่องมือวิเคราะห์จะช่วยให้คุณเร่งงานได้

ลองใช้เครื่องมือเช่น Kissmetrics, Matmo (เดิมคือ Piwik) และ Clicky เป็นเครื่องมือที่ต้องลองและต้องมี

10. ทักษะ Photoshop ขั้นพื้นฐาน

ทักษะ Photoshop พื้นฐานบางอย่างก็มีความสำคัญเช่นกันเมื่อคุณทำงานเป็นนักการตลาด Photoshop มีความยืดหยุ่นสูง และคุณและนักออกแบบสามารถใช้เวลาร่วมกันได้มากหากคุณเข้าใจพื้นฐาน

11. เครื่องมือทำแผนที่ความร้อน

เครื่องมือการทำแผนที่ความร้อนมีประโยชน์เพราะช่วยให้นักการตลาดมองเห็นสิ่งที่ดึงดูดสายตาของผู้ชมในเว็บ คุณสามารถวางตำแหน่งข้อความของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยรู้ว่าจะหันไปทางใด

Crazy Egg เป็นเครื่องมือที่ใช้กันทั่วไปอย่างหนึ่ง เว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายของพวกเขาให้ข้อมูลที่คุณกำลังค้นหาและเคล็ดลับที่จะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับเว็บไซต์ของคุณ

จะพัฒนาทักษะทางการตลาดของคุณได้อย่างไร?

1. ด้นสดในแนวทางของคุณสู่กลยุทธ์การตลาดใหม่

พวกเราหลายคนนั่งกับผู้ชมได้สบายกว่าบนเวที โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเราไม่มีข้อได้เปรียบของสคริปต์ที่จะติดตาม อย่างไรก็ตาม บรรดาผู้ที่ศึกษาอิมโพรฟจะรับรองกับคุณว่าไม่มีสิ่งใดจะดีไปกว่าความตื่นเต้นในการพยายามค้นหาขั้นตอนต่อไปของคุณเมื่อคุณอยู่กับคนอื่นที่ทำให้คุณประหลาดใจอย่างแท้จริง

ในฐานะนักแสดงตลกหรือนักแสดง การเข้าคลาสอิมโพรฟไม่จำเป็นต้องถูกกีดกัน นี่อาจเป็นวิธีให้นักการตลาดได้ผ่อนคลายและเปิดใจรับแนวคิดใหม่ๆ ที่อาจจะเกิดขึ้นในชีวิตของพวกเขา แนวคิดหลักในอิมโพรฟสำหรับผู้ที่ไม่เคยมีประสบการณ์ก็คือ "ตอบตกลง" กับสถานการณ์ใดก็ตามที่คู่ของคุณทำให้คุณเผชิญ ตัวอย่างเช่น หากจู่ๆ พวกเขาก็เลือกคุณเป็นนักบรรพชีวินวิทยา คุณจะกลายเป็นนักบรรพชีวินวิทยา หากพวกเขาแนะนำว่าคุณเพิ่งเดินทางย้อนเวลากลับไป คุณจำเป็นต้องโยนตัวเองให้เข้าสู่ยุคก่อนหน้า

"การตอบว่าใช่" ในอิมโพรฟจะเตือนให้คุณทำงานอย่างสร้างสรรค์ที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้กับทุกสิ่งที่คุณมี วิธีการประเภทนี้สามารถช่วยนักการตลาดได้ เนื่องจากเป็นเรื่องง่ายมากที่จะทำความคุ้นเคยกับสิ่งที่ได้ผลในอดีต หรือปฏิเสธนวัตกรรมหรือแนวคิดที่ดูเหมือนไม่เป็นที่ยอมรับ ในหลาย ๆ ด้าน ความเป็นผู้นำล้วนแต่เกี่ยวกับศิลปะการแสดงด้นสด คุณควรเรียนรู้จากผู้อื่นที่สามารถทำได้ต่อหน้าฝูงชน

