สำหรับเอเจนซี่: วิธีเสนอบริการการตลาดใหม่เมื่อคุณก่อตั้งแล้ว

คุณควรเพิ่มบริการด้านการตลาดให้กับชุดบริการของคุณ หรือเน้นไปที่ทรัพยากรและทักษะหลักของคุณ

เจ้าของเอเจนซีจำนวนมากต้องเผชิญกับคำถามเดียวกันทุกวัน การขาดโฟกัสอาจนำไปสู่เอเจนซีที่ไม่เป็นระเบียบ และการจ้างพนักงานภายในองค์กรนั้นมีค่าใช้จ่ายสูง แต่การสูญเสียลูกค้านั้นมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าในระยะยาว

เมื่อความรู้ด้านการตลาดเพิ่มขึ้นและบริการใหม่ๆ ปรากฏขึ้น ลูกค้าปัจจุบันของคุณอาจถามตัวเองว่าเหตุใดคุณจึงไม่เสนอบริการที่คล้ายกัน แม้ว่าบริการบางอย่างจะต้องใช้ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งเสมอ (เช่น การเขียนคำโฆษณา การประชาสัมพันธ์ SEO เป็นต้น) สิ่งสำคัญคือต้องปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาดและตอบสนองความต้องการของลูกค้าของคุณ

ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีเสนอบริการเอเจนซี่การตลาดใหม่ๆ โดยไม่เสียสมาธิ จ้างงานภายในบริษัท หรือต้องจัดการฟรีแลนซ์

คุณยังจะได้ค้นพบ:

• บริการทั่วไปที่เอเจนซี่เสนอ
• บริการที่ถูกมองข้ามซึ่งเอเจนซี่ทั่วไปไม่ได้นำเสนอ
• บริการฉลากขาวเข้ามามีบทบาทอย่างไร
• วิธีโปรโมตบริการใหม่

บริการการตลาดดิจิทัลทั่วไปที่เอเจนซีเสนอ

บริการการตลาดดิจิทัลบางอย่างไม่น่าจะหายไปไม่ว่าวิธีการส่งเสริมการขายจะเปลี่ยนไปอย่างไร ในบรรดาบริการทั่วไปส่วนใหญ่ที่เอเจนซีเสนอให้ คุณจะพบกับ:

• โฆษณาดิจิทัล
• การตลาดเนื้อหา
• ประชาสัมพันธ์
• การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

วิธีการใหม่บางอย่างบางครั้งทำงานเป็น "ตัวช่วย" สำหรับบริการแบบดั้งเดิมเหล่านี้

ตัวอย่างเช่น การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO) ซึ่งเป็นแนวคิดที่ประกาศเกียรติคุณในปี 2550 มุ่งเน้นไปที่การสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นสำหรับผู้ใช้ สิ่งนี้แปลเป็นการปรับแต่งทั่วทั้งกระดานและกำหนดสิ่งที่ป้องกันไม่ให้ผู้เข้าชมหน้าเว็บกลายเป็นลูกค้า ด้วยเหตุนี้ กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณอาจต้องมีการเปลี่ยนแปลง และกลยุทธ์ SEO และการโฆษณาของคุณก็เช่นกัน

แม้แต่ Google ก็ยังสร้างเครื่องมือฟรี (เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของ Google) เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าควรเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บไซต์ของคุณอย่างไร

โดยสรุป แนวทางปฏิบัติด้านการตลาดดิจิทัลบางอย่างจะไม่ล้าสมัย อาจมีการเปลี่ยนแปลง (เช่น การเปลี่ยนจากเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรเป็นเนื้อหาวิดีโอ) แต่บริการแบบเดิมจะยังคงมีอยู่ต่อไป

ไม่ต้องกังวลว่าจะสั่นคลอนแกนกลางของหน่วยงานของคุณ ให้เพิ่มบริการที่ปรับปรุงบริการปัจจุบันของคุณและทำให้เอเจนซีหรือลูกค้าของคุณมีรายได้เพิ่มขึ้นแทน

บริการที่ถูกมองข้ามซึ่งเอเจนซี่ทั่วไปไม่ได้นำเสนอ

บางทีการถูกมองข้ามอาจเป็นเรื่องที่ยืดเยื้อ แต่เอเจนซีด้านการตลาดจำนวนมากไม่สามารถติดตามแนวโน้มทางการตลาดล่าสุดหรือจัดหาแนวทางแก้ไขที่เป็นประโยชน์แก่ลูกค้าของตนได้ เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีนั้นยากที่จะตามให้ทัน