2. ขยายขอบเขตอันไกลโพ้นของคุณ

การเดินทางเป็นส่วนหนึ่งของงานการตลาดเสมอ แต่ผู้บริหารบางคนอาจทำตัวเหมือนฮีโร่ของ The Accidental Tourist ของ Anne Tyler ที่ปฏิบัติตามกิจวัตรของพวกเขาอย่างเคร่งครัดเพื่อให้ทันมากที่สุด

อย่างไรก็ตาม ในการเดินทางครั้งต่อไปของคุณ ไม่ว่าจะเพื่อธุรกิจหรือเพื่อความสนุกสนาน ให้ถือว่ามันเป็นโอกาสในการเรียนรู้เท่ากับกระบวนการที่จะได้รับจาก A ถึง B วิธีหลักในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์ท้องถิ่นคืออะไร ตรงกันข้ามกับการที่ผู้บริโภคเริ่มรู้จักแบรนด์และสนุกกับมันอย่างไร? ผู้คนในพื้นที่อื่นยินดีต้อนรับคุณและทำให้คุณรู้สึกผ่อนคลายอย่างไร? สิ่งนี้ดีหรือแย่กว่าวิธีการต้อนรับหรือนำลูกค้าใหม่มาสู่แบรนด์ของคุณหรือไม่?

เมื่อกลับจากการเดินทาง ให้นึกถึงความทรงจำที่โดดเด่น และเหตุผล หลังจากนั้น ลองนึกถึงเส้นทางของลูกค้าที่คุณสร้างขึ้นในฐานะนักการตลาดสำหรับผู้ชมของคุณ พวกเขาพอใจกับประสบการณ์ที่คุณต้องการหรือแตกต่างไปจากนี้มากไหม

3. พูดการเขียนโปรแกรมอย่างมืออาชีพ

ผู้นำด้านการตลาดควรจัดการโครงการดิจิทัลที่สำคัญด้วยความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับการพัฒนาแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ หรือประสบการณ์ไฮเทคอื่นๆ

เนื่องจากความสำคัญของการเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์เป็นไปโดยไม่บอกใครในโลก คุณจึงสามารถเข้าถึงกระบวนการเรียนรู้การเขียนโค้ดได้อย่างง่ายดาย แม้แต่เด็กเล็กก็ยังเรียนหลักสูตรออนไลน์และเครื่องมือต่างๆ

CMOS ไม่สามารถลงมือปฏิบัติได้อย่างชัดเจนในการพัฒนาแอปสำหรับธุรกิจของตน แต่แม้แต่การสร้างเกมมือถือขั้นพื้นฐานหรือโปรแกรมซอฟต์แวร์ก็อาจเสนอแนวทางใหม่ในการแก้ปัญหาและการคิดเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนใช้ทรัพยากรดิจิทัล

4. ให้โอกาสเกมใหม่กับกีฬา

นักการตลาดบางคนอาจเข้าร่วมลีกเบสบอลสมัครเล่นหรือฟุตบอลแล้ว ซึ่งถือว่ายอดเยี่ยมในแง่ของการฝึกความแข็งแกร่ง อย่างไรก็ตาม ตามฤดูกาล ลองเล่นกีฬาที่คุณไม่เคยเล่นมาก่อน มีคลาสสิกเช่นบาสเก็ตบอล ฮ็อกกี้ หรือฟุตบอล แต่อย่าพลาดกีฬาอย่างลาครอส รักบี้ หรือแม้แต่จานร่อนที่ดีที่สุด

ในขณะที่การเปรียบเทียบระหว่างกีฬาแบบทีมกับการทำงานเป็นทีมในที่ทำงานมีความชัดเจน นักการตลาดอาจตกใจที่การเล่นกีฬาชนิดใหม่ช่วยให้พวกเขาเรียนรู้สิ่งใหม่เกี่ยวกับพลวัตของการแข่งขัน กลยุทธ์ทางธุรกิจใหม่ และวิธีเอาชนะจุดอ่อนและการใช้ประโยชน์จากทั้งสอง จุดแข็งของพวกเขาในเวลาอันสั้น

และหากพวกเขาแพ้ในเกม สิ่งที่พวกเขานำกลับมาและทำงานร่วมกับพวกเขาอาจมีแนวคิดที่มีแนวโน้มว่าจะเอาชนะอุปสรรคในการสื่อสารกับผู้บริโภค

5. หยุดชั่วขณะบทกวี

ตอนเรียนประถม เกือบทุกคนต้องเขียนกลอน แต่เมื่อโตขึ้น กลับทิ้งทักษะเหล่านั้นไว้เบื้องหลัง คุณควรเริ่มเขียนบทกวีตอนนี้โดยไม่ได้เปิดตำราหรือดูออนไลน์ด้วยซ้ำ คุณสามารถคล้องจองหรือเพียงแค่เขียนกลอนฟรี ไม่สำคัญว่าจะดีหรือไม่ คุณควรเขียน สำรวจ และดูว่าเกิดอะไรขึ้น

การเขียนบทกวีผลักดันให้คุณพิจารณาบางสิ่งอย่างจริงจัง ใช้อุปมาหรืออุปมาเพื่ออธิบาย และเพื่อให้กระชับแต่น่าจดจำ อาจแตกต่างอย่างเห็นได้ชัดจากเนื้อหาที่ทีมนักการตลาดอาวุโสพัฒนาขึ้น เมื่อคุณเขียนบทกวี คุณสามารถเริ่มนำแนวความคิดของกวีไปใช้กับข้อความที่ผู้ชมของคุณสังเกตเห็นได้

บางที คุณจะได้รับแรงบันดาลใจจากแนวคิดการเรียนรู้ข้อใดข้อหนึ่งเหล่านี้ หรือคุณสามารถเลือกตัวเลือกที่ดีกว่าได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยังคงเรียนรู้ ให้ความรู้ด้วยตนเอง และเพิ่มทักษะ จากนั้นนำสิ่งเหล่านี้มาปรับใช้กับสิ่งต่างๆ และสร้างเรื่องราวความสำเร็จของคุณ

6. นักการตลาดนิสัยดีอื่นๆ ทำได้

ในฐานะนักการตลาด คุณควรอ่านเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงของแนวโน้มการตลาด คุณยังสามารถเข้าร่วมกลุ่มออนไลน์เพื่อเรียนรู้จากนักการตลาดที่ช่ำชอง นอกจากนี้ นิสัยในการเขียนประจำวันยังช่วยพัฒนาทักษะการเล่าเรื่องของคุณอีกด้วย

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

• คลาวิโย vs Mailchimp เปรียบเทียบ
• 12 เครื่องมือวิจัยตลาดฟรีที่ดีที่สุด
• 10 Shopify Spy Tools เพื่อนำหน้าคู่แข่งของคุณ
• เว็บไซต์วิดีโอสต็อกฟรีเพื่อให้ได้ภาพที่ยอดเยี่ยม

บทสรุป

โดยสรุปแล้ว ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมชั้นนำควรทำงานอย่างไม่สิ้นสุดเพื่อพัฒนาทักษะทางการตลาดของตน ด้วยทักษะและเครื่องมือดังกล่าวที่นักการตลาดควรได้รับ คุณจะตระหนักได้ว่าการเป็นผู้เชี่ยวชาญนั้นไม่สามารถเกิดขึ้นได้ในชั่วข้ามคืน ในการเป็นผู้เชี่ยวชาญ คุณต้องพัฒนาตัวเองทุกวันและทำความรู้จักจุดแข็งที่ซ่อนอยู่ของคุณ

หากคุณต้องการใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์ที่เกี่ยวกับการเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม คุณควรตรวจสอบ Outreach Marketing เราขอแนะนำให้คุณอ่านโพสต์นี้: 10 เทคนิคการตลาดแบบ Outreach ที่ใช้งานได้จริง

หากคุณมีคำถามใด ๆ อย่าลังเลที่จะแสดงความคิดเห็นในช่องด้านล่าง เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์ คุณสามารถแบ่งปันสิ่งนี้กับเพื่อนของคุณ