ตัวอย่างเช่น เอเจนซีด้านการตลาดที่มุ่งเน้นการนำเสนอเนื้อหาและสำเนาเว็บอย่างมาก แต่ไม่ได้นำเสนอการออกแบบเว็บไซต์ ทำให้ตนเองเสี่ยงต่อการสูญเสียลูกค้า จากนั้นลูกค้าเหล่านี้จะถูกบังคับให้หาเอเจนซี่อื่นที่สามารถตอบสนองความต้องการทั้งหมดของพวกเขาหรือจ้างนักออกแบบเว็บไซต์อิสระเพื่อสร้างหน้าเว็บและหน้า Landing Page หลังการคลิก

ไม่เพียงแต่จะทำให้ลูกค้าไม่สะดวกเท่านั้น แต่ยังอาจต้องเสียค่าใช้จ่ายมากขึ้นในการจ้างนักออกแบบเว็บไซต์แยกต่างหาก นอกจากนี้ การออกแบบเว็บไซต์มีส่วนสำคัญในการทำงานของหน้า Landing Page หลังการคลิก นักออกแบบเว็บไซต์และนักเขียนคำโฆษณาที่ล้มเหลวในการทำงานร่วมกันในโครงการเดียวกันทำให้เกิดคำถามอื่น: การออกแบบจะเข้ากับสำเนาได้อย่างไรหากไม่มีผู้เขียนคำโฆษณา (มีวิธีแก้ปัญหาสำหรับสิ่งนี้ โซลูชันการทำงานร่วมกันของ Instapage)

ใช้เงินมากขึ้นและเสียเวลามากขึ้นในการจ้างสองครั้ง และผลลัพธ์สุดท้ายอาจไม่ได้รับการปรับอย่างเหมาะสม

การเขียนคำโฆษณาหน้า Landing Page หลังการคลิก การวิเคราะห์ การออกแบบ และการทดสอบ A/B

ดังที่ได้กล่าวมาแล้ว หนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่เอเจนซีทำการตลาดคือการให้บริการที่ไม่สมบูรณ์ ลูกค้าจะเหลือทางเลือกสองทาง: จ้างคนมาประกอบชิ้นส่วนที่ขาดหายไปหรือหาบริษัทที่สามารถจัดหาโซลูชันที่สมบูรณ์เพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา

แต่ตัวอย่างที่อธิบายข้างต้นไม่สมบูรณ์ การเขียนคำโฆษณาและการออกแบบเป็นผู้ให้บริการด้านการตลาดเพียงสองรายที่ทำงานร่วมกันได้ นอกจากนี้ คุณต้องสามารถติดตามประสิทธิภาพของหน้า Landing Page หลังการคลิกแต่ละหน้า และปรับแต่งแต่ละหน้าเมื่อจำเป็น

ลองดูที่กราฟิกด้านล่างเพื่อดูว่าการทดสอบและปรับแต่งประสิทธิภาพเป็นอย่างไร การทดสอบ A/B ยังใช้ได้กับหน้า Landing Page หลังการคลิก และนักการตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดก็ทดสอบหน้าของตนเป็นประจำ (อินโฟกราฟิกฉบับเต็มที่นี่):

มีปัจจัยอื่น ๆ ที่ต้องพิจารณาด้วย หน้า Landing Page หลังการคลิกแต่ละประเภทจะต้องมีการจัดวาง การออกแบบ สไตล์ และการเพิ่มประสิทธิภาพของตัวเอง ประเภทเหล่านี้รวมถึง:

• ขายหน้า
• หน้าจับตะกั่ว
• บีบหน้า
• หน้า Landing Page มือถือหลังคลิก
• หน้า Landing Page หลังคลิกแอป

หน้า Landing Page หลังการคลิกมีบทบาทอย่างมากต่อ Conversion และยอดขาย เนื่องจากนั่นคือจุดที่ Conversion เกิดขึ้น หากไม่มีพวกเขา ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะไม่ได้รับการจูงใจให้อ้างสิทธิ์ ebook ขอข้อมูลเกี่ยวกับบริการของคุณ หรือซื้อจากคุณ

หน่วยงานด้านการตลาดส่วนใหญ่ขาดบริการเหล่านี้แม้ว่าจะมีความต้องการอย่างมากก็ตาม

ตัวอย่างเช่น ทุกครั้งที่คุณเห็นป๊อปอัปขอชื่อและอีเมลของคุณเพื่อแลกกับเนื้อหา คุณจะเคยเห็นหน้าบีบ Search Engine Land เป็นเพียงหนึ่งในหลายล้านไซต์ที่ใช้กลยุทธ์:

นักการตลาดดิจิทัลทั่วโลกใช้หน้าบีบเพราะเป็นเครื่องมือสร้างโอกาสในการขายที่มีประสิทธิภาพสูง เมื่อทราบแล้ว คุณควรพิจารณาเพิ่มการออกแบบ/การเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page หลังการคลิกในรายการบริการของคุณด้วย

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง (CRO)

CRO อาจดูเหมือนไม่มีอะไรใหม่ คุณอาจพูดว่า “เราไม่ได้ตรวจสอบข้อบกพร่องและพยายามเพิ่มประสิทธิภาพเมื่อเราทดสอบ A/B หน้า Landing Page หลังการคลิกใช่หรือไม่”

แต่ CRO ไม่ใช่แค่การทดสอบ A/B เท่านั้น CRO เป็นเรื่องเกี่ยวกับภาพรวม และการปรับแต่งเล็กๆ น้อยๆ ที่คุณทำกับเว็บไซต์ของคุณแทบจะไม่ทำให้ศักยภาพของแนวทางปฏิบัตินี้หมดไป

คุณอาจมีลูกค้าที่ขอให้คุณค้นหาว่าอะไรที่หยุดผู้เข้าชมไม่ให้แปลง นี่คือสิ่งที่ CRO มีประโยชน์

CRO ช่วยให้คุณดูองค์ประกอบทั้งหมดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจแปลง ไม่มีทางที่จะหาคำตอบได้เว้นแต่คุณจะทบทวน:

• อัตราตีกลับ
• การวิเคราะห์แผนที่ความร้อน
• ผลการทดสอบการใช้งาน
• การทดสอบ A/B และผลการทดสอบหลายตัวแปร
• หน้าใดดึงดูดลูกค้าเป้าหมายได้มากกว่าและหน้าใดที่ไม่มี
• การตอบแบบสำรวจ
• สำเนาเว็บ

รายการดำเนินต่อไป แต่ประเด็นคือ CRO มองทั้งภาพใหญ่และระดับจุลภาคด้วยจุดประสงค์เดียว นั่นคือ ระบุตัวผู้ก่อกวนและวางแผนการรบ

บริการฉลากขาวเข้ามามีบทบาทอย่างไร?

ตอนนี้คุณอาจกำลังคิดว่า “ฉันจะเพิ่มบริการเหล่านี้และขยายขนาดบริษัทของฉันในขณะที่รักษาต้นทุนที่ต่ำและมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ฉันเป็นเลิศได้อย่างไร”

เจ้าของธุรกิจจำนวนมากต้องเผชิญกับอุปสรรค์เดียวกัน พวกเขาต้องการปรับขนาด แต่กระบวนการจ้างงานสำหรับสิ่งที่คุณไม่เชี่ยวชาญอาจยุ่งยาก ไม่ต้องพูดถึง ต้นทุนค่าโสหุ้ยเข้ามามีบทบาทและคุณต้องจัดการกับข้อเท็จจริงที่ว่าตอนนี้คุณมีบริการที่ต้องให้ความสำคัญมากขึ้น

Jeffrey Pfeffer หนึ่งในนักคิดด้านการจัดการที่มีอิทธิพลมากที่สุดในปัจจุบัน พูดถูกเมื่อเขาพูดว่า:

“คุณมีแนวโน้มที่จะได้รับพลังมากขึ้นโดยการจำกัดโฟกัสให้แคบลงและใช้พลังงาน […] กับกิจกรรมที่จำกัดในขอบเขตเล็กๆ”

โชคดีที่มีวิธีแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าและบริการหลักของคุณโดยใช้บริการไวท์เลเบลเพื่อขยายธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของบริษัทรับเขียนคำโฆษณา คุณสามารถเขียนสำเนาหน้า Landing Page หลังคลิกได้ แต่ไม่สามารถออกแบบและตั้งค่าหน้านั้นได้ ในกรณีนี้ การเป็นพันธมิตรกับบริษัทที่ให้บริการออกแบบเว็บไซต์และ/หรือเชื่อมโยงไปถึงเพื่อให้คุณสามารถส่งมอบโซลูชันที่สมบูรณ์ถือเป็นการตัดสินใจที่สมเหตุสมผล

กราฟิกด้านล่างแจกแจงข้อดีและข้อเสียเพิ่มเติมของการใช้เอเจนซีป้ายขาว (เทียบกับการจ้างฟรีแลนซ์หรือพนักงานในองค์กร):

ข้อได้เปรียบ หลักของบริการไวท์เลเบลประกอบด้วย:

• คุณสามารถปรับขนาดได้อย่างรวดเร็วและเพิ่มบริการที่คุณไม่มีประสบการณ์
• ค่าใช้จ่ายที่ลดลง (เมื่อคุณพิจารณาค่าใช้จ่ายในการจ้างพนักงานประจำ เช่น เงินเดือน สวัสดิการ วันลาพักร้อน ฯลฯ)
• คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ทรัพยากรหลักและทักษะของคุณ
• งานทั้งหมดจะทำภายใต้แบรนด์ของคุณ
• ไม่ต้องกังวลกับการจัดการทีมและโครงการใหม่

ข้อเสีย คือ:

• ควบคุมวิธีการทำงานของสมาชิกในทีมน้อยลง
• ต้องรับมือกับวัฒนธรรมของทีมที่แตกต่างกัน จริยธรรมในการทำงานที่แตกต่างกัน ฯลฯ
• คุณอาจต้องทดสอบบริการ white-label ต่างๆ สักสองสามแห่งจนกว่าคุณจะพบบริษัทที่ตอบสนองความต้องการของคุณ

โดยสรุป คุณสามารถให้บริการผู้เชี่ยวชาญแก่ลูกค้าของคุณโดยไม่ต้องจ้างพนักงานภายในองค์กรหรือพึ่งพาฟรีแลนซ์ ผู้ให้บริการไวท์เลเบลซึ่งแตกต่างจากฟรีแลนซ์คือมอบโซลูชันที่สมบูรณ์: นักออกแบบ นักเขียนโค้ด นักเขียน และนักการตลาด — ทั้งหมดทำงานเป็นทีมในโครงการของคุณ

คุณจะโปรโมตบริการใหม่ได้อย่างไร?

ในการสร้างโอกาสในการขายสำหรับบริการใหม่ ความเป็นไปได้ไม่มีที่สิ้นสุด แต่วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการโปรโมตบริการใหม่คือการทำตลาดกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ สำหรับพวกเขา คุณสามารถส่งอีเมลพร้อมรหัสส่วนลดสำหรับบริการใหม่ของคุณและคำอธิบายสั้น ๆ ว่าจะช่วยธุรกิจของพวกเขาได้อย่างไร

ตัวอย่างอื่นๆ ได้แก่ การโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับจุดบกพร่องของลูกค้าของคุณ และให้ความรู้แก่พวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่สามารถแก้ไขได้ คุณยังสามารถจัดมีตติ้งหรือหากงบประมาณของคุณมีจำกัด ให้โฆษณาบนโซเชียลมีเดียและเข้าร่วมการสนทนาภายในกลุ่มที่เกี่ยวข้อง

นอกจากนี้ คุณสามารถ:

• จัดการแข่งขันโซเชียลมีเดีย เครื่องมือเช่น Vyper หรือ Gleam สามารถช่วยคุณตั้งค่าการแข่งขันไวรัสได้
• เสนอการอัปเกรดให้กับลูกค้าปัจจุบันของคุณด้วยบริการใหม่ของคุณ
• ดึงดูดความสนใจของสื่อ (การกุศล การโต้เถียง ฯลฯ) เพื่อรับการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณฟรี
• เขียน ebook เพื่อสร้างอำนาจในสายงานของคุณ

การนำเสนอบริการใหม่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขยายหน่วยงานของคุณ

เมื่อเอเจนซีของคุณต้องการขยายธุรกิจ การหาผู้ให้บริการอื่นที่คุณสามารถระบุบริการของตนได้นั้นเป็นวิธีที่ประหยัดต้นทุนและประหยัดเวลามากที่สุดวิธีหนึ่ง การจ้างงานในบริษัทนั้นมีราคาแพง และการร่วมมือกับบริษัทอื่น ทำให้คุณโฟกัสกับสิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุด

เปลี่ยนการคลิกโฆษณาของคุณให้เป็น Conversion ด้วย Instapage Advertising Conversion Cloud ด้วย AdMap, การปรับเปลี่ยนในแบบ 1:1, การทำงานร่วมกันในตัว, การออกแบบพิกเซลที่สมบูรณ์แบบ และอื่นๆ อีกมากมาย ไม่มีโซลูชันใดเทียบได้ ลงทะเบียนสำหรับการสาธิต Instapage Enterprise วันนี้